醫(yī)院年薪計算工分制方案-公立醫(yī)院薪酬改革設(shè)計

1、年薪計算工分制方案-公立醫(yī)院薪酬改革設(shè)計 將樂縣醫(yī)院自2013年開始，根據(jù)三明市公立醫(yī)院年薪制改革有關(guān)精神，把服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、醫(yī)改任務(wù)及成本意識融入分配中，堅持全面質(zhì)量管理考核原則，形成了以檔案工資、綜合性績效工資、補充性績效工資三部分組成的醫(yī)院薪酬制度。 實施績效年薪后，醫(yī)生、護士年平均工資大幅度提高。通過兩年不斷調(diào)整，基本形成醫(yī)、護、行政后勤人員總體 5:4:1分配的格局，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性。較好地達(dá)到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費的目標(biāo)，減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。前 言 2015年8月，市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組進一步明確了“全員目標(biāo)年薪制、年薪計算工分制”的改革精神。醫(yī)院

2、在以往的年薪制分配方案中，已經(jīng)覆蓋到了全員，同時，未設(shè)定創(chuàng)收指標(biāo)，也未將醫(yī)務(wù)人員年薪與藥品、耗材和醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤，因此，此次改革任務(wù)主要是在年薪執(zhí)行中如何科學(xué)地運用工分制來計算，探索出一個簡便易行，可供相互借鑒的方法。 前 言目錄1指導(dǎo)思想與分配原則23基礎(chǔ)工分計算4工作量工分計算5獎懲工分計算工資總額與工分構(gòu)成6科室二次分配第一章節(jié)指導(dǎo)思想與分配原則Chapter 1年薪分配指導(dǎo)文件一、指導(dǎo)思想與分配原則國辦發(fā)201533號 國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見明人社2015 138號關(guān)于公立醫(yī)院實行醫(yī)院工資總額制度后不再執(zhí)行一般事業(yè)單位人事工資制度的通知明醫(yī)改組2

3、015 16號三明市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于關(guān)于進一步完善公立醫(yī)院薪酬制度的通知明政文2013 23號、80號明醫(yī)改組2014 1號 明委發(fā)2015 3號三明市委、三明市人民政府關(guān)于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的意見及批轉(zhuǎn)市衛(wèi)生局等部門關(guān)于實行公立醫(yī)院院長年薪制和試行醫(yī)生（技師、臨床藥師）年薪制的通知456123堅持公平、公正、公開的原則堅持向勞動強度大、責(zé)任風(fēng)險重、技術(shù)含量高的科室及人員傾斜，特別是向各類醫(yī)師傾斜堅持臨床大于醫(yī)技，醫(yī)技大于行政，行政大于后勤的原則，形成醫(yī)、護、行政后勤人員5:4:1分配的格局堅持以安全、質(zhì)量、服務(wù)、目標(biāo)、成本為核心的全面質(zhì)量考核管理原則堅持實行院科二

4、次分配、層層管理的原則年薪分配原則一、指導(dǎo)思想與分配原則堅持年薪計算工分制第二章節(jié)工資總額與工分構(gòu)成Chapter 2工資總額核定及要求 1、工資總額由市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組每年考核決定。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，工資總額=保留工資基數(shù)+當(dāng)年醫(yī)務(wù)性收入醫(yī)院等級工資比率院長年度考核分值1.25（調(diào)節(jié)系數(shù)）。 2、明醫(yī)改組201516號文規(guī)定：1）低于定額標(biāo)準(zhǔn)費用的部分按60%獎勵到工資總額；2）保安、保潔和轉(zhuǎn)運崗位的外聘人員工資不再計入核定的工資總額；3）醫(yī)生、護士和行政后勤人員的最高年薪比例（護士應(yīng)在醫(yī)生的70%以內(nèi)，行政后勤人員應(yīng)在醫(yī)生的50%以內(nèi)）。二、工資總額與工分構(gòu)成 3、學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)秀表彰

5、、突出貢獻等單項獎勵，由醫(yī)院在結(jié)余分配按規(guī)定提取的院長獎金基金中另行獎勵。 4、兩條紅線、一條底線：明政文201380號：一是醫(yī)院不得突破核定的工資總額，剩余的工資總額允許結(jié)轉(zhuǎn)下一年度使用；二是當(dāng)年醫(yī)院財務(wù)不能出現(xiàn)赤字；三是如果醫(yī)院財務(wù)運行不能保證檔案工資發(fā)放由當(dāng)?shù)刎斦档?。二、工資總額與工分構(gòu)成12 員工的實際年薪=工分?jǐn)?shù)工分值（工分值=全院工資總額全院總工分?jǐn)?shù)）。其中基礎(chǔ)部分80%按月發(fā)放，剩余20%年終發(fā)放；工作量部分的70%季度考核按月預(yù)發(fā)，30%年終發(fā)放；獎懲部分年終全額發(fā)放。年薪計算工分制及構(gòu)成二、工資總額與工分構(gòu)成 醫(yī)院實行年薪計算工分制。工分由基礎(chǔ)工分、工作量工分、獎懲工分三部

6、分構(gòu)成，構(gòu)成的比例為30703。0302工分制的構(gòu)成二、工資總額與工分構(gòu)成基礎(chǔ)工分占30%工作量工分70%第三章節(jié)基礎(chǔ)工分計算Chapter 30302012015年7月6日，明人社2015138號文規(guī)定：公立醫(yī)院實行醫(yī)院工資總額控制后不再執(zhí)行一般事業(yè)單位人事工資制度調(diào)整檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，不增加公立醫(yī)院的工資總額。2015年8月13日，明醫(yī)改組201516號規(guī)定:對全市縣及縣以上公立醫(yī)院實行“全員目標(biāo)年薪制、年薪計算工分制”。年薪計算工分由基礎(chǔ)工分、工作量工分和獎懲工分三部分組成。基礎(chǔ)工分由職務(wù)工分、職稱工分、工齡工分構(gòu)成，其比例不超過工分總額的30%。（一）基礎(chǔ)工分計算的指導(dǎo)意見必須說明，此前（

7、國辦發(fā)20153號）文對各家醫(yī)院都提出了巨大挑戰(zhàn) 。針對此精神，2015年7月16日三明市人社局、財政局聯(lián)合下文（明人社2015138號）規(guī)定:公立醫(yī)院實行醫(yī)院工資總額制度后不再執(zhí)行一般事業(yè)單位人事工資制度，這為醫(yī)院實行年薪計算工分制提供了強力支持。 三、 基礎(chǔ)工分計算 根據(jù)醫(yī)院的實際情況，經(jīng)研究決定：在薪酬分配方案中不再執(zhí)行事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)，并以2014年9月前執(zhí)行的事業(yè)單位檔案工資標(biāo)準(zhǔn)為參照，按職稱與工齡計算基礎(chǔ)工分。職務(wù)不是人人都有，屬于個人特殊表現(xiàn)，歸入工作量工分更合適。 因調(diào)資前的檔案工資約占醫(yī)院2014年工資總額的35.62%，超過16號文規(guī)定的30%要求，因此決定從原工資結(jié)構(gòu)中扣

8、除每月發(fā)放的獎勵性績效這部分，使基礎(chǔ)工分年薪占比達(dá)到30.28%，接近了30%要求。（這部分工分是做為“?；尽毙枰ǘ┪以夯A(chǔ)工分計算的方法 三、 基礎(chǔ)工分計算原檔案工資結(jié)構(gòu) 基本工資 + 績效工資1崗位工資2薪級工資基礎(chǔ)性績效 （70%）？ 獎勵性績效 （30%）3崗位津貼4生活補貼 三、 基礎(chǔ)工分計算第四章節(jié)工作量工分計算Chapter 4 工作量工分（主要起激勵作用）科室綜合工作量工分：是體現(xiàn)科室做為一個團隊完成院部安排的工作任務(wù)的能力象征，按全面質(zhì)量管理考核所得的綜合成績。個體特殊工作量工分：是團隊或個人有別他人的勞動價值體現(xiàn)，是個體完成任務(wù)的能力象征。（一）工作量工分的含義 四

9、、工作量工分計算科室綜合工作量工分 （二）工作量工分分配的指導(dǎo)意見 應(yīng)堅持向勞動強度大、責(zé)任風(fēng)險重、技術(shù)含量高的科室及人員傾斜，特別是向各類醫(yī)師傾斜，形成醫(yī)、護、行政后勤人員總體5:4:1分配的格局。為體現(xiàn)科室完成院部安排工作任務(wù)的能力，可以設(shè)置個人的每月工分標(biāo)準(zhǔn)，按不同的科室劃分等級、計算理論人頭數(shù)和院部對科室的綜合考核來計算此項總工分。注：以上分配比例中的“醫(yī)、護、行政后勤”人群是相對概念，并不特指。個體特殊工作量工分 根據(jù)團隊或個人具體完成的特殊工作來計算工分；同時為扶持一些?？平ㄔO(shè)，予以相應(yīng)的傾斜政策；另外，因為這部分工分體現(xiàn)的是科室或個人有別他人的勞動價值體現(xiàn)，所以在實踐中還必須不斷

10、完善。 四、工作量工分計算 （三）科室綜合工作量工分的計算四、工作量工分計算a 指工作量工分考核系數(shù)b 指科室理論人頭數(shù)量c 指全面質(zhì)量管理考核分?jǐn)?shù)X 指工作量工分基數(shù)1、綜合工作量工分(Y)的計算公式：Y=abcX（1）、無住院工作量的科室: a= g/G100（2）、有住院工作量的科室: a= m/M40%+z/Z60% （3）、說明 G（前兩年平均工作量）、g（當(dāng)年實際工作量） M（前兩年門診工作量）、m（當(dāng)年實際門診工作量） Z（前兩年住院工作量）、z（當(dāng)年實際住院工作量）四、工作量工分計算2、綜合工作量工分考核系數(shù)（a）：3、科室理論人頭數(shù)量（b）： 四、工作量工分計算各科理論人頭數(shù)

11、是根據(jù)各科實際工作量測算出的實際人員需求量，測算方法參考現(xiàn)代醫(yī)院管理務(wù)實全書例如：臨床科室醫(yī)生理論人頭數(shù) 手術(shù)科室需人員數(shù) = A+B+C+D 非手術(shù)科室需人員數(shù) = A+B+DA、一般診療每日所需人數(shù)= 床位數(shù)病床使用率每名病人所需診療時間30分年天數(shù) 日工作時間（420分）年工作日B、出入院病人所需人數(shù)= 出入院病人總數(shù)每例耗時數(shù)（30分） 日工作時間（420分）年工作日C、手術(shù)所需人數(shù)= 手術(shù)時間參加人數(shù)+家屬談話時間（30分） 日工作時間（420分）年工作日D、門診各科所需醫(yī)生人數(shù)按以下公式計算：某科門診醫(yī)生所需人員= 某科日平均診療人次 某科每名醫(yī)師日平均診療人次每名醫(yī)生 每小時門診

12、工作量如下表（標(biāo)準(zhǔn)值）：科別外科皮膚科婦產(chǎn)科五官科傳染科內(nèi)科兒科中醫(yī)科口腔科門診人次7673 四、工作量工分計算 每 4、全面質(zhì)量管理考核（C）：C值=AB各質(zhì)量管理小組考核成績(A)績效考核中所占權(quán)重(B)(1)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組考核成績25%(2)服務(wù)質(zhì)量管理小組考核成績20%(3)財務(wù)質(zhì)量管理小組考核成績15%(4)醫(yī)院藥械質(zhì)量管理小組考核成績15%(5)護理質(zhì)量與安全管理小組考核成績5%(6)醫(yī)院感染與公共衛(wèi)生管理小組考核成績5%(7)行政管理小組考核成績5%(8)總務(wù)質(zhì)量管理小組考核成績5%(9)醫(yī)院信息與宣傳管理小組考核成績5%注：各質(zhì)量管理小組考核成績所占權(quán)重可隨醫(yī)院管理目標(biāo)

13、或重點轉(zhuǎn)移而調(diào)整?？己嗽瓌t：科室扣考核分?jǐn)?shù)，個人扣工作量工分。 四、工作量工分計算類別 綜合工作量工分基數(shù)(X=3000/月/人)內(nèi) 容110% ICU100% 產(chǎn)科95% 內(nèi)、外、婦、兒、急診科90% 感染科、手術(shù)麻醉科、五官科、血透、院領(lǐng)導(dǎo)85% 放射、檢驗、B超、口腔、醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)80% 辦公室、人力資源管理科、質(zhì)控科、服務(wù)監(jiān)管科、護理部、財務(wù)科、總務(wù)科、藥劑科、設(shè)備科、信息科、院感科、公衛(wèi)科、保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)；心電、胃腸鏡、病理、門診、皮膚、肛腸、康復(fù)科70% 藥劑、設(shè)備、腫瘤中心（超聲刀）、供應(yīng)室65% 體檢醫(yī)護人員60% 無證臨床、醫(yī)技、藥劑專業(yè)聘用人員、行政后勤干事員55% 收費、體檢聘

14、用人員，特殊專業(yè)聘用人員(對口憑證)50% 行政聘用人員XII40% 后勤聘用人員5、綜合工作量工分基數(shù)（X）及類別： 四、工作量工分計算個體特殊工作量工分夜班、值班、及加班工分醫(yī)技科室工分 進修工分衛(wèi)生津貼工分職務(wù)工分手術(shù)工作量工分門診工作量工分請會診工作量工分住院工作量工分（四）個體特殊工作量工分的組成急救車出診、駕駛員工分 四、工作量工分計算 （1）院領(lǐng)導(dǎo)、院委及總支委員 1）書記 1600工分/月 2）副院長、副書記、工會主席 1500工分/月 3）院委 1300工分/月 4）總支委員 1100工分/月 （2）職能科室 1）辦公室、人力、財務(wù)、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、護理部 1200工分/月 .1

15、、職務(wù)工分的計算方法 各類特殊工作量工分的計算方法（舉例） 職務(wù)工分：是對醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行行政管理職責(zé)的特殊工作量工分補助。 四、工作量工分計算2、將樂縣醫(yī)院手術(shù)工分計算（舉例）手術(shù) 類別手術(shù)名稱工分?jǐn)?shù)手術(shù)工分分配主刀一助二助護士手術(shù)管理科室管理一類闌尾切除術(shù)632513-1933一類包皮環(huán)切術(shù)29116-91.51.5二類骨折內(nèi)固定取出1104428111755二類剖宮產(chǎn)術(shù)1205436-1866三類甲狀腺腫物切除術(shù)28211370284214.514.5三類白內(nèi)障超聲乳化抽吸術(shù)2319258233511.511.5四類直腸癌根治術(shù)8293322078312441.541.5四類面神

16、經(jīng)探查術(shù)+腮腺切除術(shù)3851549639581919備注：按手術(shù)級別設(shè)定不同的工分?jǐn)?shù)，另據(jù)手術(shù)中投入的技術(shù)要素、管理要素、勞動力強度及承擔(dān)風(fēng)險等情況按不同比例分配手術(shù)工分。 四、工作量工分計算值班夜班工分 值班每人次40工分，跟班人員10工分。急診科二線值班人員頂崗補助20工分/次，二次以上40工分。為扶持ICU開展工作（暫定2年），ICU夜班50工分/每人次，護士按5人份/天，醫(yī)生按3人份/天計算。加班工分星期六加班工分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： （1）臨床科室人員加班100工分/天； （2）醫(yī)技科人員、院領(lǐng)導(dǎo)、職能科科長、副科長、加班 90工分/天，雙肩挑領(lǐng)導(dǎo)參照臨床科室人員執(zhí)行； （3）其他人員加班

17、80工分/天。 3、夜班、值班及加班工分計算 四、工作量工分計算 4、門診工作量工分計算醫(yī)師級別補貼工分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)備注主任醫(yī)師3.5工分/人次50%計入門診的醫(yī)師個人工分，50%計入科室二次分配副主任醫(yī)師2.5工分/人次主治醫(yī)師2工分/人次住院醫(yī)師1.5工分/人次 四、工作量工分計算 5、請會診工分計算患者類型高級職稱醫(yī)師中級職稱醫(yī)師急危重癥會診15工分/人次10工分/人次普通病患會診10工分/人次5工分/人次 四、工作量工分計算住院工作量工分出院者住院日工分 6、住院工作量工分計算.基礎(chǔ)獎勵 工分補充獎勵 工分管理基金 工分病案管理工分 四、工作量工分計算01基礎(chǔ)獎勵工分：作為對全部出院病歷的基

18、礎(chǔ)獎勵。對按時上交歸檔病歷給予科室病歷書寫?yīng)剟睿糠莶v20工分。03管理基金工分：病歷獎勵金工分總額減去基礎(chǔ)和補充獎勵金工分。02補充獎勵工分：凡臨床路徑、技術(shù)病種未存在問題者另獎勵每份10工分。04ICU病歷書寫補貼按100工分/份計算，轉(zhuǎn)入的科室與ICU各50工分;由急診科直接轉(zhuǎn)入的，ICU60工分，急診科40工分。院部按出院病歷總數(shù)設(shè)病歷書寫工分，每份50工分。 （1）病案管理工分計算： 四、工作量工分計算（2）出院者住院日工分計算：每月根據(jù)統(tǒng)計報表出院者占總床日數(shù)計算。普通病人按4工分/床日，全院平均住院日按7.5天計算，院部給每個科室制定住院日指標(biāo)，超過平均住院日的不予計算。危重病

19、人按6工分/床日，危重病人的判定要有病?；虿≈赝ㄖ?。ICU按共30工分/床日計算給ICU和轉(zhuǎn)入科室（其中轉(zhuǎn)入科室10工分/床日）。一日病床或觀察床1工分/床日計算給科室。除ICU自行制定方案外，其他科室按醫(yī)生80%、護士20%分配。每月由信息科提供數(shù)據(jù)并造冊。 四、工作量工分計算病理及檢驗： TCT及檢驗PCR15工分/例次放射科：體外沖擊波碎石補貼100工分/人次，灌腸復(fù)位治療補貼100工分/人次，協(xié)助其他科室作定位40工分/人次，每例核磁共振檢查補貼20工分，CT及磁共振有做增強或重建處理的補貼30工分/人次。B超室：產(chǎn)科一、二級篩查補貼10工分/例；中、晚期妊娠胎兒容積探頭三級篩查補貼5

20、0工分/人次；腔內(nèi)（陰道）超聲30工分/人次；其他定位20工分/例；心臟及四肢血管彩超10工分/例補貼。胃腸鏡：膠囊內(nèi)鏡檢查50工分/人次；無痛胃腸鏡檢查按每例20工分補貼（由麻醉科室中支付）。根據(jù)診療風(fēng)險和技術(shù)難易程度給予個別醫(yī)技科室發(fā)放特殊工作量工分。7、醫(yī)技科室工分計算 四、工作量工分計算1放射科每人每月90工分。23行政、后勤、藥劑科、收費人員每人每月50工分。4疫情報告補貼每例5工分。5精神病?？屏硇醒芯俊魅究?、ICU、檢驗科、功能科有侵入性檢查的科室、部分接觸放射的工作人員（如骨科、口腔科），每人每月75工分。 全院在職在崗衛(wèi)生技術(shù)人員平均每人每月補助60個衛(wèi)生津貼工分，但下列科

21、室衛(wèi)生津貼工分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：8、衛(wèi)生津貼工分計算 四、工作量工分計算 9、急救車出診、駕駛員工分計算120出診，醫(yī)護人員及駕駛員補貼：城內(nèi)10工分/人次，城外20工分/人次（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市內(nèi)）。120轉(zhuǎn)送病人到本市外地區(qū)，路程300公里且當(dāng)日返回，每人補貼150工分。接聽120急救電話補貼300工分/月給科室。駕駛員安全行車獎：由總務(wù)科參照相關(guān)規(guī)定另行制定。駕駛員行車?yán)锍萄a貼：專職駕駛員按車輛實際行駛里程計算，按0.04工分/公里發(fā)放工分補貼。 四、工作量工分計算10、節(jié)省維修費及技改工分獎勵 在設(shè)備維修及技改上有創(chuàng)新，為醫(yī)院節(jié)省了費用，按節(jié)省經(jīng)費10%予以工分獎勵。每次獎勵必須按以下流程予以確認(rèn)審

22、批：總務(wù)按實際提出申請，經(jīng)使用科室確認(rèn)，設(shè)備信息及財務(wù)科核實價格及質(zhì)量，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，一次性獎勵超1萬工分時，必須經(jīng)過院委會討論決定。 四、工作量工分計算第五章節(jié)獎懲工分計算Chapter 5142 獎懲工分的計算是醫(yī)院對科室在執(zhí)行院部下達(dá)的各項醫(yī)院重點工作任務(wù)完成情況的獎勵或處罰。 獎懲工分計算依據(jù)是醫(yī)院對每個科室每月進行的相關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)。如基藥使用率、藥占比、抗生素使用率等。 獎懲工分的計算應(yīng)遵循獎優(yōu)罰劣原則，即對各項工作評比排名前五的科室獎勵，對后五名的科室處罰。（一）獎懲工分計算的指導(dǎo)意見五、 獎懲工分計算3 獎懲工分堅持獎、罰工分?jǐn)?shù)平衡，力求不突破工資總額（二）獎懲工分的構(gòu)成及實施：1

23、、具體獎懲工分?jǐn)?shù)由院委會召開專題會議研究決定，年終一次性兌現(xiàn)獎懲，由醫(yī)院辦公室組織實施。 五、 獎懲工分計算2、采用百分制，以醫(yī)院九個質(zhì)量管理小組每月考評（占60%）及年終先進科室評選（占40%）相結(jié)合的方式考核。 五、 獎懲工分計算（三）獎懲工分考核內(nèi)容（100分）1、醫(yī)院全面質(zhì)量管理考評（60分）按照醫(yī)院全面質(zhì)量管理方案中，各質(zhì)量管理小組每月對全院科室進行的質(zhì)量考評成績測算。2、先進科室評選（40分）結(jié)合我院已開展多年的先進科室評選，對考核內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整 ,五、 獎懲工分計算1、臨床、醫(yī)技科室指標(biāo)（先進科室評選指標(biāo)） 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：科室積極開展思想教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)九不準(zhǔn)，紅包

24、、回扣和亂收費等問題得到有效治理，行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)取得顯著成績。人員講學(xué)習(xí)、講正氣、講團結(jié)，勤奮敬業(yè)，廉潔行醫(yī)，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，群眾綜合滿意度在95%以上。 科室管理：科室管理規(guī)范，環(huán)境整潔舒適，服務(wù)承諾、便民措施等上墻公示。科室人員佩證上崗，著裝整潔，誠實守信，團結(jié)協(xié)作，對病人服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，群眾口碑好?？剖覂?nèi)無醫(yī)療服務(wù)投訴或違法違紀(jì)事件發(fā)生。五、 獎懲工分計算 醫(yī)療安全：忠實履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)，依法辦事，因病施治，因病施檢，合理用藥，規(guī)范收治，不做有損于醫(yī)務(wù)人員形象的事情。醫(yī)療質(zhì)量檢查和服務(wù)質(zhì)量檢查位居同類科室

25、前列，未發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故。 醫(yī)療服務(wù)：科室社會效益和經(jīng)濟效益顯著，完成任務(wù)好，增收節(jié)支。職能科室能履行崗位職責(zé)，完成工作、任務(wù)，成績顯著，積極服務(wù)臨床一線。各臨床科室、醫(yī)技科室每年要開展1項以上新技術(shù)項目，國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文1篇以上，積極爭取市級科研成果。 五、 獎懲工分計算 其他指標(biāo)：對單病種付費完成率；對抗生素的使用情況；對各科室臨床用藥的基藥使用率、中藥飲片用量、目錄外藥品使用率、門診醫(yī)保處方、醫(yī)療設(shè)備完好率、大型設(shè)備使用及故障情況、高值衛(wèi)生耗材的使用；對服務(wù)質(zhì)量意識、崗位職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)缺陷及醫(yī)療糾紛、各種投訴情況等進行綜合考評，以服務(wù)監(jiān)管科、醫(yī)務(wù)科的每月質(zhì)量檢查結(jié)果為依據(jù)。 窗

26、口人員準(zhǔn)時開窗，佩證上崗，儀表端莊，語言文明，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、不閑談、不干私活。 窗口人員講學(xué)習(xí)、講正氣、講團結(jié)，勤奮敬業(yè)，誠實守信，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、便捷的服務(wù)，群眾綜合滿意度在95%以上。無醫(yī)療服務(wù)投訴或違法違紀(jì)事件發(fā)生。2、窗口科室指標(biāo)（先進科室評選指標(biāo)） 窗口管理規(guī)范，措施有力，各項規(guī)章制度落實，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)八項紀(jì)律，自覺抵制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣等行業(yè)不正之風(fēng)，不做有損于醫(yī)院形象的事情。 窗口人員熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，工作嚴(yán)謹(jǐn)求實，操作規(guī)范，業(yè)務(wù)熟練，工作效率高、質(zhì)量好，未發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故，在職工和服務(wù)對象中有較好的聲譽。 窗口環(huán)境整潔、舒

27、適，服務(wù)承諾、便民措施等上墻公示。3、有下列情況的給予加分（先進科室評選指標(biāo)，此項加分最高不超過5分，加分中同項分值取最高分值）： 科室人員的論文發(fā)表在一級雜志的，每篇加2分；發(fā)表在二級雜志的，每篇加0.5分；當(dāng)年度科研項目通過評審，市級加5分，縣級加3分；當(dāng)年度操作比賽獲省級獎加3分，獲市級獎加2分，獲院內(nèi)考試第一名加0.5分；當(dāng)年度獲省先進單位加5分，獲市先進單位加3分，獲縣先進單位加1分；年度被電視臺、電臺、報紙表揚或收到錦旗每次（面）加1分；在本人崗位職責(zé)范圍之外，預(yù)防、制止嚴(yán)重差錯、事故發(fā)生加0.51分。發(fā)生一般差錯隱瞞不報或發(fā)生等級醫(yī)療事故或責(zé)任事故的；收受“紅包”回扣經(jīng)查實未在規(guī)

28、定時間內(nèi)退還或上交的；由于服務(wù)或技術(shù)不到位引起病人或病人家屬投訴，經(jīng)調(diào)查核實的；因糾分造成醫(yī)院名譽損害或經(jīng)濟損失在2000元以上的；因工作不細(xì)造成醫(yī)院財、物等損壞達(dá)200元以上的。4、有下列情況之一的取消評選資格（先進科室評選指標(biāo)）第六章節(jié)科室二次分配Chapter 6 堅持公平、公正、公開原則 二次分配原則 堅持按勞分配、效率優(yōu)先原則六、科室二次分配（一）二次分配原則 科室管理費用途：主要用于科室的內(nèi)部管理和科室人員的慰問金，各科室可靈活使用科室管理費來調(diào)動相關(guān)人員的勞動積極性，嚴(yán)禁用于招待，管理費使用情況每季度進行科務(wù)公開。（二）二次分配具體辦法1、提取科室管理費 六、科室二次分配 根據(jù)年

29、薪分配方案規(guī)定，從院部下發(fā)到科室的綜合工作量工分總額中提取5%作為科室管理費。 提取科室管理費后，剩余工分按照醫(yī)護比1:0.85的比例各自提取，再按個人勞資（30%）與勞力部分（70%）進行分配。2、醫(yī)護分配比例科室綜合工作量工分?jǐn)?shù)提取5%作為科室管理費提取管理費后剩余工分，按每位醫(yī)生提取1份提取管理費后剩余工分，按每位護士提取0.85份 六、科室二次分配 六、科室二次分配3、個人綜合工作量工分的分配方式 30% 70%（1）個人綜合工作量工分中勞資部分（30%）的計算方法 六、科室二次分配 醫(yī)護組綜合工作量工分總額（扣除科室管理費）的30%作為勞資部分。勞資是指個人資格（包括技術(shù)職稱、行政職

30、務(wù)、工作年限），勞資系數(shù)以下述規(guī)定為參考標(biāo)準(zhǔn)。計算方法（分步） 213 第一步計算每單位勞資系數(shù)綜合工作量工分： 總勞資綜合工作量工分 總勞資系數(shù) 第二步計算個人勞資綜合工作量工分：單位勞資系數(shù)綜合工作量工分個人勞資系數(shù)個人出勤率 第三步：勞資綜合工作量工分發(fā)放多余部分歸入勞力綜合工作量工分。勞資系數(shù)參考標(biāo)準(zhǔn)（舉例：職稱系數(shù)）序號專業(yè)技術(shù)職務(wù)參考系數(shù)1主任醫(yī)師1.52副主任醫(yī)師1.33主治醫(yī)師6年以上1.154主治醫(yī)師0-6年以上1.15初級師6年以上1.056初級師0-6年17初級士10年以上18初級士0-9年0.99未取得執(zhí)業(yè)證醫(yī)務(wù)人員6年以上0.810未取得執(zhí)業(yè)證醫(yī)務(wù)人員0-6年以上0.6行政職務(wù)的人員及后勤人員的勞資系數(shù)略 六、科室二次分配 （2）個人綜合工作量工分中勞力部分（70%）的計算方法。 六、科室二次分配醫(yī)護綜合工作量工分總額（扣除科室管理費）的70%作為勞力工分部分，勞力是指個人做出的勞動強度和成績。21 根據(jù)各科具體情況，確定每項工作的分值，以計分法，計算出每個科員的勞力分值及所有科員的勞力總分值。個人勞力綜合工作量工分=（勞力綜合工作量總工分科員勞力總分值）每位科員個人勞力分值。4、把職能科室檢查結(jié)果與個人綜合工作量工分掛鉤 六、科室二次分配1、科室在分配個人綜合工作量工分時