創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理學(xué)第09章新創(chuàng)企業(yè)管理與企業(yè)成長管理

1、第9章 新創(chuàng)企業(yè)管理與企業(yè)成長管理 目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.2 企業(yè)成長管理學(xué)習(xí)目標(biāo)了解初創(chuàng)企業(yè)的新進(jìn)入缺陷的原因了解新建企業(yè)的合法性掌握初創(chuàng)企業(yè)的合法化戰(zhàn)略重點(diǎn)掌握初創(chuàng)企業(yè)營銷管理的4Ps了解財(cái)務(wù)報(bào)表的種類掌握企業(yè)成長理論和企業(yè)生命周期理論重點(diǎn)掌握企業(yè)成長模式了解企業(yè)成長的特征和成長中的常見問題掌握企業(yè)持續(xù)性成長的模型9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.1 新進(jìn)入缺陷1.新企業(yè)作為一個(gè)新進(jìn)入市場的整體，必須首先確認(rèn)自己的角色，并通過培訓(xùn)員工完成扮演組織角色的任務(wù)。 2.新企業(yè)的成員主要由信任組成，成員之間的信任基礎(chǔ)較為薄弱，進(jìn)而會(huì)影響組織社會(huì)化的過程。 3.新企業(yè)為了獲得盡可能好的績效，

2、需要界定企業(yè)的新角色、建立內(nèi)外部關(guān)系、制定薪酬體系。4.當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛開始運(yùn)作時(shí)，往往與顧客、支持者、供貨商沒有確立穩(wěn)定的聯(lián)系。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.1 新進(jìn)入缺陷1.新企業(yè)作為一個(gè)新進(jìn)入市場的整體，必須首先確認(rèn)自己的角色，并通過培訓(xùn)員工完成扮演組織角色的任務(wù)。 2.新企業(yè)的成員主要由信任組成，成員之間的信任基礎(chǔ)較為薄弱，進(jìn)而會(huì)影響組織社會(huì)化的過程。 3.新企業(yè)為了獲得盡可能好的績效，需要界定企業(yè)的新角色、建立內(nèi)外部關(guān)系、制定薪酬體系。4.當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛開始運(yùn)作時(shí)，往往與顧客、支持者、供貨商沒有確立穩(wěn)定的聯(lián)系。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.2 構(gòu)建新企業(yè)的合法性1.企業(yè)合法性合法性指的是在一個(gè)

3、由社會(huì)建構(gòu)的規(guī)范、價(jià)值、信仰或定義的體制中，一個(gè)實(shí)體的行為被認(rèn)為是可取的、恰當(dāng)?shù)摹⒑线m的一般性的感知和假定。（1）認(rèn)知合法性認(rèn)知合法性來源于有關(guān)特定事情或活動(dòng)的知識的擴(kuò)散。當(dāng)一項(xiàng)活動(dòng)被人們所熟悉時(shí)，他就具備了認(rèn)知合法性。（2）規(guī)范合法性規(guī)范合法性又稱道德合法性。它來源于社會(huì)價(jià)值觀和道德規(guī)范。（3）規(guī)制合法性來源于政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門所制定的規(guī)章制度。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理2.新創(chuàng)企業(yè)合法化策略新創(chuàng)企業(yè)可以采取依從制度環(huán)境、選擇制度環(huán)境、操縱制度環(huán)境、創(chuàng)造制度環(huán)境四種戰(zhàn)略來獲得企業(yè)合法性。表9-1 合法化戰(zhàn)略類型與特征戰(zhàn)略含義特征依從新企業(yè)完全依從制度制度情景難以改變，改變自己服從環(huán)

4、境選擇選擇更有利的制度環(huán)境有可以選擇的更有利的環(huán)境操縱影響制度環(huán)境現(xiàn)有制度完全接受新企業(yè)，需要影響制度規(guī)制、規(guī)范或認(rèn)知以使其接納新企業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)造新的制度環(huán)境，建立認(rèn)知基礎(chǔ)現(xiàn)有制度沒有和企業(yè)相匹配的認(rèn)知基礎(chǔ)，需要?jiǎng)?chuàng)造新的模式、時(shí)間和認(rèn)知信仰等。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.3 開展低成本的營銷活動(dòng) 通常人們認(rèn)為創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)是創(chuàng)業(yè)過程中最容易的部分，為維持一個(gè)企業(yè)卻是最難且最富有挑戰(zhàn)性的。創(chuàng)業(yè)失敗的例子比比皆是，當(dāng)經(jīng)過更多的深入研究，人們發(fā)現(xiàn)真正的問題往往與企業(yè)的市場營銷有關(guān)。 內(nèi)部和外部的環(huán)境因素在營銷系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色。相對于外部環(huán)境因素，內(nèi)部因素的可控性往往比較強(qiáng)，和諧內(nèi)部因素主要包括：

5、財(cái)務(wù)資源、供應(yīng)廠商、企業(yè)目標(biāo)、管理團(tuán)隊(duì)。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.3 開展低成本的營銷活動(dòng)1.市場計(jì)劃決策（1）競爭者分析對競爭者進(jìn)行分析時(shí)，創(chuàng)業(yè)者首先要收集競爭對手相關(guān)的公司戰(zhàn)略的一手資料。（2）市場細(xì)分市場營銷策略關(guān)注的是顧客。新創(chuàng)公司首先必須確定自己的目標(biāo)顧客群。企業(yè)尤其是新創(chuàng)企業(yè)必須要知道哪個(gè)細(xì)分市場是目標(biāo)市場，這樣才能做到有的放矢。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理（3）選擇目標(biāo)市場企業(yè)在做好細(xì)分市場分析之后，可以進(jìn)入既定市場中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場。一般情況，創(chuàng)業(yè)者選擇目標(biāo)市場可以參照以下三個(gè)原則：第一，所確定的目標(biāo)市場必須有一定的規(guī)模并且有發(fā)展?jié)摿?，以保證企業(yè)獲得足夠的經(jīng)濟(jì)效益。第二，所選擇的

6、目標(biāo)市場是競爭對手尚未涉獵的、因而有可能屬于自己的市場。第三，符合企業(yè)目標(biāo)和能力。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理（4）市場地位市場定位的目標(biāo)就是在你的目標(biāo)市場上將你的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手的服務(wù)和產(chǎn)品區(qū)分開來，使顧客明顯的感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心中占有特殊的位置。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.3 開展低成本的營銷活動(dòng)2.面向顧客的營銷組合管理決策的角度看，影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)的各種因素可以分為兩大類：一是企業(yè)不可控的因素，即營銷者本身不可控制的市場營銷環(huán)境；二是可控因素，即營銷者自己可以控制的品牌，包括：（1）產(chǎn)品策略，（2）定價(jià)策略，（3）分銷策略，（4）促銷策略。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理9.1.4

7、 保障穩(wěn)定的現(xiàn)金流財(cái)務(wù)報(bào)表主要有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。（1）資產(chǎn)負(fù)債表匯總企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益，通常在年末或季末編制。資產(chǎn)負(fù)債表反應(yīng)企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況。（2）利潤表反映了企業(yè)某個(gè)會(huì)計(jì)期間的營業(yè)利潤，費(fèi)用和凈利潤狀況。（3）現(xiàn)金流量表的作用就是報(bào)告企業(yè)的現(xiàn)金流入量和流出量。現(xiàn)金流量表一般記錄包括經(jīng)營活動(dòng)，投資活動(dòng)或者籌資活動(dòng)三種類型的現(xiàn)金流動(dòng)。9.1 新創(chuàng)企業(yè)管理2.現(xiàn)金流預(yù)測通過合理的現(xiàn)金流預(yù)測，可以確定企業(yè)的融資計(jì)劃或現(xiàn)金控制方案，從而保證企業(yè)的財(cái)務(wù)安全?，F(xiàn)金流預(yù)測一般包括三個(gè)方面：現(xiàn)金收入預(yù)測、現(xiàn)金支出預(yù)測、凈現(xiàn)金流和現(xiàn)金余額。9.2 企業(yè)成長管理9.2.1

8、 企業(yè)成長的一般規(guī)律1.企業(yè)成長的相關(guān)理論（1）企業(yè)成長理論關(guān)于企業(yè)成長的交易費(fèi)用理論交易費(fèi)用理論從制度、制度變遷的角度來分析企業(yè)的成長，認(rèn)為層級制度、產(chǎn)權(quán)制度等會(huì)決定或影響企業(yè)的規(guī)制結(jié)構(gòu)，進(jìn)而決定企業(yè)的邊界和發(fā)展。企業(yè)成長決定因素理論企業(yè)成長決定因素理論認(rèn)為，任何企業(yè)的成長都會(huì)受到一些影響，這些影響包括內(nèi)部影響和外部影響，從而表現(xiàn)出不同的成長速度和成長路徑。9.2 企業(yè)成長管理新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)模成長理論新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)成長理論也可以說是企業(yè)的規(guī)模調(diào)整理論，這個(gè)理論說明的是企業(yè)成長的根本動(dòng)力和原因就在于對規(guī)模經(jīng)濟(jì)（以及范圍經(jīng)濟(jì)）的追求。企業(yè)成長的能力理論這個(gè)理論研究的重點(diǎn)就是在于企業(yè)的競爭優(yōu)勢

9、。新創(chuàng)企業(yè)資源需求理論創(chuàng)業(yè)資源指的就是新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過程中需要的特定的資產(chǎn)，包括無形的和有形的資產(chǎn)。9.2 企業(yè)成長管理企業(yè)成長階段理論企業(yè)成長階段理論認(rèn)為，企業(yè)就像是生物有機(jī)體一樣也是由盛到衰、從生到死的過程，這一過程可以劃分為不同的階段，在不同的階段里，企業(yè)所面臨的問題是不相同的。企業(yè)成長階段決定因素理論企業(yè)成長階段決定因素理論將企業(yè)成長決定因素理論與企業(yè)成長階段理論相結(jié)合，通過相互的融合和識別不同的因素來對企業(yè)的成長的印象成都和范圍。9.2 企業(yè)成長管理（2）企業(yè)生命周期理論生命周期理論是企業(yè)成長階段理論中的主要內(nèi)容，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下列舉三個(gè)具有代表性的理論進(jìn)行

10、具體說明： 愛迪思的十時(shí)期模型愛迪恩把企業(yè)生命周期形象的比作人的成長與老化過程，根據(jù)企業(yè)的靈活性和可控性的內(nèi)部關(guān)系來定義，將其分為三個(gè)階段十個(gè)時(shí)期。9.2 企業(yè)成長管理葛瑞納的五階段模型該理論認(rèn)為企業(yè)像生物有機(jī)體一樣，有一個(gè)從生到死，由盛轉(zhuǎn)衰的過程。五階段模型描述了企業(yè)在銷售和人員方面由少到多的變化和企業(yè)由年輕到成熟的發(fā)展，每個(gè)階段都由前期的演進(jìn)和后期的變革或危機(jī)部分組成，這些變革和危機(jī)加速了企業(yè)向下一階段的躍進(jìn)。9.2 企業(yè)成長管理9.2.1 企業(yè)成長的一般規(guī)律2.企業(yè)成長模式（1）企業(yè)成長模式綜述（2）創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長模式分析在民營企業(yè)成長過程中，漸進(jìn)式成長和突變式程航模式都存在者一定的缺陷。

11、企業(yè)漸進(jìn)式成長的問題主要是核心剛性。核心剛性的形成，阻礙企業(yè)的變革，降低了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力，影響企業(yè)的可持續(xù)成長。企業(yè)突變式成長的問題主要是企業(yè)成長的非對稱性。企業(yè)成長的非對稱性主要是針對企業(yè)成長的“質(zhì)”和“量”而言，“質(zhì)”主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力，“量”主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源的增加，即利潤、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模等。9.2 企業(yè)成長管理2.企業(yè)成長模式階梯式成長模式可認(rèn)為是漸進(jìn)式成長和突變式成長模式某種程度的結(jié)合，呈現(xiàn)一種較為平穩(wěn)的小跨度遞增的階梯狀發(fā)展形態(tài)。3.創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長特征（1）自主創(chuàng)新能力強(qiáng)（2）對股權(quán)融資的依賴性較強(qiáng)（4）非線性成長和高成長性（5）人力資本的作用突出9.2 企業(yè)成長管理

12、9.2.2 企業(yè)成長的不確定性和復(fù)雜性1.創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中的常見問題（1）原有的經(jīng)營模式不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展（2）持續(xù)創(chuàng)新的不足（3）創(chuàng)業(yè)者的角色轉(zhuǎn)換以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后（4）復(fù)雜性及管理難度加大（5）戰(zhàn)略規(guī)劃能力不足（6）成長的資源限制（7）其他原因9.2 企業(yè)成長管理2.企業(yè)成長過程中的轉(zhuǎn)型（1）企業(yè)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)變（2）創(chuàng)業(yè)者角色的轉(zhuǎn)變隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，管理者的角色也需要做出相應(yīng)的改變，要從創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚摺?.2 企業(yè)成長管理9.2.3 企業(yè)持續(xù)成長的保障 1.企業(yè)可持續(xù)增長概念企業(yè)可持續(xù)增長，即站在一個(gè)企業(yè)的角度，合理調(diào)度企業(yè)的各項(xiàng)資源，適應(yīng)外部市場環(huán)境的變化，既滿足企業(yè)各利益相關(guān)者的需

13、要，同時(shí)面對不可預(yù)期的環(huán)境震蕩，而使企業(yè)持續(xù)保持發(fā)展趨勢的一種發(fā)展觀，避免激素膨脹、激素消亡的情況發(fā)生，以提高企業(yè)自身的競爭能力。2.企業(yè)可持續(xù)增長的分析指標(biāo)（1）衡量企業(yè)增長的傳統(tǒng)指標(biāo) 銷售增長指標(biāo) 資產(chǎn)規(guī)模增長指標(biāo)：資產(chǎn)規(guī)模增長指標(biāo)有總資產(chǎn)增長率、固定資產(chǎn)成新率等9.2 企業(yè)成長管理 資產(chǎn)擴(kuò)張指標(biāo)：資產(chǎn)擴(kuò)張指標(biāo)有資本積累率、三年資本平均增長率等。但是這些指標(biāo)體系的建構(gòu)尚不完善，邏輯上尋在著以偏概全的現(xiàn)象。具體來說，體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)： a.就銷售增長率來看，企業(yè)銷售收入的增長職能說明企業(yè)市場或業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展形式，但企業(yè)提供毛收入的多少并不代表企業(yè)利潤同時(shí)增長了多少，不能證明企業(yè)全面或?qū)嵸|(zhì)上的增

14、長。 b.資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張并不意味著企業(yè)的發(fā)展，他只是為企業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)備了資源條件。 c.資本積累率指標(biāo)也并不能區(qū)分是所有者擴(kuò)大了對企業(yè)的投入還是留存收益增加導(dǎo)致的。9.2 企業(yè)成長管理（2）可持續(xù)增長率可持續(xù)增長是企業(yè)在不斷增加權(quán)益融資并保持當(dāng)前經(jīng)營效率的條件下公司銷售收入的最大增長率，它實(shí)際上是一種平衡增長。因此，可持續(xù)增長率定義有以下幾個(gè)方面的意義： 企業(yè)的超速增長是以危機(jī)企業(yè)經(jīng)營安全和可持續(xù)增長能力為代價(jià)的。 可持續(xù)增長率的概念特別強(qiáng)調(diào)了其作為企業(yè)未來增長速度的最高上限。 強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)增長率的動(dòng)態(tài)性。 可持續(xù)增長率反應(yīng)的是企業(yè)現(xiàn)有能力與未來增長速度之間的關(guān)系。9.2 企業(yè)成長管理3.可持續(xù)增長模型（1）范霍恩的可持續(xù)增長模型范霍恩的可持續(xù)增長模型分為穩(wěn)態(tài)均衡模型和動(dòng)態(tài)非均衡模型（2）希金斯的可持續(xù)增長模