管理學樣卷原理習題1-2章zlj

1、第一章一1管答：管理從本質上而言是人們?yōu)榱藢崿F一定的目標而采取的一。2. 管理職答：管理過程中的基本要素、基本步驟，或者管理者所做的基本工作即為管理職能。通常認為，基本管理職能包括計劃、組織和協(xié)調3 組第一章一1管答：管理從本質上而言是人們?yōu)榱藢崿F一定的目標而采取的一。2. 管理職答：管理過程中的基本要素、基本步驟，或者管理者所做的基本工作即為管理職能。通常認為，基本管理職能包括計劃、組織和協(xié)調3 組答：組織是人們?yōu)榱藢崿F某一特定的目的而形成的一個系統(tǒng)集合，它由一群人組成，有一個特定的共同目標，有一系統(tǒng)化的組織結構4理者答5.操作者 答：是指組織中直接從事具體業(yè)務的人，其主要職責是做好組織所分

2、派的具體的操作性事務6. 技術技能 答7.人際技能 答：人際技能是指與人共事、激勵或指導組織中各類誠園或群體的能力7. 概念技答：概念技能是一種洞察既定環(huán)境復雜程度的能力和減少這種復雜性的能力二、判斷題（判斷正誤，正確打，錯誤打（）管理者要對下屬的工作結果負責（）在人類社會中，管理無處不在，無時不有（）有限的資源與互相競爭的多種目，這是管。（）管理學是一門綜合性邊緣學科（）管理學是科學而不是藝（）管理是協(xié)調（）管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確使管理本身無法全量化，故而只是一種不精確的科學（）效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達

3、到最小化，而效率則是使組織活動實現預定的標（）效率是指輸入與輸出的關系（）管理也是目的（）只擁有頭銜的客戶經理也應屬于管理者（）學校的校長也給學生上課，所以校長即是管理者又是操作者（）中層管理者注重的是日常管理事三、單1不同的人對管理有不同的說法，下列說法正確的是)A、管理就是設計良好的結構，并確保目標B、管理是一個過程，即同他人一起去實現既定目標的過C、管理是管理者影響下屬，使其努力工作實現目標的過D、管理就是控制，確保事情按計劃進2下列哪種性質不屬于管理學的C）A、綜合B、應用C、精確D、藝3管的根本區(qū)別在于（ A、需要與他人配合完成組織目B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工C、需要對自己的工

4、作成果負D、需要協(xié)調他人的努力以實現組織目4一艘輪船要順利航行到目的地，船長的角色職能包括：確定方向和目的地的領航員；實際控制方向的舵手；輪船的設計或船員的選用者；以及調動船員積極性的管理者。以上這四種職能分別對應于管理的？（ C A、計劃、組織B、計劃、控制和組C、需要對自己的工作成果負D、需要協(xié)調他人的努力以實現組織目4一艘輪船要順利航行到目的地，船長的角色職能包括：確定方向和目的地的領航員；實際控制方向的舵手；輪船的設計或船員的選用者；以及調動船員積極性的管理者。以上這四種職能分別對應于管理的？（ C A、計劃、組織B、計劃、控制和組C、計劃、控制、組織D、控制、計劃和5管理學家彼得，如

5、果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效管理者反過來如果你具備管理技術和能力而不掌握管理理論那么充其量你只是一個技術員這句話說明（ A、有效的管理者應該注重管理技術與管理工具的運用能力，而不是僅注重管理理B、是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來說無足輕C、關鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前D、有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的運用能6在一場勝敗攸關的與敵交鋒中某 兵連長親自充當阻擊 手英勇無比地發(fā)揮了些年 兵生涯中超群的 擊本領戰(zhàn)斗終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著嘉獎的 兵連長不曾料想竟得到的處分。對這件事最合理的解釋（C

6、AB該因不了解 兵連長的表現而錯誤地處分兵連長過分邀功自傲，激怒了該C兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要D你兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的 手7的跨部門任務小組正在致力于完成一項全廠范圍的調任務小組中有一個成員出席過去的五次會議一直，他對此既不道歉也不做解釋。而且，他遲遲沒有交來他所在部門的成本數據?，F在他必須在三天內將這些數據到任務小組。此時，你應當如何做？（ A、明你希望他做什么，并嚴密監(jiān)督他完成這份工B、同一，并對他完成該任務的努力予以C、強調何時該交來這些成本數據，并對他的努力給予支D、認定他會準備好這些成本數據并交到任務小8管理學中的組織工作是指）A、設計組織結構并使之有效運

7、B、設計組織結構安排工作C、確定組織目標，選聘D、防止出現非正式組9為了確保旅客和貨物列車順利的到達目的地，鐵路調度指發(fā)揮著重要的作用，他們每天要對自己所管轄范貨業(yè)務做出全面的規(guī)劃與安排，向車站值傳達日班計劃并聽取他們的意見，對各次列車運行和停站時間做 適時調整，以確保列車整點到達目的地，對下A、計劃職職能、控制職能、組織職B、計劃職能、組織職能職能、控制職C、全部都職D、全部都是組織職C（）管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要A技術技B人際技C概念技某加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高 20，車間技術組提出：是否應該提高其？車工同意，理由是：對新車床還不

8、熟悉，很難達到額定效率。車和商量出以下四種解決方案，請你選擇一項合理的解決辦法A由全體車工，決定新車床的工。B由車決定，是否采取，是多少C由車間的職工代表開，決定新車D報工廠勞動科，由其會同設備科，經過來確定新車床工。A、人際技B、概念技C、專業(yè)技D技俗話說：“一山難容二。從管理角度解讀這句話，下列哪種最恰當A班子成員中，如果有多個有主見的人，會降低管理B中的能人太多，勢必會增加C由車間的職工代表開，決定新車D報工廠勞動科，由其會同設備科，經過來確定新車床工。A、人際技B、概念技C、專業(yè)技D技俗話說：“一山難容二。從管理角度解讀這句話，下列哪種最恰當A班子成員中，如果有多個有主見的人，會降低管

9、理B中的能人太多，勢必會增加內耗，從而導致管理效率下C、對于組織中，一般要遵循性的原D、組織中不要出現兩種以上的觀點，觀點卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運業(yè)管理經驗，但被聘泛美航空公司后，短短三年，就使這家虧本企成為高贏利企業(yè)。你認為下述四種說法中正確的是）A、最高管理者不需要專業(yè)知識，人學習、勤于思考就夠B、成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移C、成功者的關鍵素質是信心，只要敢干，就可取得D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能某大企濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理員和技的流失率逐年升高。從管理職能分析，該

10、企業(yè)最有可能是C ）工作存在問題A計劃職B組織職C職D控制職某的一位管告訴自己的好朋友，說他的主要職責開分派具體的工作任務，并指揮和督各項具體工作任務的完成。由此可推斷，這位是（ A管理B中層管理C基層管理D操作四、多1 目前，人們對管理職能的認識已經，認為管理的基本職能包括計劃、組織以及（ A、人BC、決D、控E、協(xié)2 管理學家亨利明茨伯格提出，管理者扮演著 10 種不同的但卻是高度相關的角色，這些角色可以歸納為以下類型，即A、人際角B、信息角C角D 、 決 策 角 色E、計劃角以下關于管理的說法，正確的是A、管理是協(xié)B、管理是目C、管理產生的根本原因的無限性與資源的有限性之間D 管理E、管

11、理的效率與效果相比，效率是第一位以下關于管理學的說法，不正確的是A、管理學是一門綜合性的科B、管理學是一門發(fā)展中的科C、管理學只適用于企D、管理學是一門精確的E、管理學是整個管理學科體系的管理者的特征包括A、履行管理的B、擁有直接下C、是組織的一種D、完成具體工E、承責6以下屬于管理者的包括A、校B、護士C、D、餐廳領E7 管理者所充當的信息傳遞方面的角色包括A、聯(lián)D、信息傳遞B、發(fā)言E、創(chuàng)新C、信息監(jiān)督組織正式授予管理者的職權一般包括AA、校B、護士C、D、餐廳領E7 管理者所充當的信息傳遞方面的角色包括A、聯(lián)D、信息傳遞B、發(fā)言E、創(chuàng)新C、信息監(jiān)督組織正式授予管理者的職權一般包括A、支D、

12、強B、參照權E、獎賞C權五、辨析題（判斷正誤并說明理由，正確打，錯誤打1 按照羅伯特卡茨的觀點，技術技能對于基層管理者最重要，對管理者較不（答：錯誤。羅伯特卡茨研究認為管理者需要具備技術技能、人際技能和概念技能三種技能。其中，技術技能對于基層理最重要管理不重要。概念技能對管理最重要，對于基層管理較不重要錯誤。羅伯特卡茨研究認為管理者需要具備技術技能、人際技能和概念技能三種技能。其中，技術技能是指執(zhí)行一項定的任務所必需的能力，概念技能是指一種洞察既定環(huán)境復雜程度的能力和減少這種復雜性的能力。對于基層管理者來說，于他最接近現場作業(yè)，所以技術技能格外重要。對管理者來說，因為要由他負責的計劃、政策、決

13、策都需要有理解各事物間相互關系的能力，所以概念技能最重要有效的管理是指效率和效益（或效果）。（ 答：正確。管理的有效性包括兩個方面：效率與效益。效率是投入與產出之比，效益是目標達成度。管理的目的就是通提高資源的利用率以（或更高）的目標。只有效 率無效益，勞而無功；只有效益而無效率，得不償失。管理是效率效益。3. 管理是協(xié)調（ 是協(xié)調。協(xié)調就是使個人的努力與集體的預期目標相一致。雖然管理工作的表現形式是多種多樣但其實質都是協(xié)調。每一項管理職能、每一次管理決策都要進行協(xié)調，都是為了協(xié)調4理者僅需對自己的工作負責（ 答：錯誤。在組織中，權力與責任是對等的，管理者擁有指揮他，也因此負有相應額外的責任，

14、即管理者不僅對自己的工作負責，而且要對下屬的工作負責。下屬在工作中出現任何問題，管理者都負有不可推卸責任六、簡1根據羅伯特卡茨的研究，管理者需要具備哪幾項基本技能？這幾項基本技能的含義是什么？不同層次管理者在這幾種要求上有何差異答：管理者需要具備的管理技能主要包括技術技能、人際技能和概念技能三個方面。技術技能是指使用某一專業(yè)領域內關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力，人際技能是指處理組織內外各種人際關系的能力，概念技能是指對事物整及相關關系進行認識、洞察、分析、判斷和概括的能力技術技能對基層管理者最重要，對中層管理者較重要管理者較不重要；人際技能對于所有層次管理者的重要大體相同；概念技能

15、管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重2. 管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么答：計劃、組織、控管理活動最基本的職能。一項管理活動都是從計劃開始，經過組織，到控束。各職能之間相互交叉滲透，控制的結果可能又導致新的計劃，又開始一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，把工作不斷推前進如何理解“管理而不是目的答：管理從本質上而言是人們?yōu)榱藢崿F一定的目標而采用的一。管理本身不是目的，管理是一種工具，是為了實目標而采段。不能為了管理而管簡述管理有效性的含答：管理的有效性包括兩個方面：效率與效益。效率是投入與產出之比，效益是目標達成度。管理的目的就是通過提高源的（或更高）的目標。只有

16、效率無效益，勞而無功；只有效益而無效率，得不償失。效率和效益相比，益簡述管理有效性的含答：管理的有效性包括兩個方面：效率與效益。效率是投入與產出之比，效益是目標達成度。管理的目的就是通過提高源的（或更高）的目標。只有效率無效益，勞而無功；只有效益而無效率，得不償失。效率和效益相比，益是第一位的，有效的管理，既要講求效益，又要講求效簡述管理學的特點答：管理學具有以下方面的特管理學是一門不精確的科學管理學是一門綜合性科學管理學是一門實踐性很強的應用科學管理學是一門發(fā)展中的科學組織的特征有哪些答：組織的特征有三個方面組織由一群人組成（2 個以上的成員組織有共同的目標組織有一個系統(tǒng)化的結構簡述不同層次

17、管理者的主要職答：不同層次的管理者，由于其責任和權限的不同，工作內容也有差異管理者：對組織負有全面責任。主要側重于決定組織的大政方針，溝通組織與外界的交往聯(lián)系，為組織造良好的內外部環(huán)境中層管理者：正確理的指示和精神，創(chuàng)造性地結合本部門的實際情所確定的大政方針指揮各基層管理者開展工作基層管理者：直接指揮和監(jiān)督現場作，保證完下達的各項計劃和指令管理者的職權包括哪些內容答：組織正式授予管理者的職權一般包括支配權、強制權和獎賞權。支配權是指管理者在其分管的工作范圍內具有確定作目標、建立相應組織、規(guī)定規(guī)章制度、組織開展活動的決策權和對下屬的工作調配權。這是由管理者的地位或在組力階層中的角色所賦予的。強制

18、權是相聯(lián)系的迫使他人服從的力量，適用于要求下屬履行其職責范圍內賞權時通過給予一定來誘使下屬做出組織所希望的行動，是建立在交換原則基礎上的七、論1 人們說管理是科學和藝。你認為，在管理的各項職能活動中，哪更強的藝術性？為什么？而管理的科在各項管理職能活動中有何具體的體現？聯(lián)系實際談談如何理解管理的科學性與藝術答：在管理的各項職能活動中職更強的藝術性。因為它是直接和人打交道，主要處理的是人與人之間的系，所以更講究藝術性。管理的科學性在各項管理職能中都有體現，計劃的制定程序、計劃的方法，組織設計的原則、過程部門與分權的原則等權變理論、激勵的過程、激勵理論等，溝通的過程、溝通的網絡，控制的過程及要等這

19、些都體現了管理的科學性的一面聯(lián)系實際理解管理的科學性與藝術性（具體闡述略2聯(lián)系實際說說為什么要學習、研究管理答：（1）管理學是人們在長期實踐中總結出來的系統(tǒng)理論和行之有效（2）學習管理學的意義體現在：管理社發(fā)揮著重要作用，管必將成為第一生產力；對于每一而言，在社會活動中總是處于管理別人或被別人管理的況，學習管理學對于任何角色均有幫助；另外個人也需要通過管理在有限的一生中實現眾多（3）聯(lián)系實際說明略八、案例分析題1. 南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行答：（1）管理學是人們在長期實踐中總結出來的系統(tǒng)理論和行之有效（2）學習管理學的意義體現在：管理社發(fā)揮著重要作用，管必將成為第一生產力

20、；對于每一而言，在社會活動中總是處于管理別人或被別人管理的況，學習管理學對于任何角色均有幫助；另外個人也需要通過管理在有限的一生中實現眾多（3）聯(lián)系實際說明略八、案例分析題1. 南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許班了，廠長決定對此日者免于懲罰。對此，企職工議論紛紛。請就廠長對該事件的處理闡述你的看法答：（要點）對待規(guī)章制度的正確態(tài)度是，在一般情況下，照章辦理，在特殊情況下酌情處理。規(guī)章的目的與確立規(guī)章目的一致時，或已有的規(guī)章制度已不能發(fā)揮其應有作用（規(guī)章失效）時，屬于特殊范2. 張東升是平山礦業(yè)公司露天礦面修車間的一們維修鉗工，

21、正式技工學校畢業(yè)，今年 38 歲，正值年富力強。他干勁大，手強，緣好，還帶了三名徒工做徒弟，同事都挺喜歡他，車更倚他為骨干，常讓他代表自己上或公司會，大家都說的非他莫屬今天是周一，他正趕上白班，忽然聽心臟病犯了，已經住院進職工醫(yī)院德高望重，身手大家敬愛，就身。這回住院，人人都盼望他早日康復，以為又像往常那樣，過幾天就出院上班。不料傍晚傳來噩耗，病重搶救無效，在醫(yī)院中。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問次日一早，分管人事的周副礦長，要張東升展車，行使權力，以不使工作受損；還特別關注車間正維修的一臺機器，問幾時能修好，礦上等著要用的急活。張師傅答應周四中午前一定修好交用三上午，周副礦長把張

22、師傅叫去，正式通知他公司民任命他繼續(xù)任車，并表示了祝賀和期望，然后張師傅就匆趕回車間，參加突擊搶修那臺機器去了。任務很重，他不放心，又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上 9 點多，再三叮囑夜班班緊工作，才回家休息周四早上，張師傅特別早到班，發(fā)現昨晚礦上又有四輛自卸式載重卡車送來待修，而那臺裝機還未修好。張師傅趕忙把車間白班職工召到一起，說明的修車任務如何重要，迫切和艱巨，號召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任工人們紛紛表態(tài)要努力干活，如期修好這批車輛張師傅略感松了一口氣，就上備品庫去檢查庫存是否足以應付這批搶修任務。這時，露天采掘隊，說他們一臺主設備，32 噸自卸卡車拋錨在現場，要求派人去搶修。張師

23、傅知道如今人人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下露場去搶修了待他修好那臺自卸卡車，回到車間，已經快中午了。他發(fā)現車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待問這是咋回事。工人們說已故以前定下的規(guī)矩，備簽過字才能領取。這時，礦上又有兩臺故障車送去待修師傅剛辦完接車手續(xù)，周副礦長又要裝載機了。聽說還沒修好，周副礦不快，埋怨活抓得不緊，并強調這會上帶來很大損失。剛，公司常務副總經理又，讓張師傅馬上去總部出席緊會議本來張師傅知道自己被正為車，還挺高興，也頗有信心當好，如今想法好象有些變了。他懷疑對自己究竟是不是一件好事，對能否勝一職，也變得不太有把握了根據案例所提供的情況，分析造成張東為后頭

24、幾的最主要原因是什么答：（要點）張東升之前是操作者，其主要職責是做好組織所分配的具體的操作性事務，而被任命為車后其角色轉變?yōu)楣芾碚撸M管他還得做一些具體工作，但他的主要職責是指揮下屬開展工作。而張東升仍然投身于具體的操作工作中，顯然還還沒有認清管理者與操作者所應擔當角色的不第二章 管理理論發(fā)一組織理答組織理論是科學管的一個重要組成部分，它強調組織的運轉要以合理的方式進行而不是依據業(yè)主或管理的判斷。這一理論的代表人是德國社會。管理理論叢之后，第二章 管理理論發(fā)一組織理答組織理論是科學管的一個重要組成部分，它強調組織的運轉要以合理的方式進行而不是依據業(yè)主或管理的判斷。這一理論的代表人是德國社會。管

25、理理論叢之后，出現了很多從不同角度研究管理問題的流管理學家孔茨將管理的各個流派稱之為“理理論叢霍桑試答：1927 年，梅奧應邀參加并指導在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行有關科學管理的試驗，研究工作環(huán)境、物質條與勞動生產率的關系，通常稱“霍桑試驗。試驗結果表明，生產率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人；生不僅受物理、生的影響，更受社會環(huán)境、社會心的影響系統(tǒng)管理理答：是運用一般系統(tǒng)論和控制論的理論和方法組織結構和管理職能，以系統(tǒng)解決管理問。權變理答：認為不存在無條件適用于一切組織的最好的管理方法，強調在管理中要根據組織所處的內外環(huán)境的變化而隨針對不同的具體條件，探索與采用不同的、最適宜的管理

26、方案、模式和辦法過程理答：過程理論是在法約爾的一般管理理論基礎上發(fā)展起來的，該學派把管理看做是一個過程，認為管理是由許多相互關的職能所組成的，通過對管理職能的分析，得到管理原則，形成系統(tǒng)的管理理論。哈羅德孔茨是代表人學習型組答：是指人們能夠得以在其中不斷擴展創(chuàng)造未來的能量，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方法，全力實現共同愿景，并持學習如何共同學習的組織二、判斷題（判斷正誤，正確打，錯誤打（）法約爾因在創(chuàng)建管理理論上的突出貢獻們譽為“科學管理之父”（）泰羅制僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經營和管。（）18 世紀產以前，管處于一種萌芽狀態(tài)，僅僅以觀念的形式存在于人類

27、的管理實踐之中。18 世紀中以后的產，把管理實踐和管推到了一個歷史的新階段（）20 世紀初，法國工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作工業(yè)管理與一般管理中率先提出了管理的職（）行為科學理論始于 20 世紀 20 年代，早期被稱為人際關系學說，后來發(fā)展為行為科學，即組織行為理論（）行為科學理論認為，人是復雜人是管理過程學派的代表人（）法約爾提出了 10 項管理原（）亞當斯密的分工理論和“經濟人”觀點是西方科學管理理論的重要依據之一（）在十八世紀中期及下半葉，管理的重點是解決分工與協(xié)作問（）行為認為通過研究案例可以學會有效的管（）權變理論的最大特點是對環(huán)的關注三、單1. 古典管理理論階段的代表性理論是A、

28、科學管理理B、管理科學理C、行為科學理D、權變理2. 被譽為“現代經營管理之父”的是A、泰B、法約CD、西3.被譽為“（）權變理論的最大特點是對環(huán)的關注三、單1. 古典管理理論階段的代表性理論是A、科學管理理B、管理科學理C、行為科學理D、權變理2. 被譽為“現代經營管理之父”的是A、泰B、法約CD、西3.被譽為“決策之父”是（ A、西B、泰C、法約D4. 由于現代管理環(huán)境的日益復雜多變，封閉式的管理在實現中越來越行不通。因此，權變應運而生，并且日益得重視。在下面的四種對于權變的看法中，你認為哪個正確？（ ）A、權變管認為沒有一成不變的、普遍適用的“最佳”的管理理論與方B、權變管認為組織的管理

29、應根據其所處的內外部環(huán)境的變化而C、理論中，權變管體現者、者之間在特定情景下發(fā)生相互作用關系的過D、以上三種看法均正5.“管理的十四項原則”是由( )提出來的AB、泰C、法約D、穆6霍桑實驗最初的研究目的是為了D A、研究人群關系理B、檢驗企業(yè)中是否存在著一種“非正式組織C、如何滿足工人的，以提高工人的士D、找出工作物質條件對生產效率的影響，以尋求提高勞動生產率的7霍桑試驗表明A、非正式組織對組織目標的達成是有B、非正式組織對組織目標的達成是有益C、企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組D、企業(yè)應該正視非正式組織的存8. 關于霍桑試驗，以下說法錯誤的是A、該試驗是由著名心理學家梅的B、試驗的結論之一

30、是“在工資制度上應實行差別計件工資制C、試驗發(fā)現企業(yè)中存在著非正式D、通過霍桑試驗得出工人是“社會人”的12泰羅的科學管理理論認為，實施科學管理問題是( )A、管和工人雙方在精神上上來一個徹B、在工資制度上實行差別計件工C、使管理和勞動分D、用科學的工作方法代替舊的經驗管13關于泰羅的科學管理理論，以下說法錯誤的是（C A、實施科學管理問題，是要求管和工人雙方在精神上上來一個徹底B、科學管理的根本目的是謀求最高工作效C、達到最高工作效段，是滿足工人的社、提高工人的D、對工人進行科學的選擇、培訓和提14泰羅的科學管理理論的根本目的是)A、滿足工人的，提高工人的士B、謀求最高的工作效C、制定科學的

31、工藝規(guī)程，并用文件形式固定下D、尋找新型方15. 把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是A.泰C.孔四、多A.制定科學的作業(yè)方B.C、制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下D、尋找新型方15. 把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是A.泰C.孔四、多A.制定科學的作業(yè)方B.自上而下的等級原C.將計劃職能與執(zhí)行職能分D.在管理上實行例外2法約爾認為企業(yè)的職能包括管理以及A技B.商C.財D.核E.安3代管理理論學派中代表學派有A.管理過程學B.科學管理學C.社會合作系統(tǒng)學D.社會技術系統(tǒng)學派E.決策理論學4泰羅在工作中發(fā)現，當時勞動生產率不高的主要工B工作分配不C勞

32、動方法不D工人不愿E生產組織與管理不科5下哪些是法約管理的14條原則中內容B勞動分C例外原D權責相E等級制6于權變理論，說法正確的有A認為不存在最佳的管理理論和B認為不存在管理理C的影D是20世紀70出現五、辨析題（判斷正誤并說明理由，正確打，錯誤打1泰羅的科學管理的根本目的是謀求最高的工作效（ 答：正確。泰勒認為，最高的工作效的基礎。它能使較高的工資與較低的勞動成起來，從使工廠主得到較多的利潤，使工人得到較高的工資。這樣，便可以提高他們擴大再生產，促進生產的發(fā)展。所以，提勞動生產率是泰羅創(chuàng)立科學管理理論的基本出發(fā)點，是泰勒確立科學管理的原理、方法的基礎2. 霍桑試驗表明，企業(yè)的職工是“經濟（

33、答：錯誤?；羯Ｔ囼灡砻鳎镔|條件的改變，不是勞動生產率提高或降低的決定性原因，甚至計件制的刺激工資制對于產量影響也不及生產集體所形成的一種自然力量大，因此，梅奧等人創(chuàng)立了“社會人”假設，即認為人不是孤立存在的，而是屬某一工作集體并受這一集體影響的。他們不單純地追求金錢收入，還要追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感等社會和心的的滿3 管理科學和科學管理是同一個學派（答：錯誤。管理科學是科學的延伸和發(fā)展。管理科學的目的是通過具體的數學模型和統(tǒng)計模型的應用來提高決的有效性六、簡1簡述霍桑試驗的過答：由梅奧教授參與的，于 1927-1932 年期間在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的系列試驗。試驗包括這樣幾個階段照明試驗、繼電器裝試驗、大規(guī)模訪談、接線板2應如何評價泰羅的科學管理理答：應當用歷史的觀點客觀得評價泰羅（1）泰羅制將科學引進了管理，