辦公用品行業(yè)分析研究報(bào)告

1、辦公用品行業(yè)分析研究報(bào)告 HYPERLINK l _TOC_250022 6 HYPERLINK l _TOC_250021 7 HYPERLINK l _TOC_250020 7 HYPERLINK l _TOC_250019 8 HYPERLINK l _TOC_250018 HYPERLINK l _TOC_250017 HYPERLINK l _TOC_250016 HYPERLINK l _TOC_250015 HYPERLINK l _TOC_250014 HYPERLINK l _TOC_250013 四大外部宏觀因素驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展 HYPERLINK l _TOC_250012

2、HYPERLINK l _TOC_250011 HYPERLINK l _TOC_250010 HYPERLINK l _TOC_250009 HYPERLINK l _TOC_250008 HYPERLINK l _TOC_250007 能A備 HYPERLINK l _TOC_250006 與P HYPERLINK l _TOC_250005 HYPERLINK l _TOC_250004 中國辦公用品行業(yè)競爭格局概述 HYPERLINK l _TOC_250003 中國辦公用品行業(yè)投資企業(yè)分析 HYPERLINK l _TOC_250002 HYPERLINK l _TOC_250001

3、 HYPERLINK l _TOC_250000 圖 1 7圖 2 9圖 3 中辦公用品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 圖 4 中辦公用品行業(yè)市場規(guī)模（按銷售額計(jì)3 圖 1 業(yè)T 圖 2中居民人均教育、文化和娛樂支出及居民人均消費(fèi)支出，2014-2018年 15圖 3 8年 圖 1 圖 1 國A 圖 2 國A設(shè)產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值，2014-2018年 圖 3 圖 1 圖 2 圖 3 圖 4達(dá) 名詞解釋A：Office uomatin，辦公自動(dòng)化，指在行政機(jī)關(guān)工作中，以計(jì)算機(jī)為中心，用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)廣泛全面迅速地收集整理加工存儲(chǔ)和使用信息，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。物聯(lián)網(wǎng)

4、通過各種信息傳感器射頻識(shí)別技術(shù)全球定位系統(tǒng)紅外感應(yīng)器激光掃描器等各種裝置與技術(shù)，實(shí)時(shí)采集任何需要監(jiān)控、連接、互動(dòng)的物體或過程，采集其聲光熱電力學(xué)化 學(xué)生物位置等各種需要的信息通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品和過程的智能化感知、識(shí)別和管理過程大數(shù)據(jù)：T 技術(shù)，是無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。T法宏觀環(huán)境的分析P政（oliticsE是經(jīng)（EconomyS是社會(huì)（Society，T是技術(shù)（echnology。無紙化辦公利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行辦

5、公的新型辦公方式主要傳媒工具是計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化辦公工具目的是不借助紙張和筆等傳統(tǒng)辦公用品來實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)及事件的高率處理。IPInllecloperty知識(shí)產(chǎn)指權(quán)利對(duì)其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果和經(jīng)營活動(dòng)中的標(biāo)記、信譽(yù)所依法享有的專有權(quán)利。中國辦公用品行業(yè)市場綜述中國辦公用品行業(yè)定義及分類辦公用品指人們?nèi)粘９ぷ髦兴鶗r(shí)用的輔助用品主要應(yīng)用于企業(yè)單位傳統(tǒng)辦公用品要包括書寫文具辦公文具辦公耗材等本文所指的辦公用品是在傳統(tǒng)辦公用品的基礎(chǔ)上涵蓋了辦公設(shè)備、辦公家具、辦公電器及數(shù)碼通訊設(shè)備等一系列現(xiàn)代辦公用品。辦公用品可分為消耗類辦公用品資產(chǎn)設(shè)備類辦公用品及員工福利產(chǎn)品三類具體如下（見圖 2-1。圖 2-1 中國公用

6、品市場分類消耗類辦公用品來源：頭豹研究院編輯整理消耗類辦公用品是指辦公場所使用的低值易耗品主要為傳統(tǒng)辦公用品即辦公耗材：打印機(jī)/傳真機(jī)耗材、復(fù)合機(jī)耗材、印刷機(jī)耗材；辦公文具：本冊紙品、文件管理財(cái)務(wù)行政用品等辦公用紙打印紙復(fù)印紙藝術(shù)紙等與其他類別辦公用品相比消耗類辦公用品種類繁多價(jià)格便宜更換周期短毛利率平均在30%-40%之間目前消耗類辦公用品市場的高端市場由百樂斑馬三菱普樂士等外資品牌占據(jù)平均客單價(jià)在0元以上得力、晨光等中國本土品牌主打中、低端市場，客單價(jià)在0元。資產(chǎn)設(shè)備類辦公用品資產(chǎn)設(shè)備類辦公用品可進(jìn)一步細(xì)分為辦公設(shè)備電腦及配件辦公電器辦公家具及碼通訊設(shè)備具體有辦公設(shè)備打印機(jī)復(fù)印機(jī)及印刷機(jī)財(cái)

7、務(wù)設(shè)備等電腦及配件電腦整機(jī)外設(shè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等辦公電器生活家電等辦公家具儲(chǔ)物柜桌臺(tái)座椅等數(shù)碼通訊設(shè)備影像設(shè)備影像配件通訊設(shè)備等資產(chǎn)設(shè)備類辦公用品具有價(jià)格昂貴、體積大、置換周期長、技術(shù)門檻高等特點(diǎn)，平均毛利率在。員工福利產(chǎn)品員工福利產(chǎn)品是指企業(yè)或其他組織將辦公用品以福利的形式提供給員工的報(bào)酬包括公禮品節(jié)慶禮品印刷品等員工福利產(chǎn)品市場占有率較低通常銷售份額占辦公用品業(yè)的1%左。中國辦公用品行業(yè)發(fā)展歷程辦公用品是支撐商務(wù)活動(dòng)的基本商品其發(fā)展起伏同社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)息息相關(guān)近年來互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展?jié)B透到各個(gè)行業(yè)辦公用品行業(yè)正面臨著全新挑戰(zhàn)中國辦公用品行業(yè)發(fā)展歷程可劃分為以下三個(gè)階段（見圖 ：圖 2

8、-2 中國公用品行業(yè)發(fā)展歷程第一階段：探索期（1978-1988年）來源：頭豹研究院編輯整理改革開放之初中國辦公用品行業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中逐漸從百貨中分化而出形成獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)規(guī)模此階段中國辦公用品生產(chǎn)廠商較少與海外先進(jìn)企的技術(shù)工藝差距較大其產(chǎn)品在種類制作工藝包裝設(shè)計(jì)及研發(fā)能力等環(huán)節(jié)均遠(yuǎn)落后于外辦公用品品牌因此導(dǎo)致多數(shù)中國辦公企業(yè)較為依賴海外進(jìn)口產(chǎn)品造成中國辦公用品場基本被外資品牌壟斷的現(xiàn)象與此同時(shí)伴隨中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展社會(huì)對(duì)文化生的需求逐步上升，辦公用品行業(yè)開始擁有穩(wěn)定的市場需求，行業(yè)步入快速發(fā)展期。第二階段：快速發(fā)展期（1989-2009年）自1989年隨著市場需求的不斷增大

9、大量本土廠商涌入辦公用品行業(yè)且產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商數(shù)量快速增長為辦公用品行業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定的原料來源推動(dòng)行業(yè)飛速發(fā)展 1989年得力集團(tuán)有限公司上海晨光文具股份有限公司創(chuàng)意文化有限公（“真彩文具股份有限公司前身等中國著名辦公用品企業(yè)先后成立初步建立了中國本土辦公用品營銷網(wǎng)絡(luò)并連續(xù)引進(jìn)海外先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)豐富產(chǎn)品種類例如真彩首次將中性筆引入中國大規(guī)模生產(chǎn)開創(chuàng)了中國書寫工具的中性筆時(shí)代此階段中國本土廠商數(shù)量較多生產(chǎn)工藝尚未成熟導(dǎo)致行業(yè)價(jià)格競爭亂象顯著且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重但受益于長三角地區(qū)珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的形成中國辦公用品行業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及規(guī)模發(fā)展方面得到了有力撐，行業(yè)市場規(guī)模以第三階段：成熟期（201

10、0年至今）2010 年以，中國辦公用品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量近萬家，專業(yè)生產(chǎn)辦公用品的企業(yè)約 家中國逐漸發(fā)展成為全球最大的辦公用品消費(fèi)國成熟期階段中國辦公用品行業(yè)發(fā)展度放緩至 熟的商業(yè)模式同時(shí)中國政府陸續(xù)頒布政策加快行業(yè)陽光化集中化采購進(jìn)程為行業(yè)供良好的發(fā)展環(huán)境助力行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展近年互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)帶動(dòng)A備產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展未“智能型A設(shè)備將成為行業(yè)新興市場此外無紙化辦公等新型辦公方式的涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)辦公用品行業(yè)提出了更大挑戰(zhàn)。中國辦公用品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中國是辦公用品生產(chǎn)大國辦公用品在中國的流通因其商品特性市場規(guī)模消費(fèi)方等特點(diǎn)所決定形成了各層級(jí)批發(fā)代理的流通模式中國辦公用品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游由各類應(yīng)商組成，產(chǎn)

11、業(yè)鏈中游為辦公用品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈下游為銷售渠道圖 圖 2-3 中國公用品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來源：頭豹研究院編輯整理產(chǎn)業(yè)鏈上游分析中國辦公用品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游市場參與者包括各類原材料供應(yīng)商，平均成本在 以上以下主要介紹兩類具有代表性的原材料供應(yīng)商即書寫工具原材料供應(yīng)商和電子元件供應(yīng)商：筆頭和墨水供應(yīng)商書寫工具是傳統(tǒng)辦公用品行業(yè)重要細(xì)分市場，占行業(yè)整體銷售份額的 20%以上。中國書寫工具產(chǎn)品的技術(shù)工藝與海外領(lǐng)先企業(yè)略有差異其中筆頭墨水兩類原材料較為依賴海外供應(yīng)商筆頭是制筆行業(yè)的核心部件之一其生產(chǎn)設(shè)備多數(shù)由鐘表機(jī)械設(shè)備改裝或演變而來全球領(lǐng)先的筆頭加工設(shè)備生產(chǎn)商集中在日本瑞士和德國全球供貨量占50%上，具備

12、較強(qiáng)的議價(jià)能力墨水是書寫工具產(chǎn)品的另一核心部件目前中國墨水生產(chǎn)企業(yè)眾多但可生產(chǎn)高品質(zhì)墨水產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量較少生產(chǎn)工藝落后主要體現(xiàn)在墨水配比筆頭與墨水的匹配技術(shù)兩方面目前全球領(lǐng)先的高端墨水生產(chǎn)商有日本Mikuni和國okumental等外資企業(yè)，產(chǎn)品附加值較高。電子元器件供應(yīng)商電子元器件供應(yīng)商是現(xiàn)代辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈上游的重要組成部分涉及電子元件業(yè)半體分立器件業(yè)和集成電路業(yè)等行業(yè)電子元器件供應(yīng)商數(shù)量眾多市場競爭較為激烈行利潤空間較大。伴隨中國政府對(duì)集成電路行業(yè)支持力度持續(xù)增加國家集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)推進(jìn)綱要的發(fā)布為行業(yè)發(fā)展提供明確發(fā)展目標(biāo)，集成電路行業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期。產(chǎn)業(yè)鏈下游分析辦公用品產(chǎn)業(yè)鏈下游為銷售

13、渠道和終端消費(fèi)者銷售渠道可分為線下渠道和線上渠道種：線下渠道線下渠道銷售模式主要分為經(jīng)銷和直銷模式兩種經(jīng)銷模式即辦公用品制造企業(yè)不直接面對(duì)消費(fèi)者，通過經(jīng)銷商將辦公用品銷售至零售終端，最終將產(chǎn)品銷售給 C 端消費(fèi)者的銷售模式經(jīng)銷模式是當(dāng)前辦公用品行業(yè)較為常見的銷售模式市場銷售額來自于經(jīng)銷模式辦公用品行業(yè)的經(jīng)銷模式可進(jìn)一步細(xì)分為省代模式和自建團(tuán)隊(duì)模式省代模式是辦公用品制造企業(yè)采取與各區(qū)域市場經(jīng)銷商合作的方式來推動(dòng)產(chǎn)品的分銷及物流配送經(jīng)銷商通過分銷多個(gè)品牌不同種類辦公用品來獲取批發(fā)、流通環(huán)節(jié)帶來的利潤，目前晨光齊心等辦公品牌采用此模式國GDP前0建分公司銷售團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)掌控銷售渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)區(qū)

14、域市場消費(fèi)者偏好較為敏感但同樣需要充足的資金支撐目前采用省代模式的代表企業(yè)有得力集團(tuán)直銷模式：直銷模式主要以 B 端客戶為主，占整體銷售額的 去 B 端客戶的采購流程不規(guī)范企業(yè)采購人員商業(yè)賄賂現(xiàn)象頻發(fā)近年中國政府大力推動(dòng)陽光化采購電商集中化采購等模式較大程度上緩解了此類現(xiàn)象。線上渠道淘寶京東等電商平臺(tái)的興起為辦公用品制造企業(yè)開辟了新的銷售渠道線上渠道具操作靈活產(chǎn)品種類豐富促銷活動(dòng)多等顯著優(yōu)勢目前銷售市場以接近20%-30%的速快速增長與線下渠道相同線上渠道也包括經(jīng)銷與直銷兩類模式其中經(jīng)銷模式下電商臺(tái)主要以二級(jí)經(jīng)銷商為主目前晨光齊心得力集團(tuán)等大型辦公用品制造企業(yè)通過線上下結(jié)合的運(yùn)營模式已實(shí)現(xiàn)全渠

15、道覆蓋。中國辦公用品行業(yè)市場規(guī)模中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長及消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)的文化觀念更迭驅(qū)動(dòng)中國辦公用品市場規(guī)模穩(wěn)定張。中國辦公用品市場近五年呈快速增長態(tài)勢，由 2014 年的 14.5 億元快速增至 2018年的 17.8 億元，年復(fù)合增長率達(dá) 圖 2-4，2018 年受零售市場下滑的影響，行業(yè)整體市場增速有所下降未來隨著辦公用品市場國際化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式的進(jìn)一步發(fā)展中國辦公用品行業(yè)市場發(fā)展將更加多元化，預(yù)計(jì)2023年場規(guī)模將超過22千億。圖 2-4 中國公用品行業(yè)市場規(guī)模（按銷售額計(jì)24223來源：頭豹研究院編輯整理中國辦公用品行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素四大外部宏觀因素驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)宏觀因素驅(qū)動(dòng)

16、中國辦公用品行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展（見圖 圖 3-1 中國公用品行業(yè)PEST分析政策環(huán)境：陽光化、集中化采購政策助力行業(yè)規(guī)范化發(fā)展來源：頭豹研究院編輯整理辦公用品的傳統(tǒng)采購模式存在諸多痛點(diǎn)中小型企業(yè)受限于采購方與供應(yīng)方之間的息不對(duì)稱性易出現(xiàn)采購效率低下成本過高等難題大型企業(yè)采用的協(xié)議供貨方式易現(xiàn)采購流程不規(guī)范現(xiàn)象例如企業(yè)采購人“吃回扣等商業(yè)賄賂行為招投標(biāo)過程缺乏明公正的合理機(jī)制、缺少品牌競爭帶來的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等。自2015年來中國政府連續(xù)頒布政策法規(guī)推動(dòng)政府部門國有企業(yè)及中央企業(yè)的陽光化集中化采購進(jìn)程具體包中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例整建立統(tǒng)的公共資源交易平臺(tái)工作方案的通知等陽光化集中化采購模式

17、可有效緩解企業(yè)采購臨的品類紛繁低值易耗零星分散購買隨機(jī)性等行業(yè)特有痛點(diǎn)有利于行業(yè)在全國范內(nèi)形成規(guī)則統(tǒng)一公開透明服務(wù)高效監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)體系助力辦公用行業(yè)走向規(guī)范化。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)居民文教消費(fèi)理念更迭根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 4754217，辦公用品隸屬于文教辦公用品制造業(yè)是中國國民日常教育文化生活必需品之一據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示中國均消費(fèi)支出由2014的14,491.4元增長至2018年的19,853.0元（圖 32，國居民整體消費(fèi)水平顯著提升在人均消費(fèi)支出構(gòu)成中中國居民人均教育文化和娛樂支出樣在逐年上漲，金額由2014年的1,536.0元增至2018的2,226

18、.0元，反映出居民教育文化消費(fèi)理念正發(fā)生轉(zhuǎn)變居民人均消費(fèi)支出的增長與文化消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公品行業(yè)的發(fā)展提供了驅(qū)動(dòng)力。圖 3-2中國民人均教育、文化和娛樂支出及居民人均消費(fèi)支出，2014-2018年來源：國家統(tǒng)計(jì)局，頭豹研究院編輯整理社會(huì)環(huán)境：80后、90群體個(gè)性化消費(fèi)傾向，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)容80后90群體已成為辦公用品消費(fèi)的主力其消費(fèi)理念更注重品質(zhì)生活精神化消費(fèi)智能科技等方面對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)文化內(nèi)涵個(gè)性化服務(wù)提出更高要求“辦用品+IP為代表的新型辦公產(chǎn)品逐漸取得此類消費(fèi)者群體的青睞例如晨光文具與著名家韓寒旗下企業(yè)ONE合作推出的辦公用品套“ONEBX用之詩一周內(nèi)銷售量超過5,000，遠(yuǎn)超同期其他

19、類別產(chǎn)品。文具結(jié)合IP的新型辦公產(chǎn)品為行業(yè)提供了新的產(chǎn)發(fā)展方向，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)容。技術(shù)環(huán)境：技術(shù)升級(jí)為行業(yè)開拓新的市場及渠道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨推動(dòng)了辦公自動(dòng)化等新型辦公方式的涌現(xiàn)伴隨中國辦公自動(dòng)化程度 的不斷加深，辦公自動(dòng)化（A）設(shè)備市場得以蓬勃發(fā)展，直接帶動(dòng)辦公用品市場體量的擴(kuò) 大近年來技術(shù)升級(jí)促使消費(fèi)者對(duì)于A單設(shè)備的需求不斷降低傳真機(jī)掃描儀等單體 機(jī)逐漸被數(shù)碼復(fù)合機(jī)和多功能一體機(jī)產(chǎn)品所取代消費(fèi)者對(duì)A設(shè)備更換代需求時(shí)間縮短辦公用品行業(yè)將迎來新一輪的增長。同時(shí)電商平臺(tái)的興起為辦公用品生產(chǎn)企業(yè)開拓新的銷售渠道近五年中國辦公用品業(yè)零售市場出現(xiàn)穩(wěn)定增長，由2014年的2,204.0億元增長至2018

20、的2,847.5億元，年復(fù)合增長率達(dá)6.6（圖 3-328年在家環(huán)保整治企業(yè)陽光化采購市場競爭愈發(fā)激烈等因素的影響下大量中小型辦公用品生產(chǎn)企業(yè)面臨淘汰行業(yè)零售市場增速現(xiàn)回落。圖 3-3 中國公用品行業(yè)零售市場規(guī)模，2014-2018年來源：wind，頭豹研究院編輯整理中國辦公用品行業(yè)制約因素?zé)o紙化辦公沖擊傳統(tǒng)辦公用品市場無紙化辦公是利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行辦公的新型辦公方式主要傳媒工具是計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公工具目的是不借助紙張和筆等傳統(tǒng)辦公用品來實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)及事件的高效率處理這將對(duì)傳統(tǒng)辦公用品市場造成巨大沖擊與傳統(tǒng)辦公方式相比無紙化辦公具備以下優(yōu)點(diǎn)提高工作效率提高效率信息共享協(xié)同辦公是多數(shù)企業(yè)實(shí)行

21、無紙化辦公的最主要出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)前政務(wù)領(lǐng)域是無紙化辦公應(yīng)用較為廣泛的領(lǐng)域之一“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的電子政務(wù)改革通過打通數(shù)據(jù)壁壘實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)上審批極大地簡便了審批流程并減輕了政務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)節(jié)省辦公成本利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行無紙化辦公可為企業(yè)節(jié)省紙張筆墨等資源削減辦公經(jīng)費(fèi)但同時(shí)拉低了市場需求為傳統(tǒng)辦公用品市場帶來了挑戰(zhàn)綠色環(huán)保：綠色環(huán)保、節(jié)能減排一直是城市可持續(xù)發(fā)展的要點(diǎn)，2018 年中國辦公用紙超過 1 萬億張無紙化辦公可節(jié)約大量紙張，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。供應(yīng)鏈管理落后，技術(shù)工藝仍待提升落后的供應(yīng)鏈管理已成為限制中國辦公用品業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要不利因素辦公用品行業(yè)產(chǎn)品種類繁多供應(yīng)鏈管理難度較高多數(shù)辦公用品商仍采

22、用原始粗放落后的供應(yīng)鏈管理即辦公用品企業(yè)將產(chǎn)品整體包銷給線下辦公用品門店或區(qū)域經(jīng)銷商對(duì)不同的渠道銷售商實(shí)行統(tǒng)一供貨管理，信息化水平較低，易導(dǎo)致市場整體呈現(xiàn)較大的庫存積壓與退貨量進(jìn)而產(chǎn)生無序的市場競爭環(huán)境。此外，中國國產(chǎn)品牌旗下產(chǎn)品與外資品牌相比，技術(shù)工藝仍有待提升。（1）消耗類辦公用品消耗類辦公用品的技術(shù)差異主要體現(xiàn)在書寫工具產(chǎn)品方面海外品牌生產(chǎn)的書寫工具在筆頭材質(zhì)工藝油墨配比及筆頭與油墨的匹配技術(shù)三個(gè)環(huán)節(jié)處于領(lǐng)先優(yōu)勢以日本瑞士品牌為代表的外資企業(yè)占據(jù)了行業(yè)高端市場同時(shí)由于中國國產(chǎn)辦公用品工藝較差技術(shù)門檻低，導(dǎo)致中低端市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格競爭現(xiàn)象泛濫，擾亂了行業(yè)的良性競爭環(huán)境（2）資產(chǎn)設(shè)備

23、類辦公用品中國資產(chǎn)設(shè)備類辦公用品與海外產(chǎn)品技術(shù)工藝差距較遠(yuǎn)外資品牌占據(jù)了復(fù)印機(jī)打機(jī)等辦公設(shè)備 的市場份額。與消耗類辦公用品市場相同，中國本土企業(yè)生產(chǎn)的品主要集中于中低端市場在高端制造技術(shù)積累上落后于海外龍頭企業(yè)不利于行業(yè)長期展。中國辦公用品行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)4年以中國政府連續(xù)頒布有利政策推動(dòng)辦公用品行業(yè)陽光化電商集采化進(jìn)程的加快，為中國辦公用品行業(yè)營造了良好的發(fā)展環(huán)境（見圖 。15 年 1 國務(wù)院發(fā)中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例明確要求實(shí)行統(tǒng)一的政府采購電子交易平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子化政府采購活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)列入集中采購目錄的項(xiàng)目適合實(shí)行批量集中采購的應(yīng)當(dāng)實(shí)行批量集中采購但緊急的

24、小額零星貨物項(xiàng)目和有特殊要求的服務(wù)工程項(xiàng)目除外等相關(guān)條例5年8月國務(wù)院辦公廳印整合建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺(tái)工作方案要求7年6前在全國范圍內(nèi)形成規(guī)則統(tǒng)一公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)體系，基本實(shí)現(xiàn)公共資源交易全過程電子化。206年6國務(wù)院辦公廳印關(guān)于成立政府購買服務(wù)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知決定成立政府購買服務(wù)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政府購買服務(wù)改革組織擬訂政府購服務(wù)改革重要政策措施指導(dǎo)各地區(qū)各部門制定改革方案明確改革目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)改工作，研究解決跨部門、跨領(lǐng)域的改革重點(diǎn)難點(diǎn)問題，督促檢查重要改革事項(xiàng)落實(shí)情況。 206年2月國務(wù)院公廳印央預(yù)算單位8政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定計(jì)算機(jī)計(jì)

25、算機(jī)軟件復(fù)印機(jī)打印設(shè)備等符合采購數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的通用辦公用品項(xiàng)目應(yīng)由集中采購機(jī)構(gòu)代理采購特殊辦公用品由各部門集中采購并規(guī)定政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目到0必須采用公開招標(biāo)方式207年7財(cái)政部發(fā)政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，對(duì)包括辦公用品在內(nèi)的貨物和服務(wù)的招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)評(píng)標(biāo)中標(biāo)及合同等各個(gè)環(huán)節(jié)作出具體規(guī)定保證辦公用品行業(yè)B端市場的規(guī)范化。7年1依法必須招標(biāo) 項(xiàng)目的招標(biāo)公告和公示信息，應(yīng)當(dāng)按照公益服務(wù)、公開透明、高效便捷、集中共享的原則，依法向社會(huì)公開要求省級(jí)電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)接后者匯總公開全國招標(biāo)公告和公示信息各平臺(tái)間互聯(lián)互通進(jìn)一步促進(jìn)了招標(biāo)信息的 公開透明高

26、效便捷和集中共享加速大企業(yè)采購電商化轉(zhuǎn)型8年2月政部發(fā)布國有金融企業(yè)集中采購管理暫行規(guī)定，規(guī)范國有金融企業(yè)集中采購行為，加強(qiáng)對(duì)采購出的管理具體方式方面對(duì)納入集中采購范圍的采購項(xiàng)目國有金融企業(yè)原則上應(yīng)優(yōu)先用公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)的方式應(yīng)按采購計(jì)劃實(shí)施集中采購并納入年度預(yù)算管理做好集采購信息公開工作電商集采模式的推出極大地提高大型企業(yè)的采購效率為行業(yè)提供了新的采購模式。圖 5-1 中國公用品行業(yè)相關(guān)政策來源：頭豹研究院編輯整理中國辦公用品行業(yè)市場趨勢提升產(chǎn)品工藝，追求多功能A備辦公自動(dòng)化是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算功能結(jié)合的新型辦公方式通過應(yīng)用算機(jī)電子設(shè)備和軟件數(shù)字化地創(chuàng)建收集存儲(chǔ)處理并傳播完成辦

27、公室任務(wù)所需的息互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的涌現(xiàn)加速了辦公自動(dòng)化的發(fā)展辦公自動(dòng)化設(shè)（以下簡稱“A 設(shè)備）作為辦公自動(dòng)化的重要組成部分，其行業(yè)規(guī)模將隨著辦公自動(dòng)進(jìn)程的加快而持續(xù)擴(kuò)張成為未來辦公用品行業(yè)極其重要的潛在市場A硬件備主要為六大類即信息復(fù)制設(shè)備信息處理設(shè)備信息傳輸設(shè)備信息儲(chǔ)存設(shè)備信息保密設(shè)備及辦公輔助設(shè)備（見圖 6-。其中息復(fù)制設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、處理設(shè)備是建立 A 系統(tǒng)架的重要組成部分已逐漸成為企業(yè)辦公的常用辦公設(shè)備目前應(yīng)用較為廣泛的A設(shè)備括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀、裝訂機(jī)、碎紙機(jī)、考勤機(jī)等。圖 6-1 中國A硬件設(shè)備分類來源：頭豹研究院編輯整理自2014年伴隨中國辦公自動(dòng)化程度不

28、斷加深A(yù)設(shè)市場得以蓬勃發(fā)展近五年中國A設(shè)備產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值由2014的630.5億元至2018的7960（見圖 6-年合增長率達(dá)未來在相關(guān)國家政策的助推下A設(shè)備用范圍將會(huì)穩(wěn)定擴(kuò)張，預(yù)計(jì)行業(yè)市場規(guī)模在3年接近1,000億元。圖 6-2 中國A設(shè)備產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值，2014-2018年來源：頭豹研究院編輯整理據(jù)在辦公用品行業(yè)擁有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的專家預(yù)測A設(shè)市場是未來行業(yè)發(fā)展的重方向之一但目前消費(fèi)者對(duì)于A機(jī)設(shè)備的需求正在降低數(shù)碼復(fù)合機(jī)和多功能一體機(jī)品開始逐漸取代單體機(jī)即傳統(tǒng)功能單一的傳真機(jī)掃描儀等目前中國A備生產(chǎn)業(yè)的技術(shù)工藝與海外龍頭企業(yè)差距較大因此未來辦公用品生產(chǎn)企業(yè)在推出符合市場需求 A單機(jī)設(shè)的基礎(chǔ)上

29、要不斷提升工藝水平，追求多功能一體A設(shè)的研發(fā)。與IP方合，探索商業(yè)新模式隨著中國居民消費(fèi)水平的提升消費(fèi)者的消費(fèi)傾向逐漸由滿足基本生活需要轉(zhuǎn)變?yōu)樽犯呱钇焚|(zhì)的消費(fèi)且消費(fèi)主力80后90后辦公群對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)需求益增長直接導(dǎo)致低端市場遭受擠壓中高端市場競爭加劇據(jù)在辦公用品行業(yè)擁有多年售經(jīng)驗(yàn)的專家預(yù)測“P+辦公用品的產(chǎn)品運(yùn)作模式可為消費(fèi)者提供多元化和特色化的品體驗(yàn)，甚至產(chǎn)生收藏價(jià)值，未來將會(huì)成為行業(yè)的重要發(fā)展趨勢?！癐P+辦公用品”自帶流量，提升品牌影響力據(jù)在辦公用品行業(yè)擁有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的專家介紹消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)質(zhì)量優(yōu)良設(shè)計(jì)研發(fā)與 IP 將 P 的 IP 傳統(tǒng)文化類及小眾消費(fèi)類，例如8年10得力集團(tuán)

30、聯(lián)合中國頤和園博物館，結(jié)合頤和園經(jīng)典景色及時(shí)下流行元素，共同推出“得力頤和園聯(lián)名鋼筆套裝“得力頤和園聯(lián)圖 。圖 6-3 “IP辦公用品”展示“IP+辦公用品”賦能傳統(tǒng)辦公用品市場轉(zhuǎn)型升級(jí)來源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理在無紙化辦公等新型辦公方式不斷沖擊傳統(tǒng)辦公用品市場的背景下傳統(tǒng)辦公用品企業(yè)嘗試通過開“IP+辦公用品的商業(yè)新模式提升消費(fèi)者活躍度帶動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展目前，辦公文具是中“IP+辦公用品市場的主力產(chǎn)品2017辦公用品行業(yè)IP產(chǎn)品銷售規(guī)模達(dá)到了7億元，截至8年1份，IP系列辦公用品銷售額達(dá)去年同期的8倍以上。競爭格局分析中國辦公用品行業(yè)競爭格局概述中國是世界上最大的辦公用品消費(fèi)國當(dāng)前行業(yè)

31、內(nèi)參與企業(yè)數(shù)量超過0家其中外資企業(yè)占比不足圖 7-1：圖 7-1 中國公用品行業(yè)競爭格局第一梯隊(duì)來源：頭豹研究院編輯整理第一梯隊(duì)企業(yè)是以史泰博百樂及斑馬等為代表的跨國企業(yè)此類企業(yè)憑借發(fā)達(dá)國家先的工業(yè)技術(shù)水平及深厚的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累占據(jù)辦公用品高端市場的領(lǐng)先地位企業(yè)品性能優(yōu)異、規(guī)格全面、資源整合能力及技術(shù)優(yōu)勢顯著。第二梯隊(duì)第二梯隊(duì)企業(yè)為中國少數(shù)發(fā)展歷史悠久生產(chǎn)規(guī)模較大或具備較強(qiáng)的辦公產(chǎn)品研發(fā)生能力的本土辦公用品生產(chǎn)企業(yè)以得力集團(tuán)晨光文具齊心文具為代表此類企業(yè)通過主研發(fā)或產(chǎn)學(xué)研合作等模式逐步掌握先進(jìn)的辦公用品產(chǎn)品技術(shù)在產(chǎn)品制造工藝營銷渠及技術(shù)水平等方面具備相應(yīng)實(shí)力，是辦公用品中低端市場的主導(dǎo)者。第

32、三梯隊(duì)第三梯隊(duì)企業(yè)以中小型辦公用品生產(chǎn)企業(yè)為主，該類企業(yè)通常缺乏基礎(chǔ)技術(shù)研究積累自主創(chuàng)新的核心技術(shù)以及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域解決方案能力導(dǎo)致產(chǎn)品趨于同質(zhì)化并且企業(yè)未建立健全的營銷渠道在辦公用品低端市場以價(jià)格競爭為主該類企業(yè)數(shù)量多市場集中度偏低。當(dāng)前以得力集團(tuán)、晨光文具為代表的第二梯隊(duì)企業(yè)已逐漸具備為消費(fèi)者提供規(guī)格全面設(shè)計(jì)領(lǐng)先的產(chǎn)品并憑借全面的營銷網(wǎng)絡(luò)及成本優(yōu)勢在技術(shù)品牌資金等方面亦形成較強(qiáng)的競爭力逐步替代三菱斑馬等第一梯隊(duì)外資企業(yè)此外不斷趨嚴(yán)的環(huán)保執(zhí)行力度以及新興技術(shù)引發(fā)的產(chǎn)品革新促使第三梯隊(duì)企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)壓力導(dǎo)致第三梯隊(duì)企業(yè)的產(chǎn)品性價(jià)比渠道數(shù)量及質(zhì)量與行業(yè)頭部企業(yè)差距逐漸擴(kuò)大在此發(fā)展趨勢下行業(yè)集中

33、度有望進(jìn)一步提升，頭部企業(yè)競爭優(yōu)勢將愈加顯著。中國辦公用品行業(yè)投資企業(yè)分析得力集團(tuán)有限公司企業(yè)概況198 年，得力集團(tuán)有限公司（以下簡稱“得力集團(tuán)）于浙江省寧波市成立。得力團(tuán)曾獲得0年浙江牌產(chǎn)品0年浙江出名牌2年寧波“百強(qiáng)企業(yè)稱號(hào)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)得力集團(tuán)擁有多條產(chǎn)品體系包括書寫工具紙制品保險(xiǎn)柜辦公生活用品學(xué)生文具等為客戶提供辦公整體解決方案得力集團(tuán)現(xiàn)有0人分布在寧海得力工業(yè)園、寧海黃壇工業(yè)園、寧海開發(fā)區(qū)工業(yè)園三個(gè)生產(chǎn)基地。投資亮點(diǎn)（1）產(chǎn)品線豐富得力集團(tuán)產(chǎn)品種類豐富分為得力打印得力辦公得力文具得力辦公生活四個(gè)模塊：（1得力印產(chǎn)品包括黑白激光打印機(jī)針式打印機(jī)熱敏標(biāo)簽打印機(jī)熱轉(zhuǎn)印標(biāo)簽打印機(jī)、智能微打、工

34、業(yè)級(jí)條碼打印機(jī)、四寸條碼打印機(jī)、電子面單打打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)無紙倉面單打印機(jī)、標(biāo)簽票據(jù)一體機(jī)、微型針式打印機(jī)、手持式熱轉(zhuǎn)印標(biāo)簽打印機(jī)（2）得力辦公：產(chǎn)品包括智能交互平板、無線傳屏、移動(dòng)支架、條碼掃描器、紅光有限掃描器、碎紙機(jī)、離子凈碎紙機(jī)、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、防卡膜塑封機(jī)、空心鉆刀、財(cái)務(wù)憑證裝訂機(jī)、電話機(jī)、真空包裝袋、外接顯示器、人臉指紋考勤機(jī)等（3）得力文具：產(chǎn)品包括活頁替芯、無線裝訂本膠套本騎馬釘本膠裝本活頁本縫線本英語本拼音本畫圖本彩鉛等（4得力公產(chǎn)品包括電子溫濕度計(jì)地球儀USB扇玻璃杯保溫杯紙杯鐘地球儀防護(hù)口罩面巾紙垃圾桶熱水壺垃圾袋電子鬧鐘堿性電池地球等（見圖 7-2。此外當(dāng)前得力集團(tuán)正逐步向

35、市場推廣旗下的紐賽品牌其產(chǎn)品線包括中性筆記事本、文件框、電動(dòng)削筆機(jī)、計(jì)算機(jī)、站立式剪刀、卡包等，顏色集中在珊藍(lán)、黑煙、夜影凈白、玫粉、駱棕六種，由德國團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)設(shè)計(jì)。圖 7-2 得力團(tuán)產(chǎn)品展示（2）品牌優(yōu)勢來源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理得力集團(tuán)是中國最早具有辦公與學(xué)習(xí)用品生產(chǎn)能力的供應(yīng)商之一，在文具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)均擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。得力集團(tuán)的產(chǎn)品曾先后通過 ISO9001 際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000 境管理體系認(rèn)證，同時(shí)，得力集團(tuán)曾參與過各項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)浙江制造標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作包手動(dòng)削筆機(jī)文具用品安全標(biāo)志文具用品術(shù)語及分類等標(biāo)準(zhǔn)此外得力集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)

36、點(diǎn)遍布中國8個(gè)市縣與海外0余個(gè)國地區(qū)，擁有完善的銷售體系以及高效的物流配送體系。真彩文具股份有限公司企業(yè)概況真彩文具股份有限公司（以下簡稱“真彩文具）于 1 年成立于廣東省廣州市，于2012 年整改制成股份公司，廠房面積超 120000 平方，為客戶提供文具研發(fā)、生產(chǎn)營銷品牌一站式服務(wù)真彩文具擁有上海青浦廣東清遠(yuǎn)江蘇昆山上海奉賢四個(gè)生產(chǎn)基地曾獲得5廣州市著名商標(biāo)27209中國文具行業(yè)最具影響力品牌”等榮譽(yù)。投資亮點(diǎn)（1）產(chǎn)品線齊全成立至今真彩文具的主要產(chǎn)品包括學(xué)生用具辦公文具早教用品書寫工具美術(shù)畫材五大系列（1）學(xué)生用具：產(chǎn)品主要包括橡皮、修正類、卷筆刀、削筆機(jī)、固體膠、尺規(guī)臺(tái)燈折紙（2辦公文

37、具產(chǎn)品包括記號(hào)筆白板筆熒光筆計(jì)算機(jī)博事貼；（3）早教用品：產(chǎn)品包括彩泥、超輕粘土、魔法玉米、折紙等，主要針對(duì)兒童群體（4）書寫工具：產(chǎn)品包括中性筆、中性筆芯、鋼筆、圓珠筆、活動(dòng)鉛筆、鉛芯、鉛筆、記號(hào)筆白板筆熒光筆寶珠筆毛筆等（5美術(shù)畫材產(chǎn)品包括油畫棒水彩筆彩色鉛筆、晶之彩棒（見圖 7-3。此外真彩文具旗下還擁有狀元紅奇妙星兩大品牌產(chǎn)品其中狀元紅品牌產(chǎn)品主要是針對(duì)初高中學(xué)生群體推出的考試專用系列，包括中性筆、中性筆芯、尺規(guī)、鉛筆、橡皮套裝。奇妙星品牌產(chǎn)品則是針對(duì)兒童群體推出的彩筆系列，包括魔法變色筆、魔法混色筆三色魔法筆、魔法水筆刷、魔法水解筆、絢麗水粉、魔法彩鉛、繽紛水彩筆。圖 7-3 真彩具

38、產(chǎn)品展示（2）科研優(yōu)勢來源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理真彩文具擁有多個(gè)技術(shù)研發(fā)中心，分布在上海、德國、韓國、日本、瑞士等國家地區(qū)并擁有多項(xiàng)研發(fā)技術(shù)成果“水性納米顏料型普通中性墨水制備筆芯高速裝配“高精度圓珠筆筆頭研發(fā)等此外真彩文具承擔(dān)了多項(xiàng)研發(fā)課題包括國家科技項(xiàng)“筆頭研制與制造設(shè)備的研發(fā)“中性筆墨水研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，進(jìn)一步打造其在中國辦公用品行業(yè)的領(lǐng)先地位。北京一線達(dá)通科技發(fā)展有限公司企業(yè)概況北京一線達(dá)通科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“達(dá)通科技于 2005 在北京成立，于2008 年向公用品直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)位于北京市東城區(qū)。達(dá)通科技曾獲得“2014 政府辦公用品定點(diǎn)采購誠信供應(yīng)商、203 年“優(yōu)秀供

39、應(yīng)服務(wù)商”等獎(jiǎng)項(xiàng)。達(dá)通科技主要為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部隊(duì)、集團(tuán)公司、企事業(yè)單位、政府部門提供辦公設(shè)備及用品。當(dāng)前，達(dá)通科技主要銷售的產(chǎn)品包括辦公用品、辦公耗材、T 產(chǎn)品、辦公家具、勞保用品等（見圖 7-4。圖 7-4達(dá)通技產(chǎn)品展示來源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理投資亮點(diǎn)（1）電商平臺(tái)優(yōu)勢達(dá)通科技旗下?lián)怼岸际修k公服務(wù)網(wǎng)電子商城現(xiàn)銷售0余種公用品產(chǎn)品覆蓋辦公文具辦公用紙辦公設(shè)備辦公耗材辦公家電數(shù)碼設(shè)備電腦及配件通訊設(shè)備生活用品商務(wù)禮品辦公家具勞保用品工具器食品飲料十四大類同時(shí)通科技在各省市縣設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供上門安裝售后維修等服務(wù)線上線下聯(lián)為客戶提供更好的購買體驗(yàn)，從而提升消費(fèi)者滿意度。（2）渠道優(yōu)

40、勢盡管如此，蘋果公司近年來首次下調(diào)了業(yè)績預(yù)期，宣布2019財(cái)年第一財(cái)季(即2018自然年四季度)蘋果公司的營收預(yù)期為840億美元，毛利率下調(diào)至38%，而原本的預(yù)期是890億-930億美元。按照其CEO庫克的說法，收入低于預(yù)期，主要是在大中華區(qū)，其中一大影響因素就是蘋果在中國的零售店和渠道合作伙伴客流量正在下降。同時(shí)，教育行業(yè)也不斷面臨著技術(shù)層面的革新。隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新升級(jí)，大規(guī)模個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)應(yīng)用場景成為可能。創(chuàng)新技術(shù)不斷應(yīng)用于在線教育領(lǐng)域，如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算將海量的數(shù)據(jù)和用戶需求進(jìn)行高效的處理，并針對(duì)每一類甚至每一個(gè)單獨(dú)的需求，為學(xué)生匹配教師或團(tuán)隊(duì)，提供精細(xì)化和個(gè)性化的教學(xué)需求解決方案，創(chuàng)造

41、出良好的用戶體驗(yàn)。健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用加速讓移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)迎來利好。，意見中指出，將建立健全健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)開放、保護(hù)等法規(guī)制度；到2017年底，基本形成跨部門健康醫(yī)療數(shù)據(jù)資源共享共用格局。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，網(wǎng)售處方藥將在2018年迎來解禁曙光。而AI技術(shù)又進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、判斷、分析并最終解決用戶的隱性需求和衍生型需求，這既能擴(kuò)展廠商的業(yè)務(wù)范圍和盈利空間，還在一定程度上推動(dòng)在線教育整體市場規(guī)模的擴(kuò)大。此外，AR等沉浸感強(qiáng)的新興技術(shù)，為實(shí)操性強(qiáng)或場景化要求高的學(xué)科也創(chuàng)造了新的機(jī)遇，不斷豐富在線教育學(xué)科內(nèi)容和教學(xué)形式。同時(shí)，教育直播互動(dòng)的推廣打破了時(shí)空的界限，也加快了在線教育向三四線城市轉(zhuǎn)移的進(jìn)程，多樣化可自主

42、選擇的教學(xué)模式不斷滿足著變化多端的用戶需求。知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展，用戶知識(shí)付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)也推動(dòng)著教育廠商不斷深挖垂直場景需求，大范圍個(gè)性化教學(xué)將在技術(shù)的不斷迭代及應(yīng)用推廣中成為可能。工業(yè)水平看裝備制造業(yè)，裝備制造業(yè)水平看機(jī)床。這句話被多少次質(zhì)疑后，卻是一次次被驗(yàn)證。機(jī)床被稱為“工業(yè)之母”，工業(yè)中的所有模塊零件都由它生產(chǎn)出來，而產(chǎn)品質(zhì)量直接制約著我國工業(yè)發(fā)展水平線。自“中國制造2025”推出以來，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型全方位開啟，而機(jī)床行業(yè)則是真正被推到風(fēng)口浪尖。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大步跨進(jìn)各種行業(yè)，并以自己的力量改變著他們的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”已經(jīng)成為像機(jī)床這樣傳統(tǒng)行業(yè)的重要突破口。而AI技術(shù)又進(jìn)一步

43、發(fā)現(xiàn)、判斷、分析并最終解決用戶的隱性需求和衍生型需求，這既能擴(kuò)展廠商的業(yè)務(wù)范圍和盈利空間，還在一定程度上推動(dòng)在線教育整體市場規(guī)模的擴(kuò)大。此外，AR等沉浸感強(qiáng)的新興技術(shù)，為實(shí)操性強(qiáng)或場景化要求高的學(xué)科也創(chuàng)造了新的機(jī)遇，不斷豐富在線教育學(xué)科內(nèi)容和教學(xué)形式。同時(shí)，教育直播互動(dòng)的推廣打破了時(shí)空的界限，也加快了在線教育向三四線城市轉(zhuǎn)移的進(jìn)程，多樣化可自主選擇的教學(xué)模式不斷滿足著變化多端的用戶需求。知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展，用戶知識(shí)付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)也推動(dòng)著教育廠商不斷深挖垂直場景需求，大范圍個(gè)性化教學(xué)將在技術(shù)的不斷迭代及應(yīng)用推廣中成為可能。直播電商行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個(gè)新辦的企業(yè)，也可能是一個(gè)采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略

44、的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。直播電商行業(yè)潛在進(jìn)入者是影響行業(yè)競爭強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是直播電商行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行業(yè)有效資本量；二是直播電商行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)下游市場需求量進(jìn)行爭奪和分流；醫(yī)療機(jī)器人將是一個(gè)億元級(jí)的細(xì)分市場并被各國看好，而中國巨大的醫(yī)療機(jī)器人市場更是廣受重視。Dong-soo Kwon教授表示，其開發(fā)的機(jī)器人在今年9月份已經(jīng)做了多模塊機(jī)械臂試驗(yàn)，目前在討論使用連桿式還是筆式機(jī)械臂，

45、并著手進(jìn)一步降低成本，希望能與中國的醫(yī)院尋求臨床試驗(yàn)合作；Paolo Dario則已搶先與天津大學(xué)、重慶市開展了相關(guān)合作，并表示后續(xù)將在中國推廣腹腔鏡機(jī)器人在腸癌、糖尿病治療等方面的應(yīng)用。對(duì)于醫(yī)療大數(shù)據(jù)企業(yè)來說，增強(qiáng)數(shù)據(jù)集成和標(biāo)準(zhǔn)化是醫(yī)療信息化平臺(tái)競爭的關(guān)鍵，也是挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)價(jià)值的核心能力。圍繞數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、精細(xì)化管理，為政府、藥企、醫(yī)院、保險(xiǎn)、第三方檢驗(yàn)平臺(tái)等提供服務(wù)成為發(fā)展可循的路徑。在眾多的應(yīng)用方向中，智能輔助診斷是醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用的熱門方向，針對(duì)肺小結(jié)節(jié)、眼底影像、乳腺癌等診斷類產(chǎn)品率先落地。參考國外醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用路徑，新藥研發(fā)市場同樣極具潛力，尤其是AI技術(shù)公司，可以業(yè)務(wù)為切入口，在

46、藥物研發(fā)的不同環(huán)節(jié)謀求突破，并向上下游拓展。 二是，有效改善生態(tài)環(huán)境。我國溫室氣體減排任務(wù)艱巨，大氣污染防治形勢嚴(yán)峻。國內(nèi)外的多項(xiàng)研究表明，推廣使用車用乙醇汽油，不僅可以減少二氧化碳排放，也可以減少尾氣中的顆粒物、一氧化碳、碳?xì)浠衔锏扔泻ξ镔|(zhì)的排放。發(fā)展生物燃料乙醇，也是解決秸稈等農(nóng)林廢棄物焚燒問題、改善大氣環(huán)境質(zhì)量的重要戰(zhàn)略選擇。根據(jù)羅蘭貝格提供的燃料電池汽車的數(shù)據(jù)測算，歐洲市場燃料電池小汽車的綜合使用成本達(dá)到 0.24 歐元/km，高于純電動(dòng)和柴油汽車的綜合使用成本。因?yàn)闅錃獬鍪蹠r(shí)會(huì)考慮氫氣制備、運(yùn)輸以及加氫站建設(shè)、運(yùn)營等成本，所以氫氣價(jià)格里面包含了這些相關(guān)配套設(shè)施的成本。因此這一成本就

47、是氫能源以燃料電池形式應(yīng)用到小汽車上的全成本。以用戶為中心的數(shù)字和移動(dòng)解決方案需要從患者的需求出發(fā)，重視用戶界面（ UI ）和用戶體驗(yàn)（ UX ）的設(shè)計(jì)。移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)營非常困難，這個(gè)難度在于能不能吸引足夠的用戶，并且是有黏性的用戶。有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目瞄準(zhǔn)了健康管理、糖尿病管理和醫(yī)患溝通等市場空間大又熱門的領(lǐng)域，盡管在產(chǎn)品形態(tài)和功能有一定創(chuàng)新，但核心的產(chǎn)品功能高度同質(zhì)化，缺少線下服務(wù)O2O的閉環(huán)能力，在解決醫(yī)患之間粘性方面有待加強(qiáng)。能夠感知用戶需求的機(jī)器人離我們還有多遠(yuǎn)？從本屆CES展上可以看出，不遠(yuǎn)了。以優(yōu)必選在2019 CES中展出的Walker機(jī)器人為例。這款機(jī)器人可謂是本次CES展會(huì)上的明星產(chǎn)品

48、，一經(jīng)亮相就受到了不少國內(nèi)外媒體的圍觀和報(bào)道。這機(jī)器人由優(yōu)必選全自主研發(fā)，是一個(gè)大型仿人服務(wù)機(jī)器人，它身高1.45米，重量：77kg。機(jī)器人的造型呆萌，給人一種很強(qiáng)的親切感。它的四肢包括手指部位都可以像人一樣靈活轉(zhuǎn)動(dòng)，此外它還有包括視覺、聽覺等等的感知能力，內(nèi)置AI，可實(shí)現(xiàn)全方位的人機(jī)交互。三星CES展上發(fā)布了Bot Care、Bot Air和Bot Retail三款機(jī)器人產(chǎn)品。Bot Care是一個(gè)關(guān)注家庭用戶健康的機(jī)器人，外表為白色，機(jī)器人“面部”配有一個(gè)屏幕，不僅可以反應(yīng)機(jī)器人的“表情”和“情緒”，也可用來顯示主人的生命健康指標(biāo)信息。Bot Care護(hù)理機(jī)器人可以與用戶進(jìn)行語音交互，監(jiān)測

49、用戶生命體征，測量血壓和心，另外還可以監(jiān)測睡眠，播放音樂。它可以跟蹤主人的藥物攝入量、監(jiān)控主人的睡眠，并根據(jù)主人的身體情況提供身體的拉伸和鍛煉指導(dǎo)，如果主人遇到突發(fā)健康問題，它還可以自動(dòng)撥打當(dāng)?shù)氐募本确?wù)。精準(zhǔn)醫(yī)療正迎來醫(yī)療行業(yè)的快速變革，在生物科學(xué)方面（例如，新的靶向治療，基因組學(xué)和其他組學(xué)的進(jìn)展）和技術(shù)方面（例如，改進(jìn)了用于治療選擇的人工智能）都取得技術(shù)進(jìn)步。消費(fèi)者、患者、支付者、醫(yī)療技術(shù)參與者和制藥商對(duì)個(gè)性化護(hù)理的期望值也在不斷加深。盡管醫(yī)療保健領(lǐng)域出現(xiàn)了與產(chǎn)品相關(guān)的重大創(chuàng)新，但商業(yè)模式的適應(yīng)速度卻很慢。在美國，支付者仍然主要通過保費(fèi)賺取收入、制藥公司繼續(xù)通過直接支付處方藥來獲得收入以及

50、采用傳統(tǒng)的銷售模式來支持其特許經(jīng)營。診斷公司則主要收取基于測試的費(fèi)用。大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用場景包括、輔助決策、健康/慢病管理、機(jī)構(gòu)智能化管理、基因數(shù)據(jù)等。預(yù)計(jì)2019年，輔助決策類中的影像輔助診斷將首先落地，主要因?yàn)槠?0%的準(zhǔn)確率，可以快速為醫(yī)生提供豐富的細(xì)節(jié)信息。其他應(yīng)用場景，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的智能化管理，將在各省市區(qū)域信息平臺(tái)及三大醫(yī)療數(shù)據(jù)集團(tuán)推動(dòng)下進(jìn)行。全科輔助決策、健康/慢病管理、人工智能新藥研發(fā)等，大多處于產(chǎn)品研發(fā)中期。針對(duì)這三個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)仍需投入大量技術(shù)人才，以縮短流程路徑，提升產(chǎn)品準(zhǔn)確率。業(yè)內(nèi)專家表示，中國精準(zhǔn)醫(yī)療面臨兩個(gè)方面的瓶頸：一方面，技術(shù)和與臨床結(jié)合的力度偏弱。精準(zhǔn)治

51、療的技術(shù)基礎(chǔ)主要分為基因檢測、數(shù)據(jù)分析和臨床注釋這三個(gè)環(huán)節(jié)?；驒z測已經(jīng)是較為成熟的技術(shù)。測序能力和技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)可以基本滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。然而在數(shù)據(jù)分析和臨床注釋方面，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有明顯掣肘。此外，創(chuàng)新藥物的匱乏和冗長過時(shí)的審批制度，已成為我國精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)發(fā)展的最大短板。國家從大的政策方向上對(duì)數(shù)字貨幣行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。如果中央銀行發(fā)行的數(shù)字貨幣僅僅只是替代紙鈔和鑄幣，那么它實(shí)際上就是一種電子現(xiàn)金，對(duì)貨幣政策和商業(yè)銀行的影響都不大。在傳統(tǒng)的貨幣發(fā)行中，流通中現(xiàn)金其實(shí)也是央行對(duì)公眾的直接負(fù)債，只是由于技術(shù)限制和成本方面的考慮，央行通過商業(yè)銀行來發(fā)行現(xiàn)金。隨

52、著技術(shù)的進(jìn)步，央行通過數(shù)字貨幣形式直接將貨幣發(fā)行至個(gè)人和企業(yè)賬戶成為可能。電子現(xiàn)金流轉(zhuǎn)仍然通過央行和金融機(jī)構(gòu)再至企業(yè)和個(gè)人，在貨幣創(chuàng)造渠道、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、功能上與紙幣完全相同，沒有脫離傳統(tǒng)貨幣政策調(diào)控的范圍。電子現(xiàn)金的主要功能在于便利交易支付。考慮到近年來第三方支付等非現(xiàn)金支付方式的發(fā)展已經(jīng)極大地便利了交易支付，電子現(xiàn)金對(duì)貨幣交易需求的影響有限，對(duì)貨幣政策的總體影響不顯著。電子現(xiàn)金在多大程度上被公眾接受，取決于其使用的便捷性、安全性。從傳統(tǒng)的開刀手術(shù)到機(jī)器人手術(shù)，人類歷經(jīng)了近3個(gè)世紀(jì)。18世紀(jì)80年代，維也納外科醫(yī)生Billroth首次打開病人腹腔，完成了首例外科手術(shù)。這種傳統(tǒng)的開刀手術(shù)被稱為第一

53、代外科手術(shù)并一直沿用至今。20世紀(jì)80年代，以腹腔鏡膽囊切除術(shù)為標(biāo)志的微創(chuàng)手術(shù)取得突破性進(jìn)展，在許多領(lǐng)域取代了傳統(tǒng)開刀手術(shù)，稱為第二代外科手術(shù)。進(jìn)入21世紀(jì)，手術(shù)機(jī)器人得到開發(fā)并迅速投入臨床應(yīng)用，被認(rèn)為是外科發(fā)展史上的一次革命，也預(yù)示著第三代外科手術(shù)時(shí)代的來臨。工業(yè)循環(huán)水處理使用的藥劑主要有阻垢劑、緩蝕劑、殺菌滅藻劑、清洗劑、預(yù)膜劑等。?工業(yè)鍋爐用水也是工業(yè)用水的重要部分。 工業(yè)鍋爐是一種常見的能量裝換設(shè)備，用來生產(chǎn)蒸汽或加熱水，廣泛地應(yīng)用于電力、機(jī)械、化工等工業(yè)部門及人們的日常生活中。按照鍋爐產(chǎn)生的蒸汽壓力可分為：高壓鍋爐、中壓鍋爐、低壓鍋爐；按照鍋爐的流量可分為大容量（大型）鍋爐、中容量（

54、中型）鍋爐、小容量（小型）鍋爐。工業(yè)鍋爐用水的水源一般為自來水和地下水，使用未經(jīng)處理的水容易對(duì)鍋爐造成結(jié)垢、腐蝕和汽水共騰等危害。結(jié)垢直接影響傳熱和汽水正常循環(huán)，形成垢下腐蝕，浪費(fèi)燃料，縮短鍋爐壽命，嚴(yán)重時(shí)引發(fā)脹管、變形或爆管事故。腐蝕則直接影響材料強(qiáng)度，嚴(yán)重時(shí)造成裂紋、泄漏甚至爆炸事故。汽水共騰直接影響蒸汽質(zhì)量，可能導(dǎo)致過熱器及其它用汽設(shè)備結(jié)垢甚至引起安全事故。為鍋爐提供合格的水，是保證鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行必不可少的手段。工業(yè)鍋爐水處理的常用方法有鍋外水處理和鍋內(nèi)水處理，使用的藥劑主要有：緩蝕阻垢劑、除氧劑、給水降堿劑、離子交換劑、再生劑、軟化劑、堿度調(diào)節(jié)劑、清垢劑等。2018 年中藥材流通市場

55、價(jià)格整體保持平穩(wěn)，略有下滑。從反映全國中藥材整體價(jià)格情況的“中藥材綜合 200 價(jià)格指數(shù)”（我國 200種主要大宗中藥材市場價(jià)格的綜合加權(quán)）來看，價(jià)格指數(shù)在年初最高達(dá)到 2700 點(diǎn)，隨后緩慢回落，年底12月31日點(diǎn)位為2350.80點(diǎn)，雖有所下降，但仍高于2016年的年初點(diǎn)位。從價(jià)格指數(shù)綜合分析，2018 年價(jià)格呈現(xiàn)小幅波動(dòng)態(tài)勢。傳統(tǒng)乙醇在今年產(chǎn)能擴(kuò)張明顯，累計(jì)170多萬噸，且主要集中在東北。國家擁有2億多噸的陳化糧待消化，因此玉米深加工企業(yè)勢在必行，東北玉米酒精得益于產(chǎn)糧基地優(yōu)勢，酒精企業(yè)相對(duì)規(guī)?；l(fā)展，原料地域及政策優(yōu)勢多重推動(dòng)，產(chǎn)能在東北的擴(kuò)張創(chuàng)近幾年整體最高。今年乙醇市場多表現(xiàn)為以原

56、料為基礎(chǔ)的地域性競爭，今年東北在陳糧價(jià)格優(yōu)勢及年初幾個(gè)月新糧補(bǔ)貼，成本較木薯有很大空間操作，至關(guān)內(nèi)的大量外銷，直接導(dǎo)致華東木薯酒精因虧損壓力裝置近乎全線被逼停，歷史罕見。至年末情況來看，木薯酒精仍在虧損，華東、華南已有個(gè)別大型企業(yè)轉(zhuǎn)向玉米法生產(chǎn)，因此后期酒精供應(yīng)格局必將發(fā)生轉(zhuǎn)變。木薯酒精在今年經(jīng)歷了節(jié)節(jié)敗退的局面，甚至蘇南有幾家小型酒精廠直接淘汰。煤質(zhì)及合成氣無水乙醇在今年因甲醇、醋酸價(jià)格的暴漲，成本相對(duì)較高，生產(chǎn)較生物質(zhì)乙醇無優(yōu)勢，今年全線停機(jī)。工業(yè)水平看裝備制造業(yè)，裝備制造業(yè)水平看機(jī)床。這句話被多少次質(zhì)疑后，卻是一次次被驗(yàn)證。機(jī)床被稱為“工業(yè)之母”，工業(yè)中的所有模塊零件都由它生產(chǎn)出來，而產(chǎn)

57、品質(zhì)量直接制約著我國工業(yè)發(fā)展水平線。自“中國制造2025”推出以來，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型全方位開啟，而機(jī)床行業(yè)則是真正被推到風(fēng)口浪尖。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大步跨進(jìn)各種行業(yè)，并以自己的力量改變著他們的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”已經(jīng)成為像機(jī)床這樣傳統(tǒng)行業(yè)的重要突破口。盡管對(duì)個(gè)性化治療的關(guān)注有限，但這類MMAs在推動(dòng)醫(yī)療保健領(lǐng)域開辟個(gè)性化精準(zhǔn)醫(yī)療之路的作用不可小覷。由于基因組學(xué)和社會(huì)心理數(shù)據(jù)的嚴(yán)重缺乏對(duì)目前電子健康記錄（EHR）系統(tǒng)的應(yīng)用范圍產(chǎn)生了限制，協(xié)調(diào)醫(yī)療應(yīng)用平臺(tái)則彌補(bǔ)了這一缺陷。通過EHR、生物測定設(shè)備和患者自我報(bào)告數(shù)據(jù)等渠道補(bǔ)充縱向的醫(yī)療保健數(shù)據(jù)，在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多端口的數(shù)據(jù)共享。在行業(yè)優(yōu)勢方面。醫(yī)療

58、機(jī)器人的應(yīng)用具有高技術(shù)、高門檻、高附加值的顯著特征，其作為智能化的高級(jí)醫(yī)療器械，既可以輔助醫(yī)生治療，擴(kuò)展醫(yī)生能力，增強(qiáng)醫(yī)療的交互性、臨床適應(yīng)性和準(zhǔn)確性，又可以用于藥物運(yùn)輸、取配藥等服務(wù)，還能輔助后期康復(fù)，不僅應(yīng)用范圍廣泛，價(jià)值也十分巨大。就算單純憑借在緩解醫(yī)療資源分布不均及醫(yī)療差異化，緩解醫(yī)療矛盾兩方面的作用，也能推動(dòng)其獲得顯著發(fā)展。提前布局乃至出臺(tái)試點(diǎn)的步伐越來越快，這也會(huì)倒逼手機(jī)制造商早點(diǎn)為自己的未來市場進(jìn)行謀劃，為了配合運(yùn)營商的5G試點(diǎn)，也需要前期出現(xiàn)一批產(chǎn)品來迎合市場和運(yùn)營商的測試。這也從一個(gè)側(cè)面加快了5G的布局速度。尤其是當(dāng)幾個(gè)主要市場都在搶占5G的橋頭堡的時(shí)候，這種率先布局的力度也

59、會(huì)在暗中較勁，進(jìn)而推動(dòng)5G的提前到來。在基因科技開發(fā)與應(yīng)用上，中國與發(fā)達(dá)國家處于同一起跑線。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)能力和健康保健意識(shí)愈加強(qiáng)烈，預(yù)估我國每年基因檢測量至少在300萬人次以上，且逐年遞增。未來2到3年內(nèi)，我國認(rèn)識(shí)到基因檢測重要性的人群將達(dá)到總?cè)丝诘?5%-20%，約有3億人的市場潛在需求，每年基因檢測量至少在300萬人次以上，市場空間非常巨大。行業(yè)盈利能力分析：直播電商行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報(bào)周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實(shí)問題。這些問題的存在使得直播電商行業(yè)

60、的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,直播電商行業(yè)的盈利能力急需改善。三星CES展上發(fā)布了Bot Care、Bot Air和Bot Retail三款機(jī)器人產(chǎn)品。Bot Care是一個(gè)關(guān)注家庭用戶健康的機(jī)器人，外表為白色，機(jī)器人“面部”配有一個(gè)屏幕，不僅可以反應(yīng)機(jī)器人的“表情”和“情緒”，也可用來顯示主人的生命健康指標(biāo)信息。Bot Care護(hù)理機(jī)器人可以與用戶進(jìn)行語音交互，監(jiān)測用戶生命體征，測量血壓和心，另外還可以監(jiān)測睡眠，播放音樂。它可以跟蹤主人的藥物攝入量、監(jiān)控主人的睡眠，并根據(jù)主人的身體情況提供身體的拉伸和鍛煉指導(dǎo)，如果主人遇到突發(fā)健康問題，它還可以自動(dòng)撥打當(dāng)?shù)氐募本确?wù)。3)市場價(jià)格分