加強自我學習-規(guī)避潛在風險

1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁加強自我學習,規(guī)避潛在風險 保險所具有的復雜性和專業(yè)性特點決定了保險消費很容易引起糾紛。而造成這些糾紛的一個重要原因就在于投保人在投保后，沒有仔細閱讀那些保險公司沒有主動告訴他，但卻與他的保障利益息息相關的內(nèi)容。 定奪保險糾紛簽字是關鍵 曾在保險公司擔任過專業(yè)理賠員的上海國創(chuàng)律師事務所李軼超律師告訴記者，雖然國內(nèi)保險業(yè)經(jīng)過了10多年的發(fā)展，總體上已規(guī)范了許多，但現(xiàn)實中，有些急功近利的保險代理人為了擴大銷售，還是會口頭承諾許多與實際保險合同條款不符的權益。 “比如片面強調(diào)保險的高收益，卻對退保時需要支付的各種費用只字不提，甚至承諾隨時可以退保，本金如

2、數(shù)退還，這根本就是不可能的。” 李軼超還指出，許多保險糾紛官司打到最后，消費者還是輸了，關鍵在于簽字問題。 李軼超說：“不管保險條款怎么變化，保險業(yè)如何發(fā)展，認定保險賠償責任的關鍵還是你最后簽字的書面合同。對投保人和被保險人來說，該自己簽字的地方一定要自己簽，千萬不能讓別人代簽字。尤其是涉及被保險人生命的保險更是必須由被保險人簽字，絕不可由投保人代勞。 還有像人身保險投保提示書上的“我已了解所有風險”這句話，一定要仔細看清所有條款后再簽字。反過來說，如果這句話不是你本人簽字的，而是由業(yè)務員代簽的話，根據(jù)新保險法的規(guī)定，這也可以成為你退保的合理理由?！?增強維權意識注意保留證據(jù) 長期從事保險糾紛

3、審理工作的上海浦東新區(qū)法院金融審判庭副庭長林曉君則建議消費者，在投保時要慎重選擇適合自身需要的保險產(chǎn)品，綜合評價本人對產(chǎn)品收益的需求和風險的承受能力，決不能單純依靠營銷人員的片面推銷做出錯誤的判斷。 為了盡可能減少由于保險公司沒有主動告知而產(chǎn)生的誤解，在簽訂合同時，還要對保險范圍、免責范圍、除外條款等保險條款一一進行詳細了解。尤其是那些約定不明確條款可要求保險工作人員解釋說明，并以更加明確的語句將這些條款加入保險合同的附則中。 此外還要加強維權意識，要完整保管好相關證據(jù)資料，在向保險公司索賠時要求其簽收材料，或者自身保留原件，在醫(yī)療過程中注意收集相關的憑證以備訴訟舉證。 總之，由于專業(yè)知識上的限制，消費者在與保險公司的較量中天生就處于劣勢地位。而保險公司沒有告訴投保人的重要信息，也遠不止上文所敘述的這些。 對于廣大保險消費者來說，想要既買到自己真正需要的保險，又能在與保險公司斗智斗勇的過程中不落下風，關鍵還在于主動自覺地在購