管理基礎(chǔ)知識

1、一、單項選擇題1.管理盼基本職能主要指：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)( )。A. 溝通B.協(xié)調(diào)C.控制 D. 指揮2.在現(xiàn)代社會中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會管理可分為公共管理和( ) 。A. 企業(yè)管理B. 經(jīng)濟(jì)管理C.社會管理D.法律管理3.管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、( )。A. 人員狀況B.生產(chǎn)力水平C.制度D.法規(guī)4.從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員與A. 開發(fā)人員B. 生產(chǎn)人員C.專業(yè)管理人員D. 營銷人員( )。5.群體決策的缺點主要體現(xiàn)在消耗時間長，少數(shù)人說丁算，屈從壓力A. 責(zé)任不清B. 方案太多C.意見太多D.認(rèn)知能力差距大(

2、 )等方面。6.根據(jù)計劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計劃分為具體性計劃、A. 業(yè)務(wù)計劃B. 指導(dǎo)性計劃C.財務(wù)計劃D.程序計劃( )。7.決策者既希望行動轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種A. 雙趨沖突B. 雙避沖突C.得失沖突D.趨避沖突( )心理壓力。8.擇案規(guī)則就是 A. 主要部門( )選定最終決策方案的程序和方法。B. 上級領(lǐng)導(dǎo)C.決策個體D.決策群體9.組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計 、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、A. 組織機(jī)梅B. 組織類型C.組織原則D.組織文化( )。10.物質(zhì)文化是組織文化的( )。A. 表層 B. 中間層C.核心D.靈魂11.制度文化是組織文化的( ) 。A. 表

3、層 B. 中間層C.核心 D. 靈魂12.組織成員自主意識強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是A. 機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D. 非正式組織( )的優(yōu)點。13.正式組織與非正式組織的運作基礎(chǔ)不同，正式組織的運柞基礎(chǔ)是A. 興趣B.愛好C.法律 D. 制度、規(guī)范14.組織結(jié)構(gòu)的 ( ) 是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A. 平面化B.扁平化C.金字塔式D. 命令鏈( )。15.精神層文化是組織文化的( )。 A. 表層 B. 中間層C.最高層16.力圖以最少付出獲得最大報酬的人是( ) 。A. 理性經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D. 復(fù)雜人D. 核心和靈魂17.赫茨伯格的“雙因素

4、”理論認(rèn)為，滿意的對立面是A. 不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意( )。18.需求層次理論是其他激勵理論的基礎(chǔ)，它是由美國心理學(xué)家A. 赫茨伯格B. 馬斯洛C.亞當(dāng)斯D. 斯金納( )提出的。19.雙因素理論是美國心理學(xué)家A. 赫茨伯格B. 馬斯洛( )1959C.亞當(dāng)斯年提出的。D. 斯金納20.員工生日聚會、工會組織的文娛活動、走訪籌活動屬于A. 橫向溝通B. 非正式溝通C.正式溝通D. 環(huán)式溝通( )。21.( ) 是 指個組織的全體人員在組織活動中共同凝結(jié)而成的理想信念、行為方式和行動標(biāo)準(zhǔn)。A. 管理辯證法B.管理認(rèn)識論C.管理文化D. 管理的科學(xué)價值觀22.( ) 是我們

5、管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。A. 辯證唯物主義和歷史難物主義B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)C.“復(fù)雜人”假設(shè)D.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)23.( ) 是用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法。A. 暗示B.培訓(xùn)C.公務(wù)談判D.游說策動24.( ) 是一個識別并引進(jìn)最佳實踐以提高績效的過程。A. 六西格瑪管理B.標(biāo)桿管理C.流程再造D. 全面質(zhì)量管理25.柔性管理方法是基于管理對象( )、自尊、歸屬與愛及自我實現(xiàn)的需要為基礎(chǔ)。A. 杜交B.生理C.生存 D. 安全26.剛性管理方法是基于管理對象( )的需要為基礎(chǔ)。A. 社交與自尊B(yǎng).歸屬與愛C

6、.生存與安全D. 自我實現(xiàn)27.組織系統(tǒng)的 ( )，是指組織的各個組成部分相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)，組織的結(jié)構(gòu)是否科學(xué)對組織的整體功能影響很大。A. 集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性28.組織系統(tǒng)的 ( )，是指環(huán)境是個組織所從屬的更高一級的系統(tǒng)，任何組織均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。A. 集體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性29.關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點的理解，以下( ) 是正確的。剛性管理不易于維持組織正常的工作秩序剛性管理不便于考核剛性管理激發(fā)員工主動參與管理、參與決策30.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點的理解，以下( ) 是正確的。柔性管理滿足員工

7、的高層次需要，能深層次地激發(fā)員工的工作動機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感柔性管理不利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，不利于對種種失范現(xiàn)象形成種“防范于未然”的機(jī)制D. 柔性管理有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)二、多項選題31.管理學(xué)界把管理環(huán)境分為( )。A. 一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D. 外部環(huán)境32.各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境，社會文化環(huán)境A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境B. 技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況( )。33.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括( )。A. 活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計劃D. 提出具體要求34.計劃方案需要組織工作落實，組織工作程序和內(nèi)容是A

8、. 領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計組織C.人員配備D. 組織變革( )。35.企業(yè)作為現(xiàn)代社會管理的一種類型，具有如下特點( )。A. 目標(biāo)相對單一B.競爭性C.經(jīng)濟(jì)理性D. 產(chǎn)權(quán)責(zé)任36.社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰A. 風(fēng)俗習(xí)慣B. 審美觀念C.價值取向D.就業(yè)程度( )。37.按參與決策的決策主體的不同，可分為( )。A. 確定型決策B.非確定型決策C.個人決策D. 群體決策38.決策目標(biāo)燕以較低的成本獲取較高的收益，它包括( )。A. 比較擇優(yōu)B. 社會效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度39.群眾決策的缺點主要表現(xiàn)在( ) 。A. 耗時B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.

9、責(zé)任不清40.組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能，凝聚功能A. 激勵功能B. 約束功能C.輻射功能( )等方面。D.可塑功能41.組織文化的顯性內(nèi)容包括( )。 A. 組織標(biāo)志B. 工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營管理行為42.組坎文化的磚性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)，價值觀念( )。A. 道德規(guī)范 B.組織精神C.組織素養(yǎng) D.組織心理43.直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是( )。 A. 結(jié)構(gòu)較簡單B.責(zé)權(quán)明確 C.信息快捷 D.工作協(xié)調(diào)44.職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是( )。 A. 專業(yè)性強(qiáng)B. 專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡單45.沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異( )。A. 制度差異B.教育程度 C.結(jié)構(gòu)差異 D.個體

10、差異46.管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則( )。A. 理性分析談判事件B.了解談判對手 C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合47.管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法主要有( )。A. 觀察 B. 報表和 報告 C.抽樣調(diào)查 D.召開會議48.控制的基本功能表現(xiàn)為( ) 。A. 監(jiān)督功能 B.糾偏功能 C.協(xié)調(diào)功能 D. 激勵功能49.激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、( )。 A.價值取向B.意志 C.興趣 D. 情感50.創(chuàng)新思維的特征主要有： ( )。 A. 新穎性 B.靈活性 C.藝術(shù)性 . D. 探索性51.管理哲學(xué)主要由 ( )等幾個方面構(gòu)成。A. 管理辯證法 B.管

11、理認(rèn)識論C.管理文化 D. 管理的科學(xué)價值觀52.柔性的管理方法以 ()等人性假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象社交、歸屬與愛、自尊以及自我實現(xiàn)的需要為基礎(chǔ)，主要運用非職位權(quán)力進(jìn)行的人性化管理。A. “社會人”B ?！敖?jīng)濟(jì)人”C.“復(fù)雜人”D. “自我實現(xiàn)人”53.委托代理成本在組織管理中表現(xiàn)為( )。A. 監(jiān)督激勵成本B.承諾成本C.剩余損失D. 談判成本54.組織的外部交易成本可能會隨著組織規(guī)模的增加而減少，主要體現(xiàn)在( )。規(guī)模大的組織在尋找交易對象時所花費的成本較小規(guī)模大的組織價格協(xié)調(diào)實力強(qiáng)規(guī)模大的組織在內(nèi)部組織成本上的開支較小組織少55.( ) 無法對員工的行為提出具體明確的指導(dǎo)，不能為具體的

12、、易于接受的績效反饋提供足夠的信息，不適合于對員工提供建議、反饋指導(dǎo)。A. 等級擇一法B.行為錨定量表法C.綜合尺度量襲法D. 行為對照表法56.( ) 屬于情感方法的運用。 A. 關(guān)心生活，溫暖心靈 B. 發(fā)端于心，熱誠特人C.互相理解，順暢溝通 D. 開誡布公，傾聽意見57.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點的理解，以下( ) 是正確的。柔性管理便于協(xié)調(diào)員工個體之間以及員工與組織之間的關(guān)系，易于維持組織正常的工作秩序柔性管理極大方便了考核C.柔性管理滿足員工的高層次需要，能深層次地激發(fā)員工的工作動機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種“

13、防范于未然”的機(jī)制58.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點的理解，以下( ) 是正確的。柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突柔性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核、評估等柔性管理中員工缺乏主動參與管理、參與決策的意識，自律自控能力低，限制了其積極性和創(chuàng)造性59.法律方法的作用主要表現(xiàn)在( ) 。A. 保證必要的管理秩序B. 調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系C.使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道D. 處理重大突發(fā)事件的有效手段60.行政方法的作用主要表現(xiàn)在( ) 。A. 可以增強(qiáng)管理的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性B.是實施其他各種管理方法的必要手段C.使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道D. 處理重大突發(fā)事件的有效手段三、判

14、斷題61.管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動員和運用資源而進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動。( )62.為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動的共性。( )63.SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。( )64.古埃及頒布的漢穆拉比法典，體現(xiàn)了早期管理思想。( )65.梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足感。( )66.管理是人類社會協(xié)作勞動和共同生活的產(chǎn)物。( )67.政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，政府的方針，政策法令等。( )68.自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國民收入等因素。( )69.決策滿意原則就是決策時獲得全部相關(guān)信息，決策最優(yōu)。( )70

15、.系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。( )71.禁果逆反指更理由充分地禁止而激發(fā)人們更強(qiáng)的探究欲望。( )72.參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。( )73.受信者在態(tài)度變化與說服方向完全相反的心理反映叫逆反心理。( )74.群體決策就是指群眾參與決策。( )75.組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。( )76.職能型組織結(jié)構(gòu)的特點是每個主管人員對下屬有直接管理權(quán)。( )77.由于非正式組織的突出缺點，對非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。( )78.從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看，有機(jī)式組織具有比較穩(wěn)定的特征。( )79.有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，兩者之間沒有區(qū)別( )80.人的需要是多方

16、面的，應(yīng)運用各種激勵手段調(diào)動其積極性。( )81.心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，要調(diào)動下屬積極性，領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點只能是正強(qiáng)化( )82.管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。( )83.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求由高到低排列，逐層遞進(jìn)式發(fā)展。( )84. 公平理論認(rèn)為，對人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對組織的貢獻(xiàn)與組織給予報酬的比較。 ( )85.反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。( )86.行政命令是一種最直觀、最簡單、能獲得直接效果的控制辦法。( )87.創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動。( )88.創(chuàng)新是管理的一種基本方式。( )89.創(chuàng)新

17、思維，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動。 ( )90.閱歷和經(jīng)驗為創(chuàng)新思維提供契機(jī)。( )參考答案一、單項選擇題1.C 2.A 3.A 4.C 5.A 6.B 7.D 8.D 9.D 10.A11.B 12.D 13.B 14 ： B 15.D 16.A 17.C 18.B二、多項選擇題31.ABC 32.ABC 33.ABC 34.BCD 35.ABCD 36.ABC 37.CD 38.BC39.ABCD 40.ABC 41.ABCD 42.ABC 43.ABC 44.ABC 45.CD 46.ABCD47.ABCD 48.ABCD 49.BC

18、D 50.ABCD 51.ABCD 52.ACD 53.ABC 54.ABC55.AD 56.ABCD 57.CD 58.AB 59.ABC 60.ABD三、判斷題61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 59. 70.71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80.81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90.出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞