教學(xué)研討活動(dòng)的組織與參與

1、研討活動(dòng)的組織和參與2009年8月角色：研討助理做好研討助理你對(duì)研討助理的角色怎么理解？什么是研討助理？主要做什么工作？研討助理 研討助理是在研討（主要是小組研討）中幫助小組完成研討任務(wù)的專業(yè)人員。其專業(yè)性體現(xiàn)在： 1 使研討過(guò)程始終圍繞目標(biāo)進(jìn)行； 2 使每人積極參與； 3 靈活適當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)研討中遇到的各種困難； 4 做好研討的各種準(zhǔn)備和服務(wù)工作。具有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容過(guò)程完美的會(huì)議經(jīng)常遇到的問題：研討助理要不要成為所討論內(nèi)容領(lǐng)域的專家？在研討過(guò)程中研討助理是否要起主導(dǎo)作用？研討出現(xiàn)偏差時(shí)，研討助理要不要積極干預(yù)？是研討（研究）的結(jié)果重要，還是學(xué)員研討的過(guò)程以及在此過(guò)程中的收獲重要？對(duì)研討助理的基

2、本要求： 1、熟練掌握小組研討的工具和方法；2、對(duì)每一次研討活動(dòng)心中有數(shù)、目標(biāo)清晰；3、把握小組研討的節(jié)奏和進(jìn)程，推動(dòng)小組完成 研討的任務(wù)；4、積極調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)員為小組做出貢獻(xiàn)。工作：推動(dòng)研討研討的形式1 教師主導(dǎo)的課堂集體討論2 小組討論（含小組討論+全班匯報(bào)）3 “嘉賓”+主持（論壇式）4 辯論式練習(xí)小組研討中可能出現(xiàn)的問題有哪些？請(qǐng)使用團(tuán)體列名的方法，盡可能窮盡。團(tuán)體列名法 在小組中，可使用一種結(jié)構(gòu)式的方法，最大限度地收集成員的意見，防止會(huì)議由少數(shù)人控制，這種方法是團(tuán)體列名法(Nominal Group )，基本步驟是：1 小組準(zhǔn)備：說(shuō)明議題，鼓勵(lì)思考，貢獻(xiàn)思想。2 個(gè)人準(zhǔn)備：在限定的時(shí)

3、間內(nèi)，小組成員獨(dú)自把 自己的意見寫在紙上，在此期間不討論。團(tuán)體列名法（續(xù)）3 小組發(fā)言：一人發(fā)言，但僅講其意見中的第一條，下一人也只講自己的第一條。如別人已經(jīng)講過(guò)，不重復(fù)，講自己的下一條，有人負(fù)責(zé)逐條記錄。如果某一成員沒有新意見了，則越過(guò)，直至全體人的全體意見都講出來(lái)為止。在別人發(fā)言時(shí)，不對(duì)別人的意見進(jìn)行評(píng)論。4 小組討論：大家對(duì)意見討論，不清楚可提問、解釋、澄清，重復(fù)可以刪并，有新意見可加上。5 小組決策：集體討論，形成小組的意見。大家的觀點(diǎn)研討準(zhǔn)備。a.研討主題設(shè)置不規(guī)范;b.研討前期存在準(zhǔn)備工作不足研討過(guò)程.a.主持者干預(yù)的時(shí)機(jī)把握難度大；b.研討過(guò)程中冷場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng);c.自我介紹時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，學(xué)

4、員角色轉(zhuǎn)換慢;d.學(xué)員之間發(fā)言不均的問題，對(duì)研討的節(jié)奏把握不好;e.主持者分配研討時(shí)間;f.研討最終形成的收獲無(wú)法估量，時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握不好大家的觀點(diǎn)研討內(nèi)容。a.學(xué)員發(fā)言言不由衷，脫離研討主題，偏離研討主題的工作等情況交流；b.把討論變成工作匯報(bào)或成績(jī)總結(jié)，變成報(bào)告會(huì)；c.照本宣科，空話連篇，大話套話；d.對(duì)熱點(diǎn)問題引發(fā)爭(zhēng)論，糾纏不放；e.研討變成簡(jiǎn)單的個(gè)人表態(tài)，研討無(wú)法深入；f.扯到社會(huì)現(xiàn)象只談牢騷，把負(fù)面新聞當(dāng)成社會(huì)的主流，以偏概全；g.研討過(guò)程中學(xué)員奇心過(guò)重；h.發(fā)表一些無(wú)根據(jù)的言論大家的觀點(diǎn)研討結(jié)論。a.討論的組織者介入不積極;b.研討助理欠缺對(duì)本次研討的深度總結(jié)研討規(guī)范。研討過(guò)程中的不

5、規(guī)范行為：a.研討議程秩序混亂;b.學(xué)員抽煙、竊竊私語(yǔ); c.學(xué)員不喜歡錄音;d.學(xué)員認(rèn)為教師記錄行為干擾了記錄;e.研討過(guò)程中有人身攻擊小組研討可能出現(xiàn)的問題長(zhǎng)時(shí)間的冷場(chǎng)，有人旁觀、沉默偏離主題開小會(huì)或七嘴八舌、場(chǎng)面失控有人滔滔不絕，壟斷話語(yǔ)權(quán)出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤的觀點(diǎn)有人永遠(yuǎn)負(fù)向，對(duì)別人指責(zé)、嘲諷、敵意出現(xiàn)情緒對(duì)立，甚至人身攻擊有人頻繁離座打電話或長(zhǎng)時(shí)間出去選擇了錯(cuò)誤的人承擔(dān)重要責(zé)任可能完不成規(guī)定的任務(wù)到了規(guī)定時(shí)間還結(jié)束不了如何組織小組討論1 精心設(shè)計(jì)討論題目；2 精心計(jì)劃討論時(shí)間，安排好討論場(chǎng)所；3 精心組織指導(dǎo)語(yǔ)；4 精心控制討論過(guò)程（教師參與其中）；5 精心安排小組匯報(bào)推動(dòng)研討的過(guò)程1、目標(biāo)

6、明確：清楚討論范圍以及在既定時(shí)間內(nèi)可能 涉及的內(nèi)容；2、對(duì)研討內(nèi)容有一定的了解，掌握學(xué)員情況；3、檢查研討工作的準(zhǔn)備情況：學(xué)員對(duì)議題、地點(diǎn)、 時(shí)間是否十分清楚，事先到研討室查看（燈光、 溫度、白板、紙張、投影儀等）；4、和小組長(zhǎng)做一次很好的溝通。研討過(guò)程中的推動(dòng)（準(zhǔn)備階段） 1、自然參與，給自己正確定位，是研討助理不 是專家，保持低姿態(tài)； 2、幫助大家了解討論要求，明確議題和本次討 論要完成的任務(wù)； 3、注意觀察了解學(xué)員的特性。研討過(guò)程中的推動(dòng)（開始階段） 1、積極傾聽、輕松、保持自己的角色； 2、通過(guò)提問鼓勵(lì)別人發(fā)言而不是提出自己的觀點(diǎn)； 3、一人發(fā)言完，可將目光投向組內(nèi)的其它學(xué)員，做 必要

7、串聯(lián)或暫短等待，注意那些不發(fā)言的組員； 4、避免將你的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人或完全不參與； 5、對(duì)小組的要求盡量通過(guò)組長(zhǎng)提出。研討過(guò)程中的推動(dòng)（過(guò)程控制）6、可以事先準(zhǔn)備一些問題，通過(guò)問題深化研討；7、如出現(xiàn)少數(shù)人主宰討論的情況，可以考慮在合適的 時(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。8、關(guān)注有人一直保持沉默，可以考慮進(jìn)行干預(yù)，請(qǐng)他 們對(duì)討論做出貢獻(xiàn)：“這個(gè)問題我了解到省有 很獨(dú)特的做法，你們能不能介紹一下情況”研討過(guò)程中的推動(dòng)（過(guò)程控制）8、如果討論出現(xiàn)暫時(shí)的離題，不一定急于干預(yù)。 但要注意觀察，如果確實(shí)離題太遠(yuǎn)、時(shí)間太長(zhǎng)， 可以巧妙拉回。9、出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤的觀點(diǎn)時(shí)，如果有明確的依據(jù)， 馬上平和地指出，但不對(duì)其本人評(píng)價(jià)。

8、研討過(guò)程中的推動(dòng)（過(guò)程控制）1、留出足夠的時(shí)間總結(jié)梳理；2、回顧討論的要點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員自己得出結(jié)論；3、幫助學(xué)員總結(jié)討論的收獲；4、明確今后繼續(xù)研究的打算；5、確定成果匯報(bào)人并幫他（她）做好相應(yīng)準(zhǔn)備6、表示感謝。研討過(guò)程中的推動(dòng)（總結(jié)階段）小組規(guī)模與參與程度（Rogers,1989）36人：每個(gè)人都說(shuō)話710人：幾乎所有的人都說(shuō)話，安靜的人說(shuō)得少一些，有一兩個(gè)人可能一點(diǎn)都不說(shuō)1118人：56個(gè)人說(shuō)得特別多，34個(gè)人有時(shí)加入進(jìn)來(lái)1030人：34個(gè)人霸占了會(huì)場(chǎng)30人以上：幾乎沒有人參與，或者是程序性的發(fā)言研討中困難情景及其處理（一）1 過(guò)度健談：行為表現(xiàn)：滔滔不絕，常占用別人的發(fā)言時(shí)間。行為原因：熱

9、情外傾；工作勤奮；好表現(xiàn)自己；占有別 人不知道的信息。解決辦法：不討論；適當(dāng)?shù)卮驍嗨o別人發(fā)言的機(jī)會(huì)。2 好爭(zhēng)論：行為表現(xiàn)：向別人挑戰(zhàn)；很難聽進(jìn)不同意見。行為原因：過(guò)分敏感、敏銳；缺乏合作共事的技巧。解決辦法：控制氣氛，強(qiáng)調(diào)共同點(diǎn)，不要形成對(duì)立；如 可能把問題拿到全班；暫不討論，課下談。研討中困難情景及其處理（二）3 跑題：行為表現(xiàn)：偏離主題；表述不清。行為原因：不善邏輯表述；思維跳躍。解決辦法：適時(shí)插入，糾正其偏離的傾向；重復(fù)他的觀點(diǎn)， 使用清楚正確的概念和表述，反問他是不是這樣。4 明顯錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：行為表現(xiàn)：觀點(diǎn)錯(cuò)誤，自以為正確，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。行為原因：思維偏執(zhí)；缺乏系統(tǒng)思考。解決辦法

10、：只要不過(guò)分耗時(shí)，可通過(guò)提問引發(fā)其深入思考； 請(qǐng)他舉例說(shuō)明?！巴獗磉_(dá)法”（Margolis）在學(xué)員的發(fā)言不盡如人意的情況下，教師不宜直接表達(dá)對(duì)其意見的否定，可以采用策略性的“同意表達(dá)法”，表示你認(rèn)可他們的看法，但在此基礎(chǔ)上還可以有所補(bǔ)充和擴(kuò)展，可以采用的表述有：我很理解而且我明白了而且我同樣而且催化：基本定位怎么翻譯？From a Solution Giver to a Process Facilitator.從提供答案到推動(dòng)問題的解決怎么翻譯？ 老子曰：太上，不知有之；.功成事遂，百姓皆謂“我自然”。 譯文：最好的領(lǐng)導(dǎo)人，人們甚至不知道他的存在，.當(dāng)工作做完了，任務(wù)完成了的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“

11、這是我們自己完成的”。 催化（catalysis） 催化： 與化學(xué)反應(yīng)速度有關(guān)，具有重大理論及實(shí)際意義的一種特殊現(xiàn)象。即化學(xué)反應(yīng)被一種本身不因反應(yīng)而消耗的所謂催化劑所加速。瑞典科學(xué)家J.貝采利烏斯把18世紀(jì)末、19世紀(jì)初其他化學(xué)家所觀察到的一系列有關(guān)現(xiàn)象聯(lián)系在一起，于1835年首先提出催化一詞。 中國(guó)大百科全書出版社簡(jiǎn)明不列顛百科全書1985年版催化劑（catalyst） 催化劑：化學(xué)術(shù)語(yǔ)，能增加化學(xué)反應(yīng)速率而其本身并不消耗的一種物質(zhì)。19世紀(jì)90年代W.奧斯特瓦爾德通過(guò)其對(duì)有關(guān)化學(xué)反應(yīng)速度的研究，把催化劑定義為能改變某一化學(xué)速度，但不改變其能量因素的物質(zhì)，這意味著催化劑不能改變化學(xué)反應(yīng)平衡。

12、 中國(guó)大百科全書出版社簡(jiǎn)明不列顛百科全書1985年版 催化劑：為改變化學(xué)反應(yīng)速度而加入的一種物質(zhì)，其組成和重量在反應(yīng)前后不變。 上海辭書出版社辭海1979年版分享：催化的主要技術(shù)分享的技術(shù)提問：直指問題的核心靜默：增進(jìn)對(duì)活動(dòng)再認(rèn)識(shí)傾聽：傾聽所有人鏡子：給予反饋澄清：幫助學(xué)員理解表達(dá)：目的是體驗(yàn)研討中的催化規(guī)則設(shè)計(jì)、建立規(guī)范時(shí)間控制、把握進(jìn)度過(guò)程推進(jìn)、達(dá)成目標(biāo)參與研討、處理沖突調(diào)動(dòng)思維、挑戰(zhàn)質(zhì)疑概括觀點(diǎn)、準(zhǔn)確記錄總結(jié)整理、提煉歸納適當(dāng)干預(yù)、巧妙引導(dǎo)分享交流、促進(jìn)溝通提供信息、評(píng)價(jià)反饋?zhàn)プ∫c(diǎn)、解釋澄清查顏觀色、敏銳識(shí)別坦誠(chéng)開放、率先垂范表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)、創(chuàng)造氛圍催化中的一些行為動(dòng)詞觀察、傾聽、發(fā)現(xiàn)解釋、

13、澄清、說(shuō)明闡述、提供、引證提問、設(shè)問、反問提議、倡議、建議歸納、提煉、記錄催化的關(guān)鍵：傾聽傾聽最為關(guān)鍵，只有很好的傾聽，我們才能夠： 辨別、感受、體會(huì)、領(lǐng)悟、理解、 分析、判斷、接受、欣賞、回應(yīng) 羅杰斯的觀點(diǎn)人是理性的，能夠自立，對(duì)自己負(fù)責(zé)，并具有正面的人生取向與自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力。人是建設(shè)性的、社會(huì)性的，值得信任，也可以合作。在小組中，只要有催化者起碼的幫助，他們就可以找出自己的方向和應(yīng)采取的行動(dòng)。羅杰施瓦茲（2002）過(guò)程干預(yù)模型1、觀察行為：與問題解決流程要求相偏離的行為與相互學(xué)習(xí)模式不一致的行為與基本對(duì)話原則不一致的行為2、分析意義：推測(cè)行為的原因：為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的行為推測(cè)情感：根據(jù)外顯

14、的行為判斷其情緒狀態(tài)動(dòng)機(jī)歸因：推測(cè)行為背后的動(dòng)機(jī)（謹(jǐn)慎使用）羅杰施瓦茲（2002）過(guò)程干預(yù)模型3、確定干預(yù)策略：明確干預(yù)范圍：任務(wù)導(dǎo)向還是發(fā)展導(dǎo)向明確干預(yù)對(duì)象：是個(gè)人還是整個(gè)小組明確干預(yù)程度：直接或婉轉(zhuǎn)4、分享觀察：客觀、中性盡量使用第一人稱作為句子的啟始描述性的語(yǔ)言羅杰施瓦茲（2002）過(guò)程干預(yù)模型5、檢驗(yàn)推理：求證于對(duì)方，驗(yàn)證自己的判斷幫助對(duì)方梳理關(guān)注關(guān)鍵行為6、幫助小組成員決定是否采取行動(dòng)：對(duì)小組成員改進(jìn)自己行為提出建議著眼于雙方都認(rèn)可的方面著眼與對(duì)方可能改進(jìn)的方面羅杰施瓦茲（2002）過(guò)程干預(yù)模型1、觀察行為2、分析意義3、確定干預(yù)策略4、分享你的觀察5、檢驗(yàn)?zāi)愕耐评?、幫助小組成員決

15、定是否采取行動(dòng)診斷階段干預(yù)階段做好研討助理的必要條件真誠(chéng)尊重同感、共鳴、體諒（empathy）管理的智慧（一）1 陪伴： 每個(gè)關(guān)注智慧的管理者都懂得，必須與學(xué)習(xí)者一起旅行。進(jìn)行陪伴最主要的是親臨其境關(guān)注學(xué)習(xí)。這實(shí)際上比干預(yù)學(xué)習(xí)重要得多。 陪伴與其他學(xué)習(xí)技巧相比， 更強(qiáng)調(diào)在一個(gè)組織內(nèi)要有學(xué)習(xí)管理人員親臨其境關(guān)注學(xué)習(xí)。管理的智慧（二）2 播種： 播種與陪伴相比，最顯著的特點(diǎn)是師傅專心致志地在學(xué)習(xí)者的腦海里“播種”啟示，并堅(jiān)信，一旦時(shí)機(jī)成熟，學(xué)習(xí)者是能夠接受和理解這些啟示的。 作為一種藝術(shù)的播種，不可期待快速見效和全面控制成果。我們堅(jiān)信，一旦我們做了必要的播種之后，剩下的事情就是等待。管理的智慧（三

16、）3 催化： 在化學(xué)反應(yīng)中催化劑可加速（或延緩）某一反應(yīng)，而自身并不發(fā)生變化。 作為一種技巧，催化不同于適時(shí)和直接播種，催化是一種“熱”策略，也就是說(shuō)學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備變化條件，需要外界施加一定壓力促使其理解和應(yīng)用時(shí)，就要運(yùn)用催化技巧。管理的智慧（四）3 催化： 要想成為一個(gè)成功的催化者，必須具備兩項(xiàng)素質(zhì)。第一是樂于向各種設(shè)想發(fā)起挑戰(zhàn)。當(dāng)然挑戰(zhàn)并不意味著都是正確的。事實(shí)上，在大多數(shù)對(duì)抗中催化者都是輸家，因?yàn)樗麄冃枰寣W(xué)習(xí)者自己找出答案。樂于挑戰(zhàn)通?？偸且馕吨凶銐虻牧α亢陀職?，敢于清晰鮮明地說(shuō)明問題的實(shí)質(zhì)。同時(shí)也意味著能經(jīng)受住對(duì)方全盤拒絕和嘲諷。成功地應(yīng)付催化場(chǎng)面意味著面對(duì)壓力還能神態(tài)自若，應(yīng)對(duì)自

17、如。管理的智慧（五）3 催化： 其次，催化者必須要做的是忘掉自我。這意味著催化者能夠進(jìn)入激情的狀態(tài)，但卻不感情用事，不受自己的憤怒、悲傷、喜好和厭惡等情緒波動(dòng)的影響。管理的智慧（六）4 示范指導(dǎo)： 我們可以把示范引導(dǎo)分為三類：合理示范，這是在培訓(xùn)和學(xué)徒期間最有用的一種傳授專有技能的方法；領(lǐng)導(dǎo)示范，這是通過(guò)模范傳授知識(shí)的最有效的方法；運(yùn)用語(yǔ)言技能示范，即在同伴之間進(jìn)行爭(zhēng)論。管理的智慧（七）5 收獲 收獲是與播種相對(duì)應(yīng)的。播種者向尚未意識(shí)到需要某種概念的學(xué)習(xí)者傳授概念，而收獲者則須判斷這種概念在學(xué)習(xí)者的心目中或意識(shí)中是否成熟。收獲的訣竅就是，無(wú)論任何“新生事物或思想”都要原原本本地賦予其生命。在五種智慧技巧中，收獲在很大程度上依賴于虛心傾聽，您必須全神貫注，密切注意其他人想要交流的愿望，切記不要摻加你自己的觀點(diǎn)和隨意中斷交流過(guò)程。管理的智慧（