商品學(xué)第12章新產(chǎn)品的開發(fā)課件

1、 第12章 商品的設(shè)計和開發(fā) 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，開發(fā)新產(chǎn)品具有重要的意義，本章分析商品的發(fā)展規(guī)律、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險和新產(chǎn)品設(shè)計方法。1 第12章 商品的設(shè)計和開發(fā) 在企業(yè)的內(nèi)容導(dǎo)航商品的發(fā)展規(guī)律新產(chǎn)品及其開發(fā)的意義新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢及開發(fā)風(fēng)險新產(chǎn)品開發(fā)研制的程序和方法2內(nèi)容導(dǎo)航商品的發(fā)展規(guī)律2第一節(jié) 商品的發(fā)展規(guī)律一、商品的生命周期商品的生命周期是指商品從投放市場到被市場淘汰的整個過程，又稱商品的市場生命周期或市場壽命周期。商品的市場生命周期與商品的使用壽命是完全不同的兩個概念。商品的使用壽命是商品從投入使用到損壞報廢所經(jīng)歷的時間，由商品的自然屬性與使用頻率決定。3第一節(jié) 商品的發(fā)展規(guī)

2、律一、商品的生命周期3二、商品生命周期的四階段投入期：商品進(jìn)入市場的初級階段。成長期：商品開始被消費者所接受，生產(chǎn)處于穩(wěn)定增長階段。成熟期：產(chǎn)品被消費者所熟悉和廣泛接受，銷售量和利潤較高，但增幅下降。衰退期：商品的需求量減少，銷售量下降，開始被新產(chǎn)品替代。4二、商品生命周期的四階段投入期：商品進(jìn)入市場的初級階段。4第二節(jié) 新產(chǎn)品及其開發(fā)的意義一、新產(chǎn)品的含義和分類全新產(chǎn)品：運用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料制造而成的新產(chǎn)品。百多年來，人類在交通運輸、合成化工、能源與環(huán)保、航空航天、微電子與光電子、自動控制、計算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域中，高新技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，成為推動生產(chǎn)力空前發(fā)展和人類社會進(jìn)步的決

3、定性因素，極大地改變了人類的生產(chǎn)與生活方式。5第二節(jié) 新產(chǎn)品及其開發(fā)的意義一、新產(chǎn)品的含義和分類5全新產(chǎn)品舉例6全新產(chǎn)品舉例6一、新產(chǎn)品的含義和分類換代新產(chǎn)品：在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)而制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品。改進(jìn)新產(chǎn)品：采用各種新技術(shù)，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能，提高品質(zhì)、增加花色品種而制成的新產(chǎn)品。7一、新產(chǎn)品的含義和分類換代新產(chǎn)品：在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采二、現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新的意義和類型現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新解放與拓展了人類的體力和腦力現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新拓展了人類活動的時空 現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新不斷提高人類生活質(zhì)量和健康水平現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新提高了人類開發(fā)和利用自然資源的水平和能力8二、現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新的意

4、義和類型現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新解放與拓展了人類的體技術(shù)創(chuàng)新的類型與特點技術(shù)創(chuàng)新大致可以分為兩類：原始技術(shù)創(chuàng)新和集成技術(shù)創(chuàng)新。原始技術(shù)創(chuàng)新是指基礎(chǔ)或關(guān)鍵性技術(shù)發(fā)明及其應(yīng)用。應(yīng)用基礎(chǔ)研究的突破是原始技術(shù)創(chuàng)新的知識基礎(chǔ)與根據(jù)，廣闊的應(yīng)用前景產(chǎn)生強(qiáng)大的推動力。原始技術(shù)創(chuàng)新需要合理的人才結(jié)構(gòu)、應(yīng)用基礎(chǔ)研究的支撐和鼓勵創(chuàng)新的寬松環(huán)境，往往可能創(chuàng)造和開辟新的需求和市場。9技術(shù)創(chuàng)新的類型與特點技術(shù)創(chuàng)新大致可以分為兩類：原始技術(shù)創(chuàng)新和原始技術(shù)創(chuàng)新案例晶體管的發(fā)明晶體管發(fā)明所涉及的基礎(chǔ)理論，如量子力學(xué)、金屬-半導(dǎo)體接觸整流理論等科學(xué)基礎(chǔ)已相繼創(chuàng)立，由于真空管體積大、壽命短、成本高和可靠性差的缺點，人們期盼著用更好的固體器件

5、取而代之。貝爾實驗室獨特的條件：人才結(jié)構(gòu)合理、注重應(yīng)用基礎(chǔ)研究和支持與鼓勵重大原始性技術(shù)創(chuàng)新的寬松環(huán)境，使晶體三極管這一開創(chuàng)電子時代的原始性技術(shù)創(chuàng)新終于在貝爾實驗室誕生。10原始技術(shù)創(chuàng)新案例晶體管的發(fā)明晶體管發(fā)明所涉及的基礎(chǔ)理論，如技術(shù)創(chuàng)新的類型與特點集成技術(shù)創(chuàng)新是指按照社會和市場需求，系統(tǒng)地解決基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)明的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化問題。集成技術(shù)創(chuàng)新則側(cè)重于重大應(yīng)用價值的開發(fā)，主要依靠社會、市場需求的拉動，依靠高新技術(shù)與常規(guī)技術(shù)的綜合運用，依靠經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資源等各種要素的合成。 集成技術(shù)創(chuàng)新需要工程師、發(fā)明家的創(chuàng)新意識和動機(jī)，但主要依靠社會和市場需求的拉動。11技術(shù)創(chuàng)新的類型與特點集成技術(shù)創(chuàng)新是指按照社

6、會和市場需求，系統(tǒng)集成技術(shù)創(chuàng)新案例從現(xiàn)代運載火箭、波音系列飛機(jī)，到家用電器、集裝箱技術(shù)系統(tǒng)及因特網(wǎng)，都屬于集成性創(chuàng)新。萊特兄弟發(fā)明飛機(jī)之所以成功，在于他們進(jìn)行比較系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，包括建造小型風(fēng)洞，修改當(dāng)時已廣為接受的升力系數(shù)，發(fā)明一套測量升力、阻力和螺旋槳拉力的計量秤等。12集成技術(shù)創(chuàng)新案例從現(xiàn)代運載火箭、波音系列飛機(jī)，到家用電器、集集成技術(shù)創(chuàng)新案例愛迪生的過人之處，在于他首先想到了僅僅發(fā)明燈泡是不夠的，還需要建造一套包括發(fā)電、輸電、開關(guān)、電表等在內(nèi)的照明系統(tǒng)，這套系統(tǒng)的建造、營運和維護(hù)的成本與當(dāng)時的煤氣照明系統(tǒng)相比要有競爭力。 13集成技術(shù)創(chuàng)新案例愛迪生的過人之處，在于他首先想到了僅僅發(fā)

7、明燈三、開發(fā)新產(chǎn)品的意義適應(yīng)不斷變化的市場需求，更好地滿足現(xiàn)實和潛在的消費需求，如信息家電。有利于提高企業(yè)的市場競爭能力、充分利用企業(yè)的資源和生產(chǎn)能力，提高勞動生產(chǎn)率，分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。如美國3M公司的“25%”原則和“15%”條例。有利于促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展，提高國家的綜合國力，推動社會進(jìn)步。14三、開發(fā)新產(chǎn)品的意義適應(yīng)不斷變化的市場需求，更好地滿足現(xiàn)實和第三節(jié) 新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢及開發(fā)風(fēng)險一、新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢多功能化和功能自動化外型美觀化微型化和高能化節(jié)能化標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化更符合人體工學(xué)，環(huán)保化15第三節(jié) 新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢及開發(fā)風(fēng)險一、新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢15二、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險新產(chǎn)品從

8、研制到銷售，是一個充滿風(fēng)險的過程，許多世界知名企業(yè)也曾遭受過重大損失。從產(chǎn)品開發(fā)的角度，主要有：1、產(chǎn)品的市場調(diào)研與市場預(yù)測失誤。2、產(chǎn)品設(shè)計決策不當(dāng)，不符合顧客需求。3、產(chǎn)品的成本、售價過高。 典型案例：協(xié)和飛機(jī)、銥星手機(jī)。16二、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險新產(chǎn)品從研制到銷售，是一個充滿風(fēng)險的過程第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)研制的程序和方法每一個新產(chǎn)品都始于一個想法，再不斷深化、完善最終付諸實施，以有形的產(chǎn)品或是無形的服務(wù)滿足顧客的需求。從最初萌發(fā)意念、評價直至到發(fā)展到最終產(chǎn)品，這個過程被稱為新產(chǎn)品的開發(fā)研制過程。17第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)研制的程序和方法每一個新產(chǎn)品都始于一個想一、新產(chǎn)品開發(fā)的程序產(chǎn)生新構(gòu)思篩選新

9、構(gòu)思新產(chǎn)品測試商業(yè)分析新產(chǎn)品研制市場試銷正式投放市場18一、新產(chǎn)品開發(fā)的程序產(chǎn)生篩選新產(chǎn)品商業(yè)分析新產(chǎn)品市場試銷正式二、新產(chǎn)品開發(fā)的方法（技法）系統(tǒng)探求法系統(tǒng)設(shè)問法奧斯本設(shè)問法系統(tǒng)列舉法缺點列舉法全面列舉法頭腦風(fēng)暴法（BS法）19二、新產(chǎn)品開發(fā)的方法（技法）系統(tǒng)探求法19系統(tǒng)探求法系統(tǒng)設(shè)問法：以系統(tǒng)提問的方法打破傳統(tǒng)思維定式，擴(kuò)展設(shè)計開發(fā)思路。系統(tǒng)設(shè)問法基于世界上不存在任何不能加以改進(jìn)的產(chǎn)品。WHY：為何要設(shè)計這種產(chǎn)品，為何要采取這種結(jié)構(gòu)？WHAT：有何功能，有那些方法可用于這種設(shè)計？WHO：用戶是誰，由誰完成這種設(shè)計？WHEN：何時使用，設(shè)計階段何時開始，何時結(jié)束？WHERE：用在何處？行業(yè)

10、？部門？何地投產(chǎn)？HOW to：如何設(shè)計？結(jié)構(gòu)如何？材料，顏色，形狀？HOW much：做多少，批量如何？成本如何？20系統(tǒng)探求法系統(tǒng)設(shè)問法：以系統(tǒng)提問的方法打破傳統(tǒng)思維定式，擴(kuò)展系統(tǒng)探求法奧斯本設(shè)問法：為擴(kuò)展思路，從八個不同角度提問，并形成一張目錄表，針對研制新產(chǎn)品，逐一檢查討論回答以下問題：轉(zhuǎn)化：該產(chǎn)品稍加改動能否能否有其他用途？引申：能否開發(fā)與此東西類似的東西？變動：能否對產(chǎn)品進(jìn)行如結(jié)構(gòu)、工藝、顏色等變化？放大：能否放大？放大后能否改變或附加其他功能？縮?。耗芊窨s小？壓縮尺寸，小型化，輕型化？顛倒：可否顛倒使用？正反、上下、前后？替代：有無東西可替代該產(chǎn)品？改用其他材料，工藝？重組：零部

11、件能否變換？改變加工、裝配工藝？21系統(tǒng)探求法奧斯本設(shè)問法：為擴(kuò)展思路，從八個不同角度提問，并形改進(jìn)玻璃杯的一個案例序號核檢項目設(shè)想初選方案1能否轉(zhuǎn)化作燈罩 可食用 當(dāng)量具作裝飾 拔火罐 作圓規(guī)裝飾品2能否引申自熱杯 磁療杯 保溫杯電熱杯 音樂杯 防爆杯自熱磁療杯3能否變動塔形杯 動物杯 防溢杯自潔杯 密碼杯 幻影杯幻影杯4能否放大不倒杯 防碎杯 消防杯過濾杯 多層杯多層杯22改進(jìn)玻璃杯的一個案例序號核檢項目設(shè)想初選方案1能否轉(zhuǎn)化作燈罩改進(jìn)玻璃杯的一個案例序號核檢項目設(shè)想初選方案5能否縮小微型杯 超薄杯 可伸縮杯 扁形杯 勺形杯伸縮杯6能否替代紙杯 一次性杯 竹木制杯 可食質(zhì)杯 塑料杯可食質(zhì)杯

12、7能否顛倒透明不透明 彩色非彩色雕花非雕花 有嘴無嘴不透明雕花杯8能否組合與溫度計組合 與香料組合 與中草藥組合 與加熱器組合與中草藥組合杯23改進(jìn)玻璃杯的一個案例序號核檢項目設(shè)想初選方案5能否縮小微型杯 系統(tǒng)列舉法 盡可能詳盡列舉待改進(jìn)、發(fā)明、設(shè)計產(chǎn)品的各種特性，在全面分析的基礎(chǔ)上尋求更多的設(shè)計方案。缺點列舉法：主要用于改良型設(shè)計 ，通過列舉產(chǎn)品的缺點，改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品。如雨傘、雨衣、鬧鐘等。全面列舉法：通過對產(chǎn)品所有組成部分的列舉，分析找出各部分的缺陷，加以改進(jìn)的新產(chǎn)品開發(fā)的方式。如可以從動詞、形容詞、名詞角度對產(chǎn)品的部件進(jìn)行全面的列舉并分析，比如自行車。24 系統(tǒng)列舉法 盡可能詳盡列舉待改進(jìn)、發(fā)明頭腦風(fēng)暴法（BS法）“頭腦風(fēng)暴法”是由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)的創(chuàng)始人、美國學(xué)者阿歷克斯奧斯本于1938年首次提出的，最初用于廣告設(shè)計，是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 通過多人集體討論或書面交流，相互啟迪，激發(fā)靈感，引起創(chuàng)造性思維的連鎖反應(yīng)，形成綜合創(chuàng)新思路的一種方法。25頭腦風(fēng)暴法（BS法）“頭腦風(fēng)暴法”是由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)的創(chuàng)始人、美頭腦風(fēng)暴法的實施過程問題準(zhǔn)備：問