質(zhì)量部管理辦法質(zhì)量改進(jìn)管理辦法、質(zhì)量改進(jìn)提案制度

1、管理辦法一質(zhì)改管辦制度質(zhì)量改進(jìn)理辦法受控狀態(tài)名稱編號第 1 章質(zhì)量改進(jìn)則第 1 條全員參與質(zhì)量改進(jìn)是全方位進(jìn)行的，在一個組織中，只有人人都積極參與質(zhì)量改進(jìn)的活動中來，質(zhì)量改進(jìn)活 動才具有生機(jī)。第 2 條過程的改進(jìn)組織的產(chǎn)品和服務(wù)或其它輸出的質(zhì)量是由使用它的顧客的滿意度來確定的，但它卻取決于形成及支持它的過程和效率。將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。第 3 條持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)是一種以追求更高的過程效果和效率為目標(biāo)的持續(xù)活動。組織通過持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)為客戶 帶來更多利益的同時，也提高了自身的競爭能力。第 4 條基于事實的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，通

2、過對相關(guān)信息進(jìn)行科學(xué)的分析，確定。第 5 條預(yù)防性的改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的目的之一在于預(yù)防問題的再次發(fā)生，而不僅僅是事后的檢查與補(bǔ)救，即進(jìn)行預(yù)防性的改 進(jìn)。第 2 章質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)第 6 條質(zhì)量改進(jìn)必須有目標(biāo)作指引，以引導(dǎo)組織及其成員產(chǎn)生合乎目的的改進(jìn)行動。在確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)時，應(yīng)注意以下 個方面。1具體的目標(biāo)要與企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合，并突出提高顧客滿意程度和過程的效果和效率。2這些目標(biāo)應(yīng)明確、易懂、積極、可行、恰如其分，并且能夠用于測量質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況。3達(dá)到這些目標(biāo)所需策略措應(yīng)該被為實現(xiàn)這些目標(biāo)而必須一道工作的全體人員所理解和贊 同。4質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)還應(yīng)定期評審并反映出不斷變化的顧客期望。5目標(biāo)

3、應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性但要適度。第 3 章質(zhì)量改進(jìn)實施第 7 條質(zhì)量改進(jìn)規(guī)劃的制定質(zhì)量改進(jìn)規(guī)劃是在組織中樹立了質(zhì)量改進(jìn)的意識，并建立了質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，并結(jié)合組織 管理者對質(zhì)量改進(jìn)工作所提出的戰(zhàn)略要求而制定的。第 8 條質(zhì)量改進(jìn)組織的建立質(zhì)量改進(jìn)的組織分為兩個層次，一是從整體的角度為改進(jìn)項目調(diào)動資源這是管理層，即質(zhì)量管理委 員會。二是為了具體地開展工作項目，這是實施層，即質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊或稱質(zhì)量改進(jìn)小組。第 9 條現(xiàn)狀分析要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，首先要明確質(zhì)量問題的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因。如要解決質(zhì)量問題，可以從人、 機(jī)、料、法、環(huán)、測量等各個不同角度進(jìn)行調(diào)查；去現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)中沒有包含的信息。第10條制定質(zhì)

4、量改進(jìn)的方案并實施在了解組織中現(xiàn)已存在的或潛在存在的質(zhì)量問題，并查清產(chǎn)生問題的原因后，制定出相應(yīng)的質(zhì)量 改進(jìn)方案。由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門實施。第11條確認(rèn)效果對質(zhì)量改進(jìn)的效果要正確確認(rèn)，錯誤的確認(rèn)會讓人誤認(rèn)為問題已得到解決，從而導(dǎo)致問題的再次發(fā)生。反之，也可能導(dǎo)致對質(zhì)量改進(jìn)的成果視而不見，從而挫傷了持續(xù)改進(jìn)的積極性；同時對改進(jìn)效 果不顯著的項目進(jìn)行分析總結(jié)，找出問題所在，為下一輪的質(zhì)量改進(jìn)工作提供依據(jù)。第 12 條質(zhì)量改進(jìn)評價質(zhì)量改進(jìn)評估的方法一般有客戶平價法、企業(yè)評價法、專家評價法、產(chǎn)品性能評價法等。編制人員編制日期二質(zhì)改提制制度審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期受控狀態(tài)質(zhì)量改進(jìn)案制度

5、名稱編號第 1 章總則第 1 條目的1鼓勵員工提出合理化的建議，提高公司的經(jīng)營績效。2培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。3創(chuàng)建積極進(jìn)取、健康向上的企業(yè)文化。第 2 條適用范圍本企業(yè)員工對企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)工藝、質(zhì)量改進(jìn)等各方面的改進(jìn)建議，均適用本規(guī)章。第 3 條權(quán)責(zé)單位1質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)本規(guī)章的制定、修改、廢止。2企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。第 2 章提案范疇第 4 條提案范疇1管理方法、制度的改進(jìn)。2制造技術(shù)、操作方法、作業(yè)流程的改進(jìn)。3產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計改善4原材料的節(jié)省，廢料的利用及其他成本降低的改進(jìn)。 5產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計新創(chuàng)意。6產(chǎn)品的技術(shù)更新。7成本降低的改進(jìn)方案。8有關(guān)

6、機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善9設(shè)備設(shè)計更新，功能改進(jìn)，操作改進(jìn)。10 其他有利于企業(yè)的建議。第 5 條非提案范疇1完全模仿他人或已經(jīng)被提出過的。2僅指出缺點和問題，而欠缺具體改善措施及方法。3業(yè)務(wù)已被指令改進(jìn)者或已由上級指示他人進(jìn)行而提出者。第 3 章改進(jìn)提案行組織第 6 條組。改進(jìn)提案推行委員會是負(fù)責(zé)公司質(zhì)量改進(jìn)提案工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，下設(shè)審查小組與改進(jìn)小1改進(jìn)提案委員會設(shè)主任委員 1 名，任期為一年，由公司直接任命，其職責(zé)如下。 （1制定和修訂提案工作制度、方針及工作計劃（2提案推行制度的核準(zhǔn)。（3改進(jìn)提案實施經(jīng)費的核準(zhǔn)。（4改進(jìn)提案評審、獎勵的核準(zhǔn)。2審查小組由各部門經(jīng)理（全部或部分）擔(dān)任，其職

7、責(zé)如下。（1改進(jìn)提案的復(fù)審、評分及等級審議。（2改進(jìn)提案制度修訂研討。（3提案旅行成果的檢查、確認(rèn)。3改進(jìn)小組由質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門人員擔(dān)任，其具體職責(zé)如下。 （1企業(yè)改進(jìn)提案活動的宣傳。（2改進(jìn)提案相關(guān)教育訓(xùn)練。（3改進(jìn)提案的受理、登記、初評、送審。（4改進(jìn)提案評比的資料收集、初評。（5改進(jìn)提案實施的追蹤、查核、指導(dǎo)、報告。（6其他日常事務(wù)工作。第 4 章改進(jìn)提案理與審核第 7 條改進(jìn)提案的受理1提案人（部門）針對公司目前存在的不足之處，進(jìn)行分析，并研擬提案內(nèi)容 2提案人（部門）使用公司統(tǒng)一印制的改進(jìn)提案表出相關(guān)提案。3提案書上應(yīng)填寫下列內(nèi)容。（1提案類別。（2提案時間。（3提案

8、名稱。（4提案者所屬單位。（5提案者（可以是個人、數(shù)人或團(tuán)隊（6現(xiàn)行方法，應(yīng)詳細(xì)描述現(xiàn)狀，必要時配以圖表、樣品或文字說明。 （7改進(jìn)方案，應(yīng)具體、可行，必要時配以圖表、樣品或文字說明。（8預(yù)期效果，應(yīng)盡量明確。4現(xiàn)行方法、改進(jìn)方案、預(yù)期效果如不夠填寫，可另附紙說明。5提案人將提案書面交改進(jìn)小組或投入企業(yè)“改進(jìn)提案信箱” 。第 8 條提案審核1改進(jìn)小組對提案進(jìn)行編號、登記。2評審周期，對任何一個提案給予公正的評定，評定時間不得超過天。3改進(jìn)小組初審提案要時應(yīng)與提案人聯(lián)絡(luò)了解提案內(nèi)容。改進(jìn)小組初審裁定提案為可行保 留或不可行。其相關(guān)說明見下表。提案初步定結(jié)果說明提案初步裁定結(jié)果采用保留不采用相關(guān)說

9、明可以馬上實施（以內(nèi)確認(rèn)實施取 得明顯的效果因各種原因，不能立即實施提案內(nèi)容可行性不強(qiáng)或因原因不予實施處理措施轉(zhuǎn)審核小組復(fù)審，復(fù)審合格者， 交由相關(guān)部門負(fù)責(zé)實施退回改進(jìn)小組由改小組回復(fù) 提案人4 查小組負(fù)責(zé)復(fù)審工作，必要時應(yīng)與提案人聯(lián)絡(luò)，了解提案內(nèi)容。責(zé)任部門評審裁定提案為采 用、保留或不采用。5不采用或保留提案，由責(zé)任部門退回改進(jìn)小組，由小組回復(fù)提案人。6采用提案由提案內(nèi)容所涉及的部門負(fù)責(zé)實施，提案工程大或涉及面廣時，應(yīng)呈審查委員會裁決。第 5 章改進(jìn)提案施與跟蹤第 9 條第 10 條第 11 第 12 條第 13 條提案內(nèi)容所涉及的責(zé)任部門負(fù)責(zé)改進(jìn)提案實施工作。 改進(jìn)小組應(yīng)全力支持、配合提案的實施。提案人應(yīng)盡力協(xié)助提案實施過程的指導(dǎo)、修正和其他工作。 推行委員對提案的實施與追蹤負(fù)直接責(zé)任。改進(jìn)小組負(fù)有監(jiān)督檢查的責(zé)任。第 6 章改進(jìn)提案勵辦法第 14 條 對提案人單位）的獎勵標(biāo)準(zhǔn)見下表。 提案審核結(jié)果不采用者累積 3 件，發(fā)給獎金元獎勵標(biāo)準(zhǔn)保留者凡提案被審為保留者，累積 件，發(fā)給獎金元采用者1立即發(fā)給獎金元2被采用的提案經(jīng)年度評審，獲優(yōu)秀提案獎?wù)?，獎勵如下?第一名，獎勵（2第二名，獎勵（3第三名，獎勵元元元3經(jīng)年度評審，每年可為企業(yè)增加的經(jīng)濟(jì)效益逾萬元人民幣 者，可提取_%的金額