2022年醫(yī)院管理年活動心得體會范本

1、第4頁共4頁2022年醫(yī)院管理年活動心得體會范本我很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會，讓我能參與到現(xiàn)代醫(yī)院管理核心課程中來。通過這次學(xué)習(xí)，我了解到管理的意義、重要性及如何管理。這次學(xué)習(xí)讓我明白傳統(tǒng)和經(jīng)驗管理已被科學(xué)管理所取代。管理是一門建立目標，然后用最好的方式去協(xié)調(diào)，通過大家共同的努力來達到目的的藝術(shù)。它意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作來代替強制。池宇翔老師講到，管理者的焦點應(yīng)該在員工身上，當(dāng)管理者_員工的時候，員工才會關(guān)心患者。只有一流的員工，才能提供一流的服務(wù)。而醫(yī)院的管理不僅局限于對內(nèi)部員工的管理，更有對外部病人的管理，我們要從以病為中心到以病人為中心。醫(yī)院外部面臨的壓

2、力，如醫(yī)患糾紛，大部分情況主要是因為缺乏有效的醫(yī)患溝通，缺乏醫(yī)院的人文關(guān)懷才導(dǎo)致的。所以，醫(yī)院管理，應(yīng)從服務(wù)病人開始。管理其實沒有驚天動地的事情，其實是去改變每一個細節(jié)。每個細節(jié)做到位了，內(nèi)外部的壓力自然減輕，這就是管理的重要性之所在。在細碎的管理工作中，如遇到問題，應(yīng)用科學(xué)解決問題的方法來處理。即發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題，針對這些問題，我們要從人、機、科、法、環(huán)、人、事、時、地、物各方面進行分析，然后結(jié)合實際解決問題。在實際操作的過程中，應(yīng)發(fā)揚刨根問底的精神，對某一工作在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就其工作內(nèi)容、責(zé)任者、工作崗位、工作時間、怎樣操作以及為何這樣做，進行書面描述，并按此描述

3、進行操作，以達到完成職務(wù)任務(wù)的目標。但不要追求過分的_，管理以寬為主。經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營，經(jīng)營的核心問題是決策，決策的核心問題是創(chuàng)新。決策是一種判斷，在若干方案中的選擇。管理的決策不是從眾口一詞中得來的，好的決策應(yīng)該以沖突的意見為基礎(chǔ)，從不同的觀點和不同的判斷中選擇。所以管理者要學(xué)會交流與合作，尊重他人且具有團隊精神。我們每一個人都必須時刻記得自己是團隊中的一份子，我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響團隊，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，會義不容辭地支持每一位同事，共同努力，共同進步，共同收獲。在以后的工作中，我會正確的認識自己，尊重他人，學(xué)會與他人交流、合作

4、。并時刻謹記要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。我將對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我不僅要能做到，還會做的更好。在接下來的管理工作中，我將制定目標、計劃、方法來_、控制、領(lǐng)導(dǎo)團隊行動。2022年醫(yī)院管理年活動心得體會范本（二）隨著我院管理年活動的深入開展，管理年的思想已深入每位職工的心中，我科在工作中緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”，開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)理念?！卑炎非笊鐣б?，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷加強科學(xué)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高運行績效，不斷適應(yīng)人民群眾日益增長的服務(wù)需求。近年來我科謹遵救死扶

5、傷、防病治病、為公民健康服務(wù)的辦院宗旨，不斷完善服務(wù)機制，開展了一系列方便廣大患者檢查的服務(wù)措施。在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面。每日交班時在主任的帶領(lǐng)下實行早讀片制度，對疑難病例進行分析討論，保證了診斷的準確性，并對疑難病例進行追蹤隨訪，對診斷報告實行雙簽字制度，每周全科進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐步提高了全科醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和青年醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平，通過這一系列措施我科在最大程度上提高了醫(yī)療質(zhì)量、安全。在改進服務(wù)流程、提高服務(wù)意識、改善就診環(huán)境、方便病人就醫(yī)、增進醫(yī)患溝通、注重誠信服務(wù)方面：我科實行急診綠色通道，半小時出急診報告，_小時內(nèi)出平診報告。對外地及駐礦_的患者實行檢查后即刻發(fā)送診斷報告，方便了礦

6、外病人的就診。_年來我們堅持周六、周日上午開診，保證了住院病人檢查治療的連續(xù)性，同時方便了日常工作緊張請假不便的廣大群眾就診。多年來我們一直堅持只要有病人就連續(xù)工作下去，很多時候中午不下班大家輪流就餐堅持做完最后一名患者的ct檢查，這已經(jīng)成為我們不成文的制度。自從_年ct開機以來，我們從未間斷過_小時外急診服務(wù)，范文內(nèi)容地圖有時夜間檢查患者達_人次之多，因人員緊張次日仍要堅持在工作一線，卻毫無怨言。法定長假期間只要有急診隨叫隨到，有時甚至檢查病人達_人次左右，整個假期基本在忙碌的工作中度過。我們也曾羨慕親朋好友們假期結(jié)伴游玩或走親訪友，而我們只能堅守崗位。急診電話就是命令，當(dāng)看到急診患者得到及

7、時的檢查治療，轉(zhuǎn)危為安時，我們的一切煩惱都隨風(fēng)而去。有時我們常?；ハ嚅_著玩笑說著這樣一句話“春蠶至死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。近幾年來，在醫(yī)療檢查費用不斷下調(diào)，醫(yī)療成本逐步提高的情況下，我科堅持以“病人為中心”的基本原則，為患者提供詳盡系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)，科室成本雖然逐步增加，但是我們的服務(wù)質(zhì)量卻一直在穩(wěn)步提高。今年一季度我科被評為我院的“優(yōu)秀服務(wù)班組”，這與我科的每一位工作人員的努力是分不開的。從接診開始就有無微不至的的關(guān)懷和微笑服務(wù)。為患者提供盡量寬敞的侯診室和舒適的沙發(fā)，還有免費的純凈水。我科自費訂閱了_都市報供侯診的患者閱讀?；颊邫z查時我們細致了解其除了檢查之外的需求，熱門思想?yún)R報針對機房溫度低的現(xiàn)象為患者準備了被單保暖。并在詳細了解每位患者的病情和既往病史的情況下作出最精確的診斷。只要患者對我們報以感謝的微