超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求

1、可編輯超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求 很多的便利店創(chuàng)業(yè)者對(duì)店長(zhǎng)的崗位認(rèn)知并不明確，那么，超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求是（什么）呢？下面給大家整理了超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求，歡迎閱讀！ 崗位職責(zé)： 1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，全面實(shí)施門店管理，確保門店處于良好正常的運(yùn)作狀態(tài)中。 2、切實(shí)保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)方案在自己管理的門店得到貫切、落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)門店銷售工作： （1） 主持制定門店銷售方案，并跟蹤執(zhí)行狀況。 （2） 對(duì)門店銷售狀況作好分析、總結(jié)、猜想，實(shí)行相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。 （3） 定期組織市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)。針對(duì)調(diào)查的狀況調(diào)整本店的商品銷售

2、策略，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 4、主持組織門店的日常工作例會(huì)。 5、批閱門店的各種報(bào)告、單據(jù)、文稿。 6、對(duì)基層人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其綜合素養(yǎng)，并向公司提出人才選拔建議。 7、準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋門店的經(jīng)營(yíng)狀況。 8、準(zhǔn)時(shí)處理好門店的日常事務(wù)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)下級(jí)的爭(zhēng)議、投訴作出裁決，對(duì)門店的銷售目標(biāo)、數(shù)據(jù)要有全面的掌控。 9、負(fù)責(zé)門店人員工作崗位調(diào)配、上班時(shí)間調(diào)動(dòng)和考勤、休假支配、思想工作、績(jī)效考核等。 10、不斷提出有建設(shè)性的工作方案和管理方案，激發(fā)門店每位員工的工作主動(dòng)樂觀性。 11、全面組織市場(chǎng)開發(fā)，依據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特性做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議。提高銷售業(yè)績(jī)。 12、協(xié)作實(shí)施好各種促銷活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)分

3、析、總結(jié)活動(dòng)效果。提出具有建設(shè)性的改進(jìn)看法，全力以赴提高便利門店的營(yíng)業(yè)額。 管理要求： 1、查閱營(yíng)業(yè)報(bào)表、收發(fā)電子郵件、最新文件及工作交辦交接表，準(zhǔn)時(shí)把便利店相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達(dá)到門店各工作人員。 2、主持、組織門店的相關(guān)工作會(huì)議。 3、檢查便利店員工的工作狀況，準(zhǔn)時(shí)指正員工不規(guī)范的工作程序。 4、巡察、檢查門店開業(yè)前的.工作預(yù)備狀況，包括人員考勤簽到、貨源、商品陳設(shè)、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)等。 5、巡查便利門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別留意水電（平安）作業(yè)狀況。 6、營(yíng)業(yè)中準(zhǔn)時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報(bào)告，對(duì)店員請(qǐng)辦事項(xiàng)、各類郵件、文件的內(nèi)容進(jìn)行支配與跟蹤落實(shí)。 7、營(yíng)業(yè)中接到公司

4、、營(yíng)運(yùn)部要求傳達(dá)的指令，須在10分鐘內(nèi)讓門店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)狀況。 8、抽查員工對(duì)便利店規(guī)定、會(huì)議內(nèi)容的把握及執(zhí)行狀況，并依據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)。 9、依據(jù)新品到貨、價(jià)格調(diào)整、季節(jié)變化等狀況，指導(dǎo)員工進(jìn)行促銷新品的推介。 10、依據(jù)erp系統(tǒng)了解商品進(jìn)銷存，了解商品的銷售狀況并進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。 11、檢查商品促銷的執(zhí)行狀況，包括促銷商品的貨源、商品陳設(shè)、促銷海報(bào)、人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、設(shè)備預(yù)備等。 12、了解便利門店各種商品的貨源，對(duì)于貨源不足或送貨不準(zhǔn)時(shí)的要立刻跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映并溝通解決。 13、準(zhǔn)時(shí)調(diào)查了解周邊市場(chǎng)信息，做好各類商品的銷售調(diào)整。 14、指導(dǎo)并檢查商品的陳設(shè)、擺放狀況、呈

5、現(xiàn)要求和標(biāo)價(jià)簽使用狀況。 15、準(zhǔn)時(shí)解決顧客投訴大事和特殊狀況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通。 16、了解員工思想動(dòng)態(tài)，并做好員工的思想引導(dǎo)工作，保持員工昂揚(yáng)的士氣。 17、通過各種方式（如例會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)講解等）對(duì)基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。 18、針對(duì)門店發(fā)生的典型事例召開有關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。 19、檢查便利門店全部設(shè)施、設(shè)備、水電的運(yùn)行狀況，隨時(shí)匯報(bào)到總部工程組支配進(jìn)行檢修與維護(hù)。 20、每天了解全部班次的顧客投訴與顧客退換貨狀況，并檢查門店“顧客投訴/表?yè)P(yáng)記錄日?qǐng)?bào)表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問題向商品部反饋處理。 21、每天了解員工對(duì)商品質(zhì)量自查狀況，準(zhǔn)時(shí)下架接近過期商品。 22、檢查

6、員工交接本、寶貴商品記錄本等操作狀況。 23、檢查便利超市門店的暢銷商品庫(kù)存狀況和出庫(kù)挨次。對(duì)庫(kù)存不合理的要實(shí)行相應(yīng)措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。 24、對(duì)于便利超市門店的商品進(jìn)出狀況、交接本及各種登記本、單據(jù)制作、管理狀況進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查。 25、把握有關(guān)贈(zèng)品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。 26、對(duì)下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或賜予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向上級(jí)匯報(bào)溝通后再準(zhǔn)時(shí)回復(fù)下去。 27、對(duì)上級(jí)支配的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。并協(xié)調(diào)好便利門店與上級(jí)（老板）之間的關(guān)系，確保門店銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。 28、每天收集顧客、客戶的看法和建議，不斷改進(jìn)工作。對(duì)顧客投訴、表?yè)P(yáng)信件，按公司規(guī)定登記、處理。 29、檢查店容店貌，便利超市門店內(nèi)外衛(wèi)生狀況，包括貨架、地面、商品、餐儲(chǔ)設(shè)備、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購(gòu)物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常運(yùn)行。 30、檢查商品整理狀況，督促員工做好清場(chǎng)安檢工作，如需加班應(yīng)做好人員支配。 店長(zhǎng)任職資格： 1、 中專以上學(xué)歷。 2、 在零售行業(yè)工作3年以上，擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)助理及以上職務(wù)半年以上。 3、 具備全面的商品管理學(xué)問。生疏便利店商品流轉(zhuǎn)程序。 4、 了解零售業(yè)的法律學(xué)問。 5、 生疏電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及erp進(jìn)銷存系統(tǒng)。 6、 具有（關(guān)于）便利店、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)方面的