2022年物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是_(部門(mén))的_(姓名)，很榮幸代表_年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和厚愛(ài)，二要感謝各位同事對(duì)我工作的支持和配合!我在公司工作已有_年，期間有過(guò)傍徨，有過(guò)退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來(lái)了。酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在_部工作，不僅每天要安排好_工作，還要與不同的顧客打交道，_是接待顧客的第一站，是酒店的門(mén)面，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、

2、舒適、有一種“家”的感覺(jué)，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把“財(cái)”源源不斷地送到酒店。通過(guò)這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對(duì)此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無(wú)高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿(mǎn)足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，為今后的

3、發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。_年期間不斷有人說(shuō)我“_(姓名)，你怎么還在里面干呀，還沒(méi)走啊”，我說(shuō)：這里老板、經(jīng)理對(duì)我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說(shuō)做生不如做熟。剛步入社會(huì)的我們，沒(méi)有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿(mǎn)，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來(lái)?yè)Q去;而我覺(jué)得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹”。酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店的形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過(guò)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊

4、美酒店。我認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒(méi)小事，一些看來(lái)不重要的事，可能對(duì)客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià)，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專(zhuān)一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類(lèi)顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。雖然在_年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為_(kāi)年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。_年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。最后，

5、我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!謝謝大家!2022年物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好我是_物業(yè)管理有限公司的一名安保隊(duì)員，今天能作為“行業(yè)標(biāo)兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗(yàn)感到非常榮幸。首先感謝_市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、各位同仁對(duì)我的鼓勵(lì)和信任。作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人，榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的愛(ài)崗敬業(yè)員工“行業(yè)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，我感到無(wú)比高興和榮幸，在此我想說(shuō):我所取得的榮譽(yù)，不僅僅屬于我個(gè)人，它還屬于我的公司，屬于咱們濟(jì)南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，是公司的關(guān)心和培養(yǎng)，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認(rèn)可才讓我站到這個(gè)舞臺(tái)，是你們讓我成為濟(jì)南物業(yè)管理

6、行業(yè)_萬(wàn)多名員工的代表，我取得的每一點(diǎn)成績(jī)都離不開(kāi)你們的關(guān)愛(ài)。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的人深深地鞠上一躬，謝謝你們!剛開(kāi)始工作時(shí)我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務(wù),積極為公司提供建議,總結(jié)自已的經(jīng)驗(yàn)就已盡到責(zé)任。但隨著時(shí)間的推移，我覺(jué)得在工作中還應(yīng)該學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務(wù)，雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點(diǎn),多努力一點(diǎn),認(rèn)真去對(duì)待每件事,用心為業(yè)主服務(wù)，就會(huì)得到廣大業(yè)主的認(rèn)可,我要求自己做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行。始終堅(jiān)持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導(dǎo)原則為方向，始終踐行公司“我以

7、我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我行塑小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務(wù)理念，在日常工作中我自覺(jué)做到以下四點(diǎn):首先自覺(jué)到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年_月_日29-2-302的大姨給我打電話(huà)說(shuō)她的兒子、兒媳都出差去海南了，可是留的錢(qián)都花完了，有銀行卡又不會(huì)用，能不能先借給她_元錢(qián)。我聽(tīng)完后二話(huà)沒(méi)說(shuō)就給她送了去，大姨感動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，拉著我的手問(wèn)我不怕她年老忘事不還了啊?其實(shí)我是這樣想的老人一個(gè)人在家很不容易，甭說(shuō)是借了，就是要我也會(huì)給的，哪來(lái)的怕埃每當(dāng)遇到小區(qū)停水、停電、停氣以及惡劣的天氣等情況，我都會(huì)馬上趕到常年不出門(mén)的老人家里，通知他們，并幫他們做好應(yīng)急準(zhǔn)備。就這樣，在對(duì)

8、廣大業(yè)主日積月累的點(diǎn)滴關(guān)心下，我贏得了他們的信任和贊譽(yù)。第二我自覺(jué)做到“我以我德贏業(yè)主之善待”:今年_月_日下午，我所在小區(qū)門(mén)外的濟(jì)大路上發(fā)生一起交通事故，一輛白色奧迪轎車(chē)將騎一位騎自行車(chē)的老人撞到。當(dāng)時(shí)我正在門(mén)崗值班，立即趕過(guò)去查看傷者，發(fā)現(xiàn)是本小區(qū)29-1-602的孫大爺。我立即撥打了120，然后又通知了他的家人。120趕來(lái)后，我就主動(dòng)陪著老人去醫(yī)院就醫(yī)。樓上樓下地陪著孫大爺做各種檢查，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)除了軟組織挫傷外并無(wú)大礙，我那顆懸著的心才總算落了地。當(dāng)他的家人趕到時(shí)已經(jīng)是晚上_點(diǎn)多了，我向他們交代完相關(guān)情況后悄悄的離開(kāi)了醫(yī)院。事后孫大爺?shù)暮⒆尤ス菊椅抑轮x。其實(shí)，我覺(jué)得我只是做了應(yīng)該做的事

9、情，我不求回報(bào)，我所做的對(duì)得起自己的良心，我本人得到了很多業(yè)主的善待，這就足夠了。第三我自覺(jué)做到“我以我行塑小區(qū)之和諧”:我是公司安保隊(duì)的負(fù)責(zé)人，不管上班下班，只要業(yè)主有需要我的時(shí)候，我總是盡力去幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。今年_月_日中午，25-_室業(yè)主劉女士給我打電話(huà)說(shuō)家里的防盜門(mén)打不開(kāi)了，當(dāng)時(shí)我正在吃飯，得知詳情后我立即趕到現(xiàn)常經(jīng)了解，原來(lái)是她的孩子出門(mén)時(shí)忘了拔出防盜門(mén)里面插著的鑰匙，里面卡住了，在外面打不開(kāi)。她說(shuō)開(kāi)鎖公司說(shuō)只能把防盜門(mén)破壞了，把里面的鑰匙取走才能行。我想這樣這個(gè)門(mén)不就廢了嗎，我憑著多年的安保工作經(jīng)驗(yàn)，在征得業(yè)主的同意后，對(duì)著防盜門(mén)使勁踹了三腳，然后在外面用鑰匙一試門(mén)就打開(kāi)了。

10、當(dāng)時(shí)業(yè)主既驚喜又激動(dòng)，眼含熱淚非得給我_元錢(qián)，并說(shuō)請(qǐng)我吃飯。都被我婉言謝絕了。這件事濟(jì)南電視臺(tái)還進(jìn)行過(guò)報(bào)道。小區(qū)物業(yè)瑣事多，鄰里之間難免不出現(xiàn)矛盾，很多業(yè)主信任我，他們有了矛盾都愿意和我說(shuō)說(shuō)。29-2-302的業(yè)主和我說(shuō)她樓上衛(wèi)生間漏水嚴(yán)重，但樓上房主已經(jīng)把房子租出去了，承租人不管,又聯(lián)系不到房主，希望我給幫忙協(xié)調(diào)一下。我在公司查到樓上業(yè)主的電話(huà)后，給他說(shuō)房子雖然租出去了，可是總有一天還會(huì)回來(lái)住的，鄰里之間抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，和諧最重要，最終經(jīng)過(guò)雙方協(xié)調(diào)達(dá)成協(xié)議，_樓房主承擔(dān)衛(wèi)生間防水費(fèi)用的4/5，樓下業(yè)主承擔(dān)1/5，漏水問(wèn)題很快就解決了。在日常工作中，我用實(shí)際行動(dòng)融洽了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之

11、間的關(guān)系，為小區(qū)的和諧貢獻(xiàn)了自己的一份力量。第四我自覺(jué)做到“我以我力造小區(qū)之靚麗”:安全是物業(yè)服務(wù)的重中之重，我?guī)ьI(lǐng)安保隊(duì)員以全力維護(hù)小區(qū)的安全。為了能夠給業(yè)主提供安全保障，我把小區(qū)內(nèi)_戶(hù)業(yè)主的姓名、車(chē)輛信息、主要家庭成員熟記在心，并經(jīng)常組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)，定期對(duì)他們進(jìn)行考核，不合格者一律辭退。正因如此，我們安保隊(duì)員站在門(mén)口就有一種“一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)”感覺(jué)，不法分子、推銷(xiāo)人員、等閑雜人員很難蒙混過(guò)關(guān)，基本杜絕了小區(qū)的治安隱患。正是有了我們辛勤的工作，保證了小區(qū)秩序井然，為舜玉花園成為名副其實(shí)的花園式小區(qū)奠定了良好的基?，F(xiàn)在我又有了幾個(gè)非常深刻的感受:一、有付出就必然有回報(bào)，只要你真心付出早晚會(huì)得到回報(bào)，你的付出可以換來(lái)倍增的“收成”。二、我付出、我快樂(lè)。真心付出、給業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可和尊重，并從中得到成就感、快樂(lè)感。三、無(wú)百年建筑，但有百年物業(yè)，協(xié)會(huì)張會(huì)長(zhǎng)的這句話(huà)讓我看到了我們物業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景，看到了我們物業(yè)從業(yè)人員的美好明天。我雖然被評(píng)為行業(yè)標(biāo)兵，但我深知，有許多方面我做得還不夠，離張會(huì)長(zhǎng)和公司的要求還相差很遠(yuǎn)，還有很多東西需要我努力去學(xué)。我決心在以后的工作中，更加虛心的向同行們學(xué)習(xí)，更踏實(shí)的工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)得起這項(xiàng)殊榮。下