環(huán)衛(wèi)清理項目文明作業(yè)文明施工服務承諾以及處罰制度

1、環(huán)衛(wèi)清理項目文明作業(yè)文明施工服務承諾以及處罰制度文明施工是一個施工企業(yè)管理水準的標志，也是達到該戰(zhàn)略方針的必要條件。爭創(chuàng)文明施工企業(yè)，執(zhí)行文明施工條例，是我們的責任和義務，為此制訂以下文明施工措施。我單位承諾針對本工程項目特點，制定現(xiàn)場文明施工計劃，環(huán)境保護措施，各項措施周全、具體、有效，確保文明施工，符合國家現(xiàn)行相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行招標人有關文明施工的規(guī)定和招標人針對本工程所作出的文明措施。環(huán)衛(wèi)現(xiàn)場衛(wèi)生保潔自開工至交接衛(wèi)生移交。符合場地文明施工和清潔衛(wèi)生的有關要求；在AA縣城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)市場化項目中，我單位承諾 達到“安全文明示范工地”的標準，且我單位滿足招標文件一切要求。一、文明施工保證措

2、施文明施工是一個企業(yè)管理水準的標志，也是達到該戰(zhàn)略方針的必要條件。爭創(chuàng)文明施工企業(yè)，執(zhí)行文明施工條例，是我們的責任和義務，為此制訂以下文明施工措施。1、 認真處理與當?shù)厝罕婈P系我們充分認識到要搞好一個工程離不開當?shù)厝罕姷闹С郑e極加強與當?shù)厝罕姷臏贤?，并做好宣傳工作，相互理解、相互尊重、和睦相處?、認真處理與甲方、監(jiān)理、周邊單位關系，多開對外聯(lián)系渠道認真履行甲方的戰(zhàn)略部署，服從甲方的安排。虛心接受監(jiān)理的質(zhì)量監(jiān)督，認真執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令，積極配合監(jiān)理人員的工作。在甲方的領導下，我公司力爭計劃合理，質(zhì)量優(yōu)良，進度第一。3、加強職工素質(zhì)教育職工的素質(zhì)高低關系到文明施工能否順利實施。加強職工素質(zhì)教

3、育是文明施工的主要措施之一。在加強對職工技術教育的同時，加強職工的精神文明教育，組織豐富多彩的文體活動，培養(yǎng)高尚品德的熱潮，每年進行一次文明施工評選活動。4、文明施工保證體系1）制定文明施工管理制度根據(jù)招標文件及業(yè)主有關要求，我公司制定了文明施工管理制度，力爭在文明施工中再創(chuàng)佳績。2）成立文明施工領導、督促、管理機構（1）領導機構：為了確保文明施工及環(huán)境保護目標的實現(xiàn)，我司將專門成立“文明施工領導小組”，成員由我司總經(jīng)理、主管生產(chǎn)（文明施工）的副總經(jīng)理及我司其他黨、政、工、團和工程部主要領導組成，全面指導本工程的文明施工工作，負責轉達上級有關文明施工管理的精神，并落實我司月檢查制度。（2）督促

4、機構：在文明施工領導小組的直接領導下，我司還將成立“文明施工領導小組文明施工稽查小組”。成員由主管生產(chǎn)（文明施工）的副總經(jīng)理及我司其他黨、政、工、團和工程部主要領導組成，對本工程文明施工進行監(jiān)督管理?！盎樾〗M”屬于機動組，對本工地文明施工進行不定期、突擊式檢查，并嚴格執(zhí)行我司及有關部門文明施工的制度。（3）管理機構：項目經(jīng)理部成立“文明施工管理小組”，成員由項目經(jīng)理、項目部各部門負責人、各施工區(qū)負責人組成，負責本標段工程文明施工管理制度的制定、落實并實施周檢制。小組內(nèi)設專職文明施工督導員，全面負責監(jiān)控本標段的文明施工工作。5、環(huán)境保護、治污減排保證措施環(huán)境保護是我國的一項基本國策，在市政建設

5、中，應作好市政建設的環(huán)境保護工作，減輕因市政建設導致的環(huán)境污染。保護自然、維護生態(tài)平衡，保障人體健康。中標后，我公司在施工中將嚴格執(zhí)行ISO14001和OHSA181001體系有關要求，將嚴格遵守國家和地方所有控制環(huán)境污染的法律和法規(guī)，采取必要的措施防止施工中的燃料、油、化學物、污水、廢料和垃圾以及土方等有害物質(zhì)對環(huán)境的污染，防止灰塵、噪音和汽油等物質(zhì)對大氣層的污染。并采取規(guī)范化的施工，把施工對環(huán)境，構筑物和居民生活的影響減少到最低限度。我公司將積極主動地與當?shù)丨h(huán)保部門聯(lián)系，取得當?shù)丨h(huán)保部門的支持和對我們工作的指導，加強對全體員工的環(huán)保思想教育，重視環(huán)境保護的文明施工，項目經(jīng)理部設立一名環(huán)保負

6、責人，經(jīng)常對所屬工地進行檢查、評比、獎優(yōu)罰劣，把環(huán)保工作當作一項重要的、經(jīng)常性的工作來抓。防止由于施工造成的作業(yè)污染和擾民，保障附近居民和施工人員的身體健康，我公司將努力做好環(huán)境保護工作。6、振動控制1、主要針對機具進行振動控制。2、各種施工機械應嚴格按操作規(guī)程進行操作。大型機械按要求定期進行維修保養(yǎng)，避免大型機械違規(guī)操作所產(chǎn)生的振動。7、噪音控制1、在施工過程中我司將嚴格控制施工產(chǎn)生的噪音，盡量做到不擾民，最大限度減少對周圍環(huán)境的不良影響。2、嚴格控制各種施工機具的噪音，對不符合噪音標準的汽車、機械嚴禁使用。3、機動車輛的排氣消聲器和喇叭應符合國家規(guī)定標準，并保持技術性能良好。整車行駛噪音不

7、得超過機動車輛噪音排放標準。必須將機動車輛噪音污染納入檢測內(nèi)容，對不符合機動車輛噪音排放標準的應按有關規(guī)定期限進行檢修直至合格后方可用于本工程施工中，在市區(qū)范圍內(nèi)行駛的機動車輛一律禁鳴喇叭。8、空氣、水質(zhì)污染控制及防塵措施1、施工內(nèi)燃動力機械遵照國家要求進行年審，廢氣檢測及格后才可以投入使用。不允許使用超標車輛投入使用，最大限度較少廢氣排放。2、合理調(diào)配施工機械，避免集中使用大量施工機械造成局部環(huán)境污染。3、施工現(xiàn)場有毒有害的材料應由專人負責管理，并應貯存于倉庫中，有可靠的密封性裝置，不得露天堆放，以免有毒有害物質(zhì)泄漏對水質(zhì)造成污染。4、項目經(jīng)理部文明施工維護小組為工地衛(wèi)生的監(jiān)控部門，項目部其

8、他部門為實施及協(xié)助部門。5、材料及臨時機具的堆放應按總平面布置圖進行堆放，不得隨意亂放。堆放應整齊，不得堆放在工地圍蔽范圍外，散體物料堆放時西周應有矮磚墻圍欄。易燃易爆物品應分類單獨存放并詳細的標識。6、施工現(xiàn)場不得焚燒有毒、有害物質(zhì)和建筑廢料、生活垃圾。7、現(xiàn)場供應的衛(wèi)生飲水設備及茶水桶應加蓋或扣蓋，并放置在遠離灰塵、材料及施工機械的地方。二、文明的作業(yè)要求1.1.1人員上崗前，應按規(guī)定規(guī)范著裝，著裝應整潔，佩戴好工作牌。1.1.2 作業(yè)工具應整潔、有效，標志清晰可辨，清晨、夜間作業(yè)要有反光標識。1.1.3 作業(yè)時，應該按照崗位責任制和崗位作業(yè)流程操作，注意作業(yè)形象，禁止隨意出入商店。1.1

9、.4 作業(yè)中，不得將清掃垃圾推入路邊雨水井或者其他堆物處。1.1.5 作業(yè)中要請路人配合，應該用“你好、請、對不起、請讓一讓、謝謝”等文明用語，禁止使用“喂、走開點、讓開”等命令式用語。1.1.6 作業(yè)中在可能情況下，應發(fā)揚扶老攜幼、助殘幫困、拾金不昧等美德，做到盡力而為；作業(yè)中回答路人問詢時，應態(tài)度誠懇，語言文明，舉止得體。1.1.7 作業(yè)中，應避免與路人發(fā)生矛盾，嚴禁將垃圾向路人腳下清掃；對路人的誤會、不理解，要耐心做好解釋工作。如萬一發(fā)生矛盾，應采取嚴以律己，寬以待人的態(tài)度，用文明的方式妥善解決。1.1.8 虛心接受市民（服務對象）提出的意見，有則改之，無則加勉，不生硬回絕。1.1.9

10、凌晨或深夜作業(yè)時，杜絕人為喧嘩、擾民等不文明現(xiàn)象。三、道路保潔清掃規(guī)范1.2.1 人工清掃人工清掃保潔作業(yè)規(guī)范上午頭遍普掃前，用大掃帚普掃，普掃后，一、二級道路全部用小掃帚進行巡回保潔，晚間再用大掃帚保潔至作業(yè)結束。一掃人行道，二掃隔離樁，三掃車行道，四掃邊溝底。清掃人行道時，應掃一把、帶一把、清一把及時畚。清掃車行道時，應掃一把、帶一把、清一把及時畚，進一步，繼續(xù)掃。清掃邊溝底時，應掃一把、帶一把、清一把及時畚，橫一步，繼續(xù)掃。作業(yè)后要求路面無污水、滲瀝水沉積、流淌，行道樹根本及周圍地坪無廢棄物。清掃人行天橋、地道時的保潔標準與相連的等級道路相同。保潔時必須自下而上的進行保潔，一掃階梯，二清

11、二側墻面污跡與扶手灰塵。清掃作業(yè)時，垃圾要現(xiàn)掃現(xiàn)畚，禁止一掃到底，傾倒垃圾應按照規(guī)定處理，不亂倒，垃圾傾倒不落地。根據(jù)氣候特點作業(yè)，順風掃時不揚塵、不影響過往行人；特殊情況下人工清掃保潔作業(yè)規(guī)范：a 雨天掃積水時，應當心污水，泥漿濺到過往行人；B 遇到路邊窨井應繞道掃；C 車輛占道時，掃帚應伸入車底掃。 （2）人行道人工洗刷作業(yè)規(guī)范一濕地面，二撒洗潔液，三刷路面，四沖污液，五掃清掃垃圾和墻角、溝底的污泥水；六要現(xiàn)刷現(xiàn)沖無遺漏；七要注意消防龍頭及時開、關，有損壞及時上報；八要做到作業(yè)工具完好有效整潔。濕，灑、刷、沖、清時，要當心污水飛濺到行人，沖水時的水流量必須控制適當，不要將水沖進沿街商店和居

12、民家中。遇雨天用大掃帚刷掃。 （3）垃圾箱保潔作業(yè)規(guī)范作業(yè)前檢查作業(yè)工具，確保完好有效整潔。注意保潔車?？课恢?，確保安全。清除箱內(nèi)垃圾，刷洗箱體內(nèi)外，擦洗箱外水跡，關好箱門上鎖，發(fā)現(xiàn)箱體內(nèi)損壞及時報修，清理箱體周圍垃圾。垃圾到定點傾倒，不得隨意進垃圾箱。 （4）作業(yè)結束后，應認真填寫車輛使用記錄和報修單。四、清道垃圾收集車作業(yè)規(guī)范 （1）作業(yè)前做好車輛的例行保養(yǎng)工作。 （2）按時到達作業(yè)指定地點，啟動作業(yè)系統(tǒng)，準備作業(yè)。 （3）傾卸垃圾時應按照傾卸點有關規(guī)定操作，并聽從傾卸點工作人員的指揮。 （4）本班作業(yè)結束后到指定地點沖洗、維護車輛、車輛進場時，不得有垃圾及污水殘留。 （5）下班前，認真填

13、寫車輛使用相關記錄或者報修單。五、清道垃圾收集車跟車工作業(yè)規(guī)范 （1）作業(yè)時要控制翻轉速度，避免因為速度過快而引起的撞擊，啟動車輛填塞器內(nèi)的刮板，將垃圾刮到手機車箱內(nèi)。 （2）車輛離開作業(yè)點必須將作業(yè)場地清掃干凈，做到車走場地清。 （3）車輛在行駛途中應確保填塞器內(nèi)無積存垃圾。 （4）在傾倒垃圾后，到指定點獲將車輛沖洗干凈。六、垃圾清運作業(yè)規(guī)范垃圾收運作業(yè)規(guī)范1.1普掃垃圾收集：按照規(guī)定清掃成堆后放置于各路段垃圾定點放置處，要求堆放整齊，不影響道路通暢，不得焚燒垃圾、樹葉，然后用垃圾清運車直接裝載運往垃圾中轉站，垃圾堆清理后及時清掃干凈其他細微的垃圾。如遇大風天氣，普掃垃圾直接裝入垃圾清運車內(nèi)

14、。1.2保潔垃圾收集：直接通過畚斗撞到隨行的人力垃圾車內(nèi)，不準堆放不準倒入果皮箱或垃圾桶內(nèi)。1.3垃圾桶、果皮箱垃圾收集：每日兩次按照保潔路線清理垃圾，第二次清理后要擦洗干凈垃圾桶、果皮箱，做到清潔無污垢、無垃圾滿溢現(xiàn)象，無暴露垃圾。清掏的垃圾放入垃圾清運車，直接送到指定的垃圾中轉站。垃圾收集車作業(yè)規(guī)范2.1垃圾收集車管理規(guī)范作業(yè)前做好車輛的例行檢查保養(yǎng)工作。按照到達作業(yè)指定地點，啟動作業(yè)系統(tǒng)，準備作業(yè)。傾卸垃圾時應該按照傾卸點有關規(guī)定操作，并聽從傾卸地點現(xiàn)場工作人員的指揮調(diào)度。本班作業(yè)結束后到指定地點沖洗、維護車輛：車輛進場時，不得有垃圾及污水殘留。離崗前，應認真填寫車輛使用的相關記錄或保修

15、單。2.2垃圾收集車跟車作業(yè)的管理與規(guī)范開車前先行檢查車輛狀況，檢查無隱患后按照安全操作規(guī)程啟動車輛。車輛行駛時遵守交通規(guī)則，“一慢、二看、三通過”，嚴禁穿紅燈、不按規(guī)定路線行駛、不避讓行人等違章行為。作業(yè)時要控制垃圾斗的翻轉速度，避免因速度過快而引起的撞擊，翻轉后啟動填塞器內(nèi)的刮板，將垃圾刮到收集車箱內(nèi)。車輛離開作業(yè)時，必須將作業(yè)場地清掃、沖洗干凈，做到車走場地清。車輛在行駛途中因確保無垃圾拋灑、無污水滴漏、車廂外無吊掛。在傾倒垃圾后，到指定點將沖涼沖洗干凈。下班前做好日工作記錄，發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及向主管領導匯報。垃圾收集的作業(yè)規(guī)范、實行“垃圾不落地”作業(yè)，垃圾到站后隨即倒入垃圾壓縮設備的投

16、料口，開啟壓縮裝置將垃圾推送到密封箱體?？苫厥諒U棄物另行存放在專用容器內(nèi)，隨滿隨清。垃圾桶傾倒完畢應立即清洗消毒，并做性能檢查，整齊排列在站內(nèi)，以備下次上門收集垃圾時裝車運送至垃圾桶頂點位置。缺損的垃圾桶應做好登記，及時安排修理或報廢，并補充相應數(shù)量的完好垃圾桶。經(jīng)壓縮的垃圾應及時以專用運輸車轉運，根據(jù)垃圾量大小確定轉運次數(shù)，確保垃圾日產(chǎn)日清。每次轉運作業(yè)完成以后，應對操作場地、墻面、壓縮箱體和其他垃圾接觸的物品進行清洗。七、文明施工培訓通過開展崗前培訓、崗位中的指導和員工之間的經(jīng)驗交流會等對保潔員進行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點突出文明作業(yè)規(guī)范的學習。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1、儀容儀表（1）精神飽

17、滿，儀表整潔。（2）上班穿工作服，佩帶工號牌。（3）男士不留長發(fā)，女士化清雅淡妝。2、服務態(tài)度（1）服務態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。（2）文明服務禮貌待人，使用文明禮貌用語。（3）工作認真負責，有較強的奉獻精神。（4）自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見和建議。3、文明作業(yè)工作紀律（1）履行職責，遵守員工紀律。（2）遵守公司管理規(guī)章制度。（3）崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會客。（4）非工作需要，不得擅自進入其他場所。（5）愛護公共財務，不得做任何有損他人的行為。（6）禁止往窖井、綠化帶內(nèi)倒垃圾。（7）不得將工具擺在人行道、車行道等，影響觀瞻的地方。（8）清掃時盡量低抬掃把，避免大面積揚塵，

18、給過往行人和門面房造成影響。（9）電瓶垃圾運輸車及人力垃圾收集車不能外溢，滴漏。保持密封狀態(tài)運輸。4、保持車輛外表清潔由于保潔車輛在道路清掃保潔時引人非常注目，如果車身很臟會影響觀瞻，如果進入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時會讓市民反感，所以保持車輛外表的清潔尤為重要，并接受市民和上級主管部門的監(jiān)督。5、減少擾民措施（1）在居民區(qū)內(nèi)作業(yè)時盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰撞聲音。（2）車輛按時檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；在休息時間不大聲喧嘩。（3）垃圾收集時輕拿輕放，避免揚塵。八、處罰具體辦法：A、各部門或項目區(qū)域考核級別實際的安全損失（元）主管項目經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理部門經(jīng)理副主任主任A3000元

19、以下10%-B3000-10000元15%10%5%-C10000-30000元20%15%10%10%-D30000-10萬元25%20%15%15%10%-E死亡30%25%20%20%15%10%B、車輛使用人安全級別實際的安全損失（元）車輛責任人行政主任副主任主任A3000元以下10%-B3000-10000元15%10%-C10000-30000元20%15%10%D30000以上25%20%15%E死 亡30%25%20%10%備注：車輛責任人指因工作需要由公司配車的車輛責任人。車隊安全損失是指交通安全事故所造成的安全損失，明確責任后由企業(yè)承擔的經(jīng)濟損失（含保險公司按照保險責任承擔

20、的費用）。三、因違規(guī)操作造成車輛損壞或在違章狀況下（如拖車、不系安全帶、沖紅燈等）所發(fā)生的維修和處罰費用由車輛責任人全額承擔。九、考核流程： 所有人員考核獎懲執(zhí)行方案 考核獎懲執(zhí)行結果通報所有人員人事主管人事主管安全委員會董事長財務部 獎懲執(zhí)行修改方案 考核方案 逐層級審核 考核獎懲執(zhí)行方案 董事長核準 會議方案 會議方案修改培訓主任培訓及會議通知培訓主任培訓實施情況匯總十、考核標準及規(guī)定的調(diào)整為體現(xiàn)考核的公正、公平原則，參照國家和地方相關法律法規(guī)的規(guī)定前提下，在每次考核結束后，通過安全考核會議全體參會人員的投票及建議書進行表決，對安全考核標準及規(guī)定，進行修訂和調(diào)整，并對修訂和調(diào)整予以公示。十

21、一、異議處理對考核結果產(chǎn)生異議，安全管理委員會內(nèi)部投票表決。依然有異議，有安全管理委員會書面呈報公司董事長裁定。十二、表決規(guī)定安全考核程序中涉及表決環(huán)節(jié)，采取不記名投票表決形式。表決決議的有效性以會議人數(shù)有效表決投票過半數(shù)為標準。安全生產(chǎn)與勞動保護措施一、勞保用品的配備我單位承諾認真貫徹勞動法等有關正常規(guī)定，所有工人勞動待遇（醫(yī)社保、節(jié)假日、加班補貼、高溫補貼、意外傷害保險）按照勞動法有關規(guī)定全面履行： 勞保用品名稱數(shù)量/具體分配工作服務春夏：每人兩套，秋冬：每人兩套反光衣、反光帽每人一套雨衣、雨鞋每人一套手套每人一套，每月更換口罩每人一個，適時更換安全指示牌用于作業(yè)安全指示；根據(jù)實際情況配置

22、二、安全法規(guī)的落實1、以我公司多年養(yǎng)護經(jīng)驗，每月組織所有養(yǎng)護人員進行安全教育培訓；2、邀請交警部門每半年對所有養(yǎng)護人員培訓一次交通法規(guī)知識；3、要求養(yǎng)護人員進行“卡片式”安全法規(guī)速記：即公司制作通俗易懂的安全教育卡片，分發(fā)到每個養(yǎng)護作業(yè)人員手中，并要求每日攜帶，在耳濡目染中培養(yǎng)養(yǎng)護人員的安全防范意識。人員穩(wěn)定管理措施在現(xiàn)代化企業(yè)管理模式中，“以人為本”的管理理念是保證企業(yè)持續(xù)保持創(chuàng)造力、競爭力的首要要素。長期以來本公司始終把尊重員工、關愛員工作為企業(yè)文化的重要組成部分，公司把穩(wěn)定員工隊伍、控制員工流失率作為各級管理干部的考核指標，同時在員工勞保、福利方面嚴格執(zhí)行政府的相關規(guī)定，不打“擦邊球”。1、公司穩(wěn)定員工隊伍，提高員工滿意度的管理示意圖建立尊重員工、關愛員工的企業(yè)文化，讓員工有歸屬感、提高員工滿意度。建立尊重員工、關愛員工的企業(yè)文化，讓員工有歸屬感、提高員工滿意度。2010年：走出合肥，開辟高端物業(yè)的管理業(yè)務； 以公司行政人事部牽頭，組建員工關愛委員會掌握員工生活狀況，解決員工實際困難。 建立規(guī)范的后勤保障體制，采取有效措施，保證員工的穩(wěn)定。 提高員工滿意度2、公司穩(wěn)定員工隊伍，嚴控流失率的措施1）增進員工對企業(yè)的認同感、歸屬感。本公司將以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為綱要，建全企業(yè)管理機制及企業(yè)文化建設。通過企業(yè)文