保潔的專項(xiàng)培訓(xùn)課程

1、保潔的培培訓(xùn)規(guī)程程目的通過培訓(xùn)訓(xùn)，培養(yǎng)養(yǎng)一支訓(xùn)訓(xùn)練有素素，服務(wù)務(wù)意識(shí)高高，業(yè)務(wù)務(wù)技能強(qiáng)強(qiáng)的保潔潔隊(duì)伍。適用范圍圍適用于物物業(yè)管理理處保潔潔員職責(zé)：3.1、保潔領(lǐng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)本班保保潔員的的培訓(xùn)；3.2、保潔主主管負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督，指指導(dǎo)全面面培訓(xùn)工工作與培培訓(xùn)講評(píng)評(píng)；4、內(nèi)容容4.1、培訓(xùn)分分類；4.1.1崗前前培訓(xùn)；4.1.1.11新進(jìn)保保潔員上上崗之前前，14天時(shí)間間進(jìn)行崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)；4.1.1.22了解公公司概況況及公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度學(xué)習(xí)，入入職部門門情況介介紹；4.1.1.33保潔工工作的規(guī)規(guī)章制度度及有關(guān)關(guān)政策；4.1.1.44保潔員員職責(zé)、紀(jì)律、禮儀等等管理制制度；4.1.1.55崗位

2、的的基本知知識(shí)；4.1.1.66物業(yè)管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)（包包括服務(wù)務(wù)意識(shí)，服服務(wù)技能能等方面面）；4.1.1.77其他有有關(guān)知識(shí)識(shí)：如各各類清潔潔劑、用用品、用用具的正正確使用用。4.1.2經(jīng)常常性培訓(xùn)訓(xùn)；4.1.2.11保潔知知識(shí)，如如：在工工作中對(duì)對(duì)各種保保潔用品品的控制制處理、清潔操操作規(guī)程程等。4.1.2.33物業(yè)管管理知識(shí)識(shí)，如：服務(wù)意意識(shí)的體體現(xiàn)，微微笑服務(wù)務(wù)及文明明用語等等：物業(yè)保潔潔服務(wù)范范圍1、目的的；了解工作作區(qū)域，確確保責(zé)任任明確2、適用用范圍；適用于住住宅及商商住一體體化物業(yè)業(yè)保潔員員3、內(nèi)容容；3.1物物業(yè)總體體清潔；3.1.1物業(yè)業(yè)內(nèi)的生生活垃圾圾集中至至垃圾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)站

3、或或轉(zhuǎn)運(yùn)池池；3.1.2垃圾圾桶；3.1.4所有有出入口口大門；3.1.5物業(yè)業(yè)內(nèi)所有有共用樓樓梯、過過道、窗窗戶；3.1.6物業(yè)業(yè)內(nèi)公共共道路、停車場場、綠化化帶；3.2獨(dú)獨(dú)立物業(yè)業(yè)衛(wèi)生：3.2.1掃凈凈擦、拖拖樓梯；3.2.2擦、抹、洗洗、扶手手，欄桿桿；3.2.3清潔潔墻壁；3.3高高層住宅宅出入口口大堂衛(wèi)衛(wèi)生；3.3.1掃凈凈及擦拖拖大堂出出入口地地板及梯梯級(jí)；3.3.2擦、洗大堂堂入口玻玻璃門、窗；3.3.3大堂堂地腳線線、服務(wù)務(wù)臺(tái)抹塵塵、清潔潔；3.3.4大堂堂天花板板清潔；3.4電電梯衛(wèi)生生；3.4.1清掃掃電梯廂廂、電梯梯廳；3.4.2擦抹抹電梯門門及指示示板；3.4.3電梯梯

4、廂壁，通通風(fēng)口及及照明燈燈清潔；3.4.4電梯梯樓底及及電梯縫縫清潔；3.4.5擦抹抹電梯監(jiān)監(jiān)視探頭頭；3.5住住宅樓外外圍衛(wèi)生生；3.5.1外圍圍清掃；3.5.2打掃掃天臺(tái)衛(wèi)衛(wèi)生；保潔員儀儀容儀表表及言行行規(guī)范1.目的的規(guī)范保潔潔員言行行，提高高保潔員員的服務(wù)務(wù)形象。2.適用用范圍適用于各各小區(qū)保保潔員。3.職責(zé)責(zé)保潔員嚴(yán)嚴(yán)格按要要求規(guī)范范言行舉舉止。4.內(nèi)容容4.1儀儀容儀表表的基本本要求。4.1.1上崗崗前應(yīng)按按規(guī)定穿穿著管理理處統(tǒng)一一的制服服，制服服要干凈凈、整潔潔、鞋子子要擦（洗洗）干凈凈。通常常員工的的襪子的的顏色應(yīng)應(yīng)跟鞋子子的顏色色一致，以以黑色為為主。制制服不得得越季穿穿著或制

5、制服與便便服混穿穿。4.1.2自覺覺佩戴好好胸牌或或工號(hào)牌牌，工號(hào)號(hào)牌應(yīng)端端正地佩佩戴在左左胸上方方。4.1.3女員員工要適適當(dāng)化淡淡妝，發(fā)發(fā)型應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)一束扎扎于腦后后，經(jīng)常常修剪指指甲，上上班時(shí)應(yīng)應(yīng)摘除項(xiàng)項(xiàng)鏈、戒戒指等飾飾物，男男員工發(fā)發(fā)根不過過衣領(lǐng)，不不留長胡胡子，大大鬢角。4.1.4工作作中嚴(yán)禁禁雙手叉叉腰或?qū)⑹直г谠谛厍?，也也不可以以將手插插在衣褲褲袋?nèi)。4.2言言行規(guī)范范及紀(jì)律律要求。4.2.2工作作中遇到到業(yè)戶經(jīng)經(jīng)過應(yīng)迅迅速停止止作業(yè)，給給業(yè)戶讓讓出通道道，并欠欠身點(diǎn)頭頭問候或或目光接接觸問好好。4.2.3與業(yè)業(yè)戶同行行時(shí)，不不得搶道道而行，與與業(yè)戶相相遇應(yīng)靠靠邊行走走，不得得從兩

6、人人中間穿穿行，請請人讓路路要講對(duì)對(duì)不起。4.2.4不隨隨意打聽聽業(yè)戶的的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收收入等其其他私人人信息，也也不輕易易向業(yè)戶戶了解隨隨身的服服裝、金金銀首飾飾及貴重重物品的的價(jià)格、產(chǎn)地。4.2.5不輕輕易接受受業(yè)戶的的贈(zèng)送禮禮品，如如發(fā)現(xiàn)不不收可能能導(dǎo)致失失禮時(shí)，應(yīng)應(yīng)表示深深切謝意意，禮品品收下后后及進(jìn)交交領(lǐng)導(dǎo)處處理。4.2.6不得得當(dāng)眾整整理衣服服。4.2.7咳嗽嗽、打噴噴嚏時(shí)應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)身向向后，并并說對(duì)不不起。4.2.8工作作中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)戶提提拿大件件或沉重重物品，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)幫幫助，主主動(dòng)為業(yè)業(yè)戶開門門或電梯梯。4.2.9一切切拾獲物物品要交交公，嚴(yán)嚴(yán)禁私留留。4.2.10在

7、在任何情情況，都都不允許許與業(yè)戶戶發(fā)生爭爭辨、頂頂撞。4.2.11遵遵紀(jì)守法法，遵守守公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度。4.122不做有有損公司司形象的的事，不不準(zhǔn)擅自自拿公司司的物品品，損壞壞、遺失失工具要要照價(jià)賠賠償。4.2.13員員工在上上班期間間，嚴(yán)禁禁串崗私私自調(diào)換換班次，如如需要調(diào)調(diào)換，須須書面報(bào)報(bào)告環(huán)境境主管批批準(zhǔn)方可可調(diào)換。4.2.14工工作時(shí)間間（含上上班前用用餐）不不準(zhǔn)喝酒酒，不許許私自為為業(yè)戶提提供特別別服務(wù)。清潔安全全管理規(guī)規(guī)定1.目的的確保工作作人員人人身安全全。2.適用用范圍適用于各各管理處處保潔員員。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員須須遵守本本安全管管理規(guī)定定。4.內(nèi)容容4.1牢

8、牢固樹立立“安全第第一”的思想想，確保保安全操操作。4.2清清潔人員員在超高高處操作作時(shí)，嚴(yán)嚴(yán)禁單腳腳踏在凳凳子上。4.3清清潔人員員在使用用機(jī)器時(shí)時(shí)，不得得用濕手手接觸電電源插座座，以免免觸電。4.4清清潔人員員不得私私自拔動(dòng)動(dòng)任何機(jī)機(jī)器設(shè)備備及開關(guān)關(guān)，以免免發(fā)生事事故，當(dāng)當(dāng)需要清清潔帶電電物體時(shí)時(shí)，須確確定電源源已關(guān)或或須有電電工在場場，方可可進(jìn)行。4.5清清潔人員員必須熟熟悉藥水水的用途途和操作作規(guī)程。4.6清清潔人員員應(yīng)該嚴(yán)嚴(yán)格遵守守防火制制度，不不得動(dòng)用用明火。4.7清清潔人員員在高空空作業(yè)時(shí)時(shí)，必須須系好安安全帶。清潔工具具管理規(guī)規(guī)定1.目的的防止清潔潔工具丟丟失，并并確保清清潔工

9、具具領(lǐng)用有有序。2.適用用范圍清潔工具具的管理理。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)保管管各自領(lǐng)領(lǐng)用的清清潔工具具。3.2保保潔主管管指定人人專人保保管公用用清潔工工具。4.內(nèi)容容4.1發(fā)發(fā)放給各各崗位、人員的的工具必必須責(zé)任任到人。4.2對(duì)對(duì)各崗位位的清潔潔工具實(shí)實(shí)行統(tǒng)一一編號(hào)或或各自作作標(biāo)記。4.3公公用清潔潔工具應(yīng)應(yīng)放置于于工具房房，擺放放整齊；發(fā)給個(gè)個(gè)人的清清潔工具具各自保保管。4.4如如因使用用不當(dāng)，而而造成損損壞或因因保管不不妥而造造成丟失失清潔工工具的由由當(dāng)事人人負(fù)責(zé)賠賠償。4.5清清潔工具具受自然然損壞或或因使用用時(shí)間過過長，而而不能繼繼續(xù)使用用的，可可以到班班長處以以舊換新新。4

10、.6清清潔工具具每次使使用完畢畢后，必必須清洗洗干凈；發(fā)現(xiàn)工工具有臟臟，不整整齊現(xiàn)象象，清潔潔員均有有清潔，擺擺放整齊齊的義務(wù)務(wù)。4.8嚴(yán)嚴(yán)禁某崗崗位或某某一個(gè)人人私自收收藏公用用清潔工工具，確確實(shí)需要要，須書書面經(jīng)環(huán)環(huán)境主管管同意方方可借用用。污漬清潔潔操作規(guī)規(guī)程1.目的的確保及時(shí)時(shí)清除污污漬。2.適應(yīng)應(yīng)范圍適用于污污漬清潔潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)污漬漬清潔工工作。4.內(nèi)容容4.1通通常情況況下應(yīng)按按“發(fā)現(xiàn)污污漬，盡盡快清除除”的原則則。4.2起起漬時(shí)，從從污漬外外邊的不不規(guī)則邊邊緣往內(nèi)內(nèi)擦試，避避免污漬漬擴(kuò)大。4.3對(duì)對(duì)于深度度滲透的的污漬，需需要耐心心地重復(fù)復(fù)擦洗。4.4對(duì)對(duì)于

11、表面面是玻璃璃，不銹銹鋼，有有污漬處處可選用用無絨毛毛或百潔潔布擦試試清潔。4.5對(duì)對(duì)于水泥泥地面，白白英石，紅紅磚等地地面遇污污時(shí)，可可選用地地刷，鋼鋼絲球擦擦試。4.6氯氯水是常常用清潔潔劑，適適用于任任何物體體表面。4.7油油漆、香香口膠殘殘漬，汽汽車漏油油可使用用天那水水，松節(jié)節(jié)油或汽汽油擦試試。4.8酸酸，堿性性清潔劑劑常用于于處理地地面頑固固性污漬漬（如水水泥垢），用用后須徹徹底沖洗洗干凈，以以免腐蝕蝕物體表表面。4.9嚴(yán)嚴(yán)禁含氯氯漂泊劑劑與酸性性清潔劑劑混用。玻璃刮操操作規(guī)程程1.目的的通過正確確操作，延延長玻璃璃刮使用用壽命。2.適用用范圍適用于玻玻璃刮的的操作。3.職責(zé)責(zé)3.

12、1清清潔員須須按本規(guī)規(guī)程正確確使用玻玻璃刮。4.內(nèi)容容4.1清清洗時(shí)，先先用羊毛毛套將兌兌好清潔潔劑的水水涂抹在在玻璃上上。4.2涂涂水完畢畢后，將將玻璃刮刮上的膠膠條與玻玻璃保持持一定的的角度，從從玻璃的的上端均均勻刮至至下端，使使刮過的的玻璃上上不見水水痕。4.3用用干毛巾巾擦干水水跡，一一刮一抹抹重復(fù)進(jìn)進(jìn)行。4.4在在刮鍍膜膜玻璃時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意操作作，防止止刮刀刮刮花玻璃璃。4.5如如刮刀膠膠條有磨磨損而影影響作業(yè)業(yè)效果，應(yīng)應(yīng)及時(shí)更更換。4.6更更換膠條條時(shí)，可可把膠條條先放在在水里面面一會(huì)兒兒，以便便套入玻玻璃刮內(nèi)內(nèi)。大堂的清清潔操作作規(guī)程1.目的的確保大堂堂干凈、整潔。2.適用用范圍

13、適用于大大堂的清清潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)大堂堂的清潔潔工作。4.內(nèi)容容4.1大大堂清潔潔包括：地面清清洗、拋拋光、打打蠟，高高位臺(tái)階階清理(大堂清清潔一般般以夜間間操作為為原則)。4.2日日常保潔潔原則：巡回保保潔，重重點(diǎn)清掃掃地面垃垃圾，擦擦去污跡跡、水跡跡，保持持地面光光亮、整整潔。4.3日日常保潔潔要求每每天對(duì)地地面清潔潔數(shù)次（具具體次數(shù)數(shù)由各管管理處視視具體情情況而定定）。大大堂內(nèi)的的其它部部位和公公共設(shè)施施，如墻墻面、臺(tái)臺(tái)面、椅椅子、欄欄桿、沙沙發(fā)、燈燈座等須須保持光光亮、明明凈。4.4操操作過程程中，根根據(jù)實(shí)際際情況，適適當(dāng)避開開客人和和客人聚聚集的區(qū)區(qū)域，待待客人離離

14、散后再再予以補(bǔ)補(bǔ)做；客客人進(jìn)出出頻繁和和容易臟臟的區(qū)域域要重點(diǎn)點(diǎn)拖擦，并并增加拖拖擦次數(shù)數(shù)。4.5注注意事項(xiàng)項(xiàng)4.5.1遇下下雨天，可可在大堂堂進(jìn)出口口處設(shè)置置傘架（或或傘袋），踏踏墊，鋪鋪上防濕濕地毯，并并樹立“小心地地滑”的告示示牌；增增加拖擦擦次數(shù)，以以防客人人滑跤或或?qū)⒂晁畮нM(jìn)樓樓內(nèi)。4.5.2保潔潔時(shí)以不不影響到到客戶的的行走或或活動(dòng)為為原則。掃地操作作規(guī)程1.目的的確保地面面干凈、整潔。2.適用用范圍適用于清清潔員掃掃地操作作。3.職責(zé)責(zé).3.1清清潔員須須按本規(guī)規(guī)程操作作。4.內(nèi)容容4.1備備：掃把把膠掃掃把和（或或）竹掃掃把和（或或）豬毛毛掃、鏟刀（必必要時(shí)）。4.2清清潔室

15、內(nèi)內(nèi)用豬毛毛掃，室室外用膠膠掃把、竹掃把把。4.3室室內(nèi)清潔潔程序：從內(nèi)到到外，從從邊開始始清掃，有有香口膠膠或其它它固體狀狀污漬的的可用鏟鏟刀鏟去去。4.4清清掃樓梯梯時(shí)，站站在下二二臺(tái)階，從從左、右右兩端往往中間集集中，然然后再往往下掃進(jìn)進(jìn)垃圾鏟鏟，避免免灰塵、垃圾從從樓梯旁旁掉下來來。4.5注注意角落落、門底底各死角角位，不不時(shí)檢查查已做部部分是否否徹底掃掃干凈。4.6工工作完畢畢后，將將掃把毛毛清潔干干凈，并并擺放在在規(guī)定位位置。拖地操作作規(guī)程1.目的的規(guī)范拖地地操作，并并提高工工作效率率。2.適用用范圍適用于清清潔員拖拖地操作作。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔工負(fù)負(fù)責(zé)地面面的清潔潔工作。4.

16、內(nèi)容容4.1濕濕拖前要要擺放“小心地地滑”標(biāo)識(shí)牌牌，拖布布應(yīng)盡量量擰干。4.2拖拖地時(shí)，先先拖擦邊邊角落，后后拖擦中中間，盡盡量避免免使拖布布碰到墻墻壁、拖拖把撞到到墻身或或玻璃。4.3水水桶要擺擺放在適適當(dāng)位置置，不能能放在路路中間，門門口等以以免影響響客戶（應(yīng)應(yīng)盡量放放在墻邊邊或一角角，并在在工作人人員的視視線之內(nèi)內(nèi)）。4.4地地拖不可可太濕，地地上不能能有印，水水要勤換換（不能能太黑）。4.5清清潔完畢畢后，必必須將拖拖布洗凈凈，擰干干，晾干干放好備備用。抹物操作作規(guī)程目的規(guī)范抹物物操作，確確保物體體潔凈,提高工工作效率率。適用范圍圍適用于清清潔員抹抹物操作作。職責(zé)清潔員須須按本規(guī)規(guī)程操

17、作作。內(nèi)容4.1備備：毛巾巾、刀片片（必要要時(shí)）、清潔劑劑（必要要時(shí)）、呢絨布布料（必必要時(shí)）。4.2毛毛巾使用用中要經(jīng)經(jīng)常清洗洗，保持持干凈。4.3使使用前將將洗凈的的毛巾擰擰干，對(duì)對(duì)折多次次后使用用,一面擦擦臟后及及時(shí)換另另一面使使用。4.4從從物體的的一端盡盡頭抹到到另一端端盡頭（避避開有不不平的一一端）。4.5物物體表面面如有較較厚的污污漬，可可先用刀刀片鏟干干凈。4.6處處理污漬漬時(shí)如無無特殊情情況，均均使用中中性清潔潔劑。4.7使使用清潔潔劑時(shí)，需需將清潔潔劑噴在在毛巾上上，再抹抹抹物，不不可直接接將清潔潔劑噴到到物體上上。4.8鏡鏡面物體體需要用用質(zhì)量好好的呢絨絨布料擦擦拭，不不

18、可用粗粗糙毛巾巾以免劃劃傷鏡面面。4.9清清潔完畢畢后,必須將將抹布洗洗凈晾干干。瓷磚和大大理石墻墻面清潔潔操作規(guī)規(guī)程1.目的的確保墻面面干凈，明明亮，延延長其使使用期限限。2.適用用范圍適用于瓷瓷磚、大大理石墻墻面的清清潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員墻墻面的清清潔。4.0內(nèi)內(nèi)容4.1備備：桶、鏟刀（或或刀片）、短柄刷刷、毛巾巾、洗潔潔精。4.2裝裝好兩桶桶水，其其中一桶桶放入適適量的洗洗潔精。4.3用用鏟刀、刀片輕輕輕刮掉掉墻面的的污垢，臟臟漬。4.4把把毛巾浸浸入放有有洗潔精精的水中中拿起擰擰干，沿沿著墻壁壁從上往往下來回回抹擦。4.5有有污漬的的地方，再再用短柄柄刷洗。4.6用用另一條條毛巾浸浸透

19、清水水后，用用中等力力度擰干干，徹底底清抹干干凈。4.7換換水后，將將毛巾浸浸透擰干干，再清清潔一遍遍。4.8工工作完后后，須及及時(shí)再用用拖把干干凈地面面。4.9墻墻面污漬漬至少每每月清潔潔一次，各各管理處處在此基基礎(chǔ)上視視具體情情況規(guī)定定本管理理處的清清潔次數(shù)數(shù)玻璃門、窗、幕幕墻的清清潔操作作規(guī)程目的確保玻璃璃、門、窗、幕幕墻干凈凈、整潔潔。適用范圍圍適用于玻玻璃門、窗、幕幕墻的清清潔。職責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)玻璃璃門、窗窗、幕墻墻的清潔潔。4.內(nèi)容容4.1備備：玻璃璃刮、毛毛巾、刀刀片、地地拖、清清潔劑。4.2先先用刀片片刮掉玻玻璃上污污跡。4.3按按玻璃清清潔劑清清水1:15的的比例兌兌

20、好清潔潔液。4.4把把浸有玻玻璃清潔潔溶液的的毛巾裹裹在玻璃璃刮上(或者用用涂水器器)，然后后用適應(yīng)應(yīng)的力量量按在玻玻璃頂端端從上往往下垂直直洗抹。4.5清清洗涂水水完畢后后，用玻玻璃刮均均勻刮除除玻璃上上的水份份，并同同時(shí)用毛毛巾抹干干凈玻璃璃刮刀上上的水份份。4.6一一洗一刮刮連貫進(jìn)進(jìn)行，用用玻璃刮刮刀均勻勻刮除玻玻璃上的的水份，并并同時(shí)用用毛巾抹抹干凈玻玻璃刮刀刀上的水水份。4.7玻玻璃上的的水份刮刮干凈后后，再用用干毛巾巾將玻璃璃邊角上上的水抹抹干。4.8最最后用地地拖抹地地面上污污水。4.9清清洗高處處玻璃時(shí)時(shí)，可把把玻璃刮刮套在伸伸縮桿上上進(jìn)行，人人員流動(dòng)動(dòng)的地方方需擺放放“高空作

21、作業(yè)”標(biāo)識(shí)牌牌污水井、雨水井井清潔操操作規(guī)程程1.目的的確保水井井無沉積積物、通通暢。2.適用用范圍適用于污污水井、雨水井井的清潔潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)負(fù)責(zé)清潔潔污水井井、雨水水井。4.內(nèi)容容4.1備備鐵鏟、膠掃把把、鐵鉤鉤、掃把把、竹篙篙（必要要時(shí)）。4.2工工作時(shí)應(yīng)應(yīng)在作業(yè)業(yè)處放置置“正在清清潔”警示標(biāo)標(biāo)牌。4.3用用鐵鉤把把井蓋掀掀開在一一旁，查查看水井井情況，先先用鐵鏟鏟、掃把把清除井井內(nèi)雜物物，泥沙。4.4清清潔完后后，打掃掃四周地地面留下下的泥沙沙、雜物物，再用用水沖洗洗干凈，蓋蓋上井蓋蓋。4.5遇遇污水井井或雨水水井堵塞塞時(shí)，先先把雜物物撈干凈凈，用竹竹篙疏通通，反復(fù)復(fù)幾次，直直

22、到疏通通為止。雕塑小品品清潔操操作規(guī)程程1.目的的確保雕塑塑干凈.2.適用用范圍適用于雕雕塑小品品的清潔潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)負(fù)責(zé)清潔潔雕塑小小品。4.內(nèi)容容4.1不不銹鋼雕雕塑小品品清潔.4.1.1備抹抹布（干干、濕）、清潔劑劑、鋼油油、梯子子等工具具。4.1.2先用用雞毛撣撣打掃灰灰塵，然然后用干干毛巾從從上到下下，由里里往外擦擦抹、擦擦拭灰塵塵，如有有污跡可可用中性性清潔劑劑涂在污污跡處用用濕毛巾巾擦拭，然然后用清清水抹干干凈。4.1.3鏡鋼鋼直接用用柔軟的的干巾抹抹拭，啞啞鋼需抹抹干凈后后，再打打鋼油進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)。4.2石石雕塑小小品的清清潔。4.2.1備雞雞毛撣，毛毛巾，清清潔劑。4

23、.2.2先將將石雕塑塑表面灰灰塵用雞雞毛撣拍拍打干凈凈，再用用濕毛巾巾從里到到外全面面擦抹一一遍。4.2.3對(duì)石石雕塑表表面的污污漬可采采用清潔潔劑清潔潔。4.2.4在清清潔雕塑塑時(shí)應(yīng)清清擦。4.3塑塑料雕塑塑的清潔潔。4.3.1備抹抹布（干干、濕）、雞毛掃掃、中性性清潔劑劑。4.3.2先用用雞毛掃掃拍打裝裝飾物上上的灰塵塵，然后后用擰干干水的濕濕毛巾跡跡直接擦擦試。4.3.3清潔潔塑料雕雕塑時(shí)，只只能用中中性清潔潔劑，不不能用酸酸、堿性性清潔劑劑，嚴(yán)禁禁使用刀刀片清潔潔。4.4木木雕塑的的清潔4.4.1備毛毛巾、中中性清潔潔劑、水水桶、梯梯.4.4.2用擰擰干水跡跡的濕毛毛巾擦抹抹木雕塑塑。

24、4.4.3清潔潔高處時(shí)時(shí)，必須須站在梯梯子上面面清潔。4.4.4清潔潔時(shí)用柔柔力，不不能使勁勁擦抹，以以免損壞壞雕塑。4.5玻玻璃鋼雕雕塑的清清潔。4.5.1通常常情況下下，用干干、濕毛毛巾擦試試，先用用濕毛巾巾擰干凈凈水跡，抹抹去物體體表面灰灰塵及污污漬，再再用干毛毛巾擦去去表面留留下的水水痕。標(biāo)識(shí)牌的的清潔操操作規(guī)程程1.目的的確保各類類標(biāo)識(shí)牌牌干凈、清晰。2.適用用范圍適用于標(biāo)標(biāo)識(shí)牌的的清潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)識(shí)牌的清清潔。4.內(nèi)容容4.1不不銹鋼標(biāo)標(biāo)識(shí)牌的的清潔4.1.1備抹抹布、膠膠桶、不不銹鋼油油（必要要時(shí)）。4.1.2有廣廣告紙時(shí)時(shí)先撕下下紙，用用濕抹布布從上往往

25、下擦試試一遍，將將污漬擦擦干凈后后，再用用干抹布布抹凈水水痕。4.1.3清潔潔不銹鋼鋼標(biāo)識(shí)牌牌需用干干凈抹布布，以免免劃傷表表面，且且不能使使用酸、堿性清清潔劑。4.1.4對(duì)鏡鏡鋼標(biāo)識(shí)識(shí)牌只需需擦干凈凈即可，對(duì)對(duì)啞鋼標(biāo)標(biāo)識(shí)牌需需打不銹銹鋼油進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)。4.2塑塑料標(biāo)識(shí)識(shí)牌的清清潔4.2.1備抹抹布、膠膠桶、清清潔劑。4.2.2用擰擰干的濕濕毛巾將將塑料標(biāo)標(biāo)識(shí)里、外周邊邊全面擦擦抹一遍遍。4.2.3塑料料標(biāo)識(shí)不不能使用用酸、堿堿性清潔潔劑清潔潔。4.3有有機(jī)玻璃璃標(biāo)識(shí)牌牌的清潔潔4.3.1備：抹布、膠桶。4.3.2清潔潔有機(jī)玻玻璃時(shí)，濕濕毛巾必必須擰干干水跡，以以免清潔潔完后留留下水痕痕。4.

26、3.3如遇遇玻璃上上面有污污漬時(shí)，應(yīng)應(yīng)用中性性清潔劑劑清除，禁禁止用刀刀片去清清除。4.4玻玻璃標(biāo)識(shí)識(shí)牌的清清潔4.4.1備干干、濕毛毛巾、水水桶。4.4.2先把把濕毛巾巾擰干凈凈水跡，按按順序從從上到下下，從邊邊開始清清潔，清清潔完后后，再用用干毛巾巾擦試水水痕。4.4.3遇玻玻璃表面面有污漬漬時(shí)可采采用中性性清潔劑劑清除。4.5鍍鍍鈦金的的標(biāo)識(shí)牌牌清潔4.5.1備：雞毛撣撣子、抹抹布、膠膠桶。4.5.2較少少灰塵的的情況下下用上好好的雞毛毛撣子，輕輕輕撣幾幾次即可可。4.5.3在厚厚灰、油油灰的情情況下，用用純水噴噴灑，視視情況可可不擦或或用柔軟軟的絨布布巾擦去去厚灰、油灰。4.5.4當(dāng)只

27、只有用藥藥水才能能保潔的的情況下下，一定定要使用用無腐蝕蝕中性藥藥水。4.6紫紫銅標(biāo)識(shí)識(shí)牌的清清潔4.6.1通常常情況先先用清潔潔紫銅中中性藥水水，再用用柔軟的的布巾擦擦凈，最最后使用用銅亮劑劑。水泥地面面清潔操操作規(guī)程程1.目的的保持地面面干凈,整潔。2.適用用范圍適用于室室外水泥泥地面的的清潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)水泥泥地面的的清潔。4.內(nèi)容容4.1用用掃把清清掃路面面，將垃垃圾分別別掃至邊邊角集中中成堆，最最后統(tǒng)一一清理。4.2鏟鏟除香口口膠，擦擦去遺留留污漬，如如地面有有漏油應(yīng)應(yīng)先擦干干凈，再再用化油油劑(或汽油油)擦拭油油跡，最最后用清清水拖洗洗。4.3清清理沙井井,雨水槽

28、槽內(nèi)的雜雜物，注注意井口口邊沿有有無沙土土等雜物物，井內(nèi)內(nèi)無積水水，青苔苔，蜘蛛蛛肉，雜雜物等。4.4地地面巡回回保潔，及及時(shí)清掃掃煙頭、紙屑、落葉等等垃圾。4.5路路面定期期進(jìn)行沖沖洗。從從中間向向兩邊沖沖洗，再再將邊沿沿的污水水沖入雨雨水井，地地面污漬漬可用洗洗衣粉，漂漂白粉刷刷洗，沖沖洗工作作盡量安安排在晚晚上或早早晨(88時(shí)前)進(jìn)行。磚路面清清潔操作作規(guī)程1.目的的保持磚路路面干凈凈，整潔潔。2.適用用范圍適用于磚磚路面的的清潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)磚地地面的清清潔。4.內(nèi)容容4.1用用竹掃把把清掃磚磚路面一一遍，將將垃圾收收起放入入垃圾筒筒或垃圾圾袋內(nèi)，對(duì)對(duì)于有溝溝土之處處

29、應(yīng)用小小掃把認(rèn)認(rèn)真清掃掃，確保保地面無無明顯沙沙土。4.2拔拔除磚縫縫間雜草草，刷洗洗磚面的的青苔。4.3地地面停車車位上如如有汽車車漏油應(yīng)應(yīng)及時(shí)清清洗；如如磚塊高高低不平平應(yīng)將磚磚底刨低低重新放放置磚塊塊。4.4巡巡回保潔潔，及時(shí)時(shí)掃除路路面雜物物。4.5路路面定期期沖洗,保持表表面無明明顯灰塵塵、泥土土、污漬漬。綠化帶、盆花的的清潔1.目的的保持草地地綠化帶帶、盆花花清潔。2.適用用范圍適用于小小區(qū)綠化化帶、盆盆花的清清潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)綠化帶帶、盆花花的清潔潔。4.內(nèi)容容4.1用用掃把仔仔細(xì)清掃掃草地上上的果皮皮、紙屑屑、大塊塊等。4.2對(duì)對(duì)煙頭、棉簽、小石頭頭、紙屑屑等不

30、能能用掃把把打掃的的小雜物物，應(yīng)撿撿入垃圾圾鏟內(nèi)。4.3清清掃草地地時(shí)，仔仔細(xì)清理理綠籬下下面的枯枯落葉。4.4及及時(shí)清理理樹枝上上的雜物物（如垃垃圾袋、紙屑等等）。4.5及及時(shí)清除除草皮長長出的雜雜草。4.6每每天巡視視室內(nèi)盆盆花，及及時(shí)清理理枯葉、黃葉。4.7每每天上午午、下午午各清掃掃一次。巡回保保潔，確確保綠化化帶、盆盆花干凈凈。公共廁所所清潔操操作規(guī)程程1.目的的確保洗手手間干凈凈，整潔潔，空氣氣流通。2.適用用范圍適用小區(qū)區(qū)公共廁廁所（包包括管理理處廁所所）的清清潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)公共共廁所清清潔工作作。4.內(nèi)容容4.1準(zhǔn)準(zhǔn)備：工工作前準(zhǔn)準(zhǔn)備好保保潔洗手手間的基基本

31、清潔潔工具和和清潔物物品、“正在清清潔指示示牌”。4.2沖沖洗：進(jìn)進(jìn)入洗手手間，首首先放水水將衛(wèi)生生潔具沖沖洗干凈凈。4.3清清倒：掃掃除地面面垃圾，清清倒紙簍簍或垃圾圾桶。4.4清清潔：按按照先云云臺(tái)、面面盆、尿尿池、便便池的順順序，逐逐項(xiàng)逐個(gè)個(gè)刷洗衛(wèi)衛(wèi)生潔具具，衛(wèi)生生潔具要要用專用用刷子、抹布、百潔布布、海棉棉塊等工工具配合合專用清清潔劑刷刷洗。4.5抹抹凈：用用抹布抹抹凈門窗窗、窗臺(tái)臺(tái)、隔板板、墻面面、鏡面面、烘干干機(jī)。4.6拖拖干：用用地拖拖拖凈地面面，使地地面保持持干凈，不不留水跡跡。4.7補(bǔ)補(bǔ)充：及及時(shí)補(bǔ)充充手紙、洗手液液、香球球，垃圾圾袋等。4.8噴噴灑：按按規(guī)定噴噴灑除臭臭劑。

32、4.9撤撤離：收收拾所有有清潔工工具、清清潔物品品，撤除除“正在清清潔”指示牌牌，把門門窗關(guān)好好。4.100清洗頻頻率：每每天至少少二次。4.111保潔主主管每天天至少檢檢查二次次公共廁廁所清潔潔情況，并并記錄于于洗手手間檢查查記錄表表崗?fù)で鍧崫嵅僮饕?guī)規(guī)程1.目的的確保崗?fù)ねじ蓛?、整潔、美觀。2.適用用范圍適用于崗崗?fù)さ那迩鍧崱?.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)崗?fù)ねさ那鍧崫崱?.內(nèi)容容4.1備備抹布、膠桶、玻璃刮刮、雞毛毛撣、掃掃把、拖拖把、洗洗潔精。4.2按按從上往往下，由由里到外外的程序序進(jìn)行清清潔。4.3用用雞毛撣撣掃去墻墻上的灰灰塵和蜘蜘蛛網(wǎng)，再再掃去桌桌椅上的的灰塵。4.4用用掃把打打

33、掃地面面，用濕濕毛巾擦擦抹值班班桌椅，洗洗干凈抹抹布，再再抹門、窗及崗崗?fù)ね鈮Α?.5用用干凈抹抹布重抹抹一次桌桌、椅、門、窗窗、玻璃璃。4.6用用干凈拖拖把拖凈凈地面。4.7值值班崗?fù)ね?nèi)如有有其他辦辦公設(shè)備備應(yīng)同時(shí)時(shí)清潔。中控室的的清潔規(guī)規(guī)程1.目的的確保中控控室整潔潔、干凈凈。2.適用用范圍適用于中中控室的的清潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)負(fù)責(zé)中控控室的清清潔。4.內(nèi)容容4.1準(zhǔn)準(zhǔn)備毛巾巾、拖桶桶、垃圾圾鏟、掃掃把、雞雞毛掃（必必要時(shí)）。4.2用用濕毛巾巾擦拭桌桌臺(tái)面，當(dāng)當(dāng)臺(tái)面有有污漬時(shí)時(shí)，視污污漬的性性質(zhì)使用用相應(yīng)的的清潔劑劑擦試，直直到干凈凈為止。4.3如如管理處處要求對(duì)對(duì)監(jiān)控閉閉路電視視

34、進(jìn)行清清潔時(shí)，須須有中控控室值班班保安在在場，清清潔時(shí)用用雞毛掃掃或干毛毛巾輕輕輕拍打，電電視表面面灰塵。4.4桌桌、臺(tái)面面清潔完完后，再再由內(nèi)到到外清掃掃一遍，清清掃地面面，然后后濕拖地地面，拖拖地前拖拖把必須須擰干水水跡，濕濕拖后地地面不能能有水痕痕出現(xiàn)。4.5清清潔完畢畢后，收收集工具具，對(duì)清清潔效果果進(jìn)行自自查，直直到無任任何異常?，F(xiàn)象方方可離開開。道閘清潔潔操作規(guī)規(guī)程1.目的的確保道閘閘干凈、無斑銹銹。2.適用用范圍適用于道道閘的清清潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)清潔潔道閘。4.內(nèi)容容4.1每每日上午午、下午午用濕毛毛巾擦試試橫桿，確確保無灰灰塵、無無污漬。4.2用用干毛巾巾從上

35、到到下、四四面依次次抹干凈凈道閘控控制柜上上的灰塵塵。4.3若若道閘控控制柜是是不銹鋼鋼的，每每月應(yīng)至至少打一一次不銹銹鋼油。4.4不不銹鋼上上有銹斑斑等頑固固性污漬漬，可用用去污粉粉耐心擦擦試，最最后用不不銹鋼油油保養(yǎng)。4.5若若道閘有有油漬，可可用化油油劑或汽汽油等及及時(shí)洗凈凈。桌椅清潔潔操作規(guī)規(guī)程1.目的的確保桌椅椅干凈。2.適用用范圍適用于桌桌椅的清清潔。3.職責(zé)責(zé)3.1清清潔員負(fù)負(fù)責(zé)清潔潔桌椅。4.內(nèi)容容4.1備備毛巾、水桶、必要時(shí)時(shí)備中性性清潔劑劑。4.2將將毛巾放放在配有有清潔劑劑的水里里面洗干干凈擰干干，折疊疊好，依依次擦試試椅子、桌面、椅架。4.3從從椅向桌桌順序依依次擦試試

36、，橫杉杉縫隙要要求無浮浮塵、污污漬。4.4毛毛巾及時(shí)時(shí)換面、清洗，用用相同方方法擦試試桌面。4.5從從上到下下，擦凈凈桌架和和椅架，靠靠近地面面的部位位不應(yīng)留留有泥土土。4.6桌桌椅清潔潔的頻率率由管理理處視情情況確定定，但需需確保桌桌椅干凈凈無塵、無污漬漬。燈具清潔潔操作規(guī)規(guī)程1.目的的確保燈飾飾干凈、明亮。2.適用用范圍適用于燈燈具的清清潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)負(fù)責(zé)燈具具的清潔潔工作。4.內(nèi)容容4.1高高桿路燈燈的清潔潔4.1.1準(zhǔn)備備梯子、抹布、膠桶、雞毛掃掃。4.1.2關(guān)閉閉電源，架架好梯子子，人站站在梯子子上，一一手扶住住頂蓋，另另一手拿拿毛巾擦擦試，先先擦蓋，后后擦內(nèi)部部燈泡。4.1

37、.3抹完完頂部，然然后從上上到下抹抹燈桿。4.1.4抹燈燈泡時(shí)，必必須使干干毛巾，嚴(yán)嚴(yán)禁用濕濕毛巾，以以免漏電電。4.2草草地?zé)舻牡那鍧?.2.1備濕濕毛巾。4.2.2關(guān)閉閉電源，濕濕毛巾要要擰干水水跡，按按從上到到下的順順序清潔潔。4.2.3清潔潔時(shí)須仔仔細(xì)、認(rèn)認(rèn)真，底底部與草草地接觸觸處要抹抹到位。4.3壁壁燈的清清潔4.3.1備毛毛巾、梯梯子、膠膠桶。4.3.2清潔潔時(shí)應(yīng)關(guān)關(guān)閉電源源。4.3.3清潔潔低位燈燈飾時(shí)，只只需用濕濕毛巾擰擰干水跡跡即可，從從上往下下擦試。4.3.4清潔潔高位壁壁燈時(shí)，人人必須站站在鋁梯梯上，一一手托住住燈具，一一手抹，從從上到下下，從內(nèi)內(nèi)到外清清潔。4.3.5

38、清潔潔壁燈燈燈泡，需需用干毛毛巾擦試試，且動(dòng)動(dòng)作要輕輕。4.4日日光燈的的清潔4.4.1備梯梯子、螺螺絲刀、抹布（含含無絨毛毛巾）、膠桶。4.4.2關(guān)閉閉電源，架架好梯子子，人站站在梯子子上，一一手托起起燈罩，一一手拿螺螺絲刀，擰擰松燈罩罩的固定定螺絲，取取下燈罩罩。4.4.3先用用濕抹布布擦抹燈燈罩內(nèi)、外污跡跡和蟲子子，再用用干抹布布抹干水水份。4.4.4置少少許不銹銹鋼油于于無絨毛毛巾上，擦擦抹金屬屬燈罩，然然后用抹抹布分別別擦抹燈燈管和燈燈具及底底板。4.4.5將抹抹干凈的的燈罩裝裝上，并并用螺絲絲刀擰緊緊固定螺螺絲。4.5應(yīng)應(yīng)急燈的的清潔4.5.1備毛毛巾、膠膠桶、鋁鋁梯（必必要時(shí)）。

39、4.5.2關(guān)閉閉電源，用用擰干水水的濕毛毛巾抹試試，用干干毛巾擦擦去表面面留下的的水痕。4.5.3清潔潔墻壁高高位應(yīng)急急燈時(shí)，需需架好鋁鋁梯，站站在鋁梯梯上清潔潔。4.6射射燈的清清潔4.6.1備毛毛巾、膠膠桶。4.6.2關(guān)閉閉電源，用用擰干水水的濕毛毛巾從上上到下清清潔。4.6.3清潔潔完后需需將射燈燈恢復(fù)原原來的位位置。4.6.4清潔潔草地射射燈時(shí)，應(yīng)應(yīng)仔細(xì)清清潔射燈燈底部。4.6.5清潔潔高位射射燈時(shí)，人人必須站站在鋁梯梯上，一一手扶住住燈蓋，一一手擦試試。不銹鋼設(shè)設(shè)施的清清潔操作作規(guī)程1.目的的確保不銹銹鋼設(shè)備備表面光光亮。2.適用用范圍適用于不不銹鋼制制品的清清潔。3.職責(zé)責(zé)清潔員負(fù)

40、負(fù)責(zé)不銹銹鋼設(shè)施施的清潔潔。4.內(nèi)容容4.1備備半干濕濕毛巾、干鏡鋼鋼布、鋼鋼油噴壺壺（必要要時(shí)）。4.1.1用干干濕布抹抹凈鏡面面，用干干鏡鋼布布抹凈水水痕印。4.1.2用干干鏡布抹抹試時(shí)要要用柔力力，不可可以大力力抹擦以以免擦花花不銹鋼鋼面。4.2啞啞鋼的清清潔。4.2.1備水水桶一個(gè)個(gè)（加少少量中性性清潔劑劑，6成水），干干濕毛巾巾一條，鋼鋼油噴壺壺。4.2.2洗凈凈毛巾，擰擰干，抹抹凈鋼表表面污漬漬，用干干布抹凈凈水印。4.2.3用噴噴壺把少少量鋼油油均勻噴噴在另一一條毛巾巾上面，由由外向外外抹試鋼鋼面。4.2.4用干干凈的干干毛巾將將鋼上多多余的鋼鋼油抹凈凈，鋼面面上不可可留有干干毛

41、巾的的毛碎。4.2.5抹鋼鋼油的毛毛巾和干干布一定定要專用用，不可可混用。4.3不不銹鋼垃垃圾筒的的清潔4.3.1備干干、濕毛毛巾各一一條。4.3.2對(duì)于于垃圾筒筒表面深深度滲透透的污漬漬，先用用濕毛巾巾擦干凈凈，再用用干毛巾巾抹去表表面水痕痕。4.3.3垃圾圾桶清潔潔順序：由內(nèi)到到外，從從上到下下全面清清潔。4.3.4掀起起垃圾桶桶上蓋，清清潔其四四周邊緣緣及底部部污跡。4.3.5靠墻墻處垃圾圾桶必須須搬開清清潔，清清潔完后后應(yīng)搬回回原位。4.3.6對(duì)于于有煙灰灰缸的垃垃圾桶，要要及時(shí)清清理，保保持干凈凈，換好好石米。保潔日常常工作程程序目的確保物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的清清潔適用范圍圍2.1住住宅

42、小區(qū)區(qū)；商住住綜合小小區(qū)；3.作業(yè)業(yè)流程；3.1室室外部分分；3.1.1早晨晨7：30前清清掃公共共道路、廣場、地面停停車場等等；3.1.2前清清運(yùn)垃圾圾箱里的的垃圾；3.1. 前清清掃綠化化區(qū)域；3.1.4前對(duì)對(duì)責(zé)任區(qū)區(qū)內(nèi)的其其它公共共場所進(jìn)進(jìn)行清潔潔；3.1.5流動(dòng)動(dòng)保潔3.2室室內(nèi)部分分；3.2.1早晨晨點(diǎn)前清清掃單元元進(jìn)出口口及電梯梯大堂；3.2.2前清清運(yùn)住戶戶垃圾；3.2.3前清清掃拖抹抹樓道，墻墻面，清清運(yùn)雜物物3.2.4下午午前，擦擦抹扶手手，電子子門、樓樓道窗戶戶，信件件箱等；3.2.5流動(dòng)動(dòng)保潔；3.3其其它部位位；3.3.1上午午前地下下停車場場清掃；3.3.2公共共場所

43、，如如中心花花園、停停車場等等，安排排值班保保潔；3.3.3流動(dòng)動(dòng)保潔；保潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 4.1地地面：有有較好的的保養(yǎng)，無無水漬、污漬、保持干干爽，干干凈。 4.2墻壁壁：無蛛蛛網(wǎng)、無無明顯灰灰塵、污污漬、斑斑點(diǎn)，保保持潔凈凈。 44.3天花花；無污污漬、霉霉點(diǎn)、水水漬、蛛蛛網(wǎng)。 4.4梯級(jí)級(jí)：無明明顯污漬漬、雜物物、水漬漬，扶手手無明顯顯塵痕，保保持潔凈凈。 44.5各類類鏡面：潔凈、光亮。 4.6不銹銹鋼器具具：無污污漬、有有亮澤，表表面膜保保持良好好狀態(tài)。 4.7玻璃璃門窗：透明、潔凈、無水斑斑漬、污污點(diǎn)、油油污，無無明顯手手印。 4.8消防防設(shè)備：表面干干凈、整整潔、無無污痕，有有光澤，表

44、表面膜保保持完好好狀態(tài)。 4.9果皮皮箱：外外表清潔潔、無蟲蟲蟻等，無無特別氣氣味。 4.10生生間：無無污漬、無積水水、無臭臭味，定定期消毒毒。 44.11空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)：出風(fēng)風(fēng)口無明明顯灰塵塵、油漬漬、污漬漬，保持持潔凈。 4.12通通風(fēng)系統(tǒng)統(tǒng)：定期期清洗，保保持空氣氣新鮮。 4.13場場道路：無雜物物、無積積水、明明顯塵土土。 44.14花花園綠地地：無垃垃圾、無無塵土、無積水水、無雜雜草及枯枯枝敗葉葉。 44.15辦辦公場所所：無垃垃圾、無無灰塵、地板光光亮、明明潔，走走廊扶手手無積塵塵。 44.16會(huì)會(huì)議室：桌椅、茶幾無無灰塵，光光亮明凈凈，地板板光亮。 4.17地地毯：定定期吸塵塵、清洗洗，無雜雜物，保保持潔凈凈。 44.18燈燈具：無無污垢、無油漬漬，表面面光亮。 4.19垃垃圾收集集站：定定期收集集、清運(yùn)運(yùn)垃圾，保保持垃圾圾收集點(diǎn)點(diǎn)四周干干凈，無無明顯異異味。 4.20它它公共設(shè)設(shè)施：無無污物、水漬、明顯灰灰塵。 保潔工作作應(yīng)急方方案1、目的的；對(duì)影響物物業(yè)區(qū)域域環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的意意外情況況制定應(yīng)應(yīng)急處理理方案，為為業(yè)主提提供始終終如一的的清潔環(huán)環(huán)境。2、適用用范圍；出現(xiàn)的突突發(fā)性火火災(zāi)；管管道堵塞塞，暴風(fēng)風(fēng)雨、戶戶外施工