ERP基本原理研究分析

1、ERP差不多原理和研究摘自AMT 2001作者：AMT ERP研究小組引子當今時代，在全球競爭激烈的大市場中，不管是流程式依舊離散式的制造業(yè)，不管是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復生產(chǎn)依舊標準產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造；制造業(yè)內(nèi)部治理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，然而生產(chǎn)線上的工人卻沒有方法如期交貨，車間治理人員則抱怨講采購部門沒有及時供應(yīng)他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)專門慢；許多公司要用613個星期的時刻，才能計算出所需要得物料量，因此訂貨周期只能為613個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺

2、料單上的日期都不相同，沒有一個是確信的；財務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計算制造成本不能否認，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個嚴峻的問題，然而，針對這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的方法來解決它呢？事實是，在中國的企業(yè)界還沒有完全意識到這一問題的嚴峻性的時候，國外的ERP/MRP II的軟件廠商早已悄然地走進了中國市場，并隨著時刻的推移，ERP開始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認識。ERP現(xiàn)象到了現(xiàn)在，只要我們隨手翻翻有關(guān)治理、信息技術(shù)方面的報紙雜志，就會有大量的、各式各樣的MRP II/ERP廣告和相關(guān)報道躍然紙上。就在人們還在為到底什么是ERP而感到困惑的時候，新一代的像電子

3、商務(wù)時代的ERP、iERP等概念又不斷地迎面撲來。事實上，ERP所能帶來的巨大效益確實對專門多企業(yè)具有相當大的誘惑力。據(jù)美國生產(chǎn)與庫存操縱學會（APICS）統(tǒng)計，使用一個MRP II/ERP系統(tǒng)，平均能夠為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益：1庫存下降3050。這是人們講得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.41.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。2延期交貨減少80。當庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使使用ERP/MRP II企業(yè)的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。3采購提早期縮短50。采購人員有了及時準確的生產(chǎn)打算信息，就能集中精力進行價值分析

4、，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時刻和節(jié)約了采購費用。4停工待料減少60。由于零件需求的透明度提高，打算也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。5制造成本降低12。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)約等一系列人、財、物的效應(yīng)，必定會引起生產(chǎn)成本的降低。 6治理水平提高，治理人員減少10，生產(chǎn)能力提高1015。此外，近年來ERP市場的飛速成長也顯示出了它的巨大進展?jié)摿Γ簭膰鴥?nèi)的情況來看，中國的MRP II/ERP行業(yè)自1995至1997年均增長速度約為27%，而1998年增長速度競高達35%左右(不包括財務(wù)

5、軟件)，市場銷售額達到了4.2億元。1999年由于亞洲金融風暴滯后效應(yīng)等因素的阻礙，ERP市場有較大的回落。但隨著財寶論壇在上海的成功召開，中美WTO協(xié)議的最終簽署，使得大多數(shù)不管是中資依舊外資企業(yè)，都堅決了進一步投資的信心。這使得99年下半年以及2000年的ERP市場又重現(xiàn)商機。而來自香港大公報的消息可能，以后兩年我國的ERP軟件產(chǎn)品市場將達一百億元左右。據(jù)統(tǒng)計，目前中國注冊企業(yè)約有一千一百萬家，其中10%為大型企業(yè)，在南方企業(yè)中，約有半數(shù)以上的大中型企業(yè)有采納和購買ERP產(chǎn)品的打算，但中小型企業(yè)較少，而北方企業(yè)購買ERP產(chǎn)品則有逐漸增加的趨勢。從整個國際上的情況來看，據(jù)美國權(quán)威市場預測研究

6、機構(gòu)AMR Research宣布，全球ERP市場在近五年內(nèi)將以年綜合增幅37%的速度進展。1998年全球ERP市場總收入達148億美元，到2002年這一數(shù)字將增至520億。由以上的數(shù)字能夠看出，ERP不管是在中國，依舊在全世界都掀起了一場關(guān)于治理思想和治理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPR II還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認可之前，它卻差不多在短短的幾年時刻內(nèi)一躍進展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時代下的ERP?？梢?，這一新的治理方法和治理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和進展起來了，它無疑給我們在市場經(jīng)濟大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握

7、和使用這一新的治理工具，專門有必要先對ERP有一個清晰的認識。ERP概念與歷程ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源打算系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的治理思想，為企業(yè)決策層及職員提供決策運行手段的治理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的治理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地制造社會財寶的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、進展的基石。我們能夠從治理思想、軟件產(chǎn)品、治理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：1是由美國聞名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)治理系統(tǒng)體系標準，事實上質(zhì)是在MRP

8、 II（Manufacturing Resources Planning,制造資源打算） 基礎(chǔ)上進一步進展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的治理思想；2是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP治理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3是整合了企業(yè)治理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源治理系統(tǒng)。具體來講，ERP與企業(yè)資源的關(guān)系、ERP的作用以及與信息技術(shù)的進展的關(guān)系等能夠表述如下：1. 企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等差不多上企業(yè)的硬件資源，人力、

9、治理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、職員的勞動熱情等確實是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運行進展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、制造社會財寶、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟爭進展中的地位。 ERP系統(tǒng)的治理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并依照客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。2. 調(diào)整運用企業(yè)資源企業(yè)進展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有ERP如此的現(xiàn)代化治理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清晰，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào)整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形

10、的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的進展，特不是針對企業(yè)資源進行治理而設(shè)計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。MRP差不多原理ERP是一個龐大的治理信息系統(tǒng)，要講清晰ERP原理，我們首先要沿著ERP進展的四個要緊的時期，從最為差不多的六十年代時段式MRP原理講起。差不多MRP的原理我們都明白，按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨立需求和相關(guān)需求兩種類型。獨立需求是指需求量和需求時刻由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的備品備件等；相關(guān)需求是指依照物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由

11、獨立需求的物料所產(chǎn)生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。 MRP的差不多任務(wù)是(1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)打算(獨立需求)導出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時刻(相關(guān)需求)；(2)依照物料的需求時刻和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時刻。MRP的差不多內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)打算和采購打算。然而，要正確編制零件打算，首先必須落實產(chǎn)品的出產(chǎn)進度打算，用MRP的術(shù)語確實是主生產(chǎn)打算(Master Production Schedule，MPS)，這是MRP展開的依據(jù)。MRP還需要明白產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單(Bill Of Material，BOM)，才能把主生產(chǎn)打算展開成

12、零件打算；同時，必須明白庫存數(shù)量才能準確計算出零件的采購數(shù)量。因此，差不多MRP的依據(jù)是：(1)主生產(chǎn)打算(MPS)；(2)物料清單(BOM)；(3)庫存信息。 MRP差不多構(gòu)成一、主生產(chǎn)打算(Master Production Schedule, 簡稱MPS)主生產(chǎn)打算是確定每一個體的最終產(chǎn)品在每一個體時刻段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的打算。那個地點的最終產(chǎn)品是指關(guān)于企業(yè)來講最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號。那個地點的具體時刻段，通常是以周為單位，在有些情況下，也能夠是日、旬、月。主生產(chǎn)打算詳細規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨立需求打算。主生產(chǎn)打算依照客戶合同和市場預測，把經(jīng)營打算

13、或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求打算的要緊依據(jù)，起到了從綜合打算向具體打算過渡的承上啟下作用。 二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單(Bill of Material, BOM)MRP系統(tǒng)要正確計算出物料需求的時刻和數(shù)量，特不是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時刻，首先要使系統(tǒng)能夠明白企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。它是MRP產(chǎn)品拆零的基礎(chǔ)。舉例來講，下圖是一個大大簡化了的自行車的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，它大體反映了自行車的構(gòu)成： 圖1 自行車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖因此，這并不是我們最終所要的BOM。為了便于計算機識不，必須把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

14、轉(zhuǎn)換成規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，這種用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件確實是物料清單。它必須講明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。下表確實是一張簡單的與自行車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的物料清單。 表1 自行車產(chǎn)品的物料清單注：類型中M為自制件，B為外購件。三、庫存信息庫存信息是保存企業(yè)所有產(chǎn)品、零部件、在制品、原材料等存在狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫。在MRP系統(tǒng)中，將產(chǎn)品、零部件、在制品、原材料甚至工裝工具等統(tǒng)稱為物料或項目。為便于計算機識不，必須對物料進行編碼。物料編碼是MRP系統(tǒng)識不物料的唯一標識。現(xiàn)有庫存量：是指在企業(yè)倉庫中實際存放的物料的可用庫存數(shù)量。 打算收到量(在途量)：是指依照正在執(zhí)行中

15、的采購訂單或生產(chǎn)訂單，在以后某個時段物料將要入庫或?qū)⒁瓿傻臄?shù)量。已分配量：是指尚保存在倉庫中但已被分配掉的物料數(shù)量。提早期：是指執(zhí)行某項任務(wù)由開始到完成所消耗的時刻。訂購(生產(chǎn))批量：在某個時段內(nèi)向供應(yīng)商訂購或要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)某種物料的數(shù)量。安全庫存量：為了預防需求或供應(yīng)方面的不可預測的波動，在倉庫中經(jīng)常應(yīng)保持最低庫存數(shù)量作為安全庫存量。依照以上的各個數(shù)值，能夠計算出某項物料的凈需求量： 凈需求量=毛需求量+已分配量- 打算收到量-現(xiàn)有庫存量MRP差不多運算邏輯差不多MRP的運算邏輯圖如圖所示：圖1 MRP運算邏輯圖下面結(jié)合實例講明MRP的運算邏輯步驟。如圖2是產(chǎn)品A的結(jié)構(gòu)圖。圖2 A產(chǎn)品結(jié)

16、構(gòu)圖因此，現(xiàn)在我們就能夠計算各個產(chǎn)品及相應(yīng)部件的需求量。要注意的是，由于提早期的存在，使得物料的打算交付時刻和凈需求的時刻有時會產(chǎn)生不一致。另外，我們?yōu)榱撕喕嬎?，也臨時沒有將安全庫存量考慮在內(nèi)。表1 產(chǎn)品A的需求量計算（產(chǎn)品A，提早期=2，批量=10） 以上計算過程表明盡管1，2，4，6周均需要A，但實際A只要3及4周交付10個即能夠了。那個打算下達時刻和數(shù)量確實是部件B和C的毛需求的時刻和數(shù)量。表2部件B的需求量計算（部件B，提早期=1，批量=20，1A=2B=210=20） 表3部件C的需求量計算（部件C，提早期=3，批量=60，1A=3C=310=30） 從這一層的分解能夠看出，關(guān)于部

17、件B，它還在需要在第3周交付個10個，為此我們還要按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)展開下一層的分解。分解方法和步驟如前，那個地點我們就不一一展開了。通過了以上的展開計算后，我們就能夠得出產(chǎn)品A的零部件的各項相關(guān)需求量。然而，現(xiàn)實中企業(yè)的情況遠沒有如此簡單，在許多加工制造性的企業(yè)中，由于產(chǎn)品種類繁多，并不只是產(chǎn)品A要用到部件B、部件C以及零件D和E，可能還有其他產(chǎn)品也需要用到它們，也可能零件D、E還有一定的獨立需求（如作為服務(wù)件用的零件等）。因此，MRP要做的工作是要先把企業(yè)在一定時段內(nèi)對同一零部件的毛需求匯總，然后再據(jù)此算出它們在各個時段內(nèi)的凈需求量和打算交付量，并據(jù)以安排生產(chǎn)打算和采購打算。那個地點為了解釋它的

18、原理，我們能夠假設(shè)，企業(yè)還有產(chǎn)品X要用到零件D，此外，零件D還有一定的獨立需求。 則對零件D的總需求計算如圖3所示。 求得了零件D的總需求量，我們就能夠依照前面介紹的原理，進一步計算出該零件總的凈需求量和打算交付量，由此，有關(guān)的生產(chǎn)打算和采購打算就能夠在適當?shù)臅r刻給予安排。如此，我們就完成了一個差不多MRP的運算循環(huán)。因此，這一切差不多上在計算機的關(guān)心下，遵循分層處理原則（ERP系統(tǒng)是從MPS開始計算，然后按照BOM一層層往下進行，逐層展開相關(guān)需求件的計算，直至低層）完成的。應(yīng)該講，這種借助于先進的計算機技術(shù)和治理軟件而進行的物料需求量的計算，與傳統(tǒng)的手工方式相比，計算的時刻大大縮短，計算的準

19、確度也相應(yīng)地得以大幅度地提高。 圖3 相關(guān)需求與獨立需求同時存在時的需求量計算七十年代閉環(huán)MRP60年代時段式MRP能依照有關(guān)數(shù)據(jù)計算出相關(guān)物料需求的準確時刻與數(shù)量，但它還不夠完善，其要緊缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束。因此，計算出來的物料需求的日期有可能因設(shè)備和工時的不足而沒有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無法生產(chǎn)。同時，它也缺乏依照打算實施情況的反饋信息對打算進行調(diào)整的功能。正是為了解決以上問題，MRP系統(tǒng)在七十年代進展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求打算外，還將生產(chǎn)能力需求打算、車間作業(yè)打算和采購作業(yè)打算也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。一、閉

20、環(huán)MRP的原理與結(jié)構(gòu)MRP系統(tǒng)的正常運行，需要有一個現(xiàn)實可行的主生產(chǎn)打算。它除了要反映市場需求和合同訂單以外，還必須滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。因此，除了要編制資源需求打算外，我們還要制定能力需求打算(CRP)，同各個工作中心的能力進行平衡。只有在采取了措施做到能力與資源均滿足負荷需求時，才能開始執(zhí)行打算。而要保證實現(xiàn)打算就要操縱打算，執(zhí)行MRP時要用派工單來操縱加工的優(yōu)先級，用采購單來操縱采購的優(yōu)先級。如此，差不多MRP系統(tǒng)進一步進展，把能力需求打算和執(zhí)行及操縱打算的功能也包括進來，形成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán)MRP，如圖1示。圖1 閉環(huán)MRP邏輯流程圖因此，閉環(huán)MRP則成為一個完整的生產(chǎn)打算

21、與操縱系統(tǒng)。 二能力需求打算(Capacity Requirement Planning, CRP) （1）資源需求打算與能力需求打算 在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中，把關(guān)鍵工作中心的負荷平衡稱為資源需求打算，或稱為粗能力打算，它的打算對象為獨立需求件，要緊面向的是主生產(chǎn)打算；把全部工作中心的負荷平衡稱為能力需求打算，或稱為詳細能力打算，而它的打算對象為相關(guān)需求件，要緊面向的是車間。由于MRP和MPS之間存在內(nèi)在的聯(lián)系，因此資源需求打算與能力需求打算之間也是一脈相承的，而后者正是在前者的的基礎(chǔ)上進行計算的。 （2）能力需求打算的依據(jù) 工作中心：它是各種生產(chǎn)或加工能力單元和成本計算單元的統(tǒng)稱。對工作中心，都

22、統(tǒng)一用工時來量化其能力的大小。 工作日歷：是用于編制打算的專門形式的日歷，它是由一般日歷除去每周雙休日、假日、停工和其它不生產(chǎn)的生活，并將日期表示為順序形式而形成的。 工藝路線：是一種反映制造某項物料加工方法及加工次序的文件。它講明加工和裝配的工序順序，每道工序使用的工作中心，各項時刻定額，外協(xié)工序的時刻和費用等。 由MRP輸出的零部件作業(yè)打算。 （3）能力需求打算的計算邏輯 閉環(huán)MRP的差不多目標是滿足客戶和市場的需求，因此在編制打算時，總是先不考慮能力約束而優(yōu)先保證打算需求，然后再進行能力打算。通過多次反復運算，調(diào)整核實，才轉(zhuǎn)入下一個時期。能力需求打算的運算過程確實是把物料需求打算定單換算

23、成能力需求數(shù)量，生成能力需求報表。那個過程可用圖7來表示。 因此，在打算時段中也有可能出現(xiàn)能力需求超負荷或低負荷的情況。閉環(huán)MRP能力打算通常是通過報表的形式(直方圖是常用工具)向打算人員報告之，然而并不進行能力負荷的自動平衡，那個工作由打算人員人工完成。 三現(xiàn)場作業(yè)操縱 各工作中心能力與負荷需求差不多平衡后，接下來的一步就要集中解決如何具體地組織生產(chǎn)活動，使各種資源既能合理利用又能按期完成各項訂單任務(wù)，并將客觀生產(chǎn)活動進行的狀況及時反饋到系統(tǒng)中，以便依照實際情況進行調(diào)整與操縱，這確實是現(xiàn)場作業(yè)操縱。它的工作內(nèi)容一般包括以下四個方面： 車間定單下達：定單下達是核實MRP生成的打算訂單，并轉(zhuǎn)換為

24、下達定單。 作業(yè)排序：它是指從工作中心的角度操縱加工工件的作業(yè)順序或作業(yè)優(yōu)先級。 投入產(chǎn)出操縱：是一種監(jiān)控作業(yè)流(正在作業(yè)的車間定單)通過工作中心的技術(shù)方法。利用投入/產(chǎn)出報告，能夠分析生產(chǎn)中存在的問題，采取相應(yīng)的措施。 作業(yè)信息反饋：它要緊是跟蹤作業(yè)定單在制造過程中的運動，收集各種資源消耗的實際數(shù)據(jù)，更新庫存余額并完成MRP的閉環(huán) 八十年代的MRPII閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因為在企業(yè)的治理中，生產(chǎn)治理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流緊密相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行治理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復錄入與存貯，甚至造成

25、數(shù)據(jù)的不一致性。因此，在八十年代，人們把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源打算（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫依舊MRP，為了區(qū)不物流需求打算（亦縮寫為MRP）而記為MRP II。一、MRP的原理與邏輯MRP的差不多思想確實是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度動身，通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地打算、組織和操縱，使他們得以協(xié)調(diào)進展，并充分地發(fā)揮作用。MRP的邏輯流程圖如圖1所示。圖1 MRP邏輯流程圖 在流程圖的右側(cè)是打算與操縱的流程，它包括了決策層、打算

26、層和操縱執(zhí)行層，能夠理解為經(jīng)營打算治理的流程；中間是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，要儲存在計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，同時反復調(diào)用。這些數(shù)據(jù)信息的集成，把企業(yè)各個部門的業(yè)務(wù)溝通起來，能夠理解為計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；左側(cè)是要緊的財務(wù)系統(tǒng)，那個地點只列出應(yīng)收帳、總帳和應(yīng)付帳。各個聯(lián)線表明信息的流向及相互之間的集成關(guān)系。 2MRP治理模式的特點 MRP的特點能夠從以下幾個方面來講明，每一項特點都含有治理模式的變革和人員素養(yǎng)或行為變革兩方面，這些特點是相輔相成的。 1)打算的一貫性與可行性 MRP是一種打算主導型治理模式，打算層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到技術(shù)、由粗到細逐層優(yōu)化，但始終保證與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標一致。它把通常的三級打算治理

27、統(tǒng)一起來，打算編制工作集中在廠級職能部門，車間班組只能執(zhí)行打算、調(diào)度和反饋信息。打算下達前反復驗證和平衡生產(chǎn)能力，并依照反饋信息及時調(diào)整，處理好供需矛盾，保證打算的一貫性、有效性和可執(zhí)行性。 2)治理的系統(tǒng)性 MRP是一項系統(tǒng)工程，它把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)部門的工作聯(lián)結(jié)成一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體動身做好本職工作，每個職員都明白自己的工作質(zhì)量同其他職能的關(guān)系。這只有在一個打算下才能成為系統(tǒng)，條塊分割、各行其是的局面應(yīng)被團隊精神所取代。 3數(shù)據(jù)共享性 MRP是一種制造企業(yè)治理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進行治理，任何一種數(shù)據(jù)變動都能及時地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一的數(shù)

28、據(jù)庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進行治理和決策。改變了過去那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象。 4動態(tài)應(yīng)變性 MRP是一個閉環(huán)系統(tǒng)，它要求跟蹤、操縱和反饋瞬息萬變的實際情況，治理人員可隨時依照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速作出響應(yīng)，及時決策調(diào)整，保證生產(chǎn)正常進行。它能夠及時掌握各種動態(tài)信息，保持較短的生產(chǎn)周期，因而有較強的應(yīng)變能力。 5模擬預見性 MRP具有模擬功能。它能夠解決假如如何樣將會如何樣的問題，能夠預見在相當長的打算期內(nèi)可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患，而不是等問題差不多發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將使治理人員從忙碌的事務(wù)堆里解脫出來，致力于實質(zhì)性的分析研究，提供多個

29、可行方案供領(lǐng)導決策。 6物流、資金流的統(tǒng)一 MRP包含了成本會計和財務(wù)功能，能夠由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)，把實物形態(tài)的物料流淌直接轉(zhuǎn)換為價值形態(tài)的資金流淌，保證生產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)一致。財務(wù)部門及時得到資金信息用于操縱成本，通過資金流淌狀況反映物料和經(jīng)營情況，隨時分析企業(yè)的經(jīng)濟效益，參與決策，指導和操縱經(jīng)營和生產(chǎn)活動。 以上幾個方面的特點表明，MRP是一個比較完整的生產(chǎn)經(jīng)營治理打算體系，是實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效治理模式。九十年代的ERP系統(tǒng)進入90年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年代MRP要緊面向企業(yè)內(nèi)部資源全面打算治理的思想逐步進展為90年代如何樣有效利

30、用和治理整體資源的治理思想，ERP（EnterpriseResourcePlanning）-企業(yè)資源打算也就隨之產(chǎn)生。ERP是在MRP-的基礎(chǔ)上擴展了治理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。1ERP同MRP的要緊區(qū)不在資源治理范圍方面的差不MRPII要緊側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的治理，ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴展了治理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、打算、生產(chǎn)制造、質(zhì)量操縱、運輸、分銷、服務(wù)與維護、財務(wù)治理、人事治理、實驗室治理、項目治理、配方治理等進行有效治理。 在生產(chǎn)方式治理方面的差不MR

31、PII系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進行治理，如重復制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫存生產(chǎn)等，對每一種類型都有一套治理標準。而在80年代末、90年代初期，為了緊跟市場的變化，多品種、小批量生產(chǎn)以及看板式生產(chǎn)等則是企業(yè)要緊采納的生產(chǎn)方式，由單一的生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)進展，ERP則能專門好地支持和治理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經(jīng)營需求。在治理功能方面的差不ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造、分銷、財務(wù)治理功能外，還增加了支持整個供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸治理和倉庫治理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量治理、實驗室治理、設(shè)備維修和備品備件治理；支持對工作流（業(yè)務(wù)

32、處理流程）的治理。在事務(wù)處理操縱方面的差不MRPII是通過打算的及時滾動來操縱整個生產(chǎn)過程，它的實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中操縱。而ERP系統(tǒng)支持在線分析處理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服務(wù)即質(zhì)量反饋，強調(diào)企業(yè)的事前操縱能力，它能夠?qū)⒃O(shè)計、制造、銷售、運輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶中意、績效等關(guān)鍵問題的實時分析能力。此外，在MRPII中，財務(wù)系統(tǒng)只是一個信息的歸結(jié)者，它的功能是將供、產(chǎn)、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值信息，是物流的價值反映。而ERP系統(tǒng)則將財務(wù)打算和價值操縱功能集成到了整個供應(yīng)鏈上。在跨國（或地區(qū)

33、）經(jīng)營事務(wù)處理方面的差不現(xiàn)在企業(yè)的進展，使得企業(yè)內(nèi)部各個組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，ERP系統(tǒng)應(yīng)用完整的組織架構(gòu)，從而能夠支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。在計算機信息處理技術(shù)方面的差不隨著IT技術(shù)的飛速進展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使得ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈信息進行集成治理。ERP系統(tǒng)采納客戶/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)（E-business、E-commerce）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。此外，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。2ERP系統(tǒng)

34、的治理思想ERP的核心治理思想確實是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效治理，要緊體現(xiàn)在以下三個方面： 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行治理的思想 現(xiàn)代企業(yè)的競爭差不多不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競爭，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場競爭的需要，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的治理。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持都混合型生產(chǎn)方式的治理，其治理思想表現(xiàn)在兩各方面：其一是精益生產(chǎn)LP（LeanProduction）的思想，

35、即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。其二是敏捷制造（AgileManufacturing）的思想。當市場上出現(xiàn)新的機會，而企業(yè)的差不多合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時，企業(yè)組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成虛擬工廠，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程（SE），組織生產(chǎn)，用最短的時刻將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是敏捷制造的核心思想。體現(xiàn)事先打算與事中操縱的思想ERP系統(tǒng)中的打算體系要緊包括：主生產(chǎn)打算、物流需求打算、能力打算、采購

36、打算、銷售執(zhí)行打算、利潤打算、財務(wù)預算和人力資源打算等，而且這些打算功能與價值操縱功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了依照財務(wù)資金現(xiàn)狀，能夠追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，便于實現(xiàn)事中操縱和實時做出決策。至此我們就完成了對整個ERP原理的介紹。因此，ERP照舊處于不斷進展變化的過程中。關(guān)于它的最新進展，我們還會在以后的系列中給予詳盡的介紹。最后，作為一個總結(jié)，我們能夠通過下圖來對ERP進展

37、的幾個要緊時期進行一下簡要的回憶：圖：ERP進展時期圖 ERP的要緊功能模塊簡介由于各個廠家產(chǎn)品的風格與側(cè)重點不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。在此，我們撇開實際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來簡單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即ERP能夠為企業(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容。 ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成治理，簡單的講是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化治理的治理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的治理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導入ERP系統(tǒng)進行資源打算和治理。那個地點我們將以典型

38、的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的治理要緊包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)操縱（打算、制造）、物流治理（分銷、采購、庫存治理）和財務(wù)治理（會計核算、財務(wù)治理）。這三大系統(tǒng)本身確實是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠?qū)ｉT好的整合在一起來對企業(yè)進行治理。隨著企業(yè)對人力資源治理重視的加強，差不多有越來越多的ERP廠商將人力資源治理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。財務(wù)治理模塊企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)治理是極其重要的。因此，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將

39、由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務(wù)模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)治理兩大塊。 一、會計核算會計核算要緊是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。1、總帳模塊它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制要緊會計報表。它是整個會計核算的核心，應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金治理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。2、應(yīng)收帳模塊是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正常客戶

40、欠款帳。它包括發(fā)票治理、客戶治理、付款治理、帳齡分析等功能。 它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。3、應(yīng)付帳模塊會計里的應(yīng)付帳是企業(yè)應(yīng)付購貨款等帳，它包括了發(fā)票治理、供應(yīng)商治理、支票治理、帳齡分析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。4、現(xiàn)金治理模塊它要緊是對現(xiàn)金流入流出的操縱以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的治理。在ERP中提供了票據(jù)維護、票據(jù)打印、付款維護、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。此外，它還和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總賬等模塊集成，自動產(chǎn)生憑證，過入總賬。

41、 5、固定資產(chǎn)核算模塊即完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關(guān)基金計提和分配的核算工作。它能夠關(guān)心治理者對目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來治理資產(chǎn)，以及進行相應(yīng)的會計處理。它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬。它和應(yīng)付帳、成本、總賬模塊集成。6、多幣制模塊這是為了適應(yīng)當今企業(yè)的國際化經(jīng)營，對外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的要求增多而產(chǎn)生的。多幣制將企業(yè)整個財務(wù)系統(tǒng)的各項功能以各種幣制來表示和結(jié)算，且客戶訂單、庫存治理及采購治理等也能使用多幣制進行交易治理。 多幣制和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有接口，可自動生成所

42、需數(shù)據(jù)。7、工資核算模塊自動進行企業(yè)職員的工資結(jié)算、分配、核算以及各項相關(guān)經(jīng)費的計提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項與工資有關(guān)的費用，自動做出憑證，導入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。8、成本模塊它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購等信息進行產(chǎn)品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規(guī)劃。還能用標準成本或平均成本法按地點維護成本。 二、財務(wù)治理財務(wù)治理的功能要緊是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應(yīng)的預測，治理和操縱活動。它側(cè)重于財務(wù)打算、操縱、分析和預測：財務(wù)打算：依照前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)打算、預算等。財務(wù)分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異

43、數(shù)據(jù)的圖形顯示進行財務(wù)績效評估，帳戶分析等。財務(wù)決策：財務(wù)治理的核心部分，中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金治理。 生產(chǎn)操縱治理模塊 這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進行，而可不能出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽擱生產(chǎn)交貨時刻。生產(chǎn)操縱治理是一個以打算為導向的先進的生產(chǎn)、治理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)打算，再通過系統(tǒng)層層細分后，下達到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。1、主生產(chǎn)打算它是依照生產(chǎn)打算、預測和客戶訂單的輸入

44、來安排今后的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)打算轉(zhuǎn)為產(chǎn)品打算，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時刻、數(shù)量的詳細的進度打算。是企業(yè)在一段時期內(nèi)的總活動的安排，是一個穩(wěn)定的打算，是以生產(chǎn)打算、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產(chǎn)生的。 2、物料需求打算在主生產(chǎn)打算決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再依照物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對比現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。這才是整個部門真正依照的打算。3、能力需求打算它是在得出初步的物料需求打算之后，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細工作打算，用以確定生成的物料需求

45、打算是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求打算。能力需求打算是一種短期的、當前實際應(yīng)用的打算。4、車間操縱這是隨時刻變化的動態(tài)作業(yè)打算，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)治理、作業(yè)監(jiān)控。5、制造標準在編制打算中需要許多生產(chǎn)差不多信息，這些差不多信息確實是制造標準，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識不。a.零件代碼，對物料資源的治理，對每種物料給予唯一的代碼識不。b.物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種打算。c.工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時和工資等級等。d.工作中心，使用相同

46、或相似工序的設(shè)備和勞動力組成的，從事生產(chǎn)進度安排、核算能力、計算成本的差不多單位。物流治理一、分銷治理銷售的治理是從產(chǎn)品的銷售打算開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的治理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，如此在分銷治理模塊中大致有三方面的功能。1、關(guān)于客戶信息的治理和服務(wù) 它能建立一個客戶信息檔案，對其進行分類治理，進而對其進行針對性的客戶服務(wù)，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在那個地點，要特不提到的確實是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關(guān)系治理，ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。2、關(guān)于銷售訂單的治理銷售訂單是ERP的入口，所有的生產(chǎn)打

47、算差不多上依照它下達并進行排產(chǎn)的。而銷售訂單的治理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：a.客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。b.產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。 c.產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。d.訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e.交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。 3、關(guān)于銷售的統(tǒng)計與分析這時系統(tǒng)依照銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結(jié)果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價：a.銷售統(tǒng)計（依照銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、

48、金額、數(shù)量來分不進行統(tǒng)計）。b.銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析）。 c.客戶服務(wù)（客戶投訴紀錄，緣故分析）。二、庫存操縱用來操縱存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存操縱系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時刻變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a.為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)打算的依據(jù)。b.收到訂購物料，通過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要通過檢驗入庫。c.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作

49、。 三、采購治理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和督促對外購或委外加工的物料，保證物資及時到達。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：a.供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽等）。b.催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。c.采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。d.價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。人力資源治理模塊以往的ERP系統(tǒng)差不多上差不多上以生產(chǎn)制造及銷售過程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此，長期以來一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來進行治理。但近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開始越來越受

50、到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源治理，作為一個獨立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事治理有著全然的不同。一、人力資源規(guī)劃的輔助決策關(guān)于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助治理者做出最終決策。制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓打算，依照擔任該職位職員的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本職員的一系列培訓建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。進行人員成本分析，能夠?qū)^去、現(xiàn)在、今后的人員成本作出分析

51、及預測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。二、招聘治理人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：a.進行招聘過程的治理，優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量；b.對招聘的成本進行科學治理，從而降低招聘成本；c.為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地關(guān)心企業(yè)進行人才資源的挖掘。三、工資核算a.能依照公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。b.與時刻治理直接集成，能夠及時更新，對職員的薪資核算動態(tài)化。c.回算功能。通過和其它模塊的集成，自動依照要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。四、工時治理a.依照本國或當?shù)?/p>

52、的日歷，安排企業(yè)的運作時刻以及勞動力的作息時刻表。b.運用遠端考勤系統(tǒng)，能夠?qū)⒙殕T的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與職員薪資、獎金有關(guān)的時刻數(shù)據(jù)導入薪資系統(tǒng)和成本核算中。 五、差旅核算系統(tǒng)能夠自動操縱從差旅申請，差旅批準到差旅報銷整個流程。同時通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導進財務(wù)成本核算模塊中去。 ERP在中國的應(yīng)用與進展有關(guān)ERP的引入是許多企業(yè)頗為關(guān)注的問題。自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRPII軟件以來，MRPII/ERP在中國的應(yīng)用與推廣差不多歷了近20年從起步、探究到成熟的風雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已約有700家企業(yè)購買或使用了這種先進的治理軟件。然而，

53、其應(yīng)用的效果專門不平衡，各個企業(yè)差距較大。為此，我們專門有必要對整個過程進行一下回憶和考慮。回憶我國的MRPII/ERP的應(yīng)用和進展過程，大致可劃分為三個時期：第一時期：啟動期。這一時期幾乎貫穿了整個八十年代，其要緊特點是立足于MRPII的引進、實施以及部分應(yīng)用時期，其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內(nèi)（多為機床制造、汽車制造等行業(yè)）。由于受多種障礙的制約，應(yīng)用的效果有限，被人們稱之為三個三分之一論時期。在八十年代，中國剛進入市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強烈。企業(yè)的生產(chǎn)治理問題重重：機械制造工業(yè)人均勞動生產(chǎn)率大約僅為先進工業(yè)國家的幾十分之一；產(chǎn)品交貨周期長；庫存儲備資金

54、占用大、設(shè)備利用率低等等。為了改善這種落后的狀況，我國機械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽第一機床廠，沈陽鼓風機廠，北京第一機床廠、第一汽車制造廠，廣州標致汽車公司等先后從國外引進了MRPII軟件。作為MRPII在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)走過了一段坎坷而曲折的道路。首先，存在著治理軟件本身的技術(shù)問題。當時引進的國外軟件大差不多上運行在大、中型計算機上，多是相對封閉的專用系統(tǒng)，開放性、通用性極差，設(shè)備龐大，操作復雜，系統(tǒng)性能的提升困難。而且國外的軟件沒有完成本地化的工作，再有確實是耗資巨大等，同時又缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù)；其次，存在著缺少MRPII應(yīng)用與實施的經(jīng)驗問題。再次，存在著思想認識上的障

55、礙問題。當時企業(yè)的領(lǐng)導大都對這一項目的重視程度不夠，只是將其視作為一項單純的計算機技術(shù)。盡管如此，仍有些企業(yè)獲得了一些效益，如北京第一機床廠、沈陽機床廠和沈陽鼓風機廠等；也有的企業(yè)應(yīng)用并不理想，例如廣州標致汽車公司在八十年代后期共斥資2000多萬法郎從法國引進了MRPII系統(tǒng)并安裝在兩臺BULL公司的DPS7000主機上，目標是實現(xiàn)對全公司的訂單、庫存、生產(chǎn)、銷售、人事、財務(wù)等進行統(tǒng)一治理，以提高公司的運營效益，但結(jié)果其應(yīng)用的部分尚達不到軟件系統(tǒng)的十分之一功能。故從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當初的宏圖大略相去甚遠。為此，有些人認為國外的MRPII軟件不適合中國的國情和廠情；一些專

56、家學者在分析和總結(jié)這段的應(yīng)用情況后，提出了三個三分之一論點，即：國外的MRPII軟件三分之一能夠用，三分之一修改之后能夠用，三分之一不能用。這確實是被人們戲稱的三個三分之一論時期。第二時期：成長期。 這一時期大致是從1990年至1996年，其要緊特征是MRPII/ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為三個三分之一休矣的時期。該時期唱主角的大多依舊外國軟件。隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制已從打算經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。這對傳統(tǒng)的治理方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。該時期的治理軟件雖仍然要緊依舊定位在MRPII軟件的推廣與應(yīng)用上，然而

57、涉及的領(lǐng)域已突破了機械行業(yè)而擴展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。典型的企業(yè)有成都飛機制造工業(yè)公司、廣東科龍容聲冰箱廠、山西經(jīng)緯紡織機械廠、上海機床廠、一汽大眾汽車集團等。此外，象北京第一機床廠、沈陽機床廠、沈陽鼓風機廠等老牌的MRPII用戶在啟動了國家863的CIMS（ComputerIntegratedManufacturingSystem計算機集成制造系統(tǒng)）重點工程后，都先后獲得了可喜的收益。如北京第一機床廠的治理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了以生產(chǎn)治理為核心，聯(lián)接了物資供應(yīng)、生產(chǎn)、打算、財務(wù)等各個職能部門，能夠迅速依照市場變化調(diào)整打算、平衡能力，效率提高了30多倍，為此于1995年11月獲得了

58、美國制造工程師學會（SME）授予的工業(yè)領(lǐng)先獎；廣東科龍容聲冰箱廠的MRPII項目，經(jīng)美國APICS（美國生產(chǎn)與庫存治理協(xié)會AmericanProductionandInventoryControlSocietyInc.創(chuàng)建于1957年）的專家認定達到了A級應(yīng)用水平，等等?？傊?，大多數(shù)的MRPII用戶在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否定的事實。之因此取得了如此的成績，要緊緣故在于：一是計算機技術(shù)的進展。如客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機/工作站上以及微機平臺上的擴展和軟件開發(fā)趨勢的通用性和開放性都使得MRPII的應(yīng)用向更深更廣的范圍進展；

59、二是由于中國企業(yè)已進入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新時期，積極地革新企業(yè)治理制度和方法，并采納新型的治理手段來增強企業(yè)的綜合實力；三是一些國外的軟件公司已完成了本地化的工作，其產(chǎn)品在開放性和通用性方面也作了許多改善，同時我國的財務(wù)制度和市場機制也逐漸向國際化靠攏，再有確實是一些國內(nèi)的公司對國外軟件通過二次開發(fā)和改裝后形成了國內(nèi)版本的軟件并將其推向市場，使得中國的企業(yè)有了更廣的選擇范圍；四是人們在通過了一段學習和探究之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積存了一定的經(jīng)驗。為此，業(yè)界有識之士高聲疾呼三個三分之一休矣，進而對該時期MRPII在中國的推廣和應(yīng)用給予了確信。但不容忽視的是，盡管取得了較大的成績，也存在著諸多不

60、足之處，要緊有：（1）企業(yè)在選擇和應(yīng)用MRPII時缺少整體的規(guī)劃；（2）應(yīng)用范圍的廣度不夠，差不多上是局限在制造業(yè)中；（3）治理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部，尚未將供應(yīng) 鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的治理范圍之內(nèi)；（4）部分企業(yè)在上馬該項目時未對軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細和全面的考察，造成不必要的白費。 第三時期：成熟期。該時期是從1997年開始到下世紀初的整個時期，其要緊特點是ERP的引入并成為主角；應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴展到第二、第三產(chǎn)業(yè)；同時由于不斷的實踐探究，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進入了ERP應(yīng)用的成熟時期。第三產(chǎn)業(yè)的充分進展正是現(xiàn)代經(jīng)濟進展的顯著標志。金融業(yè)早已成為現(xiàn)