AAC-0504-在線行為準(zhǔn)則與管理條例

1、PAGE PAGE 21目 錄錄管理體制制與行為為規(guī)范管理體制制 一、指導(dǎo)導(dǎo)思想 二、辦公公區(qū)管理理行為規(guī)范范 一、員工工守則 二、儀容容儀表 三、禮貌待待客第二章 考勤勤管理考勤的組組織程序序勞動時間間各種假期期及出勤勤情況的的有關(guān)規(guī)規(guī)定 1、遲到， 22、早退退 3、曠工 44、病假假 5、事假 66、補休休 7、工傷 8、產(chǎn)產(chǎn)假、計計劃生育育假 9、婚婚假 110、喪喪假 11、公假 122、免發(fā)發(fā)當(dāng)月績績效工資資 13、不影響響工資的的請假及審審批權(quán)限限獎懲獎勵處罰 警告 小小過 記大大過 辭辭退或開開除員工上訴訴權(quán)解釋權(quán)六、特殊殊問題的的處理第三章 例例行制度度第一節(jié)節(jié) 會會議制度度

2、第二節(jié) 工作作計劃上上報制度度辦公用品品使用的的有關(guān)制制度工作請示示匯報制制度附件 外出及請請假請示工作作工作計劃劃車輛管理理辦公用品品領(lǐng)取員工離職職單XX在線線行為準(zhǔn)準(zhǔn)則與管管理條例例第一章管管理體制制與行為為規(guī)范第一節(jié) 管理理體制一、指導(dǎo)導(dǎo)思想 1、指導(dǎo)導(dǎo)思想：積極探探索在現(xiàn)現(xiàn)有條件件下既符符合市場場總體要要求，又又與企業(yè)業(yè)發(fā)展內(nèi)內(nèi)在規(guī)律律相吻合合的獨具具特色的的行政管管理和企企業(yè)運營營體制發(fā)發(fā)展之路路。目標(biāo)任務(wù)務(wù)：建立立科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的的企業(yè)行行政管理理體制和和運行監(jiān)監(jiān)督機制制，創(chuàng)造造企業(yè)良良好的工作作經(jīng)營環(huán)環(huán)境，獲獲取最大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會會效益。3、基本本原則：以國家家有關(guān)法法規(guī)為依

3、依據(jù)，以以企業(yè)實實際情況況為基礎(chǔ)礎(chǔ)，調(diào)動動一切積積極因素素，創(chuàng)造一個良良好的企企業(yè)工作作營運環(huán)環(huán)境，確確保企業(yè)業(yè)的順暢暢運營。二、辦公公區(qū)管理理1.辦公公室是公公共場所所，進(jìn)入入辦公室室應(yīng)保持持肅靜。2.辦公公桌的物物品擺放放應(yīng)以美美觀整潔潔為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。所有有員工在在離開辦辦公室之之前，應(yīng)應(yīng)整理好好自己辦辦公桌上上的物品品，擺放放整齊。應(yīng)將椅椅子推至至電腦桌桌前下方方，以免免影響他他人。辦辦公桌上上應(yīng)放置置電腦顯顯示器一一臺、文文件盒一一個、電電話機一一部、個個人飲水水杯一個個，顯示示器放于于中間，飲水杯杯放于顯顯示器側(cè)側(cè)面，電電話機放放于右側(cè)側(cè)，文件件盒放于于左側(cè)或或靠墻，文件盒盒內(nèi)物品品應(yīng)放

4、置置有序。所有員員工應(yīng)自自備水杯杯。3.辦公公室的墻墻上嚴(yán)禁禁張貼個個人物品品，電腦腦桌的屏屏風(fēng)上可可以張貼貼，以整整潔文明明為宗旨旨。4.對于于辦公室室的衛(wèi)生生情況，原則上上由各部部門負(fù)責(zé)責(zé)所屬區(qū)區(qū)域的衛(wèi)衛(wèi)生管理理，行政政部將進(jìn)進(jìn)行不定定期的檢檢查，每每周至少少進(jìn)行一一次，并并對于檢檢查情況況例會上上予以通通報。檢檢查內(nèi)容容包括：電腦桌桌上的物物品擺放放，墻上上及屏風(fēng)風(fēng)上的干干凈程度度，同時時進(jìn)行備備案，作作為考評評工作成成績的一一部分。5.辦公公室各部部門工作作區(qū)域劃劃分后，原則上上予以固固定。一一般情況況自己使使用自己己的電腦腦，其他他人員如如有需要要，應(yīng)使使用公用用電腦或或到指定定區(qū)域

5、使使用。非非常在辦辦公室辦辦公人員員，回到到企業(yè)應(yīng)應(yīng)遵守有有關(guān)規(guī)定定，使用用他人電電腦的，應(yīng)在用用完后予予以整理理歸位。各部門門所屬人人員由部部門主管管負(fù)責(zé)通通知和督督促。6.洽談?wù)勈摇h室是是企業(yè)的的公共場場所，其其使用由由行政部部統(tǒng)一安安排。從從安全和和方便的的方面考考慮，各各部門及及個人如如需要使使用須提提前向行行政部報報告。原原則是誰誰使用誰誰負(fù)責(zé)清清理。原原則上一一般應(yīng)使使用會議議室和洽洽談室，非特殊殊情況不不使用丁丁處辦公公室，對對于使用用情況，行政部部將在例例會上予予以通報報。第二節(jié) 行為為規(guī)范一、員工工守則企業(yè)是我我們的家家，企業(yè)業(yè)的興盛盛，是我我們共同同的心愿愿；企業(yè)業(yè)的

6、每一一個員工工都有權(quán)權(quán)利和義義務(wù)維護(hù)護(hù)企業(yè)的的形象，當(dāng)我們們分享企企業(yè)給大大家?guī)韥硪磺械牡臅r候，我們需需要共同同遵守：1、遵守守國家和和地方的的法律、法規(guī)，遵守企企業(yè)各項項規(guī)章制制度，維維護(hù)企業(yè)業(yè)的形象象、利益益和聲譽譽。2、忠于于職守、尊重上上級，團(tuán)團(tuán)結(jié)友愛愛、相互互協(xié)作。服從工工作安排排，服務(wù)務(wù)企業(yè)大大局。3、不相相互討論論員工工工資、獎獎金信息息，不向向外泄露露企業(yè)的的商業(yè)機機密。4、員工工在工作作時間儀儀容大方方、著職職業(yè)裝，不做私私事，不不閑聊；不得大大聲喧嘩嘩、吵鬧鬧、滋事，具有有良好的的禮節(jié)禮禮貌；進(jìn)進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)辦公室室或覲見見領(lǐng)導(dǎo)時時應(yīng)先敲敲門，得得到允許許后方可可進(jìn)入。5、公

7、共共場所禁禁止員工工吸煙，保持工工作區(qū)整整潔；資資料、文文件整理理有序。6、愛護(hù)護(hù)企業(yè)財財產(chǎn)，節(jié)節(jié)約能源源、材料料，努力力降低企企業(yè)營運運成本。7、客戶戶信息資資源屬于于企業(yè)所所有，員員工因工工作變動動或離開開企業(yè)時時要交接接清楚客客戶信息息，不得得以任何何理由拒拒絕交出出。8、員工工違反法法律、法法規(guī)或企企業(yè)規(guī)章章制度的的，企業(yè)業(yè)將視情情節(jié)輕重重，根據(jù)據(jù)有關(guān)法法律法規(guī)規(guī)、規(guī)章章制度進(jìn)進(jìn)行處理理，直至至解除勞勞動合同同。二、儀容容儀表1、員工工必須保保持衣冠冠、頭發(fā)發(fā)整潔。男員工工發(fā)長不不蓋耳遮遮領(lǐng)，不不準(zhǔn)留大大鬢角；女員工工過肩長長發(fā)必須須束扎盤盤結(jié)，頭頭發(fā)必須須梳理伏伏貼，不不可蓬亂亂或燙

8、怪怪異發(fā)型型。2、常剪剪指甲，保持干干凈，不不蓄留長長指甲，不得涂涂有色指指甲油。3、崗前前不得吃吃蔥、蒜蒜、韭菜菜等異味味食品，不得飲飲酒。4、公共共場所不不得修指指甲、剃剃牙、掏掏鼻子、挖耳朵朵、打飽飽嗝、伸伸懶腰、哼歌、化妝。 5、衣服服必須保保持清潔潔、整齊齊、平整整，不得得帶有灰灰塵、污污跡、折折皺。三、禮貌貌待客1、對待待客戶態(tài)態(tài)度要有有禮、穩(wěn)穩(wěn)重、自自然、熱熱情、大大方，做做到笑臉臉相迎，用好敬敬語；不不以膚色色、種族族、信仰仰、服飾飾取人。2、常說說禮貌用用語：“您好”、“歡迎您您”、“請”、“對不起起”、“不客氣氣?！?、與來來訪客戶戶相遇時時，要主主動讓路路；與客客戶同行行

9、時，應(yīng)應(yīng)禮讓客客戶先行行。4、會見見客戶時時，握手手應(yīng)面帶帶微笑，姿勢端端正，用用力適度度，不能能用左手手；握手手時，左左手不得得插兜。5、接待待客戶時時面帶微微笑，與與客戶談?wù)勗挄r應(yīng)應(yīng)講究禮禮貌，用用心聆聽聽，不搶搶話、插插話、爭爭辯；講講話聲音音適度，有分寸寸；語氣氣溫和、文雅，不大聲聲喧嘩。6、對客客戶詢問問，做到到有問必必答，不不能說“不知道道”、“不會”、“不管”、“不行”等，不不得以生生硬、冷冷淡的態(tài)態(tài)度待客客。7、電話話鈴響后后應(yīng)立即即接、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，鈴響響不得超超過三聲聲；接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)電話要要先說：“您好！移動聯(lián)聯(lián)播”，要仔仔細(xì)聽，聲調(diào)要要溫和，使用崗崗位禮貌貌用語。第三章 考勤管管理嚴(yán)格

10、考勤勤制度是是加強管管理、提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和效益的的重要組組成部分分，也是是考核員員工出勤勤率，工工時利用用率、貫貫徹“按勞分分配”原則的的重要依依據(jù)。一、考勤勤的組織織程序考勤工作作由行政政管理辦辦公室統(tǒng)統(tǒng)一組織織實施，將本著著公平、公正、一致的的原則進(jìn)進(jìn)行?？伎记诿刻焯旖y(tǒng)計、公示，每月初初進(jìn)行前前月的考考勤合計計，并報報財務(wù)實實施。行行政管理理辦公室室將由專專人對考考勤進(jìn)行行負(fù)責(zé)，凡漏報報、不報報、錯報報或弄虛虛作假的的，一經(jīng)經(jīng)查出屬屬實的，將扣減減考勤人人員當(dāng)月月效資工工資的550元，行政主主管1000元。二、勞動動時間周一至周周六，每日日8小時時，每周周48小時。上、下下班管理理規(guī)定

11、：上午8：30至至11：30下午122：300至177：300備注： 因季季節(jié)變化化調(diào)整工工作時間間，由行行政管理理辦公室室另行通通知。1、員工工下班后后無正當(dāng)當(dāng)理由不不得在企企業(yè)內(nèi)長長時間逗逗留。2、遲到到、早退退在半小小時以上上者按曠曠工半天天處理。三、各種種假期及及出勤情情況的有有關(guān)規(guī)定定1、遲到到：未按上班班時間到到崗，不不論任何何理由應(yīng)應(yīng)計遲到到，遲到到一次員員工罰款款10元元，主管管級以上上人員罰罰款200元，當(dāng)當(dāng)月累計計遲到二二次再給給予警告告一次，員工罰罰款500元，主主管級以以上人員員罰款1100元元；當(dāng)月月累計遲遲到三次次，按過過失處理理，員工工罰款1100元元，主管管級以

12、上上人員罰罰款2000元。2、早退退：等同遲到到計算。3、曠工工： 有下下列情況況之一者者按曠工工計： 未事事先辦理理請假手手續(xù)而缺缺勤或未未準(zhǔn)假而而休假者者、各種種假期逾逾期而未未續(xù)假者者。 因不不服從調(diào)調(diào)配而不不上班者者。 打架架斗毆致致傷和酗酗酒過度度不上班班者。 遲到到、早退退三十分分鐘以上上者。 其它它應(yīng)按曠曠工處理理的情況況。 處理理凡曠工工時間不不足一小小時按一一小時計計算，超超過四小小時按一一天計算算，扣除除當(dāng)日工工資及當(dāng)當(dāng)月績效效工資;無正當(dāng)當(dāng)理由連連續(xù)曠工工超過四四日者，予以除除名并扣扣除當(dāng)月月工資及及獎金。工資處處理同工工資福利利規(guī)定。4、病假假： 員工工因病休休假，必必

13、須及時時通知部部門主管管或行政政部主管管，憑醫(yī)醫(yī)院開具具的病病休單病休，并在448小時時之內(nèi)將將醫(yī)院開開具的病休單單交行行政部。 病假假期間的的工資待待遇：同同薪酬制制度。5、事假假。 員工工因事確確需本人人處理，須提前前一天向向部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出出書面申申請，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后方可休休假；無無法及時時到企業(yè)業(yè)請假時時，應(yīng)用用電話通通知部門門主管，經(jīng)同意意后方可可休假，事后補補辦請假假手續(xù)。 實習(xí)習(xí)期、見見習(xí)期、試用期期一般不不予準(zhǔn)假假，如事事假時間間較長，將順延延實習(xí)期期、見習(xí)習(xí)期、試試用期。 事假假期間的的工資待待遇：同同薪酬制制度。 6、工傷傷： 凡在在工作中中因發(fā)生生事故而而造成的的工傷須須由勞

14、動動部門鑒鑒定，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽批，方可確確認(rèn)為工工傷，否否則按病病假處理理； 工傷傷非責(zé)任任者不影影響工資資待遇及及績效工工資，工工傷責(zé)任任在本人人的，四四天以上上取消當(dāng)當(dāng)月績效效工資，四天以以內(nèi)按病病假計算算。7、已婚婚女員工工產(chǎn)假、計劃生生育假： 已婚婚女員工工分娩休休假時，須呈交交醫(yī)院簽簽發(fā)的證證明。符符合國家家計劃生生育規(guī)定定的可享享受 990天的的產(chǎn)假（合節(jié)假假日），分產(chǎn)前前15天天，產(chǎn)后后 755天。難難產(chǎn)或雙雙生者可可增假115天。符合晚晚育條件件者，可可增加產(chǎn)產(chǎn)假155天。休休假期間間享受基基本工資資及國家家規(guī)定的的福利待待遇，凡凡直接接接待賓客客的女工工，懷孕孕滿7個個月后可

15、可提前下下崗，下下崗后的的工資按按本人工工資中的的基本工工資部分分發(fā)放。 已婚婚女員工工懷孕114個個月流產(chǎn)產(chǎn)者，根根據(jù)醫(yī)院院證明可可給假11530天天，四個個月以上上到七個個月給假假42天天。休假假期間享享受基本本工資待待遇。 已婚婚女員工工實行計計劃生育育手術(shù)（放環(huán)、人流、絕育）按醫(yī)院院證明給給予休息息時間。第一次次人流按按計劃生生育假計計，不影影響工資資及績效效工資，第二次次以上人人流按病病假計。8、婚假假：員工試用用期滿后后，符合合國家規(guī)規(guī)定的結(jié)結(jié)婚年齡齡者，可可申請獲獲得三天天有薪婚婚假，符符合國家家規(guī)定的的晚婚者者，另增增有新婚婚假七天天。休假假期間不不影響工工資待遇遇。當(dāng)時時有效

16、，過后不不補。9、喪假假： 員工工直系親親屬（父父、母、配偶、子女、岳父母母、公婆婆）去世世時，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)可給給予三天天有薪假假期。如如員工料料理直系系親屬喪喪事需去去外地的的，可根根據(jù)路程程遠(yuǎn)近，另給往往返路程程假。 員工工的兄弟弟、姐妹妹去世時時，經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)可給予予兩天假假期。 員工工請假必必須出示示有關(guān)證證明或事事后補交交（如死死亡證明明、醫(yī)療療證明等等），經(jīng)經(jīng)本部門門主管簽簽字同意意并報行行政部批批準(zhǔn)，不不影響工工資及績績效工資資待遇。10、公公假：職工因下下列事項項并持有有證明，經(jīng)部門門領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，可可按公假假處理，公假期期間工資資照發(fā)。 參加加學(xué)生家家長會。 因國國家征用用

17、土地搬搬遷；公假假期期時間由由領(lǐng)導(dǎo)視視實際情情況決定定，最多多不得超超過二天天。11、下下列情況況之一者者免發(fā)當(dāng)當(dāng)月績效效工資： 病假假8天（含）以以上者。 事假假4天（含）以以上。 曠工工1天（含）以以上。 工傷傷假（工工傷責(zé)任任在本人人）4天天以上。 產(chǎn)假假期間。12、下下列情況況不影響響績效工工資的發(fā)發(fā)放： 享受受婚假、喪假、公假、企業(yè)年年假； 采取取計劃生生育措施施假； 工傷傷假非責(zé)責(zé)任者。四、請假假及其請請假天數(shù)數(shù)審批權(quán)權(quán)限1、請假假：各種假期期不論時時間長短短（病假假除外）一律事事先寫請請假申請請，按規(guī)規(guī)定的批批準(zhǔn)權(quán)限限報批后后生效。2、請假假天數(shù)審審批權(quán)限限： 病假假：憑醫(yī)醫(yī)院開

18、具具的病病休單最多不不得超過過三天；主管有有一天的的權(quán)限，第二天天要經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。并并同時報報行政部部備案。 事假假：部門門主管有有權(quán)批假假一天；二天以以上報行行總經(jīng)理理批準(zhǔn)。 部門門主管以以上管理理人員須須提前一一天寫請請假申請請，經(jīng)行行政總經(jīng)經(jīng)理審批批后方可可休假；工作時時間臨時時外出，半小時時以上須須向直接接上級報報告。 員工工如遇突突發(fā)情況況來不及及提前請請假的，需電話話通知直直接上級級，上班班后要及及時補寫寫請假申申請，并并到行政政部備案案。五、獎懲懲1、獎勵勵（l）每每月評選選優(yōu)秀員員工三名名，業(yè)務(wù)務(wù)部、文文員部、技術(shù)部部各一名名。每人人獎勵RRMB1100元元整。（2）每每季

19、度評評選優(yōu)秀秀員工三三名，業(yè)務(wù)務(wù)部、文文員部、技術(shù)部部各一名名。每人人獎勵RRMB2200元元整。（3）每每年評選選優(yōu)秀員員工三名名，業(yè)務(wù)務(wù)部、文文員部、技術(shù)部部各一名名。每人人獎勵人人民幣5500元元整，及及有薪假假期五天天。（4）對對于有特特別貢獻(xiàn)獻(xiàn)的員工工，根據(jù)據(jù)總經(jīng)理理提名，經(jīng)理辦辦公會通通過，給給與企業(yè)業(yè)特別獎獎勵。2、處罰罰處罰包包括：警警告、小小過、記記大過、辭退或或開除。具體規(guī)規(guī)定如下下：（1）警警告：有下列行行為之一一者，部部門主管管或行政政管理辦辦公室有有權(quán)警告告，并以以書面形形式報行行政部，做罰款款50元元的處理理。1）進(jìn)入入辦公區(qū)區(qū)著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌等等不符合

20、合規(guī)范。2）上班班時間打打私人電電話或利利用電話話聊天。3）上班班時間看看與工作作無關(guān)的的書、閱閱報，吃吃食物。4）上班班時間私私自外出出購物、吃早點點。5）在企企業(yè)內(nèi)亂亂存、亂亂放東西西。6）工作作時間擅擅離崗位位，串崗崗扎堆聊聊天。7）隨地地吐痰，亂丟煙煙頭、紙紙屑、雜雜物。8）不愛愛惜企業(yè)業(yè)公物、損壞公公物。9）言語語粗俗，罵人。10）散散布不利利團(tuán)結(jié)的的言論，發(fā)表有有損企業(yè)業(yè)聲譽的的言論。11）工工作態(tài)度度消極，對上級級分派的的工作遲遲緩、拖拖延、不不服從管管理。12）不不經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)私自接接待外人人參觀。13）被被客戶投投訴。14）違違反部門門制定的的各項規(guī)規(guī)定。15）在在工作區(qū)區(qū)和辦公

21、公室高聲聲喊叫、吹口哨哨、唱歌歌、做不不雅的動動作。16）不不按正常常工作程程序匯報報工作。17）未未經(jīng)許可可私自將將親友帶帶入企業(yè)業(yè)。（2）小小過：違反下列列規(guī)定者者，部門門主管或或行政管管理辦公公室有權(quán)權(quán)給予記記小過一一次的處處分，填填寫過過失單，罰款款 2000元，報行政政部備案案，三個個月之內(nèi)內(nèi)不予參參評優(yōu)秀秀員工和和獎勵。L）一月月之內(nèi)受受到二次次警告。2）上班班時飲酒酒或帶有有明顯醉醉態(tài)。3）私自自接受客客戶小費費或物品品。4）工作作時高聲聲喧嘩的的行為。5）月月之內(nèi)連連續(xù)二次次受到客客戶投訴訴或由于于個人責(zé)責(zé)任而延延誤客戶戶的行為為。6）違反反各部門門所制定定的工作作程序或或規(guī)章

22、制制度以至至造成隱隱患。7）由于于責(zé)任心心不強損損壞或丟丟失企業(yè)業(yè)物品，給企業(yè)業(yè)造成經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失的。8）在企企業(yè)工作作區(qū)內(nèi)聽聽收音機機、MPP3、MMP4、電腦聽聽歌、錄錄音機、睡覺、打撲克克、下棋棋、玩電電子游戲戲等（不不論上、下班）。9）用不不適當(dāng)手手段干擾擾他人工工作。10）未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)私自使使用企業(yè)業(yè)的設(shè)備備。11）在在企業(yè)私私自出售售物品。12）提提供不真真實的報報告、材材料。13）泄泄露企業(yè)業(yè)機密，遺失企企業(yè)鑰匙匙、單據(jù)據(jù)等。（3）記記大過：違反下列列規(guī)定者者，部門門主管有有權(quán)提請請行政管管理辦公公室給予予記大過過處分，經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，并報報行政部部備案。受處分分者除填填寫過過失

23、單罰款 10000元外外，取消消當(dāng)月績績效工資資。1）半年年內(nèi)受到到二次填填寫記小小過過過失單。2）工作作時擅離離崗位、玩忽職職守，造造成惡劣劣影響。3）由于于責(zé)任者者責(zé)任造造成停電電、停水水、停機機等重大大事故，影響企企業(yè)正常常運作。4）責(zé)任任損失在在20000元以以上。（4）辭辭退或開開除： 有下列列情況之之一者，部門主主管提議議，行政政管理辦辦公室提提請企業(yè)業(yè)總經(jīng)理理批準(zhǔn)，視情節(jié)節(jié)輕重給給予辭退退或開除除，開除除人員扣扣除當(dāng)月月工資及及獎金。1）一年年之內(nèi)累累計三張張過失失單者者。2）有偷偷竊等違違法亂紀(jì)紀(jì)、違章章和違反反治安條條例的行行為。3）侮辱辱或襲擊擊賓客，工作態(tài)態(tài)度惡劣劣。4）

24、侮辱辱、誹謗謗、毆打打、恐嚇嚇、威脅脅、危害害上級、同事或或互相斗斗毆。5）工作作消極，不服從從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)調(diào)配及出出現(xiàn)責(zé)任任事故者者。6）私拿拿、私用用企業(yè)物物品。7）遭到到客戶投投訴三次次。8）酗酒酒、賭博博、打架架，給企企業(yè)造成成惡劣影影響。9）故意意破壞企企業(yè)財產(chǎn)產(chǎn)，損壞壞公物，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重者。10）記記過處分分后仍無無悔改表表現(xiàn)，留留職察看看期間又又出現(xiàn)違違紀(jì)行為為。11）符符合曠工工除名條條件的。3、員工工上訴權(quán)權(quán)員工有上上訴的權(quán)權(quán)力，凡凡對獎勵勵或處分分不服者者，可在在三天內(nèi)內(nèi)向本部部門或行行政部提提出申訴訴，由企企業(yè)行政政管理辦辦公室匯匯同有關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，并最最后作出出決定。行

25、政管管理辦公公室對申申訴事件件未作最最后決定定之前，應(yīng)仍按按原決定定執(zhí)行。主管部部門對申申訴者應(yīng)應(yīng)作合理理處理。4、解釋釋權(quán)本條例解解釋權(quán)在在公司行行政管理理辦公室室，在執(zhí)執(zhí)行過程程中根據(jù)據(jù)實際情情況做適適當(dāng)調(diào)整整，并作作為附件件予以補補充，對對有爭議議的條款款，終決決權(quán)在公公司總經(jīng)經(jīng)理。六、特殊殊問題的的處理如遇到未未規(guī)定的的特殊情情況，由由行政部部管理辦辦公室同同有關(guān)部部門主管管統(tǒng)一研研究處理理，報總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。會議制度度是企業(yè)業(yè)正常運運營的重重要保證證，它是是企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生各種種決議和和對各種種問題進(jìn)進(jìn)行研究究討論的的場所。為了充充分的體體現(xiàn)精干干、高效效的企業(yè)業(yè)形象，充分發(fā)發(fā)揮會議議的功

26、效效。因此此會議的的召集人人在會議議召開之之前，應(yīng)應(yīng)該充分分進(jìn)行醞醞釀，聽聽取有關(guān)關(guān)方面的的意見，使會議議在有效效的時間間內(nèi)，達(dá)達(dá)成共識識，形成成決議。每次會會議都應(yīng)應(yīng)主題明明顯，決決議操作作性強。會議誰誰召集，誰負(fù)責(zé)責(zé)會議的的結(jié)果，召集人人應(yīng)明確確開會的的時間和和內(nèi)容，以保證證會議效效果。第三章 例例行制度度第一節(jié) 會議議制度例會制度度為明確責(zé)責(zé)任，提提高效率率，提高高技能，特定以以下例會會細(xì)則：1、例會會每星期期舉行一一次，原原則上定定為每周周一下午午四點三三十，如有臨臨時培訓(xùn)訓(xùn)或會議議調(diào)整，另行通通知。會會議由行行政管理理辦公室室主持。2、出席席例會成成員：技技術(shù)、業(yè)業(yè)務(wù)、文文員部門門主

27、管、副主管管，員工工或其他他需要參參加會議議的員工工。3、例會會內(nèi)容包包括：（1） 通報公公司決議議，并就就涉及到到各部門門的工作作進(jìn)行說說明和布布置。（2）匯匯報本周周工作計計劃的執(zhí)執(zhí)行情況況與需要要上會討討論解決決的問題題。（3）根根據(jù)工作作情況，指導(dǎo)員員工制定定、調(diào)整整工作計計劃、安安排培訓(xùn)訓(xùn)。（4）對對企業(yè)本本月的工工作進(jìn)行行總結(jié)講講評，提提出主要要成績，指出存存在的不不足、改改進(jìn)意見見和下一一步努力力的方向向，并對對下階段段的工作作作出具具體安排排。對于于未能按按時完成成工作的的和未按按計劃執(zhí)執(zhí)行的情情況要說說明具體體原因，做到責(zé)責(zé)權(quán)利的的明確。4、參加加例會人人員不得得無故缺缺席、

28、遲遲到、早早退，不不能出席席例會須須提前請請假。缺缺席者每每次扣1100元元，遲到到者扣550元。5、會議議內(nèi)容由由行政管管理辦公公室記錄錄、整理理、存檔檔。辦公公會應(yīng)對對所議事事項的決決定做成會議議記錄，出席會會議的成成員應(yīng)當(dāng)當(dāng)在會議議記錄上上簽名，對不同意意見也要如實記錄錄。會議議決議由由行政管管理辦公公室及時時整理交交會議主主持人簽簽發(fā)并作作為各部部門工作作考評依依據(jù)。6、嚴(yán)肅肅會議紀(jì)紀(jì)律。與與會人員員應(yīng)提前前5分鐘鐘進(jìn)入會會場，集集中精神神，并做做好會議議記錄，不得交交頭接耳耳、隨意意走動和和接打電電話。第二節(jié) 工作作計劃上上報制度度1.制定定計劃的的目的：為了更更好的加加強工作作的計

29、劃劃性，使使企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時時有效的的了解各各部門的工作進(jìn)進(jìn)展，掌掌握企業(yè)業(yè)的整體體運作動動態(tài)。同同時，也也便于監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行。2.計劃劃的分類類：根據(jù)工工作性質(zhì)質(zhì)和具體體情況，一般采采用的是是時間推推進(jìn)式的的工作計計劃，應(yīng)應(yīng)分為周周計劃、月計劃劃、季度度計劃或或時間較較長的半半年和年年度工作作規(guī)劃。 還有有根據(jù)某某一件具具體事活活動的工工作計劃劃。3.計劃劃的內(nèi)容容：應(yīng)將將該計劃劃期間的的具體任任務(wù)、具具體工作作內(nèi)容、每項工工作的開開始時間間和工作作完成時時間、各各項工作作具體負(fù)負(fù)責(zé)人、按計劃劃執(zhí)行所所能達(dá)到到的工作作效果、工作步步驟和工工作安排排以及完完成工作作的具體體進(jìn)度等等。根據(jù)企業(yè)業(yè)具體

30、的的近期工工作安排排，各部部門應(yīng)根根據(jù)任務(wù)務(wù)的不同同制定出出本部門門相應(yīng)的的周工作作計劃，并在召召開主管管例會前前一個半半小時上上交行政政部。行行政部將將根據(jù)各各部門的的具體計計劃積極極配合，進(jìn)行跟跟蹤協(xié)調(diào)調(diào)。根據(jù)企業(yè)業(yè)的月或或季度工工作安排排，各部部門在消消化理解解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，應(yīng)應(yīng)分解細(xì)細(xì)化制定定出本部部門相應(yīng)應(yīng)的工作作計劃，并同時時上報行行政管理理辦公室室備案。根據(jù)企企業(yè)的年年度工作作安排，各部門門應(yīng)制定定出相應(yīng)應(yīng)的年度度規(guī)劃，并報行行政辦公公室備案案。第三節(jié) 辦公公用品使使用的有有關(guān)規(guī)定定一、公用用辦公物物品的管管理復(fù)印機、傳真機機、打印印機屬于于公用辦辦公用具具，為了了更好的的方便大大

31、家使用用，企業(yè)業(yè)將加強強公用辦辦公用具具的管理理。復(fù)印印機、傳傳真機、打印機機將由專專人進(jìn)行行管理，其他人人員沒有有得到允允許，不不得隨意意擅自使使用。復(fù)印、傳傳真的材材料將實實行主管管審批。所有員員工如有有需要，首先應(yīng)應(yīng)到所屬屬部門的的主管辦辦理審批批，然后后到行政政管理辦辦公室進(jìn)進(jìn)行落實實。行政政管理辦辦公室將將對所有有進(jìn)行復(fù)復(fù)印、傳傳真的材材料進(jìn)行行登記。并由復(fù)復(fù)印、傳傳真、打打印雙方方簽字備備案。二、個人人使用的的辦公用用品管理理1.耐用用配發(fā)類類物品屬于這類類物品的的，使員員工來企企業(yè)時，由行政政行政管管理辦公公室統(tǒng)一一配發(fā)的的物品。包括電電腦、電電腦托、辦公桌桌椅、辦辦公柜、電話、

32、組合文文件架等等，在員員工領(lǐng)取取時進(jìn)行行登記，并由員員工簽字字。這類類物品不不易消耗耗，在員員工因故故離開企企業(yè)時，要進(jìn)行行例行交交接，如如有損壞壞或遺失失，將按按照損壞壞程度進(jìn)進(jìn)行賠償償。2.消耗耗使用類類物品這類物品品屬于消消耗品，在一定定的時間間范圍使使用，存存在用完完的問題題。這類類物品企企業(yè)實行行定期（每月11、155日）發(fā)發(fā)放與以以舊換新新相接合合的原則則。一般般情況實實施定期期發(fā)放和和以舊換換新，特特殊情況況臨時處處置。包包括筆、本、紙紙、訂書書釘、膠膠水等。第四節(jié) 企業(yè)業(yè)工作請請示制度度請示匯報報是為了了企業(yè)的的更好營營運，是是為了上上情下達(dá)達(dá)和下情情上知，是為了了企業(yè)各各方面

33、營營運的順順暢。為為了更有有利的使使工作順順利進(jìn)行行，各部部門應(yīng)及及時、有有效、合合理的使使用請示示，請示示匯報的的工作流流程應(yīng)該該是：各部門提提出工作作的請示示匯報事事宜，報報行政管管理辦公公室并通通過行政政管理辦辦公室報報請有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)批批示后，行政管管理辦公公室進(jìn)行行復(fù)印，原件留留行政部部備案，復(fù)印件件送達(dá)清清示方，而后進(jìn)進(jìn)行執(zhí)行行落實。請示的的寫作格格式請示示由標(biāo)題題、主送送領(lǐng)導(dǎo)、正正文、請請示部門門、日期期構(gòu)成。標(biāo)題 一般般由請示示領(lǐng)導(dǎo)、請請示事由由、文種種或請示示事由和和文種組組成。正文正正文一般般由三個個部分組組成：（一）請請示緣由由。提出出請示的的原因和和理由。（二）請請示

34、事項項。就是是提出有有關(guān)問題題要求上上級指示示或批準(zhǔn)準(zhǔn)，有的的要求提提出解決決問題的的建議和和意見，供領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參考。提出的的請示，要符合合有關(guān)方方針、政政策，切切實可行行，不可可矛盾上上交。（三）請請示要求求。應(yīng)明明確提出出要求解解決問題題的方法法或途徑徑，常用用“是否否妥當(dāng)，請批示示”、“妥否，請批示示”、“如無不不妥，請請批轉(zhuǎn)有有關(guān)單位位執(zhí)行”等等。撰寫請請示的注注意事項項（一）堅持一一事一請請示。（二）請請示應(yīng)只只主送一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，切忌忌多頭主主送。（三）不不可越級級請示。（四）不可請請示和報報告混用用。（五五）請示示的語氣氣必須謙謙恭，不不能以決決定的口口吻說話話，在寫寫請示事事項時，只

35、能寫寫“擬”怎么辦辦，不能能寫“決決定”怎怎么辦。（六）請示未未獲上級級批復(fù)前前，不得得將公文文抄送自自己的下下級。（七）為為了提高高解決問問題的效效果，在在撰寫請請示時，可提出出兩個或或多個解解決問題題的方案案，并指指明傾向向性意見見。（八）在在所陳述述的情況況和理由由比較復(fù)復(fù)雜的情情況下，可用各各種附件件作詳細(xì)細(xì)說明，以簡化化正文。第五節(jié) 工作作指示指示，是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)據(jù)企業(yè)的的有關(guān)工工作計劃劃或具體體情況，對下級級部署工工作，闡闡明工作作活動的的指導(dǎo)原原則，提提出基本本要求，指出方方法步驟驟。具有有一定的的指導(dǎo)性性，下級級可根據(jù)據(jù)本部門門的實際際情況靈靈活掌握握。指示，一一般可分分為

36、兩種種：一種種是針對對普遍性性、全局局性的問問題，向向下級發(fā)發(fā)布指示示，闡明明指導(dǎo)原原則、目目的、要要求和方方法步驟驟；另一一種是針針對某項項工作、局部性性的問題題，向下下級布置置任務(wù)，說明意意義，提提出辦法法。指示示是指導(dǎo)導(dǎo)性的，其特點點主要有有：1內(nèi)容容具有原原則性。指示布置置工作任任務(wù)，闡闡明工作作活動的的指導(dǎo)原原則，不不像通知知那樣對對工作作作具體、詳盡的的安排。2作用用具有指指導(dǎo)性。 指示是是針對全全局或局局部的重重要工作作而作，以期取取得好的的效果。指示應(yīng)按按級下達(dá)達(dá)，切忌忌越級進(jìn)進(jìn)行指示示。如在在工作中中遇有特特殊原因因或情況況，在進(jìn)進(jìn)行越級級指示后后，應(yīng)及及時和執(zhí)執(zhí)行者的的上級

37、進(jìn)進(jìn)行情況況通報，說明情情況，以以免產(chǎn)生生誤解或或不必要要的周折折。XX在線線國際傳傳媒有限限公司20066年4月月10日日行政總經(jīng)經(jīng)理（簽簽字）：附 件件附件一：加班企業(yè)不主主張加班班，企業(yè)業(yè)希望每每一個員員工都能能在上班班時間完完成工作作任務(wù)，業(yè)余時時間能夠夠得到充充分的休休息。如如遇特殊殊情況，根據(jù)企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)需要和和具體的的工作安安排，在在作出員員工加班班的決定定后，應(yīng)應(yīng)由行政政管理辦辦公室或或總經(jīng)理理簽字后后下發(fā)企企業(yè)安排排加班單單到行政政部，由由行政部部通知部部門主管管及需要要加班的的個人，企業(yè)安安排加班班單留行行政部備備案，并并同時下下發(fā)加班班單。企業(yè)安排排加班單單姓名加班事項項

38、及時間間總經(jīng)理簽簽字備注附件二：外出及及請假1、人員員因公外外出規(guī)定定企業(yè)員工工因工作作關(guān)系需需到外面面聯(lián)系業(yè)業(yè)務(wù)不能能來企業(yè)業(yè)上班的的，或到到企業(yè)后后又需外外出聯(lián)系系業(yè)務(wù)的的，應(yīng)首首先到本本部門主主管處辦辦理請假假手續(xù)，得到允允許后，攜帶主主管簽字字到行政政管理辦辦公室備備案。外外出回來來后，應(yīng)應(yīng)及時到到本部門門主管處處進(jìn)行銷銷假。未未能及時時銷假的的，按超超假處理理。人員外出出工作流流程圖個人提出申請行政管理辦公室備案部門主管審批、簽字銷 假行政跟蹤員工因公公外出批批示條姓名外出事由由外出地點點外出時間間銷假時間間主管簽字字月 日2、請假假員工請假假除因急急病不能能自行呈呈核可由由同事或或

39、家屬代代為之外外，應(yīng)親親自辦理理請假手手續(xù)。未未辦妥請請假手續(xù)續(xù)，不得得先行離離職，否否則以曠曠工論處處。非特特殊原因因，不得得電話請請假或別別人代請請假。員員工請假假期屆滿滿辦理續(xù)續(xù)假或雖雖辦理續(xù)續(xù)假尚未未核準(zhǔn)而而不到職職者，除除確因病病或臨時時發(fā)生意意外等不不可抗力力事情外外，均以以曠工論論。員工無故故在上班班時間沒沒到，而而且又沒沒有任何何理由的的，即無無故缺勤勤，將被被視為曠曠工。請假工作作流程總經(jīng)理批示部門主管審批、簽字報到銷假通 知行政管理辦公室備案個人提出申請員工請假假條姓名請假原由由請假時間間銷假時間間主管審批批年 月 日附記總經(jīng)理批批示：附件三：請示工工作請示匯報報工作流流程圖行政復(fù)印、備案落實執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示行政部轉(zhuǎn)呈提出請示匯報請示匯匯報件的的格式如如下：請 示部門：事由：呈件人： 妥否 請批批示領(lǐng)導(dǎo)批示示：領(lǐng)導(dǎo)簽字字：20066年 月月 日日附件四：工作計計劃工作計劃劃在內(nèi)容容上必須須有以下下三要素素：1.目標(biāo)標(biāo)、任務(wù)務(wù)、指標(biāo)標(biāo)目標(biāo)，即為計計劃要達(dá)達(dá)到的目目的，它它決定了了制定計計劃的指指導(dǎo)思想想，是計計劃的靈靈魂，是是計劃者者奮斗的的目標(biāo)。任務(wù)，是指要要實現(xiàn)的