中職市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)第4版項(xiàng)目九 教學(xué)課件

1、YCF正版可修改PPT(中職）市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)第4版項(xiàng)目九 ppt教學(xué)課件市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 電子教案 （項(xiàng)目九）學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠：了解市場(chǎng)調(diào)研的概念、內(nèi)容、類型明確市場(chǎng)調(diào)研的程序掌握市場(chǎng)調(diào)研和需求預(yù)測(cè)的基本方法和技巧培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)和撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的職業(yè)能力。 項(xiàng)目九 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 任務(wù)1 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 任務(wù)2 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)： 任選一種銷量大的商品，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，了解顧客購(gòu)買產(chǎn)品的滿意度的相關(guān)信息。任務(wù)1 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 任務(wù)1 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研：系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、分析和報(bào)告與某個(gè)組織面臨的特定營(yíng)銷問題有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。一、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念和意義（

2、一）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念 （二）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義1、為企業(yè)提供消費(fèi)者需求信息，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)2、制定營(yíng)銷組合，擴(kuò)大商品銷售的重要依據(jù)3、有利于提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力4、我國(guó)公司走向國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容1、營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、自然技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、主題調(diào)研：消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、渠道調(diào)研、促銷調(diào)研三、 市場(chǎng)調(diào)研的程序確定問題制定搜集信息的調(diào)研計(jì)劃實(shí)施調(diào)研計(jì)劃搜集并分析數(shù)據(jù)解釋和匯報(bào)調(diào)研結(jié)果 三、市場(chǎng)調(diào)研的方法 1、詢問法 將擬訂的調(diào)研問題，通過訊問的方式向調(diào)研對(duì)象獲得信息資料一種調(diào)研方法。 主要方式有：留置問卷

3、、郵寄問卷、訪問法、小組討論法、電話詢問、網(wǎng)站發(fā)布調(diào)查問卷等。 2、觀察法 在收集資料時(shí)，在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)不直接向被調(diào)查者提出問題，而是通過有針對(duì)性地觀察記錄來(lái)收集原始資料，以此來(lái)研究被調(diào)查對(duì)象的心理與行為。 這種調(diào)查多是在被調(diào)查者沒有覺察的情況下完成的，可用于獲取被調(diào)查對(duì)象不愿意或不能提供的信息。 3、實(shí)驗(yàn)法 為了驗(yàn)證某個(gè)假設(shè)，目的是為了說明事物間的因果關(guān)系。 實(shí)驗(yàn)法多用于調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷策略、銷售方法、廣告效果以及各種因素（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝等）的變動(dòng)對(duì)銷售的影響。 任務(wù)驅(qū)動(dòng)： 某超市為了有計(jì)劃地安排組織貨源，想用經(jīng)驗(yàn)判斷法，對(duì)下一季度的某大宗商品銷量做預(yù)測(cè)。如果讓你組織本次預(yù)測(cè)工作，該怎樣實(shí)施

4、？任務(wù)2 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) 任務(wù)2 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)一、 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的意義 1、為營(yíng)銷活動(dòng)建立基礎(chǔ) 2、規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷組合 3、預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，創(chuàng)造市場(chǎng)需求 4、預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)，為企業(yè)建立防范機(jī)制二、 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的內(nèi)容 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 2、預(yù)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格 3、預(yù)測(cè)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為 4、預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率 5、預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期三、 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的程序1、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃2、搜集和分析資料3、選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型4、確定預(yù)測(cè)值，提出預(yù)測(cè)報(bào)告四、 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的方法 （一）定性預(yù)測(cè)方法： 是依據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析能力，通過對(duì)影響市場(chǎng)變化的各種因素的分析、判斷、推理，來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化。 專家調(diào)查法 經(jīng)驗(yàn)判斷法 顧客意見法 頭腦風(fēng)暴法 （二）定量預(yù)測(cè)方法： 依據(jù)一定的數(shù)據(jù)，運(yùn)