人力資源管理知識(shí)操作方案

1、人力資源管理操作實(shí)務(wù)系列人力資源管理操作全案羅輝 孫宗虎 編著北 京目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc191194419第1章部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)范本 PAGEREF _Toc191194419 h 8 HYPERLINK l _Toc19119442011 高層管理類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194420 h 8 HYPERLINK l _Toc191194421111 董事會(huì)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194421 h 8 HYPERLINK l _Toc191194422112 總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAG

2、EREF _Toc191194422 h 9 HYPERLINK l _Toc19119442312 戰(zhàn)略管理類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194423 h 10 HYPERLINK l _Toc191194424121 戰(zhàn)略管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194424 h 10 HYPERLINK l _Toc191194425122 企業(yè)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194425 h 11 HYPERLINK l _Toc19119442613 行政后勤類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194426 h 12

3、 HYPERLINK l _Toc191194427131 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194427 h 12 HYPERLINK l _Toc191194428132 后勤部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194428 h 一三 HYPERLINK l _Toc191194429133 物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194429 h 14 HYPERLINK l _Toc19119443014 生產(chǎn)技術(shù)類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194430 h 一五 HYPERLINK l _Toc191194431141

4、 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194431 h 一五 HYPERLINK l _Toc191194432142 技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194432 h 16 HYPERLINK l _Toc191194433143 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194433 h 17 HYPERLINK l _Toc191194434144 產(chǎn)品部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194434 h 一八 HYPERLINK l _Toc191194435145 設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc19119443

5、5 h 19 HYPERLINK l _Toc191194436146 設(shè)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194436 h 20 HYPERLINK l _Toc191194437147 裝配部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194437 h 21 HYPERLINK l _Toc191194438148 質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194438 h 22 HYPERLINK l _Toc19119443915 工程項(xiàng)目類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194439 h 23 HYPERLINK l _Toc1911

6、94440151 工程部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194440 h 23 HYPERLINK l _Toc191194441152 項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194441 h 24 HYPERLINK l _Toc191194442153 材料部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194442 h 25 HYPERLINK l _Toc191194443154 造價(jià)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194443 h 26 HYPERLINK l _Toc19119444416 物流采購(gòu)類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _

7、Toc191194444 h 28 HYPERLINK l _Toc191194445161 采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194445 h 28 HYPERLINK l _Toc191194446162 倉(cāng)儲(chǔ)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194446 h 29 HYPERLINK l _Toc191194447163 配送部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194447 h 30 HYPERLINK l _Toc191194448164 運(yùn)輸部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194448 h 31 HYPERLINK l _T

8、oc191194449165 船運(yùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194449 h 32 HYPERLINK l _Toc19119445017 營(yíng)銷企劃類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194450 h 33 HYPERLINK l _Toc191194451171 市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194451 h 33 HYPERLINK l _Toc191194452172 企劃部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194452 h 34 HYPERLINK l _Toc191194453173 廣告部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAG

9、EREF _Toc191194453 h 35 HYPERLINK l _Toc191194454174 公關(guān)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194454 h 36 HYPERLINK l _Toc191194455175 市場(chǎng)調(diào)研部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194455 h 37 HYPERLINK l _Toc19119445618 銷售促銷類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194456 h 38 HYPERLINK l _Toc191194457181 銷售部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194457 h 38 HYP

10、ERLINK l _Toc191194458182 直銷部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194458 h 39 HYPERLINK l _Toc191194459183 零售部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194459 h 40 HYPERLINK l _Toc191194460184 促銷部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194460 h 41 HYPERLINK l _Toc191194461185 接單部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194461 h 42 HYPERLINK l _Toc191194462186 單證部組織結(jié)

11、構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194462 h 43 HYPERLINK l _Toc191194463187 進(jìn)口部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194463 h 44 HYPERLINK l _Toc191194464188 出口部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194464 h 45 HYPERLINK l _Toc191194465189 電子商務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194465 h 46 HYPERLINK l _Toc19119446619 財(cái)務(wù)證券類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194466

12、h 47 HYPERLINK l _Toc191194467191 財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194467 h 47 HYPERLINK l _Toc191194468192 結(jié)算部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194468 h 48 HYPERLINK l _Toc191194469193 資產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194469 h 49 HYPERLINK l _Toc191194470194 審計(jì)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194470 h 50 HYPERLINK l _Toc19119447119

13、5 投資部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194471 h 51 HYPERLINK l _Toc191194472196 證券部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194472 h 52 HYPERLINK l _Toc191194473110 服務(wù)信息類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194473 h 53 HYPERLINK l _Toc1911944741101 客服部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194474 h 53 HYPERLINK l _Toc1911944751102 法律部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc1

14、91194475 h 54 HYPERLINK l _Toc1911944761103 電腦部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194476 h 55 HYPERLINK l _Toc1911944771104 網(wǎng)絡(luò)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194477 h 56 HYPERLINK l _Toc191194478111 人力資源類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194478 h 57 HYPERLINK l _Toc1911944791111 招聘部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194479 h 57 HYPERLINK l

15、 _Toc1911944801112 培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194480 h 58 HYPERLINK l _Toc1911944811113 績(jī)效薪酬部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194481 h 59 HYPERLINK l _Toc1911944821114 勞動(dòng)關(guān)系部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194482 h 60 HYPERLINK l _Toc1911944831115 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc191194483 h 61 HYPERLINK l _Toc191194484第2章工作分析與

16、職位說明書 PAGEREF _Toc191194484 h 62 HYPERLINK l _Toc19119448521 部門經(jīng)理級(jí)職位說明書模板 PAGEREF _Toc191194485 h 62 HYPERLINK l _Toc191194486211 戰(zhàn)略部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194486 h 62 HYPERLINK l _Toc191194487212 行政部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194487 h 64 HYPERLINK l _Toc191194488213 后勤部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194488 h 6

17、5 HYPERLINK l _Toc191194489214 物業(yè)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194489 h 66 HYPERLINK l _Toc191194490215 生產(chǎn)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194490 h 68 HYPERLINK l _Toc191194491216 技術(shù)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194491 h 69 HYPERLINK l _Toc191194492217 研發(fā)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194492 h 71 HYPERLINK l _Toc191194493218 產(chǎn)

18、品部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194493 h 72 HYPERLINK l _Toc191194494219 設(shè)備部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194494 h 74 HYPERLINK l _Toc1911944952110 設(shè)計(jì)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194495 h 75 HYPERLINK l _Toc1911944962111 質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194496 h 77 HYPERLINK l _Toc1911944972112 裝配部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc19119

19、4497 h 78 HYPERLINK l _Toc19119449821一三 工程部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194498 h 80 HYPERLINK l _Toc1911944992114 項(xiàng)目部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194499 h 81 HYPERLINK l _Toc19119450021一五 材料部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194500 h 83 HYPERLINK l _Toc1911945012116 造價(jià)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194501 h 84 HYPERLINK l _Toc19

20、11945022117 采購(gòu)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194502 h 85 HYPERLINK l _Toc19119450321一八 倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194503 h 87 HYPERLINK l _Toc1911945042119 配送部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194504 h 88 HYPERLINK l _Toc1911945052120 運(yùn)輸部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194505 h 90 HYPERLINK l _Toc1911945062121 市場(chǎng)部經(jīng)理職位說明書 PAGER

21、EF _Toc191194506 h 91 HYPERLINK l _Toc1911945072122 企劃部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194507 h 92 HYPERLINK l _Toc1911945082123 公關(guān)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194508 h 94 HYPERLINK l _Toc1911945092124 銷售部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194509 h 95 HYPERLINK l _Toc1911945102125 促銷部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194510 h 97 HYPERL

22、INK l _Toc1911945112126 接單部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194511 h 98 HYPERLINK l _Toc1911945122127 單證部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194512 h 99 HYPERLINK l _Toc1911945一三2128 進(jìn)口部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc1911945一三 h 101 HYPERLINK l _Toc1911945142129 出口部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194514 h 102 HYPERLINK l _Toc1911945一五2130 財(cái)務(wù)

23、部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc1911945一五 h 104 HYPERLINK l _Toc1911945162131 結(jié)算部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194516 h 106 HYPERLINK l _Toc1911945172132 資產(chǎn)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194517 h 107 HYPERLINK l _Toc1911945一八2133 審計(jì)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc1911945一八 h 108 HYPERLINK l _Toc1911945192134 投資部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191

24、194519 h 110 HYPERLINK l _Toc1911945202135 證券部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194520 h 111 HYPERLINK l _Toc1911945212136 客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194521 h 1一三 HYPERLINK l _Toc1911945222137 網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194522 h 114 HYPERLINK l _Toc1911945232138 招聘部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194523 h 116 HYPERLINK

25、 l _Toc1911945242139 培訓(xùn)部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194524 h 117 HYPERLINK l _Toc1911945252140 績(jī)效薪酬部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194525 h 119 HYPERLINK l _Toc1911945262141 人力資源部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194526 h 120 HYPERLINK l _Toc1911945272142 企業(yè)管理部經(jīng)理職位說明書 PAGEREF _Toc191194527 h 122 HYPERLINK l _Toc191194528第3

26、章人力資源規(guī)劃 PAGEREF _Toc191194528 h 124 HYPERLINK l _Toc19119452931 人力資源規(guī)劃操作工具 PAGEREF _Toc191194529 h 124 HYPERLINK l _Toc191194530311 人力資源規(guī)劃表 PAGEREF _Toc191194530 h 124 HYPERLINK l _Toc191194531312 人力需求預(yù)測(cè)表 PAGEREF _Toc191194531 h 126 HYPERLINK l _Toc191194532313 人力供給預(yù)測(cè)表 PAGEREF _Toc191194532 h 127 HY

27、PERLINK l _Toc191194533314 人員編制增減表 PAGEREF _Toc191194533 h 128 HYPERLINK l _Toc191194534第4章招聘管理 PAGEREF _Toc191194534 h 129 HYPERLINK l _Toc19119453541 招聘管理制度設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194535 h 129 HYPERLINK l _Toc191194536411 招聘管理制度 PAGEREF _Toc191194536 h 129 HYPERLINK l _Toc191194537412 競(jìng)聘管理制度 PAGEREF _To

28、c191194537 h 一三2 HYPERLINK l _Toc19119453842 招聘管理操作工具 PAGEREF _Toc191194538 h 一三3 HYPERLINK l _Toc191194539421 招聘計(jì)劃表 PAGEREF _Toc191194539 h 一三3 HYPERLINK l _Toc191194540422 招聘成本表 PAGEREF _Toc191194540 h 一三4 HYPERLINK l _Toc191194541423 招聘報(bào)告表 PAGEREF _Toc191194541 h 一三5 HYPERLINK l _Toc191194542第5章面

29、試與錄用管理 PAGEREF _Toc191194542 h 一三5 HYPERLINK l _Toc19119454351 面試與錄用制度設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194543 h 一三5 HYPERLINK l _Toc191194544511 招聘筆試管理制度 PAGEREF _Toc191194544 h 一三5 HYPERLINK l _Toc191194545512 面試與錄用管理制度 PAGEREF _Toc191194545 h 一三7 HYPERLINK l _Toc19119454652 面試與錄用操作工具 PAGEREF _Toc191194546 h 140

30、HYPERLINK l _Toc191194547521 面試登記表 PAGEREF _Toc191194547 h 140 HYPERLINK l _Toc191194548522 面試評(píng)估表 PAGEREF _Toc191194548 h 141 HYPERLINK l _Toc191194549523 錄用通知單 PAGEREF _Toc191194549 h 142 HYPERLINK l _Toc19119455053 面試與錄用試題設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194550 h 143 HYPERLINK l _Toc191194551531 筆試試題設(shè)計(jì) PAGEREF _

31、Toc191194551 h 143 HYPERLINK l _Toc191194552532 面試試題設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194552 h 147 HYPERLINK l _Toc191194553533 結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194553 h 148 HYPERLINK l _Toc191194554第6章培訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc191194554 h 一五0 HYPERLINK l _Toc19119455561 培訓(xùn)管理制度設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194555 h 一五0 HYPERLINK l _Toc19119455

32、6611 新進(jìn)人員培訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc191194556 h 一五0 HYPERLINK l _Toc191194557612 在職人員培訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc191194557 h 一五4 HYPERLINK l _Toc191194558613 外派人員培訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc191194558 h 一五7 HYPERLINK l _Toc19119455962 培訓(xùn)管理操作工具 PAGEREF _Toc191194559 h 一五9 HYPERLINK l _Toc191194560621 培訓(xùn)調(diào)查意見表 PAGEREF _Toc191194

33、560 h 一五9 HYPERLINK l _Toc191194561622 培訓(xùn)需求分析表 PAGEREF _Toc191194561 h 160 HYPERLINK l _Toc191194562623 員工培訓(xùn)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc191194562 h 161 HYPERLINK l _Toc191194563624 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申領(lǐng)表 PAGEREF _Toc191194563 h 162 HYPERLINK l _Toc191194564625 培訓(xùn)效果調(diào)查表 PAGEREF _Toc191194564 h 162 HYPERLINK l _Toc191194565626 培

34、訓(xùn)成績(jī)考核表 PAGEREF _Toc191194565 h 164 HYPERLINK l _Toc191194566627 培訓(xùn)效果評(píng)估表 PAGEREF _Toc191194566 h 164 HYPERLINK l _Toc191194567第7章績(jī)效管理 PAGEREF _Toc191194567 h 166 HYPERLINK l _Toc19119456871 績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194568 h 166 HYPERLINK l _Toc191194569711 基層人員績(jī)效考核制度 PAGEREF _Toc191194569 h 166 HYPERL

35、INK l _Toc191194570712 中高層人員績(jī)效考核制度 PAGEREF _Toc191194570 h 169 HYPERLINK l _Toc19119457172 績(jī)效管理操作工具 PAGEREF _Toc191194571 h 171 HYPERLINK l _Toc191194572721 行政部KPI量表 PAGEREF _Toc191194572 h 171 HYPERLINK l _Toc191194573722 后勤部KPI量表 PAGEREF _Toc191194573 h 171 HYPERLINK l _Toc191194574723 物業(yè)部KPI量表 PA

36、GEREF _Toc191194574 h 172 HYPERLINK l _Toc191194575724 生產(chǎn)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194575 h 172 HYPERLINK l _Toc191194576725 技術(shù)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194576 h 173 HYPERLINK l _Toc191194577726 研發(fā)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194577 h 174 HYPERLINK l _Toc191194578727 產(chǎn)品部KPI量表 PAGEREF _Toc191194578 h 174 HYPERLINK

37、l _Toc191194579728 設(shè)備部KPI量表 PAGEREF _Toc191194579 h 175 HYPERLINK l _Toc191194580729 設(shè)計(jì)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194580 h 175 HYPERLINK l _Toc1911945817210 質(zhì)量管理部KPI量表 PAGEREF _Toc191194581 h 176 HYPERLINK l _Toc1911945827211 裝配部KPI量表 PAGEREF _Toc191194582 h 176 HYPERLINK l _Toc1911945837212 工程部KPI量表 PAG

38、EREF _Toc191194583 h 176 HYPERLINK l _Toc19119458472一三 項(xiàng)目部KPI量表 PAGEREF _Toc191194584 h 177 HYPERLINK l _Toc1911945857214 材料部KPI量表 PAGEREF _Toc191194585 h 178 HYPERLINK l _Toc19119458672一五 造價(jià)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194586 h 178 HYPERLINK l _Toc1911945877216 采購(gòu)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194587 h 179 HYPERLI

39、NK l _Toc1911945887217 倉(cāng)儲(chǔ)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194588 h 179 HYPERLINK l _Toc19119458972一八 配送部KPI量表 PAGEREF _Toc191194589 h 一八0 HYPERLINK l _Toc1911945907219 運(yùn)輸部KPI量表 PAGEREF _Toc191194590 h 一八0 HYPERLINK l _Toc1911945917220 市場(chǎng)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194591 h 一八1 HYPERLINK l _Toc1911945927321 企劃部KPI量表

40、PAGEREF _Toc191194592 h 一八1 HYPERLINK l _Toc1911945937322 公關(guān)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194593 h 一八2 HYPERLINK l _Toc1911945947323 銷售部KPI量表 PAGEREF _Toc191194594 h 一八2 HYPERLINK l _Toc1911945957324 促銷部KPI量表 PAGEREF _Toc191194595 h 一八3 HYPERLINK l _Toc1911945967325 單證部KPI量表 PAGEREF _Toc191194596 h 一八3 HYPE

41、RLINK l _Toc1911945977326 進(jìn)口部KPI量表 PAGEREF _Toc191194597 h 一八3 HYPERLINK l _Toc1911945987327 出口部KPI量表 PAGEREF _Toc191194598 h 一八4 HYPERLINK l _Toc1911945997328 財(cái)務(wù)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194599 h 一八5 HYPERLINK l _Toc1911946007329 結(jié)算部KPI量表 PAGEREF _Toc191194600 h 一八5 HYPERLINK l _Toc1911946017330 資產(chǎn)部KPI

42、量表 PAGEREF _Toc191194601 h 一八6 HYPERLINK l _Toc1911946027331 投資部KPI量表 PAGEREF _Toc191194602 h 一八6 HYPERLINK l _Toc1911946037332 證券部KPI量表 PAGEREF _Toc191194603 h 一八7 HYPERLINK l _Toc1911946047333 客戶服務(wù)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194604 h 一八7 HYPERLINK l _Toc1911946057334 網(wǎng)絡(luò)部KPI量表 PAGEREF _Toc191194605 h 一八7

43、 HYPERLINK l _Toc1911946067335 人事部KPI量表 PAGEREF _Toc191194606 h 一八8 HYPERLINK l _Toc191194607第8章薪酬福利管理 PAGEREF _Toc191194607 h 一八9 HYPERLINK l _Toc19119460881 薪酬福利管理制度設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194608 h 一八9 HYPERLINK l _Toc191194609811 員工薪酬管理制度 PAGEREF _Toc191194609 h 一八9 HYPERLINK l _Toc191194610812 員工福利管理制

44、度 PAGEREF _Toc191194610 h 193 HYPERLINK l _Toc191194611813 員工津貼管理制度 PAGEREF _Toc191194611 h 195 HYPERLINK l _Toc191194612814 員工獎(jiǎng)金管理制度 PAGEREF _Toc191194612 h 197 HYPERLINK l _Toc1911946一三82 薪酬福利管理操作工具 PAGEREF _Toc1911946一三 h 199 HYPERLINK l _Toc191194614821 薪酬調(diào)查表 PAGEREF _Toc191194614 h 199 HYPERLIN

45、K l _Toc1911946一五822 員工調(diào)薪表 PAGEREF _Toc1911946一五 h 200 HYPERLINK l _Toc191194616823 工資匯總表 PAGEREF _Toc191194616 h 200 HYPERLINK l _Toc191194617824 獎(jiǎng)金核定表 PAGEREF _Toc191194617 h 201 HYPERLINK l _Toc1911946一八825 保險(xiǎn)月報(bào)表 PAGEREF _Toc1911946一八 h 201 HYPERLINK l _Toc191194619826 住房補(bǔ)貼表 PAGEREF _Toc191194619

46、 h 202 HYPERLINK l _Toc191194620第9章人員測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc191194620 h 203 HYPERLINK l _Toc19119462191 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng) PAGEREF _Toc191194621 h 203 HYPERLINK l _Toc191194622911 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 PAGEREF _Toc191194622 h 203 HYPERLINK l _Toc191194623912 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例 PAGEREF _Toc191194623 h 203 HYPERLINK l _Toc1911946

47、2492 生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng) PAGEREF _Toc191194624 h 211 HYPERLINK l _Toc191194625921 生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 PAGEREF _Toc191194625 h 211 HYPERLINK l _Toc191194626922 生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例 PAGEREF _Toc191194626 h 212 HYPERLINK l _Toc19119462793 營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng) PAGEREF _Toc191194627 h 2一八 HYPERLINK l _Toc191194628931 營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 PAGEREF _To

48、c191194628 h 2一八 HYPERLINK l _Toc191194629932 營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例 PAGEREF _Toc191194629 h 219 HYPERLINK l _Toc191194630第10章員工手冊(cè) PAGEREF _Toc191194630 h 226 HYPERLINK l _Toc191194631101 各行業(yè)員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194631 h 226 HYPERLINK l _Toc1911946321011 建筑企業(yè)員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194632 h 226 HYPERLINK l _To

49、c1911946331012 科技公司員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194633 h 229 HYPERLINK l _Toc1911946341013 商場(chǎng)超市員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194634 h 231 HYPERLINK l _Toc1911946351014 醫(yī)藥公司員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194635 h 242 HYPERLINK l _Toc1911946361015 房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194636 h 251 HYPERLINK l _Toc1911946371016 服裝制造公司員工

50、手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194637 h 254 HYPERLINK l _Toc1911946381017 酒店飯店員工手冊(cè)范例 PAGEREF _Toc191194638 h 261第1章 部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)范本11 高層管理類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)111 董事會(huì)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門董事會(huì)部門負(fù)責(zé)人董事長(zhǎng)直屬領(lǐng)導(dǎo)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)1人董事會(huì)秘書處主任提名委員會(huì)主任戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)主任薪酬委員會(huì)主任審核委員會(huì)主任董事會(huì)秘書處主任提名委員會(huì)主任戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)主任薪酬委員會(huì)主任審核委員會(huì)主任主任級(jí)5人秘 書委 員委 員委 員委 員秘 書委 員委 員委 員委 員視

51、情況而定職責(zé)1召集股東大會(huì)，并向股東大會(huì)匯報(bào)董事會(huì)工作2負(fù)責(zé)執(zhí)行股東大會(huì)各項(xiàng)決議及監(jiān)督企業(yè)管理層日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)3負(fù)責(zé)審議企業(yè)管理層提交的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、投資方案等文件4負(fù)責(zé)擬訂企業(yè)形式的調(diào)整、分立、變革、合并及設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等方案5決定企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及組織高層管理人員的聘任和解聘，并決定薪酬等事項(xiàng)權(quán)力1有企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)力2有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)3有對(duì)外代表企業(yè)的權(quán)力4有對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、規(guī)劃的審批權(quán)5有對(duì)高級(jí)管理人員的任免權(quán)相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期112 總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門總經(jīng)理辦公室部門負(fù)責(zé)人辦公室主任直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門組

52、織結(jié)構(gòu)圖部門編制總經(jīng)理辦公室主任總經(jīng)理辦公室主任經(jīng)理級(jí)1人法律顧問檔案室主管秘書處主管法律顧問檔案室主管秘書處主管主管級(jí)3人機(jī)要秘書文 秘檔案管理員法律專員機(jī)要秘書文 秘檔案管理員法律專員視情況而定職責(zé)1負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理做好各部門協(xié)調(diào)工作2根據(jù)總經(jīng)理意見，組織召集各類高層辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要3參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的擬訂、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制等工作4負(fù)責(zé)收集整理各部門工作動(dòng)態(tài)信息，協(xié)助總經(jīng)理開展業(yè)務(wù)工作5負(fù)責(zé)企業(yè)來賓接待、外聯(lián)及對(duì)外宣傳報(bào)道等事宜權(quán)力1有對(duì)部門工作計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)2有開展部門工作的自主權(quán)3有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的參與權(quán)4有對(duì)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)5有要求相關(guān)部門配合的權(quán)力相關(guān)

53、說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期12 戰(zhàn)略管理類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)121 戰(zhàn)略管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門戰(zhàn)略管理部部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略管理部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制戰(zhàn)略管理部經(jīng)理戰(zhàn)略管理部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人并購(gòu)整合主管戰(zhàn)略規(guī)劃主管信息管理主管咨詢?cè)\斷主管戰(zhàn)略控制主管并購(gòu)整合主管戰(zhàn)略規(guī)劃主管信息管理主管咨詢?cè)\斷主管戰(zhàn)略控制主管主管級(jí)5人并購(gòu)整合師戰(zhàn)略控制員行業(yè)分析師咨詢?cè)\斷師信息管理員并購(gòu)整合師戰(zhàn)略控制員行業(yè)分析師咨詢?cè)\斷師信息管理員視情況而定職責(zé)1根據(jù)行業(yè)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)，對(duì)企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提出建議2調(diào)查、分析企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理

54、提出改進(jìn)意見3負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，并就重大投資項(xiàng)目實(shí)施審議4負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況中存在的問題進(jìn)行診斷，提出改進(jìn)意見和建議5負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)兼并、重組、整合等行為，提出具體的實(shí)施方案權(quán)力1有制定經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的建議權(quán)2有對(duì)企業(yè)對(duì)外投資項(xiàng)目的審議權(quán)3有對(duì)企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)決策的參與權(quán)4有對(duì)部門內(nèi)部員工的考核權(quán)5有開展部門內(nèi)部工作的自主權(quán)相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期122 企業(yè)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門企業(yè)管理部部門負(fù)責(zé)人企業(yè)管理部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制企業(yè)管理部經(jīng)理企業(yè)管理部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人企業(yè)管理主管項(xiàng)目開發(fā)主管貫標(biāo)主管投資管理主管內(nèi)部審計(jì)主管企業(yè)管

55、理主管項(xiàng)目開發(fā)主管貫標(biāo)主管投資管理主管內(nèi)部審計(jì)主管主管級(jí)5人企業(yè)管理專員內(nèi)部審計(jì)員項(xiàng)目開發(fā)專員投資管理專員貫標(biāo)專員企業(yè)管理專員內(nèi)部審計(jì)員項(xiàng)目開發(fā)專員投資管理專員貫標(biāo)專員視情況而定職責(zé)1負(fù)責(zé)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進(jìn)與實(shí)施工作2負(fù)責(zé)企業(yè)投資與項(xiàng)目開發(fā)方案的審議，并參與投資決策工作3負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的草擬與完善工作4負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各部門工作的開展情況進(jìn)行收集、匯總、分析，并提出改進(jìn)建議5負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的實(shí)施工作權(quán)力1有對(duì)企業(yè)投資決策的建議權(quán)2有對(duì)項(xiàng)目開發(fā)方案的審核權(quán)3有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況的監(jiān)督權(quán)4有對(duì)部門內(nèi)部員工的考核權(quán)5有開展部門內(nèi)部工作的自主權(quán)相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審

56、核日期批準(zhǔn)日期13 行政后勤類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)131 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門行政部部門負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)行政總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制行政部經(jīng)理行政部經(jīng)理安全保密主管辦公事務(wù)主管車輛主管司 機(jī)人事行政主管公關(guān)事務(wù)主管公關(guān)專員前臺(tái)接待主管接待專員總務(wù)后勤主管辦公專員人事行政專員安全專員后勤專員行政文秘經(jīng)理級(jí)1人主管級(jí)7人視情況而定職責(zé)1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草企業(yè)重要文稿2負(fù)責(zé)企業(yè)資料、信息管理以及宣傳報(bào)道等日常行政事務(wù)管理工作3負(fù)責(zé)企業(yè)日常安全保衛(wèi)及消防管理工作4負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、對(duì)外宣傳、公關(guān)聯(lián)系等工作5負(fù)責(zé)總務(wù)后勤、車輛管理等工作權(quán)力1有對(duì)制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的建議權(quán)2對(duì)行政

57、稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，有實(shí)施處理的權(quán)力3有對(duì)企業(yè)員工違反行政制度的處罰建議權(quán)4有對(duì)企業(yè)行政資源（包括車輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動(dòng)的權(quán)力5有對(duì)部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期132 后勤部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門后勤部部門負(fù)責(zé)人后勤部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)行政總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制后勤部經(jīng)理后勤部經(jīng)理安全主管綜合管理主管食堂主管食堂管理員基建維修主管宿舍主管宿舍管理員環(huán)境主管環(huán)境專員車輛主管綜合管理員基建維修專員保安員司 機(jī)收發(fā)員經(jīng)理級(jí)1人主管級(jí)7人視情況而定職責(zé)1負(fù)責(zé)企業(yè)基本建設(shè)的招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)度控制、結(jié)算等事項(xiàng)的管理工作2負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)、

58、員工安全管理工作3負(fù)責(zé)食堂及宿舍的日常管理工作4負(fù)責(zé)車輛調(diào)度及日常管理工作5負(fù)責(zé)后勤保障事務(wù)的綜合管理工作權(quán)力1有對(duì)后勤事務(wù)的管理權(quán)2有對(duì)破壞環(huán)境行為依程序處罰的權(quán)力3有對(duì)部門內(nèi)部員工的考核權(quán)4有對(duì)部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)5有要求相關(guān)部門配合的權(quán)力相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期133 物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門物業(yè)部部門負(fù)責(zé)人物業(yè)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)行政總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制物業(yè)部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人工程主管電梯工維修專員物業(yè)管理主管水電主管電工水暖工保潔主管綠化主管秩序主管工程主管電梯工維修專員物業(yè)管理主管水電主管電工水暖工保潔主管綠化主管秩序主管主管級(jí)6人保

59、潔員物業(yè)管理員保安員綠化專員保潔員物業(yè)管理員保安員綠化專員視情況而定職責(zé)1負(fù)責(zé)企業(yè)物業(yè)管理制度的具體落實(shí)2負(fù)責(zé)保證綠化、水、電等系統(tǒng)的正常運(yùn)行及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與檢修3負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)、員工的安全管理工作4負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升與管理工作5負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)管理方案的擬訂與執(zhí)行權(quán)力1有對(duì)企業(yè)制定物業(yè)管理規(guī)劃的建議權(quán)2有對(duì)本部門提供物業(yè)服務(wù)實(shí)行監(jiān)督的權(quán)力3有對(duì)企業(yè)員工違反物業(yè)制度的處罰建議權(quán)4有對(duì)部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)5有部門內(nèi)部員工的考核權(quán)相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期14 生產(chǎn)技術(shù)類部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)141 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門生產(chǎn)部部門負(fù)責(zé)人生產(chǎn)部

60、經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人計(jì)劃統(tǒng)計(jì)主管物料供應(yīng)主管生產(chǎn)調(diào)度主管車間主任動(dòng)力設(shè)備主管成本管理主管計(jì)劃統(tǒng)計(jì)主管物料供應(yīng)主管生產(chǎn)調(diào)度主管車間主任動(dòng)力設(shè)備主管成本管理主管主管級(jí)6人成本管理專員物料供應(yīng)專員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專員生產(chǎn)調(diào)度專員班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)員動(dòng)力設(shè)備專員成本管理專員物料供應(yīng)專員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專員生產(chǎn)調(diào)度專員班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)員動(dòng)力設(shè)備專員視情況而定職責(zé)1負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與組織執(zhí)行工作2全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行3負(fù)責(zé)生產(chǎn)的調(diào)度管理，保證生產(chǎn)任務(wù)得到執(zhí)行4負(fù)責(zé)生產(chǎn)的成本控制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益5負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，定期向企業(yè)高層提供生產(chǎn)信息權(quán)力1有對(duì)生