2022年某公司在全體成員大會上的講話稿

1、第7頁共7頁2022年某公司在全體成員大會上的講話稿各位代表、同志們：大家好。很高興出席中國銀行業(yè)協(xié)會銀行卡專業(yè)委員會_屆一次全體成員大會，我謹(jǐn)代表中國銀監(jiān)會對大會的成功召開表示祝賀。_年，中國銀行業(yè)協(xié)會第_屆銀行卡專業(yè)委員會在_成立。兩年來，第_屆委員會積極協(xié)調(diào)合作，在信息平臺建設(shè)、行業(yè)自律、風(fēng)險防范以及公眾宣傳教育等方面做了卓有成效的工作，為推動銀行卡產(chǎn)業(yè)滿足公眾需求、服務(wù)經(jīng)濟又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。今天，全體成員會議完成了委員會的換屆工作，標(biāo)志著委員會的工作有了一個新的開端，在此，我希望專業(yè)委員會繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極帶領(lǐng)成員單位，正確把握銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，立足實踐，勇于探索，促

2、進我國銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。近年來，我國商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。截至今年二季度末，已發(fā)行銀行卡_億張，上半年交易金額_萬億元，其中消費金額_萬億元；已發(fā)行貸記卡_億張，上半年交易金額_萬億元，其中消費金額_萬億元。貸記卡消費金額達到銀行卡總消費金額的_%，在社會消費品零售總額中的占比從_年的_%迅速上升至今年二季度的_%，對促進消費、拉動內(nèi)需起到了重要作用。銀行卡業(yè)務(wù)已經(jīng)從簡單模仿和復(fù)制新產(chǎn)品，向自主創(chuàng)新方向發(fā)展；銀行卡也從簡單的“存款、貸款、匯款”業(yè)務(wù)載體，發(fā)展到多層次、多品種的綜合服務(wù)載體，增值服務(wù)日益豐富?？梢哉f，銀行卡已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟生活的方方面面，成為我國居民消費時使用最頻繁

3、的非現(xiàn)金支付工具，信_卡市場也呈現(xiàn)了良好的發(fā)展前景。下面，工作總結(jié)圍繞“服務(wù)、創(chuàng)新、風(fēng)控”三個方面，我講幾點意見：一、促進銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。近年來，隨著銀行卡業(yè)務(wù)范圍的不斷擴展和公眾需求的多元化，全社會對商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。作為金融服務(wù)的主體，商業(yè)銀行要進一步增強服務(wù)意識，采取多種措施，提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平，建立和諧的金融市場環(huán)境。一是要不斷改善用卡環(huán)境。一方面要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強銀行卡跨行交易系統(tǒng)的維護，提高系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，為持卡人跨行跨地區(qū)用卡提供方便、快捷、安全、暢通的應(yīng)用渠道。另一方面，也要提高對特約商戶的管理水平，在提高特

4、約商戶普及率的同時，通過合理的利益分配體制，提高特約商戶“用卡”的積極性，達到銀商雙贏的局面。二是要進一步建立差別服務(wù)機制。通過新增設(shè)多種服務(wù)專線，為客戶提供有差別的專業(yè)化服務(wù)，最大限度地滿足優(yōu)質(zhì)客戶、普通客戶和潛在客戶的多樣化、個性化的服務(wù)需求。例如，網(wǎng)上在線申請等新服務(wù)項目的設(shè)立，使客戶獲得了良好的服務(wù)體驗。這里，我強調(diào)一下消費者權(quán)益保護問題。持卡人是銀行開展業(yè)務(wù)的重要客戶基礎(chǔ)，保護持卡人的合法權(quán)益是我們義不容辭的責(zé)任。近年來，銀監(jiān)會已陸續(xù)向持卡人公開發(fā)布各類風(fēng)險提示_個，并_銀行開展公眾教育服務(wù)活動，各商業(yè)銀行采用了配發(fā)安全用卡手冊、熱門思想?yún)R報網(wǎng)上提示等多種方式對持卡人進行風(fēng)險提示，銀

5、行業(yè)協(xié)會也通過_“安全用卡宣傳周”等活動向廣大消費者發(fā)放信_卡安全使用手冊。但是，因持卡人用卡安全意識薄弱帶來的信_卡業(yè)務(wù)風(fēng)險有增無減。因此，各商業(yè)銀行要進一步加強用卡安全的教育宣傳工作，提高廣大持卡人的安全用卡意識和技能。同時，要嚴(yán)防持卡人信息泄露事件，切實保護持卡人的信息安全(隱私權(quán))，商業(yè)銀行在不同業(yè)務(wù)中使用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán)，且不得超過業(yè)務(wù)需求存儲信_卡相關(guān)信息。二、促進銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須繼續(xù)堅持創(chuàng)新?；仡櫸覈y行卡產(chǎn)業(yè)_多年的發(fā)展歷程，創(chuàng)新始終貫穿其中。通過業(yè)務(wù)發(fā)展模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品模式的創(chuàng)新和服務(wù)模式的創(chuàng)新，銀行卡產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展。就目前而言，銀行卡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)

6、展要注意把握以下三個方面：一是立足于服務(wù)求創(chuàng)新。要從提升服務(wù)品質(zhì)入手，使銀行卡的服務(wù)適應(yīng)持卡人的需求。當(dāng)前，中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)要堅持依托借記卡來發(fā)展信_卡，這樣才能更加貼合消費者的真正需求，也符合中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和既有格局。只有把銀行卡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新集中在服務(wù)上，才能不斷推陳出新，在市場立于不敗之地。二是要重視技術(shù)創(chuàng)新。要全面推進各行銀行卡數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)，培育技術(shù)創(chuàng)新保障機制，盡快建立銀行卡綜合化信息技術(shù)平臺，為持卡人提供更加便利的技術(shù)支持，同時也為發(fā)卡行提供更有效防控風(fēng)險的技術(shù)保障。個人簡歷三是要注重與新興商務(wù)平臺相結(jié)合。通過銀行卡與互聯(lián)網(wǎng)等電子服務(wù)渠道的結(jié)合發(fā)展，進一步節(jié)省了成本，擴大了客

7、戶的選擇權(quán)，加強了商業(yè)銀行自身的宣傳。同時，網(wǎng)上支付、電子商務(wù)、網(wǎng)上商城以及手機移動等新興商務(wù)平臺也為銀行卡的創(chuàng)新提供了新的機遇，從而為持卡人提供更多的便利。三、促進銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控風(fēng)險。目前，由于技術(shù)、用卡環(huán)境及系統(tǒng)建設(shè)等客觀條件的限制，以及部分銀行合規(guī)經(jīng)營意識不強，銀行卡市場的風(fēng)險不斷增加，發(fā)卡機構(gòu)及持卡人發(fā)生損失的機率也在增加。因此，商業(yè)銀行要不斷規(guī)范業(yè)務(wù)行為，強調(diào)合規(guī)經(jīng)營，加強風(fēng)險管理，處理好銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防控之間的平衡關(guān)系。一是要加強合規(guī)經(jīng)營意識，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求。目前，部分商業(yè)銀行在營銷、審核授信中未嚴(yán)格按制度執(zhí)行；有些收單銀行對收單風(fēng)險認(rèn)識不足，收

8、單風(fēng)險管理手段較為滯后，對特約商戶準(zhǔn)入審核不嚴(yán)，日常管理不到位，風(fēng)險管理職責(zé)不明確；部分商業(yè)銀行缺乏對外包服務(wù)商的規(guī)范管理和監(jiān)督，帶來一系列問題和風(fēng)險。針對這些問題，銀監(jiān)會于今年下發(fā)了商業(yè)銀行信_卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法，對規(guī)范商業(yè)銀行信_卡業(yè)務(wù)和保護持卡人合法權(quán)益提出了要求。各商業(yè)銀行要嚴(yán)格遵守管理辦法，范文內(nèi)容地圖做好信_卡業(yè)務(wù)合規(guī)管理工作，既要在日常業(yè)務(wù)的各個操作細節(jié)上做到合規(guī)，又要在產(chǎn)品設(shè)計、流程控制、風(fēng)險管理等方面從根源上做到合規(guī)。二是要圍繞合規(guī)經(jīng)營，建立健全風(fēng)險防范體系。近年來，隨著銀行卡的廣泛使用，信_卡_、虛假申請等風(fēng)險案件大幅增加，信_卡犯罪呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、公開化、規(guī)?；奶攸c

9、，對銀行和持卡人的資金安全造成嚴(yán)重威脅，影響了信_卡產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。因此，各商業(yè)銀行要按照管理辦法要求，圍繞合規(guī)經(jīng)營，做好信_卡業(yè)務(wù)管理工作，建立覆蓋整個業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險預(yù)防體系，既要從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，又要在收單環(huán)節(jié)上防范交易風(fēng)險。另外，要加強對特約商戶的監(jiān)督和管理，為持卡人提供一個安全的用卡環(huán)境。希望銀行卡產(chǎn)業(yè)的各方參與機構(gòu)都能夠充分利用政策機遇、業(yè)務(wù)環(huán)境和行業(yè)自律平臺，積極探索，加強創(chuàng)新，完善風(fēng)險管理，逐步形成競爭有序、運轉(zhuǎn)規(guī)范的銀行卡業(yè)務(wù)市場，共同推動我國銀行卡產(chǎn)業(yè)快速、健康與協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，促進社會和諧發(fā)展。最后，范文寫作祝愿中國銀行業(yè)協(xié)會銀行卡專業(yè)委員會再創(chuàng)佳績

10、，我相信，在大家的共同努力下，我國的銀行卡產(chǎn)業(yè)一定會呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭。謝謝大家。2022年某公司在全體成員大會上的講話稿（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好。我代表_項目部把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的一些做法和體會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以簡要匯報，不足之處敬請批評指正。項目成立于_年_月，現(xiàn)有職工_人，其中自有職工_人，勞務(wù)人員_人，目前施工的是選煤廠_個直徑_米的混煤倉工程。開工以來，項目部秉承“安全為天，質(zhì)量為本”的指導(dǎo)方針，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，以創(chuàng)建一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化項目部為目標(biāo)，“高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量落實”，緊扣進度主線，夯實安全基礎(chǔ)，強化工作執(zhí)行力，全力推進了

11、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達標(biāo)。一、強化領(lǐng)導(dǎo)，完善體系，狠抓安全責(zé)任落實項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、主任工程師、生產(chǎn)助理、各業(yè)務(wù)管理人員、班組長、群監(jiān)員為成員的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施小組，全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)項目部開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。項目經(jīng)理親自抓，并與每位管理人員、班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解書，明確了各崗位人員安全責(zé)任，形成了層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體系。發(fā)揮培訓(xùn)宣教作用，通過_個“_”大討論、觀看教育片、班組安全知識競賽等多種形式，對自有職工和外援工“同教室、同標(biāo)準(zhǔn)、同要求”進行勞動保護、職業(yè)危害、勞動紀(jì)律各方面的教育培訓(xùn)，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理

12、念。(一)細化培訓(xùn)方案，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，人人懂安全增加了“三大規(guī)程”、崗位安全紅線、管理紅線、施工作業(yè)紅線、安全技術(shù)措施貫徹、事故案例分析、安全避險等職工群眾“實戰(zhàn)實用”的安全知識，幫助每位員工熟知、掌握、運用好自己崗位紅線和操作規(guī)程，養(yǎng)成按操作流程作業(yè)的習(xí)慣，做到“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”。(二)突出重點環(huán)節(jié)，實行全員培訓(xùn)，人人要安全一是做到每一名員工必須參加入場三級安全培訓(xùn)教育，通過安全考試，不合格者嚴(yán)禁上崗。二是從項目管理人員自身做起，嚴(yán)禁培訓(xùn)走過場、流形式、假資料的行為；健全從業(yè)人員“三級”培訓(xùn)教育卡，完善了安全檔案，做到了一人一檔。三是抓住重點部位、熱門思想?yún)R報特殊工藝施工進行專項動員培訓(xùn)

13、，尤其是在滑模和錐殼施工時，通過動員會、班前會、技術(shù)交底會等方式，對全體參戰(zhàn)人員進行安全技術(shù)措施貫徹、危險因素、安全風(fēng)險、應(yīng)急處置方法等告知，增強職工安全操作技能和應(yīng)急處置能力。(三)結(jié)合專項活動，優(yōu)化培訓(xùn)方式，人人會安全項目部以“平安一季度”、“警示_月行”和“安全生產(chǎn)月”活動為契機，把專項活動方案與項目安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案相結(jié)合，把專項活動內(nèi)容與提高職工安全意識教育相結(jié)合，把專項活動目標(biāo)與提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平相結(jié)合，取得了很好的效果。一是“_個_”大討論深入人心，“安全生產(chǎn)月”活動中，我們在自有職工、勞務(wù)職工、管理人員中開展了一場激烈的安全討論，人人說不足，個個講方法，內(nèi)應(yīng)外合，_多名職工，同心同力，共同找到了制約項目_方面的安全管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，共同出謀劃策制定了整改提升的措施，效果非常好。二是安全專欄讓教育就在上下班的路上，我們在施工現(xiàn)場安全通道東側(cè)制作了安全專欄，懸掛了安全崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)崗位紅線、操作規(guī)程、職業(yè)危害告知書、施工現(xiàn)場注意事項等標(biāo)牌，改變強制型教育為提示型教育，讓每位職工在上下班的路上，都能清楚的看到自己的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全標(biāo)準(zhǔn)，鞏固提高了職工的安全意識和安全技能水平。