廈大EMBA《戰(zhàn)略成本管理》聽課筆記

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-廈大 EMBA 戰(zhàn)略成本管理聽課記管理護航發(fā)展財務創(chuàng)造價值【人物名片】毛付根教授廈門大學管理學院會計系教授、廈門大學EMBA 授課教授。長期從事成本與管理會計、財務管理、 績效管理與財務控制等領域研究，先后為證券、電信、石油天然氣、銀行、電力等行業(yè)的國內(nèi)外企業(yè)提供高層經(jīng)理培訓，兼任多家上市公司獨立董事。核心提示：中國企業(yè)的成長要攀登三座大山：做大、做強、做久，然而這六個字卻著實讓中國許多的企業(yè)家感到遙不可及。如何為企業(yè)制定準確的戰(zhàn)略，有了戰(zhàn)略之后又如何實踐以保證目標的實現(xiàn)，這是很多中國企業(yè)亟待解決的難題

2、。在廈門大學EMBA的戰(zhàn)略成本管理的課堂上，著名財務學家毛付根教授以企業(yè)價值創(chuàng)造為主線，從企業(yè)持續(xù)發(fā)展、集團公司財務控制、戰(zhàn)略成本管理、全面預算管理、戰(zhàn)略績效管理等維度，運用豐富案例， 從戰(zhàn)略的層面進行系統(tǒng)而深入周密的剖析，為學員提供一個企業(yè)價值創(chuàng)造的基本架構(gòu)。通過四天的課程， 使得學員明確了建設一流企業(yè)需要打通的幾條脈絡。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-市場導航戰(zhàn)略“創(chuàng)造”主動掌控需求“顧客、競爭和變化這三種力量，它們或者獨立，或者結(jié)合在一起，驅(qū)使今天的企業(yè)越來越深地陷入令多數(shù)大董事和經(jīng)理惶恐不安的陌生境地。”這是一

3、個快速多變的時代，客戶需求瞬息萬變，企業(yè)只有變的快、變的巧妙才能謀求發(fā)展。毛教授將企業(yè)分為三類：一、以不變應萬變的企業(yè)是抗拒變化的落伍者；二、以變應變的企業(yè)是被動應對變化的追隨者；三、以變帶變的企業(yè)才是主動應對變化的領導者。企業(yè)只有根據(jù)顧客需求和市場環(huán)境不斷求變，才能在快速多變的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。顧客需求的變化會引起行業(yè)價值鏈的裂變。據(jù)此，毛教授將企業(yè)的競爭能力分為三個類別：一流企業(yè)創(chuàng)造需求，二流企業(yè)發(fā)現(xiàn)需求，三流企業(yè)滿足需求。 評判一個企業(yè)優(yōu)勢的標準變?yōu)楹饬科髽I(yè)與各戶之間的距離，企業(yè)與客戶之間能否實現(xiàn)零距離、無縫對接。以“蘋果” 為例，喬布斯認為顧客從來不知道自己要什么，但顧客有很明白

4、自己要什么。當一件產(chǎn)品進入顧客的視線，顧客反應這就是他們所需要的，這就是成功。 如何發(fā)現(xiàn)客戶需求、創(chuàng)造客戶需求，決定一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在?！案偁帯睖蚀_鎖定盈利企業(yè)的戰(zhàn)略定位不能以企業(yè)自身“我”作為標桿，而是要以客戶的錢包為主導。毛教授以可口可樂和百事可樂的例子來生動闡明這個道理。在大多數(shù)人看來， 可口可樂的競爭對手是百事可樂， 但進一步探究， 事實上顧客的需求是為了解決口渴問題，除了可樂可樂可以解渴，茶、咖啡、果汁、啤酒、礦泉水等等都可以解渴。顧客用于買可樂的錢只是其錢包中的一小部分。 如果只盯著可樂，兩家公司很快就將市場瓜分完畢，其市場總量是有限的。如果- 精品文檔 -精品文檔就在這里-

5、各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-將戰(zhàn)略定位的焦點轉(zhuǎn)移到用于解渴的廣義的“水”上面，那市場的總量就可以放大很多倍。可見， 可口可樂的競爭對手是廣義的“水”而不是通常所說的百事可樂。企業(yè)不能只看見碗中的幾條魚而緊盯不放，急于瓜分所謂的市場份額，而放棄池塘中的無數(shù)條魚。核心產(chǎn)品作為企業(yè)的品牌，是企業(yè)吸引顧客的手段，而所謂的“水”才是企業(yè)的盈利點?！疤O果”的手機、平板電腦是載體，利潤來源于其收費的軟件和服務。真如銀行提供信貸產(chǎn)品是其吸引顧客的基本手段， 而其很大一塊利潤將更多的來自于信貸產(chǎn)品之外的傭金和服務費收入。如何做好做大“水” 的文章是關鍵。一個旅游景點不

6、能只盯著通過門票的漲價來提高利潤，而應該思考如何將旅游做深做廣做細。不僅要讓顧客留得住，更要做好讓顧客在住宿、購物、吃喝、旅游紀念品、 以及相關旅游文化衍生產(chǎn)品上面花錢這篇大文章。很多中國企業(yè)往往只重視現(xiàn)有產(chǎn)品的市場規(guī)模，急于做規(guī)模， 而在市場的精耕細作方面投放的資源不足。中國企業(yè)這種要寬度（市場量）丟高度（國際競爭優(yōu)勢）的思路決定了中國成為世界加工廠的現(xiàn)實，缺乏國際競爭能力；相反，外國公司往往上百年幾代人只在一個自己熟悉的領域做深做細做精（求高度），直至達到國際頂級。“加減”集中服務戰(zhàn)略“有所不為才能有所為”，毛教授在課堂上提出。任何企業(yè)都想做大做強，于是很多企業(yè)在經(jīng)營領域、顧客群體、投資項

7、目上不斷做“加法”，敢于做“減法”的企業(yè)相對甚少，然而最終的結(jié)果卻往往與做大做強的初衷相背離。企業(yè)是一個生命體，如果內(nèi)部器官或者調(diào)控系統(tǒng)沒有得到相應的發(fā)育，瘋長身高是危險的信號。任何企業(yè)的資源是有限的，遍地開花式的什么都做， 往往難于在所有事情上形成競爭優(yōu)勢。相反， 如果將有限的資源集中投放到- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-自身有優(yōu)勢的項目上（集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)），也許可以形成別人難于企及的競爭優(yōu)勢。只會做加法不會做減法的企業(yè)家，能將企業(yè)做大不排除偶然的因素；相反，會做減法的企業(yè)家，肯定能將加法做大。敢于做“減法”有

8、時反而能帶來效益與優(yōu)勢，丹麥一家小銀行Lan&Spar Bank 在陷入危機之后提出了新的重點客戶戰(zhàn)略，削減原來30 多種儲蓄服務至5 種，事實證明這是正確的定位。當然，做“減法”的基礎是充分的數(shù)據(jù)支持，“拍腦袋”得來的減法也是對企業(yè)的重大威脅。管理護航發(fā)展“博弈”制度規(guī)范管理中國企業(yè)管理者的“主人翁意識” 是一大特色， 很多企業(yè)缺乏規(guī)范的制度來保證企業(yè)運營與發(fā)展， 或者說有制度但被束之高閣。當萬科董事長王石在汶川地震捐款事件中被推上風口浪尖時， 公眾的焦點更多放在其捐款數(shù)額和社會責任上，而沒有探究到就管理而言這是一個企業(yè)嚴格的制度在發(fā)揮其應有的效用。管理缺失， 制度不到位是中國許多企業(yè)最終走

9、向失敗的罪魁禍首，唐氏兄弟失控“德隆”、三九趙新先“一人機制”等都是值得反思的案例。毛教授重點就集團公司財務方面的制度建設進行了深刻的解析。企業(yè)集團可以分為中央集權(quán)型、高度分權(quán)型和戰(zhàn)略管控型三類，相應財務管理也可以分為以運營管控為主的集權(quán)式、以財務控制為主的分權(quán)式和以戰(zhàn)略管控為主的事業(yè)部制等三類。面對越來越大的企業(yè)，許多企業(yè)采用戰(zhàn)略管控組織結(jié)構(gòu)。在此類事業(yè)部制的大型企業(yè)中，如何加強財務控制尤為重要，其關鍵在于如何正確處理集權(quán)與分權(quán)的度的問題。從財務控制角度而言， 此類企業(yè)集團， 集團公司應當是集團內(nèi)唯一的投資中心，任何下屬企業(yè)的的投資- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下

10、載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-項目均須向核心企業(yè)報告， 經(jīng)批準后方可實施， 從而保證所有的投資項目在集團的經(jīng)營業(yè)務范圍之內(nèi)， 服務于集團戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 集團財務管理因此需要對人事權(quán)、 資金權(quán)和會計信息權(quán)進行相對集中控制，打破集團公司與下屬公司之間的“玻璃墻” ，從而杜絕下屬公司私設帳外金庫和上馬計劃外項目。毛教授以三星電子為例，介紹了集團公司財務管理體系的制度建設。三星電子總部是集團唯一的投資中心，下屬的各事業(yè)部定為利潤中心。三星對其全球范圍內(nèi)的公司實現(xiàn)財務總監(jiān)委派制， 下屬公司總經(jīng)理對其財務總監(jiān)只有用人權(quán)，沒有任免權(quán)， 各地財務總監(jiān)在當?shù)卣惺肇攧杖藛T。關于資金，三星全球通過S

11、AP系統(tǒng)實現(xiàn)按地區(qū)（如中國區(qū)、歐洲區(qū)）的集中存儲，將剩余資金投放于定期存款或無風險國債，這是由三星決策層對集團的戰(zhàn)略定位所決定的，其并不是一家靠金融來賺錢的公司。管理者 “主人翁意識” 與制度的博弈對于企業(yè)的生存發(fā)展至關重要， 當制度在這場博弈中取得決定性勝利，企業(yè)的持續(xù)成長才有堅實保障。財務創(chuàng)造價值“活動”動態(tài)解讀報表毛教授以 “環(huán)形跑道賽跑”的形象事例引出動態(tài)解讀財務報表的重要性。資產(chǎn)負債表反映的是某個時點的平衡狀態(tài)，而通過一系列的平衡狀態(tài)可以勾勒出企業(yè)的“花錢軌跡”。把握報表背后所反映出的企業(yè)在采購、銷售和回款環(huán)節(jié)對資金的控制能力，才能為企業(yè)的生存與發(fā)展奠定穩(wěn)固的基石。毛教授就戴爾的財務

12、案例進行了生動的分析。一般的財務理論認為，企業(yè)的流動比例在- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-2 左右較為合宜，而戴爾的流動比例自2000 年以來一直在1 左右徘徊，最低出現(xiàn)過0.98 ，就該靜態(tài)指標而言，戴爾似乎是短期償債能力不足，其生存“岌岌可?！?。然而事實與之恰恰相反，結(jié)合各類周轉(zhuǎn)率來看，戴爾的現(xiàn)金轉(zhuǎn)化周期（即應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)+存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)-應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)）為-40 天左右，這意味這戴爾是用供應商的錢來為自己創(chuàng)造利潤，這種OPM（Other People s Money）的盈利模式使得戴爾“活力無限”。所謂活動指的

13、主要是企業(yè)“只有動才能活”，也就是只有提高效率才能創(chuàng)造效益。沃爾瑪、蘇寧等企業(yè)無一不是現(xiàn)金流控制的高手。不同的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)是不同的周轉(zhuǎn)速度的靜態(tài)表現(xiàn)，透過這種表象認清其動態(tài)的實質(zhì)，“動態(tài)中求平衡，平衡中求發(fā)展”，毛教授如是說?！熬啞比婀芾沓杀粳F(xiàn)代企業(yè)在研發(fā)和銷售方面投入的成本日益增加，即固定成本增長較快，而由產(chǎn)量決定的變動成本比重下降，低成本戰(zhàn)略不再奏效。以價值鏈和作業(yè)鏈為基礎的全面成本管理日漸受到追捧。 有研究表明， 顧客忠誠度與產(chǎn)品的價格沒有太大關系，而與產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和速度緊密聯(lián)系，因此多、快、好、省為客戶提供產(chǎn)品或服務是實現(xiàn)價值的關鍵。許多企業(yè)花很大的功夫開發(fā)更多的產(chǎn)品，來滿足顧

14、客日益增加的需求，在短期內(nèi)固然能取得一定的經(jīng)濟效益，但是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的一個關鍵問題如何穩(wěn)定客戶。如何贏得客戶和維持客戶是企業(yè)競爭的關鍵。因此，如何在“快、好、省”上面下功夫顯得更為重要，更能贏得顧客的認可。所以企業(yè)要想獲得成本優(yōu)勢關鍵取決于做事方式，改進流程和作業(yè)成為降低成本最有效的途徑。構(gòu)建扁平化組織機構(gòu)，使得匯報線流暢高效，保證信息傳達的準確性。業(yè)務流程重組的核心思想在于打破企業(yè)按照職能設置部門的管理方式，代之以業(yè)務流程為中心，剔除不創(chuàng)造價值的無效作業(yè)，重新設計企業(yè)的管理和業(yè)務流程。如此，成本優(yōu)勢來源比競爭對手更加高效的完成某些作業(yè)。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，

15、值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-“落實”精確把握預算全面預算管理超越傳統(tǒng)的純財務預算范疇，將預測、規(guī)劃、計劃、預算、報告和績效考核通過目標體系緊密相連。預算是企業(yè)經(jīng)營姿態(tài)的“鏡子化”，是為最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略而服務的。 預算的作用是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有序，只有企業(yè)內(nèi)部有序才能夠針對市場的變化作出快速反應。由預算的性質(zhì)和作用可以看出，預算應當是企業(yè)所有員工共同參與制定與執(zhí)行的。因為預算與運作是緊密不可分割的，預算編制人員應當避開一些誤區(qū)，用準確的數(shù)據(jù)作為支撐，而不是憑借以往的經(jīng)驗來估計。同時為了使得預算能達成其應有的效用，所有的目標必須能夠?qū)訉臃纸猓鋵嵉礁鞑块T、各單位、各環(huán)節(jié)和

16、各崗位，形成全方位的預算責任體系。在有限的資源約束條件下，為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而進行資源的有效配置是預算管理的目的。在預算執(zhí)行的過程中，市場永遠處于不斷變化過程之中，企業(yè)可以利用預算這一有形的手，緊緊圍繞公司既定目標不斷根據(jù)環(huán)境變動因素，針對管理過程中出現(xiàn)的各種問題及時采取各種有效措施，對市場作出快速反應，解決問題，保證公司管理目標的有效實現(xiàn)。有效的全面預算管理可以保證企業(yè)在任何時候用第一手市場信息對市場變化作出快速而有效的反應，從而保證公司目標的實現(xiàn)。毛教授在課堂上解答了很多企業(yè)在探討的一個問題：企業(yè)有明確的戰(zhàn)略，但是員工不會為之而努力。 預算不能得到很好的落實，層層指標不能細分到與員工最

17、迫切的利益相掛鉤的點，因此員工無法準確認識到企業(yè)戰(zhàn)略與自身的關系。因此， 落實全面預算管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要工具。更多課程信息，請登錄，或致電2010 年讀書節(jié)活動方案- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、 做好讀書登記簿1） 每個學生結(jié)合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時