延安紅色文化旅游

1、誠信聲明本人鄭重聲明：本人所呈交的畢業(yè)論文（設計）是在導師的指導下獨立進行研究所取得的成果。畢業(yè)論文（設計）中凡引用他人已經(jīng)發(fā)表或未發(fā)表的成果、數(shù)據(jù)、觀點等，均已明確注明出處。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或在網(wǎng)上發(fā)表的論文。特此聲明。論文作者簽名：日期：年月日TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1品牌營銷策略的基本內(nèi)涵1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.1品牌營銷的概念1 HYPERLINK l bookmark6 o Current

2、Document 1.2品牌營銷策略的內(nèi)容1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.3品牌營銷策略的意義1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 2延安紅色旅游品牌營銷策略現(xiàn)狀及存在的問題2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 2.1延安紅色旅游品牌營銷策略的現(xiàn)狀2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 2.1.1實施打造延安紅色旅游精品路線22.1.2延安紅色旅游客源以年輕人居多2 HYPERLINK l

3、bookmark16 o Current Document 2.1.3延安紅色旅游宣傳成效顯著3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 2.2延安紅色旅游品牌營銷策略存在的問題3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 2.2.1品牌質(zhì)量問題較為明顯32.2.2品牌定位出現(xiàn)問題32.2.3品牌營銷手段單一42.2.4忽視了品牌管理4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 2.3延安紅色旅游品牌營銷策略的影響因素4 HYPERLINK l bookmark24

4、o Current Document 2.3.1延安市旅游資源因素分析4 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 2.3.2延安市旅游區(qū)位條件分析4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 2.3.3延安市旅游需求因素分析5 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 3延安紅色旅游的品牌營銷策略改進方案設計5 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 3.1延安紅色旅游的品牌營銷策略改進方案設計的原則5 HYPERLINK

5、l bookmark34 o Current Document 3.1.1堅持以“紅色旅游興業(yè)”為中心53.1.2堅持可持續(xù)發(fā)展原則5 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 3.2延安紅色旅游的品牌營銷策略改進方案設計的內(nèi)容63.2.1質(zhì)量第一63.2.2找準旅游品牌定位73.2.3多元化的營銷手段73.2.4強化品牌管理7 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 4延安紅色旅游的品牌策略方案的實施保障8 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 4.1思想上重視

6、延安紅色旅游的品牌宣傳8 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 4.2組織上保障延安紅色旅游的品牌戰(zhàn)策實施8 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 4.3從人力、財力支持延安紅色旅游的品牌策略實施8 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 5結(jié)論及展望9 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 5.1結(jié)論9 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 5.2展望10 HYPER

7、LINK l bookmark52 o Current Document 參考文獻11延安紅色旅游品牌營銷策略方案設計摘要：紅色旅游是近年來興起的一種專項特色旅游活動形式和產(chǎn)品類型，是革命傳統(tǒng)教育和旅游產(chǎn)業(yè)觀念與時俱進的結(jié)果,是革命精神與現(xiàn)代旅游經(jīng)濟的結(jié)晶，具有顯著的中國特色。隨著經(jīng)濟、社會效益及政治影響驅(qū)動，紅色旅游持續(xù)升溫，已經(jīng)步入一個共同關注、新興發(fā)展的階段。本文通過對延安紅色旅游旅游現(xiàn)狀，所存在問題以及延安發(fā)展紅色旅游區(qū)位優(yōu)勢的調(diào)查，研究，分析，發(fā)現(xiàn)延安紅色旅游品牌質(zhì)量，品牌定位，營銷，品牌管理等方面存在問題，嚴重阻礙了延安紅色旅游的健康發(fā)展，并得出只有通過應用現(xiàn)代化的品牌營銷理論，才

8、可推動延安紅色旅游的發(fā)展，幫助其實現(xiàn)偉大的國際化目標。關鍵詞：紅色旅游品牌品牌營銷品牌營銷策略Abstract:redtourisminrecentyearsistheriseofaspecialfeaturetourismformofactivityandproducttypes,isthetraditionaleducationandtourismindustryrevolutionaryconceptofkeepingpacewithTheTimes,therevolutionaryspiritandthemoderntourismeconomycrystallization,hasth

9、eremarkableChinesecharacteristics.Alongwiththeeconomicandsocialbenefitsandpoliticalinfluencedrive,redtourismcontinuestoheatup,haveenteredintoacommonconcern,newdevelopmentstage.Thisarticlethroughtoyenanredtourismtravelpresentsituation,theexistingproblemsanddevelopingredtourismyananlocationadvantageof

10、investigations,research,analysis,foundyananredtourismbrandquality,brandorientation,marketing,brandmanagement,andotherproblems,seriouslyhinderedtheyenanthehealthydevelopmentofredtourism,andthattheonlythroughtheapplicationofmodernbrandmarketingtheory,topromotethedevelopmentofyananredtourism,andtohelpt

11、hemachievegreatinternationalgoal.Keywords：Redtourism,Brand,Brandmarketing,Brandmarketingstrategy1品牌營銷策略的基本內(nèi)涵1.1品牌營銷的概念品牌是目標消費者及公眾對于某一特定事物心理的、生理的、綜合性的肯定性感受和評價的結(jié)晶物。人和風景，藝術家，企業(yè)，產(chǎn)品，商標等等，都可以發(fā)展成為品牌對應物。我們在市場營銷中說的品牌，則指的是狹義的商業(yè)性品牌，即是公眾對于某一特定商業(yè)人物，包括產(chǎn)品、商標、企業(yè)家、企業(yè)四大類型商業(yè)人物的綜合感受和評價結(jié)晶物。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終

12、形成品牌效益的營銷策略和過程。是通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務的認知過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務品牌形象，這就是品牌營銷?！捌放茽I銷說的簡單些就是把企業(yè)的品牌深刻地映入消費者的心中。”品牌營銷的前提是產(chǎn)品要有質(zhì)量上的保證，這樣才能得到消費者的認可。品牌建立在有形產(chǎn)品和無形服務的基礎上。有形是指產(chǎn)品的新穎包裝、獨特設計、以及富有象征吸引力的名稱等。而服務是在銷售過程當中或售后服務中給顧客滿意的感覺，讓他/她體驗到做真正“上帝”的幸福感。讓他們始終覺得選擇買這種

13、產(chǎn)品的決策是對的。買得開心，用得放心?？v觀行情，以現(xiàn)在的技術手段推廣來看，目前市場上的產(chǎn)品質(zhì)量其實已差不多,從消費者的立場看，他們看重的往往是商家所能提供的服務多寡和效果如何。從長期競爭來看，建立品牌營銷是企業(yè)長期發(fā)展的必要途徑。對企業(yè)而言，既要滿足自己的利益，也要顧及顧客的滿意度，注重雙贏，贏得終身顧客。1.2品牌營銷策略的內(nèi)容品牌營銷策略包括四個：品牌個性、品牌傳播、品牌銷售、品牌管理。品牌個性：包括品牌名稱、包裝設計、產(chǎn)品價格等。品牌傳播：包括廣告風格、傳播對象、媒體策略、廣告活動、公關活動、口碑形象等方面。品牌銷售：包括通路策略、人員推銷、店員促銷、廣告促銷、優(yōu)惠酬賓等。品牌管理：包括

14、隊伍建設、營銷制度、品牌維護、終端建設、士氣激勵、渠道管理、經(jīng)銷商管理。1.3品牌營銷策略的意義品牌營銷的實現(xiàn)具有非凡的意義。具體體現(xiàn)在四個方面：1力量最大化通過共享讓各個參與者成為利益攸關方，不再事不關己、高高掛起，由過去的品牌持有人獨自發(fā)力轉(zhuǎn)變成為利益攸關共同發(fā)力，營銷的推力和需求的拉力方向一致，根據(jù)力學合成原理，最終的力量自認最大化。2效率最大化由于利益攸關從過去不關心銷售轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在成為共同關注，使被動營銷轉(zhuǎn)化為主動營銷，利益攸關方利益攸關方能夠更加積極對待工作，自然用工更省、效率更高。尤其是過去對品牌漠不關心的消費者成為品牌利益攸關之后，各項調(diào)查、研發(fā)和營銷工作不在隔靴搔癢，效率自然無

15、法比擬。3風險最小化由于利益攸關方共同承擔市場風險，各自擔當?shù)娘L險自然最小，尤其是消費者的積極參與互動，適銷對路的產(chǎn)品開發(fā)是最容易實現(xiàn)的，同時大家的利益相對一致，容易擰成一股繩，內(nèi)耗風險系數(shù)也大大降低。4費用最小化在每一個營銷節(jié)點上，由原來品牌持有人支付費用轉(zhuǎn)變?yōu)楦骼尕P方自行支付費用，由過去品牌經(jīng)營者獨自控制費用轉(zhuǎn)變?yōu)楦骼尕P方自行控制費用，從而使得各利益攸關方獲取更多更合理的利益。2延安紅色旅游品牌營銷策略現(xiàn)狀及存在的問題2.1延安紅色旅游品牌營銷策略的現(xiàn)狀2.1.1實施打造延安紅色旅游精品路線為了進一步提高景區(qū)知名度和影響力，近兩年，延安市加緊了對黃帝陵、黃河壺口瀑布、洛川黃土國家地

16、質(zhì)公園、延川黃河乾坤灣蛇曲國家地質(zhì)公園等景區(qū)世界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)的申報。按照延安市旅游發(fā)展規(guī)劃，2015年前，延安市還將培育“延安革命圣地中心區(qū)”、“南泥灣紅色旅游區(qū)”、“子長紅色旅游區(qū)”、“紅都志丹旅游區(qū)”、“吳起紅色旅游區(qū)”、“洛川黃龍紅色旅游區(qū)”等6個重點紅色旅游景區(qū)。重點打造寶塔山、延河水、楊家?guī)X、南泥灣、清涼山等25個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)。配套完善“延安一南泥灣一壺口”、“延安一紅都志丹一吳起鎮(zhèn)”等5條紅色旅游精品線路。2.1.2延安紅色旅游客源以年輕人居多據(jù)調(diào)查顯示，延安的紅色旅游人群中年輕人居多，20歲至35歲之間的游客所占比重比較大。這部分游客大部分是由學校及許多企業(yè)組織來參觀的

17、。更有許多南方游客乘專列來旅游，其中大部分也是由學校來組織的團體活動，這表明延安紅色旅游主要定位在年輕人，通過一系列的努力，取得了顯著的效果。紅色教育在全國正在如火如荼的展開。2.1.3延安紅色旅游宣傳成效顯著近年來，我們從延安的實際出發(fā)，確立了“民族圣地紅色延安”主題旅游形象，主打紅色旅游牌，唱好“兩圣兩黃一綠”戲，使紅色革命舊址和古代文物遺址、自然生態(tài)景觀、黃土風情文化等各具特色的旅游資源得到有效整合，實現(xiàn)了紅色旅游與綠色產(chǎn)業(yè)、社會效益和經(jīng)濟效益的共贏。先后成功舉辦了“中國百姓生活游”、“中國紅色旅游”陜西省啟動儀式、陜西省春節(jié)文藝晚會“延安過大年”大型電視節(jié)目錄制、“紅色圣地、魅力延安”

18、同一首歌和歡樂中國行走進延安大型演唱會、紀念紅軍長征勝利七十周年系列活動等10多個在全國具有一定影響的大型活動，聯(lián)合國內(nèi)20多個省市旅游局在延安舉辦了旅游合作交流洽談活動，邀請全國“百強”旅行社、首都50家旅行社負責人免費來延安踩線考察。2.2延安紅色旅游品牌營銷策略存在的問題2.2.1品牌質(zhì)量問題較為明顯延安旅游業(yè)從1996年真正開始起步，經(jīng)過不到十年的快速發(fā)展，現(xiàn)已形成以“兩黃兩圣”為特色，以黃陵-延安-壺口“三點一環(huán)”為主體的紅色游、祭祖游、壺口游，業(yè)已經(jīng)成為全國頗具影響的旅游地。但是，由于起點低、起步晚、積累能力較弱等客觀原因，導致了延安紅色旅游未能形成自我經(jīng)濟的良性循環(huán)，特別是景區(qū)旅

19、游公路、步行游道、景區(qū)停車、景區(qū)標志、環(huán)保環(huán)衛(wèi)、供水供電、景區(qū)安全以及圖片、實物、音像演示等旅游配套設施建設還很不完善，難以支撐旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。同時，延安的紅色旅游只是停留在舊居的游覽上，缺乏系列的具有濃厚文化特色的旅游產(chǎn)品載體，產(chǎn)業(yè)鏈短小，產(chǎn)品附加值低，沒有完全形成自已的旅游品牌服務人員的綜合素質(zhì)偏低，無法提供優(yōu)質(zhì)的服務。從而造成了“景點不留人”的現(xiàn)象。2.2.2品牌定位出現(xiàn)問題從目前的延安紅色旅游狀況來分析，其中存在著問題。品牌定位的目的是為了樹立鮮明的個性和獨特的形象。這需要旅游產(chǎn)品和服務的差異性來決定，但是，從目前的局面來看，延安紅色旅游的主體游客，還應屬年輕人居多，這剛好適應了進

20、行紅色教育的舉措，延安紅色之旅也將在其心中扎根。那么，其他的人群也是潛在的顧客，為什么不將他們挖掘出來。這就說明，沒有能更好的進行市場細分，只是一味的適應主流文化，這樣的定位是有問題的，是很難支持紅色旅游健康發(fā)展的。2.2.3品牌營銷手段單一在品牌營銷方面，大多手段都比較單一，通過單一的活動來塑造形象，通過單一的宣傳組合來進行品牌宣傳工作。沒有充分地利用整合營銷和網(wǎng)絡營銷策略，最終使得延安紅色旅游事業(yè)很難健康的發(fā)展。對于一些旅行社、飯館來說，往往通過單一的價格戰(zhàn)來吸引顧客，從而導致了利潤走低的現(xiàn)象，最終經(jīng)營出現(xiàn)困難，這將直間影響延安紅色旅游的服務質(zhì)量。因此，無論從哪一方面來講，延安紅色旅游都應

21、該實行多種營銷手段來適應發(fā)展的需要。2.2.4忽視了品牌管理就目前的局面來看，全國大部分旅游企業(yè)片面的追求品牌效應所帶來的經(jīng)濟利益和市場份額，將知名度作為品牌的核心內(nèi)容，而忽視的品牌的長期建設進而導致了經(jīng)營的短視行為。品牌管理則著眼于形成“品牌資產(chǎn)”，只有品牌形成資產(chǎn)，才具有價值，才能帶來豐厚的經(jīng)濟效益和社會效益。而不是一味的響應市場，盲目的經(jīng)營。只注重表面的形象的塑造，而忽視紅色品牌資產(chǎn)的積累，這對延安紅色旅游的發(fā)展是極為不利的。2.3延安紅色旅游品牌營銷策略的影響因素2.3.1延安市旅游資源因素分析延安紅色旅游區(qū)是中原古文化旅游大區(qū)的一部分，處在我國三大旅游區(qū)：中原古文化旅游大區(qū)、內(nèi)蒙古草

22、原風情旅游大區(qū)、絲路文化旅游大區(qū)的三角地帶，可見其旅游內(nèi)涵極其豐富。延安市的旅游資源以“兩黃兩圣三基地”（中華民族圣地、中國革命圣地、黃河壺口瀑布、黃土風情文化）為主體的革命文物、歷史文物及人文旅游三大旅游資源馳名中外。以“兩黃兩圣”所構(gòu)筑的陜西北線旅游是享有盛名的旅游精品線路，其文化積淀豐厚,優(yōu)秀景區(qū)景點遍布，使延安成為一座旅游名城1982年被國務院發(fā)布為全國首批24個歷史文化名城之一，隨后又被國家確定為全國“愛國主義教育基地”、“革命傳統(tǒng)教育基地”、“延安精神教育基地”。2.3.2延安市旅游區(qū)位條件分析延安市位于陜西北部，黃河中游的黃土高原丘陵溝壑區(qū)，東臨黃河，與山西省臨汾地區(qū)相望，西以子

23、午嶺為界與甘肅省慶陽地區(qū)接壤，南北分別陜西省的渭南、咸陽、銅川、榆林等地市相毗鄰。延安位于我國重要的南北、東西通道210國道和3的國道交叉樞紐上具有一定的交通區(qū)位優(yōu)勢。近年來，民航、鐵路和公路建設發(fā)展較快，中外游客進出延安的交通條件得到了極大地改善。2.3.3延安市旅游需求因素分析延安市的紅色旅游資源十分豐富，從紅色旅游的客觀需求來看，對于全黨全國來說，是一項關系鞏固黨的執(zhí)政地位的政治工程、關系老區(qū)建設的富民工程、關系發(fā)展先進文化的文化工程，是現(xiàn)階段加強全國人民政治思想教育工作的需要，是革命老區(qū)發(fā)展經(jīng)濟的要求，是人民追尋中國現(xiàn)代革命歷程、領略中國革命的具體實踐，增長歷史知識的需要；是對青少年進

24、行愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育的要求，也是各級各類企業(yè)培育企業(yè)文化的需求。同時，紅色旅游也具有國際化的需求。事實上，中國革命的發(fā)展歷史，從來就與世界上其他國家的國際革命血脈相連，無法割裂開來。人們熟悉的中國現(xiàn)代史中“馬克思主義與中國革命的具體實踐相結(jié)合”一句話，就診釋了這樣的一種意義。這就延安市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是說，紅色旅游在某種意義上對國際游客同樣具有吸引力。3延安紅色旅游的品牌營銷策略改進方案設計3.1延安紅色旅游的品牌營銷策略改進方案設計的原則3.1.1堅持以“紅色旅游興業(yè)”為中心2010年，延安市第三次黨代會明確提出了“紅色旅游興業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略。“把紅色旅游提升到全市經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略的突出地

25、位，這在延安旅游業(yè)發(fā)展史上還是第一次?！毖影彩新糜尉重撠熑私榻B說，按照這一發(fā)展思路，圍繞把延安建成全國紅色旅游首選之地、海內(nèi)外炎黃子孫尋根祭祖之地、陜北黃土風情文化開發(fā)傳播之地，全市上下形成合力，加大旅游資源開發(fā)力度，紅色旅游實現(xiàn)了跨越發(fā)展。延安的紅色旅游一定要圍繞這一戰(zhàn)略，無論從思想，還是從實施。品牌策略的設計，一定要與之相配套，才能將延安旅游事業(yè)做強,做大，才能創(chuàng)造出延安市輝煌燦爛的明天。3.1.2堅持可持續(xù)發(fā)展原則沖破各種滯后的認識觀念，樹立科學的、協(xié)調(diào)的和可持續(xù)發(fā)展的觀念，提高旅游開發(fā)的認知水平。延安旅游業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須摒棄種種落后的觀念。在旅游資源的開發(fā)上，要學會換位思考和側(cè)

26、重原則，避免遍地開花：要樹立可持續(xù)發(fā)展意識，在開發(fā)中充分考慮資源和環(huán)境對旅游開發(fā)的承受力和對旅游活動的承載力，統(tǒng)籌考慮開發(fā)地的人口、社會、經(jīng)濟、環(huán)境及資源的現(xiàn)狀，開發(fā)后的變化和今后的發(fā)展趨勢，以期實現(xiàn)資源和環(huán)境的永續(xù)利用。陜北地理環(huán)境較差，應繼續(xù)堅持國家的退耕還林還草政策，充分利用植被稀少的眾多山地、荒坡，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城市內(nèi)部的綠化建設，始終堅持“保護第一、科學規(guī)劃、合理開發(fā)、依法管理”的方針，使旅游與生態(tài)環(huán)境的開發(fā)保護協(xié)調(diào)發(fā)展。3.2延安紅色旅游的品牌營銷策略改進方案設計的內(nèi)容321質(zhì)量第一紅色旅游資源，是“天生的”，歷史的，我們是無法掌控的，它的質(zhì)量我們也是無法改變的。我們只有通過提高延安紅

27、色旅游的附加值和服務質(zhì)量來提高其整體的品牌質(zhì)量：1提高附加值，突出紅色旅游的個性提高旅游產(chǎn)品的附加值，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的特色化、規(guī)?；?、品牌化，優(yōu)化旅游產(chǎn)品成果，提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力，努力開發(fā)具有世界影響的旅游產(chǎn)品。尤其是應在深度挖掘陜北民歌、安塞腰鼓、民間剪紙、農(nóng)民畫、延川布堆畫、窯洞住宅、陜北小吃等黃土風情文化方面下功夫，要在為游客提供居住陜北窯洞和多種不同口味小吃的同時，輔以各種手工技藝的展示，如傳授剪紙、貼花的技藝，為游客提供基本設施，讓游客自己動手布置自己的“窯洞”，開展手工技藝比賽等娛樂項目。對于陜北民歌、安塞腰鼓等影響力大、娛樂性強的表演項目，可提供一些游客參與度高的活動，讓游客

28、真正體會黃土風情文化的獨特魅力。增強紅色旅游產(chǎn)品的“參與性”，精心打造“體驗式旅游”。2提高服務質(zhì)量旅游服務質(zhì)量是一個地方旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的重要標志，是展現(xiàn)地方歷史文化內(nèi)涵、宣傳地方文化、增強景區(qū)景點吸引力的最有效的方式。只有在各個環(huán)節(jié)全方位的做到高質(zhì)量水平才能贏得游客的信賴與口碑，要想提高旅游區(qū)服務質(zhì)量主要從以下方面入手：加快企業(yè)人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術力量。應通過統(tǒng)一的培訓、加快企業(yè)人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術力量定期考核、評比等手段，提高自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質(zhì)量也會隨之相應提高。加大旅游服務設施的配

29、套建設。在城市入口、路口、公交站點、各個景區(qū)景點設立醒目的旅游指示牌；優(yōu)化公交線路，在各主要景區(qū)景點之間開通可以直達的公交車；在景區(qū)景點內(nèi)外設立可供游客休息的長椅等設施；加強對各個景區(qū)景點停車場、衛(wèi)生設施的管理，不斷提高我市旅游服務的硬件水平。3.2.2找準旅游品牌定位品牌定位是針對目標市場確定和建立一個獨特的品牌形象，并對品牌的整體形象進行設計和傳播從而在顧客心中占據(jù)獨特地位的行動和過程。那么，延安紅色旅游應該如何定位呢？首相我們要善于分析游客的旅游動機和心理需求，抓住延安這個在特定時代的產(chǎn)物，“自力更生，艱苦奮斗”的延安精神更是激勵一代又一代。這是全國其他紅色旅游景區(qū)所不可復制的。其次，對

30、不同的游客進行市場細分找出市場空缺，找出游客還未滿足的地方，進而不斷的改進。再次，對競爭對手的分析，全國有好多個紅色景區(qū)，每個都有其獨特的一面，通過分析，可以做到取長補短。通過以上幾個步驟，我們對延安紅色旅游有了新的定位，將其打造成國家級乃至世界級的旅游品牌，最終將形成一種“想旅游，到延安”的態(tài)勢。3.2.3多元化的營銷手段在這個發(fā)展多元化的時代，紅色旅游的營銷手段也要實施多元化，延安紅色旅游品牌要擴散，開展多元化的溝通，采用多元化的營銷手段。延安紅色旅游品牌營銷要和整合營銷相結(jié)合，因為整合營銷的目的就是塑造品牌，建立游客對紅色旅游的忠誠度和延安品牌的影響力。要充分利用主流傳媒和強勢傳媒加大宣

31、傳推廣力度，重點策劃紅色教育主題活動。要結(jié)合建黨、建軍、建國等重大革命紀念活動和著名歷史人物紀念日、節(jié)假日，進行重點宣傳，精心策劃和組織具有本地特色的紅色主題系列活動，增加紅色資源的影響力和感染力。與此同時，在活動期間，可進行相關的展賣活動來吸引游客的眼球。邀請延安電視臺乃至全國知名電視臺對活動進行全程的報道，這既可作為公關又可作為宣傳手段。最后，通過建立專業(yè)化的團隊，對各種傳播進行跟蹤,分析，并不斷的改進，最終實現(xiàn)營銷目標。紅色旅游的品牌營銷，還應與網(wǎng)絡營銷相結(jié)合，在品牌營銷的同時，借助網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)絡平臺來對延安紅色旅游進行不斷的強化和完善，以便在網(wǎng)絡營銷時代競爭中獲得一席之地

32、，進而不斷的發(fā)展和壯大。3.2.4強化品牌管理對于延安紅色旅游品牌的經(jīng)營管理實質(zhì)是對一個過程的管理，品牌管理注重的是長期性、階段性、系統(tǒng)性和持續(xù)性。從而，要對延安紅色旅游實行動態(tài)管理，在動態(tài)管理過程中提升品牌價值，累積品牌資產(chǎn)，最終幫助實現(xiàn)延安紅色旅游走出國門的偉大戰(zhàn)略目標。這是一漫長的積累過程，各相關部門要強化認識，樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，做好品牌管理工作。此外，對旅行社、飯館等服務行業(yè)統(tǒng)一進行指導，避免價格戰(zhàn)。以此來確保服務質(zhì)量的提高及延安紅色旅游的健康發(fā)展。4延安紅色旅游的品牌策略方案的實施保障4.1思想上重視延安紅色旅游的品牌宣傳從現(xiàn)在發(fā)展情況看，紅色旅游的客源市場單靠集體組織的學習考察和

33、老一輩無產(chǎn)階級革命家對革命路線的懷念重游這兩支力量是永遠不夠的，必須大力開拓新的客源市場。紅色花兒能否越開越艷，紅色旅游能否繼續(xù)火紅、后繼有人，就取決于我們用何種手段去挖掘和展示。對于年輕一代，他們對曾經(jīng)的革命戰(zhàn)爭缺乏感性認識，不會自發(fā)地產(chǎn)生游覽興趣。而要激發(fā)他們的歷史使命感與愛國主義熱情，就必須采用他們所能夠接受的更為生動活潑、富有時代感的方式。在這樣的客源市場的前提和要求下，營銷方式及渠道必須更加具有針對性。應繼續(xù)通過各種宣傳品、節(jié)慶活動、傳媒等，加大宣傳力度，提升城市的整體形象、影響力和品質(zhì)，增強紅色旅游的市場競爭力。同時抓住國家大力發(fā)展紅色旅游的歷史機遇，充分利用有關政策和紅色旅游的政

34、治品牌優(yōu)勢，利用國內(nèi)外旅游者對中國傳統(tǒng)文化，特別是紅色旅游文化的好奇心，開拓海外市場，廣泛吸引不同層面的游客。4.2組織上保障延安紅色旅游的品牌戰(zhàn)策實施紅色旅游是一種特殊的文物古跡類旅游，既具備一般休閑游憩產(chǎn)業(yè)的特點，又帶有政治特點。因此，革命遺址地開展旅游活動必須經(jīng)過政府嚴格的審查。紅色旅游同樣應十分注重保護自然生態(tài)環(huán)境，旅游活動應嚴格限定在生態(tài)承載力的范圍之內(nèi)，景點開發(fā)應特別防止環(huán)境污染的出現(xiàn)。而旅游人才匾乏、基礎設施落后等實際問題也需要加強政府的主導和管理。只有這樣，紅色旅游才不至于成為曇花一現(xiàn)的“旅游明星”，而是真正成為進行愛國主義教育、帶動革命老區(qū)脫貧致富、實施可持續(xù)發(fā)展的一劑良紅色

35、旅游資源代表著寶貴的精神遺產(chǎn)和光榮的革命傳統(tǒng)，具有不可復制性。國家有關部門應切實加大對紅色旅游這一關系革命老區(qū)開發(fā)的富民工程的支持力度，進一步明確和加強支持紅色旅游發(fā)展的政策措施，提高紅色旅游資源的保護力度和開發(fā)利用水平。4.3從人力、財力支持延安紅色旅游的品牌策略實施延安旅游景區(qū)應根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要，大力引進專業(yè)人才，使用技術合格、文化思想素質(zhì)提高的人才。要大力營造有利于人才成長的體制、機制和環(huán)境，克服排外弊端，盡量減少摩擦，使來自五湖四海的各種人才有效組合，把每個人的潛能和價值都充分發(fā)揮出來。在引進人才方面要利用國家“東部科技人才戶口不遷、身份保留、來去自由”的優(yōu)惠政策，吸引旅游專業(yè)的管

36、理和技術人才；在留住人才方面，要給人才提供發(fā)揮聰明才智的平臺，營造一個“拴心留人”的寬松環(huán)境、良好的工作環(huán)境、和諧融洽的人際環(huán)境、舒適的生活環(huán)境、尊重理解的社會環(huán)境。通過有效的激勵機制，用事業(yè)凝聚人才，用真摯的感情關心人才，用適當?shù)奈镔|(zhì)待遇吸引人才。在人才培養(yǎng)方面，要加大人才培訓力度，調(diào)整和優(yōu)化自身的人才結(jié)構(gòu)，利用好高等院校和各種職業(yè)技術學校人才。旅游產(chǎn)業(yè)是一個以服務為主體的龐大產(chǎn)業(yè)體系，其運作過程中大到開發(fā)建設資金的投入，小到現(xiàn)金的流通，都需要金融服務的支撐。因此，金融部門應把服務滲透到旅游產(chǎn)業(yè)體系的各個環(huán)節(jié)，并積極、主動融入其中，在旅游市場中營銷金融產(chǎn)品，作為拓展金融服務領域、提升金融服務水平的一條途徑。為延安旅游環(huán)境的改善、旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展乃至社會經(jīng)濟各項事業(yè)的進步發(fā)揮積極作用。延安市旅游競爭力提升對策研究另外延安市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)屬于二產(chǎn)比重較大，重工業(yè)型的，石油、煤炭和化工業(yè)對環(huán)境的污染較大，因此在產(chǎn)業(yè)布局時政府應注意將這些產(chǎn)業(yè)的布點設置在離旅游景點較遠的地區(qū)，并