2022年初級(jí)主管培訓(xùn)心得標(biāo)準(zhǔn)

1、第3頁(yè)共3頁(yè)2022年初級(jí)主管培訓(xùn)心得標(biāo)準(zhǔn)_中升迎賓豐田汽車銷售服務(wù)有限公司學(xué)員。林澤丹為期一周的培訓(xùn)專員初級(jí)培訓(xùn)課程結(jié)束了，說起這一周的學(xué)習(xí)和相處，我只能說太感激，感激自己公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的一次機(jī)會(huì)，感激豐田培訓(xùn)室_了這么有意義的學(xué)習(xí)班，更感激各位老師的言傳身教。第一天是焦挺老師的課程，本來第一天應(yīng)該是曾室長(zhǎng)，但他因?yàn)橐Y(jié)束saep級(jí)，我對(duì)焦老師的感激之情是難于言表的，在_學(xué)習(xí)的前幾天，我有點(diǎn)水土不服，身體有點(diǎn)不舒服，自己的身體狀況和學(xué)習(xí)能力一直很差，但是焦老師卻一直在耐心的幫助我，最終順利的學(xué)完了所有課程。第二天，期待已久、傳說中的培訓(xùn)室室長(zhǎng)曾慶玉終于現(xiàn)身了。曾室長(zhǎng)幽默風(fēng)趣的教風(fēng)，使

2、我們?cè)谳p松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)了豐田歷史、一汽豐田在中國(guó)、ssp流程等。讓我們驚訝的是整天的課程大家都處于亢奮的狀態(tài)，沒有一個(gè)人走神過，我們?cè)跒樨S田厚重的品牌歷史驕傲的同時(shí)，也深深的理解了豐田理念。在ssp流程的學(xué)習(xí)中再次理解了ssp流程的重要性，這一流程是ftms在長(zhǎng)期的銷售工作中大量的經(jīng)驗(yàn)積累，而后總結(jié)出的具有實(shí)際指導(dǎo)意義的銷售工具。我會(huì)在今后的工作中指導(dǎo)每一位銷售顧問掌握并切實(shí)運(yùn)用好這一流程，以促使大家共同提升。讓我感觸最深的是，曾室總結(jié)的做人四大原則：善良、誠(chéng)信、習(xí)勞(舍得)、感恩。他這一原則是對(duì)toyotaway最好的詮釋，然而這一切都源自于_年前，孔大圣人的儒學(xué)思想，做為我們老祖宗給我

3、們留下最寶貴的東西，我們自己不用，卻要讓別人來告訴我們，感到萬分愧疚。之后五天都是焦老師的課程，我在焦老師的課程里學(xué)到了汽車基礎(chǔ)知識(shí)、培訓(xùn)專員授課技巧等，不僅了解了豐田車獨(dú)有的技術(shù)，也掌握了其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的汽車技術(shù)，更加了解了作為一個(gè)培訓(xùn)專員所應(yīng)具備的能力和實(shí)用的授課技巧。感觸最深的是焦老師在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也教給學(xué)生很多做人的道理。老師說“百善孝為先”，我們首先要孝敬自己的父母，我們的家庭、我們的事業(yè)才能在愛里成長(zhǎng)。老師講到了自己的父母，和我們一起_了他的成長(zhǎng)經(jīng)歷，使我們深受感觸。焦老師為人謙和，認(rèn)真敬業(yè)，我認(rèn)為這是值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí)的。雖然在最后面的幾天感覺很痛苦，常常在想我如果不選擇走

4、培訓(xùn)講師就不會(huì)那么痛苦了，但是我已經(jīng)邁出去第一步，我就得堅(jiān)持下去，因此在考核完后我長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。2022年初級(jí)主管培訓(xùn)心得標(biāo)準(zhǔn)（二）近日，有幸參加了鳳凰機(jī)場(chǎng)第一期后備干部及新任主管培訓(xùn)班，楊老師以多樣的培訓(xùn)形式、幽默風(fēng)趣的語言、嚴(yán)謹(jǐn)，連貫，邏輯性強(qiáng)的課程及各位學(xué)員喜聞樂見的形式將一個(gè)管理者應(yīng)有的知識(shí)與技能傳遞給我們，參加了兩天培訓(xùn)，感受良多：做為一個(gè)管理者，他的職責(zé)是多樣的，老師以列表的方式，讓我很清晰的認(rèn)識(shí)到一個(gè)管理者的職責(zé)需要以長(zhǎng)期、短期和管理、理人方面進(jìn)行劃分：短期管事創(chuàng)造績(jī)效、短期理人激勵(lì)教導(dǎo)、長(zhǎng)期管事變革創(chuàng)新、長(zhǎng)期理人塑造文化。海航有自己獨(dú)特而超群的企業(yè)文化。同仁共勉十條、四個(gè)共同

5、、三為一德在此，想回過頭來談?wù)勎覀儜?yīng)如何去塑造企業(yè)文化。一、動(dòng)員宣傳，使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性。首先，使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解?？梢酝ㄟ^講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。二、梳理文化理念。由于企業(yè)文化的核心是共有的價(jià)值觀，因此，在員工對(duì)企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請(qǐng)專家對(duì)高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識(shí)上的差異，形成

6、理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個(gè)過程可能需要反復(fù)多次。三、文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)。短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會(huì)議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、_案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行；長(zhǎng)期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊(cè)，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動(dòng)的指南。因此還必須要求付諸行動(dòng)，使企業(yè)的行為與理念保持一致。企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價(jià)值觀和以共同的價(jià)值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神支柱，對(duì)企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。而塑造企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)和艱巨的工作，必須把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)每時(shí)每刻的工作，確保在企業(yè)文化塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差，否則就極有可能影響到整個(gè)企業(yè)文