系統(tǒng)集成培訓(xùn)-入門篇

1、 /11系統(tǒng)集成培訓(xùn)入門篇總述：系統(tǒng)集成培訓(xùn)設(shè)想分三部分組成，第一部分是系統(tǒng)集成基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，也就是入門培訓(xùn)，第二部分是中國(guó)電信集成業(yè)務(wù)介紹培訓(xùn)，第三部分是本地系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)策略培訓(xùn)，至于最繁瑣的各種產(chǎn)品或技術(shù)的培訓(xùn)則在日常培訓(xùn)中以知識(shí)積累的方式進(jìn)行。一、什么是系統(tǒng)集成？系統(tǒng)集成，從字面上講就是將各單一的功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。然而系統(tǒng)集成的應(yīng)用含義遠(yuǎn)不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素：1客戶行業(yè)知識(shí)要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展，有較好的理解和掌握。比如想做地稅的項(xiàng)目，硬件部分就要對(duì)其組織機(jī)構(gòu)，辦公地點(diǎn)等有所了解，軟件部分就更復(fù)雜了，要對(duì)稅務(wù)知識(shí)，稅務(wù)流程有很深的認(rèn)識(shí)，甚

2、至要有專門的注冊(cè)稅務(wù)師和會(huì)計(jì)師來(lái)加入項(xiàng)目組，這個(gè)是集成的基礎(chǔ),是方案能滿足用戶需求、系統(tǒng)能夠正常使用的一個(gè)很關(guān)鍵要素。2應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式，以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案，即為用戶提供一個(gè)全面的系統(tǒng)解決方案。這個(gè)就是我們平常所看到的所認(rèn)為的系統(tǒng)集成的一個(gè)最重要的售前服務(wù)的輸出結(jié)果，是除關(guān)系營(yíng)銷外業(yè)務(wù)成功的另外一個(gè)關(guān)鍵因素。3產(chǎn)品技術(shù)對(duì)原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品，包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)。和集成商的資質(zhì)等級(jí)一起體現(xiàn)一個(gè)集成商的實(shí)力。4項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過(guò)程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。成功方案

3、的實(shí)施過(guò)程是系統(tǒng)集成成敗的過(guò)程和關(guān)鍵。項(xiàng)目能否成功，集成商能否獲利的能力表現(xiàn)，集成商的資質(zhì)一個(gè)很重要的條件就是各等級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的人數(shù)。5服務(wù)隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化，系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。系統(tǒng)集成的結(jié)果本質(zhì)就是服務(wù)，特別是售后階段的服務(wù)水平，是實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)深挖掘的關(guān)鍵因素，這一點(diǎn)和電信的服務(wù)是類似的，只是業(yè)務(wù)受眾范圍的大小、服務(wù)產(chǎn)品種類不同而已。二、系統(tǒng)集成商的發(fā)展隨著系統(tǒng)集成市場(chǎng)的規(guī)范化、專用化的發(fā)展，系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展：1產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型以原始廠商的產(chǎn)品為中心，對(duì)項(xiàng)目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù)，即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。這點(diǎn)其實(shí)和我們電信現(xiàn)在提供的電

4、信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)很相象。從廣義來(lái)說(shuō)，電信企業(yè)就是一個(gè)大的集成商，把各種電信設(shè)備集成，創(chuàng)造各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品后提供給客戶使用。狹義來(lái)說(shuō)，就是我們的新視通，全球眼等產(chǎn)品。2系統(tǒng)咨詢型對(duì)客戶系統(tǒng)項(xiàng)目提供咨詢（項(xiàng)目可行性評(píng)估、項(xiàng)目投資評(píng)估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案）。如有可能承接該項(xiàng)目，則負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型和應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型的系統(tǒng)集成商進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、并負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理（承包和分包）。我們現(xiàn)階段要做的和主打的方向，在國(guó)外很流行，在國(guó)內(nèi)還處在培育期，國(guó)內(nèi)做得好的，以IBM為典型，這種方式的情況下，前期的品牌創(chuàng)建非常重要。3應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型表現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模型，與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)

5、的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，對(duì)行業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵技術(shù)具有大量的積累，具有一批懂行業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案，完成最終的系統(tǒng)集成。國(guó)內(nèi)目前最流行的做法，我們未來(lái)可能的做法之一，相當(dāng)現(xiàn)在我們的中國(guó)電信系統(tǒng)集成有限公司。以當(dāng)前系統(tǒng)集成市場(chǎng)的結(jié)果看，主要是應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型的系統(tǒng)集成商起主導(dǎo)作用。能夠提供組織合理，管理有效，技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。強(qiáng)調(diào)售中和售后的重要性，是客戶業(yè)務(wù)深度挖掘的關(guān)鍵。除非品牌有足夠的吸引力或是項(xiàng)目確實(shí)復(fù)雜，否則，這種方式還是有他最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的。三、系統(tǒng)集成五大關(guān)鍵內(nèi)涵描述這些策略是整個(gè)行業(yè)的框架策略，電信具體個(gè)性策略以后的培訓(xùn)再說(shuō)。1、分銷與系統(tǒng)集成

6、的區(qū)別(Distribution&SystemIntergrating)固然，銷售產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案的過(guò)程是相似的，但其策略和著重點(diǎn)相對(duì)各有不同。分銷的產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用要求較低，應(yīng)用層次不高，大眾化市場(chǎng)的產(chǎn)品。系統(tǒng)集成的產(chǎn)品則反之。產(chǎn)品分銷以產(chǎn)品為中心，策重于產(chǎn)品行銷的大眾宣傳，市場(chǎng)分銷渠道的建立。系統(tǒng)集成則以系統(tǒng)解決方案為中心，強(qiáng)調(diào)技術(shù)，有明顯的行業(yè)市場(chǎng)特征。這也是和我們現(xiàn)在的渠道行業(yè)劃分很匹配.產(chǎn)品分銷與系統(tǒng)集成的具體銷售手段可以相互借鑒，但策略有明顯的不同。比如產(chǎn)品主用代理，集成主用直銷的模式2、管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化從自然經(jīng)濟(jì)到社會(huì)化大分工，工業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)管理模式、人與人的協(xié)作關(guān)系

7、，都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產(chǎn)流水線要保持高效的運(yùn)作取決于兩大要素：各組成部分對(duì)局部生產(chǎn)技能的專而精；合理的分工劃分和各部分的協(xié)調(diào)管理。如果把系統(tǒng)集成的運(yùn)作比作工業(yè)流水線，它同樣面臨著三個(gè)要點(diǎn)：專而精、分工劃分、協(xié)調(diào)管理。其管理的關(guān)鍵在于責(zé)、權(quán)、利。這也是項(xiàng)目管理運(yùn)行的前提基礎(chǔ)。（1）系統(tǒng)集成的組織職能劃分依功能劃分：銷售、市場(chǎng)、技術(shù)。包含以下要素：市場(chǎng)：系統(tǒng)行銷市場(chǎng)的分析、策劃、管理，并對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)提出市場(chǎng)性指導(dǎo)意見(jiàn)，相當(dāng)于大客的現(xiàn)在策劃部門職責(zé)。銷售：總負(fù)責(zé)與具體客戶的商務(wù)人員的接觸、跟蹤、關(guān)系。相關(guān)與我們的客戶經(jīng)理部門職責(zé)。技術(shù)：由后臺(tái)技術(shù)部門或合作方支持。售前：對(duì)銷售人員負(fù)責(zé)，為具體

8、客戶的技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)介紹、具體系統(tǒng)解決方案。工程：對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，完成項(xiàng)目的工程實(shí)施。售后服務(wù)：對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，完成項(xiàng)目的售后持續(xù)性技術(shù)維護(hù)和服務(wù)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的具體開(kāi)發(fā)實(shí)施。專家機(jī)構(gòu)：研究跟蹤新產(chǎn)品、新技術(shù)，提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術(shù)解決方案。對(duì)售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進(jìn)行評(píng)審。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供系統(tǒng)模式、開(kāi)發(fā)平臺(tái)的評(píng)審和指導(dǎo)。依行業(yè)性市場(chǎng)劃分：依據(jù)行業(yè)劃分，要求各級(jí)人員除了對(duì)本職工作的專而精，還要有對(duì)行業(yè)關(guān)系、行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解?？梢越Y(jié)合以上兩點(diǎn)，以行業(yè)，結(jié)合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。比如行業(yè)事業(yè)部體系（政府行業(yè)事業(yè)部等），功能部門體系（工程部、銷售部等）。（2協(xié)調(diào)管

9、理塔式管理體制：形成塔式管理體制，各層各部門責(zé)、權(quán)明確，逐層上行協(xié)調(diào)管理，決策逐層下行發(fā)布實(shí)施。項(xiàng)目組：系統(tǒng)集成的外在行為表現(xiàn)為項(xiàng)目，具體客戶的項(xiàng)目、產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目等。項(xiàng)目組應(yīng)由該項(xiàng)目相關(guān)的各平行部門指派相應(yīng)的人員組成，由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理。行業(yè)性銷售項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)該行業(yè)銷售部門負(fù)責(zé)，并直接對(duì)各平行部門的上級(jí)管理部門負(fù)責(zé)。應(yīng)以塔式管理體制和項(xiàng)目工作組相結(jié)合。分工管理的層次性可充分適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的規(guī)模化發(fā)展，項(xiàng)目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來(lái)的僵化和平行部門協(xié)調(diào)的低效。3、系統(tǒng)集成的行業(yè)性特點(diǎn)與市場(chǎng)定位目前，在國(guó)內(nèi)有一些行業(yè)如金融、電信、稅務(wù)、保險(xiǎn)、航空等關(guān)系國(guó)計(jì)民生

10、，是企業(yè)IT程度較高的重點(diǎn)行業(yè)；商業(yè)是投資周期短見(jiàn)效快且資金比較充裕的行業(yè)；政府辦公是可使國(guó)家完善管理體制，提高辦公效率的行業(yè)。進(jìn)入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領(lǐng)域，有的可得名，有的可得利，有的更可名利雙收。中小公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域起步較晚，在金融、郵電、保險(xiǎn)、稅務(wù)等突出行業(yè)，從行業(yè)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品技術(shù)、資金投入、行業(yè)關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。系統(tǒng)集成的市場(chǎng)是廣闊的，然而市場(chǎng)機(jī)遇也是稍縱即逝的。集成商應(yīng)分析行業(yè)市場(chǎng)，集中有限的人力、物力、資金，策略上抓住并吃透幾個(gè)行業(yè)，那樣將起到事半功倍、名利雙收的作用。如果不考慮實(shí)際實(shí)力，全面出擊，將分散有限的投入力量，事倍功半，不利于業(yè)務(wù)的起步

11、和長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)我們而言，要考慮自身的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、人力資源情況和合作集成商的行業(yè)及產(chǎn)品來(lái)主導(dǎo)整個(gè)策略，這個(gè)下一階段培訓(xùn)再談。4、系統(tǒng)集成需要長(zhǎng)期持續(xù)的投入長(zhǎng)投入，深挖掘。系統(tǒng)集成商的一個(gè)責(zé)任是創(chuàng)造需求和引導(dǎo)需求。在系統(tǒng)集成前期做好咨詢服務(wù)，使客戶了解信任公司的能力，技術(shù)；對(duì)具體人員的要求應(yīng)該具有行業(yè)知識(shí)和技術(shù)背景。對(duì)系統(tǒng)集成商要求有長(zhǎng)期投入，做到要控制市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)，而不是擁有某一個(gè)項(xiàng)目。短期效益的急速增長(zhǎng)和長(zhǎng)期發(fā)展的效益持續(xù)增長(zhǎng)、廣闊的市場(chǎng)和稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇等問(wèn)題，是業(yè)務(wù)發(fā)展中要一直思索的問(wèn)題。5、業(yè)務(wù)成功的幾大關(guān)鍵（1）調(diào)整完善內(nèi)部管理機(jī)制分工、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理，在管理中出效益。

12、（2）加強(qiáng)行業(yè)性市場(chǎng)的長(zhǎng)期投入與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立、維護(hù)良好的企業(yè)形象。（3）提高打單成功率有三個(gè)必要條件：優(yōu)秀的客戶關(guān)系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹(shù)立良好的技術(shù)和服務(wù)形象。第一條是后兩條的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系投入，就不能深入了解客戶的需求，也就無(wú)法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期合作，就無(wú)從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服務(wù)形象。（4）不斷調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，跟蹤新技術(shù)方展。（5）注重行業(yè)性應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。從以計(jì)算能力為中心的大型機(jī)時(shí)代，到以信息共享為中心的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，經(jīng)歷了從硬件平臺(tái)決定軟件到應(yīng)用軟件決定硬件

13、平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，軟件已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，各集成商的水平也在提高。原始廠商的產(chǎn)品技術(shù)、宏觀系統(tǒng)解決方案，是許多系統(tǒng)集成商均可提供的，基本無(wú)特點(diǎn)可言。技術(shù)實(shí)力和服務(wù)是在售中和售后才真正體現(xiàn)出來(lái)的。而提供高質(zhì)量的行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，是集成商實(shí)力的體現(xiàn)，目前我們這一部分還只能依托外包合作伙伴。（6）明確競(jìng)爭(zhēng)者在系統(tǒng)集成市場(chǎng)營(yíng)銷中，必須十分清楚誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者，系統(tǒng)集成市場(chǎng)營(yíng)銷的職能不僅是要滿足市場(chǎng)的需要，而且要比競(jìng)爭(zhēng)者滿足得更好。因此時(shí)刻密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，預(yù)料到他們要采取的行動(dòng)，并以適當(dāng)?shù)拇胧?duì)付之是集成商市場(chǎng)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵職能。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解主要在以下方面：1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在相關(guān)領(lǐng)域中的

14、業(yè)績(jī)有哪些。2解決方案中關(guān)鍵設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)，*作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)的提供。3營(yíng)銷策略特點(diǎn)。4與客戶的關(guān)系熟悉程度。6、打單須知下面是在爭(zhēng)取項(xiàng)目時(shí)，需要了解的情況。和我們六步分析法類似。（1）項(xiàng)目名稱，客戶要做什么，客戶需求。（2）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，時(shí)間、地點(diǎn)、投資額。（3）項(xiàng)目決策關(guān)系，該項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu)的組成及關(guān)系，誰(shuí)做系統(tǒng)技術(shù)決策，誰(shuí)做廠商選擇決策。（4）客戶對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)平臺(tái)有無(wú)趨向性。（5）對(duì)手是誰(shuí)，對(duì)手的客戶關(guān)系，技術(shù)方案趨向如何。只有獲得以上信息，才能評(píng)估項(xiàng)目成功的概率，決定是否進(jìn)一步投入，并制定相應(yīng)項(xiàng)目工作計(jì)劃。四、系統(tǒng)集成具體涵蓋范圍：系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式，是近年來(lái)國(guó)際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)

15、展勢(shì)頭最猛的一個(gè)行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或智能化系統(tǒng)。全國(guó)業(yè)務(wù)2004年保守估計(jì)有5000億，廈門應(yīng)該有15-20億。系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成，以及不同廠家產(chǎn)品選型，搭配的集成。系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)整體性能最優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)，為了達(dá)到此目標(biāo)，系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關(guān)重要的。系統(tǒng)集成商本質(zhì)上是服務(wù)商，它一般不直接從事硬件與大型系統(tǒng)軟件的生產(chǎn)，而是活躍在用戶和設(shè)備廠商之間，根據(jù)用戶需求，設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)方案，選擇不

16、同廠商的產(chǎn)品進(jìn)行恰當(dāng)裁剪組合或接口開(kāi)發(fā)，為客戶集成起一個(gè)適用合理的系統(tǒng)，并承擔(dān)對(duì)用戶的培訓(xùn)和系統(tǒng)跟蹤服務(wù)。系統(tǒng)集成方案以結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為橋梁，將樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)（BA）、通信自動(dòng)化系統(tǒng)（CA）和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）有機(jī)結(jié)合在一起，并通過(guò)OA系統(tǒng)提供統(tǒng)一的管理和控制的設(shè)計(jì)思想。樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)包括：樓字機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、廣播音響系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、共用天線電視系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、信息互聯(lián)系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等。智能大廈樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、集散型控制技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)、傳動(dòng)技術(shù)及機(jī)電設(shè)計(jì)技術(shù)等基礎(chǔ)上，能夠?qū)Ω髯酉到y(tǒng)的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)

17、自動(dòng)和實(shí)時(shí)的監(jiān)控。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問(wèn)題，它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切信息系統(tǒng)工程和建筑智能化（弱電）系統(tǒng)工程1、信息系統(tǒng)集成工程。2、建筑智能化（弱電）系統(tǒng)集成工程。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，其中包括廣域網(wǎng)WAN和局域網(wǎng)LAN。4、綜合布線系統(tǒng)工程POS。5、通信工程，其中包括有線通信系統(tǒng)工程和無(wú)線通信系統(tǒng)工程。6、機(jī)房工程。7、防雷與接地系統(tǒng)。8、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS，其中包括電子政務(wù)、數(shù)字城市等。9、工礦企業(yè)智能化管理系統(tǒng)，

18、其中包括ERP、進(jìn)銷存系統(tǒng)等。10、樓宇自控系統(tǒng)BAS，其中包括空調(diào)系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等。11、保安監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，其中包括電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、呼叫中心、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、周界防衛(wèi)系統(tǒng)等。12、火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。13、衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)。14、背景音樂(lè)及廣播系統(tǒng)。15、數(shù)字視頻會(huì)議及同聲傳譯系統(tǒng)。16、音視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。17、大屏幕顯示系統(tǒng)。18、電子導(dǎo)購(gòu)及導(dǎo)游系統(tǒng)。19、電子商務(wù)。20、地理信息管理系統(tǒng)。21、交通管理系統(tǒng)，其中包括收費(fèi)系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)。22、農(nóng)業(yè)信息管理系統(tǒng)。23、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)。24、居住社區(qū)智能化管理系統(tǒng)。25、物業(yè)管理系統(tǒng)。26、校園網(wǎng)系統(tǒng)。27、多功能智能卡系統(tǒng)。28、智能化體育場(chǎng)館管理系統(tǒng)。29、智能化會(huì)展中心，其中包括展覽館、美術(shù)館、會(huì)議中心等。30、智能化醫(yī)院管理系統(tǒng)，其中包括遠(yuǎn)程網(wǎng)上醫(yī)療保健系統(tǒng)、門診管理系統(tǒng)、病房管理系統(tǒng)、多媒體醫(yī)學(xué)教學(xué)觀摩系統(tǒng)等。31、遠(yuǎn)程多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。32、智能化圖書(shū)館管理系統(tǒng)。33、博物館智能化管理系統(tǒng)，其中包括網(wǎng)上博物館。34、大型歌舞劇院智能化管理系統(tǒng)。35、智能化多媒體文化娛樂(lè)系統(tǒng)。36、智能化金融管理系統(tǒng)。37、智能化酒店管理系統(tǒng)。五、我們做集成的幾點(diǎn)意義：1、增加收入，但是對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)有限。2、提供