售后服務(wù)承諾優(yōu)惠條件

1、售后服務(wù)許諾及優(yōu)惠條件貨物質(zhì)量保證許諾一、質(zhì)量許諾及詳細(xì)保證舉措：我方對該產(chǎn)品做出以下產(chǎn)質(zhì)量量許諾：產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品，并許諾，設(shè)施在保修期5年內(nèi)，任何零件發(fā)生任何故障，我企業(yè)均免費對有故障進(jìn)行保修，對沒法修復(fù)的設(shè)施我企業(yè)免費更換，并擔(dān)當(dāng)其所有花費；超出保修內(nèi)設(shè)施配件在貳年內(nèi)按原價供給。我企業(yè)對設(shè)備供給終生保護(hù)。二、質(zhì)量問題的維修辦理：設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題我企業(yè)供給24小時服務(wù)。維修人員接到維修電話后在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場?？碧浆F(xiàn)場，得出結(jié)論，并實時維修,盡量保證在12小時內(nèi)解決問題，對設(shè)施出現(xiàn)較大的問題，盡量保證在1天內(nèi)達(dá)成維修工作，在保修期內(nèi)如沒法解決的，我們將供給同品位的設(shè)施予以代用，不

2、影響設(shè)施的正常使用。三、質(zhì)量投訴辦理：我企業(yè)推行的項目經(jīng)理制，對所實用戶單位均有專人負(fù)責(zé)，用戶如對產(chǎn)質(zhì)量量惹起的售后服務(wù)工作不滿可對我企業(yè)總經(jīng)辦投訴，我企業(yè)將第一時間解決用戶投訴的質(zhì)量問題，并嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)的制度對負(fù)責(zé)該用戶的負(fù)責(zé)人進(jìn)行處分。若因產(chǎn)質(zhì)量量造成不良結(jié)果及達(dá)到許諾服務(wù)要求，我企業(yè)贊同使用方扣除所有或部分質(zhì)保金。四、故障辦理方法：1、在保修期內(nèi)，在接到甲方電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，趕快解決問題。凡是沒法在現(xiàn)場改正的設(shè)施，在離場維修時期，我方供給適合的代替品，以保證優(yōu)秀運轉(zhuǎn)。2、我方未能實時響應(yīng)或沒法維修、維修后出現(xiàn)相同故障或多次保修卡未盡所有維修職責(zé)的，甲方有權(quán)直接拜托第三方進(jìn)行維修，花

3、費從保修金中扣除，不足部分，由我企業(yè)賠償。3、質(zhì)保期滿后，我企業(yè)仍對貨物進(jìn)行追蹤養(yǎng)護(hù)、按期保護(hù)，接到維修反應(yīng)信息，我企業(yè)維修部將實時清除維修人員進(jìn)行維修，且只收取所用的資料的成本費。4、在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如非我方原由（因使用不妥、外來不行抗力要素惹起工程破壞，不屬免費保修范圍）造成的質(zhì)量問題，我方實時進(jìn)行維修，且只按維修作業(yè)量收取資料費。招標(biāo)人名稱（蓋?。┤A夏游玩有限企業(yè)受權(quán)代表署名2013年12月5日售后服務(wù)許諾本企業(yè)特設(shè)有一支專業(yè)性很強的維修隊伍，特意負(fù)責(zé)對客戶的售后服務(wù)養(yǎng)護(hù)服務(wù)，技術(shù)過硬，設(shè)施工具齊備，而且維修隊伍配有專用車輛，為達(dá)到維修地址供給了極大方便。本企業(yè)服務(wù)許諾以下：一、我單位保

4、證按中標(biāo)結(jié)果確立的設(shè)施和價錢實時供貨。設(shè)施到貨后，依據(jù)買方通知日期出擁有經(jīng)驗的安裝隊伍負(fù)責(zé)本項目的安裝、調(diào)試，直到能正常投入使用，保修期自項目完工查收合格之日起計。二、質(zhì)量：我方供給設(shè)施所有為嶄新設(shè)施（包含零零件），且新設(shè)施的各零零件是產(chǎn)品出廠時的配置，設(shè)施質(zhì)量切合國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)：1、我單位負(fù)責(zé)免費將設(shè)施送到到采買單位指定地址，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。設(shè)備平時操作和平時保護(hù)養(yǎng)護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，我企業(yè)供給專人培訓(xùn)及指導(dǎo)。2、“三包”：按國家相關(guān)“三包”的規(guī)定執(zhí)行。3、供貨單位負(fù)責(zé)對采買單位的操作、養(yǎng)護(hù)和保護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。4、安裝后，采買單位若要在該批設(shè)施上增添、更新其余零零件，供貨單位應(yīng)可以供給相應(yīng)的零零件并免費安裝調(diào)試，同時保證其價錢低于市場均勻價。5、在保修期之外，保證設(shè)施的零零件在5年內(nèi)不得向上浮整價錢。6、供方供給的貨物在規(guī)定保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方收到需方的要求后供給24小時的服務(wù)。7、供方對其供給的貨物（自供貨日起）供給5年的免費保修。8、貳年內(nèi)非人為存心破壞推行包修、包換，時間自上述貨物最后查收合格并交托使用之日起計算。在保修期內(nèi)，如上述貨物發(fā)生非人為破壞問題，招標(biāo)人保證在接到通知8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修、改換零件，花費由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。9、如若中標(biāo)我方將免費供給設(shè)施安裝、使用及保護(hù)