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文檔簡介
1、最簡單有效的管理方法1.溝通的位差效應沒有平等就沒有真正的交流(平等產生交流,交流產生忠誠,忠誠產生效率,效率產生競爭力)2.管理者如何重燃員工的工作熱誠與激情?( 1)邀請員工參與討論;( 2)詢問員工最想要什么;( 3)實現(xiàn)員工工作的多元化。3.判斷一個員工有沒有培養(yǎng)前途,有兩個基本評價標準:一是看價值觀,二是看他的邏輯系統(tǒng)。4.多承擔一些責任,少獲取一些利益;多看高他人,少看高自己;多一些調查,少一些亂決策;多關心下屬,少打擊他人;多做一些事,少說無謂的話。5.見了領導主動打招呼,說明你心中敬重領導;見了同事主動打招呼,說明你眼里有同事;見了下屬主動打招呼,說明你體恤下屬。永遠記住, 你
2、眼里有別人, 別人才會心中有你。6.職場流行著一句名言: “下屬素質不高不是你的責任,而下屬的素質得不到提高卻是你的責任?!?.在歷史的轉折時期,偉大的人物都是先集思廣益,后獨斷專行。韓非子:法莫如顯,術不欲見。一個領導者要做到法律條文規(guī)則越明確越好,但招數(shù)越隱晦越好。8.領導者需要講三種故事。第一種是“我是誰”的故事,定義你自己的價值觀等等。第二種是“我們是誰”的故事,定義公司的集體價值觀。第三種是“我們向何處去的故事” ,是關于愿景。9.建議企業(yè)家要從以下六個方面、 36 個字上著手, 提高優(yōu)秀人才的忠誠度。 ( 1)慎承諾,重兌現(xiàn);( 2)重激勵,高薪酬; ( 3)給信任,保安全; (
3、4)常培訓,提素養(yǎng); ( 5)給平臺,盡其才;( 6)勤溝通,重信息。最后,有效執(zhí)行上司的命令。西點軍校有一句校訓,叫做:“沒有錯誤的命令,只有錯誤的執(zhí)行。 ”7.業(yè)績的背后是團隊,團隊的背后是文化,文化的背后是心態(tài),心態(tài)的背后是投資。這是錫恩提倡的業(yè)績定律, 我想,到今天我們終于可以明明白白地告訴大家投資什么, 一定能夠幫助你獲得持續(xù)的業(yè)績了,那就是投資良知!8.優(yōu)秀企業(yè)家的素養(yǎng)一、這些優(yōu)秀的企業(yè)家都有一個美好的夢想,用更專業(yè)的詞描述就是“愿景”。二、冒險精神。三、行為表現(xiàn)超乎尋常。四、個人低調和職業(yè)意志的結合。企業(yè)家低調與否都無關緊要,取決于企業(yè)家的個性和他所處的行業(yè)特性。9.領導力與權力
4、無關。領導力的實質是影響。管理學家哈羅德 孔茨說對此的解釋是,“領導是一種影響力,或叫做對人們施加影響的藝術過程,從而使人們心甘情愿地為實現(xiàn)群體或組織的目標而努力。 ”10.管理咨詢二十字訣思考- “以問題為導向,以邏輯為線索,以事實為依據(jù),以操作為終點”咨詢如果作為一種科學,更多地強調理性思維,是一種以事實為基礎、以假設為導向、以嚴格的結構化為工具,向企業(yè)或企業(yè)家提供診斷問題、解決問題的方案、 手段的過程。11.豐田考察管理者的標準是:有沒有讓部下在做“三有好工作”“有難度”、“有干勁”、“有成就感” 。 環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就有什么樣的行動。豐田之所以很強調“ 5S”,其
5、實就是強調這種環(huán)境的力量,這就是豐田“人財”機制的操作秘密。在豐田,每一個管理者都需要回答一個基本的問題,那就是:“你的下屬有多少時間是在從事有價值的工作,而不是浪費時間與資源?”12.百事可樂有這樣一個流程優(yōu)化精簡原則: “崔西定律” 。崔西定律是指:任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。 例如完成一件工作需要四個執(zhí)行步驟, 則工作的困難度就是 16,而完成另一工作需 5 個步驟,則此工作的困難度就是 25,所以要盡量簡化工作流程。13.麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內把結果表達清楚,凡事要直奔主題、直奔結果。麥肯錫認為,一般情況下人們最多記得住一二三,記不住四五六,所以凡事要
6、歸納在 3 條以內。這就是如今在商界流傳甚廣的“30 秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。14.美國管理大師唐德爾 .c 在提高生產效率提出了提高效率的三大原則,就是當你處理任何工作時必須自問: 能不能取消它?能不能與別的工作合并?能不能用簡便的東西代替它?這三個原則就是要求要將復雜的問題簡單化。15.卓越的老板習慣于體察入微/卓越的老板習慣于讓員工自我感覺很聰明/ 卓越的老板習慣于掌握誰做了什么事/ 卓越的老板習慣于把握放任不管的時機/卓越的老板習慣于記住員工的愛好。老板把自己放低位置,把員工放在重要位置,尊重員工是最重要的。16.有些事情員工在第一線,掌握最新信息,可以做出正確決策;有些事情上
7、級統(tǒng)攬全局,掌握最全的信息, 可以做出正確決策。 所以,不用討論誰決策, 誰執(zhí)行, 兩者是相互的,交叉的。 要辨別哪些事情員工做決策, 哪些事情領導做決策。 最怕的是該員工最決策的時候領導在瞎指揮。17.管理者怎樣才能收獲人心?答案是:用“心”去管理。只有用“心”管理,才能將心比心,以心換心,從而收獲人心。具體來講,管理者需要具備以下八種心態(tài)。即:尊重之心、期望之心、合作之心、溝通之心、服務之心、賞識之心、授權之心以及分享之心。18.最初這里是沒有路的,只是走的人多了,他們的腳印重疊在一起,才成了路。在成千上萬人走過的地方,是很難看到自己的腳印的! 只有在別人沒有涉足的地方,甚至是在泥濘之中行
8、走時,才會留下深深的腳印 !在泥濘中行走才會留下腳印。在工作中創(chuàng)新求變,時常提出一些全新的觀點和建議。19.“人”在為“企” ,“人”去則“企” “止”。職工是企業(yè)最寶貴的財富,拿職工當親人,處處為職工著想,于細微處花心血, 職工才能把企業(yè)當成家, 企業(yè)才會成為職工共創(chuàng)共享的和諧家園。 “企”要“人”在,靠“薪”更靠“心” 。20.衡量一個領導人物成就的大小,要看他信念的深度、雄心的高度、理想的廣度和他對下屬關愛的程度。一個人的領導能力唯有靠同事和下屬的支持和合作才能成功。領導要練習贊美的藝術, 對人要公正,管理要合乎人性。每一件事情都要精益求精,每一件事都要研究如何改善, 每一件事都要訂出更
9、高的標準。 認真工作并不斷改進的人才會成為一個卓越的領導。21.對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領導。待下:要做到三管三不管。三管:事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。三不管:個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協(xié)調好內外關系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。22.什么是管理?管理是一種對事物運行規(guī)律把握的技術。而什么是權術?權術是對人際關系進行把握的技巧。管理無疑需要某種權術來增加綜合和協(xié)調能力,但權術卻會將企業(yè)運行變成政治的游戲! 管理的出發(fā)點
10、是事的順序,而權術的出發(fā)點是人的服從。管理的出發(fā)點是事的順序,而權術的出發(fā)點是人的服從。管理的本質是規(guī)律,權術的本質是謀略。權術服務于規(guī)律,這就是公司政治的底線。23.人的左腦理性、嚴謹,善于邏輯推理,按牌理出牌;人的右腦感性、創(chuàng)新,善于激發(fā)靈感,不按牌理出牌。經(jīng)理人必須是個善于全腦思維的人,一方面他要能集中優(yōu)勢兵力,正面進攻;另一方面他更要能出奇制勝,側翼進攻。一方面他必須善于嚴謹?shù)墓芾砼c執(zhí)行;另一方面他更要善于感性的領導與激勵。孫子曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝” ,“正”為左腦產物,“奇”為右腦生成。24.人生的美好在于人情的美好,人情的美好,在于人性的美好,人性的美好,在于迷人的、能夠吸
11、引人的個性。對他人的生活、工作表示深切的關心;與人交往中求同存異,避免沖突;學會傾聽別人的觀點;學會夸獎別人;有微笑的魅力;別吝嗇自己的同情;要學會認錯,學會寬容大度。25.劉備則是典型的個人創(chuàng)業(yè)者,但一開始就確定了股份制企業(yè)體系,義結關張,建立了最優(yōu)的企業(yè)基因。 同時他又最善于經(jīng)營品牌,漢室宗親名正言順,先占人心再占市場,由小到大、由弱變強,終成蜀漢王業(yè);而且善于制造明星產品,如諸葛亮智絕,關羽義絕,成為劉氏企業(yè)“仁德、忠勇、俠義”核心文化的最佳代言人。東吳則是典型的家族企業(yè),孫權雖是富二代, 卻因不但自己好學, 還善于帶領群臣學習, 建立了學習型組織。 在他的調教下,學識淺薄的吳下阿蒙都能
12、發(fā)奮讀書,終成棟梁之材 26.我們會發(fā)現(xiàn), 在企業(yè)界, 經(jīng)常是不學 MBA 的領導 MBA ,不懂 MBA 的打敗了 MBA ,為什么?邁克爾 ?波特曾經(jīng)講了這樣一件事情,古代打仗的時候有一些部落根據(jù)戰(zhàn)事情況,根據(jù)形勢,根據(jù)地形決定從哪里進攻,從哪里撤退,從哪里包抄,他們是科學的決策。還有一個部落是非科學的決策, 每一次用占卜來決定他們的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。 最后的結果是, 科學決策輸給了靠巫師占卜來決策的部落, 為什么?難道占卜一定比科學更好嗎?邁克爾從競爭理論的這個角度揭示了這里面的奧秘: 當大家的策略都科學的時候, 沒有了差異化, 科學就變成非科學了。就好比大家都走在同一條道路上,走的人多了,這條
13、道路也就擁塞了。27.迄今為止的公司領導,大概有以下幾種類型:統(tǒng)一指揮命令型,英雄型,教師型和教練型。指揮命令型,政令統(tǒng)一,在一個龐大的體系中能給出清晰而明確的指令,什么時間做出什么事情來。這不是簡單的東西,而是一個完備的體系在運轉。英雄型,跟我沖,身先士卒。不一定每個現(xiàn)場都要去,但是要有這種沖鋒狀態(tài)。教師型,遇事給出答案。師傅帶徒弟,徒弟不會,要教會他。教練型,遇事不給答案,只是提供支持。由當事人自己去發(fā)現(xiàn)問題,找到答案。28.“鞍鋼憲法” : 1960 年 3 月 22 日,毛 主席親筆批示: “鞍鋼憲法在遠東、在中國出現(xiàn)了”。“鞍鋼憲法”的內容是“兩參一改三結合”:干部參加勞動,工人參加
14、管理;改革不合理的規(guī)章制度; 工程技術人員、 管理者和工人在生產實踐和技術革新中相結合。從本質上講,“鞍鋼憲法”是一次制度上的革新,通過上升到“憲法”這樣一個層次,對管理創(chuàng)新加以確認和提升。但是, 由于特定的時代背景,鞍鋼憲法被賦予太多的政治色彩,從而影響了它在企業(yè)管理實踐中的價值和作用。29.華為基本法推動企業(yè)正確應對高速成長中的管理陣痛的案例;也有三九機制的制度創(chuàng)新。直到今天,三九機制的核心仍舊切中很多中國國有企業(yè)的弊病: ( 1) 實行法人代表負責制。 精簡機構和領導, 各部門均不設副職, 領導班子為一個人全權負責, 沒有副手,責任明確,提高辦事效率。 ( 2) 實行“四能”管理機制,即“干部能上能下;機構能設能撤;職工能進能出;工資能高能低”。30.有效的管理者現(xiàn)代管理學之父彼得 德魯克提出一個重要的定律:管理者的效率,往往是決定組織工作效率的最關鍵因素。因此, 在管理別人之前,你必須學會管理自己。 有效管理者必須養(yǎng)成的五種習慣:正確統(tǒng)籌時間; 致力于對外界的貢獻;重視發(fā)揮長處,把工作建立在優(yōu)勢上;集中精力在少數(shù)主要領域;做有效地決策。31.基業(yè)長青:理想公司的成功理念1994年,通過對包括惠普、寶潔、3M和索尼等
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