銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)總結(jié)

1、第 銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)總結(jié) 銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)總結(jié) 我是20_年8月初任187團(tuán)的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團(tuán)分理處的各項(xiàng)工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)_萬(wàn)元，余額僅為_(kāi)萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額僅為_(kāi)元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短_個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增_萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增_

2、萬(wàn)元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。 一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況 類(lèi)型一： 截止年末各項(xiàng)存款余額6419萬(wàn)元，較年初增加837萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額5287萬(wàn)元，較年初增加255萬(wàn)元，其中累計(jì)放出為3455萬(wàn)元，累計(jì)收回為3200萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬(wàn)元，其中利息收入187萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為110%；手續(xù)費(fèi)收入0.8萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)0.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為333%；各項(xiàng)支出為62萬(wàn)元，較去年同期上升7萬(wàn)元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。 類(lèi)型二： 1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至20_年12月

3、31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬(wàn)元，比年初增加536萬(wàn)元。 2、代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，累積銷(xiāo)售各類(lèi)保險(xiǎn)334.89萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.23% 3、代理銷(xiāo)售基金，累積代理基金182.8萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.25%。 4、個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品，累積營(yíng)銷(xiāo)本利豐、安心得利等理財(cái)產(chǎn)品共完成606萬(wàn)元完成任務(wù)的390.96%。 5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261% 6、其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，基金定投73戶(hù)完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶(hù)完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶(hù)完成任務(wù)134.5%，網(wǎng)上銀行253戶(hù)完成任務(wù)的126.5%，手機(jī)銀行138戶(hù)完成任務(wù)的138%。 二、取得成績(jī)

4、的工作思路 1、開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路，積極搶占市場(chǎng)份額 1我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶(hù)群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)支行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。 2在春天行動(dòng)中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購(gòu)銷(xiāo)等黃金時(shí)機(jī)，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)720萬(wàn)元，辦理電子產(chǎn)品_，辦卡_，理財(cái)基金_，出色的完成了支行的各項(xiàng)指標(biāo)。 3為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，通過(guò)各種途徑積極營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，我們利用晨會(huì)時(shí)間柜員互相交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，溝

5、通營(yíng)銷(xiāo)技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)，提升理財(cái)能力。讓更多的客戶(hù)了解和認(rèn)識(shí)了我行的理財(cái)產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶(hù)的疑慮。到年底完成理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售_萬(wàn)元，為明年的春天行動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備。 2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量 大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立顧客至上、始終如一觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我所柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿(mǎn)足顧客需要，贏得了顧

6、客好評(píng)。一年來(lái)，通過(guò)全所員工的不懈努力，存款較年初增長(zhǎng)_萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的_%，為我所業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。 3、積極采取措施，圓滿(mǎn)完成收貸任務(wù) 不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來(lái)，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶(hù)，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊(duì)協(xié)助下，盤(pán)活不良貸款。 我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過(guò)程中，我所因戶(hù)施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先，我所主動(dòng)和司法部門(mén)配合，對(duì)那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了

7、催收，仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴_戶(hù)，涉及金額_萬(wàn)元。其中在訴訟過(guò)程中，有_戶(hù)貸戶(hù)主動(dòng)歸還了貸款，共計(jì)_萬(wàn)元，這一措施對(duì)大部分不良貸戶(hù)起到了警示作用，對(duì)我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過(guò)團(tuán)、連干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時(shí)還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計(jì)收回不良貸款_萬(wàn)元，不良貸款占比下降_個(gè)百分點(diǎn)，占比為_(kāi)%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。 三、今后的工作設(shè)想 1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)

8、督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展三多服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三是抓住兩節(jié)期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款

9、再上新臺(tái)階。 2、進(jìn)一步落實(shí)贏在大堂策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對(duì)每一位客戶(hù)都要詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程填寫(xiě)客戶(hù)推薦表引導(dǎo)給客戶(hù)經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價(jià)值客戶(hù)，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營(yíng)銷(xiāo)我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)員工中間業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。 3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售

10、機(jī)會(huì)，建立農(nóng)行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。 加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。充分挖掘個(gè)人VIP客戶(hù)的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個(gè)人VIP客戶(hù)的綜合回報(bào)率。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過(guò)電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問(wèn)候、慶典、子女升學(xué)等形式

11、進(jìn)行情感溝通，做好對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)特別是二星級(jí)以上客戶(hù)的維護(hù)拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類(lèi)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)考評(píng)機(jī)制，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)我行價(jià)值綜合回報(bào)率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績(jī)考核，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效掛鉤分配。 4、完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，進(jìn)一步完善各崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，熟練規(guī)范運(yùn)用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使

12、每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨。 我再一次擔(dān)任營(yíng)業(yè)所主任崗位時(shí)隔5年時(shí)間了，時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任。 銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)總結(jié) 清廉金融文化是維護(hù)金融安全穩(wěn)健運(yùn)行，涵養(yǎng)金融良好政治生態(tài)的重要基礎(chǔ)和保障，具有極其重大的意義。我們應(yīng)該堅(jiān)持做到共同行動(dòng)、人人有責(zé)，當(dāng)好清廉金融文化建設(shè)的實(shí)踐者、維護(hù)者和宣傳者；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，打造清廉金融文化品牌；壓實(shí)

13、主體責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)清廉從業(yè)要求；強(qiáng)化導(dǎo)向作用，積極引領(lǐng)青聯(lián)金融文化不斷發(fā)展；嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，構(gòu)建清廉金融長(zhǎng)效機(jī)制。那么加強(qiáng)清廉文化建設(shè) 清廉金融文化是維護(hù)金融安全穩(wěn)健運(yùn)行，涵養(yǎng)金融良好政治生態(tài)的重要基礎(chǔ)和保障，具有極其重大的意義。我們應(yīng)該堅(jiān)持做到共同行動(dòng)、人人有責(zé)，當(dāng)好清廉金融文化建設(shè)的實(shí)踐者、維護(hù)者、和宣傳者；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，打造清廉金融文化品牌；壓實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)清廉從業(yè)要求；強(qiáng)化導(dǎo)向作用，積極引領(lǐng)青聯(lián)金融文化不斷發(fā)展；嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，構(gòu)建清廉金融長(zhǎng)效機(jī)制。 首先，我們必須把清廉金融文化建設(shè)作為建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)器和穩(wěn)定器，在強(qiáng)化和探索清廉金融文化建設(shè)的同時(shí)，推動(dòng)農(nóng)商銀行生態(tài)環(huán)境建設(shè)呈現(xiàn)新

14、氣象、再上新臺(tái)階。促使廣大員工全面掌握、深刻領(lǐng)會(huì)清廉金融文化的核心理念、行為規(guī)范和要求，努力實(shí)現(xiàn)從認(rèn)識(shí)到認(rèn)可的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，促進(jìn)廉潔自律。 其次，廉潔文化建設(shè)對(duì)我國(guó)政治、文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，然而隨著金融業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)犯罪不斷增加，其中大多數(shù)都是沒(méi)有遵循廉政文化的核心思想，給國(guó)家，人民造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，作為金融行業(yè)的一員，我們要認(rèn)識(shí)廉政文化的根本，是教育人要有廉政思想，不能徇私枉法，損害國(guó)家，他人利益，來(lái)達(dá)到自己的目的。 最后，法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)會(huì)和學(xué)習(xí)好的，關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的積累學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅

15、力，只有思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺(jué)做一個(gè)遵章守紀(jì)的合格員工。在日常生活中有些法律與我們的生活息息相關(guān)，我們要做到重點(diǎn)學(xué)習(xí)，深刻理解和記憶，以便在工作中能夠熟練的運(yùn)用。在學(xué)習(xí)方法上要聯(lián)系崗位實(shí)際學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與運(yùn)用相結(jié)合，學(xué)習(xí)與守法相結(jié)合。 隨著金融業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，個(gè)別犯罪分子利用我們現(xiàn)有制度不完善進(jìn)行科技犯罪的現(xiàn)象也明顯增多，我們要把廉潔要求落實(shí)到經(jīng)濟(jì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)崗位及重要項(xiàng)目上，要在全行營(yíng)造以廉為榮，以貪為恥的良好風(fēng)尚，廣泛開(kāi)展金融廉政文化建設(shè)活動(dòng)，大力營(yíng)造崇尚廉潔的行業(yè)風(fēng)向。 銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)總結(jié) 20_年4月20日，啟智慧達(dá)首席導(dǎo)師孫學(xué)敏

16、教授經(jīng)廣發(fā)銀行多分行領(lǐng)導(dǎo)舉薦，受廣發(fā)總行黨群部邀請(qǐng)，參加廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)表彰大會(huì)暨企業(yè)文化論壇，并做題為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)題培訓(xùn)。董建岳董事長(zhǎng)和利明獻(xiàn)行長(zhǎng)做了重要講話。創(chuàng)新是廣發(fā)銀行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，貫穿企業(yè)文化建設(shè)的始終。為突出創(chuàng)新文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)文化理念；推動(dòng)廣發(fā)銀行各項(xiàng)創(chuàng)新工作，推進(jìn)企業(yè)文化的落地深植，決定召開(kāi)廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)表彰大會(huì)暨企業(yè)文化論壇。 上午，孫教授就企業(yè)文化的重要性結(jié)合相關(guān)案例，講解優(yōu)秀企業(yè)文化特征及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。主會(huì)場(chǎng)出席的人員有：全體行領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、總行督導(dǎo)組組長(zhǎng)、總行部門(mén)副主管級(jí)以上員工、花旗顧問(wèn)；分行主管企業(yè)文化的行領(lǐng)導(dǎo)、黨群工作部

17、門(mén)負(fù)責(zé)人；創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)代表。分會(huì)場(chǎng)出席的人員有：分行領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門(mén)和支行（二級(jí)分行）負(fù)責(zé)人（澳門(mén)分行人員在珠海分行參會(huì)），總行異地機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)組成員及副主管以上人員（在所在地分行參會(huì)，香港代表處人員可在深圳分行參會(huì)）。 下午，孫教授結(jié)合案例講解如何幫助員工理解企業(yè)文化，并固化為制度，體現(xiàn)于行為，分享了企業(yè)文化落地實(shí)施的具體操作方法和流程。主會(huì)場(chǎng)出席人員：總行各部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作人員各一名；分行分管企業(yè)文化工作的行領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人；總行黨群工作部全體成員。分會(huì)場(chǎng)出席人員：分行企業(yè)文化工作的全體相關(guān)人員。 利明獻(xiàn)行長(zhǎng)及多位行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)孫教授的淵博學(xué)識(shí)、課程質(zhì)量、敬業(yè)精神給予了很高的評(píng)價(jià)，匿名滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果顯示，課程的滿(mǎn)意率達(dá)到98%。課間茶歇時(shí)北京、天津等分行行長(zhǎng)即找到我，要求約定孫教授的課程。我們?cè)诟械叫牢扛吲d的同時(shí)，也深深感受