某貨運(yùn)代理公司高?？爝f快貨業(yè)務(wù)項(xiàng)目策劃書

1、某高校貨運(yùn)公司快遞業(yè)務(wù)項(xiàng)目建議書 目錄一、內(nèi)容提要： 3(1) 項(xiàng)目開發(fā)32 ) 公司及服務(wù)定位3(3) 營(yíng)銷與管理4（四）項(xiàng)目可行性4二、公司介紹5(1) 公司簡(jiǎn)介5(1) 公司簡(jiǎn)介5(2) 企業(yè)戰(zhàn)略5（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹51 ) 股權(quán)結(jié)構(gòu)5(2) 企業(yè)家53. 市場(chǎng)分析71 ) 環(huán)境和市場(chǎng)分析71 ) 政府環(huán)境分析72 ) 某城市快遞代銷市場(chǎng)分析73 ）廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)快遞、回收、寄售市場(chǎng)分析82 ) 目標(biāo)客戶8(1) 校內(nèi)學(xué)生8(2) 網(wǎng)店業(yè)主8（三）外貿(mào)企業(yè)9(3) 競(jìng)爭(zhēng)分析9(1) A 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9(2) A 的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)94. 營(yíng)銷策略91 ) 市場(chǎng)分析9(1) 目標(biāo)市場(chǎng)9(2)

2、 競(jìng)爭(zhēng)分析9(2) 產(chǎn)品策略10(1) 公司業(yè)務(wù)10(2) 產(chǎn)品定價(jià)10(3) 支付方式10(3) 營(yíng)銷策略10（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略10(2) 推廣策略11五、公司管理11（一）公司性質(zhì)和組織架構(gòu)11(1) 公司性質(zhì)11(2) 組織架構(gòu)11(3) 公司部門設(shè)置13（四）崗位職責(zé)14（二）企業(yè)文化建設(shè)14（一）企業(yè)文化主線14(2) 基本價(jià)值觀14(3) 企業(yè)精神15(4) 經(jīng)營(yíng)目的15(3) 人力資源管理準(zhǔn)備15(1) 人力資源規(guī)劃152 ) 人力資源規(guī)劃15（三）薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制16(4) 員工績(jī)效考核制度16（四）公司基本管理制度176. 財(cái)務(wù)和融資計(jì)劃17（一）投融資分析17(2) 公司

3、戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)18(1) 企業(yè)戰(zhàn)略18(2) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)187. 風(fēng)險(xiǎn)管理20(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別20(2)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)20(3)風(fēng)險(xiǎn)管理20附件：?jiǎn)柧碚{(diào)查與分析211. 執(zhí)行摘要：(1) 項(xiàng)目開發(fā)近年來，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和跨區(qū)域商品交易快速發(fā)展，快捷便捷的貨物快遞服務(wù)成為人們生活中不可或缺的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的跨區(qū)域配送。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，是商品和服務(wù)的重要客戶。目前，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)占據(jù)了整個(gè)貨運(yùn)配送市場(chǎng)的四分之一。高校快遞市場(chǎng)日益成為各大快遞公司和電商巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。重要市場(chǎng)。（二）公司及服務(wù)定位廣西某市某貨運(yùn)代理有限公司是廣西第一家經(jīng)營(yíng)廣西各大高?？爝f業(yè)務(wù)的高?？爝f聯(lián)盟公司。

4、公司依托專營(yíng)快遞公司的信息化應(yīng)用系統(tǒng)、良好的品牌知名度和美譽(yù)度，秉承一定的時(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)理念，樹立了良好的服務(wù)品牌。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過校企合作建立了“廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困學(xué)生提供勤工儉學(xué)實(shí)踐基地，促進(jìn)學(xué)生校企實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備和服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。廣西某市某貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司一期面向廣大師生，二期面向廣大師生、企事業(yè)單位和居民小區(qū)。公司的核心是承接廣西各大高校學(xué)生的快遞包裹。各大快遞公司將區(qū)域內(nèi)的包裹送達(dá)本公司高?？爝f加盟點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)后，立即對(duì)本公司快遞加盟點(diǎn)進(jìn)行分揀。并及時(shí)送達(dá)，將包裹及時(shí)快速的送達(dá)目的地。公司借助各

5、大快遞公司的知名配送業(yè)務(wù)，確立了自己的知名度和品牌價(jià)值。初期通過為廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)師生經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)和代收業(yè)務(wù)，積累了管理經(jīng)驗(yàn)和品牌知名度。第一年，公司以學(xué)校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生及畢業(yè)生行李的普通包裹。(3) 營(yíng)銷與管理廣西某市某貨運(yùn)代理有限公司是廣西第一家經(jīng)營(yíng)廣西各大高?？爝f業(yè)務(wù)的高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)的管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用體系和良好的品牌認(rèn)知度，打造了自己的經(jīng)營(yíng)理念和品牌形象。目前，廣西某市共有高等院校25所。公司整個(gè)快遞特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分為兩個(gè)區(qū)域體系。一區(qū)以廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖新校區(qū)為中心，周邊7所高校為支撐；二是聚集了17所高校在廣西財(cái)經(jīng)大

6、學(xué)明秀校區(qū)成立。公司計(jì)劃在五年內(nèi)將快遞加盟點(diǎn)遍布廣西某城市的主要高校。（四）項(xiàng)目可行性2011年政府工作報(bào)告和2009年3月頒布的國(guó)家物流調(diào)整振興規(guī)劃都提到大力支持發(fā)展貨運(yùn)配送。 2012年，廣西各級(jí)政府積極出臺(tái)物流相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持物流配送，加快發(fā)展各類物流快遞企業(yè)。與此同時(shí)，廣西某市政府和高校組織了人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)資金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)措施，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。人力資源、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門相繼出臺(tái)扶持政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原有影響青年創(chuàng)業(yè)的制度性障礙。廣西某市某貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司目前已與各大快遞公司達(dá)成合作協(xié)議，并獲得各大快遞公司的加盟。公

7、司依托專營(yíng)快遞公司的信息化應(yīng)用系統(tǒng)、良好的品牌知名度和美譽(yù)度，開展貨物的OO配送業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員均為大二學(xué)生。他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等方面具有一定的專業(yè)知識(shí)，并參加過各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。二、公司介紹(1) 公司簡(jiǎn)介(1) 公司簡(jiǎn)介廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)某貨代公司是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。公司成立于2012年，法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本3萬元，其中大股東莫海樹出資20600元，其他股東李翔、周友、莫國(guó)磊、劉杰、總共投資4000，每人1000。初期員工5人（其中股東5人）均為大學(xué)生，素質(zhì)良好。我們的團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的快遞團(tuán)隊(duì)。我司承接專營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，將各物流公司的包裹安

8、全、準(zhǔn)確、快捷地送到相應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)整個(gè)相思湖校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)域?qū)⒏采w整個(gè)西鄉(xiāng)塘區(qū)。(2) 企業(yè)戰(zhàn)略公司定位：公司專注于廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購(gòu)和廣大師生。公司宗旨：通過與物流公司的精誠(chéng)合作，打造公司在廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)配送行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微笑工作，用心服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的物流和為教師和學(xué)生提供信息服務(wù)。以獲取更高的市場(chǎng)份額和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)容量，實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。公司意在提高對(duì)師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，同時(shí)也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，并根據(jù)他們的良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹（一）股權(quán)結(jié)構(gòu)

9、公司有五名股東。五位股東分別是：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人莫海樹、人力資源管理部李翔、倉(cāng)儲(chǔ)部周友、公關(guān)部莫國(guó)磊、市場(chǎng)部何茂德。各股東持股26%：負(fù)責(zé)人莫海樹、財(cái)務(wù)部21%、李翔21%、倉(cāng)儲(chǔ)部周友16%、莫國(guó)磊公關(guān)部21%、劉杰，市場(chǎng)部，16%。 %。(2) 企業(yè)家財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)莫海樹廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)物流專業(yè)學(xué)生?，F(xiàn)為后勤學(xué)會(huì)會(huì)員，擔(dān)任英文協(xié)會(huì)宣傳部副主任，溝通能力強(qiáng)。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。他總是勤奮、進(jìn)取、勤奮、好奇，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。曾獲全國(guó)助學(xué)二等獎(jiǎng)、高校助學(xué)二等獎(jiǎng)、2012年全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。 2012年參加廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)物流運(yùn)輸配送大賽，進(jìn)入復(fù)賽。細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)、有耐心、積極樂

10、觀、樂于助人。充當(dāng)課程的代表，積極配合老師。此外，他還參加了各種兼職活動(dòng)。暑假，他在富士康SHZBG的MC1做會(huì)計(jì)。他的積極態(tài)度得到了同事的認(rèn)可。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。力翔門人人力資源管理部廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)學(xué)生。他目前是公關(guān)班的班長(zhǎng)。曾在學(xué)校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳組任職一年。他還加入了學(xué)校社團(tuán)的外展部。具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的組織能力和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)能力。 2012年被評(píng)為優(yōu)秀黨委。職工等一系列校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)余時(shí)間從事多種兼職工作，性格開朗自信，人際關(guān)系良好，溝通能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。旅游男倉(cāng)庫(kù)部廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會(huì)相思湖校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)新校

11、區(qū)相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任心強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)以來，先后擔(dān)任班級(jí)文藝委員和學(xué)習(xí)委員，對(duì)組織同學(xué)和班級(jí)活動(dòng)有一定的經(jīng)驗(yàn)。另外，作為一名物流專業(yè)的學(xué)生，參加過很多專業(yè)的比賽，對(duì)物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。莫郭蕾女公關(guān)部廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖學(xué)院公共關(guān)系專業(yè)學(xué)生。現(xiàn)任公關(guān)班副班長(zhǎng)，人際關(guān)系良好。學(xué)習(xí)過市場(chǎng)研究與分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程。學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，性格活潑開朗，細(xì)心、熱情、大方，公關(guān)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，思維活躍?，F(xiàn)任黨委宣傳部報(bào)紙編輯。部工作。 劉杰南市場(chǎng)部廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)財(cái)政與公共管理學(xué)院公共關(guān)系。現(xiàn)在在速記速記協(xié)會(huì)，擔(dān)任速記速記協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。曾任團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng)。溝通能力強(qiáng)，處事能力出眾，自

12、信心高，精力充沛。主修西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等專業(yè)課程。始終努力學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，并提出問題。先后獲得“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”稱號(hào)。細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)、有耐心、積極樂觀、樂于助人。此外，他還參加了各種兼職活動(dòng)，積極參加各種學(xué)習(xí)，積極向上的態(tài)度得到了同事的認(rèn)可，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。三、市場(chǎng)分析(1) 環(huán)境與市場(chǎng)分析(1) 政府環(huán)境分析根據(jù)我國(guó)2009年頒布的國(guó)家物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，我們知道，物流業(yè)的規(guī)模正在快速增長(zhǎng)。 2008年，全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)到89.9萬億元，比2000年增長(zhǎng)4.2倍，年均增長(zhǎng)23%；物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2.0萬億元，比2000年增長(zhǎng)1.9

13、倍，年均增長(zhǎng)14%。 2008年，物流業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值總額的比重為16.5%，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為6.6%。為此，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，適應(yīng)電子商務(wù)的需要，在大中城市發(fā)展配送企業(yè)與消費(fèi)者的社會(huì)化聯(lián)合配送，推進(jìn)配送現(xiàn)代化，擴(kuò)大居民消費(fèi)，加大城市物流配送項(xiàng)目建設(shè)。鼓勵(lì)專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)開展城市配送，完善城市物流配送網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要中，明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會(huì)化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系；大力發(fā)展第三方物流；優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。加強(qiáng)現(xiàn)有物流資源整合利用，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和銜接，提高物流效率，降低物流成本。中央和地方先后建立了促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展

14、的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策，物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)工作取得顯著成效。 “十二五”期間，廣西物流發(fā)展總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流業(yè)，使物流業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)廣西成為物流龍頭省在東南亞。 “十二五”期間，將大力建設(shè)“一帶、兩區(qū)、三基地”，打造廣西商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，建立專業(yè)化、社會(huì)化的公共配送中心，支持有條件的連鎖企業(yè)與第三方物流企業(yè)合作。（2）某城市快遞代銷市場(chǎng)分析隨著國(guó)家政府政策的陸續(xù)出臺(tái)，某城市的物流業(yè)也迅速發(fā)展，從2000年成立的10家快遞公司，發(fā)展到今天的400家?？爝f

15、量也增加了幾十倍。 2011年快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一定的未來，快遞業(yè)務(wù)量每年至少增長(zhǎng)10%。如今，一個(gè)城市每天大約有67583家快遞企業(yè)。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，某城市快遞業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(zhǎng)，潛力巨大?，F(xiàn)在一個(gè)城市每天大約有3000個(gè)包裹被回收。廣西自貿(mào)區(qū)，可見潛力之大。公司成熟后，將大力開發(fā)這部分市場(chǎng)，為自貿(mào)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 .（3）廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)快遞回收寄售市場(chǎng)分析公司業(yè)務(wù)發(fā)展首先立足于廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司擬合作的5家物流公司中，日快遞量約180件，每票約1020元，按每票5%的收入，每天大概90180元

16、，飾品的月收入在27005400元左右，收入還是很可觀的。根據(jù)目前的發(fā)展趨勢(shì)，公司將繼續(xù)努力爭(zhēng)取其他幾家物流公司的代理權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相思湖校區(qū)每天的快遞量約為300件，校園在校學(xué)生約7000人。據(jù)測(cè)算，未來兩年，13、14年級(jí)的新生總數(shù)將達(dá)到15000人左右。 12年級(jí)的學(xué)生下半年基本配備電腦，購(gòu)物需求增加，物流貨運(yùn)量進(jìn)一步增加。 2014年快遞量將達(dá)到800件左右，校園快遞業(yè)務(wù)將是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。相思湖校區(qū)目前收件快件約60件。由于快遞包裹量少，據(jù)我司調(diào)查，70%的學(xué)生有寄快遞的需求，但79%的學(xué)生不知道該寄到哪里?？爝f方面，97%的學(xué)生希望在學(xué)校設(shè)立快遞中心?？梢?，一旦我們這家公司成立

17、，并加強(qiáng)推廣力度，快件回收業(yè)務(wù)將蓬勃發(fā)展。到2014年，相思湖校區(qū)首批畢業(yè)生將離開校園。調(diào)查顯示，至少70%的畢業(yè)生有托運(yùn)行李需求，可見畢業(yè)生托運(yùn)行李市場(chǎng)廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注寄售價(jià)格外，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也有更高的要求。我們其中一家公司將根據(jù)各物流加盟公司的寄售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行選擇。致力于為學(xué)生提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(2) 目標(biāo)客戶(1) 校內(nèi)學(xué)生校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng)。使用網(wǎng)上購(gòu)物的校園學(xué)生占目標(biāo)客戶的大部分。據(jù)調(diào)查，71%的學(xué)生在相思湖校區(qū)使用過快遞。在使用快遞的人群中，網(wǎng)購(gòu)可以看出，網(wǎng)購(gòu)和配送市場(chǎng)依然占據(jù)主導(dǎo)地位，我們的目標(biāo)客戶主要是在相思湖網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生。其次，需要郵寄包裹的學(xué)生比例相

18、對(duì)較小。今后，我司指定的包裹回收站推廣后，比例會(huì)大大提高，也是一個(gè)比較有潛力的部分。最后，還有校園畢業(yè)生。關(guān)于畢業(yè)生的行李托運(yùn)，我們通過市場(chǎng)調(diào)研了解到，70%的畢業(yè)生都有這個(gè)需求。當(dāng)公司發(fā)展到一定階段，就會(huì)專注于這個(gè)市場(chǎng)。(2) 網(wǎng)店老板當(dāng)網(wǎng)店老板發(fā)展到一定階段時(shí)，公司會(huì)密切關(guān)注，適時(shí)加大宣傳推廣力度。（三）外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng)。東盟自貿(mào)區(qū)正在逐步完善。國(guó)內(nèi)企業(yè)與東盟國(guó)家的交流越來越密切。業(yè)務(wù)往來越來越多，對(duì)物流的需求也逐漸增加。這是公司未來需要關(guān)注的發(fā)展方向。為物流企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。(3) 競(jìng)爭(zhēng)分析(1) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)是廣西高校第一個(gè)快遞聯(lián)盟組織。聯(lián)合了多家知名快遞

19、公司。目前已聯(lián)系圓通、韻達(dá)、順豐、天天、EMS，擬結(jié)盟加入某組織。該組織已獲得這部分快遞。公司優(yōu)先代理，并積極拓展與其他物流公司的合作。某物流公司已獲得技術(shù)支持，保障電商客戶的運(yùn)費(fèi)和資金安全，并在廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)承包了淘寶的快遞業(yè)務(wù)，貨源穩(wěn)定。(2) 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)只是創(chuàng)業(yè)初期，資本運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶數(shù)量不穩(wěn)定，員工多為學(xué)生，會(huì)面臨很多管理煩惱和問題。4.營(yíng)銷策略（一）市場(chǎng)分析(1) 目標(biāo)市場(chǎng)學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)的主力群體，是公司的核心市場(chǎng)。該群體網(wǎng)購(gòu)接受度高，思維前衛(wèi)，消費(fèi)水平高，發(fā)展空間大。群不僅限于學(xué)生，還包括在校教職工及其親屬，同時(shí)可以輻射到周邊地區(qū)。為公司打好基礎(chǔ)(2) 競(jìng)爭(zhēng)分析學(xué)

20、校尚未成立與我司性質(zhì)相同的快遞公司，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。同時(shí)，公司與校外快遞公司建立互利共贏的合作關(guān)系，努力成為造福學(xué)校及周邊地區(qū)的快遞公司。(2) 產(chǎn)品策略（一）公司業(yè)務(wù)1. 同校交付。快遞公司與公司合作后，快遞到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到。發(fā)貨任務(wù)當(dāng)天完成。2、同城配送。本公司接受同城快遞，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)將快遞送達(dá)指定人員。3.快遞。收到客戶快遞，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)日送達(dá)客戶，保證服務(wù)質(zhì)量。4. 假期和畢業(yè)時(shí)的行李托運(yùn)。為假期學(xué)生和畢業(yè)生提供行李，提供增值服務(wù)，方便客戶，節(jié)省時(shí)間。5、后期新開發(fā)業(yè)務(wù)：代購(gòu)、跳蚤市場(chǎng)。在已建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生采購(gòu)各種東西，方便了學(xué)生的生活，也可

21、以擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。(2) 產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品的定價(jià)將根據(jù)各快遞公司的具體情況，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，給出合理的價(jià)格，力求在服務(wù)廣大學(xué)生的同時(shí)，也讓學(xué)生享受到優(yōu)惠。(3) 支付方式在校園里，我們不僅可以現(xiàn)金支付，我們還努力與校園卡中心合作，實(shí)現(xiàn)校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購(gòu)買POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能為學(xué)生提供便捷的支付方式。(3) 營(yíng)銷策略（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略公司根據(jù)實(shí)際情況，制定未來五年發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)成為各大高校的快遞物流配送中心。作為表戰(zhàn)略階段發(fā)展戰(zhàn)略第一階段（2012 年底至 2013 年底）聚焦學(xué)校業(yè)務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校市場(chǎng)。主要分布在同一個(gè)學(xué)校，注重品牌的推廣。第二階段（2013 年底至 2015

22、年底）擴(kuò)大其他高校，在其他高校設(shè)立三至五個(gè)配送點(diǎn)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，形成城區(qū)物流網(wǎng)絡(luò)。第三階段（2015 年末之后）多元化發(fā)展，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，形成了固定的高效產(chǎn)業(yè)鏈。范圍不斷擴(kuò)大。(2) 推廣策略一、招聘公司計(jì)劃在原有5人團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上設(shè)立一些兼職崗位，兼職人員以貧困學(xué)生為主。素質(zhì)高、文化水平高、工作積極創(chuàng)新的大學(xué)生，尤其是貧困學(xué)生，將珍惜為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)。招收貧困學(xué)生不僅可以幫助他們分擔(dān)一些生活壓力，也是我公司積極履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)，有利于樹立公司的光榮形象。2、組織合作在公司發(fā)展初期，為了擴(kuò)大公司品牌的知名度和影響力，決定贊助學(xué)生會(huì)或一些愛心組織舉辦的活動(dòng)。在活動(dòng)中宣傳公司，提升公司

23、知名度。通過一些學(xué)校媒體，如高校報(bào)刊、通訊社等，以及網(wǎng)絡(luò)資源校貼吧、微博，擴(kuò)大影響力。5、公司管理（一）公司性質(zhì)及組織架構(gòu)（一）公司性質(zhì)有限責(zé)任公司(2) 組織架構(gòu)公司目前為有限責(zé)任公司法人形式。公司具有線性的職能組織架構(gòu)，下設(shè)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、公關(guān)部、人力資源部四個(gè)部門，如圖： 圖 2.1 公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理公關(guān)部倉(cāng)儲(chǔ)管理部人力資源部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部（三）公司部門設(shè)置部部門職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理決策、日常事務(wù)管理及協(xié)調(diào)各部門工作營(yíng)銷部門及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)獲取行業(yè)重要市場(chǎng)信息。根據(jù)物流行業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)拓展，維護(hù)公司現(xiàn)有客戶，為客戶創(chuàng)造合理利潤(rùn)，建立穩(wěn)定的客戶維

24、護(hù)關(guān)系。同時(shí)，根據(jù)公司的市場(chǎng)定位開發(fā)新客戶。與公司內(nèi)部各部門保持良好的合作，將客戶的意見反饋給相應(yīng)的部門。及時(shí)跟進(jìn)客戶需要調(diào)整的事項(xiàng)。與各種合作渠道保持一定的溝通，爭(zhēng)取更好的資源，共同推動(dòng)部門銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。財(cái)務(wù)部門主要從事與籌資、預(yù)算、核算、投資、使用等相關(guān)活動(dòng)的管理，監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在不違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的前提下進(jìn)行，公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并保證公司資產(chǎn)的安全和完整；并為此負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理部負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理與配送管理，倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與管理；公司所有倉(cāng)庫(kù)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)事故發(fā)生后及時(shí)處理理賠相關(guān)工作；隨時(shí)查看和掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，查看庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、月庫(kù)存盤點(diǎn)表、慢機(jī)周報(bào)等庫(kù)存貨物相關(guān)報(bào)

25、表；倉(cāng)庫(kù)間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關(guān)單證處理。人力資源部主要從事人力資源管理工作，保證組織所需各類人員的合理使用和組織內(nèi)人力資源的合理使用，負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作公共關(guān)系部負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部公關(guān)工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；協(xié)助行政部門組織、協(xié)調(diào)和接待重大活動(dòng)；參與公司重大事件。善后活動(dòng)。 ;由總經(jīng)理正式任命為公司代言人；負(fù)責(zé)公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等的收集、整理、記錄、歸檔；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬員工的業(yè)務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬員工的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲等工作。 （四）崗位職責(zé)位置責(zé)任總經(jīng)理負(fù)責(zé)公

26、司業(yè)務(wù)決策、日常事務(wù)管理及各部門工作協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷專家負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、匯總、分析、業(yè)務(wù)拓展，根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r制定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃金融專業(yè)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算編制日常管理公司的現(xiàn)金及貨款支付，負(fù)責(zé)員工工資支付、現(xiàn)金及銀行結(jié)算。人力資源管理專家統(tǒng)籌內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、人員招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)，結(jié)合公司實(shí)際，合理配置人員。提高員工素質(zhì)公關(guān)專員負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、撰寫與執(zhí)行、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、品牌建設(shè)與宣傳、公益基金管理等。倉(cāng)庫(kù)管理專員按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記賬、發(fā)放工作，做到賬實(shí)相符。隨時(shí)了解庫(kù)存狀況，保證物資及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)率；定期清掃倉(cāng)庫(kù)，確保倉(cāng)庫(kù)整潔美觀，使物料分類存放整齊。（二）企業(yè)文化建設(shè)公

27、司培育“以員工為本”的核心價(jià)值理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司將員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，使員工與企業(yè)成為利益共同體。通過民主化、人性化的晉升機(jī)制，讓員工有空間展示自己的價(jià)值平臺(tái)，塑造“家”文化。企業(yè)需要從傳統(tǒng)的注重幫助員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值目標(biāo)。讓員工在為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)為自己努力。公司注重員工個(gè)性、價(jià)值目標(biāo)的發(fā)展，注重員工的培養(yǎng)員工樂觀的生活態(tài)度，以激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為員工提供廣闊的平臺(tái)，激勵(lì)員工不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（一）企業(yè)文化主線“安全、快捷、方便”(2) 基本價(jià)值觀以誠(chéng)修身，以信立業(yè)；好學(xué)勤奮，志存高遠(yuǎn)（三）企業(yè)精神

28、快樂、激情、責(zé)任、（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨客戶至上、高服務(wù)、高品質(zhì)、高時(shí)效、高便利(3) 人力資源管理準(zhǔn)備(1) 人力資源規(guī)劃 表 2.2 公司人力資源準(zhǔn)備情況部位置人數(shù)年2012 2013201420152016 年總經(jīng)理11111營(yíng)銷部門124824財(cái)務(wù)部門133612倉(cāng)庫(kù)管理部26101520人力資源部126810公共關(guān)系部12578全部的716294575(2) 人力資源規(guī)劃 表 2.3 人力資源成本計(jì)劃表位置薪水年20122013201420152016 年總經(jīng)理26%v26%v26%v+tp26%v+tp26%v+tp倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)理16%v16%v16%v16%v+16%tp16%v+16

29、%tp市場(chǎng)經(jīng)理21%v21%v21%v+20%tp21%v+30%tp21%v+30%tp財(cái)務(wù)經(jīng)理20%v20%v20%v20%v+20%tp20%v+20%tp公關(guān)經(jīng)理20%v20%v20%v20%+20%tp20%v+20%tp沖刺者7小時(shí)7小時(shí)7小時(shí)10小時(shí)10小時(shí)公關(guān)專員7小時(shí)7小時(shí)7小時(shí)10小時(shí)10小時(shí)客戶服務(wù)7小時(shí)7小時(shí)7小時(shí)10小時(shí)10小時(shí)出納員8小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)12小時(shí)12小時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專家8小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)12小時(shí)12小時(shí)注：普通員工工資=員工工作時(shí)間*7元/小時(shí)參與員工薪酬=股權(quán)權(quán)重（V）+績(jī)效獎(jiǎng)金（tp）公司持股權(quán)重和總則工資的計(jì)算（三）薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制公司員工的薪酬將由

30、幾部分組成： (1) 基本工資：公司保證員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，按照員工的工作時(shí)間計(jì)算，并按照公司有關(guān)規(guī)定提供福利。 “勞動(dòng)法”; (2) 績(jī)效獎(jiǎng)金：?jiǎn)T工的績(jī)效。掛鉤。 （3）股份分配，公司向員工發(fā)放期權(quán)股份（不超過公司股份的千分之一）。(4) 員工績(jī)效考核制度 為打造一支高素質(zhì)、高服務(wù)、高凝聚力、團(tuán)結(jié)一致的人才隊(duì)伍。及時(shí)、有效、公正、公正地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，提高下階段工作績(jī)效，形成以考核為核心的人才管理機(jī)制。公司制定并實(shí)施了嚴(yán)格的績(jī)效考核制度：公司總經(jīng)理業(yè)績(jī)與公司整體業(yè)績(jī)掛鉤，總經(jīng)理與員工業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，公司每季度對(duì)全體員工的整體績(jī)效考核掛鉤到獎(jiǎng)金水平。員工績(jī)效考核分為三種：

31、試用考核、客服考核和日常考核。1.試用測(cè)試考核以公司人事規(guī)定為準(zhǔn)，試用期為三個(gè)月。試用期結(jié)束后，參加人事經(jīng)理的面試和考核，最后到總經(jīng)理處進(jìn)行最終考核2. 客戶服務(wù)評(píng)估部門經(jīng)理根據(jù)客戶對(duì)服務(wù)水平、質(zhì)量滿意度、同事評(píng)價(jià)、工作態(tài)度的反饋對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、日常檢查部門經(jīng)理每月對(duì)員工的工作效率、工作態(tài)度、同事關(guān)系、缺勤情況進(jìn)行評(píng)估。（四）公司基本管理制度為加強(qiáng)公司規(guī)范管理，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程，特制定公司管理制度。（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定。（二）禁止任何組織和個(gè)人以任何方式損害公司形象、聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)和公司發(fā)展

32、。（三）公司通過充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工的技術(shù)、管理和操作水平，不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理制度，落實(shí)多種形式的責(zé)任制，不斷增強(qiáng)公司的強(qiáng)度，提高經(jīng)濟(jì)效益。（4）公司倡導(dǎo)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)。公司為員工提供學(xué)習(xí)和進(jìn)修的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和服務(wù)水平，打造一支思想優(yōu)秀、業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。（5）公司為員工提供有效、公平的晉升機(jī)制，鼓勵(lì)員工施展才華，多做貢獻(xiàn)。公司對(duì)突出貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。（六）公司實(shí)行崗位責(zé)任制，對(duì)員工實(shí)行考勤考核制度，糾正作風(fēng)，提高工作效率，反對(duì)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。（七）維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)違反公司章程及各項(xiàng)制度的人進(jìn)行查處（8）倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)行規(guī)范化管理，倉(cāng)庫(kù)

33、管理人員分類準(zhǔn)確、擺放整齊；妥善保管，避免暴力分類。（九）認(rèn)真管理倉(cāng)庫(kù)安全，干凈整潔，及時(shí)通風(fēng)換氣，經(jīng)常檢查電源、火源、水源，注意防火、防盜、防霉、防破壞，安全第一原則6. 財(cái)務(wù)和融資計(jì)劃（一）投融資分析本項(xiàng)目啟動(dòng)資金約3萬元。這部分資金由股東解決，主要用于購(gòu)買一些辦公設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)租金和一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。 公司股份權(quán)重表股東貢獻(xiàn)重量(%)總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)經(jīng)理2600026%市場(chǎng)經(jīng)理1000二十一人力資源經(jīng)理100016%倉(cāng)庫(kù)管理員100016%公關(guān)經(jīng)理1000二十一（注：總經(jīng)理出資的26000元中，25000元是通過貸款取得的，這部分錢由公司集體承擔(dān)，因此總經(jīng)理實(shí)際出資1000元）公司屬于服務(wù)行業(yè)

34、。由于初期業(yè)務(wù)范圍單一，所需的初期資金并不多。另外，作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，很容易得到學(xué)校和國(guó)家政策的支持，更有利于銀行貸款。(2) 公司戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)(1) 企業(yè)戰(zhàn)略“A”貨代公司是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。公司的運(yùn)作由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)。該團(tuán)隊(duì)共有5名成員。根據(jù)個(gè)人能力不同，分工明確。此外，公司實(shí)行差異化決策制度，賦予各部門經(jīng)理不同的決策表決權(quán)，以決定對(duì)重大決策的批準(zhǔn)。公司以財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)為依托，以廣大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，提供快遞收發(fā)業(yè)務(wù)，適時(shí)開展多元化經(jīng)營(yíng)，充分挖掘?qū)W生市場(chǎng)。公司計(jì)劃2012年底至2013年底，第一年專注于學(xué)校業(yè)務(wù)，穩(wěn)定校內(nèi)市場(chǎng)；計(jì)劃在未來一年半內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，在旗下五所大學(xué)設(shè)立分銷點(diǎn)； 2

35、015年年中以后，將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到校外部分企事業(yè)單位和居民小區(qū)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。 (2) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)成本費(fèi)用表第一年第二年第三年第四年管理費(fèi)倉(cāng)庫(kù)租金800240040005500辦公用品880264022601760購(gòu)車費(fèi)021000021000銷售費(fèi)用廣告費(fèi)500220033005200通話時(shí)間4080302404320064800勞動(dòng)力成本員工工資12606240097600170160全部的7520120880150360268420注：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，第一年公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要由公司5位創(chuàng)始人完成。如遇節(jié)假日或其他緊急情況，將臨時(shí)招收學(xué)生兼職。他們的工資按每小時(shí)

36、7元計(jì)算，每天工作3小時(shí)。第二年，公司將業(yè)務(wù)拓展至附近3所高校。屆時(shí)，每個(gè)配送點(diǎn)將有一名負(fù)責(zé)人和2名配送專員。負(fù)責(zé)人月薪1000元，另外兩名配送專員兼職。算了，每天工作3個(gè)小時(shí)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，公司第二年購(gòu)置運(yùn)輸一輛卡車，選擇二手車約21000元。不過既然有車，就可以擺脫快遞小哥的剝削，直接從西鄉(xiāng)塘區(qū)域快遞中心取貨，再運(yùn)到公司配送點(diǎn)，這樣公司每件返利會(huì)增加，預(yù)計(jì)每件1元。由于快遞行業(yè)的特殊性，公司運(yùn)營(yíng)中的話費(fèi)成本非常高。 （如有可能，公司應(yīng)轉(zhuǎn)撥話費(fèi)。）按0.15元/件計(jì)算，不考慮話費(fèi)套餐，以每天180件左右的快遞量計(jì)算，得出以上話費(fèi)。 員工工資不包括股東分紅。 收入證明第一年第二年第三年第四年配

37、送收入21600201600288000504000收據(jù)收入13080120000180000600000畢業(yè)生行李收入4003700660020000全部的350803253004746001124000 每個(gè)配送點(diǎn)的快遞量第一年按每天180件計(jì)算，以后按25%的速度增長(zhǎng)。其中，公司運(yùn)營(yíng)第一年，每筆返利按0元或5元計(jì)算，后按1元計(jì)算。 每個(gè)配送點(diǎn)第一年收到的包裹數(shù)量按每天15個(gè)計(jì)算，以后每年以20%的速度遞增。第一年每張收據(jù)的利潤(rùn)按3元或7元計(jì)算；第二年以后，每人按5元計(jì)算。畢業(yè)生行李托運(yùn)，因公司規(guī)模小，第一年難以承接；第二年買車后，可以協(xié)助其他大型快遞公司運(yùn)輸，屆時(shí)會(huì)有一定的業(yè)務(wù)量。 收入

38、證明項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入350803253004746001124000營(yíng)業(yè)稅及附加70166532094920224800勞動(dòng)力成本12606240097600170160管理費(fèi)1680504062607260銷售費(fèi)用4580324404650070000凈利27560160100229320651780注：表中部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于上述成本表和收入表。根據(jù)我國(guó)稅法，公司每年應(yīng)繳納20%的營(yíng)業(yè)稅，這里不考慮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。凈利潤(rùn)不考慮企業(yè)所得稅。 股東工資不計(jì)入人工成本和管理成本。由上表可知，公司第一年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)27560元，說明該項(xiàng)目投資回收期較短，為1年。這與行業(yè)特點(diǎn)有

39、關(guān)，從事代理業(yè)務(wù)投資少。此外，股東的工資并沒有從中扣除。經(jīng)過第一年的磨礪，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司盈利能力明顯提升。 七、風(fēng)險(xiǎn)管理(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。只有在全面了解各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能預(yù)測(cè)危害可能造成的危害，選擇有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)手段。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有很多，常用的方法有：生產(chǎn)過程分析法。因此，為了提前防范風(fēng)險(xiǎn)，需要有明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。財(cái)務(wù)表分析法。 因此，公司在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)做好財(cái)務(wù)記錄，定期總結(jié)，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。保險(xiǎn)調(diào)查法。保險(xiǎn)作為現(xiàn)代金融的重要組成部分，廣泛涉及經(jīng)濟(jì)生活。我們可以使用保險(xiǎn) ，是公司提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力的能力。(2)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)實(shí)際上是估計(jì)和衡量

40、風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理者運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地分析和研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)信息及其所具有的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)，進(jìn)而確定各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率和強(qiáng)度。為選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)處理方法提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)總則包括以下兩個(gè)方面：預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，通過數(shù)據(jù)積累和觀察發(fā)現(xiàn)損失的規(guī)律，從而重點(diǎn)防范高概率風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度：假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，將導(dǎo)致企業(yè)直接和間接損失。對(duì)于容易造成直接損失的風(fēng)險(xiǎn)，以及損失的規(guī)模和程度，應(yīng)重點(diǎn)防范。目前，公司主要面臨兩大風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。一方面，物流公司由于規(guī)模小，運(yùn)營(yíng)資金不足，從一開始就處于快遞業(yè)務(wù)的最后階段，只能幫助其他快遞公司收發(fā)快遞業(yè)務(wù)。在財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)，獲得業(yè)務(wù)的途徑只有a、 ;另一方面，公司

41、的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類：一類是快遞小哥，一類是金融學(xué)院同類型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)榭爝f員有車，他壟斷了各高校的快遞業(yè)務(wù)。前期，公司只能從他們那里拿貨，代發(fā)。但是，隨著公司資金的積累和發(fā)展，公司必須要購(gòu)車。屆時(shí)，公司與快遞公司將爭(zhēng)奪各網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)家代理權(quán)；此外，金融學(xué)院相思湖校區(qū)正在建設(shè)中，很多設(shè)施并不完善。 .不過，這也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了提升空間。據(jù)我了解，學(xué)校有很多同學(xué)想從事快遞行業(yè)，承包學(xué)?？爝f的派送業(yè)務(wù)。屆時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。 (3)風(fēng)險(xiǎn)管理處理風(fēng)險(xiǎn)的常用方法有：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：被動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這種方法雖然規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，但可能帶來額外的風(fēng)險(xiǎn)，也可能影響業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，總則不使用。風(fēng)險(xiǎn)防范：采取措施消除

42、或降低風(fēng)險(xiǎn)因素。自保風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。辦法是：小額損失計(jì)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，公司收入用于彌補(bǔ)損失；意外損失基金是針對(duì)發(fā)生頻率高、強(qiáng)度大的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)立的，用于彌補(bǔ)損失。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：在危險(xiǎn)發(fā)生前，通過銷售、轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。根據(jù)金融學(xué)院相思湖校區(qū)的具體情況，公司的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策主要包括以下幾點(diǎn)：1. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)上游快遞公司認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取當(dāng)天完成快遞包裹的派送，提高快遞派送效率；為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取靈活的授課方式，不打擾學(xué)生上課時(shí)間。通過這種方式，可以在同學(xué)面前樹立良好的公司形象，從而發(fā)展快遞托收業(yè)務(wù)；另一方面，通過良好的信譽(yù)，您可以獲得更多快遞公司的信任，從而擴(kuò)大您的業(yè)務(wù)量。

43、2、獲得獨(dú)家代理權(quán)。公司積極聯(lián)系快遞公司，搶占先機(jī)，獲得金融學(xué)院相思湖校區(qū)獨(dú)家代理權(quán)，從而提升公司及同類學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力；另外，公司要提高自身素質(zhì)，盡快得到上游快遞公司的認(rèn)可。的條件。3、適時(shí)開展多元化經(jīng)營(yíng)，提高公司利潤(rùn)率。附件：?jiǎn)柧碚{(diào)查與分析1、廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖校區(qū)快遞調(diào)查研究報(bào)告：服務(wù)調(diào)查背景：廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)湘思湖快報(bào)調(diào)查報(bào)告是根據(jù)廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院湘思湖新校區(qū)收集的海量數(shù)據(jù)，由李湘、莫海舒、周游分析撰寫。市場(chǎng)研究報(bào)告。本次調(diào)查采用線上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析相結(jié)合的方式，針對(duì)相思湖新校區(qū)的6800多名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)以自己的知識(shí)、能力和專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)調(diào)查，并咨

44、詢了相關(guān)教師和快遞人員。經(jīng)過深入分析，最終形成了廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖快車調(diào)查報(bào)告。本報(bào)告分析湘思湖校區(qū)快遞情況，旨在把握新市場(chǎng)，打造專業(yè)的快遞品牌團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供方便快捷的服務(wù)。調(diào)查方法：使用了定量和定性研究方法。定量數(shù)據(jù)收集與分析主要采用在線問卷和問卷星網(wǎng)站發(fā)放的500份紙質(zhì)問卷的方法： 定性分析：對(duì)物流公司在快遞各環(huán)節(jié)的咨詢研究。將兩種調(diào)查方法結(jié)合起來形成最終報(bào)告。調(diào)查樣本特征：調(diào)查時(shí)間2012 年 10 月 30 日 - 2012 年 11 月 1 日本次發(fā)放問卷500份，432個(gè)樣本參與紙質(zhì)調(diào)查?；厥章蕿?6.4%。共回收紙質(zhì)問卷432份，回收有效問卷425份。有效率約為98.38%。第

45、一：?jiǎn)柧硐嗨己^(qū)快遞情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué)們：你好！為了更好地了解我?？爝f情況，讓學(xué)生使用快遞更加方便省時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)了這份問卷。我們相信您提供的信息對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)、快遞、學(xué)校管理決策具有重要的參考價(jià)值，請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況和真實(shí)想法填寫問卷。最后，感謝您的支持與合作！請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)想法填寫問卷（主觀題請(qǐng)自行填寫）1 你的性別A男B女2 你的年級(jí)A 大一 B 大二3 您在我們相思湖校區(qū)使用過快遞嗎？A 是 B 沒有4 你多久使用一次快遞A 一個(gè)月一次 B 一個(gè)月兩次 C 一個(gè)月三次 D 其他 -5 你經(jīng)常使用的快遞是A 申通 B 順豐 C 中通 D 圓通 E 騰達(dá) FEMSG 韻達(dá)

46、H 匯通 I 其他-6 你用快遞是A 網(wǎng)購(gòu) B 家庭包裹郵寄包裹或信件C 托運(yùn)行李同城D節(jié)日禮物或其他收藏-7你喜歡怎樣收快遞？A 到學(xué)?？爝f點(diǎn)領(lǐng)取 B 送貨上門 C 電話聯(lián)系并重新安排地點(diǎn) D 其他8 如果您使用網(wǎng)上購(gòu)物，您多久在網(wǎng)上購(gòu)物一次？A 一個(gè)月一次 B 一個(gè)月兩次 C 一個(gè)月三次 D 其他 -9 您認(rèn)為目前學(xué)?？爝f存在哪些問題？A 攤位多，隨機(jī) B接送時(shí)間與上課時(shí)間沖突 C 停留時(shí)間比較短 D 費(fèi)用高F其他-10 您是否希望當(dāng)前的快遞能夠（多選）A. 交貨時(shí)間靈活 B. 送貨上門 C. 快遞時(shí)間固定并適當(dāng)延長(zhǎng) D 其他-11 你有寄東西的欲望嗎A 是 B 沒有12 你知道寄到哪里嗎

47、A 是 B 沒有13 是否希望在學(xué)校設(shè)立包裹遞送中心（快遞點(diǎn)）A 是 B 沒有14 如果現(xiàn)在有校園快遞點(diǎn)，你會(huì)考慮使用嗎？A 將 B你可以加：15 你快遞的物品總則是A 衣服 B 鞋 C 書 D 其他 16 您有什么意見和建議，歡迎您的留言： 二：方案分析及對(duì)策 在第一個(gè)問題的分析報(bào)告中（如上圖所示），從表中可以看出，女孩在被調(diào)查人數(shù)中占很大比例，因?yàn)榕⒌馁?gòu)物率比較高。基于在校女生占全校學(xué)生總數(shù)70%的背景，探索發(fā)展女快遞相關(guān)配套業(yè)務(wù)。所以我們配備了女售貨員，根據(jù)妹子的需求，我們有上門服務(wù)。 第二題分析報(bào)告（上圖）：本次調(diào)查對(duì)象為廣西財(cái)經(jīng)大學(xué)相思湖新校區(qū)的大一、大二學(xué)生。以新生為主體的問卷發(fā)

48、放占比78%，主要是為了了解新生中快遞的使用率和方向，以預(yù)測(cè)明年快遞的發(fā)展。大二學(xué)生占被調(diào)查學(xué)生的22%，他們了解大二學(xué)生在快遞方面的需求和建議。大一學(xué)生是潛在用戶。由于種種原因，大一新生擁有電腦的人數(shù)不是很多，電腦還沒有普及。大學(xué)生必須通過一級(jí)計(jì)算機(jī)考試。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。到第二年，基本上每個(gè)學(xué)生都有自己的電腦。這為學(xué)生網(wǎng)購(gòu)提供了客觀條件。第三題分析報(bào)告（如上圖）：大部分人在學(xué)校使用快遞，說明大部分人在學(xué)校使用快遞，市場(chǎng)潛力大。要想在學(xué)校開展快遞行業(yè)的服務(wù)工作，不僅要服務(wù)于已經(jīng)在使用快遞服務(wù)的學(xué)生或老師，還要有能力為即將使用快遞的老師和同學(xué)服務(wù)。送貨服務(wù)。我們提供

49、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證貨物的安全。第四個(gè)問題分析（如上圖）：使用快遞的頻率占了大部分不確定性，每月使用一次快遞的人數(shù)是使用快遞的人數(shù)的三倍以上快遞一個(gè)月3次。由于受不確定因素的影響，該組的表達(dá)用法也存在不確定性。每月一次的快遞占比16%，預(yù)計(jì)1088人次。 8% 每月使用兩次快遞，估計(jì)人數(shù)為 544 人。 5%一個(gè)月用快遞3次，估計(jì)人數(shù)340人，保守估計(jì)一個(gè)月快遞量3196人以上。另外，大一電腦還沒有完全普及，可以預(yù)見，快遞在明年的潛力巨大。第五題分析（如上圖）：在相思湖新校區(qū)，使用神通的學(xué)生比例最高，占比29%。其次是圓通，占比19%。順豐和韻達(dá)的占比也比較重，都是10%，EMS占9%。申通、圓通、順豐、EMS、韻達(dá)等深受我們學(xué)生群體的青睞。 “四通一達(dá)”（申通速遞、圓通速遞、中通速遞、匯通速