企業(yè)人事行政管理辦法匯編

1、189/189人事行政管理手冊大全集部門職責、制度、表格等支持性工具為一體目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc248305269 第一章 綜合管理部組織結構與責權 PAGEREF _Toc248305269 h 5 HYPERLINK l _Toc248305270 第一節(jié) 綜合管理部的職能與責權 PAGEREF _Toc248305270 h 5 HYPERLINK l _Toc248305271 一、綜合管理部的職能 PAGEREF _Toc248305271 h 5 HYPERLINK l _Toc248305272 二、綜合管理部的組織結構 PAGE

2、REF _Toc248305272 h 5 HYPERLINK l _Toc248305273 第二節(jié) 綜合管理部的責權 PAGEREF _Toc248305273 h 6 HYPERLINK l _Toc248305274 一、綜合管理部職責 PAGEREF _Toc248305274 h 6 HYPERLINK l _Toc248305275 二、綜合管理的權力 PAGEREF _Toc248305275 h 8 HYPERLINK l _Toc248305276 第三節(jié) 綜合管理部的崗位職責 PAGEREF _Toc248305276 h 8 HYPERLINK l _Toc248305

3、277 一、高層管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305277 h 8 HYPERLINK l _Toc248305278 二、綜合管理部管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305278 h 12 HYPERLINK l _Toc248305279 第二章 總經理辦公室規(guī)范化管理 PAGEREF _Toc248305279 h 14 HYPERLINK l _Toc248305280 第一節(jié) 總經理辦公室崗位職責 PAGEREF _Toc248305280 h 14 HYPERLINK l _Toc248305281 一、總經理助理崗位職責 PAGEREF _Toc24830

4、5281 h 14 HYPERLINK l _Toc248305282 二、總經理辦公室主任崗位職責 PAGEREF _Toc248305282 h 14 HYPERLINK l _Toc248305283 三、行政秘書崗位職責 PAGEREF _Toc248305283 h 15 HYPERLINK l _Toc248305284 四、辦事專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305284 h 16 HYPERLINK l _Toc248305285 第二節(jié) 總經理辦公室管理制度 PAGEREF _Toc248305285 h 16 HYPERLINK l _Toc248305286

5、一、公文管理制度 PAGEREF _Toc248305286 h 16 HYPERLINK l _Toc248305287 二、印章管理制度 PAGEREF _Toc248305287 h 18 HYPERLINK l _Toc248305288 第三節(jié) 總經理辦公室管理表格 PAGEREF _Toc248305288 h 20 HYPERLINK l _Toc248305289 一、發(fā)文登記表 PAGEREF _Toc248305289 h 20 HYPERLINK l _Toc248305290 二、發(fā)文處理單 PAGEREF _Toc248305290 h 21 HYPERLINK l

6、_Toc248305291 三、來文登記表 PAGEREF _Toc248305291 h 21 HYPERLINK l _Toc248305292 四、來文處理單 PAGEREF _Toc248305292 h 21 HYPERLINK l _Toc248305293 第三章 人力資源規(guī)范化管理 PAGEREF _Toc248305293 h 22 HYPERLINK l _Toc248305294 第一節(jié) 人力資源管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305294 h 22 HYPERLINK l _Toc248305295 一、人事主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305

7、295 h 22 HYPERLINK l _Toc248305296 二、招聘專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305296 h 22 HYPERLINK l _Toc248305297 四、績效專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305297 h 23 HYPERLINK l _Toc248305298 第二節(jié) 人力資源管理制度 PAGEREF _Toc248305298 h 24 HYPERLINK l _Toc248305299 一、人員招聘管理制度 PAGEREF _Toc248305299 h 24 HYPERLINK l _Toc248305300 二、員工培訓管

8、理制度 PAGEREF _Toc248305300 h 30 HYPERLINK l _Toc248305301 三、績效考核管理制度 PAGEREF _Toc248305301 h 34 HYPERLINK l _Toc248305302 第三節(jié) 人力資源管理表格 PAGEREF _Toc248305302 h 37 HYPERLINK l _Toc248305303 一、人力資源狀況統(tǒng)計表 PAGEREF _Toc248305303 h 37 HYPERLINK l _Toc248305304 六、應聘人員履歷登記表 PAGEREF _Toc248305304 h 38 HYPERLINK

9、 l _Toc248305305 九、員工外派培訓申請表 PAGEREF _Toc248305305 h 38 HYPERLINK l _Toc248305306 十五、員工崗位調動審批單 PAGEREF _Toc248305306 h 39 HYPERLINK l _Toc248305307 十六、員工離職面談記錄表 PAGEREF _Toc248305307 h 40 HYPERLINK l _Toc248305308 十八、作業(yè)人員加班申請表 PAGEREF _Toc248305308 h 40 HYPERLINK l _Toc248305309 第四章 日常事務規(guī)范化管理 PAGERE

10、F _Toc248305309 h 42 HYPERLINK l _Toc248305310 第一節(jié) 日常事務管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305310 h 42 HYPERLINK l _Toc248305311 一、行政主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305311 h 42 HYPERLINK l _Toc248305312 二、監(jiān)察主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305312 h 42 HYPERLINK l _Toc248305313 三、行政助理崗位職責 PAGEREF _Toc248305313 h 43 HYPERLINK l _Toc248

11、305314 四、行政專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305314 h 44 HYPERLINK l _Toc248305315 第二節(jié) 日常事務管理制度 PAGEREF _Toc248305315 h 45 HYPERLINK l _Toc248305316 一、文件管理制度 PAGEREF _Toc248305316 h 45 HYPERLINK l _Toc248305317 二、檔案管理制度 PAGEREF _Toc248305317 h 49 HYPERLINK l _Toc248305318 四、會議管理制度 PAGEREF _Toc248305318 h 53 HYP

12、ERLINK l _Toc248305319 第三節(jié) 日常事務管理表格 PAGEREF _Toc248305319 h 59 HYPERLINK l _Toc248305320 一、文件目錄清單 PAGEREF _Toc248305320 h 59 HYPERLINK l _Toc248305321 二、文件發(fā)放清單 PAGEREF _Toc248305321 h 59 HYPERLINK l _Toc248305322 三、文件回收清單 PAGEREF _Toc248305322 h 60 HYPERLINK l _Toc248305323 四、文件作廢申請單 PAGEREF _Toc248

13、305323 h 60 HYPERLINK l _Toc248305324 五、檔案存放備查表 PAGEREF _Toc248305324 h 60 HYPERLINK l _Toc248305325 六、歸檔案卷目錄表 PAGEREF _Toc248305325 h 61 HYPERLINK l _Toc248305326 七、文件檔案明細表 PAGEREF _Toc248305326 h 61 HYPERLINK l _Toc248305327 八、檔案調閱記錄單 PAGEREF _Toc248305327 h 61 HYPERLINK l _Toc248305328 第五章 總務后勤規(guī)范

14、化管理 PAGEREF _Toc248305328 h 62 HYPERLINK l _Toc248305329 第一節(jié) 總務后勤管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305329 h 62 HYPERLINK l _Toc248305330 一、總務后勤主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305330 h 62 HYPERLINK l _Toc248305331 二、總務后勤專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305331 h 62 HYPERLINK l _Toc248305332 第二節(jié) 總務后勤管理制度 PAGEREF _Toc248305332 h 63 HYP

15、ERLINK l _Toc248305333 二、環(huán)境綠化管理辦法 PAGEREF _Toc248305333 h 63 HYPERLINK l _Toc248305334 三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 PAGEREF _Toc248305334 h 64 HYPERLINK l _Toc248305335 六、安全保衛(wèi)管理制度 PAGEREF _Toc248305335 h 65 HYPERLINK l _Toc248305336 第三節(jié) 總務后勤管理表格 PAGEREF _Toc248305336 h 67 HYPERLINK l _Toc248305337 一、固定資產匯總表 PAGEREF _

16、Toc248305337 h 67 HYPERLINK l _Toc248305338 五、公司環(huán)境衛(wèi)生檢查表 PAGEREF _Toc248305338 h 67 HYPERLINK l _Toc248305339 六、員工宿舍分配申請表 PAGEREF _Toc248305339 h 68 HYPERLINK l _Toc248305340 七、餐廳管理狀況稽核表 PAGEREF _Toc248305340 h 68 HYPERLINK l _Toc248305341 八、往返票務預訂申請表 PAGEREF _Toc248305341 h 69 HYPERLINK l _Toc248305

17、342 第六章 車輛規(guī)范化管理 PAGEREF _Toc248305342 h 70 HYPERLINK l _Toc248305343 第一節(jié) 車輛管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305343 h 70 HYPERLINK l _Toc248305344 一、車輛主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305344 h 70 HYPERLINK l _Toc248305345 二、司機崗位職責 PAGEREF _Toc248305345 h 70 HYPERLINK l _Toc248305346 第二節(jié) 車輛管理制度 PAGEREF _Toc248305346 h 71 H

18、YPERLINK l _Toc248305347 一、車輛使用管理辦法 PAGEREF _Toc248305347 h 71 HYPERLINK l _Toc248305348 二、車輛維修管理規(guī)定 PAGEREF _Toc248305348 h 73 HYPERLINK l _Toc248305349 三、司機日常行為規(guī)范 PAGEREF _Toc248305349 h 75 HYPERLINK l _Toc248305350 四、車輛肇事處理辦法 PAGEREF _Toc248305350 h 77 HYPERLINK l _Toc248305351 第三節(jié) 車輛管理表格 PAGEREF

19、_Toc248305351 h 79 HYPERLINK l _Toc248305352 一、車輛管理登記表 PAGEREF _Toc248305352 h 79 HYPERLINK l _Toc248305353 四、車輛派車說明單 PAGEREF _Toc248305353 h 80 HYPERLINK l _Toc248305354 五、車輛作業(yè)點檢表 PAGEREF _Toc248305354 h 81 HYPERLINK l _Toc248305355 六、車輛使用統(tǒng)計表 PAGEREF _Toc248305355 h 81 HYPERLINK l _Toc248305356 七、車

20、輛維修說明表 PAGEREF _Toc248305356 h 82 HYPERLINK l _Toc248305357 九、車輛費用月報表 PAGEREF _Toc248305357 h 82 HYPERLINK l _Toc248305358 第七章 媒介公關規(guī)范化管理 PAGEREF _Toc248305358 h 84 HYPERLINK l _Toc248305359 第一節(jié) 媒介公關崗位職責 PAGEREF _Toc248305359 h 84 HYPERLINK l _Toc248305360 一、媒介主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305360 h 84 HYPERL

21、INK l _Toc248305361 二、公關主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305361 h 84 HYPERLINK l _Toc248305362 三、媒介專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305362 h 85 HYPERLINK l _Toc248305363 四、公關專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305363 h 86 HYPERLINK l _Toc248305364 第二節(jié) 媒介公關管理制度 PAGEREF _Toc248305364 h 86 HYPERLINK l _Toc248305365 一、公關活動管理制度 PAGEREF _To

22、c248305365 h 86 HYPERLINK l _Toc248305366 二、媒體關系處理辦法 PAGEREF _Toc248305366 h 91 HYPERLINK l _Toc248305367 第三節(jié) 媒介公關管理表格 PAGEREF _Toc248305367 h 93 HYPERLINK l _Toc248305368 一、公關工作計劃表 PAGEREF _Toc248305368 h 93 HYPERLINK l _Toc248305369 二、公關計劃檢查表 PAGEREF _Toc248305369 h 93 HYPERLINK l _Toc248305370 三、

23、公關接待日程表 PAGEREF _Toc248305370 h 94 HYPERLINK l _Toc248305371 四、公關宴請申請表 PAGEREF _Toc248305371 h 95 HYPERLINK l _Toc248305372 五、危機調查報告表 PAGEREF _Toc248305372 h 95 HYPERLINK l _Toc248305373 七、媒體選擇調查表 PAGEREF _Toc248305373 h 95 HYPERLINK l _Toc248305374 第八章 網絡信息規(guī)范化管理 PAGEREF _Toc248305374 h 97 HYPERLINK

24、 l _Toc248305375 第一節(jié) 網絡信息管理崗位職責 PAGEREF _Toc248305375 h 97 HYPERLINK l _Toc248305376 一、網絡主管崗位職責 PAGEREF _Toc248305376 h 97 HYPERLINK l _Toc248305377 二、網絡專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305377 h 97 HYPERLINK l _Toc248305378 第二節(jié) 網絡信息管理制度 PAGEREF _Toc248305378 h 98 HYPERLINK l _Toc248305379 一、計算機管理制度 PAGEREF _To

25、c248305379 h 98 HYPERLINK l _Toc248305380 二、網絡維護管理辦法 PAGEREF _Toc248305380 h 101 HYPERLINK l _Toc248305381 第三節(jié) 網絡信息管理表格 PAGEREF _Toc248305381 h 103 HYPERLINK l _Toc248305382 二、計算機自查記錄表 PAGEREF _Toc248305382 h 103 HYPERLINK l _Toc248305383 三、計算機故障報修單 PAGEREF _Toc248305383 h 104 HYPERLINK l _Toc248305

26、384 四、計算機維修記錄卡 PAGEREF _Toc248305384 h 105 HYPERLINK l _Toc248305385 五、機房出入證申請表 PAGEREF _Toc248305385 h 105 HYPERLINK l _Toc248305386 第九章 法律事務規(guī)范化管理 PAGEREF _Toc248305386 h 106 HYPERLINK l _Toc248305387 第一節(jié) 法律事務崗位職責 PAGEREF _Toc248305387 h 106 HYPERLINK l _Toc248305388 一、法務主管崗位職責 PAGEREF _Toc24830538

27、8 h 106 HYPERLINK l _Toc248305389 二、法務專員崗位職責 PAGEREF _Toc248305389 h 106 HYPERLINK l _Toc248305390 第二節(jié) 法律事務管理制度 PAGEREF _Toc248305390 h 107 HYPERLINK l _Toc248305391 二、合同管理制度 PAGEREF _Toc248305391 h 107 HYPERLINK l _Toc248305392 三、法務工作管理制度 PAGEREF _Toc248305392 h 112 HYPERLINK l _Toc248305393 第三節(jié) 法律

28、事務管理表格 PAGEREF _Toc248305393 h 114 HYPERLINK l _Toc248305394 一、法律服務申請表 PAGEREF _Toc248305394 h 114 HYPERLINK l _Toc248305395 二、法律事務登記表 PAGEREF _Toc248305395 h 114第一章 綜合管理部組織結構與責權第一節(jié) 綜合管理部的職能與責權一、綜合管理部的職能綜合管理部在企業(yè)內主要承擔的職能是在總裁（或總經理）的領導下，積極貫徹本企業(yè)的管理方針與經營政策，負責本企業(yè)經營管理的整體協(xié)調與綜合事務的運作，協(xié)調各部門之間和不同層級人員之間的關系，以提升企業(yè)

29、內部經營管理效率，降低企業(yè)運營成本。具體來說，綜合管理部主要負責本企業(yè)各類經營會議、固定資產和低值易耗品、后勤保障事務、公關接待事務理、通訊網絡事務、文書檔案、人事勞資、法律事務、監(jiān)察事務等綜合性事務的組織開展與管理事宜。二、綜合管理部的組織結構綜合管理部組織結構的設計受企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、組建形式等的影響。1所在行業(yè)。企業(yè)所在行業(yè)不同，則對業(yè)務部門具體支持工作的內容就不同。如電力企業(yè)的綜合管理部和房地產企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別。2企業(yè)規(guī)模。規(guī)模大的企業(yè)與規(guī)模小的企業(yè)相比，在綜合管理部的職位設置和職能發(fā)揮上也存在較大差異。3組建形式。上市集團公司和一般單一股份公司的綜合管理部承擔的職

30、能也不盡相同。（一）中小型企業(yè)綜合管理部組織結構中小型企業(yè)綜合管理部的組織結構設置如圖1-1所示。綜合管理部經理綜合管理部經理人事主管綜合管理主管后勤主管前臺公關專員人事專員綜合管理專員后勤專員公關接待主管圖1-1 中小型企業(yè)綜合管理部組織結構圖（二）大型企業(yè)綜合管理部組織結構大型企業(yè)綜合管理部組織結構設置如圖1-2所示。行政總監(jiān)行政總監(jiān)行政助理行政秘書媒介專員公關專員法務專員人事專員監(jiān)察專員后勤專員網絡專員網站編輯綜合管理部經理執(zhí)行總裁行政主管公關主管人事主管監(jiān)察主管車輛主管法務主管后勤主管網絡主管司機績效專員培訓專員招聘專員總裁辦主任總裁助理圖1-2 大型企業(yè)綜合管理部組織結構圖第二節(jié) 綜

31、合管理部的責權一、綜合管理部職責綜合管理部的主要職責是做好企業(yè)內部的上傳下達溝通方面的工具，具有綜合協(xié)調的職能。其具體職責如圖1-3所示。職責1擬訂職責1擬訂本企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、各項計劃及執(zhí)行工作（政策），報總經理審批后組織執(zhí)行職責3組織建立并完善本企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度職責4提請本企業(yè)組織結構系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計劃，報總經理審批后執(zhí)行職責5制定各項人事制度，包括員工手冊、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位職責等職責6向總經理提出企業(yè)年度經營狀況和財務狀況報告，接受質詢，將決議事項轉達所屬人員，并執(zhí)行該項決議職責7按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、培訓與調整工作，做好薪資管理

32、、考勤管理和員工社會保障工作職責8負責企業(yè)內部的文秘工作，做好有關文件、資料及制度的起草工作職責9負責報刊雜志的征訂、圖書資料購置及管理工作職責10加強文書檔案管理，負責文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作，以及各種文件資料的打印、復印、發(fā)放及部分接待工作職責11承辦董事會、經理層等有關會議，并形成、整理和發(fā)布會議紀要職責2協(xié)助財務部向總經理提出經營預算和費用預算，制定企業(yè)辦公費用總開支計劃職責12大型會議、慶典、公益活動及對外接待工作（包括內部單位、部門的接待工作）職責13負責辦公用品、設施、設備、器材、耗材的購買、登記、發(fā)放和使用管理，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好后勤保障

33、工作職責14負責企業(yè)網絡及計算機系統(tǒng)管理工作，會同相關部門做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作職責15搞好本企業(yè)的安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等管理工作職責16負責本企業(yè)小車維護保管工作，負責小車調度工作，保證業(yè)務部門用車職責18負責企業(yè)文化建設、實施管理工作職責17企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關工商、稅務證照的管理和年審，企業(yè)資質的管理、年審以及新資質申報，代表企業(yè)所有合法、有效法人身份的印鑒、證照的管理及檢審職責19負責企業(yè)公共安全的管理，及時處置突發(fā)事件，負責與司法、公安部門的聯(lián)絡事宜職責20完成（或總經理）交付的其他事務圖1-3 綜合管理部的職責二、綜合管理的權力綜合管理部與本企業(yè)的各部門在

34、相關業(yè)務上有協(xié)調、配合的關系，其在履行職責的過程中所享有的權力如圖1-4所示。權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力2情況發(fā)生變化時，有對綜合管理部原訂的工作目標提出更改意見的權力有權對本部門員工有行使考核、對優(yōu)秀員工有提出獎勵意見、對不符合要求的員工提出處理意見對人員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等人力資源事務有審批權有組織企業(yè)各部門編寫和修改各項規(guī)章制度的權力，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況有監(jiān)督的權力，對違反公司規(guī)章制度的員工有提出處理意見的權力有權組織召開員工滿意度反饋會議，要求相關部門制定整改措施并跟蹤考核有權跟蹤、考核企業(yè)經營管理計劃中各項工作內容的實施和落實情況有向

35、各部門催辦上級限期完成的工作任務的權力有權統(tǒng)一指導、協(xié)調和管理企業(yè)各部門人力資源管理工作的落實情況對綜合管理部各崗位的工作內容有分配的權力圖1-4 綜合管理部的權力第三節(jié) 綜合管理部的崗位職責一、高層管理崗位職責（一）執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁在企業(yè)里主要全面負責本企業(yè)的生產經營及日常管理工作，組織、培養(yǎng)高效的管理和業(yè)務團隊，實現(xiàn)企業(yè)經營管理目標和發(fā)展目標。其具體職責如圖1-5所示。職責1職責1協(xié)助董事長主持召開股東大會和董事會議，負責上述會議決議的貫徹落實職責3負責審批投資、營銷、生產、人力資源、財務等各項經營決策和費用預算方案職責4定期審閱企業(yè)的財務報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控企業(yè)的財務狀況和管理狀

36、況職責5根據(jù)董事長授權，代表企業(yè)簽署對外合同、協(xié)議和參加重要外事活動職責6處理企業(yè)重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報職責7提名企業(yè)高層管理人員的聘用、決定高層管理人員的報酬、待遇以及解聘事宜，并報董事長批準和備案職責2協(xié)助董事長召集和主持企業(yè)管理會議，組織討論和決定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經營方針、年度計劃以及日常運營工作中的重大事項圖1-5 執(zhí)行總裁崗位職責（二）營銷總監(jiān)在企業(yè)里，營銷總監(jiān)的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體經營目標和經營方針，制定并推進實施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)年度市場開發(fā)和銷售目標。具體職責如圖1-6所示。職責1職責1協(xié)助總裁（或總經理）組織制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負責組織制定和實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

37、職責3負責審核各項營銷規(guī)章制度和下屬各營銷部門的年度，季度、月度營銷計劃，并監(jiān)督制度和計劃的執(zhí)行情況職責4負責重要市場營銷方案和市場開發(fā)方案的審批、監(jiān)督與執(zhí)行職責5組織實施重要的營銷談判和合同簽署工作職責6組織編制營銷費用預算，監(jiān)督和控制營銷費用的使用職責7負責下屬市場經理和銷售經理的績效考核工作職責2負責監(jiān)督、檢查營銷戰(zhàn)略實施流程進度，負責組織、控制、分析、掌握市場行情和發(fā)展趨勢，向執(zhí)行總裁定期提供市場和營銷發(fā)展重要信息職責8完成總裁（或總經理）交辦的其他工作任務圖1-6 營銷總監(jiān)崗位職責（三）生產總監(jiān)生產總監(jiān)的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，完成總裁（或總經理）下達的年度經營指標；在生產、安全

38、、質量、能源、設備和技術改進方面，建立和完善管理體系，構建良好的溝通渠道，組織完成生產部門的工作目標和任務。具體職責如圖1-7所示。職責1根據(jù)企業(yè)的經營計劃，主持制定生產戰(zhàn)略規(guī)劃，制定職責1根據(jù)企業(yè)的經營計劃，主持制定生產戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度生產計劃職責3組織制定和完善生產管理、車間管理等各項管理制度，并進行監(jiān)督實施職責4參與審核新產品開發(fā)方案，并組織試生產工作職責5負責生產系統(tǒng)的空間和時間的組織、計劃、控制與管理職責6負責生產部門的人員配置、組織管理、設備配備及工作進度安排職責8組織擬訂生產部門內部機構設置和制定內部管理方案，提高管理效率職責9每月聽取月度質量工作報告，指導產品質量

39、控制工作，及時處理產品質量方面存在的重大問題，組織生產部參與全面質量管理體系、ISO管理體系的建立職責10組織實施生產成本控制工作，做好成本統(tǒng)計工作，配合財務總監(jiān)實施成本考核職責10協(xié)調生產部內部的關系、生產部與企業(yè)其他部門的關系，保證生產流程的順暢職責2組織制定生產、質量、安全、設備與技術改進等年度工作計劃、目標及任務職責7進行生產調度、管理的控制，負責生產能力與營銷需求能力平衡控制職責12指導制定生產系統(tǒng)內部的工作績效考核方案職責13完成總裁（或總經理）交辦的其他工作任務圖1-7 生產總監(jiān)崗位職責（五）財務總監(jiān)財務總監(jiān)的主要職責是按照企業(yè)財務戰(zhàn)略要求，對企業(yè)的財務活動和會計活動進行管理和監(jiān)

40、督，為企業(yè)經營戰(zhàn)略提供財務決策支持，實現(xiàn)財務管理目標。其具體職責如圖1-9所示。職責1職責1組織制定、調整企業(yè)年度總預算、季度預算和月度預算職責3審核下級部門上報的月度預算，召集并主持企業(yè)月度預算分析與平衡會議職責4審核企業(yè)財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表、會簽涉及財務收支的重大業(yè)務計劃、經濟合同、經濟協(xié)議等職責5負責企業(yè)資金使用、調度、貸款擔保、產權轉讓、資產重組等重大活動職責6主持對投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制職責7協(xié)調企業(yè)同銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護本企業(yè)的經濟利益職責8完成總裁（或總經理）交辦的其他工作任務職責2組織建立

41、并完善本企業(yè)的財務管理各項管理制度和財務核算體系圖1-9 財務總監(jiān)崗位職責（七）行政總監(jiān)行政總監(jiān)的主要職責是全面負責企業(yè)各項行政事務的處理，指導下屬部門開展工作，為企業(yè)的良好運營提供服務支持和后勤保障。具體職責如圖1-11所示。職責1職責1參與制定企業(yè)年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算并參加企業(yè)月度預算分析與平衡會議職責3負責企業(yè)行政管理流程優(yōu)化和人力資源規(guī)劃工作職責4負責企業(yè)行政方面的重要會議和重大活動的組織籌備職責5負責安排企業(yè)后勤保障工作，并審批各項改善員工工作、生活條件的意見、建議職責6負責組織編制企業(yè)行政性財產、物資采購計劃及預算，嚴格控制行政辦公經費支出職責

42、7審核、審批企業(yè)辦公用車、基礎建設、固定資產購買等的申請職責8掌握企業(yè)行政系統(tǒng)運作情況，適時向總裁（或總經理）匯報職責9完成總裁（或總經理）交辦的其他工作任務職責2負責對各類行政管理制度的審核工作，并指導下屬部門依照制度開展工作圖1-11 行政總監(jiān)崗位職責（八）人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)的主要職責是規(guī)劃、指導企業(yè)人力資源管理與組織建設，保障企業(yè)人力資源供給，提高員工工作效率。其具體職責如圖1-12所示。職責1職責1根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展目標，制定并實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃職責3組織制定、審核企業(yè)各項人力資源管理制度，及時修訂和完善職責4組織指導和監(jiān)督下屬開展各用人部門的人才招聘、員工培訓、績效考核、薪酬福

43、利等工作職責5負責本企業(yè)高級管理人員的引進、培養(yǎng)和調配職責6監(jiān)督企業(yè)人才庫建設及人才儲備管理，保證企業(yè)所需各類人才的及時到位職責7及時向高層決策者提供有關人力資源戰(zhàn)略、組織建設等方面的建議職責8及時處理管理過程中的重大人力資源管理問題職責9完成總裁（或總經理）交辦的其他工作任務職責2結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動與之相適應的企業(yè)文化建設圖1-12 人力資源總監(jiān)崗位職責二、綜合管理部管理崗位職責（一）綜合管理部經理綜合管理部經理的主要職責是負責規(guī)劃、指導和實施日常行政人事管理、網絡管理、后勤服務管理、法律事務管理及公關事務管理等事項，保證企業(yè)各項經營活動的順利運行。其具體職責如圖1-13所示。職責1職責

44、1組織制定綜合管理部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與費用支出預算方案職責3組織協(xié)調本企業(yè)的員工活動、公關類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理企業(yè)所需的各項證明職責4制定企業(yè)人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施職責5主持企業(yè)重大經營決策的法律論證和法律保障活動，審核企業(yè)各類合同及制定標準的合同文書職責6規(guī)劃、指導企業(yè)網站及局域網的組建與調試工作，確保各項設施設備的順利運行職責7指揮和安排部門員工落實上級要求的各項任務，提供相關服務和后勤保障職責8在行政總監(jiān)的領導下，組織開展企業(yè)文化建設工作職責9完成行政總監(jiān)交付的其他工作職責2組織制定、修訂和完善部門相關管理制度，監(jiān)督和檢查制度執(zhí)行情況圖1-13 綜

45、合管理部經理崗位職責（二）綜合管理部主管綜合管理部主管的主要職責是協(xié)助綜合管理部經理做好行政、后勤、網絡等相關管理工作，協(xié)調各部門的合作關系，保證企業(yè)各項工作順利運行。具體職責如圖1-14所示。職責1職責1協(xié)助部門經理制定、監(jiān)督和執(zhí)行部門相關管理制度職責3協(xié)助部門經理做好相關部門的人才招聘、培訓與考核等人事工作職責4組織企業(yè)辦公費用計劃制定、辦公用品購買、保管和發(fā)放工作職責5協(xié)助管理企業(yè)的法律事務，組織做好知識產權管理、工商事務、仲裁訴訟等方面的法律事務工作職責6組織提供宿舍、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全、車險等必要的后勤服務和后勤保障工作職責7職責8協(xié)助監(jiān)督、策劃及主持重要的公關專題活動，協(xié)調各方面

46、的關系完成部門經理交付的其他任務職責2協(xié)助部門經理進行會議接待與安排、娛樂等各項活動圖1-14 執(zhí)行總裁崗位職責第二章 總經理辦公室規(guī)范化管理第一節(jié) 總經理辦公室崗位職責一、總經理助理崗位職責總經理助理的主要使命是協(xié)助總經理制定、貫徹落實各項經營發(fā)展戰(zhàn)略與計劃，實現(xiàn)企業(yè)經營管理目標，其具體職責如圖2-1所示。職責1職責1協(xié)助總經理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解職責3協(xié)助總經理對企業(yè)運作與各職能部門進行管理、協(xié)調內部各部門關系職責4配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）職責5參與組織公司重大活動職責7在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案職責8撰

47、寫和跟進落實公司經營辦公會議、專題研討會議等公司會議紀要職責9協(xié)助總經理進行公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作職責10完成總經理臨時交辦的其他任務職責2協(xié)助起草企業(yè)各階段工作總結和其他正式文件職責6協(xié)調業(yè)務部門間的日常工作關系以及事務處理，召開業(yè)務溝通會議，跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析與改進意見圖2-1 總經理助理崗位職責二、總經理辦公室主任崗位職責總經理辦公室主任在企業(yè)里主要承擔著上通下達、內外聯(lián)系及相關的服務與管理職能，具有參謀、協(xié)調、綜合、辦文、督查、信息等工作職責，其具體職責如圖2-2所示。職責1職責1負責公司基本制度和總經理辦公室相關制度的建立和完善職責3負責企業(yè)

48、重要報告、（半）年度工作總結等綜合性材料的組織起草工作職責4職責5職責6負責股東會、董事會、總經理層議定事項的督辦工作職責7負責企業(yè)印章使用管理和檔案管理保密工作職責8完成總經理臨時交辦的其他任務職責2負責總經理辦公室費用預算的制定與執(zhí)行負責監(jiān)督文電、信函、請柬等外來文書的收取、送閱和分發(fā)，負責審核與印發(fā)以企業(yè)名義印發(fā)的公文負責董事會、總經理辦公會議以及年度（半年度、季度）工作會議等會議的組織和會務工作，負責起草會議有關文件圖2-2 總經理辦公室主任崗位職責三、行政秘書崗位職責總經理辦公室行政秘書的主要職責是根據(jù)公司各部門的需要，通過行政性支持工作，為公司員工做好行政服務，支持和保障公司戰(zhàn)略和

49、發(fā)展目標的實現(xiàn)，其具體職責如圖2-3所示。職責1職責1協(xié)助總經理辦公室主任做好總經理辦公室各項工作的管理工作職責3負責總經理辦公室的各類文件、報告的收集、分類、打印、復印、裝訂、建擋職責4為總經理參加各種會議準備資料、會議報名、會議通知、會務聯(lián)絡、信息反饋等服務工作職責5協(xié)助了解市場，進行有關信息的搜集、翻譯、反饋和處理職責6完成領導臨時交辦的其他任務職責2負責來電來文整理、分類、登記和按領導批示分送有關部門并加以催辦圖2-3 行政秘書崗位職責四、辦事專員崗位職責總經理辦公室辦事專員的主要職責是，在總經理辦公室主任的領導下，負責日常辦公事務的具體執(zhí)行工作，包括辦公用品、設備、檔案的管理等工作，

50、其具體職責如圖2-4所示。職責1職責1協(xié)助總經理辦公室主任做好相關管理制度的草擬工作職責3統(tǒng)計匯總總經理辦公室辦公用品和辦公設備需求職責4負責辦公用品、設備的領取、登記、發(fā)放職責5根據(jù)領導安排，列席各種日常會議，起草會議文件，及時完成會議記錄、紀要整理及下發(fā)等工作職責6對企業(yè)全體員工日常工作行為進行監(jiān)督檢查，保證日常辦公管理規(guī)定的實施職責7完成領導臨時交辦的其他工作職責2協(xié)助總經理辦公室主任制訂工作計劃并貫徹執(zhí)行圖2-4 辦事專員崗位職責第二節(jié) 總經理辦公室管理制度一、公文管理制度公文管理制度第1章 總則第1條 為規(guī)范公司公文管理，提高辦事效率，特制定本制度。第2條 公司各部門公文收發(fā)相關事項

51、均按本制度辦理。第2章 公文保密管理第3條 公文保密等級分為絕密、機密、秘密三種，其他為一般文件。文件機密級數(shù)由發(fā)文部門負責人根據(jù)文件內容確定。第4條 絕密文件打印用專用磁盤，只能打印一份，由起草人呈送有閱文資格的人員。第5條 機密文件打印用專用磁盤，按審閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。第6條 秘密文件由閱文人妥善保管。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關人員草擬公文應注意以下事項。（1）內容符合國家政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。（2）反映情況客觀，實事求是。（3）文字準確、精煉，條理要清楚，層次要分明，結構要緊密，用語要規(guī)范。（4）人、地、物名、引文及時間要具體、準確。第8條 草擬的

52、公文應經部門負責人審核后方可上報總經理辦公室。第9條 總經理辦公室及時登記公文，并報公司相關領導審批后打印簽發(fā)。第10條 各級領導閱、批公文應仔細認真，閱完后要簽名并注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見的，要明確、具體。第11條 各級領導對送來的公文要及時閱批，急件應當天給出批復，一般文件應于3天內給出批復。第12條 公司所有發(fā)文的發(fā)文部門應有存檔，并將文件原稿（經領導簽字）審核稿件連同正本二份送總經理辦公室存檔。有領導指示的，還應附批復件。第13條 收文工作由總經理辦公室統(tǒng)一負責?？偨浝磙k公室收文后，應先做好歸類、登記，然后根據(jù)文件的內容，分送有關領導閱示。閱示完畢后，由總經理辦公室收回歸檔

53、。第14條 所有公文發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。第15條 公司發(fā)文，須由總經理辦公室統(tǒng)一編號，具體如下所示。（1）以公司名義對外發(fā)文，一律字（年）號。（2）公司監(jiān)事會發(fā)文，用監(jiān)字（年）號。（3）董事會發(fā)文，用董字（年）號。（4）其他管理部門的發(fā)文，用字（年）號。第16條 董事會或相關經營管理部門在對外發(fā)布公文應按照以下方式辦理。（1）董事會對外發(fā)文，須經經營辦公會同意后，由總經理辦公室向外發(fā)布。（2）公司相關經營管理部門需對外發(fā)文，應經經營辦公會討論通過后，方可由總經理辦公室對外發(fā)布。相關公司重大經營決策的公文，需經董事會審批后方可辦理發(fā)文。第17條 紅頭文件只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、

54、決定、決議、紀要、任命等，其他文件一般用公司信箋印發(fā)。第4章 附則第18條 本制度由總經理辦公室編制，解釋權歸總經理辦公室所有。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。二、印章管理制度印章管理制度第1章 總則第1條 目的。印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具。為規(guī)范公司印章管理工作，維護公司的利益，特制定本制度。第2條 適用范圍。本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經理的印章及部門印章的使用、管理等相關事宜。第3條 相關部門管理責任。1公司總經理辦公室負責公司印章統(tǒng)一管理，負責發(fā)放、回收印章，監(jiān)督印章的保管和使用。2公司各類印章由各級和各崗位專人依職權領取、保管。第2章 印章領取和

55、保管第4條 總經理辦公室專人統(tǒng)一管理印章的使用等，按規(guī)定執(zhí)行印章相關工作。第5條 各部門印章由部門領導指派專人妥善保管，不得轉借他人。第6條 總經理辦公室建立印章管理卡，登記專人領取、印章歸還、作廢等情況。印章管理卡種類細分名稱印章內容管理責任人辦理責任人備注公司印章名印公司名印公司全稱總經理總經理辦公室主任部門印章部門印部門印公司名部門名部門經理部門經理或其受權人職務印章董事、經理公司名職務名職務本人職務本人或其授權人部長印財務部經理印（銀行專用）公司名職務名財務部經理財務部經理或其授權人注：“備注”一欄中填寫該印章的使用、更新、停用等相關記錄。第7條 將印章持有情況納入員工離職時移交工作的

56、一部分，員工持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。第3章 印章的使用與維護第8條 公司各級人員需使用印章須按要求填寫用印申請表，將其與所需印的文件一并逐級上報，報公司有關人員審核。第9條 最終由具有印章使用決定權的人員批準后，經辦人方可交印章保管人蓋章。第10條 印章保管人應對文件內容和用印申請表上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋章。第11條 用印后該用印申請表作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后交總經理辦公室歸檔。第12條 使用公司印章，一律填寫簽報。特殊情況下，難以備有審批意見和簽字為依據(jù)，又必須用印的涉及重大事項的文件，應由經辦人在印章使用登記表上登記時間、

57、事由、審批人、經辦人，以備監(jiān)印人查核。第13條 任何人不得私自動用公章，不得在空白的介紹信、信箋以及白條上蓋印，防止發(fā)生損害公司利益的行為。第14條 公司總經理對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權。第15條 涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規(guī)定報公司法律顧問審核簽字。第16條 財務人員依日常的權限及常規(guī)工作內容自行使用財務印章。第17條 公司對外經濟活動中，嚴禁使用下屬各部門的印章，應統(tǒng)一使用公司的合同專用章。第18條 印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫用印申請單，載明事項，經公司總經理批準后，由兩人以上共同攜帶使用。第19條 公司公章的使用決定權歸公司總

58、經理，其他各印章的使用決定權由公司總經理根據(jù)實際工作需要進行授權。第20條 公司法人代表和總經理的印章，必須經其本人同意后方可使用。第4章 印章的停用管理第21條 遇有下列情況之一時，印章應停用。（1）部門變動或部門名稱改變。（2）主管部門通知改變印章圖樣。（3）印章?lián)p壞。（4）印章遺失或被竊，要及時“作廢”聲明。第22條 印章停用須填寫印章停用申請表交總經理辦公室登記，經總經理審批后發(fā)布正式的停用通知，經辦人及時將停用印章送制發(fā)機關封存或銷毀。公司保存一份印章停用申請表，并在印章管理卡上進行登記。第5章 用印要領第23條 公司印章應蓋在文件下面。蓋印文件時，一般應蓋騎縫印。第24條 公司名稱

59、章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側，蓋公司名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。第6章 責任追究第25條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向總經理辦公室報告。第26條 公司任何人員必須嚴格依照本制度規(guī)定程序使用印章，未經本制度規(guī)定的程序，不得擅自使用。第27條 違反本制度規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予以行政處分，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關機關處理。第7章 附則第28條 本制度由公司總經理辦公室負責編制，解釋權歸總經理辦公室所有。第29條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。第三節(jié) 總經理辦公室管理表格一、發(fā)文登記表編號時間名稱發(fā)文部門份數(shù)發(fā)往部門方式備注二、發(fā)文處理單標題

60、文號時間份數(shù)擬稿人核稿人會簽簽發(fā)人收文單位簽收人發(fā)文時間發(fā)文人備注存檔時間存檔人三、來文登記表編號時間名稱部門份數(shù)方式處理備注四、來文處理單 來文時間：來文名稱來文編號來文部門來文份數(shù)處理意見總經理辦公室主任簽字處理結果（傳閱人在此簽名）檔案編號歸檔時間歸檔人第三章 人力資源規(guī)范化管理第一節(jié) 人力資源管理崗位職責一、人事主管崗位職責人事主管的主要職責是協(xié)助部門經理編制招聘、培訓、考核和薪酬福利等計劃，組織實施相關的人力資源具體工作，維護并改善本企業(yè)的人力資源體系，其具體職責如圖3-1所示。職責1職責1職責2職責3主持人事工作例會，協(xié)調和解決人事工作中的問題職責4組織開展人才招聘、績效考核、薪酬