管理心理學期末調(diào)查報告(最終版)

1、管理心理學課程調(diào)查報告群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響組長：唐雲(yún)（20130162） 成員：張畫（20130155） 董大維（20130153） 朱建平（20130158） 老師：陳永進中國重慶重慶大學二一五年六月摘要“從眾”是現(xiàn)代社會一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象,人們基本上會具有“從眾”心理。而在群體壓力下的從眾心理在當代大學生這一特殊消費群體更有所體現(xiàn)，研究大學生從眾消費的現(xiàn)象,對于優(yōu)化群體結(jié)構(gòu),利用大學生從眾消費的積極影響,防止其消極影響,具有極其重要的作用。通過對從眾心理影響下的大學生消費的分析,就大學生在群體壓力下的從眾消費的表現(xiàn)、從眾消費的原因以及影響進行分析,為大學生行

2、為提供正確消費取向,樹立正確消費觀念。 關(guān)鍵詞：群體壓力 從眾 大學生 消費第33頁 共33頁目錄TOC o 1-4 h u HYPERLINK l _Toc27458 摘要 PAGEREF _Toc27458 2 HYPERLINK l _Toc17107 第一章 引言 PAGEREF _Toc17107 4 HYPERLINK l _Toc17030 1.1、問題的提出 PAGEREF _Toc17030 4 HYPERLINK l _Toc13161 1.2、選題背景 PAGEREF _Toc13161 4 HYPERLINK l _Toc18239 1.3、選題目的和意義 PAGERE

3、F _Toc18239 5 HYPERLINK l _Toc29933 2、 文獻綜述 PAGEREF _Toc29933 5 HYPERLINK l _Toc6719 2.1、國內(nèi)“群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響”研究 PAGEREF _Toc6719 5 HYPERLINK l _Toc8551 2.2、國外“群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響”研究 PAGEREF _Toc8551 5 HYPERLINK l _Toc24577 2.3基本概念界定 PAGEREF _Toc24577 6 HYPERLINK l _Toc15279 2.3.1、群體壓力 PAGEREF _To

4、c15279 6 HYPERLINK l _Toc26401 2.3.2、“從眾心理” PAGEREF _Toc26401 6 HYPERLINK l _Toc23178 3、 研究思路 PAGEREF _Toc23178 7第二章 HYPERLINK l _Toc19326 理論實證和調(diào)查研究 PAGEREF _Toc19326 8 HYPERLINK l _Toc20936 4、 理論實證 PAGEREF _Toc20936 8 HYPERLINK l _Toc17264 4.1、實驗前期準備和假設(shè) PAGEREF _Toc17264 8 HYPERLINK l _Toc3636 4.2.

5、1、第一組實驗： PAGEREF _Toc3636 9 HYPERLINK l _Toc13453 4.2.2、第二組實驗： PAGEREF _Toc13453 10 HYPERLINK l _Toc26339 4.3實驗結(jié)果： PAGEREF _Toc26339 10 HYPERLINK l _Toc15853 4.3.1、第一組實驗結(jié)果分析： PAGEREF _Toc15853 10 HYPERLINK l _Toc5150 4.3.2、第二組實驗結(jié)果分析： PAGEREF _Toc5150 12 HYPERLINK l _Toc20299 4.4、實驗分析： PAGEREF _Toc20

6、299 12 HYPERLINK l _Toc13687 5、“群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響”調(diào)查結(jié)果分析 PAGEREF _Toc13687 13 HYPERLINK l _Toc2316 第三章：原因、影響分析以及建議 PAGEREF _Toc2316 25 HYPERLINK l _Toc21611 6.1 群體壓力下的從眾消費原因分析 PAGEREF _Toc21611 25 HYPERLINK l _Toc22182 6.2、群體壓力下的從眾消費心理的影響分析 PAGEREF _Toc22182 27 HYPERLINK l _Toc16097 參考文獻 PAGEREF _

7、Toc16097 33第一章 引言1.1、問題的提出在如今互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和信息化迅捷的時代，我們可以發(fā)現(xiàn)在大學生的生活中，存在一些較為明顯的從眾現(xiàn)象，包括像學習從眾，HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=1692774&ss_c=ssc.citiao.link優(yōu)等生、英語過級、研究生錄取等相對來說，班級、宿舍都比較集中。宿舍成員集體出動參加各種證書培訓班；戀愛從眾，作弊從眾，撐死膽大的，餓死膽小的等等現(xiàn)象層出不窮?？梢园l(fā)現(xiàn)，從眾心理在大學生這一群體也有著其獨特的“市場”，特別是在群體壓力下的大學生消費從眾現(xiàn)象，更是因為大學生這一特殊消費群體，受從

8、眾心理的影響更為顯著。以大學生這個特殊的消費群體為研究對象分析了從眾心理是否在當下的理論實證和其大學生消費群體的影響的調(diào)查，從而深入了解大學生消費行為是否受到從眾心理影響及其受影響程度。1.2、選題背景隨著對從眾心理的研究的不斷深入，社會對從眾心理有了更廣泛的關(guān)注。而從眾心理對人類消費行為有著很大的影響。大學生們作為一個特殊的消費群體，一方面他們作為進入大學這樣一個異于中學時代的地方，有著自己需要消費的市場和自主權(quán)，而另一方面，大學生卻沒有獨立的經(jīng)濟來源，大部分是靠家里的經(jīng)濟來源支持，經(jīng)濟的絕對的支配權(quán)利、其較高的消費欲望、消費觀念的超前和消費實力的滯后構(gòu)成了其獨有的消費方式，這些特征讓大學生

9、消費群體有著有著很大市場潛力，同時由于這些特殊性的影響使大學生的消費行為受到從眾心理更為顯著。1.3、選題目的和意義選題為群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響，我們一方面想探索從眾心理在群體壓力下的理論實踐，在理論實踐得到實證證實后，繼續(xù)探究調(diào)查其對當今大學生消費的影響。通過對從眾心理的理論實證和其對大學生的消費從眾心理的研究調(diào)查，從而對目前大學生的從眾消費心理的產(chǎn)生原因和影響因素進行分析。一方面，能夠讓大學生看到從眾的作用現(xiàn)狀和原因，更為理性的看待自我的消費行為，并進行理性的消費；其次，也可以為針對大學生消費市場的企業(yè)一個啟示，在對大學生消費群體制定營銷策略的時候以大學生消費行為受到從眾心

10、理影響的調(diào)查為依據(jù)，聯(lián)系實際情況，制定出更為合理的策略。這樣讓企業(yè)在為大學生市場提供產(chǎn)品和服務(wù)時可以更符合大學的生理和心理的需求，使顧客和企業(yè)達到雙贏。 文獻綜述2.1、國內(nèi)“群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響”研究苗君（2006）在淺析當代大學新生從眾消費心理及行為調(diào)試中指出大學生大學生從眾消費行為是大學生群體消費領(lǐng)域常見的現(xiàn)象。大學生消費群體作為未來的消費主力軍有著其鮮明的特殊性：一是消費盲目化，自主消費經(jīng)驗缺乏。經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗缺乏，沒有形成相對自主、穩(wěn)定的消費觀念。二是消費自控能力不強，情緒化。孫悅（2008）在青少年消費心理與消費行為的特點及引導策略一文中指

11、出大學生消費心理和消費行為的特點主要是：趨同心理與消費行為的從眾性、炫耀心理消費行為的符號象征性和和獵奇心理與消費行為的個性化，強調(diào)了群體壓力下的從眾心理。柳毅和張璐（2007）在跨文化心理學中從眾心理研究評析中從個體的角度提出了從眾行為產(chǎn)生的四種需求或愿望：（1）與群體中成員保持一致以實現(xiàn)團體目標；（2）為取得團體中其他成員的好感；（3）維持良好人際關(guān)系的現(xiàn)狀；（4）不愿意感受到與眾不同的壓力。 2.2、國外“群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響”研究國外的研究可以立即聯(lián)想到馬斯洛的需求層次理論，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可以將消費者需求分為五種。這五種關(guān)系是相互聯(lián)系并且依照低級到高級的層

12、次組織起來的。只有將較低層次的需要得到滿足，隨之而來的是安全需求并隨之逐層上升，最終達到自我實現(xiàn)這一頂峰，因而不斷推動人們追求新的目標獲得新的滿足，是符合人類需求發(fā)展規(guī)律的（Abraham Harold Maslow ，1954）。大學生的從眾消費心理是完全符合馬斯洛的需求層次理論的。因此大學的從眾消費心理需求可以分為這五個階段：（1）生理需要（2）安全需要：這是最廣泛的大眾消費需求大學生也不例外（3）社會需要：消費者往往是通過消費產(chǎn)品滿足其社會交往的需要。消費某種產(chǎn)品可能代表一定社會階層的成員資格，或是傳遞了某種消費者社會關(guān)系的信息。（4）尊重需要：產(chǎn)品對其擁有者的自我概念和個性起到了象征的

13、作用，可以獲得群體其他成員的尊重，為了取得團體中其他成員的好感，維持良好的人際關(guān)系的現(xiàn)況。（5）自我實現(xiàn)的需要：這是層次需求理論中最高的需求，個體對產(chǎn)品的消費會讓個體產(chǎn)生高的自我效能感。2.3基本概念界定2.3.1、群體壓力群體壓力指群體對其成員的一種影響力。當群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時，成員為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時所感受到的一種無形的心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接受的或認可的反應(yīng)。2.3.2、“從眾心理”從眾心理，即個體在群體的影響或壓力下，放棄自己的意見或違背自己的觀點使自己的言論、行為保持與群體一致的現(xiàn)象，根據(jù)他人而做出的行為或信念的改變

14、稱之為從眾心理。而從眾行為，一般指群體成員的跟從群體的傾向行為。即當他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致或與群體中大多數(shù)人有分歧時，會感受到一種壓力，這促使他采取與群體一致的行為。在營銷領(lǐng)域中，從眾是指消費者接收到他人的產(chǎn)品評價、購買意愿或者購買行為，并與其他人保持一致（Lascu D.N&Zinkhan G,1999）.Deutsch和Gerard（1955）將從眾的動機分為信息性和規(guī)范性兩類。信息性從眾動機是指個體為了形成對現(xiàn)實的正確解釋，從而聽從他人意見。消費者接受他人的信息性影響并不是非理性的，而是面對有限信息形成對客觀現(xiàn)實正確判斷的有效方式。規(guī)范性從眾動機指個體為了滿足他人或群體的期望

15、而聽從他人的意見，其目的是為了獲得獎勵或避免懲罰。研究思路基于我們需要進行理論實證和調(diào)查分析，我們采用了實驗法和問卷調(diào)查法，由于需要對群體壓力下的從眾心理理論進行實證，依據(jù)阿希的經(jīng)典從眾實驗，模仿并實施群體壓力下的從眾心理實驗，得出理論結(jié)論，在基于實驗結(jié)論的基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查的方式調(diào)查其對大學生消費的影響，對回收的問卷進行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論和提出建議反饋理論問題理論問題提出問題基本概念問題的提出群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響理論實證設(shè)計實驗得出結(jié)論問卷調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果分析原因分析影響因素對策研究提出措施第二章 理論實證和調(diào)查研究理論實證4.1、實驗前期準備和假設(shè)實驗假設(shè)面對群

16、體壓力個人的從眾行為和參照群體對自我一致性和態(tài)度改變的影響實驗前提：1：忽略個人因素的影響，控制其他無關(guān)變量，保持實際被測試者在同一位置:2：各組實驗具有相對獨立性，不影響其他實驗組的結(jié)果；3：以在真正被測試者的前面說出錯誤答案的人數(shù)作為群體壓力的形式，也就是說在真正測試者說出答案之前的其他假測試者的答案不同于真正測試者的人數(shù)來表現(xiàn)群體壓力，而從眾效應(yīng)則用真正測試者的答案正確與否給以反映。實驗假設(shè)：群體壓力越大，即和真正測試者答案相同的人數(shù)越多，那么真正測試者就會產(chǎn)生更強的從眾效應(yīng)；反之，群體壓力越小，即和真正測試者答案相同的人數(shù)越少，真正測試者的從眾效應(yīng)較弱。理論基礎(chǔ)：凱利認為個人與群體的關(guān)

17、系對態(tài)度的影響表現(xiàn)為三個方面：個人對群體成員身份的重視程度；個人在群體中的地位；個人對群體的看法或評價。實驗方法：主要利用社會心理學中的實驗法（模擬實驗法）和觀察法（非參與觀察法），結(jié)合社會學跨文化研究方法考察在實際社會生活中的變量；犯罪心理學中心理測驗法、經(jīng)驗總結(jié)法、數(shù)量統(tǒng)計分析法對實驗結(jié)果做量性分析和經(jīng)驗結(jié)合。實驗材料：色盲卡片 3、8 5、6，計時器實驗步驟：1：實驗開始前，我們會安排6個人當做實驗的假測試者，我們會給每個測試者進行專門的色盲測試以確定他們不是色盲。2：實驗時我們安排他們相對圍坐，我們告知他們每個人都通過了色盲測試。隨后，我們會給他們每個人每一輪實驗發(fā)三張卡片，要求他們把

18、讀出的數(shù)字相加得出結(jié)果并且按順序回答結(jié)果，實驗中我們把實際被測試者安排為不同的順序。3：每個參與實驗的測試者我們都會承諾發(fā)放禮品，但是前提是回答結(jié)果錯誤的人得不到禮品，并且正確答案只有一個。4：在正式實驗前（但是告訴真正被測試者正式實驗已經(jīng)開始），我們會給7個測試者（一個真被試者，6個假被測試者）發(fā)放3張數(shù)字相同的色盲卡片，并隨意調(diào)換他們回答的順序，結(jié)果是他們的答案是相同的，數(shù)輪之后，我們開始正式的實驗5：我們以實際被測試者猶豫時間或者是否更改答案來表示實際被測試者的從眾心理，并每次記下被測試者的時間看其是否猶豫。6：以到被測試者應(yīng)該回答答案計時開始，以10秒為標準，若回答答案時間超過10秒，

19、我們認為被測試者猶豫，若時間少于10秒，我們認為被測試者沒有猶豫我們會進行兩組實驗，每一組實驗有9個不同被測試者，如圖所示：（表格中數(shù)字表示色盲卡片中的數(shù)字，藍色數(shù)字表示實際被測試者拿到的測試卡片數(shù)字，黑色數(shù)字表示假被測試者拿到的數(shù)字）4.2、實驗過程4.2.1、第一組實驗：第一輪第二輪第三輪863583356363583356863583356863683356863583356863583356863583856如圖所示，第一組實驗中我們分別會把被測試者的位置作出從前面到中間再到后面的調(diào)整。通過觀察被測試者三次的給出的答案以及猶豫時間來分析群眾壓力的大小對他的從眾行為有什么樣的影響。4.2

20、.2、第二組實驗：（表格中數(shù)字表示色盲卡片中的數(shù)字，藍色數(shù)字表示實際被測試者拿到的測試卡片數(shù)字，紅色數(shù)字表示與實際被測試者拿到相同的卡片數(shù)字）第一輪第二輪第三輪863583856863683356853583856863583856863683356863583856853683856 如圖所示，第二組實驗中我們通過逐步增加被測試者的支持者（以此反應(yīng)群體壓力的大?。┩ㄟ^觀察被測試者的給出的答案以及猶豫時間來分析群眾壓力降低對他的從眾行為產(chǎn)生怎樣的影響。 4.3實驗結(jié)果：4.3.1、第一組實驗結(jié)果分析：被測試者堅持自己答案第一輪第二輪第三輪1是是否2是是是3是否是4是否否5否是否6是是是7是否否

21、8否是是9是否是合計753第一輪實驗中有7個人堅持了自己的答案，但是普遍感到詫異，并且有人嘗試糾正前面那個人的答案，當聽到后面的人給出的答案與第一人一樣的時候，表現(xiàn)出懷疑的表情，另外2個人默認前面那個人的答案。第二輪實驗中，9個人中有6個人強烈懷疑自己拿錯了卡片，并要求我們進行核對，在我們象征性的核對完所有卡片是“相同”之后，有2個被測試者改了自己的答案，有4個人還是繼續(xù)堅持自己的答案，其他3個人在短暫的詫異之后，默認并沒有堅持自己的答案，所以總共5個人沒有堅持自己的答案第三輪實驗中，有7個人表示強烈懷疑，4個人改了自己的答案，3個人堅持了自己的答案，剩余的2個人在短暫的詫異之后，還是改了自己

22、的答案，所以最終結(jié)果是6個人改了自己的答案，3個人堅持了自己的答案4.3.2、第二組實驗結(jié)果分析：被測試者堅持自己答案第一輪第二輪第三輪1否否是2是否是3是否是4否是是5否否是6否否是7否是是8否否是9否否是合計229第一輪實驗中有2個人堅持了自己的答案，7個人改了自己的答案，雖然有短暫的猶豫，但是還是改了答案，在實驗后，我們采訪得知，改答案是因為別人都選的，而且得出的答案分別是17、16相差不大，很有可能是自己看錯了其中的某個數(shù)字，他們普遍認為多數(shù)人是不可能看錯的。第二輪實驗中，我們發(fā)現(xiàn)結(jié)果和第一輪是一樣的，但是我們發(fā)現(xiàn)其猶豫和核對的時間花的較多，事后我們采訪他們得知，他們是因為有2個人答案

23、與自己相同，所以有點猶豫，相對于第一輪實驗花的時間更長第三輪實驗中我們驚奇的發(fā)現(xiàn)所有被測試者即9個人都堅持了自己的答案，相對前2輪實驗猶豫時間更短。4.4、實驗分析：從實驗結(jié)果和事后采訪我們可以看出，當被測試者受到群體壓力的正向激勵時，也就是和自己答案相同的人越多，那么其反向的群體壓力所帶來的從眾效應(yīng)就會很小，也就是說，一旦有了和自己相同答案的人，被測試者很大程度上的相信自己，群體壓力會大大的減少，但是也與個人的性格因素有著一定的關(guān)系，例如實驗中，我們會發(fā)現(xiàn)有些被測試者更多的傾向于堅持自己的答案，盡管多數(shù)人的答案與他的答案并不相同.所以此實驗實證了群體壓力下的從眾心理對于人們行為有較大的影響，

24、并且對于不同個體的影響不同，存在著個體性的差異。5、“群體壓力下的從眾心理對大學生消費的影響”調(diào)查結(jié)果分析樣本總數(shù)：111 份數(shù)據(jù)與分析：我們的發(fā)出的問卷為120份，收回111份，且都為有效問卷。第一部分(基本情況)1.性別： 單選題現(xiàn)象： 參與調(diào)查的大學生中，男大學生比例占41.44%，女大學生為58.56%。大致為四六開。男女比例與選擇的專業(yè)類型有聯(lián)系！2.年級： 單選題現(xiàn)象和分析：參與調(diào)查的大學生中，大一、大二、大三的人數(shù)分別為31、61、15。分別占總數(shù)的27.93%，54.95%和13.51%。三個年級的學生加起來占了樣本總體的95%以上。與我們所處的年級來看。正好處于以大二為中心的

25、前后兩個階段，十分貼近現(xiàn)實情況。3.專業(yè)： 單選題現(xiàn)象和分析：參與調(diào)查的大學生中，文科專業(yè)類的學生占了一半以上，理工科比例接近40%，藝術(shù)類專業(yè)和其他專業(yè)不到10%，結(jié)合前面參與調(diào)查的性別比例，我們認為這與性別比例和專業(yè)類別有關(guān)聯(lián)。一般來說，文科性質(zhì)的專業(yè)女生偏多，而理工科更受男生親睞。但是總的差異不大。4.家庭所在地： 單選題選項小計比例一線城市1 0.9%二線城市26 23.42%農(nóng)村84 75.68%本題有效填寫人次111現(xiàn)象與分析：參與本次調(diào)查的學生中，有75.68%的學生來自農(nóng)村，來自城市的學生不到25%。我們認為，農(nóng)村和城市由于存在經(jīng)濟水平發(fā)展的差異，經(jīng)濟收入差異會對大學生的消費行

26、為和從眾行為產(chǎn)生影響。下面的問題用于反映你在社會中所獲得的支持，請按照各個問題的具體要求，根據(jù)你的實際情況圈出最適合的答案。謝謝你的合作。第二部分1. 當朋友邀請你一起逛街購物時，你會非常樂意 單選題現(xiàn)象和分析：當被問及到當朋友邀請你一起逛街時，個人的反應(yīng)時，選擇“基本符合”的人占了47.75%，是所有選項中選擇人數(shù)最多的。其次為“不確定”，占樣本總體的39.64%。兩項相加占了樣本總體的87%左右。通過比較，我們發(fā)現(xiàn)，選擇正向答案的人占大多數(shù)。也就是說，大多數(shù)人當被邀請去購物時，“樂意”符合當時的情景。來自外部的壓力對個人行為的影響初見端倪。2. 喜歡的明星代言的廣告你會很信任 單選題現(xiàn)象和

27、分析：參與調(diào)查的大學身中，當被問及喜歡的明星代言廣告?zhèn)€人是否信任時，選擇“基本符合”占樣本總體的15.32%，選擇“完全符合”的人數(shù)為0?！安淮_定”的人數(shù)最多，為38.74%。其余的為“基本不符合”和“完全不符合”，所占比例為45.95%。廣告即“廣而告之”，我們的日常生活早已被各類形色廣告充斥，電視、廣播、報紙、朋友圈等等處處都充斥著令人“厭惡”的廣告。有人說，明星出名不易，而毀了他最好的方式就是讓他代言！我們據(jù)此認為，明星代言雖然風行日下，但是大多數(shù)人對此表示懷疑。3.當你猶豫是否購買商品時，你會尋求朋友的建議 單選題現(xiàn)象和分析：參與調(diào)查的大學中，在猶豫是否購買一件商品時，有63.96%的

28、表示詢問朋友“基本符合”，選擇“完全符合”的占樣本總體的14.41%。由此看出，大多數(shù)在購買商品是會考慮朋友的看法。4.當你猶豫是否購買時，朋友對你的建議總是很重要 單選題現(xiàn)象和分析：相比起詢問朋友，對于“朋友的建議很重要”的看法，有54.95%的人選擇“基本符合”，低于上一問中“詢問朋友建議”的比例。而“不確定”的占了四分之一左右，“基本不符合”和“完全不符合”的分別只占6.31%和5.41%。據(jù)此我們認為盡管認為朋友建議很重要的人數(shù)占了樣本大半，但是已經(jīng)低于會詢問朋友看法的比例了。大學生普遍會詢問別人的看法，但是個人的主觀意愿才是最重要的。既滿足緩解群體壓力的需求，又和自身實際相符。5.當

29、購買某種東西成為流行時，你也會抱著試一試的心情購買。 單選題現(xiàn)象和分析：參與調(diào)查的大學生中，當被問及到當購買某種東西成為流行時，自己也會抱著試一試的心情購買時，選擇“基本符合”人數(shù)最多，占樣本總體的34.23%，其他比較大的兩部分為“不確定”和“基本不符合”，分別占樣本總體的27.93%和27.03%。日常生活中，跟風、追求潮流已經(jīng)成了很多大學生逃脫不掉的一道魔咒，在自己能力承受范圍之類，大多數(shù)學生仍會選擇跟隨潮流，甚至有學生以此為榮！6.你喜歡和朋友購買一樣的東西，那會讓你感到是大家的一份子 單選題現(xiàn)象和分析：參與調(diào)查的大學生中，當被問及喜歡和朋友購買一樣的東西，會讓自己感覺是大家的一份子是

30、否成立時。有27.03%的學生表示基本符合，不確定和基本不符合的人數(shù)一樣，各自占樣本總體的27.93%。大學校園里，存在相當一部分學生追求和周圍同學保持一致：一起吃飯、一起逛街、用一樣的手機等等。有人說大學是萬花筒，多姿多彩，然而現(xiàn)實中，很多大學生都被周圍同質(zhì)化了，一方面，交往范圍的狹窄、限定了活動范圍，小群體內(nèi)部間各方的壓力增大。期望得到各方的認同，保持一致的步調(diào)，避免被人“嘲諷”。7.朋友會改變你對某件商品的看法，從而使你買下這個商品。 單選題現(xiàn)象和分析：參與調(diào)查的大學生中，當被問及朋友會改變自己對某件商品的看法，從而使你買下這個商品時。有39.64%的大學生表示不確定，為所有選項中比例最

31、高的。其次是“基本符合”，占樣本總體的27.03%。而選擇“基本不符合”的人數(shù)占了24.32%，參與調(diào)查的大學生的選項集中為這三項。的確，在大學生活中，朋友對自己購買商品的影響很大，這種影響往往會決定自己購買何種商品，花費多少錢去購買。究其原因，無非是來自同輩人的壓力是巨大的，一方面，同輩人意味著更多相同的資源的競爭；另一方面，大多學生不希望自己在同輩人中落后。這種現(xiàn)象體現(xiàn)在消費中很產(chǎn)生很多“屈服”心理：我覺得不好，可是大家都說好，那我也認為好了，從而影響自己的消費行為！當朋友的建議和你內(nèi)心的想法不一致時，你會感到很為難。 單選題當朋友的建議和自身內(nèi)心想法不一致的時候，是否會感到為難，而有40

32、%的被調(diào)查者表示基本符合這種情況，其次是少部分的人表示不確定和基本不符合的這種情況，從這樣的數(shù)據(jù)分布可以看出來，其實消費中的從眾群體壓力很大部分是來自于朋友或者身邊的人，因為他們對自己的熟悉，會讓這種壓力更大，讓從眾心理更加明顯，而結(jié)果證實如此，大部分的人會受到這種從眾壓力的影響并感到為難，造成心理上糾結(jié)與矛盾9.你會因為顧全朋友的感受，而買下一件產(chǎn)品。 單選題你是否會因為顧全朋友的感受而買下一件產(chǎn)品，數(shù)據(jù)顯示有30%多的不確定以及30%多的人基本不符合，這一方面說明朋友所帶來的從眾壓力的確會給個人消費帶來一定的影響，但是要足以徹底影響或者左右消費行為的話，必須在足夠的群體壓力下，從眾心理才會

33、導致結(jié)果的取決與否，這也與個人性格心理有關(guān)，即使在相同的群體壓力條件下的從眾心理，在不同被調(diào)查者也會有不同的表現(xiàn)，正如數(shù)據(jù)調(diào)查顯示一樣，也有少部分人并不會因為顧全朋友而去進行消費，很好的佐證了這一因素第三部分1.你的消費方式是以下哪一種 單選題當我們調(diào)查大學生的消費方式時，可以看出，有45%多的大學生會選擇遇到喜歡的就買，比較隨性，只有28%的人選擇做好計劃消費和27%的人能省則省，說明了當代大學生在消費方面受到了一定的從眾心理影響，因為在當代的經(jīng)濟發(fā)展的情況下，大學生普遍比較有較好的家庭條件，每月的生活費比較充裕，所以在消費方面花費比較多一些，很少的一部分大學生選擇理性的消費、計劃消費的正確

34、消費方式2.你會出于什么目的購買商品 單選題當問及你會出于什么目的購買商品時，大部分的大學生選擇了出于自己的需要，但是也有部分學生是因為別人都在用，抱著試試的心態(tài)或者不甘落后的攀比心理在消費，這說明大部分的大學生還是有一定的理性消費方式，但是從眾心理以及由之造成的攀比心理依舊存在部分學生中，會導致其消費完全不是基于個人需要，是基于個人心理的滿足，追求精神上的消費3.什么因素會影響你的購買行為 單選題在選擇什么因素會影響你的購買行為時，有48%的人被調(diào)查者選擇了價格促銷，其次是朋友推薦和大家都在購買，說明信得過，這樣的數(shù)據(jù)顯示價格促銷在特定的環(huán)境下會有一定的激勵消費作用，而這樣一種由于價格前后的

35、差別，造成的心理上的前后對比，不失為可以看成一種群體壓力下的從眾，而這里的從眾就是來源于縱向的前后的個人心理從“己”，其次，是由于大家都在購買，就是很明顯的跟隨大眾進行消費，說明群體壓力下的從眾心理對大學生消費有比較大的影響4.購買回來的東西，是否會有閑置在一旁的情況發(fā)生？ 單選題對于購買的物品是否會有閑置在一旁的情況，我們可以看到，有超過一半的人表示只有一些物品會有閑置情況發(fā)生，而有少部分的被調(diào)查者表示幾乎沒有這種情況發(fā)生，還有極少部分被調(diào)查者表示有很多物品發(fā)生這種情況，這表明了雖然大部分都還是有閑置物品的情況發(fā)生，那么這一部分很大一部分可能來自于從眾心理下所購買的物品，其當時消費的目的并沒

36、有結(jié)合自身個人的情況，這充分看出了從眾心理對大學生群體消費帶來的不便之處，所以在消費前，最好是有一定的計劃和理性分析，最好選擇是否消費，并不能迫于當時群體壓力帶來的從眾心理而進行盲目消費5.有過從眾消費的經(jīng)驗，對你自身的影響是什么？ 單選題對于已經(jīng)有過從眾消費的行為被調(diào)查者，有一半的被調(diào)查者表示會從中吸取教訓，下次絕不再犯，而有少部分表示即使清楚結(jié)果不好，但還是克制不住從眾行為的發(fā)生，這從側(cè)面也顯示出來從眾心理的帶來的盲目性。而對于一半的被調(diào)查者表示的會吸取教訓，對此數(shù)據(jù)有一定的懷疑，因為在置身于這樣的群體壓力下的從眾環(huán)境中，并不能是像在做問卷調(diào)查一樣的理性的分析，例如前面的理論實證部分的實驗

37、一樣，大多數(shù)人還是受到群體壓力下的從眾心理影響的。第三章：原因、影響分析以及建議6.1 群體壓力下的從眾消費原因分析（一）消費心理的需要 大學生從眾消費心理,是符合心理學需要層次理論,把這一上升過程看作是大學生消費行為在不同發(fā)展階段反應(yīng)就可概括為: 生理、社會、象征、認知等四個需要。生理需要:這是每個人不可或缺的，大學生也需要買一些基本的生活用品。這是最基本的需求。社會需要: 消費者是通過消費產(chǎn)品滿足社會交往的需要, 消費某種產(chǎn)品代表一定社會階層的成員資格。大學生作為社會消費者的一個大群體，他們也需要滿足滿足社會交往的需要。象征需要: 產(chǎn)品對擁有者的自我概念和個性起到了一定的象征作用, 因而滿

38、足了這種需要就是向他人及自己表明: 自己相信什么或追求什么。大學生可能會因為追求某一個物品而引起他的消費沖動認知需要: 認知是指發(fā)現(xiàn)關(guān)于我們自己周圍環(huán)境的各種事物, 并能夠理解和掌握它們內(nèi)涵。（二）消費心理的行為個性通過我們前面的調(diào)查分析可知，當被調(diào)查者被問及你是出于什么目的去消費時，部分人選擇了自身個人的需要，部分選擇了因為大家都在用不甘落后等心態(tài)而去消費，所以理想主義與實用主義大學生思想中被推薦。能力、性格與消費行為也直接影響大學生的個性心理特征。例如女大學生們是一群天生的消費天才, 她們消費趨向感性化, 要的是消費所帶來的快樂感覺, 不再局限于商品最基本、最原始的功能。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件

39、下, 女大學生們對自己角色可以很明確地定位,但其受影響、受感染的彈性比較大, 更容易產(chǎn)生群體交互和從眾心理, 從而導致感染性消費。（三）受所處群體的影響大學生心理是受到所屬大學生群體心理的制約和影響的。在群體中多數(shù)人的觀點和意見會對少數(shù)個人產(chǎn)生一定的心理影響,這種意見是一種無形的力量。當一個人的意見與大多數(shù)人的意見和行為不一致時,他們就會感到不安,這種不安來自于自己的意見與大眾不同的恐懼，這都可以通過前面的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)可知。大學生是通過宿舍、班級、學校等不同規(guī)模的群體,保持和與社會緊密聯(lián)系。每個人都有歸屬群體的需要,而偏離大多數(shù)人的意見,則意味著對這種歸屬感的威脅。因此，如果一個人不愿意處于

40、孤立的境地,他就會順應(yīng)大多數(shù)人的意見也就形成了從眾心理。（四）缺乏主見和自信由于大學生的世界觀、人生觀、審美觀還不成熟,且具有青年人興奮性和沖動性的特點,當自信心不足、缺乏主見時,思想上便表現(xiàn)為猶豫不決,優(yōu)柔寡斷,行動上易受暗示,缺乏深思熟慮,很容易在外界的干預(yù)下放棄自己的主張而盲從別人的意見,在強調(diào)適應(yīng)的同時放棄了創(chuàng)造,只想到服從而忘記了自主,容易隨大流,難以形成自己的主見,形成了依賴思想,從而產(chǎn)生從眾行為。6.2、群體壓力下的從眾消費心理的影響分析（1）刺激大學生過度消費從眾心理可以刺激大學生過度消費。本來一些物品自己不需要，但是一些學生看到其他學生買了這件商品，新生羨慕之情，便去買了本不

41、需要的商品。這就導致了消費盲目化, 比例失調(diào)。形成這一特點的原因是：過分追求時尚，愛享受，趕潮流加之節(jié)儉意識淡薄，消費無計劃。網(wǎng)上有調(diào)查資料顯示，就某大學生消費情況作了抽樣調(diào)查：在 100 名女大學生中，除正常伙食費外的月消費(元) 為 100- 200 、200- 300 、300- 400、400 以上分別比例為 6% 、24% 、38% 、32% 。由此可見，學生們除吃飯以外大部分支出在300元以上，也就是說，家里供給的生活費絕大部分用在了無形的消費上，而讓他們回憶為什么花，怎樣花，花在什么地方時，她們又很茫然，都對自己的消費情況沒有主見，只是看到周圍人的消費也就跟風去消費。但大部分人認

42、為，無論怎樣消費都是應(yīng)該并值得的，不用過多考慮。引誘大學生攀比炫耀的消費心理 當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，閱歷尚淺，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。當代的大學生在消費方面有著強烈的從眾心理，相當一些大學生崇尚品牌，講究品位，盡管沒有獨立的經(jīng)濟能力，卻向往白領(lǐng)般舒適的物質(zhì)生活，攀比、模仿性的消費日趨明顯。名牌服裝在身，手提電腦不離，吃得高檔，玩得夠派，這已成為眾多大學生所羨慕、仿效的社會形象。因此，在一些學生中，攀比消費、盲目消費、媚俗性消費、“面子”消費、超前消費等高消費甚至浪費現(xiàn)象非常普遍。其所占比例雖然不大

43、，但其絕對數(shù)不小，而且對他人的負面影響也非常大。在從眾心理的影響之下，大學生的從眾的不健康消費心理越來越嚴重了。（3）大學生不良消費的催化劑受中國傳統(tǒng)社會的影響，面子是極其重要的東西，是人的道德存在的根本；失去了面子，對于人的道德生命就構(gòu)成威脅，面子有時比純粹的經(jīng)濟利益更為重要。人情互換的主要表現(xiàn)形式是回報。人情的實質(zhì)正是在關(guān)系中對平衡性的維持，它表現(xiàn)為個體在某種標準壓力下的要面子行為，同時也表現(xiàn)在關(guān)系結(jié)構(gòu)上的給面子行為，維持住各人的面子正是維持住了平衡的關(guān)系，也就是講了人情,而一旦出現(xiàn)了失衡現(xiàn)象,就會意味著其中有人丟了臉，或沒有給面子。正是人與人之間的互相牽制促使了交往的持續(xù)性。如果相互不欠

44、人情,也就無需往來了。中國傳統(tǒng)的這種面子行為對青少年也帶來了很深的影響。大學生很多心理和價值觀已經(jīng)基本形成，在他們身上的面子更多的是表現(xiàn)為虛榮，他們通過超前消費、炫耀消費來展示自己，體現(xiàn)自己的身份和地位，以引起同齡人的關(guān)注、維護自己的面子；同時那些家庭條件不好的也拼命跳腳向上夠，如果他們消費很低，穿的不是名牌，他們可能就會受到同伴的嘲笑，失去面子，引起自卑比如據(jù)調(diào)查。一些大學生，特別是一部分學習成績不太好的大學生更傾向于進行炫耀性消費。他們在公眾面前擺闊亮相，試圖以此來彌補自己的不足，通過追求時尚來克服自己的自卑，是對自卑的一種超越,對面子的一種維護。6.3、 總結(jié)分析和措施建議現(xiàn)在的大學生，

45、大部分同學基本上還是可以做到理性消費，他們能夠根據(jù)家庭情況以及自身的實際條件進行合理消費。在消費時會經(jīng)常考慮到自身家庭的經(jīng)濟承受能力的大小、自己應(yīng)該對社會承擔責任的多少以及大學生應(yīng)有的社會形象，在消費時能夠合理地控制自己的消費行為。但是，他們當中的一些人也確實還存在著強烈的消費欲望與理性消費的矛盾心理，不斷增長的物質(zhì)生活需要和精神生活需要與自身和家庭經(jīng)濟狀況的矛盾，這一現(xiàn)實，使得一些大學生的消費心理與行為出現(xiàn)一些偏頗。所以大學生消費有著消費方式超前化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化；消費行為多元化大；“人情消費”大眾化等現(xiàn)狀。而且在群體壓力下的從眾心理的影響下，更多的大學生表現(xiàn)出盲目消費、不理性消費。6.3、

46、 措施建議心理學通常會認為群體的內(nèi)聚力越強,個體對群體的依附性和依戀性也就越高,越容易表現(xiàn)出從眾行為。當代大學生有從眾心理,這就說明他們對群體有依附、有向心力。因此可以利用優(yōu)秀的、先進的、奮發(fā)向上的群體,對個體進行正確的引導和感化,從而產(chǎn)生正面的從眾效應(yīng)。但是消極從眾又可使大學生缺乏主見、隨波逐流、崇拜權(quán)威。我們應(yīng)當主動地、有意識地利用積極從眾心理,努力疏導大學生克服消極從眾心理。（一）鼓勵個性發(fā)展,避免盲從雖然當代的大部分大學生都有著崇尚自由,張揚個性，但生活在大學校園內(nèi)的莘莘學子作為群體的一員，不可避免地會產(chǎn)生從眾心理。因此應(yīng)該順勢而導,經(jīng)常性地在學生中組織活動、增加展示自我能力的機會，這

47、就可以有效地幫助學生正確定位自己,彰顯個性，也可以強化自我意識。此外大學生也應(yīng)該積極參加校內(nèi)外各種學生社團、學生會和體育鍛煉等組織,增強與他人的交往能力，注重理論與實踐相結(jié)合,全面發(fā)展自我。（二）提高對大學生消費問題的關(guān)注和重視程度學校有關(guān)方面應(yīng)該積極引導學生樹立正確的消費理念。學校應(yīng)該從培養(yǎng)學生全面發(fā)展的角度出發(fā)，關(guān)注大學生的消費問題, 做到提高對大學生消費問題的重視程度。現(xiàn)代社會需要各方面素質(zhì)都過硬的優(yōu)秀人才，消費心理和消費觀念從某些方面是可以體現(xiàn)學生的人生觀和價值觀。學校應(yīng)該充分認識到這點，從戰(zhàn)略高度把培養(yǎng)學生健康的消費心理作為學校教育的一項重要內(nèi)容，作為學校思想政治工作的重要組成部分，

48、制定方案、積極探索，在全校營造重視學生消費問題的氛圍，用大環(huán)境引導學生樹立正確的消費觀念。（三）加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究用正確的理論指導學生的消費行為，要把對于大學生消費心理和行為的調(diào)查研究作為“兩課”教育的必備內(nèi)容，做到對于大學生消費觀念的指導進課本、上課堂,入人心。作為學生政治輔導員，應(yīng)該把引導學生樹立端正的消費觀念作為思想政治工作的重要部分，積極關(guān)心學生的消費問題，與此同時也要比較和分析不同學生群體、個體在消費行為中的一些情況, 收集多種案例, 分類進行指導, 一方面可以真正解決好學生在消費過程中出現(xiàn)的一些問題, 引導好學生進行科學和健康的消費習慣, 另外一方面, 為調(diào)查研究準備充分比較全面的資料, 這就使得學校對于大學生消費問題調(diào)查研究和指導學生進行消費形成互動, 最終實現(xiàn)良性循環(huán)。這樣的調(diào)查研究對學校的不良消費是一個打擊，對健康消費是一種鼓勵。（四）學校相關(guān)部門應(yīng)重視和配合, 形成合力, 齊抓共管學校是學生生活學習的場所，學校的氛圍極大地影響學生的行為和習慣。所以為了學生能有一個健康的消費習慣，學校應(yīng)該積極引導學生有一個健康消費的意識。在學生工作部門應(yīng)該把大學生的消費問題納入到工作范圍中, 正確指導學生工作者在培養(yǎng)學