2019年行政人員學(xué)習(xí)十八大述職報(bào)告

1、述職述廉：述職述廉：第第1頁共12頁2019年行政人員學(xué)習(xí)十八大述職報(bào)告姓名：?jiǎn)挝唬喝掌冢耗暝氯盏诘?頁共12頁2019年行政人員學(xué)習(xí)十八大述職報(bào)告xx年，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，按照我單位建設(shè)“三型”機(jī)關(guān)的要 求，我始終堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高素質(zhì)為切入點(diǎn)，以做好本職工作為落 腳點(diǎn)，較好地完成了全年工作?，F(xiàn)述職一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)我經(jīng)常通過 各種媒體，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)。以科學(xué)發(fā)展 觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)李源朝同志在遼寧調(diào)研創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要講話精神 和xx屆五中全會(huì)精神，不斷提高政治理論水平。充分利用政協(xié)講堂、北戴河委員培訓(xùn)的平臺(tái)，加強(qiáng)政協(xié)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

2、。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí) 了行政單位財(cái)務(wù)管理、錦州市部門預(yù)算相關(guān)文件匯編，注重業(yè)務(wù) 知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。二、努力做好會(huì)計(jì)工作和所分管的財(cái)務(wù)工作作為一名財(cái)務(wù)人員，我能夠自覺遵守財(cái)務(wù)制度和職業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做了如下工作：行政單位財(cái)務(wù)管理、錦州市部門預(yù)算相關(guān)文件匯編，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí) 和積累。二、努力做好會(huì)計(jì)工作和所分管的財(cái)務(wù)工作作為一名財(cái)務(wù)人員，我能夠自覺遵守財(cái)務(wù)制度和職業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做了如下工作和市 政協(xié)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理制度。11月按審計(jì)要求與前任食堂會(huì)計(jì)交接后， 進(jìn)行食堂帳目核算工作。為有關(guān)部門、單位領(lǐng)導(dǎo)和同事提供所需財(cái)務(wù)數(shù) 據(jù)。做好委員統(tǒng)一訂報(bào)付款前的核對(duì)工作和年終外欠帳結(jié)算工作。認(rèn)真 處理

3、來電咨詢事宜，做到件件有回聲，事事有著落，盡最大努力讓委員、 老干部和同志們滿意。按財(cái)政局要求，建立了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)和部門預(yù)算 1.0系統(tǒng)。這 兩項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、工作量大，涉及部門多、人員多，在做好聯(lián)系與 協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，完成了數(shù)據(jù)錄入、相關(guān)資 料的收集、審核及上報(bào)工作。配合審計(jì)局審計(jì)組的同志對(duì)我單位 XX年度預(yù)算執(zhí)行及其他財(cái)政財(cái) 務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)。做好審前調(diào)查材料提供工作和現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)協(xié)助工 作。在審計(jì)報(bào)告征求意見稿送達(dá)我單位后，負(fù)責(zé)起草了審計(jì)報(bào)告 征求意見稿反饋意見初稿。在審計(jì)整改階段，作為審計(jì)報(bào)告工作小組 的一名成員，在組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按分工完成相應(yīng)整改工

4、作。通 過這次審計(jì)，使我進(jìn)一步加深了對(duì)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì) 今后嚴(yán)格按照審計(jì)要求更加規(guī)范地開展財(cái)務(wù)工作起到很大的幫助作用。三、做好所分管的會(huì)議室工作及其他各項(xiàng)工作在11月8日召開的辦公廳工作會(huì)上公布由我主持行政處工作后， 主管領(lǐng)導(dǎo)李桂杰主任在12 月23日召開的行政處負(fù)責(zé)人工作會(huì)上，確定我在原來會(huì)計(jì)、分管財(cái)務(wù) 工作的基礎(chǔ)上，再負(fù)責(zé)會(huì)議室工作和行政處除有專人分管以外的其他工 作及臨時(shí)性工作。2019年行政工作個(gè)人述職報(bào)告XX年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，XX是我全面主持 投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面 得到提升的一年。我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃、

5、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn) 對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受 到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到 在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信， 感受到在工作中因面對(duì) 眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾， 感受到因能力有限面對(duì)行政工作 如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績(jī)，也有不 足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事 給予指正。做了哪些工作工作中的感悟?qū)Ρ救嗽u(píng)價(jià)明年工作思路一、XX年所做的工作（一）確定思路，明確目標(biāo)年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我制定了總經(jīng)辦 XX年度工作計(jì)劃 并在XX年對(duì)總經(jīng)辦提出“三

6、服務(wù)、四標(biāo)準(zhǔn)化”的基礎(chǔ)上確定了 XX年的 工作重點(diǎn)即以“規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公” 建設(shè)為目標(biāo)，全面提高“三服務(wù)”水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化 的整體目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作的重 要目標(biāo)，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上 不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作，用規(guī) 范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項(xiàng)決策的 貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。（二）以i為平臺(tái)，規(guī)范公司行政事務(wù)管理為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以i規(guī)范管理為平臺(tái)，積極推

7、進(jìn)公司規(guī)范化管理包括：1統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。對(duì)公司常用文書如通知、報(bào)告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版 模板，全面推廣，使公司機(jī)關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司 在公文的規(guī)范化意識(shí)上也明顯進(jìn)步。2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作對(duì)各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺(tái) 簽紙、等按i手冊(cè)進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作。3、以招標(biāo)為手段，降低各項(xiàng)行政管理費(fèi)用在去年對(duì)辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上， 今年又要求對(duì)車輛維修、計(jì) 算機(jī)、設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購(gòu)方面、綠化美化等有關(guān)大額費(fèi)用支出方面 進(jìn)行了招標(biāo)。通過招標(biāo)比價(jià)，不但費(fèi)用有了明顯降低，而且提高了服務(wù) 的頻次與質(zhì)量。4、

8、我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂， 同時(shí)下發(fā)了 8個(gè)文件模板、84種表格，從形式上對(duì)全公司的行政工作進(jìn) 行規(guī)范，有效地提高了公司機(jī)關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提 高了工作效率。（三）發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負(fù)著公司大量 的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得其工作人員容易 產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象， 因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心，健全崗 位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就一 支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。1大樓

9、3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個(gè)衛(wèi)生間、4個(gè)會(huì)議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時(shí) 按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作， 還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待 工作，一個(gè)電話、一張接待通知單，服務(wù)人員就會(huì)從歡迎牌到會(huì)議室的 布置全面完成。另外對(duì)會(huì)議室的使用、會(huì)議室費(fèi)用的消耗服務(wù)人員都進(jìn) 行了認(rèn)真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會(huì)議費(fèi)用使用 情況一目了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單 調(diào)和枯燥的感覺，今年對(duì)大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。 對(duì)門衛(wèi)保

10、衛(wèi)班長(zhǎng)實(shí)行了競(jìng)聘的辦法。通過競(jìng)聘，激發(fā)了他們高度的工作 熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進(jìn)出認(rèn)真登記如有遺漏 嚴(yán)格考核了。尤其在今年非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對(duì)工作 高度的責(zé)任心，認(rèn)真登記進(jìn)出人員，每周一會(huì)，每周一訓(xùn)，每月一考工 作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。（四）加大檢查指導(dǎo)職能，搭建行政管理平臺(tái)根據(jù)公司整體要求，我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同 時(shí)，重要一個(gè)職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個(gè)公司行政辦公 系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須 縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項(xiàng)行政工作能否按公司 制度要求規(guī)范運(yùn)作，是

11、否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建好了管理平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、信 息平臺(tái)。今年三次到9個(gè)分公司對(duì)行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對(duì)行政 業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查，更重要加強(qiáng)對(duì)行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對(duì)公 司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認(rèn)為品質(zhì)比能力更重 要，熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，。（五）提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多，做為行政管理人員，有時(shí)容易陷 入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工 的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學(xué) 習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂的工作方面做了一些努力。 希望每個(gè)人在自已的工 作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內(nèi)部

12、組織了把信交給加細(xì)亞做一個(gè)合格的屯河人等的討論和演講活動(dòng)。對(duì) 部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓(xùn)。并堅(jiān)持召開周例會(huì)，通過相互交 流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。平時(shí)注重給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并努力發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，如部 門原臨時(shí)工電工王軍，因其本人比較愛學(xué)習(xí)，在工作中多壓重?fù)?dān)，多給 機(jī)會(huì)鍛煉，8月份，在番茄事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人 員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對(duì)他們的培訓(xùn)，一方面多加 授權(quán)，本人在平時(shí)工作中，比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了企業(yè)行 政辦公國(guó)際化管理，并對(duì)自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享， 通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足，。（六）維護(hù)制度的權(quán)威，保證制度有效

13、執(zhí)行今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點(diǎn)組織了制 度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上， 做為總經(jīng)辦一項(xiàng)重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過程 中，往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況，我們一方面要求嚴(yán)格按制度辦事， 但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、 如何更人性化的管理帶來 的思索。二、工作創(chuàng)新意識(shí)我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種 工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情，今年在工作中， 我在此方面做了一些努力，也希望對(duì)行政管理工作中能有一些新的突 破。

14、（一）在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，對(duì)進(jìn)出口公司用車制度進(jìn)行了改革， 制定了車改方案，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。（二）以問卷調(diào)查的形式，了解員工的滿意度指數(shù)今年我們對(duì)番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共11個(gè)公司300多名員工進(jìn)行了滿意度問卷調(diào)查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當(dāng)好 使參謀助手作用。及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，能向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面的信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、 工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當(dāng)會(huì)影響到公司 的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理 方面存的優(yōu)勢(shì)，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢(shì)，并達(dá)到最終改進(jìn)的目的。如在問 卷中，我們了解到大家對(duì)加班

15、、調(diào)休的問題比較關(guān)注，在今年制度重新 修訂過程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù) 產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況自行制定。（三）組織對(duì)各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)因公司組織機(jī)構(gòu)的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手， 工作中達(dá)不到高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、 服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論修養(yǎng)， 才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。11月，對(duì)各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，提 高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺(tái)。三、工作中的感受1作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱

16、情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能 力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙 重角色一是“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的角色， 善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，。 把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，不 攬權(quán)，不越權(quán)。3、做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫 不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的 工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。4、總經(jīng)辦主任必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲 風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干 什么

17、，后干什么。要有所為，有所不為。5、作為辦公室人員要有奉獻(xiàn)精神，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積 極性、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有 無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。四、自我評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：（一）具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。（二）心胸開闊，待人真誠(chéng)（三）在工作中有創(chuàng)新意識(shí)在工作中沒有畏難情緒， 注重在工作中 有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一 個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能 更認(rèn)真的投入。尤其對(duì)行政工作而言。不足之處1綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。2、因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問題，不夠冷靜。4、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì) 致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。五、XX年工作打算1對(duì)xx年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統(tǒng)建設(shè)，二是 公共關(guān)系建設(shè)，三是i品牌形象建設(shè)、四是檔案管理，五是信息化建設(shè)， 六是總務(wù)后勤管理、七是部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門 團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部、分 公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，以i品牌形象為契機(jī)，以溝通為工具