公司績(jī)效考核表

1、績(jī)效考核方案湖南*置業(yè)投資演示進(jìn)度安排序言什么是績(jī)效考核公司為什么要做績(jī)效考核績(jī)效考核對(duì)我們有怎樣的幫助怎樣進(jìn)行績(jī)效考核問(wèn)題與解答序言任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績(jī)的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績(jī)文化和公正、有效的績(jī)效測(cè)評(píng)體系是公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步 - 績(jī)效考核的操作方法及流程 - 績(jī)效考核與薪酬方案掛鉤1.什么是績(jī)效考核績(jī)效管理的定義是通過(guò)員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估、反響和認(rèn)可等方面的管理，使員工了解自身績(jī)效及開(kāi)展與公司業(yè)務(wù)開(kāi)展之間的關(guān)系，從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念也可以理解為一種通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，從而提高組織整體績(jī)

2、效的手段績(jī)效考核管理體系績(jī)效管理體系的主要目標(biāo)評(píng)估過(guò)去的績(jī)效制定績(jī)效改進(jìn)方案設(shè)定未來(lái)績(jī)效目標(biāo)建議培訓(xùn)開(kāi)展需要系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整、晉降級(jí)及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù)評(píng)估結(jié)果是上司對(duì)下屬提供指導(dǎo)和建議的根底，同時(shí)也能讓員工了解上司對(duì)他的看法績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理模型指標(biāo)目的酬報(bào)評(píng)估溝通 企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化（教練）2.我們?yōu)槭裁匆隹?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)管理，明確權(quán)責(zé)，集權(quán)、分權(quán)有效結(jié)合，形成科學(xué)的鼓勵(lì)約束機(jī)制，提高根底管理能力。著眼于未來(lái)，對(duì)員工的行為進(jìn)行牽引，用鼓勵(lì)的方法使企業(yè)的戰(zhàn)略得以順利

3、實(shí)施。實(shí)施人才戰(zhàn)略，按一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配備一流的人才。提升各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分解目標(biāo)與傳遞壓力，實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)。建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，鼓勵(lì)各級(jí)員工開(kāi)發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，幫助員工提高創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的能力。通過(guò)戰(zhàn)略牽引，促進(jìn)目標(biāo)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效目標(biāo)的分類(lèi) 結(jié)果目標(biāo) 行為目標(biāo)績(jī)效結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How)4.怎樣進(jìn)行績(jī)效考核*公司的績(jī)效考核體系*公司的考核流程績(jī)效考核的考核方式如何確定重要的考核指標(biāo)KPI考核指標(biāo)的解釋與說(shuō)明考核評(píng)分的流程與操作績(jī)效考核與績(jī)效薪資實(shí)例操作考核中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題4.1*公司的考核體系360 資質(zhì)評(píng)估 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總裁同事自己下屬

4、下屬內(nèi)部客戶(hù)同事內(nèi)部客戶(hù)4.1*公司的績(jī)效考核體系指導(dǎo)思想考核用途考核對(duì)象考核方式4.1.1指導(dǎo)思想重視部門(mén)間的協(xié)作配合加強(qiáng)公司層面團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)各部門(mén)內(nèi)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮績(jī)效考核以正面鼓勵(lì)為主，更強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)造性、積極性強(qiáng)調(diào)部門(mén)間的溝通和部門(mén)經(jīng)理與員工的溝通，通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，從而到達(dá)改善和提高員工、部門(mén)的工作績(jī)效，改善和提高公司的工作績(jī)效，最終到達(dá)企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)的目的。4.1.2考核用途月度績(jī)效考核是公司考核體系的根底月度考核績(jī)效工資年度考核崗位調(diào)整職位升遷薪資定級(jí)年終獎(jiǎng)勵(lì)教育培訓(xùn)4.1.3考核對(duì)象公司執(zhí)行總裁、總裁助理、各部門(mén)經(jīng)理、主管及員工總裁項(xiàng)目管理部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理執(zhí)行總裁

5、技術(shù)開(kāi)發(fā)部預(yù)決算部經(jīng)理人力行政部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)建主管施工主管水電主管工程技術(shù)員預(yù)決算員財(cái)務(wù)部副經(jīng)理成本會(huì)計(jì)出納人力資源主管行政主管系統(tǒng)管理員文員司機(jī)策劃主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售員招商主管總裁助理按揭員銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)計(jì)劃主管拆遷審核員總裁助理項(xiàng)目管理部副經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)收款員預(yù)算管理員銷(xiāo)售外勤策劃員招商員技術(shù)主管4.1.4考核方式-1二級(jí)考核模式: * 一級(jí)考核：總經(jīng)理辦公會(huì)和部門(mén)經(jīng)理會(huì)考核確定部門(mén)系數(shù)。 *二級(jí)考核：部門(mén)經(jīng)理考核確定員工績(jī)效分?jǐn)?shù) 4.2考核流程各部門(mén)確定月度分解目標(biāo)匯總交至人力行政部經(jīng)理辦公會(huì)討論確定部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與下屬確定目標(biāo)執(zhí)行與實(shí)施月度工作匯總交人力行政部經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)完成情況部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)下屬目標(biāo)

6、完成匯總交至人力行政部月度25日前月度28日前月度30日前月度25日前月度28日前月度30日前時(shí)間控制點(diǎn)每周周報(bào)過(guò)程控制薪資制作4.3考核方式-部門(mén)系數(shù)確定業(yè)務(wù)考核管理考核 任務(wù)1權(quán)重1執(zhí)行力考核1015%預(yù)算管理5%5%任務(wù)2權(quán)重2員工行為管理 5%10%周邊績(jī)效考核1015%主動(dòng)性 2%3%響應(yīng)時(shí)間 2%3%解決問(wèn)題時(shí)間 2%3%信息及時(shí)反饋 2%3%服務(wù)質(zhì)量 2%3%任務(wù)10權(quán)重10員工關(guān)系考核10%10%權(quán)重合計(jì)70%60%30%40%備注：注明：執(zhí)行總裁、總裁助理，工程管理部、預(yù)決算部、工程管理部、 市場(chǎng)部的考核權(quán)重分配 人力行政部、財(cái)務(wù)部的考核權(quán)重分配4.3考核方式員工系數(shù)確定工作

7、業(yè)績(jī)工作態(tài)度關(guān)鍵績(jī)效員工自我評(píng)價(jià)部門(mén)意見(jiàn)部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)間合作目標(biāo)工作1權(quán)重1目標(biāo)工作2權(quán)重2目標(biāo)工作10權(quán)重10權(quán)重合計(jì)80%10%10%總分：考核面談：?jiǎn)T工簽字確認(rèn)： 經(jīng)理簽字確認(rèn)： 被評(píng)價(jià)人： 崗位名稱(chēng)： 經(jīng)理：4.3考核方式績(jī)效薪資確實(shí)定員工的工資確實(shí)定部門(mén)系數(shù)-n員工績(jī)效分?jǐn)?shù)-B員工考核工資-A員工業(yè)績(jī)報(bào)酬-n員工工資-C4.4確定部門(mén)的工作目標(biāo) 湖南*置業(yè)投資開(kāi)展 部門(mén) 月份工作方案 要點(diǎn)：1、本表必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在填寫(xiě)本表時(shí)要與部門(mén)員工充分溝通。2、每月工作方案項(xiàng)數(shù)控制在10項(xiàng)之內(nèi)。如果任務(wù)多，可以合并，次要或日常性工作可以不列入。3、權(quán)重由部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管副總充分

8、溝通后確定。序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)備注4.4.1如何確定部門(mén)目標(biāo)SMARTER 原那么 Specific 具體 Measurable 可測(cè)定 Attainable (Agreed) 可實(shí)現(xiàn) Realistic (Relevant) 具有現(xiàn)實(shí)性 Time-based 期限明了 Exciting 具有挑戰(zhàn)性的 Rivalry 具有競(jìng)賽性的4.4.3部門(mén)工作的總結(jié)湖南*置業(yè)投資開(kāi)展 部門(mén) 月份工作總結(jié)方案外任務(wù)要點(diǎn)：1、各項(xiàng)任務(wù)必須直接從月初方案中導(dǎo)入，嚴(yán)禁任何修改2、任務(wù)狀態(tài)欄填寫(xiě)任務(wù)的完成情況及原因3、方案外任務(wù)是該部門(mén)超額完成的工作，可以

9、視其重要性予以適當(dāng)加分序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 4.5.1定義說(shuō)明-1序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 鍵時(shí)點(diǎn)指任務(wù)完成過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間工作流程 上游合作部門(mén)指完本錢(qián)項(xiàng)任務(wù)時(shí)，其他必須提供協(xié)作的部門(mén)工作流程 下游合作部門(mén)指本項(xiàng)任務(wù)的完成是哪個(gè)部門(mén)完成某項(xiàng)任務(wù)的直接前提4.5.2定義說(shuō)明-2序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)

10、任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 任務(wù)狀態(tài)等級(jí)定 義分值A(chǔ)在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動(dòng)公司業(yè)績(jī)。120B嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動(dòng)部門(mén)工作。100C基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。80D偶有小的疏漏，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。60E工作中偶爾出現(xiàn)大的失誤，或經(jīng)常在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。204.5.3考核指標(biāo)說(shuō)明執(zhí)行力預(yù)算控制5%： - 是否按照預(yù)算制度使用資金，是否有超預(yù)算的情況標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計(jì)劃，無(wú)預(yù)算超支，能主動(dòng)節(jié)省開(kāi)支，部門(mén)費(fèi)用總額

11、低于預(yù)算2030%120B嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計(jì)劃，無(wú)預(yù)算超支，能主動(dòng)節(jié)省開(kāi)支，部門(mén)費(fèi)用總額低于預(yù)算519%100C能基本履行預(yù)算費(fèi)用的控制，無(wú)預(yù)算超支，部門(mén)費(fèi)用總額與預(yù)算基本持平或低于預(yù)算5%80D基本能制定但不能完全履行預(yù)算計(jì)劃，偶有超支現(xiàn)象，但超支額度不超過(guò)預(yù)算的5%60E不能制定有效的預(yù)算計(jì)劃，不能履行自己制定的預(yù)算計(jì)劃，費(fèi)用多次超支，超支額度在預(yù)算的5%以上0預(yù)算的界定4.5.3考核指標(biāo)說(shuō)明執(zhí)行力員工行為管理5-10%： - 所轄部門(mén)的出勤率、違規(guī)事件數(shù)量標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)部門(mén)員工出勤率100%，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有任何違規(guī)行為120B部門(mén)員工出勤率98%以上

12、，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有任何違規(guī)行為100C部門(mén)員工出勤率90%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過(guò)1次80D部門(mén)員工出勤率80%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過(guò)3次60E部門(mén)內(nèi)部紀(jì)律松散，出勤率在80%以下，違規(guī)行為超過(guò)3次或有員工因違紀(jì)而受到記過(guò)以上處分的04.5.4考核指標(biāo)說(shuō)明周邊績(jī)效主動(dòng)性2-3%： - 是否主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，配合相關(guān)部門(mén)工作標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系主動(dòng)，從不需要催辦，有時(shí)間就協(xié)助其他部門(mén)工作120B承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系上基本主動(dòng)，極少需要催辦（1次以下）10

13、0C承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系上比較主動(dòng)，很少需要催辦（3次以下）80D較少主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，經(jīng)常等待催辦（3次以上）60E從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，從不主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，總是等待催辦0工作協(xié)調(diào)單4.5.4考核指標(biāo)說(shuō)明周邊績(jī)效響應(yīng)時(shí)間2-3%： - 其他部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，本部門(mén)人員是否積極配合標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)每次及時(shí)120B基本及時(shí)100C經(jīng)常及時(shí)80D偶爾及時(shí)60E很不及時(shí)04.5.4考核指標(biāo)說(shuō)明周邊績(jī)效解決問(wèn)題時(shí)間2-3%： - 是否調(diào)動(dòng)本部門(mén)資源，盡快協(xié)助解決問(wèn)題標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間120B在預(yù)期時(shí)間以?xún)?nèi)100C基本在預(yù)期時(shí)間以?xún)?nèi)完成80D偶爾會(huì)超過(guò)預(yù)期時(shí)

14、間完成60E在經(jīng)過(guò)努力可以解決的情況下根本未解決04.5.4核指標(biāo)說(shuō)明周邊績(jī)效信息的及時(shí)反響2-3%： - 協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反響到要求的部門(mén)標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)每次都能主動(dòng)及時(shí)反饋120B基本能夠主動(dòng)及時(shí)反饋100C能夠及時(shí)反饋，但缺乏主動(dòng)性80D反饋不夠及時(shí)主動(dòng)60E反饋被動(dòng)，不積極04.5.4考核指標(biāo)說(shuō)明周邊績(jī)效效勞質(zhì)量2-3%： - 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿(mǎn)意度標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)被服務(wù)方非常滿(mǎn)意120B被服務(wù)方滿(mǎn)意100C被服務(wù)方基本滿(mǎn)意80D被服務(wù)方表示不太滿(mǎn)意60E被服務(wù)方不滿(mǎn)意或者提出了投訴04.5.5考核指標(biāo)說(shuō)明員工關(guān)系員工關(guān)系考評(píng)10%： - 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作

15、結(jié)果的滿(mǎn)意度標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)部門(mén)內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持卓越的團(tuán)隊(duì)工作氛圍120B部門(mén)內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，保持優(yōu)秀團(tuán)對(duì)的工作氛圍100C同事間能夠合作共事，相互支持，但缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)80D部門(mén)內(nèi)部員工合作一般60E部門(mén)內(nèi)部員工合作觀念淡漠，各自為政04.6績(jī)效考核的評(píng)分流程項(xiàng) 目權(quán) 重分 值關(guān)鍵點(diǎn)業(yè)績(jī)考核部門(mén)系數(shù)管理考核員工業(yè)績(jī)員工系數(shù)部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)間合作4.6.1業(yè)務(wù)考核評(píng)分流程序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 工作總結(jié)討論工作方案決策確認(rèn)方案安排業(yè)績(jī)等級(jí) 7060%部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)總裁執(zhí)行力與員工關(guān)系考

16、核評(píng)分流程部門(mén)考核內(nèi)容權(quán)重得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況員工行為管理員工關(guān)系B執(zhí)行力預(yù)算控制情況員工行為管理員工關(guān)系 管理總結(jié)討論管理方案決策確認(rèn)預(yù)算安排管理績(jī)效 2025%部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)總裁4.6.3周邊績(jī)效考核評(píng)分流程部 門(mén)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量ABCDABCD相互打分平均分值經(jīng)理辦公會(huì)4.6.4員工考核評(píng)分流程員工工作業(yè)績(jī)內(nèi)部配合外部配合分值A(chǔ)BC 工作總結(jié)討論工作方案修訂確認(rèn)工作方案工作績(jī)效部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)員 工4.7考核薪資 績(jī)效考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為考核薪資呢工 資崗位津貼根本工資固定工資考核工資S部門(mén)系數(shù)D n各人系數(shù)P n考核人員薪資考核人員薪資4.7.1經(jīng)理人員的薪

17、資工 資崗位津貼固定工資考核工資=考核工資x部門(mén)系數(shù)4.7.2員工薪資的計(jì)算工 資1崗位津貼固定工資考核工資4.8實(shí)例操作A部門(mén)：經(jīng) 理副經(jīng)理主管員工3200+5004500+20002000+5001500+300實(shí)例-2序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 1XX15%XX完成B152XX15%XX基完C123XX15%XX完成B154XX15%XX基完C125XX4%XX未完C3.26XX6%XX完成B67XX10%XX完成B108XX10%XX完成B109XX10%XX未完C8合 計(jì)100%96.2ABCDE1201008060

18、2067實(shí)例3部門(mén)考核內(nèi)容級(jí)定得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8B執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系B10010%10執(zhí)行總裁： 總裁助理： 部門(mén)考核內(nèi)容級(jí)定得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8B執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8182018181819實(shí)例4部 門(mén)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量ABCD部 門(mén)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量ABCD總裁助理： 經(jīng)理A： 101010實(shí)例5

19、業(yè)務(wù)考核管理考核 任務(wù)1權(quán)重1執(zhí)行力考核10%預(yù)算管理5%任務(wù)2權(quán)重2員工行為管理 5%周邊績(jī)效考核10%主動(dòng)性 2%響應(yīng)時(shí)間 2%解決問(wèn)題時(shí)間 2%信息及時(shí)反饋 2%服務(wù)質(zhì)量 2%任務(wù)10權(quán)重10員工關(guān)系考核10%權(quán)重合計(jì)70%30%備注：67181095實(shí)例6經(jīng) 理3150+1350*0.95+2000=6432.5副經(jīng)理2240+960*0.95+500=3652實(shí)例7工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度關(guān)鍵績(jī)效員工自我評(píng)價(jià)部門(mén)意見(jiàn)部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)間合作目標(biāo)工作1權(quán)重1目標(biāo)工作2權(quán)重2目標(biāo)工作10權(quán)重10權(quán)重合計(jì)80%10%10%總分：考核面談：?jiǎn)T工簽字確認(rèn)： 經(jīng)理簽字確認(rèn)： 主管員工80110實(shí)例8主管員工

20、r0= 2000*0.3+1500*0.3*0.95 80+2000/1500*110 r0*2000/1500*802000+5001500+30080110考核薪資操作技巧-一分鐘經(jīng)理1. 雙方達(dá)成一致的目標(biāo)2. 目標(biāo)應(yīng)可觀察、可衡量3. 單獨(dú)定義和描述每一工程標(biāo)4. 目標(biāo)描述簡(jiǎn)明扼要，可一分鐘讀完5. 經(jīng)常對(duì)照目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，每天至 少一次操作技巧一分鐘贊美找出他做對(duì)的事情1. 事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣2. 馬上贊美他們3. 明確地告訴他們做對(duì)了什么4. 告訴他們，你為他們感到快樂(lè)；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對(duì)同事的幫助5. 停頓一下，讓他們感

21、覺(jué)到你在為他們快樂(lè)6. 鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì)7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們操作技巧一分鐘批評(píng)1. 事先毫不模糊告訴他們應(yīng)該怎么做2. 馬上批評(píng)3. 明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤4. 以毫不模糊的字眼告訴他們你對(duì)此事的感受5. 停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會(huì)到你的感受6. 友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的7. 提醒他們，你對(duì)他們非常器重8. 對(duì)他們強(qiáng)調(diào)，雖然你很關(guān)心他們，但對(duì)犯錯(cuò)的事絕不馬虎9. 記住，批評(píng)結(jié)束，事情就算過(guò)去了常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤-11234512345Stereotyping 刻板印象 （簡(jiǎn)單歸類(lèi)、貼標(biāo)簽）“和我相似”效應(yīng)常見(jiàn)的

22、考評(píng)錯(cuò)誤-21234512345對(duì)比錯(cuò)誤居中傾向常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤-3過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向5.問(wèn)題與解答Q&A低面背景簡(jiǎn)約商務(wù)風(fēng)PPT模板2021LOGO所涉及提供的PPT模板、PPT圖片、PPT圖表等PPT素材大多 來(lái)自PPT設(shè)計(jì)大師PPT原創(chuàng)作者個(gè)人授權(quán)發(fā)布作品、PPT設(shè)計(jì)公司免費(fèi)作品、互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)共享資源精選以及局部原創(chuàng)作品，分享給PPT愛(ài)好者交流學(xué)習(xí) 之用，我們并未授權(quán)您將這些PPT模板、素材、圖片用于任何商業(yè)及其他用途，如果要使用請(qǐng)聯(lián)系原作者并征求作者同意。60為什么要進(jìn)行事故分析？612021年15月份各類(lèi)事故比照月份安全、環(huán)保事故生產(chǎn)事故未遂事故事故總數(shù)事故總損失（元）一月321639028

23、二月32167100三月1471210590四月21694128五月44111930200合計(jì)1313265291046分析說(shuō)明：1月TZB酯化崗位員工在分層提取時(shí)，未關(guān)閉通往排污池的排污閥，導(dǎo)致500L料液跑掉，直接經(jīng)濟(jì)損失30000元，占總損失77%。3月份TZB員工白班交接班不到位，導(dǎo)致在回收車(chē)間的回收酒精操作一晚無(wú)人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰鹽損失16公分，乙醇損失500kg，直接經(jīng)濟(jì)損失6000元，占總損失85%。5月份回收車(chē)間員工燒傷6222元、倉(cāng)儲(chǔ)員工手壓傷3448元、SBA車(chē)間員工腦部受傷7330元，PLA跑料5000元、回收車(chē)間跑冰鹽5000元、中試車(chē)間跑冰鹽5000元。因

24、員工操作馬虎、工作不負(fù)責(zé)，造成的生產(chǎn)事故有12起，直接損失65200元，占總損失72%。622021年國(guó)內(nèi)事故摘錄1、 2021年5月28日晚上9點(diǎn)31分，位于淄博市桓臺(tái)縣唐山鎮(zhèn)境內(nèi)的山東寶源化工股份一車(chē)間發(fā)生爆燃事故，造成2人死亡，8人受傷。 2、2021年5月12日1時(shí)40分，位于山西運(yùn)城市鹽湖區(qū)龍居鄉(xiāng)二十里店村的山西三維豐?；ぐl(fā)生火災(zāi)并伴隨小規(guī)模的爆炸。3、2021年5月10日13時(shí)許，位于廣州市黃埔區(qū)的中石化廣州分公司203號(hào)汽油罐灌頂呼吸閥著火爆炸。據(jù)介紹，爆炸事故是由氣泄漏發(fā)生閃燃所致，導(dǎo)致7名施工人員受傷，其中3人傷勢(shì)嚴(yán)重。4、2021年5月2日中午12時(shí)52分，位于浙江省衢州

25、市的巨化集團(tuán)北二道的錦綸廠發(fā)生火災(zāi)，熊熊的火光借著風(fēng)勢(shì)躥到空中達(dá)數(shù)十米之高。衢州消防支隊(duì)接到報(bào)警后，立即調(diào)集市區(qū)三個(gè)消防中隊(duì)以及巨化集團(tuán)專(zhuān)職消防隊(duì)共13輛消防車(chē)100多名官兵展開(kāi)滅火戰(zhàn)斗。5、2021年4月13日22時(shí)12分，黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)喇嘛甸鎮(zhèn)富鑫化工廠非法生產(chǎn)偶氮二異丁腈過(guò)程中發(fā)生爆炸燃燒?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員共計(jì)14人，9人當(dāng)場(chǎng)死亡6男3女。6、2021年4月12日凌晨5時(shí)47分，位于榆林錦界工業(yè)園區(qū)的神木化學(xué)工業(yè)公司一期20萬(wàn)噸甲醇裝置因一處管線(xiàn)開(kāi)裂，氫氣泄露，引發(fā)閃爆并起火，事故未造成人員傷亡。632021年國(guó)內(nèi)事故摘錄7、 2021年4月1日晚上20時(shí)35分，位于縉云縣東渡鎮(zhèn)的浙江宏威車(chē)業(yè)一車(chē) 間發(fā)生一起爆炸事故，造成現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人3人當(dāng)場(chǎng)死亡，3人受傷。其中2名傷者 經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡，1人仍在救治中。8、 2021年3月31日下午17時(shí)，位于武漢市東西湖區(qū)京港澳高速往港澳方向1147公 里處，一輛裝載危險(xiǎn)化學(xué)品的貨車(chē)在等待加油時(shí)突發(fā)大火并爆炸，經(jīng)過(guò)近一個(gè)半 小時(shí)的奮力撲救， 消防官兵成功將大火撲滅并保住了鄰近的加油站。9、 2021年3月17日12時(shí)40分，榆林市一化工廠工人在調(diào)試設(shè)備時(shí)，產(chǎn)生的電弧引 發(fā)大火。事故造成1人當(dāng)場(chǎng)死亡，4