導(dǎo)游工作計(jì)劃

1、Word 導(dǎo)游工作計(jì)劃 導(dǎo)游工作方案（精選17篇） 導(dǎo)游工作方案 篇1 一、工作思路及目標(biāo) 以深化學(xué)習(xí)貫徹國家的xx大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。 二、工作措施 (1)第一季度 將隊(duì)伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。 要培育部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感; 要營造平臺，供應(yīng)成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升; 精銳隊(duì)伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊(duì)。 (2)其次季度 提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點(diǎn)帶面，向個人帶動集體的趨勢進(jìn)

2、展。 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的競賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵; 分工創(chuàng)作適合實(shí)地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深化討論，爭做文化的守望者; 鼓舞成員參與各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向進(jìn)展。 (3)第三季度 有效利用自身?xiàng)l件，爭取為游客中心制造經(jīng)濟(jì)效益。 通過宣揚(yáng)或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊(duì)共同成為接待主體; 爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客; 導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推舉產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。 (4)第四季度 打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺，再創(chuàng)佳績。 堅(jiān)決以“急躁、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，

3、將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化; 以實(shí)際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿足度不斷提升; 建立完整的考核機(jī)制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。 導(dǎo)游工作方案 篇2 1. 熟識線路：首先要熟識公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前肯定要做好充分的預(yù)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。 2. 服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特殊是旺季的時候肯定要提示留意事項(xiàng)，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀看客人的心理變化，供應(yīng)共性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié)。 3. 擴(kuò)充自己的學(xué)問面，提高自己的講解力量，完善這個帶團(tuán)的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不

4、僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。 4. 學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，消失問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，準(zhǔn)時堅(jiān)決的處理問題，如發(fā)生意外狀況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥當(dāng)處理。 5. 留意協(xié)調(diào)工作，支配好游客的同時，也要妥當(dāng)處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。 6. 在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 7. 關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。 8. 準(zhǔn)時了解同業(yè)

5、競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作動身展方案及工作調(diào)整。 9. 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化學(xué)問，較強(qiáng)的組織應(yīng)變力量，和高度的責(zé)任心。由于旅行社把一個團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣仔細(xì)、謹(jǐn)慎，對待每一個游客都要細(xì)心，都要有急躁，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最快樂的事。 今后，我肯定會吸取今年的閱歷和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游。 導(dǎo)游工作方案 篇3 1. 在

6、帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2. 加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3. 在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取的經(jīng)濟(jì)效益。 4. 在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5.在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便

7、在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 導(dǎo)游工作方案 篇4 我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及關(guān)心下，順當(dāng)完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點(diǎn)的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿足，為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及將來的進(jìn)展，貢獻(xiàn)著自己的力氣。在新的一年里，我的工作方案如下： 1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2。加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)

8、中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3。在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 4。在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5。在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 導(dǎo)游工作方案 篇5 1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合

9、天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2。加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3。在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 4。在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5。在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時間與行程

10、，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，喜愛本職工作，樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。 在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性簡單與同事造成不開心等等，在將來的時間里我會努力改正自身存在的問題，盼望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多關(guān)心我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，準(zhǔn)時改正

11、。 在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己全部力氣，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)： 1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)常識。 2。關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。 導(dǎo)游工作方案 篇6 1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2.加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融

12、入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取的經(jīng)濟(jì)效益。 4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5.在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 導(dǎo)游工作方案 篇7 xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及

13、關(guān)心下，順當(dāng)完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點(diǎn)的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿足，為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及將來的進(jìn)展，貢獻(xiàn)著自己的力氣。 通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié) 1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2.加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的

14、服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5.在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以精神飽滿的

15、狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，喜愛本職工作，樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。 在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性簡單與同事造成不開心等等，在將來的時間里我會努力改正自身存在的問題，盼望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多關(guān)心我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，準(zhǔn)時改正。 在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己全部力氣，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)常識。

16、 2.關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。 3.準(zhǔn)時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作動身展方案及工作調(diào)整。 4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。 以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，盼望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心下完成，另外在xx年的工作當(dāng)中，我誠心的盼望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社進(jìn)展有益的看法。各位同事能夠樂觀獻(xiàn)策，不遺余力的為我社進(jìn)展作出貢獻(xiàn)，我社可以實(shí)行獎賞制度，凡接受的看法或有利于我社進(jìn)展的方案，應(yīng)賜予肯定的表

17、揚(yáng)物質(zhì)上的嘉獎，以調(diào)動每一位員工的工作樂觀性。 導(dǎo)游工作方案 篇8 通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié) 1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2.加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 4.在工作過

18、程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5.在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，喜愛本職工作，樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任

19、心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。 在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性簡單與同事造成不開心等等，在將來的時間里我會努力改正自身存在的問題，盼望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多關(guān)心我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，準(zhǔn)時改正。 在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己全部力氣，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)常識。 2.關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式

20、不同主題的講解。 3.準(zhǔn)時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作動身展方案及工作調(diào)整。 導(dǎo)游工作方案 篇9 青春易逝，展望將來，力求轉(zhuǎn)變不足，能有更好的轉(zhuǎn)變!突破自我，不斷進(jìn)步!因此，我為自己制度本年度的工作方案： 1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率; 2、將所學(xué)、所看、所感與去年的工作閱歷結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作;對于導(dǎo)游工作，加強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，豐富自身帶團(tuán)閱歷，以不變應(yīng)萬變;對于計(jì) 調(diào)工作，嫻熟計(jì)調(diào)操作流程，熟識線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員供應(yīng)后備力氣，盡量在最短的時間內(nèi)供應(yīng)最優(yōu)的報價，留意協(xié)調(diào)工作;對于總部前臺接待

21、，熟識散客線路、價格，時刻關(guān)注價格變化，準(zhǔn)時更新電子屏信息; 3、書到用時方恨少，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團(tuán)技能、增加業(yè)務(wù)學(xué)問;我信任這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的; 4、關(guān)注旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。 5、指定短期目標(biāo)，逐步自我進(jìn)步、自我突破; 6、隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特別留意的事情隨時登記來，保持這個良好的習(xí)慣;這份方案會為自己供應(yīng)便利，留意事項(xiàng)可以寫得很條理，只要是自己能看懂就可以; 7、對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國

22、旅的聲譽(yù)! 導(dǎo)游工作方案 篇10 轉(zhuǎn)瞬已進(jìn)入2022年的尾聲，假如說，2022年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的2022年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想預(yù)備，迎接更充實(shí)的明天，我特制定以下方案，作為本人2022年工作的重點(diǎn)： 一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先 優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清晰、生動、敏捷”的說事、處事、共事。同時，導(dǎo)游閱歷的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的學(xué)問也非常重要。因此，明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn)： 1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì)); 2、游客

23、中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待); 3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進(jìn); 二、工作態(tài)度一絲不茍 “細(xì)節(jié)打算成敗”、“態(tài)度打算一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必需做到以下三點(diǎn)： 1、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%; 2、導(dǎo)游工作“0”投訴; 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成; 三、解放思想一往無前 導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足預(yù)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動出擊，以防備迎

24、接萬變。因此，明年要做到以下三點(diǎn)： 1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng); 2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”; 3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園有用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點(diǎn)面對技能大賽的高質(zhì)量競賽詞各一篇以上; 四、學(xué)問儲備一如既往 肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會融會貫穿的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲備學(xué)問，也要擅長運(yùn)用學(xué)問，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點(diǎn)： 1、每個月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本); 2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至

25、少留下20處腳印 ; 3、做好“專升本”前的預(yù)備工作，確保一切順當(dāng); 五、擅長練就一技之長 導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的力量。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點(diǎn)： 1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學(xué)一門(評書或評彈); 2、年內(nèi)考出駕照; 3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游競賽及各項(xiàng)活動中取得優(yōu)異成果; 以上，是我個人的工作方案，我將付諸全部努力，做好常常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達(dá)一個嶄新的高度，做出一份新成果! 最終，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督! 導(dǎo)游工作方案 篇11 1.熟識線路：首先

26、要熟識公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前肯定要做好充分的預(yù)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。 2.服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特殊是旺季的時候肯定要提示留意事項(xiàng)，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀看客人的心理變化，供應(yīng)共性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié)。 3.擴(kuò)充自己的學(xué)問面，提高自己的講解力量，完善這個帶團(tuán)的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。 4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，消失問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，準(zhǔn)時堅(jiān)決的處理問題，如發(fā)生意外狀

27、況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥當(dāng)處理。 5.留意協(xié)調(diào)工作，支配好游客的同時，也要妥當(dāng)處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。 6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 7.關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。 8.準(zhǔn)時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作動身展方案及工作調(diào)整。 9.我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化學(xué)問，較強(qiáng)的組織應(yīng)變力量，和高度的責(zé)任心。由于旅行社把一個團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅

28、關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣仔細(xì)、謹(jǐn)慎，對待每一個游客都要細(xì)心，都要有急躁，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最快樂的事。今后，我肯定會吸取今年的閱歷和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游。 導(dǎo)游工作方案 篇12 正如一句格言所講：“勝利者找方法，失敗者找借口”。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會更有充實(shí)感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱難的使命。我們應(yīng)當(dāng)重視它，閱讀xx年導(dǎo)游工作方案書。 1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一

29、的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。 2.加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。 3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。 5.在接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，

30、從而更好的支配時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。 以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，喜愛本職工作，樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。 在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性簡單與同事造成不開心等等，在將來的時間里我會努力改正自身存在的問題，盼望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多關(guān)心我，指出我的缺點(diǎn)和不足

31、。我會虛心聽取，準(zhǔn)時改正。 在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己全部力氣，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)： 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)常識。 2.關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。 導(dǎo)游工作方案 篇13 一、工作思路及目標(biāo) 以深化學(xué)習(xí)貫徹國家的十八大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代

32、標(biāo)兵。 二、工作措施 (1)第一季度 將隊(duì)伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。 要培育部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感; 要營造平臺，供應(yīng)成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升; 精銳隊(duì)伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊(duì)。 (2)其次季度 提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點(diǎn)帶面，向個人帶動集體的趨勢進(jìn)展。 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的競賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點(diǎn)的文化; 分工創(chuàng)作適合實(shí)地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深化討論，爭做文化的守望者; 鼓舞成員參與各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向進(jìn)展。 (3)第三季度 有效利用自身?xiàng)l件，爭取

33、為游客中心制造經(jīng)濟(jì)效益。 通過宣揚(yáng)或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊(duì)共同成為接待主體; 爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客; 導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推舉產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。 (4)第四季度 打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺，再創(chuàng)佳績。 堅(jiān)決以“急躁、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化; 以實(shí)際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿足度不斷提升; 建立完整的考核機(jī)制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。 導(dǎo)游工作方案 篇14 一、實(shí)習(xí)概述 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 實(shí)習(xí)時間：20_年2月到20_年5月。 實(shí)習(xí)

34、目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并自立帶團(tuán)。 二、談導(dǎo)游 (一)首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉： 導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。 導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)

35、道德。 導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細(xì)”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)”了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”實(shí)習(xí)的時候我深有體會。平常要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。 導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要把握節(jié)奏

36、：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，準(zhǔn)時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有關(guān)心。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。 導(dǎo)游更是門科學(xué)。正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，討論它?，F(xiàn)在我們高校都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨任憑便就可以學(xué)的

37、來，像如何支配路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)大事、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。 (二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點(diǎn)： 首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一 上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)覺其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必需嫻熟把握導(dǎo)游語言的基本技能。由于它是我們傳播學(xué)問、溝通思想、溝通感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這

38、是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。 人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和伴侶談天。你把游客看作伴侶眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很淺顯很簡單的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。 最終，什么都把握好了，但就是沒有把握客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火

39、車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能戰(zhàn)勝一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)懷人上。 (三)另外，多次閱歷的積累我發(fā)覺當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱忱，還要有對游客的熱忱。 這個熱忱不單單是指你為他們講解好的熱忱，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，必需要有對人的喜愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻留

40、意客人的舉動和表情，常常找他們聊談天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清晰自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清晰明白，還要抓住客人的留意力，使得客人產(chǎn)生愛好。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照看的人多溝通，多關(guān)懷，這樣有利于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。 三、旅_業(yè) 在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)覺一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點(diǎn)，縮短巡游時間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有許多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種狀況也同樣消失在導(dǎo)游。所以，感覺到旅_業(yè)需要許多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開頭實(shí)施。 四、結(jié)束語 在帶團(tuán)的工作中，我

41、絕望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公正的指責(zé)，沒道理的批判，但更多的是體會到其中的奇妙和歡快，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)受對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我信任，通過我不懈的努力，我肯定能成為合格的導(dǎo)游。 導(dǎo)游工作方案 篇15 轉(zhuǎn)瞬之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感受很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)導(dǎo)游崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得： 一、努力學(xué)

42、習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作力量。 在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上樂觀進(jìn)取，樂觀的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)學(xué)問的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，

43、并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。 二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。 在導(dǎo)游崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開頭由于閱歷不足和熟悉不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身動身查找緣由，和同事溝通，熟悉到自己的不足，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟識工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教

44、使自己對導(dǎo)游崗位工作的狀況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我常常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。 三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中。 從高校校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位，一開頭我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)絕望，開頭的熱忱有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時的那份熱忱，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱忱的問題，只要我

45、保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位同學(xué)到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。 四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。 在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的各項(xiàng)工作的同時，還能樂觀主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的力量只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分熟悉到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。 團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)猶如一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。許多人常常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)

46、上的區(qū)分。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起共享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以關(guān)心每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注意個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡潔總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。 五、存在的問題。 幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。 針對實(shí)習(xí)期

47、工作存在的不足和問題，在以后的工作中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn) 來彌補(bǔ)自己工作中的不足： 1.做好實(shí)習(xí)期工作方案，連續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解各種制度和業(yè)務(wù)。 2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。在注意學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加樂觀的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。 4.連續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 導(dǎo)游工作方案 篇16 20 xx年

48、，是我部進(jìn)展的關(guān)鍵一年，學(xué)習(xí)的氛圍會更加深厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進(jìn)一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。依據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實(shí)際，特制定以下方案，作為我部20 xx年度的總體進(jìn)展規(guī)劃。 一、工作思路及目標(biāo) 以深化學(xué)習(xí)貫徹國家的xx大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。 二、工作措施 (1)第一季度 將隊(duì)伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。 要培育部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感; 要營造平臺，供應(yīng)成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升; 精銳隊(duì)伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊(duì)。 (2)其次季度 提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點(diǎn)帶面，向個人帶動集體的趨勢進(jìn)展。