SK-QM-09 組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限

1、崇基五金塑膠（深圳）有限公司質(zhì) 量 手 冊文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會制訂日期頁碼 PAGE 14/9 ISO9001:2000 4.組織織、職責(zé)責(zé)和權(quán)限限4.1公公司組織織架構(gòu)：管理者代表ISO推委會董 事 長總 經(jīng) 理人事部貨倉部品質(zhì)部技術(shù)部后勤部制造二制造一采購部計劃部4.2公公司部門門職責(zé)：4.2.1董事事長職責(zé)責(zé)決定公司司的經(jīng)營營決策和和投資方方案；制訂公司司增加或或減少注注冊資本本的方案案；決定公司司的利潤潤分配；任命管理理者代表表；監(jiān)控大陸陸工廠的的運作。4.2.2總經(jīng)經(jīng)理職責(zé)責(zé)大陸工廠廠經(jīng)營、管理的的最高負(fù)負(fù)責(zé)人，保保證工廠廠

2、經(jīng)營狀狀況能適適應(yīng)市場場需求，并并得到持持續(xù)發(fā)展展；工廠所生生產(chǎn)的全全部產(chǎn)品品質(zhì)量的的最終責(zé)責(zé)任者；負(fù)責(zé)制訂訂和頒布布質(zhì)量方方針、承承諾和目目標(biāo)，并并確保使方針針、目標(biāo)標(biāo)與組織織及其顧顧客的需需求相適適應(yīng)；提供制制定和評評審質(zhì)量量目標(biāo)的的思路；在整個個組織內(nèi)內(nèi)理解、貫徹實實施質(zhì)量量方針、目標(biāo)、并進(jìn)行行管理；定期對質(zhì)質(zhì)量管理理體系進(jìn)進(jìn)行管理理評審；確定相關(guān)關(guān)資源；向董事長長報告質(zhì)質(zhì)量管理理體系運運行狀況況；審批內(nèi)部部質(zhì)量審審核計劃劃，委派派內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核核員，評評審內(nèi)部部質(zhì)量審審核和外外部質(zhì)量量審核的的結(jié)果；批準(zhǔn)或?qū)弻徍速|(zhì)量量管理體體系或其其他制度度的文件件或表單單記錄；審批質(zhì)量量手冊、程序文文

3、件、批批準(zhǔn)各部部門職職務(wù)說明明書、三階文文件；4.2.3 管管理者代代表確保質(zhì)量量管理體體系所需需的過程程得到建建立、實實施和保保持；向最高管管理者報報告質(zhì)量量管理體體系的業(yè)業(yè)績和任任何改進(jìn)進(jìn)的需求求；確保在整整個組織織內(nèi)提高高對顧客客要求的的意識；負(fù)責(zé)與質(zhì)質(zhì)量管理理體系有有關(guān)事宜宜的外部部聯(lián)絡(luò)；營造并保保持滿足足顧客要要求的重重要性的的意識，并并確保理理解和滿滿足顧客客要求；確保各職職能/層層次理解解和貫徹徹顧客的的要求；評審客戶戶抱怨?fàn)顮顩r及糾糾正措施施實施狀狀況。4.2.4人事部部：負(fù)責(zé)建立立健全公公司人事事管理制制度；負(fù)責(zé)公司司員工需需求的預(yù)預(yù)測、招招聘、培培訓(xùn)、考考核、離離職等事事宜

4、;負(fù)責(zé)人事事統(tǒng)計（考考勤、人人員流動動狀況）;負(fù)責(zé)人事事調(diào)動（晉晉升、提提職、調(diào)調(diào)整）及及人事糾糾紛的處處理；負(fù)責(zé)員工工人事檔檔案工作作的管理理；f. 負(fù)負(fù)責(zé)人事事接待及及內(nèi)部信信息的傳傳遞；g. 負(fù)負(fù)責(zé)與質(zhì)質(zhì)量體系系有關(guān)知知識的教教育和宣宣傳；h. 負(fù)負(fù)責(zé)生活活、宣傳傳、辦公公用品的的采購管管理及發(fā)發(fā)放工作作;i. 其其它服務(wù)務(wù)工作（如如：接待待、資料料分發(fā)等等）;j 女宿宿舍的管管理.4.2.5計劃劃部牽頭組織織合同評評審，合合同交期期的審核核；與客戶進(jìn)進(jìn)行資訊訊傳遞；合同（客客戶變更更）資料料的接收收、分發(fā)發(fā)、存檔檔；生產(chǎn)物料料采購申申請；外發(fā)加工工申請；編制生產(chǎn)產(chǎn)排程；生產(chǎn)進(jìn)度度協(xié)調(diào)、

5、控制；在公司內(nèi)內(nèi)部代表表客戶的的需求。4.2.6采購購部負(fù)責(zé)供方方的考核核和管理理；負(fù)責(zé)組織織相關(guān)部部門對供供方的評評估、管管理；建立合格格供方的的檔案；跟進(jìn)采購購進(jìn)度；負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)訂單的的物料采采購及跟跟催；負(fù)責(zé)來料料不良的的退貨事事宜聯(lián)絡(luò)絡(luò)；4.2.7制造造一生產(chǎn)控制制；負(fù)責(zé)質(zhì)量量異常的的提出及及糾正措措施的跟跟蹤驗證證。4.2.8制造造二生產(chǎn)控制制.負(fù)責(zé)質(zhì)量量異常的的提出及及糾正措措施的跟跟蹤驗證證。4.2.9后勤勤部生產(chǎn)設(shè)備備：機器器管理、維修、保養(yǎng)、廠房保保修；飯?zhí)煤蛷S廠區(qū)衛(wèi)生生的管理理；保安、男男宿舍的的管理。4.2.10技技術(shù)部新樣板制制作；模具制做做；技術(shù)改進(jìn)進(jìn)；4.2.11品品

6、管部：負(fù)責(zé)來料料、部門門間轉(zhuǎn)序序配件、半成品品、成品品、客供供品的檢檢驗和試試驗及檢檢驗狀態(tài)態(tài)的標(biāo)識識；負(fù)責(zé)產(chǎn)品品（包括括形成產(chǎn)產(chǎn)品的物物料）質(zhì)質(zhì)量的判判定工作作；組織召開開質(zhì)量會會議；協(xié)助采購購部門進(jìn)進(jìn)行供方方管理；負(fù)責(zé)顧客客投訴的的調(diào)查；負(fù)責(zé)質(zhì)量量改善活活動的開開展；運用統(tǒng)計計技術(shù)進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量數(shù)據(jù)分分析。h.測量量和監(jiān)視視設(shè)備的的較正、管理；4.2.12貨貨倉部 aa負(fù)責(zé)責(zé)物料的的收、發(fā)發(fā)管理；b負(fù)責(zé)責(zé)物料的的搬運、貯存、防護(hù)和和交付；c負(fù)責(zé)責(zé)公司產(chǎn)產(chǎn)品出貨貨前最終終審核；d負(fù)責(zé)責(zé)物料的的盤點；4.2.13 ISSO推委委會協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理組織織實施IISO990011:20000年年度管理理

7、評審；負(fù)責(zé)質(zhì)量量管理體體系策劃劃，協(xié)助助管理者者代表建建立、實實施及維維持ISSO90001:20000質(zhì)量量管理體體系；組織實施施ISOO90001:220000內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核核及不符符合項驗驗證；協(xié)助公司司在接受受第二方方審核時時的資料料準(zhǔn)備及及策劃；協(xié)助公司司在接受受第三方方審核時時的資料料準(zhǔn)備和和聯(lián)絡(luò)策策劃；編寫質(zhì)量量手冊、程序文文件，審審核程序序文件、三階文文件、四四階文件件；負(fù)責(zé)公司司一、二二、三、四階文文件、外外來文件件的存檔檔、發(fā)放放、回收收的控制制；負(fù)責(zé)協(xié)助助采購部部對供方方的質(zhì)量量體系的的評審；負(fù)責(zé)公司司各部門門質(zhì)量體體系日常常監(jiān)察，確確保ISSO90001:20000質(zhì)量

8、量管理體體系的符符合性、充分性性及有效效性；j. 負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量的的持續(xù)改改進(jìn)，對對質(zhì)量工工作狀況況和績效效匯總并并報告管管理者代代表；4.2.14各各部門還還具有以以下職責(zé)責(zé)：負(fù)責(zé)收集集、整理理本部門門相關(guān)資資料，參參與管理理評審會會議；配合執(zhí)行行質(zhì)量審審核；負(fù)責(zé)制訂訂/修訂訂本部門門的三階階文件；負(fù)責(zé)提出出、執(zhí)行行在管理理評審會會議或質(zhì)質(zhì)量審核核發(fā)現(xiàn)問問題的糾糾正與預(yù)預(yù)防措施施；本部門產(chǎn)產(chǎn)生的質(zhì)質(zhì)量記錄錄的管理理；本部門人人員素質(zhì)質(zhì)教育和和培訓(xùn)需需求的提提出；負(fù)責(zé)對質(zhì)質(zhì)量體系系有異議議、提出出申請更更改。 4.3部門門組織架架構(gòu)、職職位職責(zé)責(zé)詳見職職務(wù)說明明書。4.4品品管部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)及職能

9、能4.4.1品管管部組織織結(jié)構(gòu)圖圖品質(zhì)部車間QC組品管組車間QC挑選員QAIQC4.4.2品質(zhì)質(zhì)部職責(zé)責(zé)（見本本文件44.2.11）4.4.3品質(zhì)質(zhì)部職位位職責(zé) 4.44.3.1 IQCC：來料料檢查。 4.4.33.2 QAA：最終終檢驗、協(xié)助客客戶驗貨貨。 4.4.33.3 挑選選員：來來料、超超標(biāo)準(zhǔn)的的物料的的挑選。 4.4.33.4 車間間QC：部門間間轉(zhuǎn)序配配件、半半成品的的檢驗。4.5組組織界面面（接口口）4.5.1質(zhì)量量管理體體系流程程圖客戶計劃部生產(chǎn)技術(shù)術(shù)部采購部貨倉部體系策劃劃管理職職責(zé)資源源管理（Plaan）模具制造/維修/技術(shù)改進(jìn)/新圖紙制作/樣板制作體系策劃文件管理方針

10、目標(biāo)組織權(quán)責(zé)質(zhì)量制度資源配置管理評審合同評審生產(chǎn)排期顧客調(diào)查原材料采購供方開發(fā)和管理場地規(guī)劃庫房管理人員培訓(xùn)資格來料檢驗質(zhì)量策劃持續(xù)改善設(shè)備管理/維修/驗收現(xiàn)場規(guī)劃工具管理設(shè)備管理品質(zhì)控制生產(chǎn)和服務(wù)提供（Do）備樣板料樣料采購模具制造產(chǎn)品樣品圖紙資料樣板制作7.2；7.4；7.5樣版確認(rèn)送樣定單合 同 評 審審核采購?fù)獍l(fā)生產(chǎn)排期采購計劃外發(fā)計劃物料/顧客財產(chǎn)管理物料/半成品供應(yīng)顧客財產(chǎn)確認(rèn)首 板進(jìn)度管理生 產(chǎn)生產(chǎn)條件準(zhǔn)備最終審核交付投訴抱怨顧客退貨客戶服務(wù)測量階段（CChecck）產(chǎn)品監(jiān)視和測量客戶檢驗投訴接受投訴處理不合格品控制內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核過 程 監(jiān) 視 和 測 量管理評審5.2；

11、5.5.3；5.6；8.1；8.2.2；8.2.3；8.2.4；8.3分析改進(jìn)進(jìn)階段數(shù) 據(jù) 分 析 及 糾 正 與 預(yù) 防 措 施效果驗證和持續(xù)改進(jìn)8.4；8.54.5.2質(zhì)量量管理流流程圖 退 (拒拒收) 貨貨 YEE NOO NO挑選IQC YEE YEE供應(yīng)商倉庫首件確認(rèn)自主檢查配件生產(chǎn)部IPQC加工商 拒收 退貨貨IQC挑選 YYE倉庫 YE首件確認(rèn)自主檢查裝配部IPQC 拒 收 拒拒收首件確認(rèn)自主檢查QAYE 客戶戶 拒拒 抱抱怨 收收客驗NO出貨 YE4.5.3 IISO990011：20000權(quán)權(quán)責(zé)展開開表ISO990011：20000版版 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)節(jié)號權(quán)責(zé)部門門總經(jīng)理管理者代

12、代表人事部計劃部采購部制造一制造二品管部貨倉部ISO推推委會技術(shù)部后勤部4.質(zhì)量量管理體體系 4.11總要求求 4.22文件要要求 44.2.1總則則 44.2.2質(zhì)量量手冊 44.2.3文件件控制 44.2.4質(zhì)量量記錄控控制5.管理理職責(zé) 5.11管理承承諾 5.22以顧客客為中心心 5.33質(zhì)量方方針 5.44策劃 5.4.11質(zhì)量目目標(biāo) 5.4.22質(zhì)量管管理體系系策劃 5.55職責(zé)、權(quán)限和和溝通 5.5.11職責(zé)和和權(quán)限 5.5.22管理者者代表 5.5.33內(nèi)部溝溝通 5.66管理評評審 5.6.11總則 5.6.22評審輸輸入 5.6.33評審輸輸出6.資源源管理 6.11資源的

13、的提供 6.22人力資資源 6.2.11總則 6.2.22能力、培訓(xùn)和和意識 6.33基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施 6.44工作環(huán)環(huán)境7.產(chǎn)品品實現(xiàn) 7.11產(chǎn)品實實現(xiàn)的策策劃續(xù)上表ISO990011：20000版版 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)節(jié)號權(quán)責(zé)部門門總經(jīng)理管理者代代表人事部計劃部采購部制造一制造二品管部貨倉部ISO推推委會技術(shù)部后勤部 7.22與顧客客有關(guān)的的過程 7.22.1與與產(chǎn)品有有關(guān)的要要求的確確定 7.22.2與與產(chǎn)品有有關(guān)的要要求的評評審 7.22.3顧顧客溝通通7.4采采購 7.44.1采采購過程程 7.44.2采采購信息息 7.44.3采采購產(chǎn)品品的驗證證7.5生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供 7.55.1生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供的控制制 7.55.2生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供過程的的確認(rèn) 7.55.3標(biāo)標(biāo)識和可可追溯性性 7.55.