精益生產(chǎn)要素之領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件

1、 領(lǐng)導(dǎo)力幻燈2連啟精益制造體系臨 工 之 道成為行業(yè)中世界一流的制造工廠。愿景客戶準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)協(xié)作持續(xù)改進(jìn)過程穩(wěn)定連 啟 之 道3一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)力根據(jù)PS準(zhǔn)則及模塊，為轉(zhuǎn)變及管理整個(gè)單位提供先決條件 本模塊說明了從領(lǐng)導(dǎo)力角度建立并維持連啟精益制造系統(tǒng)所需要完成的內(nèi)容彈性人力資源拉動式生產(chǎn)連續(xù)流節(jié)拍時(shí)間產(chǎn)品和過程質(zhì)量策劃零缺陷質(zhì)量保證以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)作組織設(shè)置5S+1標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用健康&安全物料供應(yīng)環(huán)保運(yùn)營發(fā)展改進(jìn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置問題解決方法優(yōu)先順序生產(chǎn)均衡維護(hù)保養(yǎng)客戶PS系統(tǒng)目的PS系統(tǒng)準(zhǔn)則PS系統(tǒng)基礎(chǔ)內(nèi) 容一領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容三二領(lǐng)導(dǎo)力開展各階段目標(biāo)與重點(diǎn)四領(lǐng)導(dǎo)

2、力1.0實(shí)施方案與案例4領(lǐng)導(dǎo)力1.0實(shí)施計(jì)劃五存在問題與措施幻燈5目錄一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)力的定義和區(qū)別2、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)3、領(lǐng)導(dǎo)力的綜述4、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容二、領(lǐng)導(dǎo)力開展各階段目標(biāo)與重點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)力1.0實(shí)施方案與案例四、領(lǐng)導(dǎo)力1.0實(shí)施計(jì)劃五、存在問題與措施一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容6存在的誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)力僅僅限于領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的能力。領(lǐng)導(dǎo)力只有領(lǐng)導(dǎo)者才需要，實(shí)際上每個(gè)人都必須需要領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是控制力，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)力是激發(fā)自己、影響組織氛圍和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。1、領(lǐng)導(dǎo)力的定義和區(qū)別1.1 領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）：就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高

3、整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。2022/9/25領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際上到最后影響兩件事情： （1）影響一個(gè)公司的風(fēng)格，我們所謂的文化。 （2）還有一個(gè)公司的價(jià)值觀。公司是領(lǐng)導(dǎo)出來的，而不是管理出來的。一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即： （1）明確的業(yè)務(wù)核心； （2）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力； （3）卓越的執(zhí)行力 。 評估一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件：執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和新知識。一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2022/9/25大家理解了嗎?部門9日期 魯國的單父縣缺少縣長，國君請孔子推薦一個(gè)學(xué)生，孔子推薦了巫馬期，他上任后十分的努力與勤奮，披星戴月、廢寢忘食、兢兢業(yè)業(yè)工作了一年。結(jié)果是單父縣大治！不過，巫馬期卻因?yàn)閯诶圻^度

4、病倒了。此時(shí)，國君有來請孔子再推薦一個(gè)人。于是，孔子推薦了另一個(gè)學(xué)生宓(m )子賤。 子賤彈著琴、唱著小曲就到了單父縣，他到任后就在自己的官署后院建了一個(gè)琴臺，終日鳴琴，身不下堂，日子過得是有滋有味、有情有調(diào)、很滋潤。一年下來單父縣依然大治。后來，巫馬期很想和子賤交流一下工作心得，于是他找到了宓子賤。宓子賤是一個(gè)不到三十歲的小伙子，有著健康的身體和充沛的精力。在他的面前，巫馬期感覺到了一定的壓力。但作為師兄弟，大家還是開始了談話。 領(lǐng)導(dǎo)力寓言故事部門10日期 兩個(gè)人的談話是從寒暄客套開始的，不過很快就進(jìn)入了正題。巫馬期帶著崇拜的眼神，羨慕地握著子賤的手說：“你比我強(qiáng)，你有個(gè)好身體啊，前途無量！

5、看來我要被自己的病耽誤了?！弊淤v聽完巫馬期的話，搖搖頭說：“我們的差別不在身體，而在于工作方法。你做工作靠的是自己的努力，可是事業(yè)那么大、事情那么多，個(gè)人力量畢竟有限，努力的結(jié)果只能是勉強(qiáng)支撐，最終傷害自己的身體；而我用的方法是調(diào)動能人給自己做工作，事業(yè)越大可調(diào)動的人就越多，調(diào)動的能人越多事業(yè)就越大，于是工作越做越輕松?！?部門11日期領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是通過別人來完成既定的任務(wù)。有100件事情，一個(gè)人都做了，那只能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機(jī)會，這就是領(lǐng)導(dǎo)！所以，領(lǐng)導(dǎo)者可以不必擅長某些專業(yè)領(lǐng)域的工作，只要

6、能調(diào)動那些專業(yè)人士為自己工作就可以了。2022/9/251.2 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別 一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2022/9/25角色說明領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提供的是方向性的東西，需要從宏觀上把握組織的發(fā)展方向，為組織制定長期規(guī)劃。管理者管理者要做的是具體化的東西，需要在已有規(guī)劃指導(dǎo)下做好細(xì)部工作，為組織日常工作做出貢獻(xiàn)。1.2 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別 A、工作范圍方面一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2022/9/25角色說明領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)者在活動中主要運(yùn)用的是個(gè)人魅力2、領(lǐng)導(dǎo)者要求做正確的事情3、領(lǐng)導(dǎo)者積極、大膽，具有拓展創(chuàng)新精神4、好的領(lǐng)導(dǎo)者是可以通過學(xué)習(xí)而培養(yǎng)出管理者1、管理者更傾向于運(yùn)用組織上賦予的權(quán)力2、管理者

7、要求正確的做事情3、管理者保守、冷靜，喜歡守成多于開拓4、好的管理者更傾向于天賦性1.2 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別 B、自身素質(zhì)方面一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2022/9/25角色說明領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)者看重的是結(jié)果是否符合他的預(yù)計(jì)，不過多關(guān)注過程。2、對效率和效益的追求，領(lǐng)導(dǎo)者是通過人與文化的運(yùn)作，因此是柔和而溫暖的；3、領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注人；領(lǐng)導(dǎo)者提出問題。4、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)有機(jī)的情感非邏輯管理者1、管理者強(qiáng)調(diào)的是完成目標(biāo)的過程是否符合要求，有無偏差。2、對效率和效益有追求，管理者則是以階層和系統(tǒng)運(yùn)作為主，所以是剛硬而冷酷的。3、管理者關(guān)注生產(chǎn)；管理者解決問題。4、管理者強(qiáng)調(diào)機(jī)械的效率邏輯1.2 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別

8、 C、工作側(cè)重點(diǎn)方面一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2022/9/25角色說明領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)者工作靈活性強(qiáng)，不按理出牌，工作與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性有很大關(guān)系. 2、領(lǐng)導(dǎo)者傾向于運(yùn)用激勵(lì)，“通過調(diào)動組織成員積極性來達(dá)成目的”管理者1、管理者以冷酷無情形象示人，把規(guī)章奉為信條，更具客觀性。2、管理者傾向于運(yùn)用控制，“按照給定條件和預(yù)定的目標(biāo)，對受控對象施加主動影響”。1.2 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別 D、工作方法方面一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容 綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者雖有相同之處，但絕不可以混為一談，正確認(rèn)識兩者的區(qū)別與聯(lián)系有助于對日常的管理活動進(jìn)行更好的把握，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。 一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容17學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是領(lǐng)

9、導(dǎo)人超速的成長能力； 決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)； 組織力，即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)； 教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力； 執(zhí)行力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效； 感召力，更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。 1.3 領(lǐng)導(dǎo)者必須具體的六種能力 182、 領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)層要有明確的愿景和能力領(lǐng)導(dǎo)組織向著要求的方向發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者利用培訓(xùn)&指導(dǎo)、員工反饋等作為改進(jìn)的方式。通過領(lǐng)導(dǎo)作用輸出改進(jìn)結(jié)果和精益轉(zhuǎn)變一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2.1 目標(biāo)指導(dǎo)和個(gè)人發(fā)展通過榜樣引導(dǎo)現(xiàn)場原則 目標(biāo)可視化2.2 關(guān)鍵要素2022/9/252.3 事業(yè)部PS組織結(jié)構(gòu)（根據(jù)PS模塊劃分）一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈203

10、.1來自連啟之道的領(lǐng)導(dǎo)力 我們必須具有抱負(fù)、自信及能力，以便創(chuàng)造一條通往既定目標(biāo)和利潤增長的清晰道路。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)制定方針和目標(biāo)，用于建立工作中面向業(yè)務(wù)的指南，并且可能的話，還應(yīng)使雇員也加入到?jīng)Q策制定的過程中來。在目標(biāo)的管理下，我們必須確保方針和目標(biāo)與集團(tuán)的總目標(biāo)一致，并具有執(zhí)行力。 領(lǐng)導(dǎo)人必須獲得團(tuán)隊(duì)的尊重。我們通過向其他人表達(dá)尊重并向團(tuán)隊(duì)及公司做出承諾來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)人總是代表著路線，因此，我們必須根據(jù)這些指南行動。我們系統(tǒng)地遵守這些活動和結(jié)果，并且向團(tuán)隊(duì)提供反饋。領(lǐng)導(dǎo)人開創(chuàng)并鼓勵(lì)能力拓展，并且確保員工可以在支持性環(huán)境中完成工作。 領(lǐng)導(dǎo)力需要有活躍的交流，也就是傾聽、激勵(lì)、解釋、決策及要求

11、反饋。這是領(lǐng)導(dǎo)人處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)決策、目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任區(qū)方面的沖突的一部分。我們還應(yīng)該培養(yǎng)與其他部門的良好關(guān)系以便確?？赡馨l(fā)生的合作達(dá)成最佳結(jié)果。3、 領(lǐng)導(dǎo)力的綜述一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈21實(shí)現(xiàn)結(jié)果和改變的領(lǐng)導(dǎo)力具有清晰愿景的領(lǐng)導(dǎo)力，并且有能力領(lǐng)導(dǎo)組織朝完美前進(jìn)使組織將文字轉(zhuǎn)化為行動的領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)立學(xué)習(xí)組織的領(lǐng)導(dǎo)力 3.2連啟生產(chǎn)系領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則減少浪費(fèi)輔導(dǎo)及指導(dǎo)組織能力，可以適應(yīng)變化客戶導(dǎo)向個(gè)人參與與承諾方針部署清晰而有吸引力的愿景開放、透明挑戰(zhàn)現(xiàn)狀知識分享反饋及反應(yīng)人員發(fā)展兼容性及多樣性去看看法團(tuán)隊(duì)去看看法形象化質(zhì)量、措施 及實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)及時(shí)質(zhì)量為本程序穩(wěn)定性拉動 &流動問題解決一、領(lǐng)導(dǎo)力的目

12、標(biāo)和內(nèi)容幻燈223.3 通過“組織倒置”創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)換我們作為領(lǐng)導(dǎo)人的角色是確保我們可以為利益相關(guān)方（客戶、雇員、供應(yīng)商、雇主以及我們的社會）創(chuàng)造效益我們通過下列行為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：- 支持組織使之能夠創(chuàng)造顧客價(jià)值并削減成本- 注重支持價(jià)值流- 為整個(gè)組織創(chuàng)造必要條件使之能夠持續(xù)進(jìn)步并學(xué)習(xí)更多-將決策分散，針對所要執(zhí)行的部位進(jìn)行專門決策變被動為主動來自. 至. 對于需要在我們的價(jià)值流中創(chuàng)造客戶價(jià)值在我們的價(jià)值流中創(chuàng)造客戶價(jià)值 對于支持一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈233.4 領(lǐng)導(dǎo)力模塊中解決的不同管理級領(lǐng)導(dǎo)人角色-領(lǐng)導(dǎo)員工： 例如：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人或一線管理者如班組長、主管等等，可與日常運(yùn)行及所有員工直接接觸領(lǐng)

13、導(dǎo)人角色-領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人： 例如：功能或部門管理級，如中層領(lǐng)導(dǎo)級領(lǐng)導(dǎo)人角色-領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)： 例如：公司領(lǐng)導(dǎo)（或以上）一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈24 3.5 “領(lǐng)導(dǎo)力指南”新晉領(lǐng)導(dǎo)人 通往我們管道的方法，包括還沒有直接報(bào)告，但是已經(jīng)顯示出領(lǐng)導(dǎo)潛能的管理人員領(lǐng)導(dǎo)人員 一線管理人員將普通管理人員的直接管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人 第二級領(lǐng)導(dǎo)人都把一線管理者作為直接管理領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 該等級包括功能和業(yè)務(wù)管理人員以及執(zhí)行長官，通常將第二級管理人員作為直接管理第三條路/選擇第二條路/選擇第一條路/選擇領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人員新晉領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 一個(gè)有組織的方式，可確保以正確的速度，在正確的時(shí)間，達(dá)到正確等級的正確領(lǐng)導(dǎo)能力一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)

14、和內(nèi)容幻燈25各等級領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)間分配代表了不同的責(zé)任、挑戰(zhàn)及能力一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈26關(guān)于一個(gè)理解連啟生產(chǎn)系統(tǒng)的組織的秘密PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動）是一種思考的方式！當(dāng)我們持續(xù)改進(jìn)時(shí)，我們?yōu)槌掷m(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了基礎(chǔ)通往成功的秘密是理解PDCA 循環(huán)并持續(xù)推進(jìn)和學(xué)習(xí)通過使用PDCA，管理層應(yīng)深刻理解如何共同工作以取得進(jìn)展并通過實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而成為角色楷模并建立信任。PCADPCADPCADPCADPCADPCAD一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈27主觀目標(biāo)個(gè)人集體公司演變在下列四個(gè)象限中展示文化想法行為結(jié)構(gòu)我們的總績效表現(xiàn)在四個(gè)象限平衡之處，區(qū)域越大我們的組織績效和能力就越好。我們通過從個(gè)人

15、和集體兩個(gè)方面解決軟硬兩個(gè)方面的問題來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改變，在每個(gè)象限都同時(shí)達(dá)到更加成熟的階段。一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容部門28日期4、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容2010年中國經(jīng)理人綜合評測部門29日期想一想，我如何辦？向左？一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈304、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革 連啟生產(chǎn)系統(tǒng) 知識與承諾 設(shè)定清晰的愿景并就此進(jìn)行交流 變革計(jì)劃為達(dá)成愿景提供指導(dǎo)和支持4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈31為了支持連啟生產(chǎn)系統(tǒng)的變革需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力并且在組織內(nèi)創(chuàng)造可持續(xù)改變？現(xiàn)狀客戶準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)協(xié)作持續(xù)改進(jìn)過程

16、穩(wěn)定連 啟 之 道客戶準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)協(xié)作持續(xù)改進(jìn)過程穩(wěn)定連 啟 之 道未來情況一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革幻燈32領(lǐng)導(dǎo)一次變革可使演變達(dá)到較高等級1 基本倡議 試行2 結(jié)構(gòu)方法 關(guān)鍵區(qū)域?yàn)榱吮苊馑ネ?，組織需要處于持續(xù)的演變中，演變由明智的領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)進(jìn)行。想法行為 文化結(jié)構(gòu) 等級2領(lǐng)導(dǎo)力4.1 引導(dǎo)精益變革幻燈33變革中的 進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)造發(fā)展中的不平衡和可持續(xù)改變 想法行為 文化 結(jié)構(gòu)使用進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力需要勇氣和耐力您持續(xù)創(chuàng)造發(fā)展的不平衡并且使主旨朝向新的狀態(tài)發(fā)展，直至整個(gè)系統(tǒng)發(fā)展向新的平衡狀態(tài)隨著一個(gè)組織的發(fā)展與成熟，它可以變得更加靈活并且靈敏（機(jī)動性強(qiáng)），其應(yīng)對結(jié)果和改變

17、的能力也會增強(qiáng)想法行為 文化 結(jié)構(gòu)想法行為 文化 結(jié)構(gòu)狀態(tài)發(fā)展中的不平衡新狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力4.1 引導(dǎo)精益變革幻燈344、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革 連啟生產(chǎn)系統(tǒng) 知識與承諾 設(shè)定清晰的愿景并就此進(jìn)行交流 變革計(jì)劃為達(dá)成愿景提供指導(dǎo)和支持4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈35個(gè)人想法驅(qū)動發(fā)展文化想法行為個(gè)人集體當(dāng)我們 . 增加新知識時(shí)（培訓(xùn)）有機(jī)會接觸新經(jīng)驗(yàn)時(shí)（去看看） 擴(kuò)展環(huán)境（新觀點(diǎn)） 交流想法（對話） 規(guī)劃我們的想法（深思） . 我們挑戰(zhàn)自己的思想，開發(fā)出新的思考方式，看到了新的可能，并且投入到了新的發(fā)展方向。這就

18、是我們?yōu)槲覀兯诖淖兏镎业降募で?。結(jié)構(gòu)一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈36進(jìn)行管理和組織以便獲得領(lǐng)悟的機(jī)會連啟生產(chǎn)系統(tǒng)知識及承諾- 連啟生產(chǎn)系統(tǒng)模型的目的和邏輯- 連啟生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)則、工具和技術(shù)- 連啟生產(chǎn)系統(tǒng)評定程序及執(zhí)行指南- 關(guān)于如何執(zhí)行提升活動的知識改變管理- 學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)性的指導(dǎo)性的愿景- 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行一次戰(zhàn)略性對話，包括如何規(guī)劃當(dāng)前形勢以及使所有雇員都加入到過程中來- 學(xué)習(xí)如何管理變革和可持續(xù)性改變工作建立一個(gè)高效的改進(jìn)組織的知識；改變的基礎(chǔ)- 工作結(jié)構(gòu)與程序- 支持結(jié)構(gòu)（資源、能力）- 交流戰(zhàn)略及基礎(chǔ)一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈37改變曲線沿著心里路徑通往自我發(fā)展的步驟意識應(yīng)用信

19、念價(jià)值轉(zhuǎn)變“跨過這條線”理解變革接受 培訓(xùn) 規(guī)劃 參與 分享愿景 通過實(shí)際行動學(xué)習(xí) 按照行為榜樣活動展示尊重和透明度用自己的眼睛去看看問題： 我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個(gè)“拉動”現(xiàn)狀，以便使人們主動想要改變和繼續(xù)發(fā)展？對話一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈38作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，參與或負(fù)責(zé)變革 我通過下列方式參與變革：期待從我的同行和同事處獲得很多為驅(qū)動變革確定一些資源開心的事我的支持資源來自組織內(nèi)部并且我會非常樂于傾聽他們的報(bào)告。不介意幫助執(zhí)行連啟生產(chǎn)系統(tǒng)。我向連啟生產(chǎn)系統(tǒng)表達(dá)我的全力支持。注意結(jié)構(gòu)是否得到遵守。每年都制定一個(gè)新的開始。向前進(jìn)并且我可以在問題產(chǎn)生時(shí)找到解決方案。參與連啟生產(chǎn)系統(tǒng)工作，該工作有很高的衰

20、退風(fēng)險(xiǎn)。 我通過下列方式對變革負(fù)責(zé)：對我的同行和同事的期待和對自己的期待一樣多指定擁有權(quán)重的關(guān)鍵人物，這些人敢于挑戰(zhàn)每個(gè)人包括自我。對于人們?nèi)绾慰创透杏X事物在頭腦中有清晰的認(rèn)識，并且知道何時(shí)談?wù)撨@些事，這些很容易被其他人意識到。擁有并驅(qū)動連啟生產(chǎn)系統(tǒng)。我在公司管理中使用連啟生產(chǎn)系統(tǒng)。知道結(jié)構(gòu)是否得到遵守，必要時(shí)我會采取行動。持續(xù)與連啟生產(chǎn)系統(tǒng)共同工作。我會定期停止并反思我自己及其他人的行為，我的工作具有前攝性。 對連啟生產(chǎn)系統(tǒng)工作負(fù)責(zé)，這將改變我們的想法和結(jié)構(gòu)!一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈39Thinking行為經(jīng)理作為行為楷模個(gè)人集體 我們自身的思想是我們?nèi)绾涡袆雍腿绾螆?zhí)行任務(wù)的基礎(chǔ)，并且在

21、我們進(jìn)行下列行動時(shí)表現(xiàn)尤為明顯：規(guī)劃我們的觀點(diǎn)對未來狀況、機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)的愿景交流我們的觀點(diǎn)以及我們的自身經(jīng)驗(yàn) “去看看”-我們問問題，我們期待答案，我們接受反饋 培訓(xùn) 我們尊重個(gè)人情況，我們將事情放到大環(huán)境中，我們需要幫助 用實(shí)例指引 將自己投入實(shí)踐之中，管理應(yīng)首先由自身實(shí)踐展開所有權(quán)、冠軍試驗(yàn)并給出結(jié)果！文化結(jié)構(gòu)一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈40 我們的信念是每個(gè)人都想要并且能夠改變并提高業(yè)績。這是真實(shí)的，與其工作任務(wù)或崗位無關(guān)。 公司精神要求行動應(yīng)以公司的利益為先。我們不是環(huán)境的受害者，而是具有責(zé)任和勇氣的參與者，我們影響他人并允許自己受到他人影響?；钴S的雇員承諾使我們得到發(fā)展，無論是作為個(gè)人還

22、是專家我們都能受益。我們鼓勵(lì)您挑戰(zhàn)自己一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈41 作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們總是作為行動楷模，我們是否能夠始終成為他人的好榜樣？ 在各個(gè)等級中，我們都會遇到挑戰(zhàn)和機(jī)會。 在我們的日常工作中，我們都有“自己的工作要做”以便在所有等級都持續(xù)提升并學(xué)習(xí)。 通過這樣做，管理層的行為將作為行動楷模，并且可以通過對我們?nèi)绾翁嵘蛯W(xué)習(xí)的徹底理解來建立信任。PCADPCADPCADPCADPCADPCAD一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈42作為行動楷模的管理層 挖掘機(jī)事業(yè)部的 5S 推進(jìn)（來自一線班組 操作的實(shí)例）各生產(chǎn)班組長致力于推進(jìn)5S改 善 前改 善 后一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈434、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)

23、容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革 連啟生產(chǎn)系統(tǒng) 知識與承諾 設(shè)定清晰的愿景并就此進(jìn)行交流 變革計(jì)劃為達(dá)成愿景提供指導(dǎo)和支持4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈44我如何為變革創(chuàng)造動力？改變動力 = f(v,d,s) 抵制改變 v 是我們所期待的未來的清晰愿景 設(shè)置并交流清晰的愿景 - 當(dāng)你有了可以激勵(lì)你的愿景，你就可以開始引領(lǐng)并激勵(lì)其他人 d 是對目前現(xiàn)狀的不滿- 為什么我們需要改變？我們看到了怎樣的威脅與機(jī)遇？- 作為領(lǐng)導(dǎo)人我如何確保每個(gè)人都能看到我所看到的事物？ s 是在改變過程中對率先進(jìn)行的步驟的理解- 我們的計(jì)劃是什么？將發(fā)生什么？這些情

24、況將怎樣影響我們？- 我們需要關(guān)注什么，短期內(nèi)的下一步是否成功？一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈45操作愿景引領(lǐng)我們認(rèn)識戰(zhàn)略性目標(biāo)現(xiàn)在2-3 年具有對未來的清晰愿景的領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)準(zhǔn)備好開始領(lǐng)導(dǎo)工作了?客觀主觀商業(yè)挑戰(zhàn)一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈46為了成功并實(shí)現(xiàn)承諾，你需要確保你的愿景和行動方式是明晰的并且具有活力 “你不必是一個(gè)杰出的演講者，你需要做一個(gè)經(jīng)常進(jìn)行演講的演講者”Leif Johansson, 沃爾沃集團(tuán)CEO 與所有員工進(jìn)行常規(guī)交流對于承諾非常重要。我們需要對于信息、形象化和對話的多種不同交流渠道： 會議 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)/分享觀點(diǎn)系統(tǒng) 實(shí)時(shí)通訊及 布告板 其他可以提供支持的渠道和

25、方式 記住 - 交流是一個(gè)花費(fèi)時(shí)間的 程序，它并不只是一項(xiàng)活動！一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈474、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革 連啟生產(chǎn)系統(tǒng) 知識與承諾 設(shè)定清晰的愿景并就此進(jìn)行交流 變革計(jì)劃為達(dá)成愿景提供指導(dǎo)和支持4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈48文化ThinkingBehaviour結(jié)構(gòu)為改變建立支持系統(tǒng)個(gè)人集體 支持結(jié)構(gòu)與我們的目的協(xié)調(diào)一致 建立意識 可見性提供只是和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)-培訓(xùn)組織、試驗(yàn)和嘗試建立提高組織-支持論壇、管理層、專家和提升工作結(jié)構(gòu)支持目標(biāo)轉(zhuǎn)變、設(shè)定目標(biāo)跟進(jìn)與支持-管理議程增加整合 系統(tǒng)、 程序、 計(jì)劃一

26、、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈49戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品周期管理有益增長操作最佳化為什么什么如何結(jié)果學(xué)習(xí)戰(zhàn)略變革每日提升典型提升建立一個(gè)高效的改變基礎(chǔ)目標(biāo)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)在沃爾沃生產(chǎn)系統(tǒng)模塊參考資料操作開發(fā)中閱讀更多內(nèi)容DKPIDKPI一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容50 (34)沃爾沃生產(chǎn)系統(tǒng)研究院 改進(jìn)型組織的設(shè)計(jì) VPS-1077, 版次1, 2008-09-18 工作組織*改善工作 組織支持組織 其中包括*有關(guān)工作組織的更多詳情，請參閱“沃爾沃生產(chǎn)系統(tǒng)”模塊參考資料組織設(shè)計(jì)部分。質(zhì)量財(cái)務(wù)維護(hù)物流改進(jìn) 支持組織建立一個(gè)高效的改變基礎(chǔ) 改進(jìn)支持組織一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈51建立一個(gè)高效的改變基礎(chǔ) 創(chuàng)立一個(gè)高效的交流基礎(chǔ)

27、廣播文化交流文化?組織的深度!（信息共享）（戰(zhàn)略對話）活躍的方法“加入老游戲”接受理解敏捷!不活躍的方法“看電視”鼓掌和欣賞敏捷?!一個(gè)高效的交流基礎(chǔ)課持續(xù)地維持對每個(gè)人業(yè)務(wù)情況的認(rèn)識和理解一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈52 可能的話，大步驟需要分成便于管理的小步驟進(jìn)行：目標(biāo)經(jīng)常可以被打破成若干小目標(biāo)或變成計(jì)劃中的一個(gè)個(gè)小里程碑小目標(biāo)或里程碑也可以被打破成更小的行動行動可以被打破成小的行動項(xiàng)目，小到足以是每個(gè)人承擔(dān)其任務(wù)并根據(jù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)小步驟的重要性一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈53變革總體規(guī)劃： 階梯式方法的實(shí)例單元 2單元 3單元 4單元 5單元 6在推展前制定總體規(guī)劃用于整個(gè)工廠以影響潛力為基

28、礎(chǔ)的優(yōu)先排序重復(fù)變革的可能性，中間帶有持續(xù)提升周期作為容量/能力增長的平行變革的數(shù)量增長單元 1Q3Q2Q4Q3Q1Q4Q2Q1200720092008變革穩(wěn)定持續(xù)提升幻燈544、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革 連啟生產(chǎn)系統(tǒng) 知識與承諾 設(shè)定清晰的愿景并就此進(jìn)行交流 變革計(jì)劃為達(dá)成愿景提供指導(dǎo)和支持4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈55文化Thinking行為結(jié)構(gòu)為改變培養(yǎng)文化基礎(chǔ)個(gè)人集體 逐漸成長! 尊重 傾聽、反饋 好球 問問題! 勇氣 參與對話 用于面對挑戰(zhàn)與被挑戰(zhàn)! 差異與包容性 許多方面、經(jīng)歷和職能! 愿望與驅(qū)動 鼓勵(lì)、

29、培訓(xùn)! 始終如一的行為只為我們想要取得的成就 沃爾沃路線一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈56文化 我們的主要競爭力和優(yōu)勢連啟之道與連啟精益制造系統(tǒng)我們?nèi)绾问惯B啟精益制造系統(tǒng)成為我們組織“DNA”的一部分？戰(zhàn)略文化結(jié)構(gòu)一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈57“我參與團(tuán)隊(duì)” 我期待“管理層”在解決問題方面給予更多幫助 我根據(jù)日程參與會議，除非出現(xiàn)特別重要的事情 我時(shí)刻準(zhǔn)備著指出問題，以便可以解決這些問題 當(dāng)問題產(chǎn)生時(shí)我找到解決辦法。 在會議中我很積極并且樂于解釋是事情的情況 如果有人主宰會議，我愿意很安靜的傾聽并愿意暫時(shí)放棄發(fā)言。 只要會有好結(jié)果，對我來說沒必要按兵不動。 我不介意成為OD團(tuán)隊(duì)的一部分，我表達(dá)對提

30、升工作的支持 對于有發(fā)展緩慢風(fēng)險(xiǎn)并且可能最終結(jié)果會不盡如人意的團(tuán)隊(duì)，我也愿意參與?！拔覟閳F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)” 我對“管理層”的期待和對我自身的期待同樣多 我不會錯(cuò)過我們的會議，它們對我們的成功是很重要的。 我積極地參與到尋找解決方案和解決問題的過程中。 我試著在問題出現(xiàn)之前做好預(yù)防工作。 我嘗試獲得更大的理解并看看我能提供什么幫助 當(dāng)團(tuán)隊(duì)要求我或需要我時(shí)，我仔細(xì)傾聽并且積極投入 我完全能意識到我的貢獻(xiàn)對結(jié)果的影響 我為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，并且做到所有有利于團(tuán)隊(duì)成功的事 我為我們的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，我們的團(tuán)隊(duì)很可能持續(xù)發(fā)展并取得良好結(jié)果。作為同事，參與或負(fù)責(zé)變革幻燈58引領(lǐng)變革摘要1（4）制定 連啟生產(chǎn)系統(tǒng) 計(jì)劃 = 便于

31、公司進(jìn)展想法行為 文化結(jié)構(gòu) 執(zhí)行階段趨向完美的持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀客戶及時(shí)質(zhì)量為本團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)程序穩(wěn)定性連啟之道客戶及時(shí)質(zhì)量為本團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)程序穩(wěn)定性連啟之道未來情況一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容客戶準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)協(xié)作持續(xù)改進(jìn)過程穩(wěn)定連 啟 之 道客戶準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)協(xié)作持續(xù)改進(jìn)過程穩(wěn)定連 啟 之 道幻燈59引領(lǐng)變革摘要2（4） 引領(lǐng)作為競爭優(yōu)勢的變革戰(zhàn)略性變革日程提升戰(zhàn)術(shù)提升復(fù)雜性 （問題的、戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)的程度以及所需資源等）時(shí)間 引領(lǐng)一次變革需要對四個(gè)象限的知識和理解 機(jī)動性和靈活性需要一個(gè)系統(tǒng)的方法，來指導(dǎo)戰(zhàn)略性碧昂額，這些變革持續(xù)挑戰(zhàn)組織并其可以產(chǎn)生突破性結(jié)果 一個(gè)有能力進(jìn)行自身的持續(xù)變革

32、以達(dá)到更高水準(zhǔn)的組織將有足夠強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈60等級 55 完美想法行為 文化結(jié)構(gòu) 引領(lǐng)變革摘要 3（4） 引領(lǐng)變革便于演進(jìn)以達(dá)到更高水準(zhǔn)1 基本計(jì)劃 試驗(yàn)4顯著的 所有雇員等級4等級33 已建立的 所有區(qū)域等級22 結(jié)構(gòu)性方法 關(guān)鍵區(qū)域等級1RR幻燈61引領(lǐng)變革摘要 4（4） 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)力 組織能力（思考、行為、結(jié)構(gòu)、文化）可以持續(xù)發(fā)展，能取得更大的成就 在關(guān)鍵性能指標(biāo)上可產(chǎn)生突破性結(jié)果結(jié)果是一個(gè)有能力持續(xù)向完美發(fā)展的組織一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容部門62日期沒有什么不可能的！幻燈634、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋人員

33、發(fā)展培訓(xùn)反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈64這意味著，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你致力于每日工作的學(xué)習(xí)和發(fā)展每天，提供積極的綜合的反饋，以便提高發(fā)展程度通過可以鞏固學(xué)習(xí)的需求目標(biāo)和任務(wù)，開發(fā)技巧并培養(yǎng)學(xué)習(xí)為了使人們得到發(fā)展，授予他們更多的責(zé)任相信員工；與員工就能力問題交流信念，以便取得真正意義上的個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展 培養(yǎng)其他人長期發(fā)展的能力一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)力幻燈65個(gè)人業(yè)務(wù)計(jì)劃（PBP）是XXX集團(tuán)人員管理的基本框架XXX集團(tuán)內(nèi)各水平個(gè)人和團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行的方針 - 具有實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的目標(biāo)每個(gè)BA/BU內(nèi)的分戰(zhàn)略目標(biāo)你部門內(nèi)的分戰(zhàn)略目標(biāo)個(gè)人業(yè)務(wù)計(jì)劃（PBP）管理人員及員工確定個(gè)人

34、貢獻(xiàn)XXX集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)你 !一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈66年度績效管理內(nèi)的PDCA方法PBP 步驟 1理解公司目標(biāo) PBP 步驟 2 向前看建立業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)PBP 步驟 3 前后看年終審查PBP 步驟 4 向后看 年末審查CCA做事計(jì)劃檢查行動PCAD周一周三周二周五周四一月二月在每日反饋中同等有效 這就是確?？冃ЯΧ瓤梢缘玫礁櫜⑶铱梢浴耙恍r(shí)一小時(shí)”、“一輪班一輪班”、“一天一天”、“一月一月”地進(jìn)行。PCADPCADPCADPCAD一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容部門67日期就得這樣認(rèn)真!幻燈68差距? 所需的正確行動? 績效計(jì)劃提升是所使用的工具PBP步驟 1. 理解公司目標(biāo) PBP 步驟 2

35、. 向前看建立業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)PBP步驟 3. 向前向后看 年中檢查PBP步驟 4. 向后看 年末檢查績效提升計(jì)劃（PPI）檢查行動一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈69管理低績效：PPI是反饋和培訓(xùn)不足時(shí)可使用的工具績效提升計(jì)劃姓名： 日期： 績效不良管理層所期待的行為或結(jié)果行動管理層將幫助團(tuán)隊(duì)成員提升績效行動團(tuán)隊(duì)成員將采取行動提升績效完成日期評估人： _日期： _團(tuán)隊(duì)成員： _日期：_評估人監(jiān)督員： _日期： _人力資源： _日期： _書面協(xié)議 更多關(guān)于PPI的信息請?jiān)诠芾碚吖ぷ鲄^(qū)（在PBP內(nèi)）內(nèi)選擇PPI選項(xiàng)事實(shí) 有基礎(chǔ)的特別的 討論問題的根本原因清晰的工作說明和績效預(yù)期所需的支持?以清晰的方式設(shè)

36、計(jì) 可測量 有時(shí)限的一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈70雇員在驅(qū)動個(gè)人發(fā)展方面起領(lǐng)導(dǎo)作用管理者按照達(dá)成的協(xié)議提供支持 完成發(fā)展計(jì)劃意味著表達(dá)雇員承諾以便負(fù)責(zé)繼續(xù)發(fā)展比那個(gè)參與計(jì)劃制定。 你們管理人員負(fù)責(zé)本計(jì)劃中的發(fā)展目標(biāo)并且將通過深度討論與她/他達(dá)成協(xié)議。 由于發(fā)展計(jì)劃已經(jīng)得到了所需資源的支持，因此計(jì)劃先在已勢在必行，這些資源包括預(yù)算、材料和設(shè)備、時(shí)間和來自其他人的支持。參考：PBP/我的發(fā)展計(jì)劃我們的發(fā)展計(jì)劃我的發(fā)展計(jì)劃（請閱讀本表所附指導(dǎo)意見）姓名管理者姓名最后一次檢查的日期：下次檢查的日期（不應(yīng)晚于今天檢查之后的6個(gè)月）當(dāng)前任務(wù)比較理想的功能區(qū)可能的下一個(gè)任務(wù)要為這項(xiàng)任務(wù)（見上表）做準(zhǔn)備，你應(yīng)

37、該：你會不會接受到異地的任務(wù)：如果接受， 指出你更希望去哪：在本國（指出地點(diǎn)）國際（指出國家/地點(diǎn)）Jan Kowalski一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈714、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋人員發(fā)展培訓(xùn)反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈72培訓(xùn)的定義 培訓(xùn)是一個(gè)互動的過程，可以幫助個(gè)人和組織迅速發(fā)展并且可以產(chǎn)生出令人滿意的結(jié)果。一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容一切皆有可能!幻燈73個(gè)人培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)關(guān)注個(gè)人和他/她的發(fā)展關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)是否在處理/討論最重要的事情?為了取得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有沒有作出足夠的努力?所有的想法和意見都得到尊重了么?所有

38、的團(tuán)隊(duì)成員都參與了/很活躍么?領(lǐng)導(dǎo)者做了什么并且有什么需要改進(jìn)?集團(tuán)現(xiàn)在的發(fā)展如何?什么才是真正的問題?為什么這對于你會是個(gè)問題?你是如何感覺到問題的?為了解決問題你已經(jīng)做了什么?樂觀的估計(jì)，此問題的最理想解決方案會是什么?更多關(guān)于培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信息，詳見沃爾沃生產(chǎn)系統(tǒng)模塊參考資料跨功能工作一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈74領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)雇員應(yīng)具有的培訓(xùn)態(tài)度為： 領(lǐng)導(dǎo)者通過詢問開放式問題進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 培訓(xùn)態(tài)度同樣意味著以積極的方式挑戰(zhàn)員工，幫助他們傾聽自己的心聲從而自我培訓(xùn)，以提升至更好的業(yè)績。 此外，它意味著作為領(lǐng)導(dǎo)者你應(yīng)采取對員工信任的態(tài)度。培訓(xùn)態(tài)度一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈75什么時(shí)候作為領(lǐng)導(dǎo)人

39、參加培訓(xùn) 培訓(xùn)人員幫助他們認(rèn)識并利用個(gè)人潛力對于取得目標(biāo)是很關(guān)鍵的，并且這是取得高效率的最佳方式。 典型的培訓(xùn)用于下列項(xiàng)目中：發(fā)展個(gè)人績效例如：個(gè)人需要在專門的區(qū)域增長個(gè)人績效以便滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)展個(gè)人想法例如：個(gè)人需要發(fā)展他/她的個(gè)人想法以便看到更多的可能性并且投身于新的道路繼續(xù)向前發(fā)展態(tài)度、價(jià)值和文化例如：個(gè)人需要改變態(tài)度和價(jià)值以便作為個(gè)人表現(xiàn)的更好，或在團(tuán)隊(duì)中取得更好的成就一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈764、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋人員發(fā)展培訓(xùn)反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈77培訓(xùn)和反饋通過下圖顯示出了最佳情況自信

40、心差，擔(dān)憂結(jié)果不良缺乏建設(shè)性反饋不確定的嘗試 太少或無效的培訓(xùn)自信良好的結(jié)果以及個(gè)人發(fā)展表揚(yáng)/ 積極反饋執(zhí)行良好的嘗試+ 經(jīng)常進(jìn)行的、準(zhǔn)備和執(zhí)行良好的培訓(xùn)來自: 至: 一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈78作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在給出反饋時(shí)你可以使用SMART理念S 專用 M 可測量 A 可行動 R 有規(guī)律 T 及時(shí)反饋應(yīng)有規(guī)律地給出，數(shù)量應(yīng)平衡并且時(shí)間安排應(yīng)正確方便。反饋應(yīng)仔細(xì)準(zhǔn)備并且具體，以便接受反饋的個(gè)人/團(tuán)隊(duì)可以針對反饋?zhàn)鲆恍┦?。反饋還應(yīng)可以測量并且應(yīng)該是正確的，最終應(yīng)落實(shí)為可見的行動。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你觀察并反饋的應(yīng)該是個(gè)人的行動和行為，而不是這個(gè)人本身反饋應(yīng)該以觀察到的具體和積極的行動為基礎(chǔ)（“入門

41、票”）！一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈79在所有等級進(jìn)行反饋 以便創(chuàng)立學(xué)習(xí)組織 內(nèi)部客戶和供應(yīng)商向彼此提供反饋以便在我們的價(jià)值流中創(chuàng)造客戶價(jià)值 所有等級的領(lǐng)導(dǎo)者都每天向他們的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供反饋，以便促進(jìn)發(fā)展。 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)向領(lǐng)導(dǎo)者提供反饋（例如在VGAS內(nèi)）以利提升和發(fā)展。供應(yīng)商我客戶 你做的很好！我同樣希望你能這樣做這樣我就可以. 這是你的訂單！我們應(yīng)如何為您服務(wù)？一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈804、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋人員發(fā)展培訓(xùn)反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈81 去現(xiàn)場的目的是確保領(lǐng)導(dǎo)者和支持功能能徹底地理解業(yè)務(wù)情

42、況，并且可以通過這樣的理解挑戰(zhàn)現(xiàn)狀問題，就地解決問題。 目的不是增強(qiáng)控制或限制局部責(zé)任。去看看方法是確保每個(gè)人都有權(quán)支持并有可能很好地完成工作。眼見為實(shí)，親力親為一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈82創(chuàng)造知識 過程確認(rèn)允許每個(gè)人對程序由自主權(quán)，可確定控制狀況，學(xué)習(xí)根本原因（5個(gè)為什么）并且駕馭其獨(dú)創(chuàng)性以便解決根本問題。 過程確認(rèn)可提供快速的反饋以及對情況和問題的分享，以便支持并挑戰(zhàn)價(jià)值創(chuàng)造者。 XX集團(tuán)的程序遵守客戶的價(jià)值流，因此，這是一個(gè)使員工關(guān)注價(jià)值和客戶的方式。一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈83創(chuàng)立學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者徹底理解工作，領(lǐng)悟沃爾沃路線的精髓，并且最重要的是與其他人共同學(xué)習(xí)。連啟之道是我們作為領(lǐng)導(dǎo)

43、者和團(tuán)隊(duì)成員的指南它顯示了我們所支持的和想要去的成果 領(lǐng)導(dǎo)者并不是簡單地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者是連啟生產(chǎn)系統(tǒng)理念的行為楷模并且應(yīng)在業(yè)務(wù)中使用這樣的理念。具有能量、熱情并且尊重每個(gè)人 好的領(lǐng)導(dǎo)者理解情況并且需要能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)以及解決問題的過程中學(xué)習(xí)程序。一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈84創(chuàng)立雙向交流雙向交流支持：領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)能夠完全地詳細(xì)地理解業(yè)務(wù)驅(qū)動持續(xù)學(xué)習(xí)的決心的表面問題以尊重和信任為基礎(chǔ)創(chuàng)造強(qiáng)有力的關(guān)系允許有機(jī)會進(jìn)行挑戰(zhàn)、指導(dǎo)和培訓(xùn)支持彼此學(xué)習(xí)以系統(tǒng)的方式捕捉優(yōu)秀實(shí)例和提升成績一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容幻燈854、 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和內(nèi)容4.1 引導(dǎo)精益變革4.2 指導(dǎo)、學(xué)習(xí)和反饋人員發(fā)展培訓(xùn)反饋4.3 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)4.4 日常運(yùn)作管理幻燈86與文化共存 符合連啟之道的領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)造強(qiáng)有力的可靠的文化的領(lǐng)導(dǎo)人，在這些文化中，連啟的價(jià)值和行為得到廣泛分享并且與延續(xù)多年。 努力工作持續(xù)鞏固文化的領(lǐng)導(dǎo)人。 仆人式領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的自然延伸。 團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際上創(chuàng)造了“附