京東茶葉店工程策劃書

1、京東茶葉店工程打算書根底保證金：5 萬 閉店后退換平臺費：1.2 萬扣點：每交一筆/5% 證件公司證件產(chǎn)品一年以內(nèi)的檢測報告生產(chǎn)許可證商標注冊證以上證件都要復印件，蓋上公章。費用共計：7 萬左右人員標配架構(gòu)崗位預設京東店鋪預增設以下崗位：A:運營主管一名待遇 4500+提成 平均公司 6000-10000K B:美工 1 名待遇 3000+提成平均公司 3500-4500KC:銷售客服 1 名 2500-提成平均公司 3000-3500K 前期費用：1 萬/每月品牌形象統(tǒng)一設計的包裝盒、包裝袋、封袋、品牌形象小禮品費用：1 萬開店工程投資：共 10 萬左右。開店前后期主要工作安排店鋪的上線及日

2、常治理確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。編輯好各個產(chǎn)品的標題,珍寶描述后,核實價格及庫存信息后, 全部上架。營銷活動首先確定 3-5 款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。協(xié)作京東的店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣, 設置后 VIP 折扣價格。不定期經(jīng)常性的進展小促銷,在節(jié)假日可以進展相應活動的大促銷售后問題委任有閱歷的,溝通力量強的客服擔當售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比方安撫客戶的不滿心情;不同狀況對客戶的損失

3、如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。配送及倉庫治理倉庫治理人員就準時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避開店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨狀況的消滅,缺貨產(chǎn)品準時下架。發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的狀況外,訂單一般要在 24 小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過 48 小時;假設遇到缺貨或其他問題不能準時發(fā)貨的,準時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,竭力避開缺貨沒有準時和客戶溝通導致客戶嚴峻不滿的狀況的消滅。階段運營打算：商城運營分為四個階段:商城開張產(chǎn)品運營店鋪運營品牌運營第一階段:商城開張塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深

4、刻的印象)制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式,培育顧客粘性制定會員治理機制,培育會員的消費習慣根底人員的學習及培訓利用京東后臺羅盤查看每天商城的各項數(shù)據(jù)并進展分析(此項工作須長期長久)(如 UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)其次階段:產(chǎn)品運營依據(jù)商城銷售狀況,以及京東同類目銷售狀況進展分析,適當?shù)恼{(diào)整主推貨品,促銷貨品以后歷次活動中優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，疊加這幾個款的銷量，通過關(guān)鍵的幾款珍寶，提升了店鋪的整體流量，從而帶動其他商品的銷售和利潤依據(jù)店鋪 PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并準時改善,周期性的進展店鋪診斷制定周期性的推廣打算,分階段的完成目標并分解指標成長期的推廣以參

5、與商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購6.18 等等依據(jù)工作狀況,適當擴大團隊成員(增加專職推廣、文案籌劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)第三階段:店鋪運營推廣以硬廣、CPM京東聯(lián)盟為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進展聯(lián)帶銷售 提升整體店鋪的銷量品牌形象打造(統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)標準團隊組織構(gòu)造依據(jù)品牌的標準,進展店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌第四階段:品牌運營分銷-建立浩大的分銷網(wǎng)絡體系,提升品牌的影響力京東外局部銷:把品牌逐步掩蓋到全部外部網(wǎng)絡市場,微信、唯品會、聚尚網(wǎng)、走秀網(wǎng)、麥網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、郵樂網(wǎng)、V+等購物網(wǎng)站,提升公司整體銷量和品牌知名度加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品

6、質(zhì)量的提升、研發(fā)力氣的提升維持團隊的穩(wěn)定性,表達團隊核心價值啟用獨立頂級域名,并建立獨立的 B2C 平臺店鋪開張，產(chǎn)品運營期的一些細節(jié)：產(chǎn)品文案優(yōu)化：顏色、尺寸、數(shù)量等銷售屬性外,產(chǎn)品描述要品牌、簡約、模板流程化、以適應京東官方對保健品審核標準，后期中需要 美工產(chǎn)品精工細作的流程等多個方面,以提升產(chǎn)品購置轉(zhuǎn)化率、進一步傳播品牌文化京東根底排名規(guī)章優(yōu)化：優(yōu)化珍寶描述關(guān)鍵詞、把握上下架時間、櫥窗位推舉等關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化：將熱賣和期望主打的產(chǎn)品以、使用類型、使用人群等，進展適宜的搭配以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購置商城裝修、優(yōu)化：依據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城 UI 進展商城裝修。以月為周期,依據(jù)京東

7、商城全網(wǎng)的活動進展調(diào)整,包括但不 限于促銷焦點圖、分類導航、關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。準時開掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類 不斷打造的熱賣產(chǎn)品；產(chǎn)品選擇；依據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如產(chǎn)品、價格等因素、為產(chǎn)品銷量堆疊選擇主打的適宜產(chǎn)品,通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購置信念；套餐優(yōu)化；如魚油和海豹油在做搭配套餐時價格應當適當?shù)倪M展優(yōu)待。依據(jù)商城的當周或當月銷售狀況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格, 以拉升平均客單價；促銷方式選擇；結(jié)合京東網(wǎng)平臺和其他店鋪促銷方式消滅的頻率和買家承受狀況,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調(diào)整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、品預售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)待券、滿就送、滿就減、等；促銷數(shù)據(jù)分析；依據(jù)當期促銷活動,供給基于該促銷活動的點擊量、平均單人購置金額、購置轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次促銷主題,供給下次相關(guān)促銷活動的方案；商城數(shù)據(jù)；按月供給商城運營數(shù)據(jù)