門店管理中的時間管理課件

1、 門店管理 之 時間管理時間都去哪了？時間管理 我們周邊的很多事情、很多工作都可以停頓，世界上唯一不可能也不能停下來的就是時間。 在我們的實際工作中，忙忙碌碌一天，基本上四天多發(fā)單頁、搞宣傳，二三天在賣場賣貨； 還要處理各種各樣的問題，應(yīng)對各種檢查，完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 我們的時間很少，很急。 我們好像每天都在忙碌的應(yīng)對，但是可能還會得到一個最不愿意看到的通報！ 我們的時間都去哪了？4時間管理時間需要 “理一理”1時間需要 “洗一洗”2時間需要 “定一定”3時間需要 “穩(wěn)一穩(wěn)”4時間管理- 理一理一個活到72歲的人時間分配睡覺：21年 工作：14年 個人衛(wèi)生：7年 吃飯：6年 旅行：6年 排隊：

2、6年 學(xué)習(xí)：4年 開會：3年 打電話：2年 找東西：1年 其它：3年 時間利用方面的錯誤做法迷惑 猶豫不決 精力分散 逃避 打擾 完美主義1、如何去工作？ 2、怎么樣完成工作？猶豫不決：我應(yīng)該做什么？精力分散：精神和體力超負(fù)荷，認(rèn)準(zhǔn)一件事做消極拖延：可以等待明天，開頭非常困難；期望發(fā)生奇跡，以消極等待來免除做某事的責(zé)任；逃避：躲進(jìn)幻想世界，該做的事不做，卻去做其他的事；如“從老鼠身上擠奶”一般。打擾：75%不可控制時間管理-理一理我們的時間“丟”在何處？ 在我們實際工作中，浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為： 辦事拖拉、打牌和打游戲、看小說、電話聊天 、長時間QQ、經(jīng)常性喝酒聚餐、閑談聊天、猶豫不前、沒

3、目標(biāo)、不考慮輕重緩急、憑記憶辦事等等。 鑒于更好地適應(yīng)工作的壓力和外部的競爭狀況，在門店學(xué)會有效地管理時間對我們來說十分重要。 時間管理- 理一理目標(biāo)掌握工作的重點；本質(zhì)管理個人；方法通過良好的計劃和授權(quán)來完成這些工作時間的帕金森定理表明工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間；8020原則表明應(yīng)該把最佳的時間用在最重要的時間上，所謂“好鋼用在刀刃上”。 “時間就是金錢” ，保持焦點，一次只做一件事情，一個時期只有一個重點。聰明人要學(xué)會抓住重點，遠(yuǎn)離瑣碎。 但是我們在工作中會遇到的事是全是這樣嗎？首先：我們的時間需要抓重點時間管理-理一理二、管理時間要學(xué)會計算時間成本時間價值觀念： 避免“一分錢智慧

4、，幾小時愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時隊，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對待時間，就要像對待經(jīng)營一樣，時刻要有一個“成本和價值”的觀念，要注重時間的機會成本，使時間產(chǎn)生的價值最大化。 比如：1、我們工作中有時候就想做個全面手，但是不知道專業(yè)人做專業(yè)事才是更好的把我時間價值；2、我們用非專業(yè)的工具去做專業(yè)的事，也會損失時間，（如：萬能的膠帶、簡單的保潔工具）我們可以看看新百一層的電動車保潔車；時間管理-理一理良好的規(guī)劃（一）、計劃管理 關(guān)于計劃，時間管理的重點是待辦單、日計劃、周計劃、月計劃。 待辦單：將你每日要做的一些工作事先列出一份清單，排出優(yōu)先次序，確認(rèn)完成時間，以突出

5、工作重點。避免遺忘、未完事項留待明日。 待辦單主要包括的內(nèi)容：非日常工作、特殊事項、行動計劃中的工作、昨日未完成的事項等。 待辦單的使用注意：每天在固定時間制定待辦單（一起床就做）、只制定一張待辦單、完成一項工作劃掉一項、待辦單要為應(yīng)付緊急情況留出時間、最關(guān)鍵的一項，每天堅持。 每周末作出下周的學(xué)習(xí)工作（檢查、落實）規(guī)劃； 每月末作出下月的工作規(guī)劃（結(jié)合總公司要求）本周我重點強調(diào)什么，達(dá)到什么目的；時間管理時間需要 “洗一洗”2時間管理-洗一洗二、抓住“零碎”時間: 有些員工總認(rèn)為工作需要某個環(huán)境，卻忽視了身邊很多可以利用的“零碎”時間。 每天晚上睡覺時可以看看信息，想一想明天早上講什么； 在

6、吃飯的時間可以思索一些事，怎么去做； 趁領(lǐng)導(dǎo)還沒有布置下一個工作時，自己解決一些”重要不緊急的事“ 只要你善于利用這些零碎的時間，你將會收獲許多意外的驚喜。例如：整理一些數(shù)據(jù)和實際操作流程，我們利用早上早來的那么十分鐘；時間管理-洗一洗集腋成裘： 生活中有許多零碎的時間很不為人注意，其實這些時間雖短，但卻可以充分利用起來做一些事情。比如等車的時間可以用來思考下一步的工作，翻翻微信可以想一些事情給員工培訓(xùn)；運動時可回想遇到困難的事會急待解決的事等等。在疲勞之前休息片刻，既避免了因過度疲勞導(dǎo)致的超時休息，又可使自己始終保持較好的“競技狀態(tài)”，從而大大提高工作效率。 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳

7、朵.也就是讓我們多聽少說； -蘇格拉底三、準(zhǔn)確的抓住時間，也就是準(zhǔn)確抓取工作的要求:時間管理-洗一洗自然賦予我們?nèi)祟愐浑p眼, 一雙手.也就是讓看清楚再行動； - 我說聆 聽 的 原 則 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 眼耳并用 首先尋求理解他人，然后再被他人理解 鼓勵他人表達(dá)自己 聆聽全部信息 表現(xiàn)出有興趣聆聽忽視地聽假裝地聽有選擇地聽全神貫注地聽設(shè)身處地地聽聽的五個層次時間管理-洗一洗時間管理-洗一洗四、要學(xué)會用積極休閑的方式來松綁時間 不同的休閑會帶來不同的結(jié)果。積極的休閑應(yīng)該有利于身心的放松、精神的陶冶和人際的交流，有利于提高辦事效率；而且隨著經(jīng)濟和生活水平的發(fā)展，一些休閑性的活動也能放松性的解決問題

8、，如通過打籃球、羽毛球等共同愛好來結(jié)識不同的朋友也能提高辦事效率。 對于我們一些門店：工作工作，還是工作，講話還是講話，其實工作是可以結(jié)合娛樂的！ 如從網(wǎng)上搜：“培訓(xùn)、會議 暖場 小游戲”在實際中可以加進(jìn)去時間管理定什么？定規(guī)定定習(xí)慣定數(shù)據(jù)定檢查定獎懲第一：定”早點評“規(guī)定早禮重要性：提高店員素質(zhì)、提升緊張感、逐步提高賣場管理、有效傳達(dá)、提高工作效率。提供幾點早禮的相關(guān)內(nèi)容：利用早禮對銷售的技巧培訓(xùn)。商品知識。對昨天員工表現(xiàn)進(jìn)行分析。違紀(jì)的原因分析。優(yōu)秀員工成功業(yè)績的報告。進(jìn)行培訓(xùn)后的成功匯報等。陳列的提示。根據(jù)天氣每日變化，提示我們今天重點做什么。根據(jù)季節(jié)、活動日程，督促換季貨品到貨。以及宣

9、傳畫、燈箱的更換。各種規(guī)章制度、通知等。強調(diào)紀(jì)律。員工培訓(xùn)可進(jìn)行問答式、演練式的方式。對銷售的分析，激勵銷售。時間管理-定一定整理 賣場現(xiàn)有的情況1、整理文：整理總公司要求的工作標(biāo)準(zhǔn)和門店自定的工作標(biāo)準(zhǔn)；2、整理人：安排你的干事、主管等各個崗位主做什么，兼做什么？3、整理物：整理賣場的樣機，為了更好的銷售！ 時間管理-定一定時間管理-定一定整頓 賣場不良的現(xiàn)象1、整頓文：有成文規(guī)定的，嚴(yán)格執(zhí)行，加以爭端；有不合適的規(guī)定，可以提出來修改，但是一旦下發(fā)就需要執(zhí)行；2、整頓人：就是整頓團隊，整頓企業(yè)文化；3、整頓物：拜訪不合理的，銷售不合理的，盡快調(diào)整到位！ 時間管理-定一定清掃 賣場不良的習(xí)慣1、

10、清掃文：自己達(dá)不到的規(guī)定，不要去要求，哪怕是口頭的；2、清掃人：談話、然后看表現(xiàn)，然后。；3、清掃物：主要是賣場垃圾，以及辦公室放置的雜物，再者就是物料！ 清潔其實就是結(jié)果如何 將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果 維持上面3S的成果 制度化及考核-6S時間定期檢查稽查、競爭、獎罰 主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視時間管理-定一定素養(yǎng)- 不僅僅是一個人 更應(yīng)是一個團隊通過各種管理手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升 時間管理-定一定培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營造團隊精神 長期

11、堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣 通過晨會、禮儀守則 培訓(xùn)時間是不能被 ”定“住不走的；但是如果你”定“了該定工作，時間會一定給你充足的時間我們現(xiàn)在最欠缺的就是“定”住該定的；用充足的時間完成變化的工作時間管理-定一定時間管理時間需要 “穩(wěn)一穩(wěn)”34時間管理時間需要 “穩(wěn)一穩(wěn)”排隊的時候你會發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律；另一排總是動的比較快；當(dāng)你換到另一排，你會發(fā)現(xiàn)，你原來站的那一排就開始動的比較快了；你站的越久，越有可能感覺自己是站錯了排。這就是神奇的墨菲定理。所以，不讓自己后悔的最好辦法，就是堅持。堅持你的人生夢想而不去張望別人并受之影響；堅信自己當(dāng)下的選擇，不猶疑，不浮躁，心懷夢想，務(wù)實前行！成功就是將別人堅持不下來的事情堅持做下去！ 我們用一個規(guī)律現(xiàn)象來說明：所以，堅持會給你帶來更充裕的時間時間管理時間需要 “穩(wěn)一穩(wěn)”所以，規(guī)律會給你帶來更充裕的時間有的員工會說自己“沒有時間干完這些工作”，其實，換個說法就是“工作沒有被排上