軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例專題訓(xùn)練學(xué)習(xí)資料

1、文檔編碼 : CB4N2F5J8M3 HP8C3Z2E8F6 ZN1J6A5L3Y8此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除項(xiàng)目治理案例分析練習(xí)試題一（ 25 分）閱讀以下說明,回答疑題 1 至問題 4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)；【說明】項(xiàng)目組成員小張依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的要求繪制了項(xiàng)目 目的成本進(jìn)行了支配,見表 1；【問題 1】（3 分）假如小張實(shí)行自下而上的估算方法；請運(yùn)算【問題 2】（10 分）A 的 WBS 圖（圖 1）,并依據(jù)工作量對項(xiàng)A1 、A2、A 的估算值分別是多少？在進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算審批時,財務(wù)總監(jiān)之處在 2022 年初公司實(shí)施過一個類似項(xiàng)目,當(dāng)時的決算只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),

2、如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除金額是 50 萬元,考慮到物價因素增加10%也是可接受的,財務(wù)總監(jiān)要求據(jù)此更換預(yù)算,請依據(jù)財務(wù)總監(jiān)的建議列出 A1 、A2、A1.1 、A2.1 的估算值以及項(xiàng)目的總預(yù)算【問題 3】（3 分）項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為該項(xiàng)目與公司 2022 年初實(shí)施的一個類似項(xiàng)目仍是有確定區(qū)分的,為穩(wěn)妥起見,就項(xiàng)目預(yù)算事宜 1,項(xiàng)目經(jīng)理可以向公司財務(wù)總監(jiān)提出何種建議【問題 4】（9 分）除了自下而上的估算方法,本案例仍應(yīng)用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技術(shù)仍有 那些？【問題 1 參考答案】A1=12+14=26 A2=18+16=34 A=A1+A2=60 【問題 2 參考答案】物價增加 10%

3、,就總預(yù)算最高為50* （ 1+10%）=55 萬元；A1.1 占原先的 1/5,A2.1 占原先的 0.3,A1 占原先的 13/30,A2 占原先的 17/30,就：各個估算值如下：A1=55*13/30=23.8 A2=55*17/30=31.2 A1.1=55*0.2=11 A2.1=55*0.3=16.5 項(xiàng)目的總估算為 55 萬【問題 3 參考答案】項(xiàng)目預(yù)算建議：（1）項(xiàng)目成本預(yù)算要以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)（2）項(xiàng)目成本預(yù)算要與項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系,必需考慮項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)（3）項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)當(dāng)留有彈性【問題 4 參考答案】1、本案例中仍接受了類比估算、參數(shù)估量；2、成本估算的工具和技術(shù)

4、仍有確定資源費(fèi)率、項(xiàng)目治理軟件、賣方投標(biāo)分析、預(yù)備金分析、質(zhì)量成本；試題二（ 25 分）閱讀以下說明,回答疑題 1 至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)；【說明】某市信息資源治理中心經(jīng)過公開招標(biāo),將該市的政務(wù)信息資源整合系統(tǒng)項(xiàng)目托付某公司 開發(fā),并預(yù)備將該系統(tǒng)推廣應(yīng)用到全市二十個委辦局；由于每個委辦局框架構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能、界面要求、 資源類別等均有所不同,該軟件公司經(jīng)過爭辯,準(zhǔn)備對一家信息資源建設(shè)比較完 備的委辦局的需求進(jìn)行開發(fā)和試用,然后再在些基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,為其他委辦局定制系統(tǒng)；該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是軟件公司的劉經(jīng)理,項(xiàng)目接受瀑布模型開發(fā),項(xiàng)目組成員按分析、設(shè)計、編碼、測試進(jìn)行分工,歷經(jīng)三個月,

5、進(jìn)入試運(yùn)行階段；為了趕工,就對項(xiàng)目開發(fā)人員再發(fā)工,將試運(yùn)行的系統(tǒng)版本作為原始版本,的政務(wù)信息資源整合系統(tǒng)；在些基礎(chǔ)上開頭并行為其他委辦局定制開發(fā)各自試運(yùn)行的版本在運(yùn)行中依據(jù)用戶的要求,產(chǎn)生了一些功能的變動,開發(fā)人員改動代碼,只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除這些改動后的代碼有的適合其他委辦局,有的不適合； 而在為其他委辦局開發(fā)中,也在依據(jù) 用戶的要求進(jìn)行各自代碼的修改；項(xiàng)目進(jìn)展得很順當(dāng),期間, 主要開發(fā)人員小王和小李因故 提出辭職, 劉經(jīng)理向公司申請補(bǔ)充開發(fā)人員接替小王和小李的工作,然而由于之前的變更沒有相關(guān)文檔的記錄,開發(fā)版本與設(shè)計和需求的版本對應(yīng)不上,兩各新的開發(fā)人員用

6、了很長的 時間才編碼,結(jié)果導(dǎo)致工期的延誤,而且在交付時顯現(xiàn)文檔與代碼對應(yīng)不上的情形；【問題 1】（12 分）請指出在該項(xiàng)目的開發(fā)過程中,配置治理方面存在的主要問題；【問題 2】（8 分）結(jié)合本案例,請列舉配置項(xiàng)的內(nèi)容【問題 3】（5 分）經(jīng)與客戶協(xié)商, 為確保系統(tǒng)推廣應(yīng)用順當(dāng),劉經(jīng)理準(zhǔn)備加強(qiáng)項(xiàng)目的配置治理,簡要回答劉經(jīng)理在配置治理方面的主要活動應(yīng)有哪些；【問題 1 參考答案】（1）沒有對不同的委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別建立基線并進(jìn)行配置治理；（2）試運(yùn)行的版本沒有準(zhǔn)時建立基線并讓各業(yè)務(wù)部門正式確認(rèn)；（3）配置權(quán)限治理存在問題,開發(fā)人員不應(yīng)當(dāng)在試運(yùn)行版本上直接改動代碼；（4）人員職責(zé)不清,沒有 CMO（

7、配置治理員）的參加并把握配置權(quán)限；（5）版本治理存在問題,沒有準(zhǔn)時做好版本的更新記錄工作；（6）開發(fā)人員沒有依據(jù)變更流程的要求修改系統(tǒng)及代碼；（7）開發(fā)人員修改代碼后沒有準(zhǔn)時修改文檔,導(dǎo)致兩者不一樣；（8）代碼被修改后沒有準(zhǔn)時進(jìn)行回來測試并請干系人確認(rèn)；（9）文檔治理存在問題,沒有文檔的交接、更新、變更治理工作；（10）配置治理過程中沒有做好相應(yīng)的記錄；（11）新人的培訓(xùn)工作沒有跟進(jìn)到位；【問題 2 參考答案】配置項(xiàng)的內(nèi)容包括代碼、數(shù)據(jù)、文檔、配置記錄等；詳細(xì)有方案、需求、產(chǎn)品規(guī)范、數(shù)據(jù)及 其他；【問題 3 參考答案】配置治理的主要活動有 :配置識別、變更把握、狀態(tài)報告和配置審計；試題三（ 2

8、5分）閱讀以下說明,回答疑題 說明 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)； A 公司是國內(nèi)一家大型系統(tǒng)集成企業(yè),已建立基于 SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵蓋公司全部部門和人員的質(zhì)量治理體系；在公司建立質(zhì)量治理體系之初,質(zhì)量部要求各業(yè)務(wù)部門都參加體系建設(shè),編寫程序文件和作業(yè)指導(dǎo), 但這些部門都說忙,難以抽出人力； 質(zhì)量部便借鑒了其它公司的體系文件,對其簡潔修改后形成了 A公司的質(zhì)量治理體系文件；只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 質(zhì)量治理體系運(yùn)行一年后, 公司承擔(dān)了一個大型軟件集成項(xiàng)目；公司領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)目特殊重視, 任命高級項(xiàng)目經(jīng)理陳工治理此項(xiàng)目,并強(qiáng)調(diào)確定

9、要保質(zhì)保量完成；同時,公司要求銷售部、選購部、質(zhì)量部各派一個人參加該項(xiàng)目,協(xié)作項(xiàng)目 組開展工作；依據(jù)公司的質(zhì)量治理體系要求,項(xiàng)目的每個里程碑節(jié)點(diǎn)都要召開評審會,主要開發(fā)文檔（包括要求規(guī)格說明書、總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計等）都需要通過評審；事實(shí)上, 在以往的項(xiàng)目中, 這些評審會都是項(xiàng)目組內(nèi)爭辯,爭辯出結(jié)果后讓相關(guān) 部門負(fù)責(zé)人簽字, 質(zhì)量部只要看到有簽字的評審記錄就不干預(yù)項(xiàng)目的實(shí)施；由于本項(xiàng)目關(guān)系重大, 各部門都怕出了問題而承擔(dān)責(zé)任,目的評審會；因此全部部門都參加了該項(xiàng)幾個評審會開完,項(xiàng)目組成員開頭埋怨；說以前的項(xiàng)目評審都是我們自己討 論,其它部門根本沒人仔細(xì)看；可是現(xiàn)在這個項(xiàng)目,各個部門都有人參加,評

10、審會上每個人都提看法,并且看法經(jīng)常不一樣,沒有人負(fù)責(zé)最終拍板； 對于有些技術(shù)文件的評審,評審人員明明不懂仍提出很多問題, 仍要費(fèi)很大力氣給他們說明；在以往的項(xiàng)目中, 雖然公司的程序文件中規(guī)定評審沒通過就不能進(jìn)入下一環(huán) 節(jié),但假如進(jìn)度要求緊急的話,一般也不管什么流程了,搶進(jìn)度要緊；但是在這 個項(xiàng)目中,設(shè)計方案經(jīng)過幾次爭辯都沒有結(jié)果；項(xiàng)目經(jīng)理陳工為了保證進(jìn)度,向 選購部提出提前選購設(shè)備, 選購部以設(shè)計方案沒有定稿為理由拒絕處理；無奈陳 工找了好幾次公司領(lǐng)導(dǎo), 最終領(lǐng)導(dǎo)拍板可以提前選購； 項(xiàng)目就這樣在不斷的爭執(zhí) 過程中進(jìn)行, 每次爭執(zhí)不下時陳工就去找公司領(lǐng)導(dǎo)；如此多次爭執(zhí)后,陳工發(fā)覺 質(zhì)量治理體系文

11、件中規(guī)定那么多評審純粹是鋪張時間,期望修改；依據(jù)方案, 現(xiàn)在項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行到測試階段,過評審； 問題 112 分但實(shí)際上項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計仍未通請簡要表達(dá) A公司的質(zhì)量治理體系在建立和運(yùn)行中存在的主要問題； 問題 28 分假如你是 A公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人,請簡要表達(dá)實(shí)施 問題 35 分A公司質(zhì)量治理體系的改進(jìn)步驟；項(xiàng)目質(zhì)量治理包括（ 1）、（2）和（3）過程； A 公司在建立質(zhì)量治理體系后,應(yīng)定期對質(zhì)量治理體系的運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核和 治理中的（ 5）過程；（4）；質(zhì)量體系內(nèi)部審核屬于質(zhì)量請將上面（ 1）到（ 5）處和答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)； 問題 1 參考答案：只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請

12、聯(lián)系網(wǎng)站刪除A 公司的質(zhì)量治理體系在建立和運(yùn)行中存在的主要問題：1、質(zhì)量體系建設(shè)應(yīng)全員參加,不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制；2、體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計,不能照搬其他公司的文件或體會；3、體系建設(shè)后應(yīng)準(zhǔn)時運(yùn)行；4、體系運(yùn)行后應(yīng)發(fā)覺問題并改進(jìn)；5、質(zhì)量部門全程參加項(xiàng)目的質(zhì)量治理和體系運(yùn)行,不能只檢查結(jié)果；6、高層領(lǐng)導(dǎo)不能過多干預(yù)體系運(yùn)行的細(xì)節(jié),不應(yīng)依據(jù)個人意志進(jìn)行；（每條 2分,滿分 12分） 問題 2 參考答案：答：1、找出目前質(zhì)量體系不合適項(xiàng)目實(shí)際情形的問題；2、制訂改進(jìn)方案,對項(xiàng)目實(shí)施流程進(jìn)行改進(jìn)；3、將改進(jìn)工作支配給各部門；4、修改體系文件并會同各部門進(jìn)行評審；5、試運(yùn)行改進(jìn)后的體

13、系,找出問題,改進(jìn)；6、正式發(fā)布改進(jìn)后的體系并連續(xù)改進(jìn)； 問題 3 參考答案：質(zhì)量治理包括（ 1）質(zhì)量規(guī)劃,（2）質(zhì)量保證,（3）質(zhì)量把握；質(zhì)量治理體系要定期進(jìn)行；內(nèi)部審核和治理評審；二者都屬于質(zhì)量保證過程；試題四（ 25分）閱讀以下說明,回答疑題 說明 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)；項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過 9個月的辛苦努力,在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目商定的最終期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作,并通過了系統(tǒng)試運(yùn)行； 盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個項(xiàng)目,但仍是算圓滿地終止了；李工感覺很有成就感,也對團(tuán)隊(duì)成員布滿了感謝；由于項(xiàng)目工期幾度耽擱,在項(xiàng)目最終階段, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近

14、 3個月,團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲乏而且因此耽擱了其他項(xiàng)目的很多 只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除工作；鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行,李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會；在總結(jié)會上李工表示了對大家的感謝,然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)終止, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自依據(jù)原先的人力資源方案進(jìn)入新的項(xiàng)目；項(xiàng)目總結(jié)會后的其次天,建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就打來了電話,說是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)覺該信息系統(tǒng)仍有一項(xiàng)功能需要添加,盡管該功能在原先的合同中沒有體 現(xiàn),但是總經(jīng)理仍是期望添加該項(xiàng)目功能；而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍指出,試 運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺仍有一些相關(guān)的操作手冊沒有供應(yīng),期望建設(shè)方補(bǔ)充供應(yīng) 相關(guān)文檔；剛接完建設(shè)方項(xiàng)

15、目負(fù)責(zé)人的電話, 公司財務(wù)審計部門和項(xiàng)目治理辦公室的人員也敲門進(jìn)來, 第一問李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成,假如已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程； 接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作組織項(xiàng)目審計和項(xiàng)目收 尾方面的工作,并告知李工,該項(xiàng)目的尾款,20%的合同金額對方仍沒有付,請李工督促對方盡快付款； 問題 1 （10分）結(jié)合本案例,簡要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個部分并分別說明其主要 內(nèi)容； 問題 2 （10分）請簡要說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件； 問題 3 （10分）請指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？ 問題 1 參考答案：項(xiàng)目收尾工作主要包括：項(xiàng)目驗(yàn)收；驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔、及

16、已經(jīng)完成的交付成果；一般來說驗(yàn)收需要正 式的驗(yàn)收報告；對于系統(tǒng)集成項(xiàng)目,一般來講,需要正式的驗(yàn)收測試工作；驗(yàn)收測試工作可以由業(yè)主和承建單位共同進(jìn)行,也可以由第三方公司進(jìn)行, 但無論哪種方式都需要雙方認(rèn)可的正式文檔為依據(jù)進(jìn)行；項(xiàng)目總結(jié)；收集整理項(xiàng)目過程文檔和體會教訓(xùn)；目總結(jié)會議的爭辯稿；召開項(xiàng)目總結(jié)會；對全部的文檔進(jìn)行歸類, 形成項(xiàng)項(xiàng)目評估審計； 項(xiàng)目評估是將項(xiàng)目的全部工作加以客觀的評判,從而對項(xiàng)目全體成員的成果形成果效結(jié)論；項(xiàng)目的審計應(yīng)由項(xiàng)目治理部門與財務(wù)部門共同進(jìn)行,相關(guān)的審計項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目成本治理中列出；（每條名稱 1分、內(nèi)容 3分,滿分 10分）只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)

17、系網(wǎng)站刪除 問題 2 參考答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件：1、項(xiàng)目人力資源治理方案中描述的人員轉(zhuǎn)移條件已經(jīng)觸發(fā)；2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的工作已經(jīng)全部完成,提交了經(jīng)過確認(rèn)的可交付物并已 完成工作交接；3、項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)該成員的工作連接已告一段落或者已經(jīng)完成；4、項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移確認(rèn)文件；5、項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效考核文件；6、項(xiàng)目經(jīng)理通知全部相關(guān)的干系人；7、召開總結(jié)表彰大會；（每條 2分,滿分 10分） 問題 3 參考答案：項(xiàng)目收尾階段需要完成的文檔包括：1、項(xiàng)目介紹文檔；2、項(xiàng)目最終報告；3、項(xiàng)目最終驗(yàn)收報告；4、系統(tǒng)說明手冊；5、系統(tǒng)愛護(hù)手冊；6、軟

18、硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書；7、項(xiàng)目評估報告；8、項(xiàng)目審計報告；9、項(xiàng)目總結(jié)會會議紀(jì)要；（每條 1分,滿分 5分）只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除【試題五】閱讀以下說明,依據(jù)要求回答疑題 1- 問題 3 【說明】某信息系統(tǒng)集成公司承接了一大型電子政務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目,由于項(xiàng)目涉及研發(fā)部門的多項(xiàng)相關(guān)技術(shù),合適的項(xiàng)目治理人員暫時缺乏,公司就委派研發(fā)部副總經(jīng)理劉某擔(dān)任了該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理；同時, 公司意識到劉某擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理可能會面臨一些問題,室的小王特地幫忙劉某治理項(xiàng)目；特意支配公司項(xiàng)目治理辦公小王在項(xiàng)目治理辦公室始終負(fù)責(zé)各種項(xiàng)目治理方案的審核,對制定項(xiàng)目治理方案特殊重視,也特殊熟識；

19、小王在初步明白了這個項(xiàng)目的基本情形后,就依據(jù)公司的模板與項(xiàng)目組的幾個核心成員共同制訂了項(xiàng)目治理方案；考慮到劉某第一次治理這種商業(yè)性項(xiàng)目,因此對很多治理細(xì)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)化,并將方案重點(diǎn)集中在項(xiàng)目執(zhí)行方案的制訂方面,配置治理方案做得比較簡潔, 劉某也依據(jù)自身多年的研發(fā)項(xiàng)目治理實(shí)踐提出了相應(yīng)的項(xiàng)目方案制訂看法；但由于方案涉及很多技術(shù)細(xì)節(jié),在方案中預(yù)留了一些空白；劉某看小王的方案制訂得很詳細(xì),也覺得特殊合理,就依據(jù)小王的方案開頭實(shí)施項(xiàng)目；一開頭項(xiàng)目進(jìn)展得特殊順當(dāng),各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,但是項(xiàng)目執(zhí)行一個月以后,卻發(fā)覺由于項(xiàng)目方案沒有充分考慮到該項(xiàng)目的特殊性,方案內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)狀況不符,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的才能與項(xiàng)

20、目需要存在確定的差距,多項(xiàng)技術(shù)問題得不到有效解決；項(xiàng)目經(jīng)理劉某也明顯感覺到最近變更的請求明顯增加,變更的需要；【問題 1】（12分）自己制訂的比較簡易的項(xiàng)目配置治理方案不能夠中意項(xiàng)目整體結(jié)合本案例,請簡要表達(dá)項(xiàng)目治理方案應(yīng)當(dāng)包含的主要內(nèi)容（不包含幫忙方案）【問題 2】（8分）結(jié)合本案例,請簡要表達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為執(zhí)行項(xiàng)目治理方案而應(yīng)實(shí)行哪些行動？【問題 3】（5分）結(jié)合本案例,在項(xiàng)目治理的配置治理中,配置庫的主要作用是什么？參考 2答案：問題 1: 1項(xiàng)目背景如客戶名稱、商業(yè)目的等 2項(xiàng)目干系人,如項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人,3）項(xiàng)目的總體技術(shù)解決方案 4）項(xiàng)目治理團(tuán)隊(duì)

21、所選擇的項(xiàng)目治理過程,以及對這些過程和使用工具的描述 5）項(xiàng)目所用的生命周期,以及各階段將接受的過程 6）如何執(zhí)行工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；7）一份變更治理方案,用來明確如何對變更進(jìn)行監(jiān)控；8）一份配管治理方案,用來明確如何開展配置治理活動；9）如何愛護(hù)績效測量基準(zhǔn)的莊重性 10）干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)11）為處理未決事宜和制定決策所需開展的治理層重點(diǎn)審查,以便審查相關(guān)內(nèi)容、涉及程序和時機(jī)把握；12）進(jìn)度方案 13）項(xiàng)目預(yù)算；問題 2 1）依據(jù)項(xiàng)目治理方案執(zhí)行項(xiàng)目活動來完成項(xiàng)目目標(biāo)只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除2）制造項(xiàng)目的可交付物 3）配備、培訓(xùn)和治理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 4

22、）建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外部分的溝通渠道 5）產(chǎn)生項(xiàng)目的工作績效測量結(jié)果 6）提出變更請求,并走整體變更把握的流程來處理 7）治理風(fēng)險并實(shí)施對應(yīng)的風(fēng)險響應(yīng)策略；8）治理賣方和供應(yīng)商 9）收集和記錄體會教訓(xùn),并更新組織過程資產(chǎn)；問題 3. 1. 記錄與配置相關(guān)的內(nèi)容 2. 利用配置庫的信息來評判變更后的結(jié)果 3. 從配置庫中提取配置治理過程的治理信息,可利用庫中的信息查詢來回答配置治理的問 題；【試題六】閱讀以下說明,依據(jù)要求回答疑題 1- 問題 3 【說明】某項(xiàng)目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,項(xiàng)目方案開發(fā)周期為 12個月,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有 11個人,包括：項(xiàng) 目經(jīng)理 1人,開發(fā)工程師 5人,測試工程師 2人,文檔工程

23、師 1人,配置治理 1人, SQA1人；項(xiàng)目于 2022年7月1日開頭,項(xiàng)目方案如下：需求分析一個月,總體設(shè)計一個月,詳細(xì)設(shè)計二 個月,編碼五個月,測試一個半月,文檔預(yù)備、客戶驗(yàn)收測試半個月,修改 BUG并發(fā)布半個月,項(xiàng)目開工后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)布滿激情地努力工作,項(xiàng)目經(jīng)理也特殊有信心按期完成該項(xiàng)目,并在開工會上公布了該項(xiàng)目的考核與勉勵制度；2022年8月1日,項(xiàng)目組按期完成需求規(guī)格設(shè)計說明書設(shè)計； 2022年9月1日,按期完成了總體此時,市場部提出, 最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了,9月份可能有客戶要看演示的DEMO,需要加快開發(fā)進(jìn)度,問項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開發(fā) 的原型做出來；DEMD,詳細(xì)設(shè)計后后面

24、再補(bǔ)充,先把產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過與項(xiàng)目組與項(xiàng)目治理部協(xié)商,準(zhǔn)備去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié),直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段,支配開發(fā)工程師依據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進(jìn)入特殊勞碌的編碼階段后,經(jīng)常加班加點(diǎn), 開發(fā)過程中,由于原先制定的方案已完全被打亂,SOA無法再依據(jù)原先的質(zhì)量保證方案進(jìn)行跟蹤,項(xiàng)目組其他人員也已無法發(fā)揮作用；2022年2月15日,項(xiàng)目經(jīng)理向公司治理層反映這個項(xiàng)目存在的問題,市場部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn),遇到了技術(shù)瓶預(yù),而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職,為此由項(xiàng)目治理部組織會議,對新增的部分需求進(jìn)行評審,包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi),最終準(zhǔn)備產(chǎn)品要連續(xù)開發(fā),確定關(guān)鍵技術(shù)問題

25、的解決時間為 2611年3月15 日,其他工作連續(xù)進(jìn)行；遺憾的是, 關(guān)鍵技術(shù)問題始終到5月1日才解決, 這時已有 2名開發(fā)人員由于信心問題而離職,項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外,仍要考慮項(xiàng)目資源,由于此時其他項(xiàng)目任務(wù)也很重,公司資源很緊急,他不得不重新聘請開發(fā)人員；等項(xiàng)目經(jīng)理招到 2個新人后, 已是 2022年6月15日,這本應(yīng)是項(xiàng)目方案中系統(tǒng)側(cè)試終止的關(guān)鍵只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除里程碑,但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少仍需要1個月,在公司的月度會議上,項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報,并由于項(xiàng)目進(jìn)度推遲受到了批判；2022年8月1日,測試部最終拿到了系統(tǒng)的第一個測試

26、版本；2022年10月20日,系統(tǒng)最終開發(fā)和側(cè)試完畢,測試部輸出最終的測試報告,同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布,全部的文檔,包括詳細(xì)設(shè)計傳到配置庫；【問題 1】、需求規(guī)格說明書書 、產(chǎn)品說明書等仍沒有上該項(xiàng)目在項(xiàng)目治理方面存在哪些問題 . 【問題 2】該項(xiàng)目至少延期了多少時間 . 【問題 3】可以實(shí)行哪些措施來應(yīng)對市場提出的要求參考答案：【問題 2】3個月 20天,或者是近 4個月【試題七】閱讀以下說明,依據(jù)要求回答疑題 1- 問題 3 【說明】小趙被任命為某軟件開發(fā)項(xiàng)目的專職質(zhì)量治理人員,他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)受；項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度方案中的工作支配,按時做好檢查,發(fā)覺問題隨時匯報；

27、項(xiàng)目啟動后,由于進(jìn)度緊急,項(xiàng)目組經(jīng)常加班,小趙在質(zhì)量檢查中,總會遇到這樣那樣的問 題,例如,方案時間點(diǎn)已到,工作卻沒有按時完成,因此,無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙,無法協(xié)作檢查等；不久,項(xiàng)目組成員對小組的工作頗有怨言,說他不懂技術(shù),仍得鋪張 時間跟他說明,有的仍說進(jìn)度已經(jīng)這么緊急了,他不幫忙卻來添亂；小趙很無奈,將這些情況匯報給項(xiàng)目經(jīng)理李工,李工也覺得比較麻煩,要求小趙盡量在不打擾大家工作的情形下執(zhí)行檢查；只供學(xué)習(xí)溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù),雖然每天加班,但進(jìn)度仍是延誤了 20%,此時己經(jīng)不能按原方案開展測試工作,項(xiàng)目經(jīng)理李工準(zhǔn)備調(diào)整方案

28、,不劃分測試階段, 將全部模塊一次集成后統(tǒng)一開頭測試；軟件模塊集成后,頭一輪測試剛開頭就顯現(xiàn)了致命錯誤,導(dǎo)致測試元法連續(xù),李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件,之后再提交側(cè)試,隨后的測試過程更加紛亂,由于模塊由不同人員開發(fā),需要不同的人來修改,經(jīng)常是已修復(fù)的 BUG,在修復(fù)其他的 BUG之后又再次顯現(xiàn),開發(fā)人員不停修改,項(xiàng)目交付時間接近,程序中仍有大量 BiJG 沒有修復(fù)；【問題 1】請結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量治理方面顯現(xiàn)了哪些問題？【問題 2】請結(jié)合本案例簡要闡述在項(xiàng)目中,作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量治理？【問題 3】依據(jù)以上案例描述,項(xiàng)目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段？試題八 25 分閱讀以下說明

29、,請回答疑題 說明 只供學(xué)習(xí)溝通用1至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)；此文檔來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除某單位甲建設(shè)數(shù)據(jù)中心治理系統(tǒng),與乙公司簽定了單價建設(shè)合同,與丙公司簽定了監(jiān)理合同；建設(shè)合同中規(guī)定：系統(tǒng)供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 2Mbps,操作響應(yīng)時間不超過 5秒,可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)不少于 5000個；乙公司項(xiàng)目經(jīng)理張某依據(jù)項(xiàng)目要求編寫了范疇說明書,將 WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署在一個小型機(jī)上,并編制了 WBS字典,其中規(guī)定服務(wù)器安裝要在 10月5日前完成,主要性能指標(biāo)為響應(yīng)時間不超過 5秒,可支持最大并發(fā)用戶數(shù)不少于 5000個；在現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試前,建設(shè)方技術(shù)總監(jiān)與張某溝通,要求提高系統(tǒng)可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)至 10000個并說明白緣由；張某為此邀請乙公司技術(shù)總監(jiān)和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了商討并制定了新的技術(shù)方案,該方案中建議用兩臺小型機(jī)分別擔(dān)當(dāng)WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；乙公司技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)了該方案,隨后報建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)出具看法,建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了新方案；張某依據(jù)批準(zhǔn)的新方案重新選購、安裝和調(diào)試了設(shè)備；項(xiàng)目完成后,建設(shè)方代表對系統(tǒng)的性能指標(biāo)中意,但不同意追加投資；乙公司為此請丙公司出面和諧,然而丙公司總監(jiān)以對新技術(shù)方案不明白為由拒絕在項(xiàng)目驗(yàn)收報告上簽字； 問題 1 （5分）結(jié)合本案例, 判定以下選項(xiàng)的正誤 （