《管理學(xué)》周三多習(xí)題與答案 第8章 決策(管理決策)

1、第八章 決策（管理決策）一、復(fù)習(xí)要點(diǎn)1、決的定義、原則和依據(jù)。2、決策的分類、特點(diǎn)。3、古典決策理的基本思想和主要內(nèi)容。4、行為決策理的基本思想和主要內(nèi)容。5、決過、決策影響因。6、決方及其主要內(nèi)容。7、經(jīng)營單位組合分析的基本思想和主要內(nèi)容。8、政策指導(dǎo)矩的基本思想和主要內(nèi)容。9、線性規(guī)的主要步驟。10、量本利分析的基本思想和方法。11、決策樹的基本思想和方法。12、幾不確定型決策方的主要內(nèi)容。追蹤決策；程序化決策、非程序化決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；古典決策理論、行為決策 理論；頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)、波士頓矩陣、政策指導(dǎo)矩陣、線性規(guī)劃、量本利分析法、決 策樹、

2、樹狀圖、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法。二、習(xí)題之填充題1、決策是指為 管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程 。2、根據(jù)赫伯特西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是 滿意原則 ，而不是 最優(yōu)原則 。3、戰(zhàn)術(shù)決策 旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用 。4、從決策的 主體 看，可把決策分為集體決策和個人決策。5、赫伯特西蒙根據(jù)問題的性質(zhì)把決策分為 程序化決策 和 非程序化決策 。6、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策 和 不確定型決策 。7、程序化決策涉及的是 例行問題 ，而非程序化決策涉及的是 例外問題 。8、古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題，

3、即決策的目的在于 為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 。9、對古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特西蒙，他提出了 有限理性標(biāo)準(zhǔn) 和 滿意度 原則。10、行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決策視為一種 文化現(xiàn)象 。11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“漸進(jìn)決策”模式也對“完全理性”模式提出了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心：決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程 。13、決策過程的第一步是 識別機(jī)會或診斷問題 。14、美國學(xué)者威廉R金和大衛(wèi)I克力蘭把決策劃分為 時間敏感型 決策和 知識敏感型 決策。15、政策指導(dǎo)矩陣從 市場前景 和 相對競爭能力

4、來分析企業(yè)各個經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。16、常用的確定型決策方法有 線性規(guī)劃 和 量本利分析法 。三、習(xí)題之選擇題1、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是（ ABC ）。A.投資方向的選擇B.人力資源的開發(fā)C.組織規(guī)模的確定D.企業(yè)日常營銷2、（ D ）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決3、集體決缺包（ ABD ）。A.花費(fèi)較多的時間B.產(chǎn)生群體思維C.產(chǎn)生的備選方案較少D.責(zé)任不4、下列選項(xiàng)屬例外問的（ ABCD ）。A.組織結(jié)構(gòu)變化B.重大投資C.重要的人事任免D.重大政策的制5、決策只尋滿意結(jié)的

5、原因（ ABC ）。A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找 ；B.決策者能力的缺乏；C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢；D.決策者只需要有滿意的結(jié)果6、通（ BCD ）等方法可以提出富創(chuàng)造的方案。A.獨(dú)自思考B.頭腦風(fēng)暴法C.名義小組技術(shù)D.德爾菲技7、過決會影現(xiàn)的決是因（ BD ）。A.過去的決策是正確的。B.過去的決策是目前決策的起點(diǎn)。C.過去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的。D.過去的決策組織內(nèi)外的環(huán)境帶來某種程的變化8、喜好風(fēng)的人往往會選風(fēng)險(xiǎn)程而收的行動方案（ A ）。A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定9、知識敏感型決是指那些時間要，而質(zhì)量要的決策（ A ）。A.不高，較高B.

6、較高，也較高C.較高，不高D 不高，也不10、頭腦風(fēng)暴實(shí)施的原則（ ABCD ）。A.對別人的建議不作任何評價(jià)；B.建議越多越好，想到什么就說什么；C.鼓勵每個人獨(dú)立思考；D 可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力。11、在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是（ C ）。A.金牛B.明星C.幼童D 瘦狗12、保本產(chǎn)和交所對應(yīng)產(chǎn)（ B ）。A.總固定成本曲線，總成本曲線；B.總收入曲線，總成本曲線C.總固定成本曲線，總收入曲線；D 總變動成本，總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有（ ABD ）。A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D 最小最大后悔值法四、

7、習(xí)題之簡答題/問答題1、什么是決策（如何理解決策的定義）？決策的原則和依據(jù)各是什么？決策該定義如下理解: 決策的主體是管理者（可以是組織，也可以是組織中的個人）； 決策的本質(zhì)是一個過程,這一過程由多個步驟組成； 決策的目的是解決問題或利用機(jī)會。決策是管理(工作)的本質(zhì)。決策要解決的問題：活動的選擇，也可是這種活動的調(diào)整。選擇調(diào)整對象：方向、內(nèi)容和方式； 決策時限：可為未來較長時期，也可為某較短時段。決策）決策的原則滿意原則最優(yōu)原則準(zhǔn)確預(yù)測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。上述條件得不到滿足組織內(nèi)外存在的一切，對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地 某種程度決策者有限信息利用能力數(shù)量有限方案未來實(shí)施認(rèn)識不全

8、面影響預(yù)測未來狀況實(shí)際未來狀況有出入。所以難以作出最優(yōu)選擇，只能是滿意選擇。決策的依據(jù)成本收益分析收益付出的 成本時，才應(yīng)該收集信息。2、組織中的決策大多是追蹤決策。何謂決策？何謂追蹤決策？與初始決策相比，其特點(diǎn)是什么？管理者在進(jìn)行追蹤決策時要注意什么？決策：是指組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。初始決策：是指初次選擇初始決策追蹤決策內(nèi)容方式的重新調(diào)整。與初始決策相比，追蹤決策具有如下特點(diǎn)：初始決策是在分析當(dāng)時條件與預(yù)測未來基礎(chǔ)上制定的，而追蹤決策則是在原來方案已經(jīng)實(shí)施，并 針對性調(diào)整措施。 當(dāng)然追蹤決策是一個揚(yáng)棄過程，對初始決策的合理內(nèi)核

9、還應(yīng)保留。因此，回溯分析還應(yīng)發(fā)掘初始決策中的合理 因素，以之作為調(diào)整或改變的基礎(chǔ)。（回溯分析：即對原有（初始）決策的產(chǎn)生機(jī)制與產(chǎn)生環(huán)境進(jìn)行客觀 分析，找出失誤的環(huán)節(jié)和原因，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行正確決策）已不受到某種程度地改造、 影響（內(nèi)部和外部。也就是說，隨著初始決策的實(shí)施，組織已經(jīng)消耗了一定的人財(cái)物資源，環(huán)境狀況 （，即決策不是以零為起點(diǎn)，而是對過去已有決策的改善）追蹤決策雙重優(yōu)化初始決策方案初始決策最優(yōu)化最滿意者最低要求是追蹤決策應(yīng)力求實(shí)現(xiàn)的根本目標(biāo)。第一重：優(yōu)于初始決策（最低要求）；第二重：在各種改造方案中，選 擇最優(yōu)或最滿意者（根本目標(biāo)）優(yōu)于原方案心理效應(yīng)。即要充分考慮決策對象內(nèi)部和外部各種

10、關(guān)系。環(huán)境的時刻變化。3、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策之間有何區(qū)別？程序化決策與非程序化決策之間有何區(qū)別？戰(zhàn)略決策：（長遠(yuǎn)性）和方向性。中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。業(yè)務(wù)決策：“執(zhí)行性決策”對組織產(chǎn)生局部影響。涉及的是那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理的“例行問題”，即處理例行問題，有固定的程序，規(guī)則和方法。非程序化決策：處理例外問題，無先例可循，依賴于決策者的經(jīng)驗(yàn)，知識，風(fēng)險(xiǎn)觀，決策能力。1.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別是什么？在管理學(xué)的研究中，戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：從戰(zhàn)略決策決策戰(zhàn)術(shù)決策執(zhí)行性決策；從的需要解決的則是組織某個或某些具體部門在未來較短時期內(nèi)的行動方案的，是戰(zhàn)

11、略決策的落實(shí)。從和的與過程（效益發(fā)展），與。2.程序化決策和非程序化決策的區(qū)別是什么？按照決策所涉及問題的重復(fù)程度和結(jié)構(gòu)化、程序化程度，決策可分為程序化決策與非程序化決策。程序化決策。方針的規(guī)則。的3/4。的問題。在現(xiàn)實(shí) 的非 的的新 產(chǎn)品。4、決策的理論有哪些？1.古典決策理論古典決策理論又稱“規(guī)范決策理論”，是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出來的,主要盛行于 1950 年代以前。觀點(diǎn)：決策環(huán)境信息情報(bào)備選方案的情況。決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使得本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。假設(shè)：完全理性決策環(huán)境條件可被改變信息情報(bào)組織目標(biāo)最佳決策的。評價(jià)：非經(jīng)

12、濟(jì)因素決策指導(dǎo)實(shí)際決策活動2.行為決策理論赫伯特A西蒙和,進(jìn)而提有限理性滿意度決策者決策經(jīng)濟(jì)因素,還有其個人的行為表現(xiàn)（如：態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等）。主要內(nèi)容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之間,即人是有限理性的。這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計(jì)算力是有限的。知覺偏差直覺的邏輯分析方法運(yùn)用。決策時間可利用資源決策環(huán)境的信息情報(bào)各種備選方案全部了解選擇理性是相對的。風(fēng)險(xiǎn)型決策經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度起著更為重要的作用。滿意結(jié)果最佳方案3.回溯決策理論（隱含最愛理論）回溯決策理論( retrospective decision)或隱含最愛理論(implicit favorite決策合