職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤節(jié)選

1、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤（節(jié)選）【課程名稱】 職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤 【課程編號】 A10 【所屬體體系】 個人發(fā)發(fā)展類 【主講專專家】 余世維維 【內(nèi)含產(chǎn)產(chǎn)品】 課程111講，VCDD光盤66張，CCD-RROM22張，文文字教材材與工具具表單11套（北北京大學(xué)學(xué)出版社社） 【全套定定價】 7000元本課程講講義（節(jié)節(jié)選）由由時代光光華管理理培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)制作，僅供初初步了解解課程內(nèi)內(nèi)容使用用。電話：0021-6488104401、6433913343；傳真：0211-64481007233；手機(jī)機(jī)：133311181227366地址：上上海市凱凱旋路335000號華苑苑大廈22號樓223層

2、BB座（近近上海體體育館）課程提提綱通過過本課程程，您能能學(xué)到什什么？ 引言言 有效效的管理理者，為為事情的的結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé) “努努力的表表現(xiàn)”與“不停的的辯解” 觀察察你自己己，別光光是觀察察市場/管區(qū)/辦公室室/人手手第二講未未能啟發(fā)發(fā)工作人人員 引言言 離開開辦公室室一天，不會引引發(fā)混亂亂 主管管需要“少不了了他們”的感覺覺 未能能自己訓(xùn)訓(xùn)練員工工，提升升其績效效 調(diào)職職、退休休、死亡亡也不應(yīng)應(yīng)使公司司癱瘓第三講 只重結(jié)結(jié)果 忽忽視思想想 引言言成功者與與不成功功者之間間的差別別 思想想在啟發(fā)發(fā)，不再再教條 想法法g觸動g行為g習(xí)慣第四講在在公司內(nèi)內(nèi)部形成成對立 引言言 談到到自己公公司時，

3、只有一一個代名名詞 接電電話的人人或被詢詢問的人人4就是是要解決決問題的的人第五講一一視同仁仁的管理理方式一把鑰匙匙開一把把鎖 X-Y-ZZ理論與與Fiddlerr的權(quán)變變觀點(diǎn)第六講忘忘了公司司的命脈脈：利潤潤利潤是企企業(yè)的命命脈管理的主主要目的的世界5000強(qiáng)年年年換名名第七講 只見問問題 不不看目標(biāo)標(biāo)只注意小小處或問問題，會會喪失創(chuàng)創(chuàng)造力 800%與220% 勿忘忘短、中中、長期期目標(biāo)第八講 不當(dāng)老老板 只只做哥們們 好兄兄弟與經(jīng)經(jīng)理人的的成功混混合體并并不存在在別在員員工面前前作踐自自己 跟手手下在一一起就是是專業(yè)，就是公公事第九講 未能設(shè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 完善善的公司司一定會會有既定定的政策

4、策何謂“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”追求“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”變成原原動力第十講縱縱容能力力不足的的人 引言言 管理理比賽誰誰最受歡歡迎 留住住拒絕學(xué)學(xué)習(xí)的人人，對團(tuán)團(tuán)體有欠欠公平 怕別別人超越越自己，只好互互相包庇庇 別在在辦公室室里尋愛愛，別當(dāng)當(dāng)老好人人，6別怕怕面對他他人第十一講講眼中只只有超級級巨星中等資質(zhì)質(zhì)的人加加少數(shù)超超級巨星星2 頂尖高高手的弊弊端前言隨著中國國加入世世貿(mào)組織織，進(jìn)一一步加強(qiáng)強(qiáng)了國際際合作，同時與與世界同同行業(yè)的的競爭也也日趨激激烈，要要贏得競競爭，就就要提高高自身競競爭力，而提高高自身競競爭力要要靠軟件件，也就就是國民民的意識識和管理理觀念的的提升。在中國國與世界界用同一一規(guī)則共共享市場場的今

5、天天，政府府職能和和企業(yè)的的經(jīng)營環(huán)環(huán)境都發(fā)發(fā)生了巨巨大變化化。企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營管理者者職職業(yè)經(jīng)理理人將面面臨越來來越嚴(yán)酷酷的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，無論論是已取取得不菲菲業(yè)績的的“成功功”經(jīng)理理人，還還是剛走走出困境境的創(chuàng)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人，均會會碰到一一些問題題或困惑惑，從研研究自身身錯誤入入手，改改進(jìn)經(jīng)營營策略，進(jìn)一步步提高管管理能力力，無疑疑是有效效提升企企業(yè)競爭爭實(shí)力的的有力手手段。職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人常常犯的111種錯錯誤能能引領(lǐng)你你從“傳傳統(tǒng)經(jīng)理理人的迷迷失”中中走出，協(xié)助你你完成從從成功到到卓越的的職業(yè)生生涯過程程。第1講拒絕承承擔(dān)個人人責(zé)任【本講重重點(diǎn)】有效的管管理者，為事情情結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)“努力地地表現(xiàn)”與“不

6、不停地辯辯解”正確認(rèn)識識自己，不要常常常觀察察市場、管區(qū)、辦公室室和下屬屬有效的管管理者，為事情情結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)* 拒絕絕承擔(dān)個個人責(zé)任任是一個個易犯的的錯誤。* 作為為一名有有效的管管理者，應(yīng)該為為事情的的結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)。認(rèn)識錯誤誤有助于于解決問問題與外國人人相比中中國人更更不愿意意認(rèn)錯。在中國國以往的的政治斗斗爭中，如果認(rèn)認(rèn)錯就要要背負(fù)沉沉重的“十字架架”；現(xiàn)現(xiàn)在，在在企業(yè)中中，往往往認(rèn)錯就就代表犧犧牲。作作為一名名領(lǐng)導(dǎo)者者，應(yīng)該該先學(xué)習(xí)習(xí)如何認(rèn)認(rèn)錯，為為事情的的結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)。其其實(shí)，不不能由于于認(rèn)錯而而指責(zé)某某人，也也不應(yīng)該該由于認(rèn)認(rèn)錯而要要其負(fù)起起過失的的責(zé)任，把矛頭頭指向他他。多數(shù)數(shù)情況下下認(rèn)

7、錯有有助于事事情的解解決。培養(yǎng)對事事情結(jié)果果負(fù)責(zé)的的精神【舉例】小孩兒撞撞桌子的的學(xué)問小孩兒不不小心撞撞到桌子子上，大大哭。中中國媽媽媽和日本本媽媽對對這件事事情的態(tài)態(tài)度是不不同的：中國媽媽媽往往第第一個動動作是打打桌子，當(dāng)然這這是哄小小孩兒的的一種方方法，可可是在無無形之中中告訴孩孩子，責(zé)責(zé)任在別別人。日本媽媽媽把孩子子帶到桌桌子旁邊邊說：“來，再再走一次次。一個個人跑步步會撞到到桌子有有3個原原因：第第一個是是小孩兒兒跑步的的速度太太快，躲躲閃不及及；第二二個是小小孩兒的的眼睛一一直看著著地沒有有注意前前方；第第三個是是小孩兒兒心里面面不知道道在想什什么，你你是哪一一種呢？”從上面的的小故

8、事事可以看看出，日日本的教教育非常常注意對對孩子責(zé)責(zé)任心的的培養(yǎng)，桌子是是沒有生生命的，不能把把撞到桌桌子的責(zé)責(zé)任歸咎咎于桌子子，推卸卸責(zé)任是是不可取取的?！九e例】背包的一一家人在上?；鸹疖囌荆?jīng)看看到到中中國旅游游的一家家3口（外國人人），爸爸爸背個個大包，媽媽背背個中包包，小孩孩兒背個個小包，一家排排成一條條線。也也許爸爸爸的大包包里面是是蚊帳、帳篷、毯子，媽媽那那個中包包里是家家庭用品品與生活活用具，小孩兒兒那個小小包里面面背的可可能是他他的點(diǎn)心心和玩具具?？纯磁赃呥呁瑯幽昴昙o(jì)的中中國小孩孩兒沒有有一個身身上背包包的，一一律都是是由爸爸爸和媽媽媽全權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)。這個例子子應(yīng)該從從小告訴訴孩

9、子，一個人人是應(yīng)該該從小負(fù)負(fù)起責(zé)任任的，這這樣長大大后才能能更好地地為自己己負(fù)責(zé)、為社會會負(fù)責(zé)。上圖是一一名警察察在為小小孩開罰罰單的情情景，因因?yàn)樾『⒑ⅡT著他他的小單單車闖紅紅燈了，警察叔叔叔也許許是罰一一杯牛奶奶，也許許罰兩塊塊餅干，但不管管是罰什什么，最最重要的的是對小小孩起到到了教育育作用，告訴他他從小就就應(yīng)該為為自己做做過的事事情負(fù)責(zé)責(zé)?！芭Φ氐乇憩F(xiàn)”與“不不停地辯辯解”避免“不不停地辯辯解”，少說“我以為為”總是有兩兩種人，一種人人習(xí)慣于于“努力力地表現(xiàn)現(xiàn)”，而而另一種種人習(xí)慣慣于“不不停地辯辯解”。1.“不不停地辯辯解”“不停地地辯解”是一種種惡習(xí)，但是有有這種習(xí)習(xí)慣的卻卻大有

10、人人在。是是否你也也有這樣樣的習(xí)慣慣？找一一個人當(dāng)當(dāng)替罪羊羊，拉一一個人當(dāng)當(dāng)擋箭牌牌。如果果你經(jīng)常常這樣做做，試想想一下會會給人留留下什么么樣的印印象？【舉例】總經(jīng)理與與董事長長的對話話片斷片斷一董事長：余總經(jīng)經(jīng)理，你你注意一一下，我我們的鋼鋼鐵銷量量最近正在在下滑?？偨?jīng)理：對不起起，董事事長，這這是我的的錯，我我馬上召召集有關(guān)關(guān)人員調(diào)調(diào)整銷售售策略。董事長：西班牙牙瓦布貝貝爾家具具最近不不太好賣賣，怎么么回事兒兒？總經(jīng)理：這也是是我失察察，我盡盡快找出出解決方方案。董事長：還有，余總經(jīng)經(jīng)理，你你注意一一下，聽聽說王廠廠長最近近在鬧情情緒，想想辭職。總經(jīng)理：片斷二董事長：余總經(jīng)經(jīng)理，你你注意一

11、一下，我我們的鋼鋼鐵銷量量最近正正在下滑滑?？偨?jīng)理：董事長長，這是是因?yàn)轫n韓國釜山山鋼鐵最最近一直直在美國國不停地地殺價，我也沒沒有辦法法呀！董事長：西班牙牙瓦布貝貝爾家具具最近不不太好賣賣，怎么么回事兒兒？總經(jīng)理：我以前前提醒過過您不要要進(jìn)口西西班牙大大理石的的家具。董事長：還有，余總經(jīng)經(jīng)理，你你注意一一下，聽聽說王廠廠長最近近在鬧情情緒，想想辭職?？偨?jīng)理：我聽說說那個家家伙在外外面“包包二奶”無疑，不不在上級級面前過過多地談?wù)勛约旱牡南聦伲荒每涂陀^事實(shí)實(shí)當(dāng)擋箭箭牌，盡盡可能地地“努力力表現(xiàn)”是一個個成功的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人必必備的職職業(yè)操守守。2.“我我以為”“我以為為”也是是一個辯辯解口頭

12、頭語，很很多人犯犯錯誤以以后經(jīng)常常會用這這3個字字為自己己辯解。少講“我以為為”，努努力地表表現(xiàn)。當(dāng)當(dāng)錯誤出出現(xiàn)時，及時承承認(rèn)錯誤誤，少相相互推卸卸責(zé)任，少追究究是誰的的錯，努努力解決決問題，會大大大提高企企業(yè)的工工作效率率。中國員工工和外國國員工的的差別英特爾中中國地區(qū)區(qū)總經(jīng)理理?xiàng)钚裨?jīng)談到到中國員員工和外外國員工工的差別別：“我認(rèn)為為現(xiàn)在最最大的挑挑戰(zhàn)是如如何讓員員工真正正清楚地地理解公公司的策策略，然然后主動動來支持持它。我我最擔(dān)心心因?yàn)槲椅覜]有解解釋清楚楚，或者者是方向向沒有制制定清楚楚，導(dǎo)致致員工把把事做錯錯了或者者不夠令令人興奮奮（）。也也許我會會再解釋釋一遍，不行，再解釋釋，但

13、是是，時間間一長，大家又又蔫了下下來。這這一點(diǎn)與與美國的的區(qū)別是是最大的的，美國國的員工工做事情情非常自自覺和主主動，只只要在他他職責(zé)范范圍內(nèi)他他一定會會主動去去做，而而不是當(dāng)當(dāng)一天和和尚撞一一天鐘?！闭_認(rèn)識識自己，不要常常常觀察察市場、管區(qū)、辦公室室和下屬屬一個人要要正確認(rèn)認(rèn)識自己己，要專專注自己己的本職職工作，不能“這山望望著那山山高”。只強(qiáng)調(diào)調(diào)客觀條條件，不不從自身身入手，難以有有所成就就。經(jīng)常聽到到這樣一一些抱怨怨：“哎哎呀，銷銷售在北北京比較較好做，天津比比較難做做；我寧寧愿呆在在大連，不喜歡歡呆在長長春；財財務(wù)部門門多好啊啊，他的的人事總總是最好好的，受受過高等等教育和和訓(xùn)練，人

14、力資資源部不不行，我我最不喜喜歡銷售售部了，我喜歡歡計(jì)劃部部”如果每每個人都都這樣，事情將將無法成成就。一一個人要要觀察自自己，不不要常常常去研究究管區(qū)、下屬、辦公室室。行業(yè)業(yè)之間是是截然不不同的，部門也也是各有有分工，不能說說我處的的行業(yè)開開展工作作比別的的行業(yè)難難，我的的部門開開展工作作比別的的部門難難，更不不能說我我的管區(qū)區(qū)跟別的的管區(qū)不不一樣，我的人人手也不不夠與其強(qiáng)強(qiáng)調(diào)客觀觀，不如如從自身身入手?！九e例】以色列是是多年國國際爭端端中頻繁繁出現(xiàn)的的名字，以色列列的地理理環(huán)境與與我國的的寧夏相相似，可可以說自自然環(huán)境境是惡劣劣的，而而以色列列民族是是堅(jiān)韌、智慧而而又多災(zāi)災(zāi)多難的的民族。以

15、色列列的東北北及北邊邊是約旦旦和黎巴巴嫩，東東邊是伊伊拉克，東南是是沙特，南面是是埃及，西面是是地中海海，幾乎乎被穆斯斯林國家家包圍。用以色色列人的的話來說說，他們們是一條條響尾蛇蛇，周圍圍都是獅獅子、老老虎、豹豹，哪一一個想要要吃我，我就咬咬他的腿腿，大家家共存亡亡。以色色列人，天生就就有危機(jī)機(jī)感，這這個多災(zāi)災(zāi)多難的的民族到到今天仍仍然存在在，堅(jiān)韌韌的民族族毅力也也是其中中重要的的因素。國際問問題的是是非暫且且不提，試想如如果沒有有他們的的堅(jiān)韌與與智慧，只是怨怨天尤人人，這個個民族早早就分崩崩離析了了。與其強(qiáng)調(diào)調(diào)客觀不不如從自自身入手手，凡事事多檢討討自己，努力負(fù)負(fù)起自己己的責(zé)任任，這些些都

16、是作作為一名名職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人必必不可少少的素質(zhì)質(zhì)?！咀詸z】“拒絕承承擔(dān)個人人責(zé)任”有哪些些表現(xiàn)，在今后后的工作作中你將將如何避避免此類類錯誤？_見參考考答案111【本講總總結(jié)】拒絕承擔(dān)擔(dān)個人責(zé)責(zé)任是職職業(yè)經(jīng)理理人常犯犯的錯誤誤之一，“有效效的管理理者，為為事情結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)”。凡凡事習(xí)慣慣于推卸卸責(zé)任，不但不不利于事事情的及及時解決決，更會會對職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的個人人發(fā)展、企業(yè)的的發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生不良良的影響響。如果你有有“不停停地辯解解”的習(xí)習(xí)慣，如如果你習(xí)習(xí)慣于說說“我以以為”，請馬上上改掉，這都是是拒絕承承擔(dān)個人人責(zé)任的的表現(xiàn)。正確認(rèn)識識自己，專注自自己的本本職工作作，找出出自己可可能忽視視了的一一

17、些問題題，努力力成為一一名稱職職的職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人?！拘牡皿w體會】_第2講 未能能啟發(fā)工工作人員員【本講重重點(diǎn)】離開辦公公室一天天，不會會引發(fā)混混亂主管需要要“少不不了他們們”的感感覺未能自己己訓(xùn)練員員工，提提升其績績效調(diào)職、退退休、死死亡也不不會使公公司癱瘓瘓?jiān)谌藗兊牡挠^念中中，常常常把啟發(fā)發(fā)工作人人員看成成是人力力資源部部門的事事情，其其實(shí)作為為企業(yè)的的管理者者，應(yīng)該該負(fù)起啟啟發(fā)下屬屬員工主主動學(xué)習(xí)習(xí)的職責(zé)責(zé)。也許許公司的的培訓(xùn)部部門可以以利用一一些工具具為員工工進(jìn)行培培訓(xùn)，或或者為他他們提供供一些學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會會，但是是大多數(shù)數(shù)的知識識需要員員工在平平時工作作中不間間斷地學(xué)學(xué)習(xí)獲取取，所以以啟

18、發(fā)和和引導(dǎo)員員工也是是一名職職業(yè)經(jīng)理理人的重重要職責(zé)責(zé)。離開辦公公室一天天，不會會引發(fā)混混亂不知你是是否注意意過這一一現(xiàn)象：企業(yè)主主管大都都喜歡隨隨身攜帶帶手機(jī)，吃飯、出門、坐車，開會無時時無刻手手機(jī)不離離身，電電話業(yè)務(wù)務(wù)十分繁繁忙。這這其實(shí)暴暴露了經(jīng)經(jīng)理人的的一個弱弱點(diǎn)，他他們認(rèn)為為企企業(yè)不能能沒有我我?！咀詸z】早晨上班班前準(zhǔn)備備好紙和和筆隨身身攜帶，記錄通通話簡要要內(nèi)容（無論是是你打給給別人還還是別人人打給你你），結(jié)結(jié)束一天天工作時時檢查通通話記錄錄，必要要的事情情打“”，否否則打“”。如果有有一半的的記錄都都劃了“”，說明明你的辦辦事效率率很低，你的潛潛意識告告訴你“這個企企業(yè)不能能沒有

19、我我?！蓖ㄔ捰涗涗沖年_月_日內(nèi)容是否有必必要可能你做做了上面面的測驗(yàn)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在你的的電話記記錄中，有幾次次電話是是沒有必必要的，有幾次次電話是是認(rèn)真思思考后就就可以不不打的，有幾次次電話是是多余和和無聊的的，有幾幾次是打打錯的可能能有一半半是可以以避免的的。這無無疑是沒沒有效率率的表現(xiàn)現(xiàn)?！咀詸z】你有沒有有類似這這樣的情情況，吃吃飯的過過程中突突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)手機(jī)沒沒有信號號，趕緊緊打電話話到公司司問：“喂，有有事嗎？剛才手手機(jī)沒信信號，有有人給我我打過電電話嗎？”確定定沒人打打電話后后才開始始安心吃吃飯。對對此類事事情你有有何看法法？_見參考考答案221其實(shí)，真真正優(yōu)秀秀的管理理者完全全不會擔(dān)

20、擔(dān)心，自自己外出出一天公公司會引引發(fā)混亂亂，因?yàn)闉樗麄兊牡钠髽I(yè)有有著嚴(yán)格格的制度度與良好好的企業(yè)業(yè)文化。有了嚴(yán)嚴(yán)格的規(guī)規(guī)章制度度，一切切照章辦辦事，建建立起良良好企業(yè)業(yè)文化會會使得員員工自然然地形成成一種意意識形態(tài)態(tài)和工作作及行動動的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。主管需要要“少不不了他們們”的感感覺在中國只只要說到到海爾，就一定定要提起起張瑞敏敏；一說說到聯(lián)想想就會提提起柳傳傳志；一一說到四四川的希希望集團(tuán)團(tuán)就一定定要提到到劉永行行和劉永永好。這這使得很很多企業(yè)業(yè)主管也也需要一一種處處處少不了了他們的的感覺，很多企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)習(xí)慣于于將權(quán)力力“一把把抓”，總攬大大權(quán)，企企業(yè)的任任何事情情都要向向他請示示，一旦旦找不到

21、到他，很很多事情情便無法法進(jìn)行。其實(shí)真真正的管管理者只只需要凡凡事緊盯盯，而不不是把所所有權(quán)力力攬?jiān)谑质稚?，有有了制度度和文化化，企業(yè)業(yè)不一定定需要強(qiáng)強(qiáng)人。學(xué)會擔(dān)任任足球教教練的角角色，員員工就是是隊(duì)員。制定戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)，觀察察他們在在場上的的表現(xiàn)，及時糾糾正，才才可能在在比賽中中勝出，這是最最重要的的。未能自己己訓(xùn)練員員工，提提升其績績效達(dá)到對下下屬的教教育目的的，不一一定非要要開會、搞培訓(xùn)訓(xùn)、辦訓(xùn)訓(xùn)練班才才能做到到。教育下屬屬要隨時時、隨地地、隨人人、隨事事?！九e例】寫信的格格式經(jīng)理出門門經(jīng)過前前臺，看看見前臺臺小姐在在寫信封封，并發(fā)發(fā)現(xiàn)了她她的寫法法有些錯錯誤。按照撰寫寫書信的的規(guī)矩，首

22、先稱稱謂的第第一個字字應(yīng)該高高于收信信與發(fā)信信的開頭頭字，以以示尊敬敬。其次次，姓與與官銜或或者職稱稱字應(yīng)該該一樣大大。按照照前臺小小姐的寫寫法將“總經(jīng)理理”三個個字寫小小，將收收信人的的名字寫寫大，可可以說是是該大的的不大，該小的的不小。不在意意對方的的職位，又隨便便稱呼對對方的名名諱。再再次，“敬啟“兩個字字又犯了了一個錯錯誤，就就是要收收信人收收到后恭恭敬地打打開。信信皮寫得得不規(guī)范范造成了了對收信信人的不不尊敬。經(jīng)理用用了三分分半鐘，告訴前前臺小姐姐其所犯犯的錯誤誤，文書書，秘書書等一些些人員也也被叫了了過來，大家也也都了解解了這些些平時沒沒有注意意的細(xì)節(jié)節(jié)問題。顯然，因因?yàn)檫@件件事情

23、召召開全體體職工大大會，或或者組織織集體學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)關(guān)書寫規(guī)規(guī)范也許許沒有什什么必要要，經(jīng)理理做到了了隨時、隨地、隨人、隨事教教育下屬屬，這種種方式更更加直接接，更加加有效?！咀詸z】下面是一一家酒店店對一位位房客感感謝信的的回信，如果你你是這家家酒店的的總經(jīng)理理，你決決定采用用何種方方法進(jìn)行行糾正？見參考考答案222調(diào)職、退退休、死死亡也不不會使公公司癱瘓瘓公司主管管要注意意建立企企業(yè)制度度和文化化，這樣樣他調(diào)職職、退休休、死亡亡都不會會使公司司癱瘓。我們常聽聽到“接接班人”這個詞詞，對于于一家企企業(yè)而言言培養(yǎng)接接班人十十分必要要。如今今，很多多著名企企業(yè)的老老總已經(jīng)經(jīng)成為企企業(yè)的另另一個代代名

24、詞，這種強(qiáng)強(qiáng)人觀念念使得他他們成為為企業(yè)興興亡的關(guān)關(guān)鍵，可可是看看看國際上上的大公公司，像像摩托羅羅拉公司司、麥當(dāng)當(dāng)勞、肯肯德基，他們的的老總是是誰多數(shù)數(shù)人卻不不知道。柯達(dá)公公司的總總經(jīng)理前前年在上上海去世世，絲毫毫沒有影影響到公公司的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，很很快由新新的接班班人接管管企業(yè)，這些都都得益于于良好的的企業(yè)制制度和文文化?！景咐棵绹偨y(tǒng)統(tǒng)接班人人美國總統(tǒng)統(tǒng)布什220011年來上上海開會議，在此之之前3條條航空母母艦全部部待命，12萬萬海軍陸陸戰(zhàn)隊(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)入入戰(zhàn)斗狀狀態(tài)，之之后美國國進(jìn)軍阿阿富汗，布什去去度假，3天以以后來到到上海。曾經(jīng)有有一位美美國總統(tǒng)統(tǒng)講過一一句幽默默的話：“在美美國想當(dāng)當(dāng)總

25、統(tǒng)，隨時要要有兩個個心理準(zhǔn)準(zhǔn)備，第第一隨時時準(zhǔn)備被被暗殺；第二隨隨時準(zhǔn)備備成被告告?！比缛绻霈F(xiàn)現(xiàn)第一種種情況副副總統(tǒng)會會馬上宣宣誓就職職。要在企業(yè)業(yè)的組織織機(jī)構(gòu)中中，隨時時安排好好接班人人，建立立嚴(yán)格的的企業(yè)制制度，鞏鞏固企業(yè)業(yè)文化，就要堅(jiān)堅(jiān)持隨時時、隨地地、隨人人、隨事事地啟發(fā)發(fā)你的部部屬。前面提到到要自己己訓(xùn)練員員工，提提升員工工的績效效，而不不能指望望別人，要堅(jiān)持持隨時、隨地、隨人、隨事地地教育，這種教教育甚至至?xí)ι缟鐣a(chǎn)生生積極的的影響。這里有有兩件事事情也許許會給你你一些啟啟示。【舉例】在德國釣釣魚的學(xué)學(xué)問在德國，與一個個德國朋朋友經(jīng)過過河邊時時，看到到一個小小孩兒在在那兒釣釣魚

26、，這這個德國國朋友走走過去問問：“小小孩兒，你怎么么一個人人有兩根根釣竿啊??？”因因?yàn)樵诘碌聡?guī)定定釣魚時時一個人人只能使使用一根根釣竿，小孩兒兒回答說說：“我我有一根根釣竿，另外一一根是我我朋友的的?！闭f說著小孩孩的朋友友就過來來了。德德國朋友友又問他他們有釣釣魚執(zhí)照照嗎？帶帶了尺子子嗎？原原來德國國釣魚需需要釣魚魚執(zhí)照，釣到七七寸以下下的魚要要重新放放到河里里，所以以需要一一把尺子子。本以以為小孩孩兒是他他的孩子子，可是是問了才才知道不不是。他他說：“德國每每個小孩孩都是我我的子女女，都有有教育的的責(zé)任?！标P(guān)于社會會教育，我們都都應(yīng)該做做到這一一點(diǎn)，要要隨時、隨地、隨人、隨事教教育，即即便是與與自己不不相關(guān)、不認(rèn)識識的路人人，或別別人家的的孩子。【案例】敲門的故故事美國人愿愿意發(fā)揮揮自己的的想象力力，他們們不輕易易敲主管管的門，因?yàn)榍们昧酥鞴芄艿拈T，主管的的話就會會成為他他們的一一個框架架，會影影響自身身的想象象