質(zhì)量目標(biāo)管理程序

1、8/8xx公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Z/XXC-05-202X質(zhì)量目標(biāo)管理程序版本：A0編制/日期：審核/日期：批準(zhǔn)/日期：202X1010發(fā)布 202X112實(shí)施xx公司發(fā) 布Z/XXC-05-202X目 次前言1 目的12 范圍13 引用標(biāo)準(zhǔn)14 職責(zé)權(quán)限15 程序要求16 相關(guān)文件27 產(chǎn)生記錄38 流程圖39 附表3(）Z/XXC-05-202X前 言本標(biāo)準(zhǔn)由xx公司標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)由xx公司標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由xx公司品管部負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：xx。修訂記錄修訂版本修訂日期修訂概要A0202X-2-10初版發(fā)行Z/XXC-05-202X質(zhì)量目標(biāo)管理程序1 目的通過(guò)對(duì)質(zhì)

2、量目標(biāo)的制定和控制，激勵(lì)、調(diào)動(dòng)公司全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使質(zhì)量目標(biāo)落到實(shí)處。2 范圍本程序適用于公司質(zhì)量目標(biāo)管理。3 引用標(biāo)準(zhǔn)無(wú)4 職責(zé)權(quán)限4.1 總經(jīng)理制定公司質(zhì)量目標(biāo)。4.2 管理者代表組織質(zhì)量目標(biāo)管理工作。4.3 品管部1)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)收集工作。2)協(xié)助管理者代表組織質(zhì)量目標(biāo)管理工作。4.4 各部門(mén)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)制定本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。5 程序要求5.1 質(zhì)量目標(biāo)的確定5.1.1 公司年度質(zhì)量目標(biāo)于管理評(píng)審會(huì)議中討論并確定，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)質(zhì)量政策、質(zhì)量實(shí)際狀況、客戶(hù)要求和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求，廣泛征求各部門(mén)的意見(jiàn)，并切實(shí)可行、可量化。5.1.2 需要時(shí)，總經(jīng)理或委托管

3、理者代表召集有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量目標(biāo)初稿進(jìn)行審議和修訂。5.1.3公司質(zhì)量目標(biāo)經(jīng)管理者代表審核和總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)布。5.1.4公司質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包含：a) 與質(zhì)量方針保持一致；b) 可測(cè)量；c) 考慮適用的要求；d) 與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意相關(guān)；e) 予以監(jiān)視；f) 予以溝通；g）適時(shí)更新。5.2 實(shí)施5.2.1 各部門(mén)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)在相關(guān)職能和層次上制訂本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，品管部每年初負(fù)責(zé)匯總年度質(zhì)量目匯總表，經(jīng)管理者代表及總經(jīng)理了審批后并下發(fā)實(shí)施。5.2.2 質(zhì)量目標(biāo)分解內(nèi)容：a) 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；b) 質(zhì)量減損指標(biāo)；c) 過(guò)程和質(zhì)量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)；d) 質(zhì)量管理具體項(xiàng)目要求。5.2

4、.3 各部門(mén)按照測(cè)量頻次每個(gè)月向品管部上交質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)表；5.2.4 品管部每月匯總統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的有關(guān)質(zhì)量指標(biāo)的情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)管理者代表、總經(jīng)理。5.2.5對(duì)于未達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的情況，按照持續(xù)改進(jìn)控制程序執(zhí)行，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需組織相關(guān)人員進(jìn)行原因分析，品管部跟蹤驗(yàn)證責(zé)任部門(mén)分析原因、采取糾正措施，防止類(lèi)似情況再發(fā)生。5.3.2每年年末，各部門(mén)都要對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行全面檢查，并作為本部門(mén)管理評(píng)審報(bào)告輸出。5.3.3每年年末，品管部對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行分析，編寫(xiě)出公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)告。5.3.4管理評(píng)審中對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3.

5、5質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及評(píng)價(jià)結(jié)論必須作為公司年度質(zhì)量管理工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。5.3.6管理評(píng)審的結(jié)果認(rèn)為質(zhì)量目標(biāo)需要調(diào)整時(shí)，應(yīng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并經(jīng)管理者代表和總經(jīng)理核準(zhǔn)后予以實(shí)施。6相關(guān)文件持續(xù)改進(jìn)控制程序7產(chǎn)生記錄7.1年度質(zhì)量目匯總表Z/XXC-05-202X-0017.1質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)表Z/XXC-05-202X-0027.3質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)告Z/XXC-05-202X-0038流程圖無(wú)9附表年度質(zhì)量目標(biāo)匯總表編號(hào)：Z/XXC-05-202X-001版本號(hào):A0序號(hào)部門(mén)分解目標(biāo)所屬部門(mén)統(tǒng)計(jì)頻次統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)考核部門(mén)保證措施123456789101112制表/日期：審核/日期：年度質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：Z/XXC-05-202X-002版本號(hào):01序號(hào)部門(mén)目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)值統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)時(shí)間達(dá)成情況備注月底1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月123456789101112制表/日期：審核/日期：質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)告編號(hào)：Z/XXC-05-202X-003版本號(hào):A0一、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成情況和質(zhì)量方針