依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

1、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益說(shuō)課稿定南縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校黃麗斐一：教材分析地位和作用本框內(nèi)容選自高一經(jīng)濟(jì)常識(shí)第七課商品服務(wù)市場(chǎng)和消費(fèi)者，是經(jīng)濟(jì)的四大環(huán)節(jié)生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)中，有關(guān)消費(fèi)的重要內(nèi)容，是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)常識(shí)的基本結(jié)構(gòu)。而且有關(guān)生活消費(fèi)的知識(shí)，與我們每個(gè)人都密切關(guān)系，所以本框內(nèi)容是第七課的重要內(nèi)容， 也是有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的最重要部分。同時(shí)又是提高消費(fèi)者的法律意識(shí)，向青少年學(xué)生進(jìn)行法律教育的主要內(nèi)容，是本課思想教育的落腳點(diǎn)之一。教學(xué)目標(biāo)根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的實(shí)際情況，制定了這樣的教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：識(shí)別消費(fèi)者權(quán)益的主要內(nèi)容說(shuō)明維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必要性和必然性運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，尋找權(quán)益受損后的解決途徑能力目標(biāo)提高

2、學(xué)生依法保護(hù)自己合法權(quán)益的能力以及運(yùn)用法律武器， 同多種違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作斗爭(zhēng)的能力德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)法，懂法，用法的自覺(jué)性。美育目標(biāo)：堅(jiān)持消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一的和諧美，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。教學(xué)重點(diǎn)：為實(shí)現(xiàn)本課提高維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力的教學(xué)目標(biāo)。 把我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦于的七項(xiàng)權(quán)利作為教學(xué)重點(diǎn)， 讓學(xué)生能準(zhǔn)確， 及時(shí)地認(rèn)識(shí)到有沒(méi)有侵權(quán)， 侵犯了什么權(quán)利。再把侵權(quán)后解決途徑作為次重點(diǎn)，使學(xué)生明白如何維護(hù)自己合法權(quán)益。4 教學(xué)難點(diǎn)：據(jù)網(wǎng)上調(diào)查的信息反映， 一般消費(fèi)者只會(huì)在侵權(quán)高達(dá) 200 元以上才會(huì)有自覺(jué)維護(hù)自己的權(quán)利 , 自認(rèn)倒霉的占了多數(shù)。所以本課的難點(diǎn)，確定為分析維護(hù)消費(fèi)的合

3、法權(quán)益的必要性和必然性。 說(shuō)服消費(fèi)者為自己， 為國(guó)家，為社會(huì)積極維護(hù)自己的權(quán)益。二 、教法選擇：大教育家孔子說(shuō)過(guò)： “法無(wú)常法， 貴在得法”， 摸透學(xué)生心理及心理知識(shí)掌握情況，溶入豐富社會(huì)實(shí)踐， 針對(duì)不同的教材內(nèi)容選擇不同的教學(xué)方法， 將會(huì)有事半功倍之效。1基本方法是問(wèn)題探索法，在教學(xué)中想方設(shè)法讓學(xué)生“多思”用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題激起學(xué)生的思維浪花， 使他們于“無(wú)疑”之處生“難疑”產(chǎn)生新奇感和探索感， 充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性。2案例分析法，思想政治課是正面明理的課程，而現(xiàn)實(shí)生活中有正有反。通過(guò)實(shí)際案例分析， 能更好地認(rèn)識(shí)到， 侵犯了什么權(quán)利和維護(hù)了什么權(quán)利， 培養(yǎng)了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。3圖示法，通過(guò)真

4、觀的圖表強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記。4漫畫(huà)分析法，將漫畫(huà)引入課堂，不僅能寓教于樂(lè)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，還能綜合提高學(xué)生的分析，觀察，想象和語(yǔ)言表達(dá)能力。三學(xué)情分析通過(guò)課前的問(wèn)卷調(diào)查， 了解到學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的了解相當(dāng)零碎， 以致于沒(méi)有依法維護(hù)自己權(quán)益勇氣，自認(rèn)倒霉的占 80%以上。這樣一片干渴的土地，需要我們老師去澆灌。四學(xué)法指導(dǎo)：給學(xué)生一杯水，教師自己必需有一桶水，但新世紀(jì)的學(xué)生面對(duì)的是知識(shí)的海洋，這就必須教會(huì)學(xué)生如何“取水止渴”。1指導(dǎo)學(xué)生利用已學(xué)的生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，市場(chǎng)交易的四大原則，去理解發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，探求新知識(shí)。2指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教材的符號(hào)標(biāo)志，利用框題形成知識(shí)體系，利用序數(shù)形成知識(shí)結(jié)構(gòu)。把所學(xué)的知識(shí)

5、網(wǎng)絡(luò)化， 既有橫向歸納，又有縱向貫穿， 把所學(xué)知識(shí)簡(jiǎn)明化，條理化，系統(tǒng)化。3指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)原理，分析社會(huì)現(xiàn)象，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力五過(guò)程設(shè)計(jì)：導(dǎo)入新課：我用故事導(dǎo)入法， 給同學(xué)們講了一則情節(jié)曲折的小故事“熊掌風(fēng)波”， 集中了學(xué)生的注意力， 激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣， 問(wèn)同學(xué)們?cè)覆辉敢鈳椭麄儯?該如何幫助他們，使學(xué)生帶著一顆助人為樂(lè)的心，主動(dòng)地進(jìn)入到新課的學(xué)習(xí)中。通過(guò) “設(shè)問(wèn)這個(gè)忙該不該幫助”過(guò)渡到本課的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。講授新課：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性和必然性。通過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的比較， 分析從顧客是上帝到國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“揭示消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)， 已成了不可阻擋的趨勢(shì)， 設(shè)

6、問(wèn)這個(gè)內(nèi)在動(dòng)力是什么？點(diǎn)明它的必然性。然后通過(guò)回憶生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)系，消費(fèi)不僅是個(gè)人的事情還影響到國(guó)家和集體，得出維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益與經(jīng)營(yíng)者，生產(chǎn)者，國(guó)家，社會(huì)都是有益的新結(jié)論。堅(jiān)定了學(xué)生幫助別人的信心， 也初步建立了維權(quán)的意識(shí)。 設(shè)問(wèn)：經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？過(guò)渡到第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)。消費(fèi)者合法權(quán)益的主要內(nèi)容。采取精講巧練的方法，在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生重點(diǎn)歸納各項(xiàng)權(quán)益的主要內(nèi)容，通過(guò)案例分析來(lái)識(shí)別，鞏固?！昂谛拿蕖卑咐?，歷時(shí)長(zhǎng)，危害大，對(duì)學(xué)生的消費(fèi)行為有警示作用?！鞍l(fā)非典財(cái)”的案例，具有時(shí)效性，典型性，同時(shí)說(shuō)明了公平交易權(quán)是消費(fèi)者受到侵害最多的一項(xiàng)權(quán)利?！吧系鄣难蹨I”是自從超市出現(xiàn)后，具有普遍

7、性。案例中的重點(diǎn)詞套紅，提醒學(xué)生注意，為講第三個(gè)知識(shí)點(diǎn)作鋪墊。c）維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的立法和組織機(jī)構(gòu)我結(jié)合三大案例，使用圖表法，簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明了維權(quán)的的機(jī)構(gòu)和職能， 設(shè)問(wèn)“我們?cè)撜沂裁礄C(jī)構(gòu)解決？”過(guò)渡到第四個(gè)知識(shí)點(diǎn)。權(quán)益受損后解決途徑我用一張循序漸進(jìn)的示意圖， 與同學(xué)一起討論幫助女大學(xué)生的方法， 達(dá)到本課的高潮，再結(jié)合案例分析， 講解后兩個(gè)途徑， 此時(shí)學(xué)生已充分認(rèn)識(shí)了作為消費(fèi)者的權(quán)利，更覺(jué)得應(yīng)該理直氣壯的求得賠償， 而我就理智的給他們指出另一面， 由此過(guò)渡到第五個(gè)知識(shí)點(diǎn)。消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)這是法律社會(huì)的基本準(zhǔn)則，并且歸納義務(wù)的主要內(nèi)容。4課堂練習(xí)：把生動(dòng)形象，辛辣諷刺漫畫(huà)引入課堂，用幽

8、默的方式，說(shuō)出嚴(yán)肅的真理，讓學(xué)生分析他們的寓意，識(shí)別他們侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？5本課小結(jié)：利用師生對(duì)話的方式，列出本課的知識(shí)圖表，體現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)性。6消費(fèi)警示A請(qǐng)您妥善保管好在消費(fèi)過(guò)程中的商品、發(fā)票、憑證及其他一切投訴物品，以便調(diào)查取證。國(guó)各地的消費(fèi)者在遇到自身權(quán)益受侵害時(shí)， 可以撥打全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)開(kāi)通的 12315 投訴電話舉報(bào)或投訴。 12315 的開(kāi)通，標(biāo)志著消費(fèi)者維權(quán)又增加了一件銳利武器。退一賠一 是我國(guó)首次在民事?lián)p害賠償范圍中實(shí)行的懲罰性賠償制度。指經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者按受服務(wù)費(fèi)

9、用的一倍。六板書(shū)設(shè)計(jì)三依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益1保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性和必然性2消費(fèi)者權(quán)利：安全權(quán)；知情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；求償權(quán)；人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)；其他權(quán)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的立法和組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)利受損后的解決途徑消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一七作業(yè)布置考查重點(diǎn)和難點(diǎn)的選擇題課后的看圖評(píng)論清代 “紅頂商人 ”胡雪巖說(shuō)：“做生意頂要緊的是眼光，看得到一省，就能做一省的生意；看得到天下，就能做天下的生意；看得到外國(guó)，就能做外國(guó)的生意。定了他志向的短淺或高遠(yuǎn)；一個(gè)人的希望和夢(mèng)想，決定了他的人生暗淡或輝煌?！笨梢?jiàn)，一個(gè)人的心胸和眼光，決人生能有幾回搏，有生不搏待何時(shí)！所有的機(jī)遇和成功，都在充滿陽(yáng)光，充滿希望的大道之上！我們走過(guò)了黑夜，就迎來(lái)了黎明；走過(guò)了荊棘，就迎來(lái)了花叢；走過(guò)了坎坷，就走出了泥濘；走過(guò)了失敗，就走向了成功！一個(gè)人只要心存希望，堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)韌，堅(jiān)持不懈，勇往直前地去追尋，去探索，去拼搏，他總有一天會(huì)成功。正如鄭板橋所具有的人格和精神：擊還堅(jiān)勁，任爾東南西北風(fēng)?！薄耙Фㄇ嗌讲环潘?/p>