便利店季度總結(jié)報(bào)告

1、便利店季度總結(jié)報(bào)告總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思索，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是給大家共享的便利店季度總結(jié)報(bào)告范文，希望對(duì)大家能有所幫忙。便利店季度總結(jié)報(bào)告范文1伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來(lái)，20X年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順當(dāng)?；貞?0X年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為X店長(zhǎng)。在這里，我借此時(shí)機(jī)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。一、經(jīng)營(yíng)狀況從20X年1月18號(hào)開(kāi)業(yè)以來(lái)，總體來(lái)說(shuō)很不抱負(fù)，辛苦了一年，但是沒(méi)給公司盈利，并且還虧損好多錢(qián)，這讓我們很內(nèi)疚。二、經(jīng)營(yíng)

2、方面我們一共有5個(gè)檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，屢次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題，有時(shí)我覺(jué)得無(wú)臉面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每月?tīng)I(yíng)業(yè)額上下不穩(wěn)定，但本錢(qián)還算合理，效果不太抱負(fù)。韓餐組和涼菜組，本錢(qián)占55%以上，酒水和其它三個(gè)組本錢(qián)占45%。在五，六，七，八月時(shí)，由于協(xié)會(huì)和電視公布假肉卷時(shí)，對(duì)X影響很大，肉卷本錢(qián)上增300%，那時(shí)買(mǎi)的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襒學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對(duì)肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。1、肉卷從從前24元/斤到如今8元/斤，肉卷本錢(qián)下降60%。2、人員從前，前后37位員工如今25位，人員工資下降了30%，調(diào)整后，充足調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，提高了其主動(dòng)性和制造性

3、，增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，起到了良好的效果。3、菜品調(diào)整的不太明顯，（小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚(yú)，紅燒丸子等）但效果不太抱負(fù)。為了讓更多的人群明白女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁(yè)，效果還算可以，胡經(jīng)理走進(jìn)校內(nèi)也拉來(lái)了許多同學(xué)，如今的%的消費(fèi)群體是同學(xué)。三、質(zhì)量，衛(wèi)生，服務(wù)方面作為店長(zhǎng)，我嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)每個(gè)檔口的出品根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽(tīng)取了各方面的看法和建議，總結(jié)每月顯現(xiàn)的問(wèn)題，并按時(shí)改進(jìn)，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全運(yùn)用，同時(shí)，每天

4、收檔后自查和主管輪番檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。服務(wù)方面我們?nèi)缃褡龅氖亲畈畹?，剛開(kāi)業(yè)時(shí)人員充足，有前廳去北京學(xué)習(xí)人員，服務(wù)還算好，后來(lái)服務(wù)人員流淌比擬大，招不上專業(yè)的人員，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時(shí)間過(guò)來(lái)培訓(xùn)培訓(xùn)。由于我初次接住自助餐，在本錢(qián)以及一些詳情方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我主動(dòng)的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到讓公司效益化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴看法和建議，大家共同進(jìn)步、共同進(jìn)展!展望20X年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣闊員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶著員工為我X提供精

5、致的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。多關(guān)懷員工生活，多溝通溝通，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培育有用的人才。主動(dòng)的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺(jué)到家一般的暖和。嚴(yán)格掌握菜品本錢(qián)，做到物料合理化運(yùn)用，把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān)，樹(shù)立少要貨、勤要貨、不積壓、不鋪張的理念。做好每個(gè)檔口的本錢(qián)核算，幫忙員工樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。我在家道餐飲部工作了一年多了，有辛酸，有喜悅，我感覺(jué)很充實(shí)，對(duì)我以后的生涯有很大的幫忙，在此我想對(duì)家道的全部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝。便利店季度總結(jié)報(bào)告范文2根據(jù)上級(jí)公司的工作布置部署，我站從20X年1月1日開(kāi)頭進(jìn)行

6、促銷(xiāo)活動(dòng)，至2月1日結(jié)束，活動(dòng)期間我站共賣(mài)出益達(dá)口香糖200瓶，促銷(xiāo)獎(jiǎng)品板式綠箭送出XXX條 ，根本完成了預(yù)期效果。為了提升便利店的業(yè)務(wù)，完成非油品真正納入主營(yíng)的目標(biāo)，為中油制造良好的效益，上級(jí)公司在元旦來(lái)臨之前按時(shí)布置部署了元旦期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。為了完成上級(jí)下達(dá)的促銷(xiāo)方案，我站特地組織召開(kāi)了站務(wù)會(huì)議，進(jìn)行了促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)，并特地成立了以楊書(shū)輝站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的商品促銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好活動(dòng)中的訂貨、核算、宣傳等工作，將促銷(xiāo)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，到達(dá)人人頭上有指標(biāo)，促使每個(gè)員工能夠主動(dòng)參與到此項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，最終核算出每個(gè)人完成的數(shù)量，并登記入冊(cè)，待上級(jí)下達(dá)便利店獎(jiǎng)罰情況再分別進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)讓全站員工充

7、足認(rèn)識(shí)到了非油品銷(xiāo)售在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要地位，這對(duì)我們完成今后非油品銷(xiāo)售任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。我們深知便利店的銷(xiāo)售工作不僅僅是便利店?duì)I業(yè)員和管理員的工作，站內(nèi)的每一位員工都要有責(zé)任心，都應(yīng)當(dāng)充足利用自己的便利條 件主動(dòng)參與到此項(xiàng)工作中來(lái)，例如加油員利用為客戶加油的過(guò)程向客戶推舉便利店商品等.總之，我們都要為我站的非油品銷(xiāo)售盡心盡力。通過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，我們也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不放過(guò)每一個(gè)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。伴著制度的日趨完善，商品種類的日益豐富，便利店品牌影響力的不斷擴(kuò)大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和全站員工的努力下，我們的便利店商品銷(xiāo)售肯定會(huì)更上一層樓。便利店工作總結(jié)篇5便利店季度總結(jié)報(bào)告范文3光陰飛速，轉(zhuǎn)瞬

8、間在便利店快樂(lè)的工作一年了。我學(xué)會(huì)了從最初不了解便利店工作是如何開(kāi)展的到如今每天能夠沉著、嫻熟地和其他員工一起快樂(lè)的工作。短短一年的便利店工作閱歷對(duì)我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫忙。如今我就把這一年的工作總結(jié)一下：一、規(guī)章制度的熟識(shí)剛?cè)肼毜奈揖捅徊贾玫奖憷曜鰻I(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的時(shí)機(jī)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟識(shí)其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，搜集他們?duì)便利店管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起制造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和諧融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)

9、境。二、崗位職責(zé)的了解作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必需了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格根據(jù)要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不行有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必需時(shí)辰留意自己的服務(wù)看法，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參與班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過(guò)程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷(xiāo)商品的工作，還需要按時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)辰保持店面衛(wèi)生的干凈，并做好防盜工作，預(yù)防和消退一切糾紛，讓全部顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。三、以善意化解沖突每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客

10、卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而按時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。四、工作中的學(xué)習(xí)為了更快更好了解和順應(yīng)便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商議哪怕最終不肯定被接受?？偟膩?lái)說(shuō)，在這一年里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿，許多時(shí)分只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思索

11、，就會(huì)覺(jué)察事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如如今。所以我覺(jué)得如今轉(zhuǎn)變不了外部環(huán)境但可以轉(zhuǎn)變自己以順應(yīng)這便利店工作和生活環(huán)境。當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還主動(dòng)參與便利店進(jìn)行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參與公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我明白，無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將連續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)布置，主動(dòng)協(xié)作便利店工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)力量，提高自身素養(yǎng)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。便利店季度總結(jié)報(bào)告范文4伴著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己高校生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，假如選擇回家休息也著實(shí)鋪張，于是我選擇留在廣州打

12、工，一方面錘煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累肯定的經(jīng)驗(yàn)。很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在聘請(qǐng)的全家便利店面試，并且很順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大約有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一成天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先排列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，潔凈是必需，熱忱更不能無(wú)視，見(jiàn)風(fēng)使舵同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱忱地為顧客服務(wù)，店里的全部情況都需要了解，像WI（冷藏柜），冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比方調(diào)整溫度等。按時(shí)地補(bǔ)貨，按時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下

13、架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶著下我們一群人來(lái)到了一家市中心比擬大的全家便利店，接著便開(kāi)頭自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢(qián)。不過(guò)，大家還是順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘怀商斓膶?shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟識(shí)，更要專心。培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)頭，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)頭。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有許多問(wèn)題存在，必需在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能漸漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)潔，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，

14、擦拭物品等簡(jiǎn)潔的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶散就足矣。然而，有些卻不是，比方下架過(guò)期的物品，這就確實(shí)不是件簡(jiǎn)潔的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“端詳”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐煩和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)分，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!除了下架物品，收銀也是一

15、個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)頭的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能嫻熟地操控收銀機(jī)，收錢(qián)仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢(qián)時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢(qián)還錢(qián)，還有機(jī)智地應(yīng)付一些不法分子，防止掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的疑惑的圈套很開(kāi)心，伴著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也漸漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了?，F(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和懊惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受力量。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天勞碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶然沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有養(yǎng)分的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。由于覺(jué)得太辛苦了，也由于自己的懶散，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份確實(shí)有些枯燥的工作!這次暑假的兼職，獲益多多。一、對(duì)待工作要有熱忱和信念。擁有了熱忱，工

16、作不再是一種勞累，一種賺錢(qián)的工具，而是一件能夠帶給我們歡樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也靜靜地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信念，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)分，也將工作推向更好的方向進(jìn)展。二、專心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有專心才能將工作做好。假如沒(méi)有專心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)潔的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開(kāi)頭專心做起，才能夠?qū)Ｐ牡刈龊么笫隆Ｐ娜プ雒恳患虑?，才能做到最完善。三、擅長(zhǎng)與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交

17、道。在這一方面，我照舊在學(xué)習(xí)中。擅長(zhǎng)與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是冗雜的，在與人溝通過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容無(wú)視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。四、要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在閱歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不行防止的，想要取得酬勞想要完成自己的幻想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必需學(xué)會(huì)做的事情。五、具備良好的心理素養(yǎng)。良好的心理素養(yǎng)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素養(yǎng)伴著自己的年齡的增長(zhǎng)漸漸提高。韜光養(yǎng)晦，有備無(wú)患，將來(lái)才會(huì)更美妙。作為一名當(dāng)代的高校生，除了要鉆研所讀專業(yè)的學(xué)問(wèn)外，培育良好

18、的心理素養(yǎng)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不行少。高校生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力取得金錢(qián)時(shí)，也取得無(wú)法用金錢(qián)衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。高校生是祖國(guó)繁華進(jìn)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和錘煉實(shí)踐力量是我們作為高校生義不容辭的責(zé)任。暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到的!便利店季度總結(jié)報(bào)告范文5我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近X個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這X個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這

19、對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：或許便利店工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我從前也是這么認(rèn)為的，可是如今看來(lái)，等我自己成為一名便利店員工的時(shí)分，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好!通過(guò)近X個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這X個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作時(shí)的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名便利店的工作人員，堅(jiān)定不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生沖突。雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到