知識管理在高校核心競爭力的應(yīng)用

1、知識管理在高校核心競爭力的應(yīng)用摘要：隨著知識管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，我們發(fā)現(xiàn)將知識管理應(yīng)用于進(jìn)步高等學(xué)校核心競爭力的過程也很有必要。本文從討論知識管理的過程出發(fā)，分析了知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對策。關(guān)鍵詞：知識管理；核心競爭力；高等學(xué)校隨著科技和經(jīng)濟(jì)的開展，高等學(xué)校所處的環(huán)境發(fā)生了宏大的變化，高等學(xué)校的開展也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，從世界范圍來看，科技飛速開展、消費(fèi)日新月異、國際競爭日趨劇烈，國與國之間、地區(qū)與地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)競爭、綜合國力的競爭，歸根到底取決于人才的競爭和科技的競爭，這對高等教育在數(shù)量、質(zhì)量、效益、程度等方面提出了新的要求。另一

2、方面，經(jīng)濟(jì)和科技的全球化，將高等學(xué)校的開展置身于世界范圍內(nèi)，要在這個(gè)資源全球配給的世界市場中獲得一定數(shù)量的優(yōu)異資源，這對高等學(xué)校的開展提出了進(jìn)一步的要求。而高等學(xué)校開展的關(guān)鍵，就在于培養(yǎng)和進(jìn)步能使高等學(xué)校在將來人才和科技市場中居于有利地位的核心競爭力。因此，增強(qiáng)高等學(xué)校的核心競爭力是促進(jìn)我國高等學(xué)校開展的重要戰(zhàn)略。一、進(jìn)步高等學(xué)校核心競爭力的關(guān)鍵因素美國學(xué)者普拉哈拉德KPrahalad和英國學(xué)者哈默爾Ghael1990年在?哈佛商業(yè)評論?HarvardBusinessRevie上發(fā)表?公司核心才能?Therepeteneftherpratin一文，指出“核心競爭力是組織的積累性的學(xué)識，特別是關(guān)

3、于如何協(xié)調(diào)不同的消費(fèi)技能和集成的多種技術(shù)流派的學(xué)識。從定義中，我們可以看出，核心競爭力是來源于知識的。而高等學(xué)校正是典型的知識密集型組織。作為知識密集型組織，其根本特征在于：知識是組織運(yùn)作的核心資源；組織創(chuàng)造價(jià)值的核心資產(chǎn)是知識；而相應(yīng)地，組織應(yīng)將對知識的管理作為其管理活動(dòng)的焦點(diǎn)。另一方面，衡量高等學(xué)校的產(chǎn)出是看其科學(xué)研究成果和所培養(yǎng)的人才；而科學(xué)研究和人才培養(yǎng)都是知識積累、應(yīng)用、交流、創(chuàng)新的過程，所以，高等學(xué)校應(yīng)將對知識的管理作為其進(jìn)步產(chǎn)出的工作重點(diǎn)。因此，在知識日新月異、高等學(xué)校快速開展的今天，知識管理日益成為進(jìn)步高等學(xué)校核心競爭力的關(guān)鍵因素。所謂知識管理，就是組織的管理者對組織內(nèi)部和外部

4、環(huán)境的知識資源進(jìn)展系統(tǒng)、有效的管理，以期實(shí)現(xiàn)知識的共享、創(chuàng)新和增值的過程。知識管理涉及四個(gè)運(yùn)作過程，它們是知識集約過程、知識應(yīng)用過程、知識交流過程和知識創(chuàng)新過程。知識集約過程是對現(xiàn)有的知識包括組織內(nèi)部和組織外部的知識進(jìn)展搜集、整理、分類和管理的過程；知識集約過程通常包含了隱形知識顯性化和顯性知識綜合化這兩個(gè)形式的知識轉(zhuǎn)化。知識應(yīng)用過程是利用集約而成的顯性知識去解決問題的過程，也是顯性知識內(nèi)部化的過程。知識交流過程指通過交流來擴(kuò)展系統(tǒng)整體知識儲(chǔ)藏的過程。知識創(chuàng)新過程指整體的知識儲(chǔ)藏?cái)U(kuò)大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過程；知識創(chuàng)新過程是前述三個(gè)過程互相作用的結(jié)果。同其他組織一樣，高等學(xué)校中的

5、知識集約過程是任何與知識有關(guān)活動(dòng)的基矗在當(dāng)今社會(huì)快速推進(jìn)的時(shí)代，如何盡快理解與把握世界上各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的開展趨勢和前沿成果，對于我國的科研與教學(xué)的重要性是不言而喻的。高等學(xué)校通過對其所處的外部環(huán)境和其內(nèi)部的知識進(jìn)展搜集、整理、分類和管理，盡快理解各個(gè)學(xué)科的開展趨勢和研究成果，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，才能跟上學(xué)術(shù)開展的步伐，保證所培養(yǎng)的人才能更快地學(xué)到前沿知識；同時(shí)能有效地進(jìn)步資源利用率，明確學(xué)術(shù)開展方向，防止重復(fù)研究。知識應(yīng)用和交流的過程是知識管理中非常重要和較難施行的環(huán)節(jié)，但是這兩個(gè)過程又恰恰是迄今為止高校管理中最為忽略的方面。一方面，科學(xué)研究成果絕大多數(shù)都不可能是個(gè)人努力的結(jié)果，而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的

6、合作才能完成的，這就需要在研究的過程中不斷地進(jìn)展知識的交流與應(yīng)用。從另一個(gè)方面來看，現(xiàn)代學(xué)科都朝著穿插性和互補(bǔ)性的方向開展，這就對高等學(xué)校內(nèi)部以及高等學(xué)校之間的知識交流與應(yīng)用提出了新的要求。高等學(xué)校在開展其核心競爭力的時(shí)候，應(yīng)該認(rèn)識到學(xué)科的多樣性和互補(bǔ)性的潛在優(yōu)勢；而且這種潛在的優(yōu)勢假如得不到很好的開發(fā)與利用，就不能成為真正的優(yōu)勢，也就不能到達(dá)進(jìn)步高等學(xué)校核心競爭力的目的?？傊?，高等學(xué)校的目的就是進(jìn)步知識價(jià)值的開掘和應(yīng)用的才能，這種才能越強(qiáng)，高等學(xué)校就能培養(yǎng)出更多的高質(zhì)量的畢業(yè)生，就能創(chuàng)造出更多高質(zhì)量的科研成果，也能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。知識創(chuàng)新對于進(jìn)步高等學(xué)校的核心競爭力具有最直接的

7、意義。在高等學(xué)校中，知識創(chuàng)新主要是指通過科學(xué)研究，獲取新的根底科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識的過程，在這一過程中追求新開展、探究新規(guī)律、創(chuàng)立新學(xué)說、積累新知識，并把它們運(yùn)用到教學(xué)和社會(huì)效勞中去，以促使高校獲得自身的競爭優(yōu)勢和開展。在這個(gè)過程中，我們要認(rèn)識到：知識創(chuàng)新是高校長期持續(xù)開展的動(dòng)力源。因此，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代高等學(xué)校知識創(chuàng)新的廣度、深度和方向?qū)⒆罱K決定著高等學(xué)校的前途和命運(yùn)。二、知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用中存在的問題1觀念落后。高等學(xué)校中大多數(shù)人對知識管理的概念認(rèn)識不清，不理解知識與信息的本質(zhì)區(qū)別，將知識管理與信息管理混淆在一起。雖然知識管理與信息管理密不可分，但是知識管理有自己的理論和方法，是信息管理所

8、不能替代的。另一方面，對知識管理重視不夠；知識的主要載體是人，在知識組織中，人力資本居于主導(dǎo)地位。也就是說，在高等院校中，老師和研究人員應(yīng)居于主導(dǎo)地位，但是，很多高等學(xué)校對待這一主體不如對待金融資本或?qū)嵨镔Y本那樣給予重視，這樣無疑不利于知識管理的推進(jìn)。2管理程度低下。高等學(xué)校普遍缺乏有利于推行知識管理的組織、制度、文化等軟環(huán)境，并且，在學(xué)校層面缺乏可以對整個(gè)學(xué)校的知識管理承當(dāng)責(zé)任的部門。目前高等學(xué)校院系之間各自為政的現(xiàn)象非常普遍，各個(gè)院系之間的聯(lián)絡(luò)和優(yōu)勢的整合缺乏統(tǒng)一考慮和安排；教職工之間缺乏交流，沒有互相學(xué)習(xí)的氣氛；學(xué)校主要依賴于少數(shù)人的工作，扼殺了廣闊師生員工的積極性和創(chuàng)造性；大多數(shù)人只注

9、重個(gè)人的奮斗與創(chuàng)新，缺乏師生團(tuán)隊(duì)合作猜神。這些都導(dǎo)致知識很難共享，而這與知識管理的目的促進(jìn)知識共享是相違犯的。3缺乏相應(yīng)的知識管理平臺(tái)。當(dāng)今世界，知識增長、創(chuàng)新的速度愈來愈快，致使知識的生命周期越來越短，高等學(xué)校作為知識密集型組織，必須具備對復(fù)雜多變的知識環(huán)境的快速反響才能和持續(xù)的知識創(chuàng)新才能，而這一切，都要求高等學(xué)校的知識管理體系要具備先進(jìn)的IT系統(tǒng)，包括各種軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)根底環(huán)境。但是，我國大多數(shù)高等學(xué)校缺乏健全的知識管理IT系統(tǒng)，導(dǎo)致高等學(xué)校對外界環(huán)境的變化反響遲鈍，適應(yīng)性差，以致于造成高等學(xué)校工作的低效率和低效益。4知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用中流程混亂。知識管理在高等學(xué)校的應(yīng)用過程應(yīng)該是

10、個(gè)“知識集約知識應(yīng)用知識交流知識創(chuàng)新四個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)良性循環(huán)的過程，但是，就目前的狀況來看，這個(gè)過程沒有連接起來，而且，大多數(shù)時(shí)候，知識應(yīng)用和知識交流這兩個(gè)過程都被忽略了。三、進(jìn)步知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用的對策分析1轉(zhuǎn)變觀念。高等學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)知識管理的知識培訓(xùn)，一方面讓大家認(rèn)識到知識管理與信息管理的區(qū)別在于，知識管理強(qiáng)調(diào)的是如何設(shè)計(jì)一種有效的制度安排，使得信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)絡(luò)起來，在此根底上進(jìn)展大量的知識創(chuàng)新。另一方面要喚起大家對知識管理重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)施行知識管理工程的緊迫感。并且，我們要認(rèn)識到這種培訓(xùn)并不是一勞永逸的，最重要的是為教職員工提供一個(gè)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)機(jī)例如，

11、登陸學(xué)校的內(nèi)部網(wǎng)就可以獲取學(xué)習(xí)資源。2在高等學(xué)校內(nèi)部營造個(gè)有利于知識管理的良好環(huán)境。由于知識創(chuàng)造、應(yīng)用、交流的過程是一種無形的活動(dòng)，因此良好的文化氣氛對于知識管理是必不可少的。我們從下面兩個(gè)方面來說明這一點(diǎn)。1建立一個(gè)對整個(gè)學(xué)校的知識管理的推廣與應(yīng)用承當(dāng)責(zé)任的專門部門，這有利于整合優(yōu)勢培養(yǎng)高等學(xué)校整體的創(chuàng)造才能和應(yīng)變才能，以將高等學(xué)校學(xué)科多樣性和互補(bǔ)性的潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成為高等學(xué)校真正的優(yōu)勢。2建立良好的制度環(huán)境。高等學(xué)校中急需建立一整套有利于知識交流、知識創(chuàng)新的鼓勵(lì)機(jī)制。知識管理的成功主要取決于人，而不是技術(shù)，創(chuàng)新必定是由人來完成的，知識創(chuàng)新也只能發(fā)生在人們互相交流的過程中。無論信息技術(shù)設(shè)備的功

12、能有多強(qiáng)，也不過是人的一種工具，只有人才能在知識創(chuàng)新過程中扮演核心角色。因此，要在高等學(xué)校內(nèi)部建立起一套行之有效的鼓勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大家互相交流，才能促進(jìn)知識在高等學(xué)校中的順暢流動(dòng)，形成一種互相學(xué)習(xí)的氣氛。3建立高質(zhì)量的知識管理平臺(tái)。首先，要建立興旺的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，鼓勵(lì)教職員工、學(xué)生充分利用Internet與外界交流、更新知識。而建立的學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，也可以為學(xué)校內(nèi)部提供一個(gè)暢通的知識共享和交流的途徑。在建立這個(gè)知識管理平臺(tái)的過程中，我們要注意的是不能過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，而因此忽略了知識管理本身。目前市場上有許多文檔管理、數(shù)據(jù)庫之類的產(chǎn)品被他們的供給商稱之為“知識管理解決方案，我們要認(rèn)識到這是過分強(qiáng)調(diào)了信

13、息工具的重要性。因此，我們應(yīng)該以知識為中心，以人為本，以信息工具為輔。在建立高質(zhì)量的知識管理平臺(tái)的同時(shí)，尤其要注意發(fā)揮人的活力。4理順知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用的流程。知識管理是“知識集約知識應(yīng)用知識交流知識創(chuàng)新四個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)循環(huán)的過程。這四個(gè)環(huán)節(jié)互相依存、相輔相成。其中，知識集約是其它三個(gè)環(huán)節(jié)的根底，知識集約為知識應(yīng)用、知識交流提供給用、交流的對象；同時(shí)，知識應(yīng)用、交流的過程又不斷檢驗(yàn)知識集約的結(jié)果，為知識集約的繼續(xù)進(jìn)展提供根據(jù)。知識集約是知識創(chuàng)新的來源，同時(shí)知識創(chuàng)新也為知識集約提供資源。在這四個(gè)環(huán)節(jié)中，最為重要的是知識創(chuàng)新這個(gè)環(huán)節(jié)，知識創(chuàng)新是這個(gè)循環(huán)動(dòng)力的來源；其它幾個(gè)環(huán)節(jié)為知識創(chuàng)新提供根據(jù)，沒

14、有前三個(gè)環(huán)節(jié)，知識創(chuàng)新如無源之水無從談起。知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用的流程如圖1所示。圖1知識管理在高等學(xué)校中的應(yīng)用過程整個(gè)過程可以這樣表述：高等學(xué)校利用現(xiàn)代信息技術(shù)的各種手段對其所處外部環(huán)境和其內(nèi)部的知識進(jìn)展搜集、整理、分類、管理，將所得到的知識資源整理為有序化的知識，這樣可以方便知識使用者很快地找到與自己需求相關(guān)的知識，并且從這些知識中，可以理解到世界上各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的開展趨勢以及前沿成果。之后，通過知識應(yīng)用過程，運(yùn)用得到的知識去解決問題科學(xué)研究和教學(xué)，在科學(xué)研究和教學(xué)的過程中，檢驗(yàn)知識，并從中發(fā)現(xiàn)問題，對于有異議的知識直接反響到知識集約的過程，對于可行的知識，通過知識交流過程在全校范圍內(nèi)交流。

15、在前幾個(gè)過程的根底上，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，追求新的開展創(chuàng)立新的學(xué)說，探究新的規(guī)律，產(chǎn)生出新的知識。新的知識、新的成果，再經(jīng)過知識集約這個(gè)過程，又開場新一輪的循環(huán)。這四個(gè)過程不斷地循環(huán)往復(fù)，為高等學(xué)校不斷創(chuàng)造出高質(zhì)量的科研成果和培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才提供了保障。通過知識管理引導(dǎo)并約束這四個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了知識的消費(fèi)和流動(dòng)，使知識在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)了增值，從而到達(dá)了進(jìn)步高等學(xué)校核心競爭力的目的。通過對知識管理在高等學(xué)校應(yīng)用中出現(xiàn)的問題及其對策分析，我們可以看出，在高等學(xué)校培養(yǎng)核心競爭力、維持核心競爭優(yōu)勢的過程中，通過知識管理把人、知識、組織有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，對于推動(dòng)和促進(jìn)高等學(xué)校的開展起到事半功倍的作用。參考文獻(xiàn)：1加內(nèi)什納塔拉詹，桑德婭謝卡爾知識管理北京：中國大百科全書出版社，200