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文檔簡(jiǎn)介
1、第7頁(yè)共7頁(yè)2022年醫(yī)院動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿范本精英們:大家早上好。大賽即將拉開(kāi)帷幕。這是_品牌一年一度的品牌盛事,也是你們展現(xiàn)自我,完善服務(wù)的良好機(jī)會(huì)。相信大家都知道,今年是“_品牌客戶年,同時(shí)也是大賽“新十年”的開(kāi)啟之年。新十年,新氣象,本屆大賽新增集團(tuán)賽,參賽集團(tuán)各店通過(guò)海選,選拔出最優(yōu)秀的選手參加集團(tuán)選拔賽,每個(gè)集團(tuán)選拔出一名組成代表隊(duì),參加與其他集團(tuán)代表隊(duì)的pk賽,相互切磋,實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和交流。對(duì)于各店而言,通過(guò)大賽可以準(zhǔn)確把握店內(nèi)服務(wù)改善的方向,能夠更有針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn),提升各店的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于你們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)互相學(xué)習(xí),共同提高的交流平臺(tái),也是一次展現(xiàn)個(gè)人實(shí)力的難得機(jī)會(huì)。希望大家充
2、分利用好這個(gè)平臺(tái),用你們最真實(shí)的技術(shù)實(shí)力和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為自己贏得榮譽(yù),同時(shí)向更多的客戶展示_各店的精神風(fēng)貌。按照_品牌大賽規(guī)劃,集團(tuán)賽將于_年_月_日正式開(kāi)賽,包括集團(tuán)選拔賽、集團(tuán)地區(qū)pk賽和集團(tuán)總決賽三個(gè)賽段,預(yù)計(jì)在_月中旬落下帷幕。在海選賽階段,各店會(huì)_家進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及模擬演練,讓你們?cè)诟?jìng)技中發(fā)現(xiàn)差距,找到薄弱點(diǎn),進(jìn)行重點(diǎn)提升,從而達(dá)到全面提升技能水平的目的。海選賽安排一次理論考試,重點(diǎn)考核大家對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度,考試成績(jī)將占晉級(jí)集團(tuán)選拔賽選手成績(jī)_%權(quán)重,所以希望大家引起足夠的重視,積極參與進(jìn)來(lái)。希望大家踴躍參與,用拼搏的_、昂揚(yáng)的斗志,投身到本次大賽中來(lái),用你們的_表現(xiàn)塑造極具
3、競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)品牌形象。加油。2022年醫(yī)院動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿范本(二)一、認(rèn)識(shí)自我,明確目標(biāo)方向認(rèn)真總結(jié)成績(jī),分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能正確執(zhí)導(dǎo)方向,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。1、充分肯定成績(jī),弘揚(yáng)自強(qiáng)精神。二_年在全院職工共同努力下,艱苦奮斗,知難而進(jìn),努力拼搏,全面完成了全年目標(biāo)任務(wù),鑄就了新的業(yè)績(jī),譜寫(xiě)了新的篇章。主要成績(jī)歸納為“三個(gè)三”:三項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造歷史新高,經(jīng)濟(jì)收入突破二個(gè)億;出院病人突破了三萬(wàn)人次;各類(lèi)手術(shù)突破九千臺(tái)次。三件大事扎實(shí)順利推進(jìn),腫瘤中心設(shè)備全部到位;_學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院順利掛牌;外科大樓修建接近封頂。三項(xiàng)活動(dòng)取得良好效果,“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),榮獲全國(guó)“示范醫(yī)院”光榮稱(chēng)號(hào);醫(yī)院管理年活動(dòng),得到省
4、廳檢查組充分肯定;黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),贏得市局督導(dǎo)組高度評(píng)價(jià)。上述成績(jī)的取得,飽含全院職工的心血,凝聚全院干群的智慧,不爭(zhēng)的事實(shí)表明一醫(yī)人在追求第一的道路再次邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。2、正視存在問(wèn)題,把握正確方向。二_年也是風(fēng)風(fēng)雨雨的一年,我們面臨著社會(huì)的重壓,無(wú)休止的監(jiān)查,歷經(jīng)考驗(yàn),步履艱難。外部環(huán)境固然是影響醫(yī)院的重要因素。但是,我們更需要從內(nèi)部查找問(wèn)題,正確導(dǎo)向,勵(lì)精圖治,辦好自身的事業(yè),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。主要問(wèn)題歸納為“四個(gè)注重、四個(gè)忽略”:一是注重了外延擴(kuò)張發(fā)展,忽略內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)管理;二是注重了經(jīng)濟(jì)總量增加,忽略了利潤(rùn)水平的提高;三是注重了基礎(chǔ)質(zhì)量管理,忽略了科研學(xué)術(shù)水平的提升;四是注
5、重了日常事務(wù)的推行,忽略了精神文化的修煉。查找問(wèn)題的目的關(guān)鍵在于解決問(wèn)題,黨委高度重視,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),多方調(diào)查研討,在院長(zhǎng)工作報(bào)告中提出一系列改進(jìn)措施,必將促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。3、認(rèn)清面臨形勢(shì)、勇于接受挑戰(zhàn)。二_年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì),傳出明確信息,要把解決百姓關(guān)心問(wèn)題納入重點(diǎn)工作,衛(wèi)生政策將作重大調(diào)整,并將推出相應(yīng)法規(guī)。歸納有關(guān)精神,與醫(yī)院密切相關(guān)的主要有以下幾點(diǎn):一是宏觀控制城市大醫(yī)院規(guī)模發(fā)展,政策傾斜農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生。二是規(guī)范醫(yī)療收費(fèi),降低大型設(shè)備檢查和藥品價(jià)格,荊州市醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方案將于三月份開(kāi)始實(shí)施,整體降幅_。三是擴(kuò)大商業(yè)賄賂犯罪主體,衛(wèi)生部將制訂_治理商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案規(guī)范醫(yī)療行為
6、。衛(wèi)生政策的調(diào)整和相應(yīng)法規(guī)的出臺(tái),必然對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生重大影響,我們必需堅(jiān)定信心,因勢(shì)利導(dǎo),尋找機(jī)遇,在逆境中求生存,在科學(xué)管理中求發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作的需要以及當(dāng)前形勢(shì)的變化,黨委在醫(yī)院發(fā)展策略上作了相應(yīng)調(diào)整,主要體現(xiàn)在三個(gè)轉(zhuǎn)向:一是由做大規(guī)模向做強(qiáng)內(nèi)涵轉(zhuǎn)向;二是由規(guī)模效益向成本效益轉(zhuǎn)向;三是由傳統(tǒng)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)向。黨委希望全體干部職工高度統(tǒng)一思想,主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化,在科學(xué)管理上下功夫,在內(nèi)涵建設(shè)上下功夫,在規(guī)范行為上下功夫,全力以赴創(chuàng)建三級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院。二、戰(zhàn)勝自我,勤奮扎實(shí)工作二_年目標(biāo)任務(wù)已明確,做強(qiáng)做活醫(yī)院不是一句口號(hào),靠我們腳踏實(shí)地去實(shí)現(xiàn)。1、堅(jiān)定信心,統(tǒng)一全員意志面對(duì)繁重的任務(wù)和
7、嚴(yán)峻的形勢(shì),靠信心的支撐,意志的比拼,實(shí)力的較量。我們必須學(xué)會(huì)辯證地看待分析問(wèn)題,衛(wèi)生政策的變化和內(nèi)外環(huán)境的制約,雖然對(duì)醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)沖擊,但是,只要具體問(wèn)題具體分析,變不利為有利,才是我們?nèi)俚姆▽?。比如:醫(yī)療收入降價(jià),對(duì)其它醫(yī)院沖擊更大,而我們卻能更好地發(fā)揮技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)。農(nóng)村實(shí)行合作醫(yī)療,對(duì)以收治農(nóng)村病人為主的醫(yī)院壓力更大,而我們只要運(yùn)作得當(dāng)前景并不暗淡。規(guī)范醫(yī)療行為本身就是一件好事,更能塑造醫(yī)院良好的形象,醫(yī)院發(fā)展,職工受益,必然收到相得益彰的效果。我們沒(méi)有理由灰心喪氣,停滯不前。只要我們堅(jiān)定信心,迎難而上,光明永遠(yuǎn)屬于一醫(yī)人。2、科學(xué)管理,提升品牌形象醫(yī)院管理年活動(dòng)為深化醫(yī)院科學(xué)管理提供
8、了良好契機(jī)。此項(xiàng)舉措根本意義在于讓醫(yī)院跳出機(jī)制的紛爭(zhēng),由外轉(zhuǎn)內(nèi),確立一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的宗旨,就是強(qiáng)化醫(yī)院自身管理,深化醫(yī)院內(nèi)功修煉。二_年通過(guò)開(kāi)展管理年活動(dòng),取得了一定成績(jī),但也暴露了不少問(wèn)題,值得我們深思,從中取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),變壞事為好事,重塑我院嚴(yán)謹(jǐn)管理的美名。一是聚精會(huì)神抓管理。全體干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要沉下心來(lái)抓管理,克服急躁,飄浮和盲目?jī)A向,建立責(zé)任制,逐級(jí)負(fù)責(zé),從嚴(yán)管理,獎(jiǎng)懲掛鉤。細(xì)節(jié)決定成敗,一點(diǎn)一滴抓落實(shí),一事一處見(jiàn)成效。二是盡心盡力抓規(guī)范。嚴(yán)格按照優(yōu)秀三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施,淡化傳統(tǒng)管理,建立科學(xué)體系,推行依法治院,促進(jìn)醫(yī)院“法制化、規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化”管理。三是扎扎實(shí)實(shí)抓質(zhì)
9、量。強(qiáng)化全員質(zhì)量管理意識(shí),完善醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)管理體系,扎實(shí)打造重點(diǎn)專(zhuān)科,盡力升華科研教學(xué),塑造品牌、鑄就名醫(yī),提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。四是真心實(shí)意抓服務(wù)。教育職工牢固樹(shù)立病人就是“最重要的資產(chǎn)”的服務(wù)理念。深刻認(rèn)識(shí)不斷地創(chuàng)造性地滿足病人的需求,甚至引導(dǎo)病人需求,才能得到病人在價(jià)值上的回報(bào)和永遠(yuǎn)的忠誠(chéng)的重要含義。以病人為中心,落實(shí)人性化服務(wù),把關(guān)注、尊重、誠(chéng)信、溫馨、方便落實(shí)到實(shí)際工作中,升華優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、挖掘內(nèi)涵、厲行增效節(jié)約醫(yī)院在快速發(fā)展時(shí)期資金壓力較大是很正常的問(wèn)題,但是在提高規(guī)模效益的同時(shí),不重視成本效益的調(diào)控,有效運(yùn)轉(zhuǎn)資金不足,必然影響醫(yī)院發(fā)展和職工利益。財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告已經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題闡述得很清楚
10、了。當(dāng)前我院財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的突出問(wèn)題,一是醫(yī)療收入含金量不高,整體到帳率只有_,醫(yī)保分擔(dān)資金去年已超過(guò)一千萬(wàn)。二是檢查藥品降價(jià)擠壓了利潤(rùn)空間,兩項(xiàng)一年共損失收入近千萬(wàn)。三是專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)支驚人,去年僅水、電、煤開(kāi)支超過(guò)_萬(wàn),衛(wèi)生材料費(fèi)比去年增加_多萬(wàn),漲幅高達(dá)_,且利潤(rùn)較低。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)逼迫我們必須向成本效益轉(zhuǎn)型必須提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。院長(zhǎng)工作報(bào)告提出今年將實(shí)施衛(wèi)生材料招標(biāo)、醫(yī)保單病種結(jié)算、藥品購(gòu)銷(xiāo)債務(wù)重組,以及節(jié)約增效獎(jiǎng)懲等一列措施和設(shè)想,其目的就是降低成本,提高含金量,抑制過(guò)分開(kāi)支,希望全院職工理解與支持。4、開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大城鄉(xiāng)份額醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的運(yùn)作,應(yīng)該來(lái)說(shuō)取得了一定成績(jī),來(lái)之不易。當(dāng)前農(nóng)村
11、合作醫(yī)療的實(shí)行,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶來(lái)了新的難度,我們要認(rèn)真研究,積極應(yīng)對(duì)。醫(yī)院要增加效益,關(guān)鍵要靠增收病人,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)再難,也要堅(jiān)定不移地走下去,但是在策略和方式上要適應(yīng)新情況的變化。一是要樹(shù)立人人都是市場(chǎng)員的意識(shí),各科室要承擔(dān)更多的責(zé)任,開(kāi)發(fā)部要加強(qiáng)組織、指導(dǎo)與配合。二是要把每一個(gè)病人作為一個(gè)市場(chǎng),特別是農(nóng)村病人,一人能夠影響一片,必須要把接診、治療、服務(wù)、隨訪等工作做到位。三是要認(rèn)真研究農(nóng)村合作醫(yī)療政策,尋找辦法,擴(kuò)大空間,建立合作雙贏機(jī)制。四是要注重末端開(kāi)發(fā)與宣傳,加強(qiáng)感情和技術(shù)滲透,建立信任度,擴(kuò)大影響力。三、超越自我,吸納先進(jìn)文化超越自我是建立共同愿景,凝聚職工,保證醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的力量源
12、泉,只有超越自我,每個(gè)員工才能自覺(jué)地圍繞我們共同的目標(biāo)主動(dòng)真誠(chéng)地投入與奉獻(xiàn)。1、弘揚(yáng)一醫(yī)院精神。我們要繼承發(fā)揚(yáng)一醫(yī)人艱苦創(chuàng)業(yè)光榮傳統(tǒng),自覺(jué)維護(hù)一醫(yī)人的榮譽(yù)和尊嚴(yán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),講究奉獻(xiàn)、崇尚嚴(yán)謹(jǐn)、追求創(chuàng)新。提倡團(tuán)隊(duì)精神,反對(duì)各行其事;提倡利益共贏,反對(duì)損人利己;提倡艱苦奮斗,反對(duì)奢侈浪費(fèi)。一醫(yī)是一個(gè)家,讓我們和諧相處,一醫(yī)是一條船,讓我們破浪向前,一醫(yī)是一面旗,讓我們奮力擎起。2、彰顯_文化。浩浩_奔騰不息,勇往直前。領(lǐng)悟_文化精髓,一是寬廣胸懷,容納百川;二是自強(qiáng)不息,追求不止;三是雄心壯志,百折不撓。我們吸納_文化就是要倡導(dǎo)做人心胸開(kāi)闊,做事開(kāi)拓創(chuàng)新,自覺(jué)摒棄封閉自守,小富既安以及不思進(jìn)取的狹隘觀念。只有這樣我們才能以全新精神面貌,開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院輝煌的未來(lái)。3、提高領(lǐng)導(dǎo)魅力一只狼領(lǐng)導(dǎo)一群羊能夠打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼,這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。提高領(lǐng)導(dǎo)魅力是強(qiáng)化管理內(nèi)在素質(zhì)的要求,每一個(gè)管理者都應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉。下面就提高領(lǐng)導(dǎo)魅力提供幾條建議:讓團(tuán)體看到“遠(yuǎn)景”。盡力為員工宣傳解釋自身的目標(biāo)、任務(wù)和發(fā)展方向,激勵(lì)員工自覺(jué)為醫(yī)院整體利益服務(wù)和配合?;〞r(shí)間充分溝通。當(dāng)今社會(huì)不斷溝通是管理者的主要任務(wù)之一,有效的情
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