醫(yī)保零售藥店崗位職責(zé)(5篇)

1、Word - 12 -醫(yī)保零售藥店崗位職責(zé)(5篇)第一篇：零售藥店醫(yī)保服務(wù)總結(jié)昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店2022年醫(yī)保服務(wù)總結(jié)過去的2022年，我們昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店在市醫(yī)保中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣闊參保人員的監(jiān)督評議中，較好地完成了醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)，傾情關(guān)注，悉心關(guān)懷；深化理解，行動(dòng)到位；執(zhí)行有力，務(wù)求完善，過去的一年，我們秉承著對全體參保人員負(fù)責(zé)的精神，為這些顧客供應(yīng)了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品以及我們更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，詳細(xì)工作如下：一，昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店始終把醫(yī)保服務(wù)工作作為本店各項(xiàng)工作的最高著眼點(diǎn)之一，常常開展醫(yī)保相關(guān)學(xué)問的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。通過有條不紊的系統(tǒng)培訓(xùn)讓我們都能熟悉到醫(yī)保工

2、作的公平性、平安性原則，從而保證服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新服務(wù)水平，強(qiáng)化管理作用。我們昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店建立了完善的醫(yī)保組織管理體系。服務(wù)細(xì)化到每一次醫(yī)保詢問和購買行為。我們認(rèn)為只有這樣才是較好的履行了與市醫(yī)保中心簽定的協(xié)議書所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)履行的義務(wù)我們現(xiàn)在和今后都必需要連續(xù)千方百計(jì)的落實(shí)執(zhí)行好，這點(diǎn)可以請廣闊參保群眾共同監(jiān)督并提出珍貴看法。二,按醫(yī)保協(xié)議的相關(guān)要求，昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店將各項(xiàng)管理服務(wù)新舉措都間續(xù)進(jìn)行了上墻公示。制度上了墻大家隨時(shí)學(xué)習(xí)就更加便利了。醫(yī)藥零售制度的公示就是要求每一名店面工作人員自覺學(xué)習(xí)，自我監(jiān)督，三、藥品的驗(yàn)收、入庫、銷售我們始終是電腦票據(jù)的實(shí)時(shí)錄入，

3、嚴(yán)禁串貨現(xiàn)象。四醫(yī)保根本目的是讓廣闊參保對象真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、平安有效的藥品。當(dāng)然我們在工作中難免會(huì)有顧客要求多開藥，代開藥，甚至要求以藥換藥，出門交易藥品的違法行為，對此我們依舊是堅(jiān)持原則，同時(shí)為其供應(yīng)便利，全力去做解釋、勸說、引導(dǎo)，讓參保人員能理解，讓絕大多數(shù)人情愿支持。新朋與舊友是一個(gè)樣；消費(fèi)高和消費(fèi)低一個(gè)樣；無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個(gè)樣；售前與售后一個(gè)樣。昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店無論在何種狀況下都竭盡所能滿意醫(yī)保人群所需。開展了用藥指導(dǎo)、健康詢問、免費(fèi)體檢的利民服務(wù)。 “地道藥材貨真價(jià)實(shí)，公正交易童叟無欺”，牢記使命，我們給顧客關(guān)懷，顧客自然也會(huì)給我們信任！在將來的2022年

4、，我們將連續(xù)立定信念，為大家連續(xù)努力為群眾服好務(wù)，守護(hù)好群眾健康。根據(jù)協(xié)議目標(biāo)嚴(yán)格要求，規(guī)范實(shí)施，為醫(yī)保事業(yè)的大進(jìn)展大進(jìn)步做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！昌邑醫(yī)藥有限責(zé)任公司北孟藥店2022年6月1日其次篇：醫(yī)保零售藥店計(jì)算機(jī)管理制度計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)指定專人管理，任何人不得進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。 二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據(jù)崗位的質(zhì)量工作職責(zé)，授予相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)、越崗操作。三、業(yè)務(wù)相應(yīng)人員把擬購藥品的廠商、藥品資質(zhì)交質(zhì)管部審核，經(jīng)審核符合規(guī)定由質(zhì)管部相關(guān)人員系統(tǒng)錄入供貨商、藥品基礎(chǔ)信息； 四、業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫生成選購訂單，拒絕消失超出

5、經(jīng)營方式或經(jīng)營范圍訂單生成，選購訂單確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成選購方案。五、藥品到貨時(shí)，驗(yàn)收人員依據(jù)系統(tǒng)生成的選購方案，對比實(shí)物確認(rèn)相關(guān)信息后，方可進(jìn)行收貨，系統(tǒng)錄入批號、數(shù)量等相關(guān)信息后系統(tǒng)打印“驗(yàn)收入庫單”。六、驗(yàn)收人員按規(guī)定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對比藥品實(shí)物在系統(tǒng)選購記錄的基礎(chǔ)上再系統(tǒng)核對藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數(shù)量等內(nèi)容并系統(tǒng)確認(rèn)后，生成藥品驗(yàn)收記錄。七、系統(tǒng)根據(jù)藥品的管理類別及儲存特性，并依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和養(yǎng)護(hù)制度，對在架藥品按期自動(dòng)生成養(yǎng)護(hù)工作方案，養(yǎng)護(hù)人員依據(jù)養(yǎng)護(hù)方案對藥品進(jìn)行有序、合理的養(yǎng)護(hù)。八、系統(tǒng)依據(jù)對庫存藥品有效期的設(shè)定自動(dòng)進(jìn)行跟蹤和掌握，由養(yǎng)護(hù)員依據(jù)系統(tǒng)的提示制作近

6、效期藥品催銷表。九、銷售藥品時(shí)，系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫存記錄打印銷售小票，生成銷售記錄，系統(tǒng)拒絕無質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或無有效庫存數(shù)據(jù)支持的任何銷售。十、系統(tǒng)不支持對原始銷售數(shù)據(jù)的任何更改。十一、選購?fù)嘶厮幤?，由業(yè)務(wù)人員填寫選購?fù)嘶赝ㄖ獑?，?jīng)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部審核同意，簽字。系統(tǒng)確認(rèn)選購?fù)嘶赝ㄖ獑巍?十二、系統(tǒng)對經(jīng)營過程中發(fā)覺的質(zhì)量有疑問的藥品進(jìn)行掌握。 十三、各崗位發(fā)覺質(zhì)量有疑問藥品，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)通知質(zhì)量管理人員， 質(zhì)量管理人員準(zhǔn)時(shí)鎖定藥品，進(jìn)行質(zhì)量查詢，經(jīng)查詢?nèi)绮粚儆谫|(zhì)量問題的解除鎖定，屬于不合格藥品的系統(tǒng)生成不合格記錄； 十四、系統(tǒng)對質(zhì)量不合格藥品的處理過程、處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并跟蹤處

7、理結(jié)果。第三篇：藥店規(guī)章制度藥店規(guī)章制度駐店藥師職責(zé)一，二，三，四， 駐店藥師必需遵守職業(yè)道德，忠于職守。 駐店藥師必需了解本店處方藥，非處方藥使用過程中的有關(guān)學(xué)問。 駐店藥師必需對處方進(jìn)行審核簽字。 駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配，對有問題的處方不能擅自更改，應(yīng)憑醫(yī)師更正重新簽字，方可調(diào)配銷售。五， 對消費(fèi)者購買的藥品，駐店藥師應(yīng)供應(yīng)用藥指導(dǎo)或提出治療建議。處方審核與管理制度一駐店藥師審核處方時(shí)應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：1. 病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫，文字是否清晰、正確、有無錯(cuò)誤或筆誤。2. 核對劑量是否有誤，如因病情需要超過常用劑量，醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。3. 有無配伍禁忌，醫(yī)師是否簽字

8、。二銷售管理的藥品，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三處方的處方藥品登記薄保存2年以上備查。處方藥調(diào)配制度一處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師（或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師）處方方可購買。二駐店藥師對處方進(jìn)行審核，依據(jù)處方正確調(diào)配，發(fā)貨人和駐店藥師在處方上簽字。三處方藥不得擅自更改和代用。四對有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)師對處方更正或重新簽字后，方可調(diào)配、銷售。非處方藥銷售制度一 在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標(biāo)識和警示語。警示語為：請認(rèn)真閱讀說明書并按說明書購買和使用。二三 非處方藥不得采納有獎(jiǎng)銷售附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式。 對消費(fèi)者購買的非處方藥，駐店藥師應(yīng)做好詢問服務(wù)，指導(dǎo)平

9、安用藥。 切實(shí)抓好消防平安，確保消防通道暢通堆放物有序、整齊，并配備消防設(shè)施（包括配備滅火器），電力線路必需穿管安裝。第四篇：零售藥店上崗培訓(xùn)試題帶答案無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，我們常常跟試題打交道，借助試題可以更好地對被考核者的學(xué)問才能進(jìn)行考察測驗(yàn)。信任許多伴侶都需要一份能切實(shí)有效地關(guān)心到自己的試題吧？以下是細(xì)心整理的零售藥店上崗培訓(xùn)試題帶答案，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。零售藥店上崗培訓(xùn)試題帶答案篇1一、 推斷題(10)1、處方所列藥品可以更改或者代用。()2、新的進(jìn)口藥品管理方法于2022年1月1日起實(shí)施。()3、藥品零售企業(yè)的營業(yè)人員假如為學(xué)校文化程度，需要有5年以上從事藥

10、品經(jīng)營工作的經(jīng)受。()4、藥品待驗(yàn)區(qū)和退貨區(qū)都應(yīng)用黃色標(biāo)示。()5、企業(yè)購入首營品種時(shí)應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。()6、藥品包裝必需根據(jù)規(guī)定印有或者貼有標(biāo)簽并附有說明書。()7、企業(yè)購進(jìn)票據(jù)應(yīng)保存超過有效期1年，但不少于3年。()8、店堂內(nèi)陳設(shè)藥品的質(zhì)量和包裝應(yīng)符合規(guī)定。()9、質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)制定企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度。()10、企業(yè)的營業(yè)場所與辦公區(qū)域可以不分開。()二、 單項(xiàng)選擇題(15)1、藥品經(jīng)營許可證管理方法于 起實(shí)施。(d)A、2022年12月1日B、2022年9月15日C、2022年1月1日D、2022年4月1日2、修訂后的藥品管理法共有幾章幾條(b)A、10章64條B、1

11、0章106條C、11章64條D、11章106條3、未取得藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營藥品的，依法予以取締，沒收違法銷售的藥品和違法所得，并處(a)A、違法已售出和未售出的藥品貨值金額2倍以上5倍以下罰款B、違法銷售的藥品貨值金額1倍以上3倍以下罰款C、違法銷售的藥品貨值金額1倍以上5倍以下罰款D、違法收入50%以上3倍以下罰款4、藥品監(jiān)督行政懲罰的執(zhí)法人員是(b)A、法官B、藥品監(jiān)督管理人員C、工商行政管理人員D、藥檢人員5、在藥品標(biāo)簽或說明書上，哪些文字和標(biāo)志是不必要的(d)A、藥品的.通用名稱B、藥品的不良反應(yīng)和留意事項(xiàng)C、藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號D、藥品廣告審查批準(zhǔn)文號6、生產(chǎn)、銷售劣藥的除依法沒收違法所

12、得，應(yīng)并處違法生產(chǎn)、銷售藥品貨值金額(a)A、1倍以上3倍以下罰款B、2倍以上5倍以下罰款C、3萬元以上5萬元以下罰款D、酌情罰款7、藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品購銷活動(dòng)中發(fā)覺假劣藥品或質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)怎樣處理(d)A、自行銷售B、退貨或換貨C、自行銷毀或封存D、準(zhǔn)時(shí)報(bào)請當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門8、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范意思是(a)A、良好的供應(yīng)規(guī)范B、良好的生產(chǎn)規(guī)范C、良好的管理規(guī)范D、良好的儲存規(guī)范9、藥品儲存時(shí)，應(yīng)有效期標(biāo)志，要求按月填寫效期報(bào)表的藥品是(b)A、效期藥品B、近效期藥品C、保質(zhì)期藥品D、抗生素類藥品10、企業(yè)選擇藥品和供貨單位的首位條件應(yīng)是(c)A、聞名生產(chǎn)廠B、藥品的生產(chǎn)日期C、藥品質(zhì)

13、量D、質(zhì)量公報(bào)中未消失的藥品11、簽訂進(jìn)貨合同時(shí)應(yīng)明確(d)A、藥品選購員B、保證協(xié)議C、藥品包裝和標(biāo)簽注明有效期D、質(zhì)量條款12、藥品儲存要求在庫藥品應(yīng)實(shí)行(b)A、分類管理B、色標(biāo)管理C、養(yǎng)護(hù)管理D、責(zé)任管理13、非處方藥的英文縮寫是(a)A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR14、零售藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是(b)A、藥店經(jīng)理B、執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)人員C、工程師D、經(jīng)濟(jì)師15、藥品包裝上按國家規(guī)定應(yīng)有專有標(biāo)識的(d)A、生化藥品B、抗生素C、中成藥D、非處方藥三、 多項(xiàng)選擇題(10)1、在境內(nèi)從事藥品的 的單位和個(gè)人，必需遵守藥品管理法。(abcd)A、研制;B、生產(chǎn)、經(jīng)營;C、

14、使用;D、監(jiān)督管理;2、嚴(yán)峻不良反應(yīng)指用藥后消失并造成下列后果的反應(yīng):(abcd)A、死亡或威逼生命B、使病人住院或延長住院時(shí)間C、有持續(xù)或顯著的殘疾或機(jī)能不全D、有先天性或分娩缺陷3、下列按假藥論處的是(bcd)A、藥品成份含量不符和國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的B、以他種藥品冒充此種藥品的C、藥品被污染的D、所標(biāo)明的適應(yīng)證超出規(guī)定范圍的4、藥品經(jīng)營企業(yè)必需懸掛的證件有(abc)A、藥品經(jīng)營許可證B、營業(yè)執(zhí)照C、執(zhí)業(yè)藥師注冊證D、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書5、藥品經(jīng)營企業(yè)從無藥品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營許可證企業(yè)購進(jìn)藥品(abcd)A、責(zé)令改正B、沒收違法購進(jìn)藥品C、沒收違法所得D、處違法購進(jìn)藥品貨值金額2倍以上5倍以下

15、罰款6、首次經(jīng)營的品種應(yīng)包括(abc)A、新劑型B、新品種C、新包裝D、新批號7、藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品必需是(abcd)A、供貨單位必需持有合法證照B、具有合法的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、合同中明確質(zhì)量條款D、藥品有批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號8、審查處方主要是(abcd)A、處方填寫的完整性B、用藥劑量是否合理C、用藥方法是否恰當(dāng)D、有無配伍禁忌9、藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)(abcd)A、負(fù)責(zé)首營企業(yè)、首營品種的審核B、負(fù)責(zé)不合格藥品的審核C、負(fù)責(zé)分析收集質(zhì)量信息D、負(fù)責(zé)幫助開展企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)10、進(jìn)口藥品其包裝標(biāo)簽上應(yīng)以中文注明(acd)A、藥品名稱B、生產(chǎn)企業(yè)C

16、、注冊證號D、主要成分四、 簡答題(3)1、藥品的定義?2、首營企業(yè)的定義?3、簡述藥品管理法實(shí)施條例中免責(zé)條款的內(nèi)容?零售藥店上崗培訓(xùn)試題帶答案篇21、國家有特地管理要求的藥品是指國家對蛋白同化制劑、_、含藥品復(fù)方制劑等品種實(shí)施監(jiān)管措施的藥品。2、含藥品復(fù)方制劑包括_、復(fù)方甘草片_、_等藥品。3、含藥品復(fù)方制劑應(yīng)放于_由專人管理，_登記，不得開架銷售。4、銷售含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方地芬諾酯片、復(fù)方甘草片和單位劑量麻黃堿類藥物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，必需憑_，含麻黃堿類復(fù)方制劑除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過_個(gè)最小包裝。5、藥店銷售含可待因復(fù)方口

17、服溶液、復(fù)方地芬諾酯片、復(fù)方甘草片時(shí)應(yīng)當(dāng)?shù)怯浰幤访Q、_、銷售數(shù)量、_、生產(chǎn)批號;銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，必需查驗(yàn)購買者的_，并對藥品名稱、規(guī)格、銷售_、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、_、_、進(jìn)行登記。6、藥店驗(yàn)收冷藏藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)到貨時(shí)保溫箱的_狀況，并對藥品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、啟運(yùn)_、運(yùn)輸_、到貨時(shí)間、到貨_、收貨人員等進(jìn)行記錄。不符合溫度要求的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)退回_，并報(bào)公司質(zhì)量管理科。7、藥店拆零工作臺，應(yīng)當(dāng)配備基本的拆零工具和包裝用品，如_、剪刀、_、_、棉球、_等，并保持清潔、衛(wèi)生，防止交叉污染。8、拆零銷售的藥品應(yīng)集中存放于_或者專區(qū)，在銷售期間應(yīng)當(dāng)保留藥品_和_。9、藥品拆零銷售應(yīng)當(dāng)使用干凈、衛(wèi)生的包裝，包裝上注明_、規(guī)格、_、_、_、_、有效期以及_等內(nèi)容。10、拆零銷售應(yīng)當(dāng)做好拆零記錄