企業(yè)文化的培育和傳承課件

1、企業(yè)文化的培育與傳承十二師職業(yè)技術(shù)學(xué)校主講教師：孫芳企業(yè)文化知識概述1、企業(yè)文化的起源2、企業(yè)文化的發(fā)展3、中國企業(yè)文化的興起4、企業(yè)文化的定義5、企業(yè)文化的三個層次6、企業(yè)文化三個層次的分析7、企業(yè)文化的載體9、企業(yè)文化的功能10、企業(yè)文化的重要性 被喻為經(jīng) 營之神的松下幸之助談到自己對企業(yè)的管理時，曾有過這樣一 段話：“當員工100人時，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號施令； 當員工1000人時，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作；當員工10000人時，我只有站在員工后面，雙手合十，以虔誠之心祈導(dǎo)他們?nèi)f眾一心，眾志成城?！逼髽I(yè)規(guī)模較小時，企業(yè)管理者親力親為，帶領(lǐng)員工沖鋒在前，

2、發(fā)揮模范帶頭作用就行了；但到了中等規(guī)模時，要善于管理，用嚴格的制度進行約束，加上強硬的手段就可以使企業(yè)正常運行；當企業(yè)規(guī)模非常龐大時，就要祈求員工萬眾一心，自發(fā)拼搏，這里需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價值觀，這是一種無窮的力量，這種力量來自于管理者的魅力，來自于一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神力量。而這種精神力量，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化！1、企業(yè)文化的起源20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)靡世界。這股突如其來且異

3、常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟的大格局。日本經(jīng)濟崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。 二戰(zhàn)結(jié)束后，日本于50年代開始有意識地搞企業(yè)文化建設(shè)，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本經(jīng)濟已經(jīng)開始稱雄于世。2、企業(yè)文化的發(fā)展 日本經(jīng)濟崛起的神話，令美國人十分驚訝，通過研究，他們發(fā)現(xiàn)，“日本現(xiàn)象”的根源在于日本比較注重企業(yè)文化建設(shè)。因此，從20世紀70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著作開始在美國問世，1981年到1982年，美國企業(yè)管理理論界連續(xù)出版了四本暢銷書。這四本書的出版，標著者八十年代風(fēng)靡全球的“企業(yè)文化”

4、新潮的興起，也標志著企業(yè)文化的發(fā)展和不斷成熟。美國著名美日比較管理學(xué)者威廉大內(nèi)的Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)美國史丹佛大學(xué)教授巴斯克和美國哈佛大學(xué)教授艾索斯合著的日本的管理藝術(shù)美國企業(yè)管理咨詢顧問托馬斯和小羅伯沃特曼合著的尋找優(yōu)勢美國最佳公司的經(jīng)驗 教訓(xùn)美國著名的麥金賽管理咨詢公司顧問阿倫?肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業(yè)文化企業(yè)生活中的禮儀4、企業(yè)文化的定義“所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。企業(yè)文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在長期的經(jīng)營管理過程中形成的管理理念、管理風(fēng)格、管理經(jīng)驗的集中體現(xiàn)和智慧結(jié)晶，是企業(yè)管理層次的升華，是企業(yè)管理的最高境界?！?企業(yè)文化塑造魏

5、杰企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。衡量企業(yè)文化的標準，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實性，而不是有或無。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。對企業(yè)來講，企業(yè)文化無處不在，只是我們視而不見，或者其支離破碎罷了。文化是企業(yè)的頭腦,一個企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。5、企業(yè)文化的三個層次企業(yè)文化的核心層、制度層、物質(zhì)層共同形成一個完整的體系，三個層面的內(nèi)容對企業(yè)的運營都缺一不可。一般而言，企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層內(nèi)容相對容易解決，制度層的工作明顯難度較大，而核心層的構(gòu)造和改變則最為不易。在有關(guān)企業(yè)文化的研究中，常常會用到圖示的“企業(yè)文化同心圓”，它比較形象和深刻地演繹了企業(yè)文化

6、精神層、制度層、物質(zhì)層三個層面的系統(tǒng)性辯證關(guān)系。物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)的內(nèi)部游戲規(guī)則企業(yè)文化的制度保證企業(yè)的核心價值導(dǎo)向企業(yè)文化的深層內(nèi)涵企業(yè)的大眾傳播形象企業(yè)文化的外在表現(xiàn)7、企業(yè)文化的載體（一）A主體載體企業(yè)文化傳揚主體企業(yè)文化的主體載體包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理和技術(shù)人員以及其他員工。共同的目標追求、共同的行為取向、和諧的分工合作正是文化使然，并決定其組織的性質(zhì)。B組織載體精神層體現(xiàn)8、企業(yè)文化的載體（二）DC制度載體制度層體現(xiàn)物質(zhì)載體物質(zhì)層體現(xiàn)企業(yè)制度決定企業(yè)文化，有什么樣的企業(yè)制度，必然產(chǎn)生與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。反之，企業(yè)文化必須通過企業(yè)制度作為載體來體現(xiàn)和實施。 包括：生產(chǎn)資料、產(chǎn)品與

7、服務(wù)、名稱和象征物和對員工素質(zhì)形成的實體手段。9、企業(yè)文化的功能美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗管理（人治）”到“科學(xué)管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演進過程說明，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。11、企業(yè)文化的重要性（二）文化優(yōu)劣的判斷標準是什么？判斷一個企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標準是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競爭能力。凡是有利于企業(yè)競爭能力提高的文化就是先進

8、的文化，否則就是落后文化。而文化具有獨特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。一個優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長的根本原因。企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。企業(yè)文化的培育1、培育企業(yè)文化的迫切性2、培育企業(yè)文化的途徑（一）在企業(yè)的發(fā)展中，我們必須要確立一個發(fā)展目標，并以此目標為企業(yè)員工共同的行動目的，這個目標即企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠景），是企業(yè)對未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營想要達到的長期目標，是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個問題即

9、“我們要成為什么？”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進的“燈塔”，為企業(yè)員工樹立了堅定的奮斗理念。樹立理念樹立理念企業(yè)愿景迪斯尼公司成為全球的超級娛樂公司；聯(lián)想公司未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。1建立主機制：指由企業(yè)明確規(guī)定、能有效實施的一系列具體規(guī)范及獎懲機制等。如企業(yè)對優(yōu)秀員工給予的獎懲機制，如優(yōu)秀員工獲得的經(jīng)濟或物質(zhì)獎勵會激發(fā)其他員工的奮斗意志。建立副機制：這不是由最初的企業(yè)所硬性規(guī)定的，而是由企業(yè)員工自發(fā)形成的。企業(yè)副機制也可以稱為企業(yè)員工的主體風(fēng)貌，即在非硬性條例規(guī)定下，企業(yè)員工經(jīng)由延續(xù)下來的企業(yè)風(fēng)貌所自

10、發(fā)形成的工作形態(tài)。建立主副機制建立企業(yè)的主、副機制 企業(yè)主、副機制的建立可以幫助企業(yè)員工建立集體的、統(tǒng)一的精神和追求，可以從整體煥起員工對企業(yè)文化的傳承及延續(xù)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動力之源。23、培育企業(yè)文化的途徑（二）促使企業(yè)員工形成共同的認知，需要企業(yè)確定核心價值觀，即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。企業(yè)員工形成共同的認知，以企業(yè)的核心價值觀為共同認知，是企業(yè)員工為服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展愿景的基本條件，是培育企業(yè)文化的重要部分，是企業(yè)員工培育的永恒的指導(dǎo)原則，是企業(yè)得以安身立命的根本。企業(yè)核心形成認知企業(yè)核心價值觀的培育3

11、4、培育企業(yè)文化的途徑（三）企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣（所以，企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣）。企業(yè)精神的學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)員工達成共同認知，促進企業(yè)員工的團結(jié)合作。對企業(yè)精神的領(lǐng)悟可以讓員工在工作中相互促進，在解決問題時更加容易達成共識。企業(yè)精神共同認知企業(yè)精神45、培育企業(yè)文化的途徑（四）在處理內(nèi)、外關(guān)系過程中，如何統(tǒng)一企業(yè)員工的行為規(guī)范，體現(xiàn)企業(yè)文化的精神風(fēng)貌，需要在企業(yè)文化中加強對企業(yè)道德的培育。企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。企業(yè)道德行動共識企業(yè)道德的學(xué)習(xí) 企業(yè)員工的整體職業(yè)道德水平能直接反映出企業(yè)文化的優(yōu)良，是最直觀的企業(yè)文化，是企業(yè)的大眾傳播形象。5道德標準高的企業(yè)與道德水平較低的競爭者相比主要有三大優(yōu)勢：1）更能激發(fā)員工的干勁；2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競爭優(yōu)勢和獲利保障；3）可以與客戶、競爭對手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤。6、培育企業(yè)文化的途徑（五）企業(yè)文化的傳承文化具有延續(xù)性，一個企業(yè)的文化總是在不斷適應(yīng)環(huán)境，吐故納新，淘汰落后