面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃與學(xué)術(shù)規(guī)劃

1、面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃與學(xué)術(shù)規(guī)劃面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃與學(xué)術(shù)規(guī)劃一、引言隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)展，全球化使不同國(guó)家的政治，經(jīng)濟(jì)和文化在世界范圍內(nèi)擴(kuò)張和博弈，同時(shí)也帶來(lái)了各國(guó)語(yǔ)言推廣的競(jìng)爭(zhēng)和傳播，對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃走進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代，使對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃在傳統(tǒng)規(guī)劃的根底上，又增添了網(wǎng)絡(luò)因素。因此，對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃和學(xué)術(shù)規(guī)劃成為了當(dāng)代對(duì)外漢語(yǔ)推廣規(guī)劃的重要內(nèi)容。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要使我國(guó)的漢語(yǔ)國(guó)際推廣可持續(xù)開(kāi)展，市場(chǎng)化的推廣將更有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，最終會(huì)帶來(lái)文化上和經(jīng)濟(jì)上的雙重效益。王振頂認(rèn)為，在漢語(yǔ)國(guó)際傳播中，除考慮政治文化因素外，經(jīng)濟(jì)因素

2、非常重要。我們應(yīng)該從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，并運(yùn)用此理論解決其中的問(wèn)題。本文從市場(chǎng)化的視角來(lái)對(duì)面向東盟的漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃與學(xué)術(shù)規(guī)劃進(jìn)展研究。使對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)揮最大成效。本文研究的結(jié)果一方面將有助于彌補(bǔ)現(xiàn)有文獻(xiàn)的缺乏，另一方面還可以給中國(guó)漢語(yǔ)國(guó)際推廣戰(zhàn)略規(guī)劃提供有價(jià)值的啟示。二、面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃與學(xué)術(shù)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃程序模型戰(zhàn)略規(guī)劃和學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育推廣的核心問(wèn)題。中國(guó)面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育推廣要在各國(guó)語(yǔ)言推廣的世界競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就要制定推廣戰(zhàn)略規(guī)劃以適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，憑借戰(zhàn)略制勝。學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育推廣戰(zhàn)略規(guī)劃的核心規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃要求高

3、?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)搜集數(shù)據(jù)，分析信息，理性地朝著所規(guī)劃的目的邁進(jìn)，并高概率地施行規(guī)劃，以到達(dá)規(guī)劃的預(yù)期目的。如圖1所示，規(guī)劃的過(guò)程并不是線性的，每個(gè)模塊對(duì)其他模塊都有影響，且這種影響貫穿規(guī)劃的整個(gè)過(guò)程，對(duì)這些互相關(guān)聯(lián)的影響的評(píng)估也必須貫穿規(guī)劃和施行過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)教育的覆蓋面可能只限于東盟國(guó)家有網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牡胤?，為滿足東盟國(guó)家廣闊漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的需要，構(gòu)建更大的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備就成了必須。在東盟國(guó)家的環(huán)境下，充分考慮網(wǎng)絡(luò)傳輸能到達(dá)的區(qū)域和選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)尤為重要。因?yàn)榭蓚鬏數(shù)慕虒W(xué)課程規(guī)劃涉及到教學(xué)的提供者和承受者，同時(shí)也包括分析競(jìng)爭(zhēng)者。三、網(wǎng)絡(luò)教育的使命施行網(wǎng)絡(luò)教育的高?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)制定的使命為網(wǎng)絡(luò)高?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)確立了一

4、個(gè)經(jīng)營(yíng)的根本指導(dǎo)思想、原那么和方向等，它不是施行網(wǎng)絡(luò)教育的高校或教育機(jī)構(gòu)詳細(xì)的戰(zhàn)略目的，但它卻影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了施行網(wǎng)絡(luò)教育的高?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)定位和形象定位。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的答復(fù)以下問(wèn)題：我們的事業(yè)是什么？我們的顧客群是誰(shuí)？顧客的需要是什么？我們用什么特殊的才能來(lái)滿足顧客的需求？如何對(duì)待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益？假設(shè)要研究人員來(lái)答復(fù)這些問(wèn)題的話，答案是：我們從事的是漢語(yǔ)國(guó)際推廣事業(yè)；我們的顧客群是東盟國(guó)家的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者；顧客的需要是要有漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)；我們用網(wǎng)絡(luò)教育的方式來(lái)滿足東盟國(guó)家的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求；我們

5、要兼顧市股東、客戶、員工、社會(huì)的利益。中國(guó)面向東盟對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育推廣的使命是：為加強(qiáng)中國(guó)和東盟的經(jīng)濟(jì)合作和文化交流，弘揚(yáng)中華文化，提升中國(guó)的軟實(shí)力和文化影響力，滿足東盟國(guó)家不斷增多的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的效勞需要。美國(guó)大學(xué)的使命宣言經(jīng)常是為了設(shè)定教育的主要原那么及其與公眾需要之間的關(guān)系。有鑒于此，對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育的使命也是要設(shè)定主要原那么及其與學(xué)習(xí)者需要之間的關(guān)系，有明確定義的使命對(duì)于對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育開(kāi)展及戰(zhàn)略規(guī)劃非常重要。假如沒(méi)有一個(gè)明確的和大家一致贊同的使命，各人的觀點(diǎn)或各個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)就會(huì)大相徑庭。這一使命不僅只是擇詞造句的目的表述，還應(yīng)該是互相支撐的目的和目的。例如：預(yù)算人員的意見(jiàn)、教務(wù)人員的意

6、見(jiàn)、老師的意見(jiàn)會(huì)與管理人員的意見(jiàn)會(huì)不大一樣。一個(gè)理想的使命的界定需要大家的共同參與和理解，需要由各主要部門(mén)由豐富知識(shí)的代表組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)展起草和修訂。從大學(xué)層面上來(lái)講，使命的界定需要有課程方案的人員、課程設(shè)計(jì)的人員、有經(jīng)歷豐富的老師、有預(yù)算部門(mén)的人、招生部門(mén)的人員，當(dāng)然也需要有學(xué)生的參加。對(duì)于施行對(duì)外漢語(yǔ)教育的高校來(lái)說(shuō)在規(guī)劃初期要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)展規(guī)劃，這一過(guò)程需要界定人員在簡(jiǎn)潔明了的使命陳述與自上而下的使命界定模型可能帶來(lái)的負(fù)面影響之間作平衡，還要大家達(dá)成共識(shí)。四、網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境掃描分析環(huán)境掃描分析是規(guī)劃程序模型中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這一任務(wù)要交給與學(xué)?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)內(nèi)外有聯(lián)絡(luò)的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。環(huán)境掃描分析主要包

7、括：學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)提供者分析、外部因素評(píng)估、內(nèi)部因素評(píng)估。1.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者分析。網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)分析包括需求分析研究、教學(xué)資源分析、教學(xué)規(guī)模分析和人口統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)此，我們只強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際狀況的準(zhǔn)確分析，要分析東盟國(guó)家潛在的學(xué)習(xí)者是否具有財(cái)力支付自身受教育的本錢(qián)。此外，還要看是否擁有因特網(wǎng)接口，是否具備上網(wǎng)學(xué)習(xí)的條件。2.網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)提供者分析。擁有一支合格的師資隊(duì)伍是開(kāi)展對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育的必備條件。此外，還要有豐富的教學(xué)資源。其次，還要將教學(xué)提供者的分析擴(kuò)展到技術(shù)層面以及老師開(kāi)展的專業(yè)技能是否適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面。學(xué)習(xí)提供者分析必須明確提醒出高?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)的技術(shù)和專業(yè)技能要同時(shí)具備。3.網(wǎng)絡(luò)教育

8、市場(chǎng)分析。人口綜合統(tǒng)計(jì)的方法是規(guī)劃程序模型里為了理解潛在學(xué)習(xí)者人數(shù)而采用的方法。為了統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)者的人口基數(shù)，研究人員必須按年齡、地域分布、職業(yè)、身份、想到達(dá)的漢語(yǔ)程度、經(jīng)濟(jì)狀況和教育需求趨勢(shì)等來(lái)進(jìn)展分類和數(shù)據(jù)采集。此時(shí)，漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育面對(duì)的是不同種族、不同民族和不同文化背景的群體。在開(kāi)發(fā)漢語(yǔ)教育資源時(shí)，一定要考慮是否與東盟國(guó)家學(xué)習(xí)者的程度、學(xué)習(xí)經(jīng)歷相適應(yīng)。最終開(kāi)發(fā)出來(lái)的教育產(chǎn)品是要向潛在的學(xué)習(xí)者和老師推銷，這是兩個(gè)不同的群體，要帶著滿足他們需求的目的接近他們，假如要使?jié)h語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成功，教育產(chǎn)品一定要迎合他們的期待。如：支付給訓(xùn)練有素的老師的報(bào)酬是否足以讓他們?cè)敢鈪⑴c網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。針對(duì)學(xué)習(xí)者和老師這兩個(gè)

9、不同的本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理群體，假如要把網(wǎng)絡(luò)教育做成功，漢語(yǔ)課程或漢語(yǔ)教育產(chǎn)品營(yíng)銷手段也要不一樣。最好的營(yíng)銷策略是與技術(shù)工作人員進(jìn)展協(xié)商，理解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的支持政策和所收學(xué)費(fèi)的情況，自己的專業(yè)人員要與通訊媒體和人事部門(mén)以合作的方式進(jìn)展?fàn)I銷，向網(wǎng)絡(luò)教育覆蓋地區(qū)的學(xué)校老師、學(xué)生、管理人員進(jìn)展宣傳等。4.網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)有資源的評(píng)估。為了滿足東盟國(guó)家不斷升溫的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需要，必須采用網(wǎng)絡(luò)教育來(lái)解決問(wèn)題。現(xiàn)有的資源評(píng)估涉及兩個(gè)方面，一是財(cái)力資源，二是教學(xué)資源。從規(guī)劃的各個(gè)層面來(lái)看，首先要考慮的是財(cái)源，其中包括對(duì)資本和費(fèi)用要求的分析，營(yíng)銷費(fèi)用的分析，其它潛在增加收益來(lái)源的分析，學(xué)費(fèi)收入分析。規(guī)劃人員

10、必須做本錢(qián)一效益分析來(lái)確定整體效果。高等院校或教育機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用好現(xiàn)有資源，為東盟的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)立漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)外漢語(yǔ)教育。5.網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)估。評(píng)估行動(dòng)方案不僅要做傳統(tǒng)的本錢(qián)一效益分析，還要將行動(dòng)方案預(yù)期的完成情況與規(guī)劃者的期待相比擬。規(guī)劃程序模型里必須建立一套評(píng)估體系來(lái)評(píng)估預(yù)期的結(jié)果，其中包括學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，收益情況，對(duì)教育資源的影響情況。五、做出正確的決策雖然規(guī)劃程序模型里形成了一個(gè)反應(yīng)線路，但這一規(guī)劃程序還不能以評(píng)估告終或以其他分析為終點(diǎn)。我們做出的決策很有可能還要靠第二種方案，甚至是與已選擇的途徑相反的途徑進(jìn)展決策。假如做出與實(shí)際情況相悖的錯(cuò)誤決策，應(yīng)該怎樣將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低

11、呢？盡管我們不能證明所做的規(guī)劃就是最正確的，但它可以明確反映出現(xiàn)狀不可能到達(dá)使命要求的目的。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的教育形式合適完成網(wǎng)絡(luò)教育使命是件好事，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)教育形式脫離標(biāo)準(zhǔn)似乎也是可以的，但只能作為規(guī)劃行動(dòng)途徑的一種有限的嘗試，此種嘗試包括對(duì)學(xué)生人數(shù)的控制，對(duì)地域布局的控制、對(duì)授課范圍的控制和對(duì)階段性施行的控制，這種方法可使前文討論過(guò)的可操作的評(píng)估發(fā)揮作用，并為真正可行的規(guī)劃增加可信度。六、結(jié)論面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育戰(zhàn)略規(guī)劃與學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃能為漢語(yǔ)國(guó)際推廣創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值，它關(guān)系到漢語(yǔ)國(guó)際推廣的事業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展以及如何有效應(yīng)對(duì)漢語(yǔ)國(guó)際推廣所面臨的挑戰(zhàn)。在面向東盟的對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育推廣中，我們不但要考慮文化政治因素，而且還要考慮經(jīng)濟(jì)及其它相關(guān)因素，要從市場(chǎng)化的角度對(duì)相關(guān)要素進(jìn)展分析。本文圖1里呈現(xiàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序模型表達(dá)了從使命、評(píng)估到?jīng)Q策的學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃途徑，同時(shí)也考慮了內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的因素，分析了市場(chǎng)和資源。這種途徑是指引規(guī)劃團(tuán)隊(duì)關(guān)注決定網(wǎng)絡(luò)教育成