現(xiàn)代培訓(xùn)理念及安全培訓(xùn)教學(xué)規(guī)律課件

1、現(xiàn)代培訓(xùn)理念及安全培訓(xùn)教學(xué)規(guī)律現(xiàn)代培訓(xùn)理念及安全培訓(xùn)教學(xué)規(guī)律主要內(nèi)容一、安全培訓(xùn)的必要性與特點(diǎn)二、面向安全培訓(xùn)過程的反思三、面向安全培訓(xùn)人員的反思主要內(nèi)容一、安全培訓(xùn)的必要性與特點(diǎn)一、安全培訓(xùn)的必要性與特點(diǎn)安全培訓(xùn)的必要性安全培訓(xùn)的特點(diǎn)一、安全培訓(xùn)的必要性與特點(diǎn)安全培訓(xùn)的必要性（一）、安全培訓(xùn)的必要性我國仍處于社會主義初級階段，處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展進(jìn)程中，生產(chǎn)力水平還比較低。人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量和最活躍因素，代表生產(chǎn)力的發(fā)展要求，要充分發(fā)揮人的作用就必須加強(qiáng)培訓(xùn)、提高素質(zhì)。在這個(gè)意義上講，搞好安全培訓(xùn)就是保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)力。（一）、安全培訓(xùn)的必要性我國仍處于社會主義初級階段，處于

2、工業(yè)黨的十八大提出要全面建成小康社會，包含對人民群眾的物質(zhì)文化生活水平提高的要求，更包含對生命安全的要求。建成小康社會首先要保障人的生命安全，實(shí)現(xiàn)我國安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)，必須致力于提高全民的安全文化素質(zhì)。安全培訓(xùn)工作作為安全生產(chǎn)的“三件大事”之一，即是保障人的生命安全重要的基礎(chǔ)工作。黨的十八大提出要全面建成小康社會，包含對人民群眾的物質(zhì)文化生相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知（國發(fā)201923號）和國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見（國發(fā)201940號）都對安全培訓(xùn)工作提出明確的要求?！笆晃濉币詠?，全國年均培訓(xùn)2000萬人次左右,安全

3、生產(chǎn)法等20余部法規(guī)對安全培訓(xùn)作出規(guī)定，總局出臺了4部部門規(guī)章、42個(gè)規(guī)范性文件、104個(gè)培訓(xùn)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施了全員培訓(xùn)、持證上崗、從業(yè)人員準(zhǔn)入、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、教考分離、經(jīng)費(fèi)保障、責(zé)任追究7項(xiàng)法律制度。相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知（二）、安全培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)安全法律法規(guī)強(qiáng)制性安全生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)性安全生產(chǎn)管理特殊性（二）、安全培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)安全法律法規(guī)強(qiáng)制性二、面向安全培訓(xùn)過程的反思基于PDCA循環(huán)法的安全培訓(xùn)理念二、面向安全培訓(xùn)過程的反思基于PDCA循環(huán)法的安全培訓(xùn)理PDCA 計(jì)劃實(shí)施評估處理PDCA 計(jì)劃實(shí)施評估處理PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，

4、互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)APCDPDACPADCPACDPDCA循環(huán)的特點(diǎn)1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPACD2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提原3、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對的，它們之間不是截然分開的。4、推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段3、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對的，它們之間不是（一）、安全培訓(xùn)計(jì)劃的反思2、如何理解學(xué)員的安全需求1、安全培訓(xùn)需求的主要內(nèi)容（一）、安全培訓(xùn)計(jì)劃的反思2、如何理解學(xué)員的安全需求1、安全1、安全培訓(xùn)需求的主要

5、內(nèi)容1）、組織需求，即組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略。2）、崗位的需求，即特定崗位的任務(wù)及完成任 務(wù)所需要的技能標(biāo)準(zhǔn)。3）、個(gè)人需求，即個(gè)人的知識能力水平與崗位需求的差距，以及與個(gè)人未來發(fā)展目標(biāo)的差距。1、安全培訓(xùn)需求的主要內(nèi)容1）、組織需求，即組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略2、如何理解學(xué)員的安全培訓(xùn)需求學(xué)員為什么感覺沒有需求？如何激發(fā)學(xué)員的潛在需求？學(xué)員的需求是否總是必須滿足？2、如何理解學(xué)員的安全培訓(xùn)需求學(xué)員為什么感覺沒有需求？學(xué)員為什么感覺沒有需求？過去的填鴨式培訓(xùn)興趣缺失傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化教育主動(dòng)喪失長期的邊緣化存在活力缺乏習(xí)慣的低水平操作動(dòng)力消退學(xué)員為什么感覺沒有需求？過去的填鴨式培訓(xùn)興趣缺失學(xué)員對安全培訓(xùn)真的沒有需

6、求？我們必須激發(fā)員工的潛在需求！學(xué)員對安全培訓(xùn)真的沒有需求？我們必須激發(fā)員工的潛在需求！如何激發(fā)學(xué)員的潛在需求？一張照片引發(fā)的故事兔子為什么過馬路一則故事的啟示如何激發(fā)學(xué)員的潛在需求？一張照片引發(fā)的故事學(xué)員的需求是否總是必須滿足？基本的需求是主食高級的需求是佳肴額外的需求是味精學(xué)員的需求是否總是必須滿足？基本的需求是主食（二）、安全培訓(xùn)實(shí)施的反思 培訓(xùn)實(shí)施核心就是用什么培訓(xùn)方法傳授培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到所確定的培訓(xùn)目標(biāo)。（二）、安全培訓(xùn)實(shí)施的反思 培訓(xùn)間接經(jīng)驗(yàn)個(gè)人親驗(yàn)教師控制學(xué)員控制講授知識傳授催化問題解決講授討論練習(xí)案例分析角色扮演情景模擬行動(dòng)學(xué)習(xí)知 識技 能態(tài) 度培訓(xùn)方法連續(xù)體參訓(xùn)者行為被動(dòng)主動(dòng)培

7、訓(xùn)者行為間接經(jīng)驗(yàn)個(gè)人親驗(yàn)教師控制學(xué)員控制講授知催化問講授討論練習(xí)案例不同培訓(xùn)方法的有效性：培訓(xùn)方法的效用程度取決于培訓(xùn)目標(biāo)（高；低）改變態(tài)度解決問題技巧人際關(guān)系技巧接受知識參與者的接受記憶知識方法案例研究研討講演游戲音像角色扮演團(tuán)隊(duì)活動(dòng)程式化課程如何選擇有效的教學(xué)方法 1 與一定的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng) 2 考慮到培訓(xùn)對象本身的特點(diǎn) 3 與培訓(xùn)對象機(jī)構(gòu)文化相適應(yīng) 4 培訓(xùn)的資源與可能性（設(shè)備、花銷、場地、 時(shí)間） 5 培訓(xùn)者本人的水平和掌握方法的熟練程度 6 培訓(xùn)后的評估如何選擇有效的教學(xué)方法 1 與一定的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容相一段視頻請大家觀看后談?wù)劯邢耄耗阌X得視頻中的培訓(xùn)方法怎么樣？一段視

8、頻請大家觀看后談?wù)劯邢耄赫埶伎迹簩Π踩嘤?xùn)而言，什么方法合適？請思考：對安全培訓(xùn)而言，什么方法合適？什么方法最好？介紹（破冰）培訓(xùn)內(nèi)容的主體部分講授案例討論演示結(jié)論培訓(xùn)課程時(shí)間分配什么方法最好？介紹（破冰）培訓(xùn)內(nèi)容的主體部分講授案例討論演示安全培訓(xùn)方法分析語言表達(dá)類講座講授小組討論虛擬類多媒體視頻虛擬仿真動(dòng)作表達(dá)類角色扮演實(shí)操游戲?qū)嵨锓治鲱惏咐治霈F(xiàn)場培訓(xùn)安全培訓(xùn)方法分析語言表達(dá)類動(dòng)作表達(dá)類講 座特點(diǎn)：培訓(xùn)者講，學(xué)習(xí)者聽和記，很少提問和討論優(yōu)勢：學(xué)習(xí)者人數(shù)多（可能80100人）；便于培訓(xùn)者事先準(zhǔn)備，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成講座內(nèi)容不足：學(xué)習(xí)者缺乏參與，無法保證學(xué)習(xí)者充分理解講座內(nèi)容適用范圍：學(xué)員對受訓(xùn)

9、內(nèi)容了解很少，或經(jīng)驗(yàn)明顯不足，主要的目的是讓學(xué)員了解知識講 座特點(diǎn)：培訓(xùn)者講，學(xué)習(xí)者聽和記，很少提問和討論講 授特點(diǎn)：培訓(xùn)者在講授的過程中允許學(xué)習(xí)者提問或進(jìn)行短時(shí)間的討論優(yōu)勢：適合于3050人的小組，能夠通過參與激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣不足：參與的時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)者不能充分參與適用范圍：學(xué)員對內(nèi)容有一定的了解，但培訓(xùn)的人數(shù)較多，時(shí)間較緊張講 授特點(diǎn)：培訓(xùn)者在講授的過程中允許學(xué)習(xí)者提問或進(jìn)行短小組討論特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者可以自由地交換觀點(diǎn)和意見優(yōu)勢：有利于學(xué)習(xí)者理解知識，運(yùn)用技能，改變態(tài)度不足：討論可能偏離主題，組內(nèi)可能參與不均衡適用范圍：學(xué)員對培訓(xùn)的主題具有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，可能帶有一些疑難問題；培訓(xùn)的時(shí)間比較寬

10、裕；學(xué)員之間比較熟悉；人數(shù)以30人以下為宜小組討論特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者可以自由地交換觀點(diǎn)和意見多媒體視頻特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者可以自由地安排自己的培訓(xùn)時(shí)間。優(yōu)勢：圖文并茂，信息量大，可以重復(fù)，上網(wǎng)發(fā)布，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源共享。不足：難以互動(dòng)，學(xué)習(xí)效果難以保證適用范圍：“三項(xiàng)崗位”人員安全培訓(xùn)多媒體視頻特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者可以自由地安排自己的培訓(xùn)時(shí)間。虛擬仿真特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者可以接近現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下學(xué)習(xí)知識和操作技能。優(yōu)勢：形象逼真，可重復(fù)，可共享，可改進(jìn)。不足：3D、4D、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在安全培訓(xùn)中的應(yīng)用的開發(fā)技術(shù)及成本問題適用范圍：推動(dòng)科研和裝備制造企業(yè)在安全培訓(xùn)場所展示新裝備新技術(shù)。虛擬仿真特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者可以接近現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下學(xué)

11、習(xí)知識和操作技能。角色扮演特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者扮演某個(gè)角色，面對面地與其它角色交流優(yōu)勢：在真實(shí)情境中體驗(yàn)角色的思想和情感感受，能夠從不同角度看問題不足：學(xué)習(xí)者可能不好意思參加，活動(dòng)可能流于形式適用范圍：主題涉及實(shí)際操作，且操作者的主觀態(tài)度和操作方法易于影響結(jié)果，可通過角色扮演說明正確的方法和途徑；培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)較寬裕；最好挑選有較豐富經(jīng)驗(yàn)的且溝通技巧較好的人，也可由培訓(xùn)者和助手扮演角色扮演特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者扮演某個(gè)角色，面對面地與其它角色交流實(shí)操特點(diǎn)：在介紹新知識和技能之后，要求學(xué)習(xí)者按要求完成某項(xiàng)任務(wù)（通常是學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成，也可以小組合作）優(yōu)勢：能夠加強(qiáng)和鞏固學(xué)習(xí)者對新知識和新技能的理解和運(yùn)用不足：理論有可能

12、脫離實(shí)際，任務(wù)有可能不在學(xué)習(xí)者力所能及的范圍之內(nèi)適用范圍：需要反復(fù)實(shí)際操作熟悉的技巧性訓(xùn)練實(shí)操特點(diǎn)：在介紹新知識和技能之后，要求學(xué)習(xí)者按要求完成某項(xiàng)任游 戲特點(diǎn)：以模擬方式扮演不同角色或完成某些任務(wù)，輕松愉快，不用花很多時(shí)間準(zhǔn)備優(yōu)勢：有利于調(diào)劑培訓(xùn)方法，能夠?qū)W(xué)習(xí)者進(jìn)行技能訓(xùn)練不足：學(xué)習(xí)者可能認(rèn)為與自己兒時(shí)所做的游戲類似，內(nèi)容可能脫離培訓(xùn)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者有可能不理解、不合作適用范圍：受訓(xùn)者比較年輕，培訓(xùn)內(nèi)容比較輕松游 戲特點(diǎn)：以模擬方式扮演不同角色或完成某些任務(wù)，輕松案例分析特點(diǎn)：培訓(xùn)者引導(dǎo)參與者對事故的來龍去脈進(jìn)行分析，尋找原因和對策優(yōu)勢：對真實(shí)問題進(jìn)行分析，提高學(xué)習(xí)者分析問題、解決問題的能力不

13、足：參與者可能不認(rèn)真對待，將其視為課堂作業(yè)適用范圍：多采用小組討論形式，適用于實(shí)際工作中較典型問題的解析案例分析特點(diǎn)：培訓(xùn)者引導(dǎo)參與者對事故的來龍去脈進(jìn)行分析，尋找現(xiàn)場培訓(xùn)特點(diǎn)：“手指口述”等安全確認(rèn)法，幫助員工通過心想、眼看、手指、口述，確保按規(guī)程作業(yè)。優(yōu)勢：加強(qiáng)班組長培訓(xùn)，提高班組長現(xiàn)場安全管理水平和現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力。不足：培訓(xùn)人數(shù)受限，培訓(xùn)內(nèi)容也不能太多適用范圍：可運(yùn)用于高危企業(yè)中嚴(yán)格班前安全培訓(xùn)制度，有針對性地講述崗位安全生產(chǎn)與應(yīng)急救援知識、安全隱患和注意事項(xiàng)等，使班前安全培訓(xùn)成為安全生產(chǎn)第一道防線?，F(xiàn)場培訓(xùn)特點(diǎn)：“手指口述”等安全確認(rèn)法，幫助員工通過心想、眼（三）、安全培訓(xùn)評估的

14、反思 培訓(xùn)評估是對培訓(xùn)項(xiàng)目的評估，包括對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)者、參訓(xùn)者的評估。（三）、安全培訓(xùn)評估的反思培訓(xùn)項(xiàng)目評估的四個(gè)層次培訓(xùn)項(xiàng)目評估的四個(gè)層次培訓(xùn)評估的工具評估層次評估工具反應(yīng)問卷調(diào)查、座談、小組討論、觀察學(xué)識態(tài)度調(diào)查、書面測試工作表現(xiàn)績效測試、座談、小組討論、觀察、績效記錄組織效益績效測試、座談、績效記錄培訓(xùn)評估的工具評估層次評估工具反應(yīng)問卷調(diào)查、座談、小組討論、培訓(xùn)績效評估一定要量化培訓(xùn)績效評估一定要量化績效目標(biāo)設(shè)定的SMART標(biāo)準(zhǔn)S: Specific（明確具體的）M: Measurable（可測量、可量化）A: Achievable（能夠?qū)崿F(xiàn)，不超過參訓(xùn)者的能力）R: Realisti

15、c（符合實(shí)際，是參訓(xùn)者所需要的）T: Time（有一定的時(shí)間限度確保培訓(xùn)能分解成各個(gè)步驟） 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART標(biāo)準(zhǔn)S: Specific（明確根據(jù)美國電力公司的培訓(xùn)數(shù)據(jù)顯示，培訓(xùn)效果的不同層次的評估是不同的：反應(yīng)100%學(xué)識70%行為表現(xiàn)50%組織效益10%根據(jù)美國電力公司的培訓(xùn)數(shù)據(jù)顯示，培訓(xùn)效果的不同層次的評估是不（四）、安全培訓(xùn)處理的反思 培訓(xùn)改進(jìn)是指在培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)改進(jìn)。（四）、安全培訓(xùn)處理的反思處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段，也是安全教育培訓(xùn)質(zhì)量能否提升的重要階段。(1)總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)安全培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果，進(jìn)行全面總結(jié)和綜合性

16、分析，將成功經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)形成工作標(biāo)準(zhǔn)。(2)提出改進(jìn)方向，完善措施。根據(jù)安全培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施效果，找出在此循環(huán)中尚未解決的問題與不足，制定相應(yīng)措施，并將此問題轉(zhuǎn)入到下一個(gè)循環(huán)中去解決。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段，也是安全教育培訓(xùn)質(zhì)量能否提三、面向安全培訓(xùn)人員的反思學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)學(xué)員的類型培訓(xùn)師的角色三、面向安全培訓(xùn)人員的反思學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)（一）、學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 學(xué)員屬于成年人， 成年人的學(xué)習(xí)是一種基于反思的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)是在探索和解決工作、生活難題的同時(shí)獲得新的知識，掌握相關(guān)技能，轉(zhuǎn)變思想觀念的過程。其結(jié)果是人的能力和素質(zhì)的提高，是人的全面發(fā)展。（一）、學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 成年人的學(xué)習(xí)不是什么？1

17、、學(xué)習(xí)不是知識、信息盡可能多的積累2、學(xué)習(xí)不是簡單的模仿和復(fù)制3、學(xué)習(xí)不是“缺什么補(bǔ)什么”，而是“需要什么學(xué)什么”。這里的“需要”不僅僅是個(gè)人的需要，還有崗位和組織的需要。 （培訓(xùn)不是為了讓他知道得更多，而是為了改變他的行為?。┏赡耆说膶W(xué)習(xí)不是什么？1、學(xué)習(xí)不是知識、信息盡可能多的積累庫柏學(xué)習(xí)循環(huán)圈(Colbs Learning Cycle)真實(shí)的體驗(yàn)對體驗(yàn)的反思上升到理論在新的情境中檢驗(yàn)理論庫柏學(xué)習(xí)循環(huán)圈(Colbs Learning Cycle學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容一樣重要！學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容一樣重要！學(xué)習(xí)交流的體驗(yàn) -交談的兩種類型 深度匯談（dialogue）和 討論（discussion

18、） 深度匯談是提出不同的看法，以發(fā)現(xiàn)新看法；討論是提出不同的看法并加以辯護(hù)。 通常用深度匯談探究復(fù)雜問題，用討論來做成事情的決議。學(xué)習(xí)交流的體驗(yàn) -交當(dāng)我們被提問時(shí)，我們就會加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)我們反思某次經(jīng)歷時(shí)，我們就會積極學(xué)習(xí)。當(dāng)我們思考解決問題時(shí)，我們會深入學(xué)習(xí)。當(dāng)我們對某些假設(shè)提出疑問時(shí)，我們會批判性地學(xué)習(xí)。當(dāng)他人給出準(zhǔn)確反饋時(shí)，我們從結(jié)果中學(xué)習(xí)。當(dāng)不同經(jīng)歷、不同部門的人在一起，我們能夠拓展地學(xué)習(xí)。當(dāng)我們接受新任務(wù)時(shí)，我們也就主動(dòng)地學(xué)習(xí)了。當(dāng)我們被提問時(shí)，我們就會加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（二）、成人學(xué)習(xí)者的不同類型（二）、成人學(xué)習(xí)者的不同類型四種學(xué)習(xí)風(fēng)格活動(dòng)型：喜歡在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。（活潑型）反思型：喜歡傾聽和

19、觀察，收集數(shù)據(jù)，在得出結(jié)論前 仔細(xì)思考。（完美型）理論型：喜歡從邏輯框架和解釋模型的角度分析問題。 （力量型）應(yīng)用型：喜歡試驗(yàn)新想法，觀察它在實(shí)踐中的應(yīng)用，不喜歡無 休止的分析和反思。（和平型）四種學(xué)習(xí)風(fēng)格活動(dòng)型：喜歡在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。（活潑型）四種有問題的學(xué)員安靜型（和平型）消極被動(dòng)型（完美型）自視甚高型（力量型）干擾型（活潑型）四種有問題的學(xué)員（三）、培訓(xùn)師的角色（三）、培訓(xùn)師的角色現(xiàn)代培訓(xùn)中的教師和學(xué)生 教師 培訓(xùn)者 催化者 （teacher) (trainer) (facilitator) 學(xué)生 受訓(xùn)者 參與者 (student) (trainee) (participant)現(xiàn)代培訓(xùn)中的教師和學(xué)生現(xiàn)代培訓(xùn)對培訓(xùn)者的三維要求 西方的一本暢銷的小冊子培訓(xùn)者錦囊的首頁提出了對一個(gè)培訓(xùn)者的三維要求：能力（專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）、培訓(xùn)技能（設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程的技術(shù)）、培訓(xùn)態(tài)度（對參訓(xùn)者的關(guān)注）。 現(xiàn)代培訓(xùn)對培訓(xùn)者的三維要求 現(xiàn)代培訓(xùn)對培訓(xùn)者的要求能力強(qiáng)（專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高）培訓(xùn)態(tài)度（好） 培訓(xùn)態(tài)度 （差）培訓(xùn)技能（高） 專業(yè)培訓(xùn)者 （master trainer) 專業(yè)指導(dǎo)員（professional instructor)培訓(xùn)技能（低） 有益的專家