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文檔簡(jiǎn)介
1、物業(yè)員工工作總結(jié)范文員工個(gè)人工作總結(jié)范文物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)一時(shí)光飛逝,2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名物業(yè)公司財(cái)務(wù)出納, 同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,下面對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方 面總結(jié):我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用 的現(xiàn)金收存,核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫(kù)存 現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公 司報(bào)賬單,按時(shí)發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺(tái)做好接待 工作,以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共 同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微
2、的工作作風(fēng),以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工 作態(tài)度,以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就去 年工作情況總結(jié)匯報(bào):一、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),會(huì)計(jì)法和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊 工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象, 無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始 憑證敢于指出,說(shuō)明原因,果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始 憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保 證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)
3、齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、 準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí),按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定 對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時(shí)檢查。物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)二人事行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,對(duì)外 要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門(mén),安監(jiān)部門(mén)、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。2022年 人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng) 工作部署,現(xiàn)將2022年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié):一、人事管理方面1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備 到各崗位,2022年度總?cè)藬?shù)266人,離職660人,2022年度招聘部人數(shù) 7
4、59 人。2、較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事 宜。二、行政、后勤工作方面1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理,不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開(kāi) 展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查;3、加強(qiáng)食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生;4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況;三、2022年工作尚存不足之處1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多 的欠缺,對(duì)部門(mén)工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;3、缺乏
5、對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);5、對(duì)外接待能力有待提高;6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理 逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡。四、下一年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和 完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍 有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的 正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;3、協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)
6、結(jié),迅速營(yíng)造良好辦 公環(huán)境;4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作;勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平, 完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;5、提升對(duì)外部門(mén)接待能力,避免公司蒙受損失;6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的 認(rèn)同感和歸屬感。人事行政部在2022年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力 工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門(mén)工作,盡最大的努力使公司的整體形象, 工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)三2022年,對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年,在這一年當(dāng)中我收獲很多, 讓自我有了必須的成長(zhǎng),同時(shí)我對(duì)自我依然充滿著信心,未來(lái)
7、的道路必須 會(huì)十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗?;仡?022年的總結(jié),發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了,穩(wěn)重了,同時(shí) 也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。2022年的月份,我被班組長(zhǎng)提升為助理, 雖然不用從事實(shí)際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來(lái),什么 都不會(huì),總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好,并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,這讓 我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個(gè)位置 的兩個(gè)人能友好相處,而換了主角之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)我和領(lǐng) 導(dǎo)的交談中找到自身的不足,在接下來(lái)的工作中,我給自我定的原則是: 我所做的一切都是為大家服務(wù)的,在工作上,不管做什么,我都毫無(wú)怨言。 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,我發(fā)
8、現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了,同時(shí)和同事之間相處的很融 洽,這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,部門(mén)合格率也居高不下,是 所有一線車(chē)間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績(jī),離不開(kāi)大家的努力,而我 的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中,要時(shí)刻站在加工者的角度去 思考問(wèn)題,同時(shí)尊重他們的意見(jiàn),然后進(jìn)行記錄和歸納,這些都是無(wú)價(jià)之 寶!在新的班組長(zhǎng)上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資, 從這一點(diǎn)能夠看出,他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利 和發(fā)展。在這一年中,我犯了很多錯(cuò),可是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的 知識(shí),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我自我也不斷總結(jié)思考,怎樣才能更好的服務(wù)大 家,幫忙大家,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)
9、,即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他 們,可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢(mèng)想的,有時(shí)候往往會(huì)適得其反,這讓我 百思不得其解,最終我總結(jié)出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是 最重要的。2022年,我被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的,因?yàn)槲易晕?認(rèn)為,我所做的工作實(shí)在是微不足道,真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人, 因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽?jī)的是大家,而不是個(gè)人。在這一年來(lái),我發(fā)現(xiàn)還有 很多事情沒(méi)有做好,還有很多需要改善的地方,20_年已經(jīng)到來(lái),新的征 程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì),懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不 管是工作還是生活,永遠(yuǎn)把自我擺在一個(gè)低的位置,這樣才能學(xué)到更多有 用的知識(shí),我要更加努
10、力去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想,起航吧。物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又飛逝而過(guò),充滿希望的20_年就要到來(lái)了。 走過(guò)2022,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著, 累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力, 無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲, 這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的,在今后的工作中我會(huì)繼 續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我 所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。在工作中,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能 夠遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,
11、務(wù)真求實(shí),樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作 態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同 時(shí),對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,給予幫助。對(duì)自身 不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取,努力提高自身水平,履 行好崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,有時(shí)對(duì)人 處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一 定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng) 驗(yàn),克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把
12、工作做得更好。近年來(lái),公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠積 極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任 感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理 念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜 不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí) 注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正 學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思 維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立
13、科室的良好形象。新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎 接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里已在暗暗 的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強(qiáng), 獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)五20_年是某某物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司董事會(huì) 的統(tǒng)一指導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛(ài)以及全體員工共同努力下,某某 物業(yè)公司已基本完成20_年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:一、本年度完成的主要工作1、通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織公司各方面的力量
14、, 實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),推行行之有效的 管理方法,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例 會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,擬訂公司員工工 資方案和獎(jiǎng)懲方案,決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根 據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門(mén)人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公 司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。3、注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和 競(jìng)爭(zhēng)能力。4、注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門(mén)之良 好關(guān)系。咨詢和聽(tīng)取業(yè)主各種寶貴意見(jiàn),與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部 門(mén)實(shí)行優(yōu)
15、質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。5、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作,目前正在使用專(zhuān)門(mén)的“車(chē)輛IC卡”,由道閘服務(wù)器記錄進(jìn)出時(shí)間與系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi),所有記錄均儲(chǔ)存于服 務(wù)器上,每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收費(fèi),對(duì)帳,并與財(cái)務(wù)部對(duì)接。6、在各個(gè)主要交通路段,以及轉(zhuǎn)彎處等設(shè)置各種指示標(biāo)志,樓層顯 示,路口進(jìn)出標(biāo)志等,極大方便了辦公人員進(jìn)出。7、在原的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)死角,轉(zhuǎn)角等處進(jìn)行全面安裝,對(duì)故障線 路及設(shè)備全面勘察、更換,既解決了監(jiān)控故障的頻發(fā),也對(duì)各個(gè)路段的監(jiān) 控起到監(jiān)督作用。8、重點(diǎn)強(qiáng)化工程管理,在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),即要求 三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報(bào)修現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤,對(duì)每
16、 一步落實(shí)的情況或計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行反饋,直到落實(shí)。與此同時(shí),工程部進(jìn)一 步加強(qiáng)客戶二次裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作,既保證了大廈的安全及正常的秩 序,保證了客戶的良好辦公環(huán)境,也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。9、把安全工作放在首位,在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化,制度化建設(shè)同時(shí),加強(qiáng)日 常的檢查和巡視,并定期進(jìn)行安全大檢查,加大對(duì)隱患部位的整改和防范 力度,積極配合公安消防部門(mén)搞好治安消防防范工作。在內(nèi)部管理中,一 方面是側(cè)重對(duì)外來(lái)人員的有效控制和管理,大大減少了外來(lái)人員的推銷(xiāo)。 另一方面加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理和禮貌禮儀培訓(xùn),提高了保安人員的整體素質(zhì), 也提高了大廈的整體服務(wù)形象。10、制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃,并已按計(jì)劃逐步實(shí)行。
17、對(duì)于中層管理人員 的培訓(xùn),首先在主管以上管理人員中開(kāi)展提高責(zé)任心,提高服務(wù)意識(shí)培訓(xùn), 通過(guò)交流學(xué)習(xí)參觀等形式參觀交流為提升大廈管理人員綜合管理水平,開(kāi) 闊視野,提供了良好的機(jī)會(huì),也起到了良好的效果。提高管理人員素質(zhì)和 水平。二、存在的不足之處及改進(jìn)措施1、物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在20_年要加強(qiáng)培訓(xùn) 和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。2、物業(yè)公司成立時(shí)間較短,起步低、時(shí)間短,只處于發(fā)育階段,與 本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、 管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。3、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、 高能力人才的引進(jìn),并
18、通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技 術(shù)人才。4、培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活,外部交流少,市場(chǎng)情況了 解不深,這需要在今后大力引進(jìn)人才,迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,采取提成 等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。5、進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí),健全各類(lèi)安全、消防 制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。 同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實(shí)際工作中, 還需逐步總結(jié)出一套適合某某物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,做到 審核各部門(mén)具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。6、在制定物業(yè)公司財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,合理使用資 金,監(jiān)督費(fèi)
19、用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管 理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上,還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年 度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案,審核財(cái)務(wù)報(bào)表,在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常 經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開(kāi)支,合理控制費(fèi)用支出,健全內(nèi)部監(jiān)控制度,合理、 合法運(yùn)用資金,提高公司增收節(jié)支的能力。7、在推廣某某物業(yè)服務(wù)品牌上,還需進(jìn)一步樹(shù)立品牌服務(wù),充分發(fā) 揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、 經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市乃至浙江省 的物業(yè)管理新品牌。三、20年度工作設(shè)想自20_年成立以來(lái),某某物業(yè)公司的發(fā)展,一直緊緊圍繞以“服務(wù) 業(yè)主、追求完
20、美”為指導(dǎo)思想,以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心,以 “增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,使公司成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者”為目標(biāo),勵(lì)精圖治,重管 理,精服務(wù)。某某物業(yè)公司將在20年有以下設(shè)想:1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn),做好成本控制工作。如果不緊抓這點(diǎn), 那么公司即便有最完善的制度、的產(chǎn)品、秀的員工、的企業(yè)形象,公司也 會(huì)陷入困境的。在這方面,如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,幫助他們開(kāi) 拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到狀態(tài);居安思危,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提 高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén),努力使公司 運(yùn)作成本最小化。2、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作?!罢J(rèn)真做事只是把事情完成,用心做事才能 把事情做好?!敝挥斜3謭F(tuán)結(jié)精神
21、的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證 明,企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理的水 平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企 業(yè),而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門(mén)之間,雖然大的 派系沒(méi)有,但小的部門(mén)主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門(mén)辦事方便, 而強(qiáng)硬的要求其他部門(mén)配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此,在實(shí)際工作中,做到善于 傾聽(tīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味 的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中,大量的工作是需要部門(mén)間的配合才可以順 利完成的,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和抱怨的時(shí)候,肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,如 果不及時(shí)和妥善安置,往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制 度面前,注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
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