汽車(chē)維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、第 頁(yè)汽車(chē)維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、公司概括 1、公司介紹 (1)公司名稱：xx汽車(chē)服務(wù)有限公司 (2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司 (3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)修理等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護(hù)、美容、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、租車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán)，車(chē)輪、空調(diào)等檢測(cè)等修理和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。 (4)公司面積：250平方米左右 (5)公司預(yù)料初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式實(shí)行均攤制) (6)公司面對(duì)群體：有車(chē)一族、愛(ài)車(chē)一族 (7)公司經(jīng)營(yíng)策略：主動(dòng)創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn) (8)裝修風(fēng)格：整齊中檔 2、公司宗旨 熱忱.優(yōu)質(zhì).高效 3、公司各部門(mén)及職責(zé) 董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。 總經(jīng)理：由董

2、事會(huì)舉薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，并且對(duì)公司各職能部門(mén)的工作進(jìn)行部署支配和監(jiān)督。 財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。 修理部：設(shè)修理主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車(chē)的各類(lèi)修理。 銷(xiāo)售部門(mén)：設(shè)銷(xiāo)售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的選購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。 4、職工薪酬 一個(gè)收銀員1500元/月，三個(gè)服務(wù)員1200元/月，二個(gè)技工3000元/月，一個(gè)二手車(chē)評(píng)估選購(gòu)員2500元/月+提成。每年總費(fèi)用為163200元 二、商業(yè)安排 在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今日，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人起先向私家車(chē)看齊。同時(shí)，旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接

3、觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今，汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國(guó)的支柱行業(yè)，而伴隨著汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。 隨著汽車(chē)的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)零件的損壞與修理也大大增多了，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)和二手車(chē)市場(chǎng)份額也起先漸漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。 三、市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)描述 隨著汽車(chē)快速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)服務(wù)業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中起先由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)有一二類(lèi)企

4、業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車(chē)修理企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約修理服務(wù)站、綜合修理廠、快修連鎖店、專(zhuān)項(xiàng)修理店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)便利，能夠滿意不同消費(fèi)層次需求的汽車(chē)修理市場(chǎng)體系。 中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特殊是私人汽?chē)消費(fèi)，在將來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)將干脆帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)修理保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算，中國(guó)汽車(chē)修理保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20 xx年末，我

5、國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20 xx年末增長(zhǎng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(zhǎng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(zhǎng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%。20 xx年年末全國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到15447萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)973萬(wàn)輛)，比上年末增長(zhǎng)12.4%，其中私人汽車(chē)保有量12584萬(wàn)輛，增長(zhǎng)15.5%。如此浩大的汽車(chē)增長(zhǎng)，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)服務(wù)行情?而我們的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢? 20 xx年及將來(lái)幾年，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，日趨完善。規(guī)?；?/p>

6、效應(yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不行避開(kāi)。那么，在當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)該如何推斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握將來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，依據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn)，做大做強(qiáng)。 2、典型問(wèn)題 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： 1.入行時(shí)間早 2.企業(yè)資源相對(duì)豐富 3.成熟的管理模式 4.員工工作熟識(shí)穩(wěn)定 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 1.服務(wù)理念落后 2.管理模式相對(duì)固定死板 3.修理技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受實(shí)力弱 公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利

7、。特別具有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員的私交也特別的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝合力，使 得我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司供應(yīng)售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足：公司在成立之初確定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不嫻熟產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避開(kāi)的。并且公司的管理機(jī)制并不肯定夠科學(xué)有效。 應(yīng)對(duì)方法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制，將來(lái)實(shí)力允許的狀況下，多招攬優(yōu)秀人才。 四、營(yíng)銷(xiāo)策略 1、客戶群的建設(shè)和維護(hù) 通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、實(shí)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)修理學(xué)問(wèn)的傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培育屬于自己的忠實(shí)客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)

8、的知名度。 2、產(chǎn)品定價(jià) 對(duì)于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件及二手車(chē)盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏得客戶。 五、成本計(jì)算 啟動(dòng)成本： 運(yùn)營(yíng)成本： 六、預(yù)算狀況 (一)車(chē)身修理設(shè)備 吊裝，舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備(3000元左右)、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右)、車(chē)身校正設(shè)備、其他常用工具(800元左右)。項(xiàng)目打算資金：25000元 (二)汽車(chē)修理鈑金設(shè)備 空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具。項(xiàng)目打算資金25000元 (三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作

9、案;熨斗;裁剪及其他專(zhuān)用工具。打算資金：1010元 (四)電器、儀表修理設(shè)備 電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表(101元);繞線機(jī)(101元);烘箱(500元);鉗工工作臺(tái)及設(shè)備(省略);釬焊設(shè)備(200元);儀表檢修工作臺(tái);拉壓器;其他常用工具(500元)。打算資金：20 xx元 (五)蓄電池修理設(shè)備 充電機(jī);熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺(tái)及設(shè)備;電解液比重計(jì);高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設(shè)備;萬(wàn)用電表;其他專(zhuān)用、常用工具。 充電間與工作間分開(kāi)，充電間的地、池由耐酸材料制做。打算資金：20 xx元 (六)散熱器、油箱修理設(shè)備 清洗及管道疏通設(shè)備;氧-乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗(yàn)設(shè)備;空

10、氣壓縮機(jī);噴燈;工作臺(tái)或作業(yè)架;其他專(zhuān)用工具。 (七)輪胎修補(bǔ)設(shè)備 空氣壓縮機(jī);漏氣試驗(yàn)設(shè)備(省略不用);輪胎氣壓表(101元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?輪胎修補(bǔ)設(shè)備;其他專(zhuān)用工具。設(shè)備打算總共須要資金60000元 (八)二手車(chē)收購(gòu) 每月預(yù)料收購(gòu)二手車(chē)35輛(每輛25萬(wàn))，收購(gòu)后進(jìn)行修理，然后賣(mài)出去或用于出租。打算資金150000元預(yù)算總額為210100元 七、市場(chǎng)探討 (1)行業(yè)分析：隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的快速普及，汽車(chē)終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車(chē)家庭化，大眾化，人車(chē)一體

11、生活成為時(shí)尚。不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心，且時(shí)尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車(chē)業(yè)也將成為一種潮流。 (2)消費(fèi)分析：現(xiàn)在的許多服務(wù)都滿意不了市場(chǎng)的需求。所以開(kāi)一家汽車(chē)服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求。現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往，以使帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，和市場(chǎng)份額。 八、風(fēng)險(xiǎn)因素 員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進(jìn)店修理一次后不再到此店修理，缺少回頭客。解決方法：在聘請(qǐng)員工的之時(shí)，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬，比如開(kāi)店?duì)I業(yè)之前，在二手車(chē)市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)有技術(shù)故障的.車(chē)輛，讓其員工現(xiàn)場(chǎng)修理，如合格方可留用。 管理者經(jīng)營(yíng)不善，管理者與員

12、工不能同心協(xié)力完成銷(xiāo)售目標(biāo)，管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工，高度調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，同時(shí)應(yīng)與車(chē)輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避開(kāi)產(chǎn)生沖突，僵化關(guān)系。解決方法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的方法以心換心，多和員工溝通。同時(shí)制定合理的獎(jiǎng)罰措施，讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途，如每月能超額完成任務(wù)時(shí)，應(yīng)賜予肯定的嘉獎(jiǎng)方法，如集體去吃飯，玩耍之類(lèi)。 投資資金緊缺，在開(kāi)店初期流淌打算資金應(yīng)在1015萬(wàn)，已備應(yīng)急。避開(kāi)在初期投資未見(jiàn)收益時(shí)，不能剛好填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決方法：開(kāi)店打算資金為購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開(kāi)店證件4000元+流淌資金150000元合計(jì)為227500元。合理利用有限的打算資金，開(kāi)店之初個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)該節(jié)約的必需節(jié)約。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢(qián)都用在刀刃上。同時(shí)每一項(xiàng)目(除特別狀況外)，應(yīng)在設(shè)定的打算資金之內(nèi)。 對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大;肯定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái)，所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步”這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。 九、公司目標(biāo) 1.公司的短期目標(biāo)：建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)。主動(dòng)發(fā)展，收入穩(wěn)定，達(dá)到肯定利潤(rùn)。 第一階段：通過(guò)廣泛的宣揚(yáng)、促銷(xiāo)吸引顧客 其次階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過(guò)熱忱周到的服務(wù)樹(shù)立良好